4s安全教育 售后服务安全教育培训

1、售后服务安全教育培训,2014年9月,三级安全教育是指新入厂职员、工人的厂级安全教育、车间级安全教育和岗位（工段、班组）安全教育，厂矿企业安全生产教育制度的基本形式。三级安全教育制度是企业安全教育的基本教育制度。三级安全教育是入厂教育、车间教育和班组教育。企业必须对新工人进行安全生产的入厂教育、车间教育、班组教育；对调换新工种、复工、采取新技术、新工艺、新设备、新材料的工人，必须进行新岗位、新操作方法的安全卫生教育，受教育者，经考试合格后，方可上岗操作。 我国安全生产管理方针：安全第一，预防为主，综合治理。,班组教育内容 （1） 本班组的生产特点、作业环境、危险区域、设备状况、消防设施等。重点

2、介绍高温、高压、易燃易爆、有毒有害、腐蚀、高空作业等方面可能导致发生 事故的危险因素，交待本班组容易出事故的部位和典型事故案例的剖析。 （2） 讲解本工种的安全操作规程和岗位责任，重点讲思想上应时刻重视安全生产，自觉遵守安全操作规程，不违章作业；爱护和正确使用机器设备和工具；介绍各种安全活动以及作业环境的安全检查和交接班制度。告诉新工人出了事故或发现了事故隐患，应及时报告领导，采取措施。 （3） 讲解如何正确使用爱护劳动保护用品和文明生产的要求。要强调机床转动时不准戴手套操作，高速切削要戴保护眼镜，女工进入车间戴好工帽，进入施工现场和登高作业，必须戴好安全帽、系好安全带，工作场地要整洁，道路要

3、畅通，物件堆放要整齐等。 （4） 实行安全操作示范。组织重视安全、技术熟练、富有经验的老工人进行安全操作示范，边示范、边讲解，重点讲安全操作要领，说明怎样操作是危险的，怎样操作是安全的，不遵守操作规程将会造成的严重后果。,口号：,有关安全方面的法律, ,安全生产法 消防法 道路交通法 生产事故报告和调查处理条例 危险化学品安全管理条例 工伤保险条例,服务部安全生产注意事项 一、驾驶车辆,条件：1 有驾驶证,2 驾驶熟练程度考核,服务部对有驾驶证的员工进行厂内移车或厂外试车考试，考试合格的员工授权在厂内或厂外的指定路段试车。 无证或未授权的员工驾驶车辆发生事故罚款200-500元，并承担直接和间

4、接损失的100%。 授权人员驾驶车辆发生事故承担直接和间接损失的30%-100% 特别规定：在厂区内移动车辆515km/h 不论厂外还是厂内都要严格控制车速, 对损坏的设备进行及,时的维修和上报，消 除潜在的隐患, 二、设备的及时维护,认真的做好设备的定期维护，并填写设备维护记录,定期加油,润滑,螺丝的,紧固, 三、严格按作业指导书规范操作,烤漆房使用,规定,举升机使用,规定, 四、专用工具的使用,扭力扳手的使用,利用标准的扭矩装配，消除隐患, 用专用工具进行施工，,提高安全、提高效率、 提升速度, 五、防护用品的使用,防护罩,防护用手,套,防护用眼镜,防护鞋的作用： 使用部门：售后车间各班组

5、 防止物体砸伤或剌割伤害。如高处坠落物 品及铁钉、锐利的物品散落在地面，这样 就可能引起砸伤或刺伤 防止地板打滑 防护手套的作用： 使用部门：售后车间各班组 防止撞击、切割、擦伤。 防止机油等化学品损伤手部,从业人员安全须知,防护眼镜的作用： 使用部门：售后车间钣金及喷漆组 防止异物进入眼睛 可阻隔尘埃、飞屑(玻璃碎片)、 化学品飞溅及烟雾。 可阻隔微粒、飞屑 (玻璃碎片)、 碎片冲击。 在进行打磨、切割、钻孔、喷漆等工作时必须佩戴防护 眼罩，以防止眼睛受飞出的碎片和飞屑损伤。 防尘口罩的作用： 使用部门：售后车间钣金及喷漆组 防止在打磨或是切割时产生的粉尘或金属微粒进入 呼吸系统。 在进行打

6、磨、切割等工作时必须佩戴防护口罩。,从业人员安全须知,从业人员安全须知,防毒面具的作用： 使用部门：售后车间喷漆组 防止生产过程中有害化学物质的伤害。生产过程中 的毒物如一氧化碳、苯等侵入人体会引起职业性中 毒。使用防尘防毒用品将会防止、减少职业性中毒 的发生。 在喷漆房中进行喷漆时等必须佩戴防毒面具，以防止 中毒。 防护服的作用： 使用部门：售后车间喷漆组 防止喷漆过程中产生的微粒或飞屑贴到皮肤或衣物上。 在喷漆房中进行喷漆时等必须穿防护服。,从业人员安全须知,护耳器的作用： 使用部门：售后车间钣金及喷漆组 防止在打磨、切割的过程中产生的噪音损伤员工的听力 饭金组在切割作业、喷漆组在打磨作业

7、过程中必须配戴 护耳器。, 六、车间作业区域内工作,严格在作业区的白线内施工，避免在过道上工作,用电安全基本要求 车间内的电气设备不要随便乱动，发生故障不能带病运转，应立即请电工检修。 经常接触使用的配电箱、闸刀开关、按钮开关、插座以及导线等，必须保持完好。 需要移动电气设备时，必须先切断电源，导线不得在地面上拖来拖去，以免磨损，导线被压时不要硬拉，防止拉断。 打扫卫生、擦拭电气设备时，严禁用水冲洗或用湿抹布擦拭，以防发生触电事故。 停电检修时，应将带电部分遮拦起来，悬挂安全警示标志牌。,作业安全要求,一、用电安全要求,售后车间使用的工具和设备有手动的、气动的和电动的三类。使用工具和设备基本的

8、安全要求如下： （1）手动工具要保持清洁和完好。应经常清洁沾有油污和其他杂物的工具，检查其是否有破损，以免使用时发生机械事故，伤及人身。 （2）使用锐利或有尖角的工具时应当小心操作，以免不慎划伤不应触及的部位或伤及人身。 （3）专用工具只能用于专门的操作，不能移作它用。 （4）不要将旋具、手钻、冲头等锐利工具 放在口袋中，以免伤及本人或划伤汽车表面。 （5）使用电动工具之前应检查是否接地，检查导线的绝缘是否良好。操作时，应站在绝缘橡胶地板上进行（或穿有绝缘靴）。 （6）用气动或电动工具从事打磨、修整、喷砂或类似作业时，必须戴防护眼镜。,二、设备与工具的安全要求,作业安全要求,（7）必须确认电动

9、工具上的电路开关处于断开位置后，才允许接通电源。电动工具使用完毕，应切断电路，并从电源上拔下来 （8）清理电动工具在工作时所产生的切屑或碎片时，必须让电动工具停止转动，切勿在转动过程中用手或刷子去清理。 （9）任何操作都不宜过度探身，防止滑倒事故。 (10)气动工具必须在规定的压力下工作。 (11)不要将压缩空气对着人或设备吹。,二、设备与工具的安全要求,作业安全要求,三、机修车间的安全要求,作业安全要求,（1）在汽车上作业时，汽车的制动装置必须处于有效的制动位置，防止自动溜车。 （2）在汽车下面作业时，必须先将汽车支离地面。 （3）刚进厂的车辆，不宜马上进行作业，以免被排气管、散热器、尾管等

10、灼热物烧伤。 （4）在车间内移动汽车，一定要察看四周。常用通道上不要放工具、设备、车辆等。 （5）用正确的方法使用正确的工具。 （6）手、衣服、工具应远离旋转设备或部件。 （7）开车进出车间时要格外小心。 （8）如果不知道车间设备如何使用，应先向明白的人请教，以得到正确、安全的使用方法。 （9）用举升器或千斤顶升起车辆时一定要按正确的规程操作。 (10）车间内不能见明火，禁止吸烟。,1油漆、喷漆场地和库房严禁烟火。应熟悉防火知识和正确掌握灭火器材的使用方法。 2必须穿戴好防护用品。露天喷漆工作除戴口罩外，人应站上风操作，室内操作应将门窗敞开，保持良好的自然通风，必要时采取机械通风，保持工作环境

11、卫生和通风良好。 3喷漆时，先开动风机，确认风机正常，方可开始工作，工作结束时，先停止喷漆，后关风机。 4油漆作业场所十米以内，不准进行电焊，气切割等明火作业。 5用于喷漆的漆料，必须存放在 金属柜中（切勿用木柜） 6切勿在蓄电池附近打磨，以防 蓄电池放出的氢气爆炸。,作业安全要求,四、钣喷车间的安全要求, 七、安全用电,及时修复 好裸露的,插头,整理好使用的导线,常见的安全事故 工作灯表面 或水壶中高 温的防冻液、 排气管等引 起的烫伤,一、烫伤, 二、碰伤,高速旋转,的风扇,脚部容易,被夹伤,在使用撬棍榔头等工具时尤其要小心, 三、冻伤,加注冷媒时 要戴防护手,套和眼镜,尽量使用专用的,机

12、器进行冲注, 四、灼伤,电瓶中的硫酸、汽车中使用的刹车油 变速箱油等都有很强的腐灼性应避免,与眼睛、皮肤接触, 五、电伤,氙灯的工作电压可以达到上万伏，接触时有 致命危险，维修时必须 参照相关维修说明, 用电器的工作电压在,220V-380V, 人体的安全电压在36V内, 制冷剂在遇到电焊时的紫 外线照射或明火后会产生 有毒的气体,H,H,F,F,F,C,C, 六、其它 工作时装好废 气管，避免有 毒有害气体排 放在车间，做 好车间的通风,F 夏天要做好防暑降温工作，不要在热的时候狂吹冷空调，防止中暑,消除潜在的隐患, 砂轮机、磨光机等使,用时要拿掉手上的手 套，防止手套上的线 搅入旋转中的电

13、机中, 对地面上的油污,要及时的清理， 避免行人或自己 滑倒, 将烤漆房设定在标准的,温度，避免有些部件因 高温而自燃，并要有人 看守,标准值设定在60,摄氏度左右, 及时将易燃的 物品密封好， 消除隐患,汽油,香蕉水, 要清楚灭火器和消防栓的具体位,置，对失效的灭火器进行及时的 更新,失效的 灭火器,消火防栓, 电、气焊工作时要,调到合适的压力， 工作时要避免周围 有易燃物品, 电瓶在充电的,时候要调整合 适的电流，并 要保持通风， 避免明火,充电器, 举升机在升起后要查看保险是否锁好,没锁 好的 保险,锁好 的保 险, 落车时要拉开两边的保险，并目视车辆的下落，避,免一边下落另一边卡滞造成

14、车辆翻车，在升、降车 辆时严禁有人在车下。,举升机保险拉手,不要被撬棍弹伤,撬 棍,警示标识 扒 胎 机 使用扒胎机时要 注意不要被夹伤，, 对车辆中加装的电器应该在委托书或定期保,养单上注明，避免因线路烧毁引发的麻烦,在备注栏写清,加装的电器,常见加装,的电器, 外服时要穿专业的服装，并树立三角警示牌,专业的救,援服装,围观者,1,2 3 对施工的车辆不要围观，避免围观时引起安全事故,财产安全, 1、对客户车辆上贵重物品的确认，提醒客,户带好随身贵重物品,贵重物品, 2、公司内，闲人免进，各位员,工发现情况应立即阻止，必要时报 行政部，情况严重的直接报110 3、对自己的贵重物品和现金妥,善

15、保管, 4、保护公司财产，人人有责,商品车管理,1、当商品车外出时，应由 公司指定的人员进行驾驶,2、每月至少一次对所有库存商品车进行,检查，以确保商品车的性能及安全,3、严格按试乘试驾的相关规定提供客户 试驾，尤其是对试驾客户证件等的检查， 按公司要求签订驾驶合同，按公司指定 的路段行驶，有专业的人员陪驾等, 5、要重视商品车和事,故修复商品车的损失, 4、做好商品车的进出,库管理，日常维护和 摆放,近几年4S店的安全事故示例, 1、某4S店：维修人员在车底下操作，另外的人,员开车没有掌握周围情况，将底下的人压死, 2、某4S店：某驾驶员试车因为维修项目的需要，,未按交通管理条例和驾车人员大

16、意，试车超速， 碰到隔离带，造成车辆损坏，客户要求换车，4S 店未同意，最后在汽车展销会上恶意的宣传该汽 车品牌和公司, 3、某4S店：某驾驶员驾驶公司车辆，因未按交,通管理条例和驾驶人员大意，撞死行人，除赔偿 经济损失外，该驾驶员现在还在坐牢,近几年4S店发生的安全事故事例, 1、车辆清洗节流阀时，抹布掉至排气管处，导致,车辆部件烧坏, 2、车辆保养时，轮胎螺丝没按标准要求上紧，导,致事故发生, 3、车辆更换减震器时，因未按作业指导书操作，,导致人员受伤, 4、车辆保养时，刚举升的车辆从举升机上掉下来,（因没顶到正确的位置), 5、车辆更换防冻液时，因操作不当，导致防冻液,溅到脸上，导致烫伤,对新员工安全知识的培训, 安全生产是每个人每时