某某集团公司管理信息系统规划方案资料要点

第1页第1页，共246页后危机时代下的XXXX公司所处经济环境11后危机时代下的2010中国经济明年世界经济复苏缓慢，外需难以大幅反弹，主要发达国家财政和货币政策的扩张空间有限，并且主要经济体失业率可能继续恶化，消费和投资自主增长难有明显起色，以技术进步为支撑的新的经济增长点尚未形成。受此影响，世界经济和国际市场需求短期内难以出现大幅回升。111挑战低端产能过剩下的产业结构不合理过度依赖国家基建投资拉动经济增长内需不足，外需难以恢复（贸易保护抬头）人力成本增高，老龄化、福利型社会转变不可逆转通货膨胀、汇率上涨、资产价格泡沫压力明显112机遇全面复苏GDP增长8510全球经济恢复增长，主要经济体仍保持救世政策节能减排促生新产业、新产品契机城镇化进程拉动内需低成本介入传统全球运营体系122010中国政府经济工作导向优化经济结构、提高自主创新能力数量到质量从保增长到促转变转变经济发展方式扩内需、保民生发展新产业新能源、新材料、生物医药、第三代移动通信、三网融合等产业的技术研发和产业化三农、科技、教育、卫生、文化等加大财政投入推进垄断性行业体制改革，保护民间投资合法权益第2页第2页，共246页适度宽松货币政策提高职工收入、个税起征点抑制房价过快增长行业加大兼并重组力度，政府支持淘汰落后产能平衡通货膨胀与经济增长首先，经济区域结构的调整力度将加大，将着力解决区域经济发展不平衡的问题，产业结构的调整力度也将加大，将对产能过剩的行业进行调整。特别是在低碳减排方面，政府可能会在排放、可替代性能源、解决环境污染等方面加大力度；其次，依赖出口、投资来拉动经济增长的模式，将转变成消费、投资和进出口共同拉动经济增长；第三，经济发展方式将从追求GDP增长速度，转到速度和质量并重的方式上来。在结构调整方面，放松垄断行业管制将是2010年的重点，预期政府将大力放开垄断和管制，鼓励民间资本进入服务业领域，如石油、铁路、电信、市政公用设施，以及医疗、社保、教育、文化传媒等社会事业。132010中国集团企业积极转型战略转型优化集团产业链布局新一轮国际化资源、品牌、生产、营销、研发本地化与全球化合作多元化与产业链纵深产业链上下游并购重组、产业链金融服务产业链企业联盟VMI、DI、OEM等突出自主创新能力建设制度创新法人治理、出资人监管、所有权益管理、企业制度等技术与产品创新低碳、云计算、绿色IT、新农业商业模式创新物联网、电子商务等组织创新职能结构变革、业务流程重组强化集团管控执行力平衡“集权”与“分权”突出集团规模与协同效益全面预算与EVA绩效考核第3页第3页，共246页全面风险管理与内部控制14中国集团企业价值观转型幸福企业企业价值观的转变1、从追求利润/股东收益最大化，转向相关利益人最大化；2、从创造物质财富的工具，转向健康、可持续发展的生命体。15V型复苏下中国集团企业的能力门槛全球化能力跨国组织间的业务协同工作，语言习惯等；跨国之间的汇率变动、会计准则、税务制度、法律法规要求适应能力；国际贸易涉及相关资金管理、内部计价与考核体系等；多元文化融合能力。多元化能力多行业不同管控模式选择与并存的能力；多行业预算与绩效考核管理体系建设能力；多行业资源共享和产业结构配置能力；多行业组织机构与业务流程重组能力。第4页第4页，共246页产业链横向、纵向一体化能力上下游企业协同资源配置、业务计划与协同能力；多组织共享资源服务能力；多层级分权与监管能力多层级多主体风险管控能力2XXXX公司管理信息化建设目标21XXXX公司信息化总体规划思路紧紧扣住XXXX公司的中长期发展战略，分解与明晰主要战略举措与实施策略，确定实现战略的关键业务领域，并借助信息化手段优化和固化核心业务流程，统筹规划支持和覆盖所有关键业务领域的应用架构、功能架构、数据架构、基础设施架构以及应用集成架构，建立“决策层管理控制层业务操作层”纵向透明、各板块横向协同、可视化产业链布局的数字神经系统，并结合必要的管理变革、组织调整、机制建设和制度保障解决集团存在的核心问题，提高企业管理水平、决策能力、市场响应速度和经济效益，支撑XXXX公司登上行业的顶峰。XXXX公司信息化规划思路22XXXX公司信息化总体目标经过以上的系统分析和归纳总结，XXXX公司管理信息化的总目标确定为利用先进实用的硬设备和网络技术，快速、准确的采集和利用生产、市场、客户信息，借助信息化技术规范和优化所有关键业务流程，建立“决策层管理控制层业务操作层”纵向透明、各业务板块横向协同的数字神经系统，提高企业的核心竞争能力和市场响应速度，实现与供应商及客户的深层次协同和服务。以技术为先导，建立覆盖关键领域的知识管理体系，利用商业智能和决策支持系统提高企业管理水平、决策能力和抗风险能力。建立IT组织体系与运行维护体系，统一规划和管理集团信息化建设，支撑XXXX公司中长期发展战略和阶段性目标。具体包括建立PDM/DCS/MES/ERP/EAM/SCM/GPS紧密集成的物料信息、生产信息、质量信息、设备信息、物流信息集成系统，支持扁平化管理、统一调度指挥的生产管理模式；第5页第5页，共246页利用手机平台、移动设备、电子商务平台远程采集经销商、代理商以及零售终端的销售数据，及时汇总和掌握第一手的市场销售信息，提高市场响应速度；建立集团级管理系统，推行集团规范化的制度和流程，实现XXXX公司战略管理、资金管理、融投资管理、财务管理、人力资源、知识管理、固定资产管理、内外部门户、协同办公、商业智能等管理支持系统的建设与完善，支持关键管理领域的持续改进；建立支持XXXX公司发电、水泥、焦化、贸易、房地产、商品混凝土等各大板块业务的研发管理、生产管理、制造执行、质量管理、设备资产管理、采购管理、仓储管理、市场管理、分销管理、客户关系管理、工程项目管理等业务运营系统，提高运作效率、降低成本、提高客户服务水平；建立XXXX公司从“决策层管理控制层业务操作层”纵向透明的数据信息网络，保证信息的真实性、及时性、准确性和完整性，为经营决策提供科学依据；建立XXXX公司各大板块所有横向关联业务协同平台，对公司人、财、物、信息资源进行全面整合，促进集团总部事业部分/子公司更好地协调与控制，满足集团战略管控的需求，使集团的整体运作能力及整体对外回应能力获得提高，强化战略执行能力；建立XXXX公司统一的风险监控平台，加强异常和重大事项的监控与回馈机制，帮助公司更有效地对下属生产经营单位及项目部进行监控，降低公司整体运营风险；建立全集团统一的信息标准化规范、IT政策、管理制度、运营维护组织体系和流程，提高IT服务水平，运用信息流及时、准确、完整地反映XXXX公司的资金流、物流与人员流，满足决策、管理和运营的需要。3XXXX公司信息化总体架构31总体构架设计原则XXXX公司作为集团化管理模式的企业，信息化战略应用框架必须围绕集团总部与不断扩张的下属分/子公司的整体应用来展开。今后的信息化建设既不能产生信息孤岛，也不能局限在当前管理组织架构和已经滞后的信息技术路线领域，既要满足于集团本部资源和风险管控职能要求，也要求满足各业务板块事业部、子公司内部各部门、各区域间的协同经营。XXXX公司管理信息化的总体构架设计原则必须遵从以下原则第6页第6页，共246页战略一致性原则信息化战略是依托XXXX公司20102014年的战略目标而产生的，信息化蓝图构架必须符合与XXXX公司“以全球为市场、人才为核心、技术为先导、资本为纽带、信息为基础，借助IT技术和金融工具，通过各业务板块的有效协同和全球化运作，实现资源的绿色开发和总体衍生价值最大化”的集团发展战略相一致的要求。国际信息技术战略发展的原则我国的信息技术自诞生以来就一直与国际信息技术的发展步调是一致的，XXXX公司的信息化战略就必须保证在未来35年不会落后与淘汰，务必以IT战略发展的眼光着手信息化建设。集中管理与分散控制的原则XXXX公司是一个多元化企业集团，信息化蓝图构架的设计既要服务于大型集团企业的资源集中、风险管控思想，又要兼顾“各业务板块协同”的多元化产业发展战略。IT组织管理与信息资源管理的原则XXXX公司目前信息化组织与管理体系还存在较大的薄弱环节，整个信息化建设提升到企业管理战略层面，势必需要整个IT组织管理与信息资产管理的体系加强，那么信息化构架中就必须涉及到信息资产管理体系与信息规范标准层面的管理要求。统筹规划与分步建设的原则按照董事会的信息化要求，不仅仅是为了信息化而信息化，更是XXXX公司的战略发展要求，整体信息化构架的规划蓝图与建设实施步骤就要形成切实可行的匹配原则。成熟性与先进性的原则总体构架设计到信息技术的实用性和前瞻性要求，既不能很快就不适应企业战略发展要求，也不能做信息化前沿技术的实验品，结合当前国内外最佳业务管理实践，增强信息技术自主创新能力。32应用框架设计结合上述IT需求分析和企业管理职能分析，对XXXX公司战略定位、产业链发展模式、集团管控以及总体IT需求架构的理解，结合国内外同行业企业的发展趋势和管理经验，对XXXX公司未来5年（2010至2014年）的管理信息化建设总体架构概括为“一个协同门户，两套保障体系，三大支撑平台，四层业务应用”。总体应用架构设计如下第7页第7页，共246页XXXX公司的信息化总体应用架构蓝图根据XXXX公司目前的管理现状和信息化状况结合其信息化战略发展目标，XXXX公司管理信息化总体应用架构可以概括为“一个协同门户，两套保障体系，三大支撑平台，四层业务应用”。一个协同门户建立XXXX公司具有全局性、可扩展的办公和业务协同架构，涵盖决策分析与企业门户。单个应用程序是无法包容业务部门的全部需求的，即使是设计了一个全面解决方案，也仍然可能因为企业或市场的变化致使新需求的产生，如何对市场快速做出反应，扩展现有应用程序或是通过新的应用来支持业务需求XXXX公司将构建一个可扩展、具有张力和弹性的基础协同架构。这里不仅仅指简单的企业门户，实质上在一个协同中可以解决在内部专网环境下业务集成的需要，将应用程序的不同服务通过这些服务之间定义好的接口和契约联系起来。使得XXXX公司现在或将来的应用可以以一种统一和通用的方式进行自由的交互。两套保障体系保密安全防护体系和运行维护管理体系。XXXX公司的企业战略建设过程中，整个集团内的所有业务数据都将在网络中进行传输，整个集团的大部分核心业务也将以电子信息的形式进行运转，一旦出现网络故障、病毒攻击、黑客入侵或是人员误操作，轻则使集团的业务陷于停滞，重则导致产品业务的内部数据外泄、重要数据丢失。不论哪种情况出现都将给集团带来极大损失。谁来为XXXX公司的管理信息化保驾护航呢我认为应该设计了两套体系安全防护管理体系和运行维护管理体系。它们能够成为XXXX公司管理信息化建设和运营中的护航卫士。第8页第8页，共246页三大支撑平台硬件支撑平台、支撑软件平台、应用系统平台。其中应用系统平台又分为集团管控应用层、经营管理应用层和业务管理应用层三个层面。集团管控应用层是整个XXXX公司的信息收集、分析、决策的数据中心，是预算与绩效管理的控制中心；经营管理应用层指企业资源管控层所涉及的应用系统（例如人、财、物、技术等资源管理），在未来多种业务发展方面也将得到支撑和管控；业务管理应用层主要满足目前发电、水泥、焦化、贸易、房地产、商品混凝土方面所涉及的应用系统要求，其中协同供应链将贯穿整个产业链中基础物资协同供应与计划管理，对企业各项业务具体内容进行全方位的支撑。四层业务应用XXXX公司经营业务管理的核心就在这四层业务应用上，结合协同门户的应用，那么就包括门户与电子商务、决策支持管理、全面预算管理、财务管理、人力资源管理、审计管理、知识与档案管理、协同办公管理、技术管理、质量管理、生产管理、资产设备管理、车间制造执行系统与DCS/PCS等工业控制系统、客户关系管理、销售分销管理、工程项目管理、协同供应链管理。从XXXX公司经营管理现状及未来发展的目标分析可见，XXXX公司需要建设一个统一、集中、协同、高效的管理信息化平台，以改善目前系统分散应用的弊端，本次信息化管理模式，其核心思想就是“集中管理、业务协同、核心管控”。“集中管理、业务协同、核心管控”理念能否顺利实现是XXXX公司信息化管理解决方案能否成功应用的重要基础保障。33数据逻辑架构XXXX公司（包括下属企业）信息化要保证数据共享与流程畅通，以信息流贯穿业务运作、经营管理与高层决策。纵观企业信息化的发展历程，经过大量企业集团信息化实践分析，真正实现信息共享和信息流畅通，需要数据平台层的支撑，而不是依靠无止境、无头绪的系统接口来保障和实现。平台层的数据共享支撑的核心是业务管理层面的主数据管理，技术实现层面的应用集成平台和数据仓库平台。第9页第9页，共246页应用集成平台战略决策分析企业门户单点登录界面呈现高层领导中层管理者最终用户数据仓库平台主数据管理平台定时从应用系统抽取数据分析展现营销管理系统知识库管理系统物资管理系统生产管理系统质量管理系统财务管理系统资产管理系统人力资源管理系统研发管理系统项目管理系统发布物资数据、物资单据写入服务发布质量检验信息、发布质量检验单生成服务发布研发设计产品信息服务发布组织机构变更服务、人员信息变更服务发布知识库查询信息，知识库写入服务发布办公审批触发服务发布资产卡片信息，发布资产卡片生成服务发布客户数据、营销单据写入服务发布测试数据、产品数据服务发布项目生产计划、项目单据写入服务发布财务数据、财务凭证写入服务组织机构、人员主数据研发产品分类、研发产品明细主数据银行账户、科目主数据项目明细、合同明细主数据BOM主数据客户分类、客户明细主数据物资明细、备品备件主数据检验标准、工艺、技术参数主数据资产分类、固定资产明细主数据协同办公系统数据逻辑架构图331主数据管理平台主数据管理用于描述XXXX公司核心业务实体，包括人员、资产、银行账户、科目、客户、供货商、产品、库存以及公共的分类体系、编码体系等公共属性和基本档案，它是XXXX公司企业已经存在的涉及到价值链核心业务流程的各个IT系统的基础数据。更为具体的说，对于ERP系统客户，供货商、物料、BOM、产品、合同、订单等都应该是最基础的数据，对于项目管理系统而言，项目信息、WBS信息则是最基本的基础数据。而对于CRM系统客户、销售项目则是最基本的基础数据。将基础数据上升到主数据是实现多个应用、多层级应用系统间实现信息共享的必然前提，一个或一类的主数据产生在一个源IT系统中，例如人员信息（最基本的部分，例如编码、姓名、职务、隶属公司和部门等），以人力资源管理系统产生，并形成集团所有系统中的唯一源头，多个其他的IT系统中均会共享使用。第10页第10页，共246页主数据管理平台图集团企业，尤其是XXXX公司这样的大型集团企业，缺乏主数据管理造成的最大问题就是完整性和一致性，有些是本身主数据不完整或缺失，有些则是主数据在多个系统中存在拷贝和更新，导致数据不一致。引起企业主数据问题的重要因素之一是信息彼此隔离。当前在XXXX公司中，主数据分布在各公司彼此单独使用的系统中。这些单独配置的系统包含对业务至关重要的数据，但由于系统本身的缺陷，导致这些数据的定义并不一致，系统间也无法协调这些主数据的统一，使得在集团范围内无法形成“单一”视图。通过搭建主数据管理平台，可以说明XXXX公司创建并维护整个集团单位范围内主数据的单一视图SINGLEVIEW，保证单一视图的准确性、一致性以及完整性，从而提供数据质量、统一实体的定义，简化改进流程并提高业务的响应速度。从变化的频率来看，主数据和日常事务数据不一样，变化相对缓慢，另外，主数据由于跨各个系统，所以对数据的一致性、实时性以及版本控制要求很高。第11页第11页，共246页XXXX公司的信息系统数据逻辑架构图332应用集成平台XXXX公司将来会使用多种异构应用系统，根据总体应用架构中涉及的应用系统，其多系统的应用集成平台，应该提供一组应用集成工具套件，包含下列内容第12页第12页，共246页XXXX公司管理信息系统的应用集成构架图一、企业服务总线（ESB）企业服务总线可以将XXXX公司的所有业务流程和应用程序进行协调与协作，包括收集XXXX公司信息系统中的数据和流程信息，以及对它们的管理从而使企业的应用程序和用户可以方便快速的实现其业务目标。企业服务总线是SOA架构最好的实现方法，可以将企业的所有业务流程和应用程序进行协调与协作，包括收集企业的数据和流程信息，以及对它们的管理从而使企业的应用程序和用户可以方便快速的实现其业务目标。ESB从根本上改变了对企业应用的设计、开发和集成的方式。它倡导企业应用的模块化服务、增量开发、便捷集成和重用。ESB可以实现可靠的消息传递、服务的虚拟化、服务的发现和调用、策略管理，可以将应用程序和分离的集成组件拉在一起，以产生服务装配组合从而形成复合的业务流程，进而自动化一个实时企业中的业务功能。企业服务总线提供了SOA的核心价值企业集成服务，可实现服务联通、数据转换、服务路由、服务审计、服务组装等重要功能，从而实现多异构系统的互联互通。二、元数据管理元数据是对数据资源的描述，英文名称是“METADATA”，通常被解释为DATAABOUTDATA，即关于数据的数据。元数据是信息共享和交换的基础和前提，用于描述数据集的内容、质量、表示方式、空间参考、管理方式以及数据集的其他特征。元数据管理提供了可视化的模型设计器和丰富的元数据管理功能，能够满足企业对元数据的管理要求。三、目录服务管理（LDAP）目录服务管理主要提供用户管理、身份认证和分级权限管理等功能。其主要应用目标是为不同应用系统提供统一的身份认证服务，此认证服务可结合PORTAL产品，解决多个业务系统的用户统一认证问题，实现单点登录（SSO）、访问控制、并采用相关的安全机制，增强用户身份认证过程的安全性。四、消息集成引擎消息集成引擎支持手机短信、电子邮件、系统消息等多方面的消息集成，包括消息通知和消息审批。同时，消息传递方式可以进行灵活配置，从多层次进行消息发送，确保企业决策及时、有效。五、流程集成引擎配合企业服务总线（ESB），流程集成引擎可以对业务流和审批流的设计、执行、监控、分析及改进提供全面支持；说明用户在业务过程中，全面记录过程流、协作流、信息流的内容；说明用户依据流程运行的事实和结果，进行有效的流程分析，以优化过程流的环节、降低协作流的时滞、压缩资源流的成本，实第13页第13页，共246页现流程的改进。XXXX公司的业务系统，可以采用使用“服务”的方式，只与应用集成平台发生关系，使用应用集成平台上的标准服务。业务系统可以从这些服务中获取XXXX公司已有的例如财务、人力资源应用系统中业务数据，或者触发生成其他业务系统中的业务单据。同时，这些数据也可以是数据仓库平台数据的来源，经过数据仓库平台的分析形成最终结果，在战略决策系统中进行展现。战略决策系统也可以根据集成服务规范，在应用集成平台上发布标准服务。这个服务的主要消费者应该是XXXX公司企业门户系统。门户系统可以把生产经营数据和财务报表数据分别制作成单独的组件，这些组件只对XXXX公司的高层领导赋予访问权利。这样在高级管理层登陆门户系统的时候，就能够看到几天中最新、最全面、最准确的资料了。34应用部署架构根据XXXX公司的管控需要，应用系统的部署方案要从逻辑集中和物理集中两方面去论述和考虑。341物理部署架构物理部署侧重主机服务器、存储和局域网建设等，是应用运行的最重要的计算资源和存储资源，其具体分布和部署结构分为数据中心区、基础应用区、系统管理区、测试验证区、外部信息区、公共服务区、集团应用区和业务应用区等8个部分。核心交换机目录服务器MSADCA认证服务器ITRUSCA备份及系统管理防病毒服务器数据库服务器网站等公网应用系统财务、资金、资产系统人力资源系统企业门户系统办公自动化系统发电板块应用水泥板块应用业业业阵列等存储系统业业业业业业业业业业业业业业业业业业业业业业业业业业业业业业业业业业业供应链系统业业业业业测试服务器商业智能系统焦化板块应用第14页第14页，共246页XXXX公司物理部署架构图第15页第15页，共246页一、数据中心区包括数据库服务器、光纤交换机、数据存储磁盘阵列或服务器等。部署ORACLE、DB2、SQLSERVER等数据库、存储管理软件等。数据库服务器建议采用中高端主机服务器，并做双机集群应用。二、基础应用区基础应用区配置目录服务、安全认证等系统，中端服务器配置即可，部署LDAP服务（例如MSAD等）、CA认证软件，必须是经过安全认证并大规模商业应用的CA产品或服务，例如ITRUSCA等。三、系统管理区该区部署用于系统运行维护、网络管理的相应平台、工具，例如防病毒、入侵检测、主机资源监控、网络管理、数据备份与恢复等。四、测试验证区本区部署服务器主要用于软件系统功能验证、系统试运行、系统压力测试、用户体验与培训、系统应用问题定位等。建议采用VML技术进行快速部署、加载和清除。五、外部信息区外部信息区主要部署在外网防火墙的DMZ区，提供面向互联网的应用，例如企业外部网站、邮件服务、电子商务应用延伸，以及移动办公和业务处理等。该部分的建议仅部署轻量级应用，以及可以公开公布的信息，不涉及企业关键业务和核心数据。六、公共服务区本区服务器部署的应用包括企业门户、办公自动化、自助服务等。提供面向企业所有员工的日常业务处理和系统注册表入口。七、集团应用区部署集团集中管控的相应应用系统，包括集团财务、人力资源、资金管理、预算管理、资产管理、商业智能等应用，根据权限划分和技术形态，分别集成到企业门户上。八、行业应用区为避免硬件资源的重复购置、机房场地的重复建设、运行维护人力资源的冗余配置，可以把实体、贸易、服务等业务板块应用的主机服务器放在中心机房，系统级的维护和管理由集团统一负责，而应用的具体功能级和使用级的维护，由各业务主体负责。342逻辑部署架构应用系统在逻辑上的部署如下图所示第16页第16页，共246页集中应用系统HA、RAC等数据库服务器数据库服务器WEB服务器INTERNET应用服务器1应用服务器N财务管理系统质量管理系统人力资源管理系统技术管理系统应用中间件（WEBSPHERE、WEBLOGIC等）远程客户本地客户企业门户专业网闸XXXX公司逻辑部署架构图为构建数据中心的需要，建议数据库层采用大型商用的数据库系统，并做高可靠、并行处理和冗余设计，同时考虑本地和异地的数据备份策略，配置相应的数据备份系统和工具。应用层采用统一的平台和技术架构，支持动态应用服务器集群扩充，利用大型商用的应用服务器（WEBSPHERE、WEBLOGIC等）集群技术，将多个物理应用服务器虚拟成功能强大的应用计算平台，部署财务管理系统、项目管理系统、人力资源管理系统、营销管理系统、物资管理系统、生产管理系统、质量管理系统、资产管理系统、知识库管理系统、系统办公系统和企业门户等应用。在各业务系统间，采用应用集成平台，进行数据交换、信息集成。随着技术平台的逐步统一，以及统一应用的逐步推广，除业务特征必须个性化设计和开发的系统外，采用尽可能集中的部署策略，以减少数据交换与应用集成的成本。35关键应用系统XXXX公司的产业链从发电、水泥、焦化、贸易、房地产、商品混凝土等多个板块，相互关联协同，为了实现各个板块的集中管理、业务协同的核心应用目的，需要多个系统支持。351信息系统集成企业信息系统的应用不仅仅是单一孤立系统的应用，需要过个系统协同运行，以满足企业在管理上、业务上的日常与变更需求。集成方案采用系列中间件产品作为底层的中间件支撑平台。由系列中间件提供一个安全稳定、扩展灵第17页第17页，共246页活的基础架构平台，实现可靠的消息通讯，实现构件的管理和协同；通过工作流中间件和报表工具等开发设施的协助，中间件产品使得快速构建复杂应用，轻松应对业务变化成为可能。其中包括主数据流程集成企业建模数据交换认证服务ESBETL352供应链管理XXXX公司的各个板块都涉及到供应链应用，从应用系统集中管控、业务协同的目标出发，集中部署供应链的应用服务，建设符合GMP、GSP规范的物资进销存供应链系统。其中包括采购系统采购需求管理采购计划管理采购合同管理采购价格管理采购质量管理采购结算管理采购费用管理供应商管理集中采购管理大宗物资采购管理招议标管理采购分析管理销售管理销售需求管理销售计划管理销售合同管理销售信用管理销售价格管理销售结算管理销售费用管理客户（终端）管理销售价保管理销售返利管理分销管理纯销管理代销（招标）管理外贸管理仓储管理基础设置管理入库管理出库管理在库管理第18页第18页，共246页物流管理基础设置管理计划管理调度管理任务管理结算管理费用管理签收管理追踪管理内部交易管理基础设置管理调拨申请管理调拨订单管理内部交易结算内部交易追踪353生产制造管理XXXX公司的化工板块生产制造应用，在严格执行质量规范的前提下，按照生产特点，采用多种部署方式集中或分布应用，以达到最佳的应用效果。其中包括基础设置管理需求管理配方管理生产计划管理生产订单管理物料需求计划车间作业管理车间物料管理工序物料平衡放行管理委外管理质量管理检修管理制造执行系统成本管理354财务与资产管理财务与资产管理是XXXX公司实行集团化管理的重要经营与控制手段，通过集团角度的财务管控，资产的统一监管，可以充分发挥财务在企业中的核心作用。其中包括财务会计总账管理现金管理应收管理应付管理报销管理固定资产存货核算第19页第19页，共246页资金管理资金结算网上银行存款管理信贷管理资金预测商业汇票资金计划综合授信资金监控资金调度内部账户管理预算管理全面预算费用预算资产管理资产信息资产配置资产使用资产运维资产变动资产处置355决策分析与企业绩效管理企业业绩管理，通过数据对企业业绩进行分析评价后反馈于决策，帮助企业及时修正战略。让各级决策者、管理者从繁琐的分析数据组织与整理的工作中解放出来，投入到更具价值的分析决策和分析模型的实践与创新中去，从而提升企业营运效率和经营绩效，并最终帮助企业实现战略与营运高效联结，将企业业绩管理贯穿于战略执行和日常经营的循环中。依托先进的数据仓库20设计模式与商业智能技术，从企业业绩管理发展的规划、体系建设、物理架构、安全可行性多方面综合考虑，设计了一套安全的、深入的、端到端的企业业绩管理整体解决方案。并从标准企业业绩管理、行业化企业业绩管理、个性化企业业绩管理，分为三个层次逐步深入，描绘企业业绩管理的建设过程与管理诉求并予以专业的解答。其中包括智能平台智能分析绩效工具智能报表模拟分析数据整合第20页第20页，共246页356人力资源管理人力资源管理是依据企业的战略，结合现代信息技术实现的管理工具，主要包括三个部分人力资源战略、人力资源管理流程、IT基础设施和软件技术。因此企业的运作要实现三方面转型战略、流程和技术。战略通过确定企业长期的发展方向得以明确，它包括公司总体战略，含人力资源战略（招聘战略、留人战略、开发战略）；流程的目标是整合内部资源和能力，主要包括HR规划流程、薪酬管理流程、职业管理流程等；技术是我们实现运作模式转变的手段，人力资源管理技术主要体现在分析、综合、判断上，在实现人力资源管理E化过程中，业绩考核、人才素质测评与岗位评估是非常典型的HR管理工具，整体上提高运作效率。其中包括人力资源规划职务智能管理人员信息管理人员招聘管理员工调配管理员工离职管理考勤管理休假管理出差管理薪酬管理保险管理福利管理劳动合同管理制度管理绩效管理培训管理（在线学习平台）自助服务357OA办公自动化协同应用一体化文档表单应用日程会议计划综合办公邮件应用公文管理公共信息管理OFFICE应用移动商务第21页第21页，共246页358工程项目管理采用现代化的管理思想以及科学的数据处理方法，借助信息化手段，以信息标准和基础信息编码统一为基础，服务于基础建设，实现对工程项目的整个生命周期的全过程管理，对项目的前期、投标、设计、采购、施工（包括进度、成本、质量、安全）、合同、材料、设备、文档等各方面进行统一、规范的管理和控制。涵盖了项目前期管理、招投标管理、合同管理、设备管理、物资管理、劳务管理、安全管理、技术管理、质量管理、进度管理、档案管理等业务及流程，对项目实施中的投资方、业主、总承包商、监理及分包商等各方的管理与协调。为企业各级管理者提供工程项目管理相关的业务处理和辅助决策，并形成项目管理基本信息、统计分析信息和知识库，提高企业工程管理工作的效率和总体水平。实现一体化业务协同，工程服务管理系统与采购物流系统、财务管理系统、人力资源管理系统、协同办公系统等系统进行系统集成，真正构建XXXX公司一体化信息化系统和平台。基础信息库投标管理招标采购管理工程进度管理合同管理付款管理分包管理劳务管理成本管理设备管理质量安全环境管理风险管理竣工管理技术管理和档案管理知识管理4XXXX公司信息化实施规划41实施阶段计划411实施阶段划分的必要性从第一个中国企业应用信息化管理至今已有三十年的历史，而最近的十年才是中国企业信息化管理真正发展的十年，这十年是信息系统实施的艰辛历程，有着失败和成功的体验。不管是信息系统软件的供应商还是实施信息系统的企业，不管是成功者还是失败者，除了他们的叹息和庆幸之外，他们在这十年艰辛第22页第22页，共246页历程中做了最有价值的探索，从实践中为中国企业实施信息系统找到了一条成功之路。412信息系统实施阶段的定义其实，信息系统实施阶段不需要有一个严格的定义，信息系统实施阶段是一种信息系统的实施步骤，是保证企业信息系统实施成功的一种最佳顺序，是评价信息系统应用程度的一种阶段性标准。它将企业实施信息系统的所有内容分为三个部分，分别称为基础建设阶段（第一阶段）；全面推广阶段（第二阶段）和升级优化阶段（第三阶段），并且这三个阶段是相互包容和相互关联的。这样的划分就是一个实施步骤，这样的步骤遵循了由简到繁的原则，符合循序渐进的一般事务进展规律，能够保证企业管理数据的可承接性，当企业进行了统一的标准化编码以后，能够最好的达到数据共享，并且在实施后续模块时具有数据共享的延续性，充分体现信息系统整体应用给企业带来的价值。此外，信息系统的模块分为企业核心应用、扩展应用。其中企业核心应用是分别构成信息系统的必要模块（人、财、物），这些必要的模块就是信息系统在不同阶段的应用程度评价标准。而扩展应用中的模块在任何一个阶段都是可以选择应用的，它能够使企业在核心模块应用的基础上，充分利用已经具备的数据基础，扩大应用范围或使已有应用增值。413实施阶段划分纵观五年的项目计划，XXXX公司信息化建设大致分为三个重要阶段，循序渐进地实现XXXX公司的信息化建设目标基础建设阶段（第一阶段）；全面推广阶段（第二阶段）和升级优化阶段（第三阶段）。第23页第23页，共246页实施阶段规划示意图4131第一阶段基础应用实施阶段XXXX公司实施信息系统就是要改变粗放式管理为精细化管理，实施信息系统从第一阶段开始，就意味着要首先解决繁琐的数据记录及处理问题。实施第一阶段完成人、财、物业务同步管理，就是要用计算机系统来记录企业管理的每一步操作，代替成百上千种单据所起的作用。这是XXXX公司实施信息系统要做到的第一步，也是最基础的信息系统，做到了这一步，也就是XXXX公司走上了信息化管理的道路。通过第一阶段系统的深入应用，做到人、财、物同步管理就可依据凭证追溯到每一项业务，达到真正的业务监控，也使得XXXX公司的各种计划和预算都有可能随时得到控制,XXXX公司以财务管控为核心的集团管控模式初步建立。4132第二阶段核心应用集成阶段实施了第一阶段以后，企业已经做到了人、财、物同步管理，也就是完成了物流和资金流的统一。第一阶段实施完成后实际上也意味着XXXX公司已经建成了初级的信息系统，这个系统使得XXXX公司可以用信息化的手段对企业经营进行精打细算。然而对于XXXX公司来讲，仅仅能够精打细算是不够的。全集团各业务板块之间的协调管理才是XXXX公司信息化战略之所在。要做好各大板块之间的协调，唯有通过实施生产管理系统、成本管理系统、资产管理系统、MES系统、全面预算系统等来实现。所以把第一阶段称为企业分步实施信息系统的第一步就是因为它是第二阶段的一个基础，如果没有人、财、物的同步管理，生产管理、成本管理、资产管理、MES、全面预算管理也是无法实施的。综上所述第二阶段计划在2012年1月至2012年12月，在进一步完善系统框架平台基础上，深化财务、物资、人力资源系统应用的同时，在试点单位推进与生产相关的核心业务应用系统。主要包括财务管理进一步深化（成本管理）应用；集团管控系统的应用主要是全面预算系统；集团人力资源招聘，培训系统的应用；客户关系管理系统建设供应链系统的质量管理，计量管理，运输管理的运用；资产设备管理系统的推广应用生产系统的推广应用；MES/DCS/PCS管理系统建设试点应用；通过上述几项实施工作的开展，XXXX公司核心业务的运营管理业务在各主要板块的单位得到应用和实现，为下一步的扩大应用打下了基础，也积累了经验。第24页第24页，共246页这一阶段主要解决的核心问题就是建立XXXX公司的生产管理体系、成本管理系统、资产管理、MES管理系统、全面预算管理系统。第二阶段的实施，基本上意味着传统管理方式的彻底改变。这种传统管理方式就是指汇报管理制。在XXXX公司信息化管理系统实施前，在企业管理的各个层次中，上级对情况的了解，基本上是通过下级的汇报来进行的。这种汇报制除了有滞后性的特征外，还有一个最大的弊端就是掩盖了隐患，因为人的本能促使下级对上级汇报时报喜不报忧。XXXX公司各大板块整体信息化管理系统的实现，将使这种传统的汇报制没有存在的必要。上级对经营情况完全可以通过信息系统有清晰的了解，当上级主动找下级时，多半是问其为什么出现问题，准备怎样处理解决。或者就是下级表现出色要给予奖励和表扬。4133第三阶段系统优化完善阶段尽管第二阶段的实施已经使得XXXX公司在信息化管理的追求中达到了较高的层次，然而管理的进步仍然不会就此终止，第三阶段计划在2013年1月至2014年12月，在各个板块业务运营系统应用取得初步成果的基础上，逐步将系统应用扩大到全集团相关的所有业务部门，实现系统的推广应用，同时启动外围应用系统的实施推进工作，使得XXXX公司具备数字化企业的基本形态。主要工作包括人力资源进一步深化（绩效管理）应用；生产系统的应用推广应用；MES/DCS/PCS管理系统的推广应用；内部管理相关知识内容管理，在得到核心业务流程和业务数据支持下开始系统实施和应用；高层应用，如决策支持和战略管理在业务系统的支撑下开始实施和应用；通过本阶段的实施，在确保核心业务系统应用的基础上，系统的应用逐步在企业管理的内部和外部深化和扩展，最终形成XXXX公司应用系统的整体框架。上述实施计划和阶段的划分主要是基于XXXX公司当前信息化现状和应用系统建设由浅入深的客观规律来确定的。XXXX公司所涉及应用系统建设是一个浩大的工程，也事关XXXX公司未来的发展，因此在项目实施和建设过程中必需采取积极稳健的建设策略，确保系统建设的成功。在上述阶段的划分上，应首先考虑的是在项目的启动阶段夯实系统的技术平台基础和管理平台基础实现现有保留系统的平台整合和最基本的人事、财务、物资的管理，为后续的系统应用提供必要的技术、管理和数据基础。然后在重点板块实现XXXX公司关键核心业务系统应用。最后才在业务系统的支持下实现企业高层和外围的扩大应用。尽管可能由于各种内外部因素，在2014年底并不见得能够完全达到所有的预定目标。但系统建设的阶段过程仍然需要遵循系统建设循序渐进的基本规律。考虑到信息化系统的建设是一个不断完善并螺旋上升的过程，因此在系统建设基本完成后，也还需要根据各系统及整体的实际应用情况，进行进一步的优化和提第25页第25页，共246页升。通过不断的深化应用，XXXX公司的应用系统建设必将不断的迈上更新更高的台阶。第26页第26页，共246页414第一阶段实施规划第一阶段实施规划示意图说明（1）、组织建设组织建设包括应用体系、信息体系、技术体系、安全体系、IT管控体系，建设时间从2010年底完成初步的系统建设工作，2011年开始进入执行、监管、改进期间。（2）、基础设施基础设置包括硬件网络建设、安全防护系统建设、运行维护、调优改进，建设时间从2010年底完成初步的系统建设工作，随后进入运维、调优期间。（3）、平台系统平台系统包括企业应用集成平台和主数据管理，企业应用平台建设时间为2010年底完成平台建设工作。主数据管理建设时间从2010年下半年开始到2010年底完成初步的系统建设工作。（4）、应用系统应用系统包括三合水泥厂，金久水泥厂ERP供应链管理平台、生产制造管理平台、质量管理平台、综合项目管理、集团财务管理等，建设时间从2010年8月至2011年底。第27页第27页，共246页415效益分析序号考核项目考核指标1产品准时