第三章--个性差异.ppt

1、第一节 个性概述,个性含义 个性特征 影响个性的因素 个性分类,一、个性的含义 个性是指一个人在社会实践活动中，与环境相互作用的一组相对稳定的心里倾向和心里特征的综合体。 心里倾向主要包括需求、动机、兴趣、理想、信念和世界观。是活动的基本动力。决定人的行为和态度。 心里特征：是人个性结构中最稳定的部分，决定人的心里特征和行为模式。,二、个性的特征,独特性 稳定性 整体性 自然性与社会性的综合,三、影响个性的因素,遗传 环境 情境,四、个性的分类,（一）按人的工作特点与感情特征分： A型人格表现为： (a) 节奏快 (b) 争强好胜 c 追求同时做好和处理多 件事物 (d) 无法处理休闲时光 (

2、e) 着眼于数字与数量 反之则为B型人格。,按人的认知风格分： A 感觉 感情型 表现为凭感觉办事，讲究实际，重视人与人之间感情因素。 B 直觉 感情型 思考问题更多地带有理性色彩，富有想象力，希望别出心裁，重视感情因素。 C 感觉 思考型 讲究实际，重视细节，习惯逻辑推理，循规蹈矩，喜欢与数字打交道。 D 直觉 思考型 重视抽象，习惯于不带 有感情色彩的理性思维，喜欢在不涉及人际关系的部门工作。,3）按管理性人格分类： 工匠型 属于技术专家型，工作细致入微，对人际关系不敏感。 丛林斗士型 又分为狮型斗士和狐型斗士。前者有强烈的领袖欲望和权力需求，有魄力，敢担风险，精力充沛。后者魄力不足，但善

3、于平衡人际关系和运用各种技术。 企业人型 忠实可靠，兢兢业业，但魄力不足，循规蹈矩，缺乏强烈的进取心和革新性。 赛车手型 渴望成为群体中的优胜者与明星人物，有进取心，但不醉心于势力范围和主宰 地位。,第二节 个性心理差异,气质 性格 能力,一、气质,（一）气质含义：是心理活动的动态特征 动态特征是心里活动的动力，表现为行为的能量与速度。 包括：行为的强度 反应的速度 活动的持久性 活动的稳定型,（二）气质的分类,按照希腊心理学家希波克拉底的体液说 胆汁质 多血质 粘液质 抑郁质,胆汁质,胆汁质这种气质最突出的特点是具有很高的兴奋性，因而在行为上表现出不均衡性。这种人脾气暴躁，好挑衅，态度直率，

4、活动精力旺盛。他们能够以极大的热情投身于事业，埋头于工作，能够克服在达到既定目标道路上的重重困难。但是，一旦精力消耗殆尽，这种人就往往对自己的能力失去信心，情绪低落下来。,李逵,多血质,多血质这种人突出的特点是热忱和有显著的工作效能。他们对自己的事业有着浓厚的兴趣，并能保持相当的时间。这种人有很高的灵活性，容易适应变化了的生活条件，善于交际，在新的环境里不感到拘束。他们精神愉快，朝气蓬勃，但是一旦事业不顺利，或需要付出艰苦努力时，其热情就会大减。情绪容易波动。这种人大都机智敏锐，能较快地把握新事物，在从事多变和多样化的工作时，成绩卓著。,孙悟空,粘液质,粘液质这种人安静、均衡，始终是平稳的、坚

5、定的和顽强的人。这种人能够较好地克制自己的冲动和勃发，能严格地遵守既定的生活规律和工作制度。他们态度持重，交际适度。他们的不足之处是其固定性有余而灵活性不足。但这种惰性也有积极的一面，它可以保持从容不迫和严肃认真的品格。对这种人，安排从事有条理、冷静和持久性的工作为好。,猪八戒,抑郁质,抑郁质这种人的突出特点是具有高度的敏感性，因而最容易受到挫折。他们比较孤僻，在困难面前优柔寡断，在面临危险情势时会感到极度的恐惧。这种人常常为微不足道的缘由而动感情。他们很好相处，能胜任别人的委托，能克服困难，具有坚定性。,林黛玉,（三）气质在实践活动中的作用,1、气质对智力的影响气质不能决定一个人智力发展的水

6、平，但能影响智力活动的特点和方式。智力水平高的人可能具有不同的气质，相同气质的人可能表现也不同的智力水平。,2、气质在管理活动中的意义,根据人的气质特征来调动人的积极性 根据人的气质来合理调整组织结构，增加团队的战斗力 根据人的气质特征来做好思想工作,二、性格,性格的含义 性格的特征 性格与气质的联系与区别 性格的类型 性格的形成与发展 性格对组织管理的作用,（一）性格的含义,性格是一个人对现实的态度和习惯的行为方式中所表现出来的较为稳定的心里特征 关键词：现实的态度和行为方式 稳定的心里特征 个体本质的属性,（二）性格的特征,态度特征：对待和处理社会关系的特征 社会、集体、他人 情绪特征：情

7、绪活动的强度、稳定型、持久性技及主导心境 意志特征:纪律性、独立性、自制力等 理智特征：感知、注意、记忆、思维、想象等认识过程。,（三）性格与气质的关系,性格和气质关系十分密切，它们都是人脑的活动，也都是在人的生活实践中形成和发展的。气质是个人心理活动的动力特征，与性格相比较，受先天因素影响大，并且变化比较慢、比较难；性格主要是在后天因素影响下发展起来的，变化容易些，也快些。性格和气质相互渗透、彼此制约。一方面，气质影响性格的表现，使性格特征涂上一种独特的色彩。另一方面，性格可以在一定程度上掩盖或改造气质，使之符合社会实践的要求。具有不同气质类型的人可以形成同样的性格特征，具有同一气质类型的人

8、可以形成不同的性格特征。,（四）性格的类型理论,（1） 向性说（容格瑞士）这种类型说把人的性格分成两在类型：外向型和内向型。 容格认为（心理类型论），一个人的兴趣可以指向内部，也可以指向外部。指向外部叫外向，指向内部的叫内向。而且每个人都有内向和外向两种特征。根据一个人是内向还是外向占优势，可将性（人）格分为外向型和内向型两种。外向型的人爱社交，活泼、开朗、当机立断，不拘小节、情感外露、独立性强、容易适应环境的变化；内向型的人好沉思，善内省，孤僻，实际面窄，易害羞，较难适应环境的变化。,2） 独立性说,按照个体独立的程度人的性格可分为顺从型和独立型两种。顺从的人独立性差，容易不加批判地接受别人

9、的意见，照别人的意见办事，在紧急情况下表现惊慌失措。 独立型的人，善于独立发现问题和解决问题，在紧急情况下不慌张，但易于固执已见，甚至喜欢把自己的意见强加于别人。,（五）性格的形成和发展,性格发展的年龄因素 510岁形成期、 1117岁 定性期 、 1855岁、定性期 5665岁、更年期 性格形成因素 生理因素 ：遗传、体格体型、性别 社会因素： 家庭、学校、教师、班级、知识、集体活动,（六）性格对组织管理的作用,培养良好的职业性格 人事管理中的选人、用人要注意性格应用的合理性 做人的思想工作，要针对不同的性格。运用不同的方式,三、能力,（一）什么是能力,能力是指人们顺利完成某种活动所必需具备

10、的个性心理特征。只有顺利的完成某种活动所必需的个性心理特征，才成为能力。 能力是保证一个人顺利的完成某种活动的必要条件，但不是唯一的条件，因为顺利的完成某种活动所需要的条件是多方面。,（二）能力的种类,1、 心理能力含义：从事心里活动所需要的能力 语言能力、 知觉速度、 归纳推理、 演绎推 空间知觉,2、体质能力,体质能力的含义（罗宾斯）工作成功要求的耐力、手指灵活性、腿部力量以及相关能力 体质能力的构成： 力量：动态、躯干、静态、爆发力 灵活性：广度灵活性、动态灵活性 其他因素 躯干协调性、平衡性 耐力,（三）情商,情商的含义：1995年，美国哈佛大学心理学教授丹尼尔戈尔曼提出了“情商”(E

11、Q)的概念认为“情商”是个体的重要的生存能力，是一种发掘情感潜能、运用情感能力影响生活各个层面和人生未来的关键的品质因素。戈尔曼认为，在人成功的要素中，智力因素是重要的，但更为重要的是情感因素。在美国，人们流行一句话：“智商(IQ)决定录用，情商(EQ)决定提升”。事实上，IQ和EQ都很重要。,情商的构成,1、了解自己的情绪。能立刻察觉自己的情绪，了解产生情绪的原因。2、控制自己的情绪。能够安抚自己，摆脱强烈的焦虑忧郁以及控制刺激情绪的根源。3、激励自己。能够整顿情绪，让自己朝着一定的目标努力，增强注意力与创造力。4、了解别人的情绪。理解别人的感觉。察觉别人的真正需要，具有同情心。5、维系融洽

12、的人际关系。能够理解并适应别人的情绪。,（三）能力和知识,能力和知识既有区别，又有密切联系。第一，他们属于不同的范畴。知识是人类社会历史经验的总结和概括，能力则属于人的个性心理特征。第二，知识的掌握和能力的发展不是同步，能力的发展比知识的获得要慢得多，而且不是永远随知识的增加而成为正比的发展。 能力和知识又是密切联系：一方面，能力是在掌握知识过程中形成和发展。另一方面，掌握知识又以一定的能力为前提，能力是掌握知识的内在条件和可能性,（四）个体能力的差异,1、一般能力与特殊能力的差异 一般能力的类型差异表现在知觉、记忆、言语和思维几个方面。 特殊能力的类型差异是指完成同一活动可以由能力的不同结合

13、来保证。,2、 能力发展水平的差异 人与人之间在能力发展水平上存在着明显的差异。 3、 能力表现的早晚差异 有的人能力表现较早，有的人能力表现较迟，人与人之间在能力表现上胡早晚差异。 （1） 能力的早期表现（2） 能力晚期表现（3） 中年成才,（五）能力的发展趋势,智力的发展趋势智力是人脑的机能，也有一个发展的过程。智力随年龄的增长而增长，但智力的增长不是等速的，一般是先快后慢，到了一定年龄则停止增长，随着人的衰老智力又开始下降。 能力不同侧面的发展趋势人类有些能力发展或成熟较早，另一些能力发展或成熟较迟。各种能力的发展是不同的。 人的智力是相对稳定的，但又不是一成不变的。,（六）实践活动个性

14、品质在能力发展中的作用,人的能力是在实践活动中形成发展起来的。离开了实践活动，即使有良好的素质和环境，能力也得不到发展。一个人的能力水平与他所从事活动的积极性正比,（七）能力与组织管理,组织活动中要注意处理好以下问题: 1)合理选才,量才录用。 2)人的能力要与职务相匹配。 3)人的能力要互补。 4)有效地加强员工能力培训是组织管理的重要内容。 5)用人艺术的关键是发挥人的能力。 6)建立有效的人才竞争选拔制度。,（八）能力与职业,第三节心理倾向,态度 价值观,一、态度,1、什么是态度 态度是指个体对社会事物所特有的心理倾向。包括判断、评价和行为倾向。它是心理学中一个重要的概念,2、态度的构成

15、,1、 认知成分 指对态度对象的认识和理解。它是态度形成的基础。 2、 情感成分 指对态度对象的情感体验。（如喜欢、讨厌、羡慕、追求、支持、回避等）它是态度形成的核心。 3、 意向成分 指对态度对象的反映倾向。它是态度的重要外部表现。,3、态度的功能,1、 态度与社会判断 态度注入了人们强烈的感情因素，从而形成一种参照框架，在某种程度上影响了判断的客观性和准确性。 如图：,态度,事实,事实,两个相同的菱形，由于框架不同，事实分析就会受到影响。,态度,2、 态度与学习,态度本身有一定的过滤作用，直接影响学习效果。 态度积极，能激发人的学习热情，学习效果则好，反之 亦然。 3、 态度与忍耐力 人的

16、忍耐力的大小取决于多种条件。但美国学者兰 波特等人大量试验证明：态度的确是个体忍耐力的决定 性因素之一。坚定的态度，有助于忍耐力的提高。 4、 态度与生产效率 态度端正、积极，会导致较高的生产效率。但是态 度消极，则有可能产生两种后果。即高生产率或低生产,4、态度的转变,（1）态度转变的方式 改变强度 改变方向,5、影响态度转变的因素,（1） 态度本身的特性，包括： A. 态度形成时间的长短，稳定性和持久性。 B. 态度的协调性 心理学家费斯廷格认为，人们总是寻求认知和感情的一致性，从而保持态度与行为之间的协调。因此， 当个体认知因素和感情因素不一致时，就能提供一个改变态度的良机。 C. 态度

17、形成中感情因素及其极端程度,如智力因素、气质因素、年龄与性别特点、自我防范心理的强弱等。 （3）与群体的关系 群体对人的行为有规范作用，既能起到维护和保护自身利益的作用，又能为人的态度改变施加压力和影响。 4）切身利益的影响 物质和精神上的利益，能在一定程度上诱发人们态度,3、 态度改变的基本方法,（1）改变客观事实 事实是人们认知因素形成的基础，也是态度改变的基 础。 （2）参与和接触 参与能增加人们对工作的了解，消除偏见，促进人与 人之间感情交流。感 情的转变在人的态度改变过程中起到 关键作用。 （3）运用群体的规范 规范、制度、规章与说服教育相结合的方法，是态度 改变的有效方法。,态度转

18、变得方法,4、 角色易位 运用替换法，正反两个方面考虑和分析问题，有助 于克服偏见和态度的极端性。 5、 宣传手段的正确运用 宣传是一种信息传递过程，宣传效果的好坏在人们 态度改变过程中起着重要作用。整个宣传过程中，信息 发布者，传递过程，以及信息接收者需要有机配合。,（1）改变客观事实 事实是人们认知因素形成的基础，也是态度改变的基 础。 （2）参与和接触 参与能增加人们对工作的了解，消除偏见，促进人与 人之间感情交流。感 情的转变在人的态度改变过程中起到关键作用。 （3）运用群体的规范 规范、制度、规章与说服教育相结合的方法，是态度 改变的有效方法。,4、 角色易位 运用替换法，正反两个方面考虑和分析问题，有助 于克服偏见和态度的极端性。 5、 宣传手段的正确运用 宣传是一种信息传递过程，宣传效果的好坏在人们 态度改变过程中起着重要作用。整个宣传过程中，信息 发布者，传递过程，以及信息接收者需要有机配合。 （1） 宣传者（信息传递者） 个性特征（品格、能力