资料课件讲义述职报告

1、 述职报告运营何凯蓉2015年8月31日 1内容运营专员岗位的理解及看法2目录试用期工作总结和打分3阶段性工作计划 01Part One内容运营专员岗位的理解及看法 1、内容定位。通过产品定位确定用户定位，通过用户定位确定内容定位。其实就是不同的用户群体，对应不同的内容。2、内容规范化。运营的内容是用户创造的，但需要通过管理和展现优质的手段去规范内容，从而形成良性循环。3、专题策划。配合策划运营，线上线下相关内容专题策划，传统意义上的内容编辑和策划。4、多角度整合内容。运营内容会按照某个形式去展现内容，如最新or最热。运营需要给出更多角度的整合内容， 如话题广场、被赞最多、被装载最多等方式。5

2、、常规内容品牌化。有些每日或每周在做的常规内容，如梅山宾馆外卖商城每周美食推荐等，提升用户对品牌的认知，稳定用户浏览内容的时间预期。6、优质内容产出用户的维护。能产生优质内容的用户是较小的一部分，应该有专人做定向的日常维护、沟通和激励的工作。这事也可以归到用户运营的工作内容。7、数据分析。所有内容运营做的事，都要看最终的效果，哪怕只是这一篇微信文案的阅读次数等数据。关注和分析这些数据，并做持续的优化。我认为作为一名内容运营专员应该有这样的心态，我就是互联网新鲜话题的领导者，不断的从更加离奇、新颖的角度去创造内容！入行以来我对运营专员的理解是这样的：内容运营-更偏重运营深度的模块，通过内容运营提

3、高用户活跃、传播口碑、用户黏性等。大体上按照“前期分析-内容规划-内容制作-内容使用-效果评估”的流程走，每一个循环之前又不是简单的并列关系，而是有各种形式的重叠和累加。 02Part Two试用期工作总结和打分 工作内容工作性质完成情况及说明归纳总结自我评分（满分100分）梅山宾馆微信号运营 内容运营 58月梅山宾馆微信号文案编写，审核及线上活动内容营销，及日常客服和微信风 维护 前期参与策划梅山宾馆微信号线下活动增粉效果显著，后期线上“周边摇一 摇”“棋牌砍价活动”未能达到显著增粉效果。通过内容营销整体效果未能在阶段内完成指标。 60 银行类微信号文案 内容运营 5-8月夏国行和盱眙银 行

4、相关文案 能够按时按量的完成客户和排期的需求完成文案的编写和审核，但是内容和原创性上还有提升的空间 80 参与策划运营方案 策划运营 5-8月相关客户运营方 案策划 能够进行简单的市场分析，目标群体分析， 设计活动，提供创意，独立完成一套运营 策划方案。 75 参与策划单一活动及H5邀请函策划 创意方案 5-8月单一活动策划及H5邀请函创意提供 能够提供一到两个完整的单一活动策划和H5创意方案 90 新媒体媒介资源 媒介资源 7-8月媒介资源管理整合，通过媒体行结实媒体资源。 初步了解新媒体媒介资源运营模式，能够独立完成客户需求的报表报价，并发送反馈链接。但由于媒介资源过多，资源整合还在进行中

5、，并持续更新。 70 数据统计分析 数据分析 7-8月运营号数据统计分析 能够通过借助数据分析得到活动的效果分析。 80 总 结从5月5日入职公司到今日，通过学习摸索成长4个月的时间，认为我是一个认真负责的人，无论是对待客户，公司领导，同事，以及自己保持一个学习进取的态度，可能在工作中略带的情绪化，这也是我一直存在的缺点。但对于工作的事我从不怠慢，所以我认为我可以转正的理由是保持一颗学习进取的心，并用认真负责的态度完成每一件事，完成满意度，从而作为一个内容运营专员获得的经验、经历和人生阅历。 03Part three阶段性工作计划 学习计划9月10月11月完成阅读并每日总结学习体会 微信号广告

6、文案全部历史文案 营销，真实的自我表达 工作计划9月10月11月梅山宾馆 以“抗日胜利70周年”；“9月开学季”；“中秋喜团圆”三个节点热点进行内 容营销，配合线上活动进行文案推送，达到增粉目的。 以 节 为 主 题 进 行内容营销，线上活动相结合，配合文案， H5页面。新媒体资源加大宣传力度，达到短期内大幅增粉的目的。 推出梅山外卖商城 3.0版本，从美食入 手，配合线上营销活 动。同时分析现有粉丝用户和潜在用户， 提高用户粘度。 厦门国际银行珠海分行 增加银行类原创性文案，提高现有用户粘度，在现有粉丝基数 上进行原创文的营销， 形成意见领袖传播达到增粉目的。 通 过 节 节 点 进 行内容