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文档简介
1、旅游人员推销,旅游人员推销的含义,旅游人员推销是指旅游企业利用推销人员直接与旅游者接触、洽谈、宣传介绍旅游产品，以达到促进销售目的的促销方式。,特点,1.信息传递的双向性。 2.推销过程中的灵活性。 3.推销目的的双重性。 4.满足需求的多样性。,2001年5月20日，美国一位名叫乔治赫伯特的推销员，成功地把一把斧子推销给了小布什总统。一位记者在采访他的时候，他是这样说的：“我认为，把一把斧子推销给小布什总统是完全可能的，因为小布什总统在得克萨斯州有一座农场，那里长着许多树。于是我给他写了一封信，说：有一次，我有幸参观您的农场，发现那里长着许多桔树，有些已经死掉，木质已变得松软。我想，您一定需
2、要一把小斧头，但是从您现在的体质来看，这种小斧头显然太轻，因此您仍然需要一把不甚锋利的老斧头。现在我这儿正好有一把这样的斧头，它是我祖父留给我的，很适合砍伐桔树。倘若您有兴趣的话，请按这封信所留的信箱，给予回复最后他就给我汇来了15美元。”,旅游人员推销方式,上门推销：指旅游企业派专职推销人员携带旅游产品说明书及宣传材料 及相关走访客户进行推销的方式。此方式适用于推销人员在 不太熟悉或完全不熟悉推销对象的情况下，即使开展推销工 作。它要求推销人员有百折不饶的毅力、良好的沟通能力与 谈话技巧。 营业推销：指旅游企业提供旅游产品的各个环节的从业人员在为旅游者 提供服务过程的同时，推销旅游产品的活动。旅游企业的从 业人员直接与旅游者接触，也可以向旅游者介绍和展示旅游 产品，回答询问，担负着同专职推销人员一样的职能。 会议推销：指旅游企业利用各种会议介绍和宣传旅游产品，开展推销活 动的推销方式，如各种类型的旅游订货会、旅游交易会、旅 游博览会。会议推销是较为常见的推销方式。其特点是推销 集中、接触面广、成交量大。,1.寻找旅游者。 2.接近前的准备。 3.接近目标旅游者。 4.产品介绍。 5.
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