网店策划1.ppt

1、网店策划书,张晓 09213601,网店定位 市场分析 营销策略 货源 店铺支付 店铺的推广与宣传 设立客户服务 店铺物流 售后服务,网店定位,网店基本情况 1：网店名称：靓“妆”服“适” 2：网店logo： 3：网店店址：* 4：客服QQ：102*740 5：E-mail：,主营商品：时尚女装 服务宗旨：物美价廉，顾客至上 经营模式：个人零售 网店定位：女装销售平台 客户定位：定位1840岁得女性为我们店服务对象 价格定位：150元以内 宣 传 语：淘靓丽宝贝，做时尚达人,市场分析,（一）SWOT分析： 1.优势：产品迎合潮流、款式新颖、品种多样。价格相对其他商家的同类商品便宜。部分包邮、产

2、品描述详细、图片真人实拍 2.劣势：因为网店初开，信用级别很低，得不到消费者的信赖，网店点击率少，很少人知道该店铺的存在。 3.机会：随着管理的改善，对该网店进行宣传推广,提高网店信用，能够不断的进步，做到更好。 4.威胁：在网上开网店的人非常多，他们的信用级别高，相比他们，对我刚起步的网站发展有很大阻碍，同行竞争对手都很强。,（二）竞争对手分析： 公司实力、产品情况（种类、价位、特点、包装、营销、市场占有率等）： 经过了解，发现我们的竞争对手已经比较成熟，我们曾经对一些消费人群进行了深入的调研，他们对网上购物最为担心的依然是被欺骗，经过了这些深入的了解，我相信非常有利于我们网店的发展。目前这

3、些网店的产品种类还可以，但是对于消费者而言信誉度还不够高，产品的知名度也是不够的，这些对我们很有利。,营销策略,产品策略：走自己的特色，做出自己的风格！创造自己的品牌！质量走高，价格走低。 价格策略：设置物价区，还有满100元包邮费的区域。 网上促销策略 1.积分促销：网上积分活动很容易通过编程和数据库等来实现，并且结果可信度很高，操作起来相对较为简便。积分促销一般设置价值较高的奖品，消费者通过多次购买或多次参加某项活动来增加积分以获得奖。 2.限期供应,货源：,1、批发市场进货 2、厂家直接进货,店铺支付：,支付宝付款,店铺的推广与宣传,1充分利用QQ、博客、论坛、邮件等进行宣传。 2与开有

4、网店的同学或者旺旺上的好友建立友情链接，从中把我们的网店推广出去。 3.百度贴吧：买家可以通过百度寻找到我们的网店。,设立客户服务,（1）给顾客提供一个沟通交流的平台，以便从他们那里得到良好的意见和建议。 （2）分组顾客，时常和他们联系一下，巩固一个老客户比发展一个新客户更容易，在节日的时候问候一声，就像朋友之间交往一样，我们卖出的不仅仅是一件货品，更是一份友谊。 （3）主动将最新活动迅息通过电子邮件传达给客户。 （4）及时和客户联系，避免已成交的买家由于没有及时联系而流失掉。,店铺物流,主要以申通快递、EMS特快、圆通和中通为主，还有平邮。 申通，圆通，中通快递：5-10元，2-3天到达 EMS特快：20元起，每公斤续5元（可供快递不能到达的地方） 平邮：4-8元，6-10天到达（可供快递不能到达的地方),售后服务,1.如出现质量问题务必在2天内联系我们提供照片以此为依据，确定质量问题属实后给予调换同款，邮费全由我们承担。 2.如未按买家地址或者订单而发错货，调换邮费由本方承担；如因大小尺码问题买家