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文档简介

酒店前台接待礼仪之规范自己的职业形象,一、酒店前台的角色意义,酒店的门面 客户对酒店的第一印象 酒店与客户之间的桥梁 酒店形象的直观写照 客户了解酒店的窗口,二、规范自己的职业形象,1. 职场仪态礼仪 站姿 行走 坐姿 鞠躬,站 姿,行 走,坐 姿,坐 姿,鞠 躬,2. 体态语 目光 手势运用 微笑,目 光,目 光,手势运用,微 笑,3. 定位你的职业形象 职业着装的基本原则 职业女性着装四讲究 严格禁止的着装,职业着装的基本原则,着装TPO原则 TOP是三个英语单词的缩写，它们分别代表时间（Time）、场合(Occasion）和地点（Place）， 即着装应该与当时的时间、所处的场合和地点相协调。,职业女性着装四讲究,整洁平整 色彩技巧 配套齐全 饰物点缀,严格禁止的着装,牛仔服（衣、裤）、超短裙、拖鞋（包括时装脱凉）,“教育是为美好生活作准备！” 斯宾塞,Thanks！,

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