如何做好员工压力管理VIP

1、如何做好员工压力管理在 目工程二期 施的最后 段，工程 兆麟遇到了前所未有的 力：工程 收期限日益逼近，而 通 仍不 定； 内一名工程 被抽 到另一 目中，人手更 ； 公司内部再次重 ，前景 不十分明朗；太太的新工作尚未安排到位，又面 儿子的入学 校而奔波日 月累忙碌而无序的生活， 使得兆麟睡眠 量打折，免疫力下降，工作效率和 造力 减兆麟的种种不适，都可以 力下的“ 性病”。 当人 被工作所迫超 荷运 ，便 生了 力； 力 大，会 乱人 的心理和生理健康状况。 力 个人身心健康、 企 生 率、 社会公共服 部 的 担均有影响。 在美国， 企 因 工 力 大造成的 失每年超过 1500 美元，

2、主要源于 工 常性的 工、心不在焉、 造力下降而 致的生 力 减。 什么会有 力社会 化如都市化造成的人口稠密、噪音、空气 染等因素，使生存 境日益 劣。再如性 角色 化都市社会的女性，与男性承受着同 的 价 准及 力；而在家庭中， 她 仍承担着 女性角色的主要 ， 与持家 常 生冲突。1 / 7公司变化如今，我们比以往任何时候都谙熟这些有关变化的术语：兼并、重组、扁平化、全球化等，这一切源于市场竞争的加剧，需求迅速而持续的变化，以及市场份额、时间、人才等稀有资源的严重匮乏。这些变化迫使员工改变以往的工作方式，不断学习以适应变化。尽管员工具备适应性， 但人类能承受的变化还是有极限的。假如企业的

3、技术、策略、组织结构、运作方式、核心价值观等方面的变化长期处于甚至超越这些极限，结果将使员工难以承受。例如， 1992 年，ibm 自创建以来首次实施紧缩、裁员计划时，那些几乎大半生都在为 ibm 工作的资深员工无法面对这种机构调整的压力，不少员工因此一蹶不振。人际关系与同事、上司或下属关系的不协调就会产生压力。近年来，全球经济一体化导致公司组织全球化，不同国家、地区、文化背景的人士合作共事，磨擦愈加频繁，导致压力更趋沉重。公司结构扁平化也必然给员工造成压力， 因为工作资历相仿的员工之间的竞争更趋激烈。同时，同事间工作联系更为紧密，角色经常交叉，容易产生冲突。日常生活2 / 7不和谐的婚姻、家

4、庭成员的疾病或意外受伤、 子女的抚养和教育、家庭搬迁、异地工作等，都会产生压力。研究表明，如果丧失伴侣的压力程度是100，则婚姻和抚育子女约为52。公司协助疏导以上分析表明，压力是客观存在的。但是，作为企业或个人，不应该以消极的态度对待压力，而应该积极有效地管理压力。不同的企业，对待压力的态度也不相同。 有些企业采取强硬做法，对员工的压力漠不关心， 而期望员工坚强到足以应对压力。 而另一些企业则在鼓励引导员工承认压力的同时，积极协助疏导压力。事实上，认真对待员工的压力，只会为公司带来好处。有几家美国公司宣称，通过为员工进行压力咨询， 消极怠工率降低了 60。一些员工在考察一个公司是否是个好雇主

5、时， 也把该公司对待压力的态度作为一个衡量指标。任何公司都应该把减轻员工压力的费用看成必要的支出， 以确保公司留住并开发人才， 以保证公司的持续经营。 减压策略的设计取决于公司的财力和规模。 针对以上提到的压力诱因， 公司可以考虑以下策略：3 / 7针对社会变化的压力 可以采取把公司从闹市迁往绿化区，改善整体工作环境，为女性员工提供弹性工作制或移动办公等措施。这往往需要公司付出一定的代价金钱或者时间。针对公司变化的压力可以向员工解释原因，提供辅导。比如在面临机构重组时， 设置意见箱或网上论坛等，让员工公开谈论工作问题，出谋划策，以缓解压力。也可以有针对性地安排员工接受培训 ( 包括一系列的户外

6、活动) ，在培训过程中， 加深团队成员相互间的理解和信任。或者提供方便的运动设施，改善员工就餐状况等。针对人际和日常生活的压力 可以聘请专业人员，协助员工鉴别压力症状，并提供相应帮助。 motorola 中国公司的人力资源部聘请心理学博士专门从事员工压力咨询工作， 帮助员工诊断、 辨别压力的症状和成因， 并给予适当的指导或为其推荐专业的心理医生。做压力的主人任何能影响人们心理和生理健康状况的干扰都可称之为压力。压力对每个人产生的影响程度取决于自身的认知与反应。 我们不应该成为压力的奴隶，而应该做压力的主人。4 / 7怡人的环境 我们的思考、感知和行为都受环境的影响。靠个人的力量很难改变大环境，

7、 但我们可以努力把自己的小环境创造得更加怡人。杂乱无章只会平添压力， 所以我建议使用“三月规则”和“三类文件法”整理办公桌。 任何堆在桌面上三个月不被光顾的东西就应该存档或丢进纸篓； 毫不迟疑地将文件分成三类：当即处理 ( 约为总量的 50) ，留存处理 ( 不应多于总量的20 ) 和毋需处理( 即刻存档或丢弃 ) 。有些管理人员频繁地被下属或其他事务打扰，无法专心于自己的公务，压力很大。建议“分而治之”，采用四类方式处理：一、频繁出现或以前遇到过的类似问题( 大约占总量的50) ，请员工遵循“常规方法”处理，如果没有“常规方法”，应立即归纳并让员工掌握；二、由其他同事如秘书、助理等代为回答；

8、三、打电话用“是”“否”来回答； 四、直接面谈。当你有意识地控制干扰时，压力也因此而减少。该方法对普通员工也有参考价值。策略性暂停在工作中，大家都会关注行动及其连续性，而对付某些情况的最好办法不是加速而是暂停，让自己平静、深呼吸、集中思绪或有创意地处理这些情况。我们的头脑、 肌体如同我们的电脑系统一样， 当长期处于多任务的高速运转时，容易出现紊5 / 7乱而无头绪， 最好的方法是策略性的暂停重新设定(reset)、反省后再回到工作中。专注的魅力注意力是一种资源，智者会把精、气、神集中于一件事。在一定时期内，每个人的资源和能量是有限的，你无法同时做好数件重要而有难度的事。相反，它只会徒增你的心理

9、压力，消磨你的意志，产生挫折感。假如你有5 件事要做，就按其重要性排序，一次处理一件。 管理大师彼得德鲁克做过的调查显示，许多高级主管希望同时多做一些事，结果不但低效而且增加了心理压力。看看那些在会议中不专注于话题、 频频接听电话或进出会场的主管们，他们更有效地利用了时间吗？不， 他们因受到干扰错过了会议内容而产生不安或压力。再看看那些忙碌不迭的销售人员，做客户拜访或聆听电话时， 能否让客户感受到被唯一关注？培养注意力的一种方法是锻炼“切换”能力，减少“启动”与“恢复”的损耗。 我们时刻都在处理不同的事务， 如开会、回复邮件、向主管汇报、拜访客户等，而这些事务所需要的技能、思考模式及表现的行为

10、是不同的， 能够迅速从一种状态“切换”到另一种状态，毫无疑问是一种控制干扰与压力的极为重要的能力。摒弃冗余资讯 书籍、报刊、广播、电视、网络、音像、电子邮件、语音留言等资讯的冲击，增大了我们的压力。如果你不是有6 / 7 地吸收 ， 它 只会令你窒息： 每天醒来 都 得自己落后了。如果你持 所包 ，你会被它套牢， 得工作量和 力 大。 要 我所用， 有 地吸收 自己真正重要的 ， 定期整理、清除非关 信息，包括物理 境 ( 公区、档案柜等 ) 和 存。 的、多余的 如同垃圾，无益而有害必 克服“以后没准会用到”的心 。建立平衡 你不能控制事件本身，却能控制 事件的反 。生气是一种有破坏性的情 ，要想 期有效地控制情 ，必 、建立 极的思 方式以及重荷下保持佳境的能力。运 、放松，可以 泄怒气；分析、了解自己的个性与情 ，可以主 管理自己的情 ；注重 余生活