增值业务商业计划书

1增值业务商业计划书移动增值业务商业计划书2003年10月目录第一节项目简介3第二节行业分析41行业前景及政策分析422市场份额分析63需求分析74供给分析85行业结构分析9第三节公司安排111发展战略3112管理人员113组织结构134人力资源13第四节产品组织13第五节技术开发144第六节营销计划151市场定位152营销渠道及推广15第七节财务规划171融资规划172盈利能力分析517第八节风险分析与对策22第一节项目简介移动增值服务业务就是指利用移动通讯网络基础设施，向用户提供信息服务的业务。移动通信增值业务因不需要电信基础投资，因而进入壁垒很低，同时增值业务贴近用户、服务内容丰富灵活，能够为基础电信运营商带来很高的数据流量，因而也是移动运营商大力提倡和鼓励发展的业务。移动增值行业是一个新兴的行业，2000年中国移动的GPRS和中国联通的CDMA建成后，为移动增值服务提供了基础条件，2001年移动增值服务形成完整的商业模式，目前，此行业已经开始进入成长期。目前，移动增值服务可以为用户提供各方面的服务内容，除了短信这种初级增值服务内容外，随着移动基础通信网络的更新换代，即新一代移动通信网络的应用普及和手机终端制造技术的提高，手机除能为用户带来语音服务的同6时，还能为用户提供各种文本、图象、音频、视频等信息服务，如手机炒股、天气预报、收发邮件、定制消息、图片铃声下载、手机游戏等等，除了手机的语音通话功能外，移动增值服务也成了人们获取信息、便利生活、休闲娱乐的又一种方便快捷的方式。此行业经过两年多的发展、酝酿，已经开始启动，在短信服务方面，今年已经进入爆炸式增长阶段，而在2。5代移动通信网络上的增值应用，如WAP业务、JAVA/BREW业务、彩信/彩E等业务目前虽还只处于起步阶段，但无论用户数量还是用户对其需求量都呈现出日趋上升的态势。作为电信增值业务服务提供商（SP）来说，具有一个非常成熟的商业模式首先，作为服务提供商，通过与移动运营商（中国移动/中国联通）合作，向手机终端用户提供服务，同时向用户以包月或按使用服务的次数的方式收取信息服务费。此信息服务费由移动运营商从手机用户的话费中直接收取，并每月与SP进行结算（目前中国移动与SP分成标准为1585，即中国移动收取信息服务费的15作为代收服务费佣金，85归服务提供商SP所有；中国联通与SP的分成模式与中国移动相同，比例略有不同）。同时，在具体项目业务内容的组织上，作为服务提供商，除可自行策划业务内容及自主开发外，也可采用与内容提供商合7作的方式引进或购买相关的优秀的业务内容。服务提供流方向资金流方向第一节行业分析1行业前景及政策分析我国移动通信行业近年来一直成高速发展态势，根据国家统计局资料，自1987年我国开办了移动通信业务，进入90年代，发展迅猛，年均增长速度达到100以上,1998年，全国共有移动通信基站32万个，移动通信信道1396万个，移动交换机总容量超过4000万门，移动电话网覆盖了全国98的地市和90的县市，并与38个国家和地区的60家运营公司实现了自动漫游。到2002年，中国移动和中国联通的用户数量已经达到2亿户，中国移动的移动通信业务收入完成1509亿元，同比增长121。中国联通的移动通信业务收入也达到442亿元。通信业已成为我国国民经济基础产业中发展最快的产业之一。8随着手机用户的增加，移动和联通同时也发现ARPU值（每用户平均收入）在不断下降，如何在扩大用户量的同时保持甚至提高ARPU值，成为中国移动和中国联通所关注的一个重要问题，而移动增值服务正是扩大ARPU值的最主要的途径。随着移动通信网络的迅速发展，运营商之间的竞争日渐加剧。为了争夺用户，运营商将把精力集中在两个方面一是保持和提高基本业务的服务质量；二是迅速开发和部署移动增值业务。在运营商之间基本业务服务质量相差不多的情况下，迅速地提供丰富、新颖、切合用户需要的移动增值业务就成为运营商生存和发展的必经之路。同时，随着手机制造技术和网络技术的发展，手机功能越来越多，如除了语音功能外，人们可以利用手机听音乐、看电影、听新闻、定制各种消息等种种服务，但如果没有人提供丰富的内容，再好的功能也是摆设。所以，客观上，手机厂商也有鼓励配合移动增值业务发展的需要。最重要的一点是人们的需要，现在，移动增值服务正逐渐走入人们的生活，成为服务人们生活、娱乐的又一好的方9式，根据我们在工作实践中的发现，现在特别在年轻人中，对移动增值服务有着强大的需求，蕴藏着巨大商机。随着国内电信运营市场竞争和加速开放，通信技术的发展、互联网的普及和人们需求的多样化，电信的传统产业链正在延伸和发展，一个包括“设备供应商基础网络运营商内容收集者和生产者业务提供者用户”的新型产业价值链正在形成。在这样的背景下，再由一个基础电信运营商跨越整个价值链条，并将每个环节都做得很好已不可能，也不现实。这必然要求电信运营商改变过去的经营模式，由传统的封闭式运营模式逐步走向开放，树立新的经营理念，建立能够吸引足够多有实力的电信增值服务商参与价值链服务提供的运营新机制。在这种条件下，增值电信业务运营商应运而生，通过与基础运营商进行了全方位的合作成为一种全新的运营模式。这种运营模式是目前运用最广泛的模式。国外著名的运营商如日本NTTDOCOMO、JPHONE、韩国SK、英国VODAFONE都是此种模式的成功案例。目前，移动增值行业还没有自己的主管机构或行业协会，对SP行业的管理目前主要由基础运营商来进行，基础运营商与SP企业其实是合作伙伴关系，所以目前中国移动和中国联通对SP企业一直持鼓励和规范态度（中国移动今年已10经出台了移动梦网SP合作管理办法），为移动增值行业的健康和规范发展提供了良好的机遇。篇二电信增值业务商业计划书电信增值业务商业计划书一公司简介11公司名称12核心管理层简介13战略结构131总体描述132发展战略132业务定位134市场预测135建设规模与网络结构1351建设规模1352传输协议1353传输方式1354业务接入方式1355现有网络结构14分支结构描述15目前业务简介16公司大事记17现有信息源18主要业务联盟19以往取得成就二核心产品描述21短信业务11业务描述和使用方法,资费策略22媒体设备是否有电视台,广播等合作伙伴是否有热线类媒体业务23WAP业务24彩信及其KJAVA三市场分析31市场规模分析32竞争力分析,拥有的优势33成本分析,收益核算331内容来源332预算四市场推广计划41范围42渠道计划43目标五客户服务客户服务人员,时间,硬件资源,帮助系统12六信息安全方案七信息质量方案篇三消费增值服务平台商业计划书1网络科技有限公司“消费增值服务平台”消费增值服务平台商业发展计划书2011年6月目录行业概况413第一部分行业介绍6一、项目概述6二、项目描述61“消费增值服务平台”会员卡62电子优惠券73网络商铺7144积分券8三、项目优势及特点简介8四、利润来源简析101、会员消费佣金102、SP资费，含语音、短信、彩信等信息费103、会员积分消费15104、效果广告105、各地代理费11五、项目运作的可行性111、邀请商家112、目标客户群1116六、投资和预算12第二部分项目分析12一、互联网市场状况及成长12二、运营模式13三、网站定位及优势14四、行业垄断分析1417五、从市场细分看竞争者对手情况14六、资源的来源16七、目标规模16八、收入预测16第三部分商业实施方案18一、网站功能18181、网站介绍182、信息服务193、系统说明19二、平台运营商、联盟商、会员及生产厂家的义务与权利201、平台运营商202、联盟商19213、会员224、生产厂家22三、市场策略22推广成本的构成及销售价格22服务竞争优势分析2320联盟商推广方案24会员卡发卡方案32广告促销策略与实施36网上活动宣传40媒体广告宣传40网下推广活动2142价格制定策略与实施46积分消费渠道概述49四、风险分析与规避58第四部分“消费增值服务平台”运营详细说明60“消费增值服务平台”运营详细说明60一、”消费增值服务平台”联盟详情说明6122二、”消费增值服务平台”详情说明64前言检查一下，可以掏出多少张与你相关的卡片计算一下，每天你究竟能用多少次卡想象一下，你能不能过上一天没有卡的生活还记得，你为办一张会员卡，写了多少申请资料还记得，你为保护会员卡号，设定了多少次密码还记得，你为了结账能打折，翻遍了多少次口袋常会设想，有没有一张能够通行于千百家商店的会员卡，还不用设密码，交年费，等活动。常会设想，那一张会员卡能够汇聚所有消费的积分，常常有会员活动，还没有任何的费用。常会设想，那一张会员卡是我拥有尊贵的象征，23是我消费的权益代表，随时为我提供服务。总结以上分析，我们将”消费增值服务平台”WWWXXXXXXXCOM和电话9551111111打造成中国最大的消费增值服务平台和呼叫中心，它是集合线下资源进行网络和移动宣传服务，同时发行联盟积分卡与积分券等工具来促进线下交易。通过将高品位商家与高消费群体对接，为生活在都市里消费者提供尊贵、方便、实惠、超值的、线上线下一体化的绿色消费通道，只要一张积分卡，能帮助商家增加新客户、稳定老客户，促进商家与客户建立互惠互利、互信互依、稳定持久的新型消费关系，这就是本篇商业计划的基本思路。商业模式、直销体制、SP系统与人才是我们的核心竞争力，“消费增值服务平台”可涉及到的各行各业，主要分为销售型商家和服务型商家，销售型商家的商品可以在网络上直接展示可兑换的积分商品和特色服务，会员在“消费增值服务平台”平台上，通过分类能够快速查询商家的基本信息、经营资质、产品活动资讯以及联盟促销活动，或可通过统一SP电话服务转接至24联盟商，进行相应的咨询。但不能直接进行购买和交易，因为同城网络交易的意义不大。会员只有持卡到线下进行消费才有折扣，并将联盟商返送的积分券，充值进已绑定好的手机号上，实现消费积分的累积，而消费积分可以在线下指定联盟商进行消费兑换。服务型商家则不同，通过同城联盟平台，除了销售型商家所拥有的功能外，还可以进行线上预约预订，再到线下消费。通过查询到联盟商信息和服务内容后，拨打运营商统一服务电话SP业务，直接转接到联盟商的客服系统上，不像携程网和饭统网一样，建设预订预约平台系统，而将系统建设转嫁给所有提供预订服务的联盟商家，这样即节省了系统负担，保证了网络平台的安全性，对于整体商业模式说来，赢利点清晰，操作简单，推广方便，有利长远发展。在提供服务的过程中，我们会记录会员的消费习惯，消费才式，消费特征等信息，并通过“消费增值服务平台”网络的页面开展消费调查，获得消费会员的精确数据，根据数据库的分类和归纳，开展进25行有效的营销，引导会员消费，如通过SP发送感兴趣的短信资讯、预定短信服务套餐，互动广告类，包括信函、DM、EMAIL、QQ等工具向会员传播资讯。“消费增值服务平台”网站的主页内容如下主要标题首页L商品I名品店I特价品I本地商品I论坛，会员登录|联盟登录|广告系统主要分类服装饰品I鞋包皮具I美容化妆I数码家电I家居用品I食品保健L其他主要特色呼叫中心9551111111分类搜索I关键词广告I在线咨询L便民特色L一号通。篇四消费增值服务平台商业计划书26网络科技有限公司“消费增值服务平台”消费增值服务平台商业发展计划书2011年6月目录行业概况4第一部分行业介绍5一、项目概述275二、项目描述61“消费增值服务平台”会员卡62电子优惠券73网络商铺74积分券728三、项目优势及特点简介8四、利润来源简析91、会员消费佣金92、SP资费，含语音、短信、彩信等信息费103、会员积分消费104、效果广告10295、各地代理费10五、项目运作的可行性111、邀请商家112、目标客户群11六、投资和预算11第二部分项目分析3012一、互联网市场状况及成长12二、运营模式13三、网站定位及优势13四、行业垄断分析14五、从市场细分看竞争者对手情况14六、资源的来源3115七、目标规模16八、收入预测16第三部分商业实施方案18一、网站功能181、网站介绍18322、信息服务183、系统说明19二、平台运营商、联盟商、会员及生产厂家的义务与权利201、平台运营商202、联盟商213、会员33224、生产厂家22三、市场策略22推广成本的构成及销售价格22服务竞争优势分析23联盟商推广方案24会员卡发卡方案3432广告促销策略与实施36网上活动宣传40媒体广告宣传40网下推广活动42价格制定策略与实施4635积分消费渠道概述48四、风险分析与规避58第四部分“消费增值服务平台”运营详细说明60“消费增值服务平台”运营详细说明60一、”消费增值服务平台”联盟详情说明61二、”消费增值服务平台”详情说明64前言36检查一下，可以掏出多少张与你相关的卡片计算一下，每天你究竟能用多少次卡想象一下，你能不能过上一天没有卡的生活还记得，你为办一张会员卡，写了多少申请资料还记得，你为保护会员卡号，设定了多少次密码还记得，你为了结账能打折，翻遍了多少次口袋常会设想，有没有一张能够通行于千百家商店的会员卡，还不用设密码，交年费，等活动。常会设想，那一张会员卡能够汇聚所有消费的积分，常常有会员活动，还没有任何的费用。常会设想，那一张会员卡是我拥有尊贵的象征，是我消费的权益代表，随时为我提供服务。总结以上分析，我们将”消费增值服务平台”WWWXXXXXXXCOM和电话955111111137打造成中国最大的消费增值服务平台和呼叫中心，它是集合线下资源进行网络和移动宣传服务，同时发行联盟积分卡与积分券等工具来促进线下交易。通过将高品位商家与高消费群体对接，为生活在都市里消费者提供尊贵、方便、实惠、超值的、线上线下一体化的绿色消费通道，只要一张积分卡，能帮助商家增加新客户、稳定老客户，促进商家与客户建立互惠互利、互信互依、稳定持久的新型消费关系，这就是本篇商业计划的基本思路。商业模式、直销体制、SP系统与人才是我们的核心竞争力，“消费增值服务平台”可涉及到的各行各业，主要分为销售型商家和服务型商家，销售型商家的商品可以在网络上直接展示可兑换的积分商品和特色服务，会员在“消费增值服务平台”平台上，通过分类能够快速查询商家的基本信息、经营资质、产品活动资讯以及联盟促销活动，或可通过统一SP电话服务转接至联盟商，进行相应的咨询。但不能直接进行购买和交易，因为同城网络交易的意义不大。会员只有持卡到线下进行消费才有折扣，并将联盟商返送的积分券，充值进已绑定好的手机号上，实现消费积分的累积，而消费积分可以在线下指定联盟商进行消费兑换。服务型商家则不同，通过同城联盟平台，除了销售型商家38所拥有的功能外，还可以进行线上预约预订，再到线下消费。通过查询到联盟商信息和服务内容后，拨打运营商统一服务电话SP业务，直接转接到联盟商的客服系统上，不像携程网和饭统网一样，建设预订预约平台系统，而将系统建设转嫁给所有提供预订服务的联盟商家，这样即节省了系统负担，保证了网络平台的安全性，对于整体商业模式说来，赢利点清晰，操作简单，推广方便，有利长远发展。在提供服务的过程中，我们会记录会员的消费习惯，消费才式，消费特征等信息，并通过“消费增值服务平台”网络的页面开展消费调查，获得消费会员的精确数据，根据数据库的分类和归纳，开展进行有效的营销，引导会员消费，如通过SP发送感兴趣的短信资讯、预定短信服务套餐，互动广告类，包括信函、DM、EMAIL、QQ等工具向会员传播资讯。“消费增值服务平台”网站的主页内容如下主要标题首页L商品I名品店I特价品I本地商品I论坛，会员登录|39联盟登录|广告系统主要分类服装饰品I鞋包皮具I美容化妆I数码家电I家居用品I食品保健L其他主要特色呼叫中心9551111111分类搜索I关键词广告I在线咨询L便民特色L一号通。第一部分项目介绍一、项目概述名称对象产品“消费增值服务平台”。大众消费者、零售商户、战略合作商。对消费者而言，提供商户折扣积分和活动40资讯；对商户而言，增加消费会员并篇五移动互联网增值服务平台商业计划书移动互联网增值服务平台数字报运营方案（讨论稿）一、概述随着3G部署的步伐日益临近，如何应对3G运营的巨大商机，是三力走向成功不可多得的机遇。移动互联网的主要特点是让互联网的海量信息移动起来，它将以不可想象的速度影响我们的未来，手机身份的可识别、可移动属性，加上互联网的海量信息对各行各业的辐射力，据IDC调查评估，2009年移动增值业务市场规模将超过400亿。41二、平台简介目前提供三个版本基于WINDOWSCE、WINDOWSMOBILE、JAVA三个版本，估计在下半年会提供基于谷歌的ANDROID平台。数字报，建议改名为天翼报或天翼数字报三、运营模式初探一）、业务定位数字报有别于中国移动推出的“手机报”，它是以纸质报纸的形态通过手机直观地呈现给用户，它们之间的优劣体现在数字报。直观（相对“手机报”）、符合用户阅报习惯。42。用户“主动”浏览，并且可以在线互动，如发表评论、推荐给好友等功能。随时随地阅报，且无需投递，可比纸质报纸更早享用。提供多种形式的选择性阅读与个性化服务，如版面导航、标题导航、放大镜、背景个性化等功能。可查阅“往期”报纸。不足之处是相对手机报的网络流量要大一些。手机报。基于“彩信”方式，网络流量少。用户被动接收运营商编辑的信息，用户不一定感兴趣。信息量少。纸质报纸43。直观，用户可以很方便地选择自己感兴趣的内容。可以多人浏览。携带不便，容易损坏、丢失。看完后需要处理，不然就会变成垃圾。基于上述理由，“数字报”是一种基于手机的高端应用，考虑到公司在信息资源方面没有优势，我们建议采用“精品”策略，即每推广一份报纸，就把它做成精品，对报纸（杂志）的选择，重于“精”，而不在于“泛”。同时，由于数字报需要在线阅读，对手机的要求相对较高（屏幕最好在25吋以上），网络流量较大，这两个条件从现阶段来看，对用户是一个不低的门槛，因为能用的用户一般限于高端用户，因此若采用低资费政策，虽然可能会多拓展一些用户，但不足以弥补成本投入带来的压力。另外，考虑到CDMA目前的网络带宽、3G下半年上线，用户在此过渡期内不愿换手机等因素，采用手机捆绑的营销方式亦不太合适，初步估计此项业务在2010年上半年会44迎来一个大好的发展机会，到时随着用户规模的扩大，可以适当调整业务运营策略。综上所述，我们建议将“数字报”业务营销归档为“高端业务运营”。这与“VIP”的理念是吻合的。“数字报”的前景无疑是美好的，