附属陈村医院医德医风培训课件资料.ppt

1、,顺德第一人民医院附属陈村医院 人事科,医德医风与职业道德,医为仁人之术，必具仁人之心。,为何要进行 医德医风培训？,医为仁人之术，必具仁人之心。,何为医德？,医为仁人之术，必具仁人之心。,中国文化,穿越五千年厚重的历史，记载中华民族的辉煌与灿烂，维系着华夏大地各民族的和谐统一。,医为仁人之术，必具仁人之心。,德：双人旁表示德是在人与人相处中体现，体现的是正直、直爽和待人的一心一意。即“双人一个直一个心”。,医为仁人之术，必具仁人之心。,“孝”在甲骨文中象形字是“一个老人手扶着一个孩子的头”，即“上老下子”。,医为仁人之术，必具仁人之心。,中国现代社会最缺什么？,曾经有一位著名学者应邀到某大学

2、作报告，在报告前他问学生，中国现代社会最缺什么。台下的同学几乎异口同声地回答,“缺德”,中国现代社会最缺什么？,“缺德”,陕西富平县妇保院张素霞,道德的作用,对个人 立身之本,对社会 生活和谐、社会有序的根基,医德医风概念,医医务人员,医德医务人员的职业道德,医风医务人员的职业道德风尚,风气、行为习惯,状况 表现,医德医风概念,医德的根本宗旨：贯彻“以人为本、以病人为中心”的服务理念。,自古有道为学医先学德,医德医风概念,医德，即医务人员的职业道德，是医务人员应具备的思想品质，是医务人员与病人、社会以及医务人员之间关系的总和。医德规范是指导医务人员进行医疗活动的思想和行为的准则。,医德教育四要

3、素 一是医术精湛：就是医务工作者要有精湛的医疗技术。 二是医德高尚：就是医生必须诚心诚意地为病人服务。 三是作风认真：就是医生的医疗工作作风认真细致，一丝不苟，一切为病人负责，不出差错。 四是医心仁爱：医心仁爱就是医务工作者要有同情、关心、帮助病的思想感情。,医德箴言,1“人之所病病疾多，医之所病病道少。”先秦扁鹊见医述 2“凡大医治病，必当安神定志，无欲无求，先发大慈恻隐之心，誓愿普救含灵之苦。若有疾厄来求救者，不得问其贵贱、贫富、长幼、妍蚩、怨亲善友、华夷、愚智，普同一等，皆如至亲之想，亦不得瞻前顾后，自虑吉凶，护惜身命，见彼苦恼，若己有之，深心凄怆，勿避寒暑，饥渴疲劳，一心赴救，无作工夫

4、行迹之心，如此可为苍生大医。反此则是含灵贼。”大医精诚,医德箴言,3“善为医者，行欲方而智欲圆，心欲小而胆欲大。”大医精诚 4“胆欲大而心欲小，智欲园而行欲方。诗曰：如临深渊，如履薄冰，谓小心也；赳赳武夫，公侯干城，谓胆大也；不为利回，不为义疚，行之方也；见机而作，不俟终日，智之园也。”旧唐书孙思邈传,医德箴言,5“凡作医师，宜先虚怀，灵知空洞，本无一物；苟执我见，便与物对；我见坚固，势必轻人，我是人非，与境角立，一灵空窍，动为所塞，虽日亲近人，终不获益，白首故吾，良可悲矣。”本草经疏 祝医五则,医德医风建设,提升自身修养 学习 体现,沟通,沟通的艺术,一个根本：诚信、尊重、同情、耐心,把握人

5、心、掌握人性 同理心,医德医风典范,南丁格尔,努力做一个高尚的人、纯粹的人、有道德的人、脱离了低级趣味的人、有益于人民的人。,中国的白求恩在哪里？,从白求恩到华益慰，医务工作者珍爱生命、心系患者的品德、情操一以贯之,以高超的医术救治了众多患者，以高尚的医德温暖了千万人的心，书写了全心全意为人民服务的壮丽篇章，为医生这个神圣职业树起了一座崇高的道德丰碑。,中国的白求恩在哪里？,中国的白求恩在哪里？,“一个医生，只有从内心里尊重病人，才能对病人有耐心。” “病人只有病情轻重之分，没有高低贵贱之别。”,“廉洁是医生的本分，贪财图利，乘人之危，根本不配当医生。” 不争名不争利，用心去给病人治病，用生命

6、、细节和友爱诠释了医生这两个字的真正含义！”,中国的白求恩在哪里？,医德医风警示录,医德医风警示录,医德医风警示录,高州人民医院收回扣事件,医德医风警示录,医德医风警示录,医德医风警示录,医德医风警示录,卫生部制定的医学道德规范,1.救死扶伤，实行社会主义的人道主义。时刻为病人着想，千方百计为病人解除病痛。 2.尊重病人的人格和权利，对待病人，不分民族、性别、职业、地位、财产状况，都应一视同仁。 3.文明礼貌服务。举止端庄，语言文明，态度和蔼，同情、关心和体贴病人。,卫生部制定的医学道德规范,4.廉洁奉公。自觉遵纪守法，不以医谋私。 5.为病人保守医密，实行保护性医疗。不泄露病人隐私与秘密。

7、6.互学互尊，团结协作。正确处理同行同事间的关系。 7.严谨求实，奋发进取。钻研医术，精益求精。不断更新知识，提高技术水平。,医务人员应当具备,胆欲大而心欲小，智欲圆而行欲方（胆子大，用心细，智慧圆满，行为方正） 三基（基本理论、基本知识、基本技能）。 三严（严格要求、严谨态度、严肃作风）。 责任心。 素质心。 安全心。 反省心。 三好一满意（质量好 服务好 医德好 群众满意）。,良好医患关系的作用,医患关系是医疗实践活动中最基本的人际关系,良好的医患沟通是实现以病人为中心,促进社会和谐的基础。 和谐医患关系减少医疗纠纷。,医疗机构从业人员行为规范,护士行为规范,第二十八条 不断更新知识，提高

8、专业技术能力和综合素质,尊重关心爱护患者，保护患者的隐私，注重沟通，体现人文关怀，维护患者的健康权益。,第二十九条 严格落实各项规章制度，正确执行临床护理实践和护理技术规范，全面履行医学照顾、病情观察、协助诊疗、心理支持、健康教育和康复指导等护理职责，为患者提供安全优质的护理服务。,第三十条 工作严谨、慎独，对执业行为负责。发现患者病情危急，应立即通知医师;在紧急情况下为抢救垂危患者生命，应及时实施必要的紧急救护。,第三十一条 严格执行医嘱，发现医嘱违反法律、法规、规章或者临床诊疗技术规范，应及时与医师沟通或按规定报告。,护士行为规范,第三十二条 按照要求及时准确、完整规范书写病历，认真管理，

9、不伪造、隐匿或违规涂改、销毁病历。,护士行为规范,思 考,我是患者？ 我想得到什么服务？ 我为患者做了什么？ 医务人员的职责？ 得到了什么？ 到位？ 越位？,医患纠纷案列,10月25日，浙江温岭市第一人民医院发生一起故意伤害案件，3名医生在门诊为病人看病时被一名男子捅伤，其中耳鼻咽喉科主任医师王云杰因抢救无效死亡，另外2人受伤。,10月22日，南宁120急救医生急救出诊，医生因人手不够，想请患者家属帮忙将病人抬下楼，被患者家属拒绝，并遭家属拳打并持刀威胁，急救医生被诊断为脑震荡，司机右大腿皮肤软组织挫擦伤。,医患关系,思考,为什么有时病治好了，病人反而有意见？ 为什么有时病没治好，病人却十分满

10、意？,诊疗护理过程中医务人员的过失,违反医疗卫生管理法律、行政法规、部门规章和诊疗护理规范、常规，过失造成患者人身损害。 低级错误：输错液/发错药/体内遗留医疗器材（剪刀、钳子、纱布）/手术部位错误/错误切除组织器官/错误诊断/错误诊疗方案/错误用药 医学发展限制 人员水平限制,诊疗护理过程中医务人员过失,案例：、高血糖患者输注葡萄糖！？ 十分可怕! 士可忍、熟不可忍！,医患关系,冷漠的社会现状 ！紧张的医患关系！,我们怎么办？,医患关系实质,医患双方需要满足的心理状态- 患者寻求健康，希望得到尊重和关爱 医生寻求认可和自我价值实现 医患双方共同的敌人-疾病,职业道德灵魂仁爱,科学求真道德求善

11、艺术求美,近年来发生的医患关系纠纷个案中，40%以上同医务人员的情感、爱心、同情心、责任心、法律意识有关。I:医德医风培训医德医课件视频我是医生，我为生命代言！ 高清.flv,真实故事：护士的唇印,二战期间，当一名年轻的士兵重伤不治时，他最渴望的一件事是什么呢？他对看护他的护士说，他说小姐，除了我母亲以外，没有任何女人吻过我，你能帮助我实现这个愿望吗？这个护士满足了他的要求。就这样，这位年轻的士兵脸上挂着满足感，没有任何遗憾地离开了这个人世。在场的人都落泪了。这名士兵的一位战友说，这里没有死亡，只有爱。这件极富感染力的事情就发生在蒙哥马利的第八集团军。,注重细节,要做一个有心人； 先做人再做事； 小心做事！不错位不越位； 向周围的同事学习； 话题选得好，沟通没烦恼！ 观察走在你前面的人，学习他的做法！ 不断改进工作方法； 做事要勇于创新； 培养扎实的本领；,注重细节,有条理往往从简化开始； 冷眼观物，打靶要对准靶心； 万物有理，四时有有序； 谨慎对待每一件小事； 一