管理学自出题

1、管理学一、单项选择1、法约尔是西方古典管理理论在法国的杰出代表，其代表作是工业管理和一般管理，他被誉为（ C ）A工业管理之父 B科学管理之父 C 经营管理理论之父 D组织理论之父2、1993年，海默和钱皮合著了企业再造工程一书，该书总结了过去几十年来世界成功企业的经验，提出了应变市场变化的新方法，即（ C ）A企业战略转换 B企业技术创新 C企业流程再造 D组织文化建设3.管理控制工作的基本目的是(A ) A.维持现状 B.打破现状 C.改变现状 D.实现创新4.管理的主体是(D ) A.企业家 B.全体员工 C.高层管理者 D.管理者5.利用过去的资料来预测未来状态的方法是( B)A.因果

2、法 B.外推法C.德尔菲法 D.头脑风暴法6.一般认为管理过程学派的创始人是( D)A.泰罗 B.法约尔C.韦伯 D.德鲁克7.下列哪种组织结构又称为斯隆模型(D )A.多维立体结构 B.矩阵结构C.职能型 D.事业部制8.双因素理论中的双因素指的是(C )A.人和物的因素 B.信息与环境的因素C.保健因素与激励因素 D.自然因素和社会因素9、某企业生产某产品的固定成本为50万元，产品单价为80元，单位可变成本为30元，则其产量达到（ C ）件时，企业才不亏损。A100000 B15000 C10000 D454510、当组织外部的环境变化不大时，企业组织结构可以体现较强的（ B ）。A弹性

3、B刚性 C不确定性 D柔性11、让管理人员依次分别担任同一层次职务或不同层次相应职务的培训方法是（ C ）。A临时职务 B角色扮演 C职务轮换 D委于助手职务12、让管理人员依次分别担任同一层次职务或不同层次相应职务的培训方法是（ C ）。A临时职务 B角色扮演 C职务轮换 D委于助手职务13. 目标不是一成不变的，应根据外部环境的变化及时调整与修正，使其更好的实现企业的宗旨。这就是确定企业目标的（B ）原则。 A关键性 B权变性 C现实性 14目标管理思想诞生于美国，但最早将目标管理理论应用于管理实践的国家是（A ）。 A日本 B德国 C法国 D.美国15戴维斯等学者指出，企业目标可分为主要

4、目标、并行目标、次要目标。其中，（ A ）由企业性质决定，是贡献给顾客的目标。A主要目标 B并行目标 C次要目标 D。一定目标 16在目标设立过程中要注意，目标数量要适中。一般地，要把目标限制在（B ）以内。 A4个 B5个 C6个 D。7个17行为科学个别差异原则告诉我们，人的差异是客观存在的，一个人只有处在最能发挥其才能的岗位上，才能干得最好。因此，要根据每个人的能力大小而安排合适的岗位。这就是人员配备的（B ）原则。 A、因人设职 B、量才使用 C、因才施教 D.因人而异18在选聘管理人员的时候，安排被选者担任某个临时性的“代理”职务，以防止彼得现象的发生。这就是（B ）的培训方法。 A

5、、职务轮换 B、临时职务 C、岗位学习 D. 在职学习19. 一个企业的精神文化是指（C）A厂容厂貌 B职工风貌 C沉淀于企业职工心里的意识形态 D产品形象20领导生命周期理论是（D）的典型代表A领导特质理论 B领导行为理论 C领导周期理论 D领导权变理论二、 多项选择题(本大题共10小题，每小题2分，共20分)在每小题列出的四个选项中有二至四个选项是符合题目要求的，请将正确选项前的字母填在题后的括号内。多选、少选、错选均无分。1管理者的角色包括（ABD）A信息传递角色 B人际关系角色 C领导者角色 D决策制定角色2战略评价就是要保证所选的战略具有（BCD）A经济性 B适用性 C可行性 D可接

6、受性3.美国学者波特认为，影响行业内竞争结构及强度的主要有（ABCDE ）A.现有厂商 B.潜在竞争者 C.替代产品制造商 D.原材料供应商 E.产品用户4、目标管理的特点体现在（BC ）是参与管理的一种形式 B.强调自我控制 C.促使权力下放 D.成果第一 E.注重结果分析5、一般来说，越是组织的最高主管人员，所做出的决策越倾向于（ABD ）决策。A.战略型的 B.非常规的 C.科学的 D.经验的 E.非肯定型的 6. 管理的二重性是指管理的(CD ) A.科学性 B.艺术性 C.自然属性 D.社会属性 E.实践性7.最常用的综合控制方法是(BCDE ) A.收支预算 B.投资回收率 C.损

7、益控制 D.总预算 E.企业自我审核8. 组织机构设置的基本形式有(ABCDE)A、直线制 B、职能制 C、直线?职能制D、事业部制 E、矩阵制 F、裂变制9、(AB) 属于前馈控制。A、上岗培训 B、原材料进厂检验 C、生产进度控制 D、员工成绩评定 10. 最常用的综合控制方法是( BCDE)A.收支预算 B.投资回收率 C.损益控制D.总预算 E.企业自我审核三、简答题1.简述德尔菲法的要点。德尔菲法，也称专家意见法，是由美国著名的兰德公司在20世纪40年代首创并用于预测和决策的方法。其具体做法是：由预测部门根据预测目标的性质，采用函询调查的方式，向有关专家征询意见，然后将专家意见归纳整

8、理，用匿名的形式反馈给各位专家，再次征求专家意见。如此经过多次反复征询和筛选，专家意见渐趋一致，最后供决策者进行决策。2. 简述管理过程学派的基本观点。(1)管理是一个过程，即让别人和自己去实现既定目标的过程。(2)管理过程的职能有五个，即计划工作，组织工作，人员配备，指挥(指导与领导)和控制。(3)管理职能具有普遍性。(4)管理应具有灵活性。3. 简述双因素理论的主要论点。20世纪50年代后期，美国心理学家赫茨伯格，通过一项研究提出“双因素论”。一方面是人们对诸如本组织的政策和管理、监督、工作条件、人际关系、薪金、地位、职业安定以及个人生活所需，等等，如果得到满足后就没有不满，得不到满足则产

9、生不满，赫茨伯格把这类因素统称为“保健”因素；另一方面，人们对诸如成就、赏识（认可）、艰巨的工作、晋升和工作的成长、责任感等，如果得到满足则感到满意，得不到满足则没有满意感（但不是不满）。他把这一类又统称为“激励”因素。赫茨伯格认为，只有靠激励因素来调动员工的积极性，才能提高生产效率。4. 简述我国学校管理的基本原则。 民主化原则（实行民主管理）。科学化原则（实行科学管理）。责任制原则（各项工作有专人负责，并明确规定责任范围的管理制度）。有效原则（管理工作要讲究实效）。5. 简述常能训练的意义。常能训练，实际上是德智体的全面训练。从小接受常能训练，养成独立生活能力。对不能升入高一级学校学习的学

10、生，在学习期间学会生活技能和劳动技能，为就业做了准备。四、论述题。试论人员配备工作在管理五大职能中的地位作用及其重要性。(1)管理中的人员配备是指对主管人员进行恰当而有效地选拔、培训和考评。其目的在于配备合适的人员去充实组织结构中所规定的各种职务，保证组织活动的正常进行，实现组织目标。(2)人员配备是管理的五大职能之一，与其他职能存在着密切的联系：目标与计划是组织工作的依据，组织结构决定了所需主管人员的数量和种类；适当的人员配备有利于做好指导和领导工作；选拔优秀的主管人员也会促进控制工作；人员配备工作要采用开放的方法，不仅从组织内部，也通过环境把各项管理职能有机地联系起来。(3)人员配备工作的

11、重要性体现在：首先它是组织有效活动的保证；人是实现组织目标最重要的资源，主管人员在组织中起着举足轻重的作用。其次，人员配备是组织发展的准备。适应组织目标和环境的变化，人员配备工作还要对主管人员进行有效地选择、培训和考评工作，满足组织未来的需要。五、案例分析A公司是一家软件开发企业，员工大多都是刚毕业一、两年的年轻人。A公司人力资源经理认为，刚毕业的年轻人应该比较喜欢挑战，因此他向公司领导提出制订关于强调表彰、提升、给予更大的个人责任和股票期权计划等更具挑战性的员工激励计划，但计划交由员工讨论时，员工们却对此不感兴趣，他们向公司抱怨他们加班太多、薪水不够高、休假太少等。问题：a)请根据马斯洛的需要层次理论分析员工的抱怨b)公司要激励员工，目前应着手的行动是什么？答：（1）马斯洛需要层次理论认为，人的需要是分层次的，当某一级的需要获得满足以后，这一级的