初级课程2护肤基础知识.ppt

1、基础护肤技巧,专业知识+正确方法+每天坚持=健康美丽的肌肤, 无水操作手法,护肤示范及产品推荐手法,无水操作步骤,提示： 为顾客做半边脸的产品试用，以便进行使用效果对比，提高视觉冲击力、加强说服力,第一步：准备工作,物 品 操作工具 试用台、椅子、化妆镜 无水操作 棉片、棉棒、喷水瓶（清水、稀释酒精各一）、棉片盒、纸巾（围布）、头巾（发夹）、全套试用产品,陈 列 试用台上正中摆放化妆镜 按护肤顺序从左至右摆放试用产品 试用台右侧按操作顺序摆放无水操作工具 试用台上整齐摆放围布、头巾,操作指引（话术与行为）：,第二步：卸妆,小姐，脸上的彩妆用普通的 洁面品是无法彻底清洁干净 的.,向顾客展示卸妆

2、产品,请你先把眼睛闭上，我先帮你卸除眼部的彩妆,用棉棒蘸取清洁品由上至下的卸除睫毛膏、眼线液,2.眼部 卸妆,脸上的粉底和油腻也要用XXX才能彻底清除干净的,用棉片蘸取卸妆液沿着肌肤纹理擦拭,3.面部 卸妆,展示 产品,操作指引（话术与行为）：,第三步：洁肤,现在，我们用xxx产品清洁你的肌肤！,向顾客展示产品,请你先把眼睛闭上，我先帮你卸除眼部的彩妆,将洁面品点在脸上,并用打圈的方式进行清洁,2.清洁,XXX含XXX洁净配方，能温和彻底洁肤且不破坏皮脂膜、并促进肌肤的新陈代谢，让肌肤像 做过深呼吸一样，更加清爽柔嫩！,根据使用的产品做相应的介绍并引导顾客说出试用感受,1.展示 产品,3.介绍

3、 产品(例),操作指引（话术与行为）：,第四步：爽肤,现在，我用的是xxx产品,向顾客展示产品,爽肤水可以给皮肤补充水分，帮助后续产品的吸收,右手夹住化妆棉片，倒上爽肤水按肌肤纹理擦拭,2.爽肤,XXXX水含XXXX，及时的补充皮肤的水份，全面提升肌肤新陈代谢能力，软化角质、促进产品吸收，令肌肤变得细致光滑,根据使用的产品做相应的介绍并引导顾客说出试用感受,1.展示 产品,3.介绍 产品(例),操作指引（话术与行为）：,第五步：眼部护理,现在，我用的是xxx，请闭上眼睛,向顾客展示产品,眼睛周围的肌肤是全脸最薄的 地方，需要眼霜作特别的护理,用美容指按逆时针方向由内眼角向外眼角打圈按摩至吸收,

4、XXX眼霜的活性成分，能够促进新陈代谢，紧致肌肤、有效收紧眼角，你看，这边的眼角是不是明显提升了？,根据使用的产品做相应的介绍并引导顾客说出试用感受,1.展示 产品,2.涂抹 眼霜,3.介绍 产品(例),操作指引（话术与行为）：,第六步：特别护理,现在，我用的是xxx,向顾客展示产品,特护是完美的重要护肤步骤， 可以使我们的护肤效果更好,按照肌肤生长的纹理和方向稍加力度打圈按摩至吸收,XXX精华露含XXX，令肌肤快速吸收，促进肌肤细胞的新陈代谢，令 肌肤变得晶致柔嫩. 你看,这边肌肤明显变的有光泽、水嫩富有弹性！,根据使用的产品做相应的介绍并引导顾客说出试用感受,1.展示 产品,2.涂抹 按摩

5、,3.介绍 产品(例),操作指引（话术与行为）：,第七步：润肤,现在，我用的是xxx,向顾客展示产品,润肤是皮肤护理的最后一步， 可以补充肌肤所需的营养,按照肌肤生长的纹理和方向稍加力度打圈按摩至吸收,XXX含XXX令肌肤XXXXXXX您看，使用过的这一面脸XXXX,根据使用的产品做相应的介绍并引导顾客说出试用感受,3.介绍 产品(例),1.展示 产品,2.涂抹 按摩,第八步：引导推荐,让顾客仔细观察护肤手法操作后，面部皮肤的变化，引导顾客联想产品使用后的效果,小姐，你看，作了护理的肌肤看起来 有了明显的变化，皮肤明显变得滋润 有光泽！摸起来感觉也很光滑！相信 只要你坚持使用，皮肤就会有明显的

6、 改善。这些就是刚才为您试用的全套 产品，帮你拿一套吧？,动作,话术,护肤示范及产品推荐手法,注意事项 1、整个操作过程中，始终站在顾客的斜右侧 2、标准着装、化全妆，保持体味清新，指甲干净、修理整齐、不可长过3毫米，保持甲妆的完整 3、保证所有使用物品的清洁、卫生,两人一组，开始练习吧！,吸收手法,步骤：,脸颊捏放手法： 以拇指和美容指腹平贴于局部皮肤并轻轻提捏(忌用指尖)， 停留3秒后弹放可在下巴、嘴角、脸 颊部位重复进行 额头张弛手法 ： 双手美容指四指相对平放皮肤上，同时轻按并向外绷紧局部 皮肤，停留一秒后弹放；整个 额头部位从左向右重复进行,适用产品： 精华露及晚霜,提升手法,步骤1

7、 ： 均匀适量涂抹产品 步骤2：打圈提拉 脸颊 双手美容指从下巴耳后、嘴角耳中、鼻翼太阳穴螺旋打圈 额头 左手中指无名指分开呈剪刀状拨开皱纹，右手在拨开皱纹处用美容指打小圈，从右向左重复进行 步骤3: 交替提拉 脸颊 双手交替匀速提拉轻抚(沿下巴耳后/嘴角耳中/鼻翼太阳穴) 额头 左右手交替，垂直于皱纹由下向上提拉轻抚,适用产品： 精华露及晚霜,贴 片 法,作用原理：利用贴片增加表皮温度及压力，促进皮肤快速吸收护肤品,特 点：,所需时间短，简捷易操作、快速充分展示产品功效,步 骤 :,1、取化妆棉片剪成1.5X1.5厘米左右 2、在化妆棉片的一面均匀涂布所试用产品，注意边角都要涂满 3、用爽肤水稍微擦拭顾客局部皮肤，然后敷上棉片 4、5-10分钟后取下棉片，擦去多余膏体，与周围皮肤进行对 比，让顾客亲眼看到产品功效,备注：1）乳液、膏霜类产品，需先用柔肤液浸透棉片 2）水剂类产品可直接涂布于棉片 3）在5-10分钟期间，避免顾客面对空调、暖气等设施，以免产品还未吸 收就被蒸发,适用产品： 各种水,吸油纸测试引发顾客需求,1、先用吸油纸吸去一侧鼻翼油脂，并给顾客展示； 2、用紧肤水仔细擦拭另一侧鼻翼及外延； 3、重取一张吸油纸轻按鼻翼两侧，给顾客展示对比； 4、引导顾客观察吸油纸：另一侧则油迹明显减少且毛孔变小