网路神警上网行为管理web版常见问题

1、 北京盛世光明软件股份技术部网路神警上网行为管理软件 web 版常见问题解答上网行为软件对服务器的基本配置要求： 1、硬件配置：奔腾3.0或更高处理器，内存2G，硬盘可用空间320G以上系统要求：推荐使用windows server 2003以下为可选操作系统：windows2000，windows XP， windows 7，windows2008数据库：mysql（系统自带）客户端支持操作系统：windows 2000，windows xp，windows 2003，windows 7。安装前的准备：2、1、 先安装Internet信息服务（IIS）2、再安装上网行为管理软件（. 如在安装

2、IIS之前已经安装.NET需要先把.NET卸载，然后再安装IIS，最后安装上网行为管理软件）3、Q：上网行为管理软件安装完成后如何打开？ A：重启计算机后，打开IE浏览器，在地址栏中输入http:/localhost/swxwjgweb/回车打开上网行为监管系统登录页面， 输入用户名：admin，：111111，点登录 如果软件是安装在默认网站下,没有设置虚拟目录,可以直接输入IP地 址或http:/localhost/直接访问.4、Q：登录的时候提示“C:inetpubwwwrootswxwjgWebloadfile”的访问 被拒绝。怎么办？ A:说明是Everyone用户权限不足。设置方法

3、：打开目录： C:Inetpubwwwroot，找到swxwjgweb文件夹，点击鼠标右键属性选 择安全选项卡添加高级在选择用户和组窗口中，单击立即查找，找 技术支持 400-6789-518 转 2 北京盛世光明软件股份技术部到Everyone用户并选择，单击确定。设置完毕再输入用户名和可登录。 即 5、Q：安装完成后，可以搜索到局域网内的机器，但是查询不到上网日志， 只有我本机的记录。 A：检查是否在路由器或交换机上设置好了端口镜像这个功能。上网行为web版是需要通过端口镜像来监控的！ 6、Q：安装完成后只能看到上网的记录和流量显示，查询不到聊天内容和 桌面的截图？

4、 A：上网行为管理软件需要安装客户端之后才可以正常监控到聊天内容，桌面截图，U盘记录和禁用程序等四个功能。 7、Q：我们公司安装过上网行为软件之后所有人都可以通过网页输入IP地址 来访问，感觉不太安全！ A：可以通过基本设置里面的分控中心设置来指定访问的ip地址，不经过 授权的IP地址是无法访问的。 8、Q：安装客户端之后QQ用不了，打开之后自动就关闭了！ A：这个是因为安装QQ版本导致的，目前有一个QQ版本是带安全防护的（QQProtect.exe）目前这个版本需要更换成QQ正式版（QQ.exe）来进行监控。 9、Q：我设置好过滤的网站为什么屏蔽不了？A：添加的网站格式为把www更换成*例如

5、腾讯的主页为添加的时候格式为：*.10、Q：我安装好了监控程序之后有上网记录，为什么没有桌面抓拍记录？ 技术支持 400-6789-518 转 2 北京盛世光明软件股份技术部A：上网行为管理软件的四个功能：聊天记录、桌面抓拍、禁用程序、 移动磁盘使用记录，是需要通过安装客户端才可以实现的。设置安装 客户端方法为：规则模版中的内容监控里面强制安装客户端的功能勾 选上即可。11、Q：监控主程序安装好了，我的服务器ip地址自动获取可以吗？ A：可以。但是建议您将服务器设置为静态的IP地址。 12、Q：我安装了上网行为管理软件，打开界面登录的时候

6、提示用户不存在！ A： 这个是因为您安装完成之后没有重新启动计算机，数据库没有运行 起来导致的。您可以手动重启一下计算机！ 13、Q：我公司没有镜像交换机，但是我想用上网行为管理这个版本，请问 如何实现？ A：1.可以通过桥接形式，监控主机安装两块网卡，一块网卡接外网一块网卡接内网，选中两个本地连接，点右键选择建立桥接。 2.可以通过共享网卡的方式，监控主机安装两块网卡，一块网卡接 外网一块网卡接内网。将其中一个本地连接设置共享。其他电脑上 网需要通过共享网卡，网关为监控主机的IP地址。14、常用思科交换机配置镜像命令： 配置镜像源端口 Switch(config)#monitor sessi

7、on 1 source interface gigabitEthernet 0/2 - 5/设置25口为被监控端口rx上面命令最后一个参数:双向数据,默认为bothboth技术支持 400-6789-518 转 2 北京盛世光明软件股份技术部接收rx发送tx配置镜像目的端口Switch(config)#monitor session 1 destination interfacegigabitEthernet/设置6口为监控口0/6Switch(config)#exit/退出 Switch#wr/保存 15、常用华为交换机端口镜像命令配置：# 配 置 镜 像 端 口in

8、terface_name monitor-portinterface_typeinterface_num|interface_type/接口类型 interface_num/接interface_name/接口名称 # 配置被镜像端口 portmirrorinterface_type interface_ num|interface_nametointerface_typeinterface_num|interface_name #你也可以用下面命令，同上面两条的功能port mirror interface_list1 observing-port interface_type interf

9、ace_ num| interface_name 16、常用H3C交换机端口镜像命令配置： # 创建本地镜像组。 system-view技术支持 400-6789-518 转 2 北京盛世光明软件股份技术部Sysname mirroring-group 1 local# 为本地镜像组配置源端口和目的端口。 Sysname mirroring-group 1 mirroring-port Ethernet 1/0/1 Ethernet/设置 1口和2口为被镜像口1/0/2 bothSysname mirroring-group 1 monitor-port Etherne

10、t 1/0/3/设置3口为镜像口# 显示本地镜像组 1 的配置信息。 Sysname display mirroring-group 1mirroring-group 1:type: local/ active表示已经生效、inactive表示没有生效/被镜像端口 status: activemirroring port:Ethernet1/0/1 bothEthernet1/0/2 both镜像端口monitor port: Ethernet1/0/317、Q：上网行为管理软件可以记录邮件内容吗？ A：可以的。可以记录邮件的内容，包括邮件的附件！还可以通过邮件 过滤功能禁止某些地址收发邮件（针对于客户端收发邮件如：foxmail、outlook等等） 18、Q：安装好上网行为管理软件之后记录不到任何数据，怎么回事？ A：1.首先检查是否设置好了端口镜像的功能 2.检查监控服务是否已经开启，运行状态是否正常 技术支持 400-6789-518 转 2 北京盛世光明软件股份技术部3. 局域网机器是否添加到监控组中，使用了监控规则！ 4. winpcap