建行电子银行.ppt

1、中国建行电子银行,参与成员：令金凤 雷鸿彦 左菁,目 录,建行电子银行发展历程,一、中国建设银行概况,中国建设银行成立于1954年10月1日，当时行名为中国人民建设银行，1996年3月26日更名为中国建设银行。 是国有五大商业银行之一，在中国五大商业银行中排名第四。 中国建设银行股份有限公司（现在）是一家在中国市场处于领先地位的股份制商业银行，为客户提供全面的商业银行产品与服务。主要经营领域包括公司银行业务、个人银行业务和资金业务，多种产品和服务等，在中国银行业居于市场领先地位。,一、中国建设银行概况 建设银行自成立至今，经历了三个阶段:,二、建行电子银行发展历程,建设银行从电子化发展到今天的

2、网络化，并实现网上银行的经营，前后经历十多年，一共经历了五届领导，分别是王岐山、周小川、王雪冰、张恩照、常振明等。同时也是经历了以下五个阶段：,发展历程,二、建行电子银行发展历程,90年代初到95年以前：全面电算化，务实基础阶段,95年初到96年底：实施网络改造取得历史性突破阶段,96年底到98年初：省级（一级分行）网络建成，前台业务实现多元化，管理信息建立,99年初至2001年：完善网络阶段，建行实现了全国大联网，一级分行数据大集中,从2000年至今：网上银行与内部管理信息化阶段,三、建行电子银行功能分析,网上银行： 个人网上银行是建行客户通过因特网享受的综合性个人银行服务，包括账户查询、转

3、账汇款、缴费支付、信用卡、个人贷款、投资理财等传统服务功能，以及利用电子渠道服务优势提供的网上银行特有服务功能，合计有八大类、百余项服务。 企业网上银行：用建设银行网银，企业理财可以更轻松！高级版企业网上银行服务：可进行账户信息查询、资金划转、财务人员权限管理等功能。 电话银行：业务介绍 电话自助转账 永久口头挂失 账户余额快报 信用卡还款 简单密码控制 等功能。只要拥有一部电话机，随时拨打95533进行一些简单操作，就可以让电话成为我们身边的银行，轻松享受建行便捷的金融服务。,三、建行电子银行功能分析,手机银行：手机快捷查询 手机到手机转账 手机信用卡还款 手机跨行转账 手机股市 手机缴费等

4、功能。只需将手机号与建行账户绑定，就能让我们的手机成为一个掌上的银行柜台，随时随地体验各项金融服务。 短信金融服务：服务功能 开通流程 申请开通 申请注销 等功能。通过建设银行短信平台，并依托建行业务系统，以手机短信的方式为客户提供的建行相关金融信息通知的服务。 自助银行：使用自动取款机、自动存款机、存取款一体机、自助服务终端、外币兑换机、夜间存款机（也称夜间金库）等专用电子设备。不受银行营业时间和空间的局限,具有方便、灵活、保密性良好的特点。 家居银行：服务功能 申办流程 特点优势等功能。通过家居银行不仅可以实时缴纳有线电视费用，还可享受建设银行为我们提供的多项银行服务，体验数字化生活的乐趣

5、。,个人网上银行首次登录,功能简介 2009年8月16日后，在建行营业网点新开通个人网上银行的客户无需现场设置登录密码。您可在方便的时候，访问建行个人网上银行登录页面，使用网上银行首次登录功能，设置登录密码和交易密码，这项新功能减轻了客户忘记先前设置密码的烦恼。设置成功后，即可登录建行个人网上银行办理各项业务。 办理条件 （1）您需要成为建行个人网上银行高级客户。 （2）您尚未设置过个人网上银行登录密码。,个人网上银行登录说明,操作流程 2009年8月16日后，在柜台直接开通个人网上银行，且未设置登录密码的客户，首次登录流程如下： 第一步：打开个人网上银行登录页面，点击 “如果您是在银行柜台开

6、通网上银行首次登录，请点击这里进入”，进入首次登录页面后，输入证件号码、姓名； 第二步：选择任意签约账户，并输入签约账户取款密码、附加码； 第三步：设置您的个人网上银行登录密码和交易密码，如果您使用的是非预制网银盾客户，则提示您继续下载数字证书； 第四步：点击“进入网上银行”，登录成功。,温馨提示： （1）如您使用非预制证书网银盾作为网上银行安全产品，则使用此功能在成功设置网上银行登录密码和交易密码后，系统会要求您下载数字证书。此数字证书将在您进行相关账务交易时使用，请妥善保存。 （2）如您使用动态口令卡作为网上银行安全产品，则使用此功能在成功设置网上银行登录密码后，系统会要求您下载数字证书。

7、此数字证书将在您进行相关账务交易时使用，请妥善保存。 （3）您设置的网上银行登录密码（或交易密码）不能是简单密码（6个连续数字、6个重复数字、生日等）。,网银盾快速登录,功能简介 如您使用网银盾作为建行网上银行的安全产品，则可以通过新版网银盾管理软件进行网银盾快速登录设置。设置成功后，无须打开建行个人网上银行页面，在电脑中插入网银盾即可进入快捷登录流程。 办理条件 （1）您是个人网上银行高级客户。 （2）您使用网银盾作为个人银行安全产品。 （3）您的电脑上安装了新版网银盾管理工具，并设置开通网银盾快速登录功能。,操作流程 第一步：在打开建行个人网上银行页面前，在电脑上插入网银盾； 第二步：系统

8、自动弹出网银盾快速登录页面，显示网银盾号码； 第三步：输入您对应此网银盾的网上银行登录密码，并按页面显示输入附加码，进行身份验证； 第四步：验证成功，登录网上银行。 温馨提示： （1）只有您安装了新版网银盾管理工具，且在管理工具中设置开通网银盾快速登录功能，才能使用此功能快速登录个人网上银行。 （2）打开建行个人网上银行页面前在电脑上插入网银盾，且已设置开通网银盾快速登录功能，才能正确弹出网银盾快速登录页面。 （3）如已打开建行个人网上银行页面后，再在电脑上插入网银盾则无论是否设置了开通网银盾快速登录功能，都不会弹出网银盾快速登录页面。 （4）无论您是否设置了“只使用昵称登录”都可使用此功能，

9、便捷的登录建行个人网上银行。,登录密码重置,功能简介 若您忘记了个人网上银行登录密码，您再也不用去柜台重新设置登录密码，现在，只要验证您的相关账户信息、安全工具及手机验证码，即可在网上方便、快捷的重置您的个人网上银行登录密码。办理条件（1）您是建行个人网上银行客户。（2）您在开通个人网上银行时预留您真实的手机号码。,操作流程,第一步：您点击登录页面的“忘记密码”，进入重置页面； 第二步：您输入证件号码、姓名、账号及账户密码； 第三步：您核对预留手机号码是否正确，如正确，选择“获取验证码”，如不正确，点击“取消”，返回登录页面； 第四步：您输入手机验证码；验证成功后，系统提示您设置登录密码。 第

10、五步：您设置登录密码并提交后，请您根据您所属个人网上银行客户类型，进行以下操作： 若您为网银盾客户，您需要插入网银盾，确认证书号，输入网银盾密码。系统验证成功后，页面显示设置成功并提示您重新登录； 若您为动态口令卡客户，您需要输入您的动态口令。系统验证成功后，页面显示设置成功并提示您重新登录； 若您为普通客户，页面显示设置成功并提示您重新登录。,特点优势,个人网上银行是我行客户通过因特网享受的综合性个人银行服务，包括账户查询、转账汇款、缴费支付、信用卡、个人贷款、投资理财（基金、黄金、外汇等）等传统服务，以及利用电子渠道服务优势提供的网上银行特有服务，合计有八大类、百余项服务。我行个人网上银行

11、于1998年开始，至今已有十余年历史。目前已形成一套体系完整、功能丰富、设计先进的服务体系，在国内处于领先水平。,网上银行开通条件,只要具备以下几个条件即可：在建设银行开设有银行账户，包括各种龙卡、定期存折、活期存折、一折通或一本通账户等；并拥有有效身份证件，包括身份证、护照、军官证等。具备使用因特网机器和网络条件，使用IE6.0以上浏览器。,开通方式,可以通过柜台或建设银行网站两种渠道开通个人网上银行服务。按您开通方式选择，个人网上银行划分为全功能的高级签约版和查询还款等一般功能的普通简版，两种版本对应的使用者分别称为高级客户和普通客户。,开通流程,普通客户开通流程： 1普通客户：通过建设银

12、行网站开通使用网上银行，客户身份和账户信息没有经过柜台或E动终端验证，只能办理账户查询、投资理财、本人信用卡还款等业务的客户。,2开通流程：,3.注意事项： （1）您所填写的身份证件类型、证件号码需与签约账户开户时一致。 （2）您设置的网上银行登录密码不能为简单密码。,网上银行注销流程,如果不再使用网上银行服务、遗忘网上银行交易密码或其他原因需要注销网上银行，可注销网上银行服务。注销方式分为三种： 1. 通过建设银行网站，进行注销。 2. 登录网上银行，进行注销。 3. 到建设银行网点，申请注销。,通过网站办理注销,通过网上银行办理注销,通过柜台办理注销 携带本人有效身份证件、一张已签约网上银

13、行的账户资料（龙卡、存折），到建设银行网点申请办理。,建行网银盾口令,建行网银盾的初始密码为“12345678”，您可以通过证书管理工具修改密码。如您使用的是握奇、大明五洲、华大品牌的建行网银盾，则在您第一次使用建行网银盾时系统会提示您修改建行网银盾口令，建行网银盾密码的设置规则为：6-8(或15)位字符，非常抱歉，密码是由您自行设定和保管的个人私密信息,如果您连续10次输错建行网银盾的密码，建行网银盾将被锁定，不能再使用。请您另发新帖详细说明您的问题，并提供网银盾品牌、网银盾类型（如预制证书建行网银盾、非预制证书建行网银盾）、购买建行网银盾的城市、您目前所在城市，以便为核实建行网银盾密码被锁

14、定后的解决方法。同时提示您，请您妥善保管网银信息，确保您的账户使用安全。,个人网银,建行开通网上银行支付功能分为：个人用户开通网上银行功能企业用户开通网上银行功能个人网银以下两种用户具有网上支付功能：个人网银高级用户和便捷支付用户。一、个人网银高级用户包括：网银盾用户动态口令卡用户账号支付用户 1、网银盾用户开通网上银行支付功能须本人携带本人有效身份证件、账户介质（龙卡、存折等）到任一建设银行储蓄网点申请。2、动态口令卡用户开通网上银行支付功能须本人携带本人有效身份证件、账户介质（龙卡、存折等）到任一建设银行储蓄网点申请。 3、账号支付用户开通网上银行支付功能方式有两种：一是可以在首次支付流程

15、中进行开通，二是可以通过建行网站进行开通（可拨打银行客服电话95533咨询）。,账号支付功能通过首次支付流程开通,1）生成订单，进入建行网上支付页面；2）选择账号支付入口，输入储蓄卡号或信用卡号；,3）如您输入的账号是首次使用账号支付功能，需要阅读协议；,4）输入账号开户时预留的手机号码后四位进行验证；,5）手机号码验证通过后，储蓄账户开通需输入姓名、账户取款密码及手机接收的短信验证码，信用卡账户还需输入CVV2和有效期。,6）显示开通结果。,动态口令卡客户使用指南,为进一步增强网上银行交易的安全性，提升客户体验，建行近期推出了个人网上银行新版动态口令卡。新版动态口令卡重新设计了卡样，选取以建

16、行蓝为标志的图案，美观醒目；制卡工艺由创新技术的低碳纸代替了旧版的PVC材料，起到了环保效应，并增强了柔韧性，从而使动态口令卡客户可以更便捷地使用网上银行。 一、产品简介 动态口令是一种动态密码技术，简单地说，就是客户每次在网上银行进行资金交易时使用不同的密码，进行交易确认。 建设银行推出的网上银行动态口令卡是一种大小、形状与银行卡一样的卡片，俗称刮刮卡。每张卡片覆盖有100个不同的密码，客户在使用网上银行的过程中，需要输入交易密码时，只需按顺序输入动态口令卡上的密码即可，每个密码只可以成功使用一次。,二、业务特色 （一）一次一密、安全可靠 新版动态口令卡重点针对大众客户（如学生、工薪青年等）

17、，具有一次一密、成本低廉、易用性强等多种优势，具有较大的市场推广空间。动态口令一次一密的方法，克服了静态密码简单、有规律的缺点，无需客户设置、记忆，每次都使用新的密码，安全可靠。 （二）操作简单、方便快捷 客户无需记忆复杂的静态密码，只需要使用我行提供的动态口令卡，并按照提示进行操作即可，过程简单，使用方便。,（三）技术成熟、应用广泛 动态口令技术经过多年的发展，已非常成熟，在国内外的网上银行业务应用中普及。 （四）量身定做、便于携带 我行使用的动态口令卡，是专门针对客户的需要设计开发的，外表和银行卡一样大小，便于客户携带。每张动态口令卡上印有100个密码，按照客户平均每月办理3-5次网上银行

18、资金交易计算，一张卡最长可以满足客户将近三年的使用需求。,操作流程,（一）动态口令卡客户首次登录个人网银 1、如果您已在我行办理个人网上银行业务签约，预留手机号码，并申领动态口令卡的客户。请您：登录个人网上银行，点击首次登录的“第一步：设置网上银行登录密码”。如图：,2、输入在柜台开通网银时的“证件号码”和“姓名”，点击登录。如图,3、输入您在柜台开通网银所使用的“账户取款密码”，点击下一步。如图：,4、设置网银登录密码并进行确认。如图：,5、登录密码设置成功，点击下一步下载证书。如图：,6、输入签约手机时接收到的短信验证码，选择证书存储介质和证书设置。系统默认私钥不可导出，您也可以选择私钥可导出，点击下一步。如图：,7、证书下载完毕，您需要记录证书编号用于网银资金交易，证书超过有效期需要更换证书。点击“关闭”可关闭网页，点击“登录网银”可直接链接到网银登录页面。如图：,（二）网银盾客户在线开通动态口令卡功能 1、若您已经是我行的网银盾客户，可通过个人网上银行提供的动态口令服务在线开通动态口令卡。首先登录到我行个人网银，选择“安全中心”项下的“动态口令”。如图：,2、输入您的动态口令卡卡号以及动态口令卡的第一个密码，点击“确定”。如图：,3、插入网银盾，选择正确的证书并输入网银盾口令。如图：,4、动态口令卡追加成功，点击“确定”，重新登录网银。如图：,动态