淄河镇幸福联小安全自查报告与淘宝客服工作总结合集

1、淄河镇幸福联小安全自查报告与淘宝客服工作总结合集淄河镇幸福联小安全自查报告安全自查报告 为了贯彻江总书记责任重于泰山的讲话精神，我校安全领导小组结合区教体局关于做好学校安全自查工作的通知，及时组织各部门、各组室进行安全自查。儿童是祖国的未来，学校是儿童成长的摇篮。因此，学校的安全工作重于泰山，故我校坚持将学校的安全工作放在学校工作的首位。我校安全工作领导小组，由校长担任组长，副校长和教导主任担任副组长，全校教职工都是安全工作领导小组成员。将学校的安全工作管理制度到人，让每位教师都参与学校的安全工作管理。 学校安全领导小组重点检查了学生各活动场所、校舍的设施、设备及所有的器材和用具、电线、电器，

2、进行了从屋面到地面的彻底的排摸检查，没有发现安全隐患。并在全校范围内开展了广泛的学习文件、宣传制度的活动。结合小学生行为规范和小学生守则，要求每个学生首先做到自信、自爱、自尊、自强，提高自身免疫力，以防沾染不良习气。利用家校联系卡建立建全校园内外治安网络，及时解决学生反映的情况。另外，根据我校周边情况，设立综合治理机构，有效地净化了校门外的治安环境。治安负责人召集有关人员检查落实校内外治安状况，并同校外辅导员沟通、联系，取得他们的支持配合。在学校内我校还加强了包括师生在内的各种人员进出校门监管力度，特别是对消防管理、治安管理，坚持做到每日检查，发现问题，一查到底，决不放松，使各种隐患消灭在萌芽

3、之中。 为了确保开学后学校学生的饮食安全、防止食物中毒和食源性疾病的发生，保障广大师生的身心健康，维持正常的教学秩序，我校及时会同后勤及伙房工作人员，重点检查了伙房消毒制度及执行情况。学校做好开学准备工作，确保师生饮食、饮水的安全，积极做好伙房环境卫生工作，真正做到防范于未然。 通过本次安全自查工作，使我们进一步认识到，安全工作就应常抓不懈，务求实效。只有人人重视，全民防范才能有效地控制和减少事故的发生，从而达到维护社会稳定、经济繁荣、国民安定的目的。 今后我校将进一步加强安全监督管理，切切实实地把我校安全防范工作落实到实处，以保证我校的教育教学秩序顺利进行。 淄河镇幸福联小 20*。3淘宝客

4、服工作总结做淘宝客服销售工作，首先要了解顾客的需求，准确定位给客户推介合适的产品以及发送链接，能够非常专业地回复客户每一个问题。一、了解顾客在网上购物的客户，都希望以最低的价格买到心仪的产品，顾客来买东西的时候，一般有这么三种情况。首先买家在价格上压价，希望给予最大的折扣，客户都想买到质量好而且价格便宜的宝贝。店家一般不会把定好的价格，随便降下去，除非遇到做活动，因为有些商家的利润真的很低。淘宝客服强调了不能议价，已经是最低价格了呢，这时客户会想得到其它方面的优惠。既然不可以还价，那给免邮或者赠送礼品之类的，其实，这也在变相还价。邮费的问题每家都不一样，快递公司给的价格也不一样，商家产品的性质

5、也不近相同，所以要商家免邮也是成本考核的一项。还有就是想要卖家送个小礼物了，既然不能还价也不可以免邮，送个小礼物总得可以了吧!一般卖家都会赠送客户一些小礼物，因为成本也不是很高，客户拿到礼物也开心。网上买东西不像现实那样，看得见摸得着，顾客担心的或者想要的优惠也是可以理解的，把客服自己当做一个买家，换位思考一下，尽量满足客户的需求。客户对我们的服务和产品满意了，培养个回头客也是值得，另外客户也可能会帮着店家去推广给他的亲朋好友。我们做的是服务行业，一定要有耐心和热心，顾客的满意才是我们最大的追求，顾客关心的问题，就是我们将要努力做好的工作内容，这样才能把销售做的更好，也更能体现客服的价值。二、

6、了解商品做好淘宝客服工作，一定要了解自己销售商品的特性以及每个环节，这样买家在购买商品的时候，客服才能很好地做好导购和回复。如果客服不了解商品，那么买家在询问商品的时候，就会出现回复慢或者回复的内容让客户不明白，应答时间的长短，很容易影响到买家的购买欲。还有就是一定要如实回答顾客所提出的问题，不要刻意去夸大自家的商品，因为一旦顾客收货发现商品与介绍不否，就会产生失落感，很有可能给你个中评或是差评，那就得不偿失了。如果买家怀疑商品的品质好坏时候，可以建议买家参见评价信息，因为这是比较客观的，大家说好才是真的好，更是推销东东的好方法之一哦。三、售后服务售后服务非常重要，要做好客户投诉的处理，妥善处

7、理退换货。是自家店铺的质量、物流等引起的纠纷和投诉，一定要端正态度，承认错误，和客户协商一致，把售后问题处理好。把握好老客户，建立客户的群体，这样会事半功倍。对于经常来的顾客可以标上记号，下次来的时候，可以给客户更多的优惠之类的，因为这样可以带动产生新的顾客。一般顾客觉得东西好，都会介绍给自己的朋友或者同事，或者比如买衣服，同事觉得这衣服好看，问在哪买的，这时新的订单不就来了吗。在聊旺旺的时候，客服要真诚、热情地为顾客服务，让他们真正感觉到上帝的待遇。做好网店销售要掌握技巧，不是随随便便、简简单单就可以做成的，要多学习善于总结，这样才能让工作更加顺利流畅，客服自己业务能力提高了，也会为客服以后的转型打