2019公共关系学作业一

1、 1、 CS与CIS是替代关系（） 正确 错误 标准答案 ：B 2、 “公众意识”是公共关系从业人员素质的核心。（） 正确 错误 标准答案 ：B 3、 商标权是属于可确指的获得性特种权利资产（） 正确 错误 标准答案 ：B 4、 举办新闻发布会应确定新闻价值和最佳时机（） 正确 错误 标准答案 ：A 5、 松下幸之助是情势英雄（） 正确 错误 标准答案 ：B 1、 艾维?李的公共关系思想提出的两个原则是( )。 公众必须被告知 投公众所好 凡宣传都是好事 说真话 双向沟通 标准答案 ：A，D 2、 人际沟通的禁忌包括( ) 凡事包打听 讲大话吹嘘自己 一味吹拍对方 故弄玄虚 过分暴露自己的“隐

2、私” 标准答案 ：A，B，C，D，E 3、 整合营销的指导原则是( )。 以消费者为核心 以公关调查为依据 以建立企业与消费者的“关系”为目的 以“一种声音”为内在支点 以全方位运用多种传媒为手段 标准答案 ：A，B，C，D，E 4、 根据公众与组织发生关系的时序特征，可以把公众分类为( ) 首要公众 内部公众 潜在公众 知晓公众 行动公众 标准答案 ：C，D，E 5、 公共关系产生的社会条件是( )。 理论条件 经济条件 政治条件 技术条件 民众条件 标准答案 ：A，B，C，D 1、 我们通常所说的攀比心理是指( )。 从俗心理 求美心理 偏好心理 同步心理 标准答案 ：D 2、 在按照公众

3、的态度对公众进行分类时，组织最希望（ ）的态度得到根本性的转变。 顺意公众 逆意公众 边缘公众 独立公众 标准答案 ：B 3、 在人际交往的过程中，距离也是一种传达态度的信息，亲密距离是指( ) 约为3.659米 约为0.451.22米 约为1.223.65米 0.45米以内 标准答案 ：D 4、 某人在组织公关部中主要负责评估组织的形象和公关工作的效果，以寻找出现问题的原因。他属于( ) 公关计划人员 公关技术人员 公关调查分析人员 公关传播人员 标准答案 ：C 5、 广告定位的目的在于( ) 突出广告商品的个性 确定广告商品的位置 明确广告的特点 提高广告针对性 标准答案 ：A 6、 独立

4、公众，属于按以下哪一类公众分类法进行分类的( )。 按所属关系 按发生关系的时序 根据重要性程度 根据态度 标准答案 ：D 7、 （ ）是指组织在自身运作中对其发生的具有重大破坏性影响，造成组织形象受到损伤的意外事件进行全面处理，并使其转危为安的一整套工作过程。 危机公关 公关活动 问题管理 舆论调查 标准答案 ：A 8、 组织的全员公关培训即指对全员进行公关教育，其重点是( ) 公关知识普及教育 公关思想及意识教育 政治思想教育 公关能力教育 标准答案 ：B 9、 在公共关系中，将追求平等和双赢作为处理各种关系的行为准则而形成的公关观念，一般称为( ) 协调观念 互惠观念 传播观念 服务观念

5、 标准答案 ：B 10、 在公关中，应当作组织的财富并悉心维护和“保养”的公众是（） 随意公众 逆意公众 边缘公众 顺意公众 标准答案 ：D 1、 在公共关系中，将追求平等和双赢作为处理各种关系的行为准则而形成的公关观念，一般称为( ) 协调观念 互惠观念 传播观念 服务观念 标准答案 ：B 2、 “一窝蜂”现象指的是( ) .流行 流言 .时髦 .时狂 标准答案 ：A 3、 决定广告策划成败的关键是( ) 广告定位 广告创意 广告诉求 广告调查 标准答案 ：B 4、 1952年，卡特里普和森特出版了权威的公共关系学著作是( )。 公众舆论的形成 公共关系学 有效的公共关系 原则宣言 标准答案

6、 ：C 5、 公共关系案例编写的原则有：（ ）。 客观性、全面性和动态性 阅读案例、确定重点和深入分析 专题型、综合型和信息型 真实性、现实性、实践性、典型性、可读性和系统性 标准答案 ：D 6、 在公关人员心理素质中，其最基本的要求是( ) 热情心理 自信心理 开放心理 创新心理 标准答案 ：B 7、 把重点事实和主要结论放在文章的最前边，然后按事实的重要性排列事件，逐次写出是( )。 倒金字塔结构 并列结构 顺时结构 金字塔结构 标准答案 ：A 8、 组织的全员公关培训即指对全员进行公关教育，其重点是( ) 公关知识普及教育 公关思想及意识教育 政治思想教育 公关能力教育 标准答案 ：B

7、9、 在VIS中，应用最广泛、出现频率最高的要素是( ) 标志 标准字 标准色 企业造型 标准答案 ：A 10、 在一定条件下，多种需要中会有一种最为迫切、起主要支配作用的需要，即( ) 自尊需要 胜任需要 成就需要 优势需要 标准答案 ：D 提交中，请稍候 交卷在右上角 1、 公共关系产生的社会条件是( )。 理论条件 经济条件 政治条件 技术条件 民众条件 标准答案 ：A，B，C，D 2、 把求真务实的原则贯彻到调查工作中应做到( )。 真实 客观 公正 全面 正义 标准答案 ：A，B，C，D 3、 公共关系的基本要素包括( )。 资金 组织 环境 公众 传播 标准答案 ：B，D，E 4、

8、 组织对内部员工进行教育引导的内容包括( ) 职业技能培训 企业道德教育 重视本组织的形象和声誉 员工文化培训 公关知识培训 标准答案 ：C，E 5、 组织公关广告的主要形式包括( ) 组织广告 响应广告 公益广告 祝贺广告 产品广告 标准答案 ：A，B，C，D 1、 在公共关系中，将追求平等和双赢作为处理各种关系的行为准则而形成的公关观念，一般称为( ) 协调观念 互惠观念 传播观念 服务观念 标准答案 ：B 2、 “一窝蜂”现象指的是( ) .流行 流言 .时髦 .时狂 标准答案 ：A 3、 决定广告策划成败的关键是( ) 广告定位 广告创意 广告诉求 广告调查 标准答案 ：B 4、 19

9、52年，卡特里普和森特出版了权威的公共关系学著作是( )。 公众舆论的形成 公共关系学 有效的公共关系 原则宣言 标准答案 ：C 5、 公共关系案例编写的原则有：（ ）。 客观性、全面性和动态性 阅读案例、确定重点和深入分析 专题型、综合型和信息型 真实性、现实性、实践性、典型性、可读性和系统性 标准答案 ：D 6、 在公关人员心理素质中，其最基本的要求是( ) 热情心理 自信心理 开放心理 创新心理 标准答案 ：B 7、 把重点事实和主要结论放在文章的最前边，然后按事实的重要性排列事件，逐次写出是( )。 倒金字塔结构 并列结构 顺时结构 金字塔结构 标准答案 ：A 8、 组织的全员公关培训

10、即指对全员进行公关教育，其重点是( ) 公关知识普及教育 公关思想及意识教育 政治思想教育 公关能力教育 标准答案 ：B 9、 在VIS中，应用最广泛、出现频率最高的要素是( ) 标志 标准字 标准色 企业造型 标准答案 ：A 10、 在一定条件下，多种需要中会有一种最为迫切、起主要支配作用的需要，即( ) 自尊需要 胜任需要 成就需要 优势需要 标准答案 ：D 1、 反映组织社会影响大小的客观指标是( )。 美誉度 且信誉度 知名度 成熟度 标准答案 ：C 2、 在人际交往的过程中，距离也是一种传达态度的信息，亲密距离是指( ) 约为3.659米 约为0.451.22米 约为1.223.65

11、米 0.45米以内 标准答案 ：D 3、 某人在组织公关部中主要负责评估组织的形象和公关工作的效果，以寻找出现问题的原因。他属于( ) 公关计划人员 公关技术人员 公关调查分析人员 公关传播人员 标准答案 ：C 4、 消费者、协作者、竞争者、记者、名流、政府官员、社区居民等属于组织的( ) 个体公众 组织公众 内部公众 外部公众 标准答案 ：D 5、 在公共关系信息传播中，群体传播应属于( )的类型。 大众传播 媒介传播 组织传播 人际传播 标准答案 ：C 6、 在名牌战略中，利用企业某些已经产生重大效果的拳头产品来推广企业形象是( )。 名品战略 名家战略 名人战略 名门战略 标准答案 ：A

12、 7、 在公关中，应当作组织的财富并悉心维护和“保养”的公众是（） 随意公众 逆意公众 边缘公众 顺意公众 标准答案 ：D 8、 1906年，艾维?李发表了著名文件是( )。 有效的公共关系 原则宣言 公众舆论的形成 公共关系学 标准答案 ：B 9、 组织公共关系活动的出发点应当是( )。 从事实出发 从专家意见出发 从理想出发 从利益出发 标准答案 ：A 10、 公关调查中使用最为广泛的方法是( ) 资料分析法 公众代表座谈会法 群体讨论法 .民意测验法 标准答案 ：D 1、 组织公关广告的主要形式包括( ) 组织广告 响应广告 公益广告 祝贺广告 产品广告 标准答案 ：A，B，C，D 2、

13、 公众心理的特点有( ) 心理需求的广泛性 利益追求的共同性 信息暗示的易受性 行为模仿的普遍性 情绪感染的强烈性 标准答案 ：A，B，C，D，E 3、 艾维?李的公共关系思想提出的两个原则是( )。 公众必须被告知 投公众所好 凡宣传都是好事 说真话 双向沟通 标准答案 ：A，D 4、 公共关系产生的社会条件是( )。 理论条件 经济条件 政治条件 技术条件 民众条件 标准答案 ：A，B，C，D 5、 把求真务实的原则贯彻到调查工作中应做到( )。 真实 客观 公正 全面 正义 标准答案 ：A，B，C，D 1、 握手时，一般是女士先伸手，男士响应（） 正确 错误 标准答案 ：A 2、 知识经

14、济是以知识为基础的经济（） 正确 错误 标准答案 ：A 3、 公共关系就是人际关系（） 正确 错误 标准答案 ：B 4、 企业文化定位是企业文化建设的起点（） 正确 错误 标准答案 ：A 5、 艾维?李主张要“投公众之所好”（） 正确 错误 标准答案 ：B 1、 对组织持赞赏、支持、合作和信任态度的公众是( )。 逆意公众 顺意公众 独立公众 边缘公众 标准答案 ：B 2、 美国卡特利普和森特在其专著有效的公共关系一书中( ) 提出了“双向对称”的公共关系模式 提出了“投公众所好”的主张 提出了“公众必须被告知”的命题 提出了“凡宣传皆好事”的命题 标准答案 ：A 3、 反映组织社会影响大小的

15、客观指标是( )。 美誉度 且信誉度 知名度 成熟度 标准答案 ：C 4、 可以绕过“把关人”控制的传播媒介是( )。 报纸 互联网 电视 广播 标准答案 ：B 5、 决定广告策划成败的关键是( ) 广告定位 广告创意 广告诉求 广告调查 标准答案 ：B 6、 电视和广播媒介的共同弱点是( ) 感染力较差 功能单一 传播效果较弱 传播效果稍纵即逝 标准答案 ：D 7、 树立交往合作的观念，提高社交能力属于公共关系的( )。 优化环境功能 提高素质功能 塑造形象功能 协调关系功能 标准答案 ：B 8、 把重点事实和主要结论放在文章的最前边，然后按事实的重要性排列事件，逐次写出是( )。 倒金字塔

16、结构 并列结构 顺时结构 金字塔结构 标准答案 ：A 9、 （ ）是指组织在自身运作中对其发生的具有重大破坏性影响，造成组织形象受到损伤的意外事件进行全面处理，并使其转危为安的一整套工作过程。 危机公关 公关活动 问题管理 舆论调查 标准答案 ：A 10、 ( )是新闻事件的最突出的特点，只有构思新颖、独特的媒介事件，才能引起记者的注意。 新奇性 公众的兴趣 名人效应 社会影响 标准答案 ：A 1、 公众心理的特点有( ) 心理需求的广泛性 利益追求的共同性 信息暗示的易受性 行为模仿的普遍性 情绪感染的强烈性 标准答案 ：A，B，C，D，E 2、 整合营销的指导原则是( )。 以消费者为核心

17、 以公关调查为依据 以建立企业与消费者的“关系”为目的 以“一种声音”为内在支点 以全方位运用多种传媒为手段 标准答案 ：A，B，C，D，E 3、 公共关系涉及的学科有( )。 伦理学 管理学 社会学 营销学 传播学 标准答案 ：A，B，C，D，E 4、 根据公众与组织发生关系的时序特征，可以把公众分类为( ) 首要公众 内部公众 潜在公众 知晓公众 行动公众 标准答案 ：C，D，E 5、 组织对内部员工进行教育引导的内容包括( ) 职业技能培训 企业道德教育 重视本组织的形象和声誉 员工文化培训 公关知识培训 标准答案 ：C，E 1、 CS与CIS是替代关系（） 正确 错误 标准答案 ：B

18、2、 公共关系传播使用的大众传播媒介主要是新闻媒介（） 正确 错误 标准答案 ：A 3、 知识经济是以知识为基础的经济（） 正确 错误 标准答案 ：A 4、 危机管理要树立强烈的“防火”意识（） 正确 错误 标准答案 ：A 5、 握手时，一般是女士先伸手，男士响应（） 正确 错误 标准答案 ：A 1、 我们通常所说的攀比心理是指( )。 从俗心理 求美心理 偏好心理 同步心理 标准答案 ：D 2、 组织的全员公关培训即指对全员进行公关教育，其重点是( ) 公关知识普及教育 公关思想及意识教育 政治思想教育 公关能力教育 标准答案 ：B 3、 树立交往合作的观念，提高社交能力属于公共关系的( )

19、。 优化环境功能 提高素质功能 塑造形象功能 协调关系功能 标准答案 ：B 4、 可以绕过“把关人”控制的传播媒介是( )。 报纸 互联网 电视 广播 标准答案 ：B 5、 巴纳姆的公共关系手段是（ ）。 编制神话 双向平稳 实事求是 投公众所灯 标准答案 ：A 6、 消费者、协作者、竞争者、记者、名流、政府官员、社区居民等属于组织的( ) 个体公众 组织公众 内部公众 外部公众 标准答案 ：D 7、 现代公共关系传播的本质即组织与公众之间（） 信息的双向交流 信息的单向交流 是领导与被领导的关系 是管理与被管理的关系 标准答案 ：A 8、 首次阐明人们的逆反心理形成的主观原因的美国心理学家是

20、( ) 霍夫兰 纳普 布林 .阿什 标准答案 ：C 9、 ( )直接影响着组织或企业其他各方面的关系，如员工家属关系、本地顾客关系等。 政府关系 社区关系 媒介关系 员工关系 标准答案 ：B 10、 在需要层次论中，归属和爱的需要为中间层次，是指（） 社交需要 安全需要 生理需要 自尊需要 标准答案 ：A 1、 组织对内部员工进行教育引导的内容包括( ) 职业技能培训 企业道德教育 重视本组织的形象和声誉 员工文化培训 公关知识培训 标准答案 ：C，E 2、 把求真务实的原则贯彻到调查工作中应做到( )。 真实 客观 公正 全面 正义 标准答案 ：A，B，C，D 3、 公共关系涉及的学科有(

21、)。 伦理学 管理学 社会学 营销学 传播学 标准答案 ：A，B，C，D，E 4、 公众心理的特点有( ) 心理需求的广泛性 利益追求的共同性 信息暗示的易受性 行为模仿的普遍性 情绪感染的强烈性 标准答案 ：A，B，C，D，E 5、 人际沟通的禁忌包括( ) 凡事包打听 讲大话吹嘘自己 一味吹拍对方 故弄玄虚 过分暴露自己的“隐私” 标准答案 ：A，B，C，D，E 1、 4CS与4PS是取代关系（） 正确 错误 标准答案 ：B 2、 顾客总是对的（） 正确 错误 标准答案 ：A 3、 公共关系就是管理（） 正确 错误 标准答案 ：B 4、 危机管理要树立强烈的“防火”意识（） 正确 错误 标

22、准答案 ：A 5、 知识经济是以知识为基础的经济（） 正确 错误 标准答案 ：A 1、 固定的僵化印象对人的知觉的影响，在知觉的偏见的产生原因中称( ) 首因效应 近因效应 晕轮效应 定型作用 标准答案 ：D 2、 “一窝蜂”现象指的是( ) .流行 流言 .时髦 .时狂 标准答案 ：A 3、 公关调查中使用最为广泛的方法是( ) 资料分析法 公众代表座谈会法 群体讨论法 .民意测验法 标准答案 ：D 4、 公共关系作为一种职业和一门学科，最早产生于( ) 法国 奥地利 英国 美国 标准答案 ：D 5、 （ ）的用人原则，是面向社会，根据人的能力广选人才的一种用人原则。 用人施任，任人唯贤 广选博择、正视能力 取人之长、忍人之短 发现人才、培养人才 标准答案 ：B 6、 独立公众，属于按以下哪一类公众分类法进行分类的( )。 按所属关系 按发生关系的时序 根据重要性程度 根据态度 标准答案 ：D 7、 ( )是新闻事件的最突出的特点，只有构思新颖、独特的媒介事件，才能引起记者的注意。 新奇性 公众的兴趣 名人效应 社会影响 标准答案 ：A 8、 中国最高的公共关系组织中国公关协会，成立的时间地点是( ) 1985年在广州 1987年在北京 1986年在上海 1987年在天津 标准答案 ：B 9、 双向不平衡模式认为，当组织与公众发生冲突时，解决的办法是要求(