ERP演示套路.ppt

1、经理人ERP软件演示套路,天思软件集团 2005/01,产品演示的实质,把我们头脑中的ERP逻辑COPY到听众头脑中 STEP-1：让用户对应理解自己的工作ERP是怎样完成的 STEP-2：让用户理解ERP怎样帮助他提升管理（价值所在） 要清楚我们和用户(听众)的差别 用户多数没接触过ERP 在我们看来的常识，对用户来说可能都是天书 必须站在用户/听众角度考虑 要知道用户到底关系什么功能？ 怎样才能更好更快地理解天思ERP？ 模拟用户的业务流程,演示要点,先铺垫ERP集成（部门间数据同步共享）的核心思想，后面的演示可以充分扣题，反复突出经理人ERP产品优势和管理价值 介绍应用逻辑流程（预设好菜

2、单流程） 始终对应菜单流程，反复强调应用逻辑和当前（业务的）位置 讲解角度：模拟业务，设身处地“某某业务，我们ERP怎样处理” 讲完卖点务必要提升价值！ 只要多说一句话，即可画龙点睛！（例如：界面自定义的价值/好处？） 应用价值有助于客户接受ERP，突出我们产品的优势 头脑中始终明确用户常见管理问题与我们价值点的对应关系 业务财务同步、销售服务、动态物料、生产控制（、成本计算） 要讲清楚通过ERP解决管理问题的思路，软件操作管理价值 经常忽略的讲解环节： 单据关联追溯查询、BOM、生产动态表、自定义、转单据、财务过帐 最先，需要了解客户情况，以保证演示的针对性,演示机会有限，必须在短时间内达到

3、排除疑虑和令人赞许的效果 预先认真准备，了解用户行业特性及个性需求和关注点，提高针对性 讲解功能卖点，务必从客户实际工作角度出发，引导听众进入模拟业务情景的思维，然后点题管理价值 随机应变，控制局面。时刻注意客户主要业务管理人员和IT/项目负责人的反应 务必安排交流，一定要消除现场和潜在的产品疑问，以便随后迅速进入商务阶段,正向演示流程,引伸价值,注意事项,主要卖 点,预 警,界面 自设,销售 订单,信用 管控,BOM 工序,MRP,请购 采购,质 检,入 库,排 产,领料/加工/质检/缴库,生产 动态表,分仓 存量,出 库,付 款,收 款,总 帐,其他 卖点,业务流程,成 本,报 表,薪 资

4、,安全/开放性,审核流程,常规演示流程,挖掘管理价值,卖点演示要到位，学会挖掘程序的应用价值 管理预警被动提醒潜在/已存在的管理问题，提高解决问题的能力，提高效率，降低经营风险；通过参数设置调整预警松紧度 自定义菜单/流程/字面/表单字段/报表格式适应性强，上手快 信用管控控制赊销应收帐款的额度和帐龄(可不依据发票) 业务财务同步化，控制过程，及时响应 MRP+BOM思路自动推算计划，提供基于品种/数量/时间三要素的建议，减少排产混乱和物料库存占用 属性程序中的二种属性按钮（如报价预测、MRP属性）发挥“灵活性”优势 （可视化）排产*处理插单现象 转单据集成性，数据连贯性单据关联追溯查询的基础

5、，减少重复录入，提高信息准确性及工作效率 (批次)分仓存量数量分解，成因追溯数据集成性,挖掘管理价值,卖点演示要到位，学会挖掘程序的应用价值（续） 工序+加工单自动推算加工计划，提高生产作业的有序性 质检、工序完工录入生产计划/库存数据的准确、有序；供应商评估的依据 托外托外加工的自动生成和灵活转换生产管理全面性/适应性 托外+批号明晰频繁托工任务往返物料的准确数量和质量控制 生产动态表数据来源，体现集成性掌握生产采购物流明细，有助于销售接单环节提高客户服务水平 财务过帐不经总帐的财务业务同步、灵活的处理方式 成本*算法更准确，更清晰了解过程，更方便事前预估成本 薪资栏目及公式定义，数据来源/

6、去向集成性，控制薪资成本 报表中心产品的灵活性 审核流程建立运营规矩，灵活多变，适应性强 权限控制信息安全的多级保护（常规业务信息、公司财务信息）,注意细节,讲解程序操作切换时对应的管理工作，讲解和操作不要同步 讲解检索/过滤条件的过程 控制演示/讲解速度，以用户接受为目标 不要频繁地移动鼠标，避免用户被晃晕 演示数据要准备好，保持逻辑的连贯和一致性（系统是集成的） 分仓存量查询前后的物料库存变化 销售订单MRP展开 从财务信息追溯到物流业务单据 操作数量最好不要使用整数，7788比10000容易留下印象 应变处理所有的危机都是转机 用户的问题都是我们发挥的机会 熟能生巧，灵活掌握讲解流程、次

7、序 根据时间和用户重点，选择讲菜单、程序界面、程序操作过程 提问要有引导性，才能得到想要的回答（如是否存在XX现象？）,技巧,熟能生巧，多演练 做好准备，提高针对性 多积累企业管理经验，提高对用户管理问题/术语的共识 以听众理解的角度，锻炼沟通表达能力 以变换思考角度的方式，提高应变能力,结束，返回首页,程序界面示范-预警,返 回,程序界面示范-主控界面,主控界面,业务流程自定义,程序界面示范-自定义,菜单自定义,表身字段显示选择及自定义,表头表身字段自定义,自定义字段的设置,返 回,报价单输入界面,程序界面示范-销售报价,可生成订单,销售毛利预测功能,返 回,程序界面示范-客户信用,客户信用

8、帐期设置,返 回,程序界面示范-BOM/工序,返 回,BOM,物料ABC分析,工序设定,程序界面示范-MRP,返 回,MRP库存缺料计算,MRP推算采购计划建议,MRP推算生产(含委外)计划建议,程序界面示范-采购/入库,返 回,采购单,进货入库,程序界面示范-分仓存量,货品在仓库中各种数量状态的查询,返 回,解释分仓存量概念,关联信息追溯查询,程序界面示范-排产,排产,返 回,程序界面示范-完工入库,加工单,生产领料单,生产质检单,成品缴库,返 回,反映采购加工过程的生产动态表,程序界面示范-生产动态表,生产进程图视化,返 回,程序界面示范-付款冲销,应付款勾对冲销,供应商帐户信息,返 回,程序界面示范-应收款追溯查询,应收款款统计表追溯查询疑问数据成因,？,？,？,返 回,程序界面示范-成本核算,物流成本计算结果及相关信息显示,影响成本因素,成本回