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1、浅议新形势下企业后勤服务工作特点及方法 - - 浅议新形势下企业后勤服务工作的特点及方法 张信昌 期刊名称中州建设 年(卷),期x(000)019 总页数2 后勤服务工作是企业管理的基础性工作，为企业发展服务，为企业的正常运营提供保障。在当前讲求企业发展质量和效益，突出强调企业创新能力的今天，后勤保障工作也被赋予了新的x和内涵。系统分析、科学归纳新形势下企业后勤服务工作的特点，胸怀全局、有的放矢地开展工作，才能真正释放后勤服务工作的活力与潜能，科学应对企业发展中出现的复杂问题与多重矛盾，迎难而上，开拓进取，推进企业的可持续发展。 1 新形势下企业后勤服务工作的特点 1.1 任务庞杂而人手短缺

2、就企业成长规律而言，由小到大，由简单到复杂是一般趋势。而在这个过程中，后勤服务的范围和工作量也与日俱增。同时由于办公手段的快速更新和管理层以及员工对办公环境现代化提升诉求的迅速增多，客观上要求后勤服务覆盖内容不断丰富，服务层次不断提升。但企业往往出于效益考虑，将后勤服务团队的规模与人数控制较紧，业务开拓团队的急剧膨胀与后勤服务团队多年不变形成鲜明对照。还有一种情况是，企业后勤服务在一定程度上被置于次要地位，对人员数量配备，人员素质提升的重视程度不够，在人员进入上存在随意性，这种应付和凑合心态，也在一定程度上削弱了后勤服务工作的整体实力。 1.2 难分主次而事事具体 因为后勤服务是企业运营的基础

3、性工作，所以有时难免发生此事彼事同出现，柴米油盐齐短缺的局面。在这种平行诉求中，哪一项放下都影响整体。同时，这些同一层面平等出现的诉求，又不是坐而论道能解决的，都是需要实际操作运作的，往往会为一个环节工作而奔波多次未果。具体事情占用人力物力是后勤服务工作的常态，大量艰苦细致的工作最后得出的结果仅仅是保证某一项工作的顺利完成，这种顺利完成也只是实现后勤服务的基本职能，对企业而言，缺乏闪光点和可褒奖度，个中甘苦，只有从事该项后勤服务工作的人体会得到。 1.3 时间紧迫而不可预测 后勤服务工作中相当一部分是处理突发应急事件，这类事情，往往事先没有征兆，发生没有规律，处理没有经验，时间没有缓冲。应对者需要具备直面的勇气、应对的机智、处置的果

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