08 软件项目管理方法

1、 Chapter 8软件项目管理方法8.1 项目管理的概念8.2 软件度量8.3 软件计划8.4 人力资源管理8.5 软件质量管理8.6 风险管理8.7 软件配置管理1/40 8.1 项目管理的概念(1/3)项目管理的内容 软件项目跟踪和控制 软件质量保证 软件配置管理 软件度量 复用管理 风险管理 2/40 8.1流程3/40 8.1 项目管理的概念(3/3)以架构为中心的项目管理4/40 8.2 软件度量(1/5)度量 提供了一个产品过程的某个属性的程度、数量、尺寸、容量等的定量指标 度量范围 一般涉及到软件成本、工作量、生产率、质量、可靠性、性能、结构和复杂性等方面 软件特征量 软件规模

2、、开发成本、开发期限、开发工作量、软件质量 5/40 8.2 软件度量(2/5)面向尺寸的特征量 每KLOC（千行编码）的错误数 每KLOC的缺陷数 每KLOC的文档页数 每KLOC的成本 LOC （行编码） /人-月 6/40 8.2 软件度量(3/5)面向功能的特征量 功能点(Function Point，FP)count_total7/40 8.2 软件度量(4/5)面向功能的特征量 计算功能点FP =count_total(0.65 + 0.01Fi )8/40 8.2 软件度量(5/5)软件开发成本和工作量的估计 EV=(Sopt+4Sm+SPress)/6 面向尺寸：基于LOC 面

3、向功能：基于FP 例子：宠物商店(P170-171)9/40 8.3 软件计划和进度控制(1/8)概念 是为了完成具体目标任务，服从优先关系、时间要求和资源限制等约束条件的按时间顺序进行的系列行动 包括的内容 文档简介 项目概述 项目组织 项目计划流程 10/40 8.3 软件计划和进度控制(2/8)计划的分类 软件开发计划 迭代计划 需求管理计划 质量控制计划 测试计划 风险管理计划 配置管理计划 11/40 8.3 软件计划和进度控制(3/8)项目调度技术 关键日期表 时间条图(Gantt图) 里程碑图 关键路径法 计划评审技术 12/40 8.3 软件计划和进度控制(4/8)项目调度技术

4、 关键日期表 13/40 Gantt图（甘特图）14/40 8.3 软件计划和进度控制(6/8)项目调度技术 里程碑图 15/40 8.3 软件计划和进度控制制定(基7准/计8)划开始执行项目 进度控制 对项目的开发进度保持持续地监督，When(到达报告期)收集数据测量变化对与计划不符的偏差采取必要的措施将执行情况和计划相比较 并对计划进行调整， 需要纠正 纠正以保证项目能在规定的时间周期和预When( 到达报告期 ) 不需要纠正 计划未完成 算范围内高质量地 计划完成 分析和总结 完成16/40 8.3 软件计划和进度控制(8/8)计划调整办法 项目持续时间压缩法 资源分配平衡技术 时差法

5、时间-成本平衡法 17/40 8.4 人力资源管理(1/10)软件企业中的人力资源特点 高技术更新性 高主观经验性 效率波动性 不可存储性 角色灵活性 绩效模糊性 18/40 8.4 人力资源管理(2/10)人力资源管理的任务 在项目的各个阶段 启动阶段 计划阶段 实施阶段 收尾阶段 内容 组织计划编制、项目人员配置和绩效考评、人员招聘、企业角色发展规划、外包人力资源管理、人力资源风险防范、人力资源激励、个人能力培养、团队能力培养，以及企业文化建设19/40 8.4 人力资源管理(3/10)开发单位角色 系统分析师 软件架构师 实施工程师 测试工程师 部署工程师 复用工程师 过程过程师 领域专

6、家 SQA人员 财务人员 项目经理 企业管理者 20/40 8.4 人力资源管理(4/10)开发单位角色（管理角色） 企业级管理者 事业部经理 软件部长 项目经理 Team负责人 21/40 8.4 人力资源管理(5/10)开发单位角色（项目主要技术角色 ） 系统分析师 需求阐释者 需求复审师 主构架师 系统构架师 构件设计师 数据库设计师 界面设计师 设计复审师 实施工程师 程序员 代码复审员 集成员 测试工程师 测试员 部署工程师 部署员 包装员 文档编写员22/40 8.4 人力资源管理(6/10)开发单位角色（项目辅助角色） 领域专家 技术专家 风险管理师 变更控制授权人 配置管理师

7、人力资源总监 人力资源管理师 培训师 财务人员 首席技术官 技术总监 主复用师 复用工程师 过程总监 过程管理师 SQA总监 SQA工程师 市场/销售人员23/40 8.4 人力资源管理(7/10)开发单位角色（企业外部角色） 监理工程师 外包商 第三方商业构件提供商 软件服务提供商 客户方决策者 客户方业务阐释者 客户方IT工程师 最终用户 24/40 8.4 人力资源管理(8/10)双塔结构25/40 8.4 人力资源管理(9/10)团队组织结构 分权制(Democratic Decentralized, DD) 控制分权制(Controlled Decentralized, CD)制(C

8、ontrolled Centralized,CC) 控制CDCCDD26/40 8.4 人力资源管理(10/10)团队组织结构-项目特性对小组结构的影响27/40 8.5 软件质量保证(1/4)软件质量定义 满足明显叙述的功能和非功能要求，符合明显的已成文的开发标准以及具有所有职业开发的软件所期望的隐含特征 软件质量保证 为了保证软件的质量所需要的一系列有计划的和有系统的活动 28/40 8.5 软件质量保证(2/4)软件质量保证活动 SQA组 SQA计划 执行审查 协调变更 分析软件特征量 软件审查 正式技术复审 29/40 8.5 软件质量保证(3/4)统计质量保证 步骤 统计错误原因 区

9、分错误类型 建立统计SQA数据表30/40 8.5 软件质量保证(4/4) 统计SQA数据表31/40 8.6 软件风险管理(1/5)风险概念 Robert Charette 首先，风险涉及的是未来将要发生的事情； 其次风险涉及改变； 第三，风险涉及选择，而选择本身就具有不确定性。 还有专家指出： “项目风险是指潜在的预算、进度、人力、资源、客户及需求等方面的问题以及这些问题对软件项目的影响”。 32/40 8.6 软件风险管理(2/5)软件风险包含两个特性： 1)不确定性 风险可能发生，也可能不发生，即：没有100% 发生的风险，只有100%存在着的风险 2)可能损失 如果风险发生，就会产生

10、恶性后果或严重损失 33/40 8.6 软件风险管理(3/5)风险分类 Roger S. Pressman 项目风险 技术风险 商业风险 Charette 已知风险 可预测风险 不可预测风险 34/40 8.6 软件风险管理(4/5)Infosys公司“收益波动、我们管理公司业务增长的能力、IT和业务流程 外包及咨询服务业激烈的竞争（包括那些可能影响我们的成本优势的因素）、工资水平的提升、我们吸引和留住高水平人才的能力、在固定价格和固定时间的合同业务上的超时和超成本损失、客户集中度、移民限制、我们管理国际业务的能力、我们关键业务领域内的对技术要求的下降、电信网络中断、我们成功并购和融合潜在并购

11、目标企业的能力、与服务合同有关的损失赔偿、Infosys 投资的公司的运营状况、政府是否取消财政激励政策、政治不稳定性、法律对融资或在境外并购企业的限制、对我们的知识产权的盗用、以及影响本行业的综合经济状况 等。”35/40 8.6 软件风险管理(5/5)风险管理 风险识别 风险评估 风险应对 风险监控36/40 8.7 软件配置管理(1/3)概念 软件配置 程序+文档+数据 软件配置管理又称为变更管理Software Configuration Management，SCM标出改变，控制改变，保证改变能适当地实施，提交改变报告 Software Configuration Item，SCI，软件配置项 基线 一个规范或者产品已经被正式审查，作为