案例：某研究所绩效考核管理制度

中国兵器工业第二五研究所绩效考核管理制度北大纵横管理咨询公司二三年十二月中国兵器工业第二五研究所绩效考核管理办法北大纵横管理咨询公司1目录第一章总则2第二章考核组织管理3第三章考核方法5第四章季度及项目阶段绩效考核10第五章年度绩效考核13第六章年度能力评价16第七章部门绩效考核17第八章项目考核办法18第九章申诉及其处理28第十章附则30附录一能力评价指标定义表31附录二能力评价评分表设计及填表说明37附录三管理绩效及态度评价指标定义表40附录四绩效考核评分表设计及填表说明41附录五年度部门考核表设计及填表说明52附录六项目考核表设计及填表说明542第一章总则第一条适用范围本办法适用于中国兵器工业第二五研究所（以下简称205所）所有除下属实体公司及三产公司以外的全体与205所建立正式劳动关系的员工，其中所长和书记由上级考核，其它高管人员的绩效考核按照绩效合同管理办法执行。第二条考核目的（一）通过考核将经营计划落实为每一个员工的具体工作，促进205所计划的实现。（二）通过绩效考核促进上下级沟通和各部门间的相互协作。（三）通过考核规范工作流程，提高205所的整体管理水平。（四）通过客观评价员工的工作绩效，帮助员工提高自身工作水平，从而有效提升205所整体绩效。第三条考核原则（一）以提高部门和员工绩效为导向。中国兵器工业第二五研究所绩效考核管理办法北大纵横管理咨询公司3（二）定性与定量考核相结合。（三）多角度、全方位考核。（四）公平、公正、公开。第四条考核用途考核结果的用途主要体现在以下几个方面（一）薪酬分配（二）职务晋升（三）岗位调动（四）员工培训4第二章考核组织管理第五条205所考核管理委员会职责由所长、书记、副所长、总会、副书记、工会主席、所长助理组成考核管理委员会，组织领导全所的考核工作，承担以下职责（一）负责所绩效考核制度及相关实施细则的审定；（二）负责部门负责人考核等级的综合评定；（三）负责部门考核等级的综合评定工作；（四）负责一般员工的年度考核结果的最后审定；（五）负责考核申诉的最终裁定。第六条人力资源处职责作为考核工作组织执行机构，主要负责（一）负责所员工绩效考核制度及相关实施细则的拟定及修订工作；（二）对各项考核工作进行培训与指导，并为各部门提供相关咨询；（三）对考核过程进行监督与检查；中国兵器工业第二五研究所绩效考核管理办法北大纵横管理咨询公司5（四）通报所员工季度/年度考核工作情况；（五）对考核过程中不规范行为进行纠正与处罚；（六）协调、处理考核申诉的具体工作；（七）组织实施考核，统计汇总员工考核评分结果，并严格保密；（八）建立员工考核档案，作为薪酬调整、职务升降、岗位调动、培训、奖励惩戒等的依据。第七条发展计划处职责作为部门考核工作的具体执行机构，主要负责（一）负责所部门绩效考核制度及相关实施细则的拟定及修订工作；（二）根据所年度经营计划，提出当期部门考核方案，包括各部门考核指标、目标值、权重等，考核管理委员会通过后组织执行；（三）负责组织部门考核的实施，汇总统计部门考核评分结果，报人力资源处；（四）通报所部门年度考核工作情况；（五）负责部门考核最终结果的公布。第八条各部门负责人的职责（一）负责本部门考核工作的整体组织及管理；（二）负责处理本部门关于考核工作的申诉；（三）负责制定本部门员工的考核指标；（四）负责本部门员工的考核评分及统计汇总；（五）负责对本部门员工的考核结果进行反馈，并帮助其制定改进计划，并对考核工作情况进行通报。6第三章考核方法第九条考核周期考核分为季度考核、阶段考核和年度考核。其中季度考核于季度结束后十日内完成；科研项目阶段考核于阶段结束后下一阶段十日内完成，年度考核于次年一月二十日前完成。第十条考核关系考核关系分为直接上级考核、直接下级考核、同级人员考核三种。不同考核对象在不同的考核中对应不同的考核关系，所有可能的考核关系见表1。表31考核关系表考核对象考核关系高管人员直接上级部门负责人直接上级、同级、直接下级、绩效质询会考核一般员工直接上级、同级考核中国兵器工业第二五研究所绩效考核管理办法北大纵横管理咨询公司7第十一条考核维度考核维度是对考核对象考核时的不同角度、不同方面。包括绩效维度和能力维度。每一个考核维度由相应的测评指标组成，对不同的考核对象、不同考核期间采用不同的考核维度、不同的测评指标。（一）绩效指被考核人员通过努力所取得的工作成果，体现本职工作任务完成的结果。每个岗位都有对应岗位职责的任务绩效指标。1关键绩效指标KPI，易于衡量，一般可以用客观公式计算出，用于评价当期的绩效。（1）效益类体现205所价值创造的直接财务指标，全面衡量创造价值的能力，包括资产收益率、利润率等。（2）运营类是实现205所价值增长的重要营运结果与控制变量，体现为完成战略及财务目标运用营运杠杆的能力，包括销售额、费用率等。（3）组织类是实现积极健康的工作环境与205所文化的人员管理指标，体现推动205所价值观建立与人员组织竞争力的能力，包括员工满意度、人才流失率等。2工作目标设定GS，用于衡量不易量化的结果，由上级根据被考核人的表现来评分。如考核管理人员对下属的管理和工作指导的绩效的管理绩效指标、考核人员对待工作的态度的工作态度指标等。（二）能力指被考核人完成各项专业性活动所具备的特殊能力和岗位所需要的素质能力。指标定义详见附录一表11。第十二条绩效指标设立的原则（一）可控性指标能够测量或具有明确的评价标准，必须为被考核人所能影响；（二）当期可测量性指标能够测量的最短周期应与考核期一致；（三）重要性指标项不宜过多，注重于对205所绩效有直接影响的关键指标，一般为36个；8（四）一致性各层次目标应保持一致，下一级目标要以分解、完成上一级目标为基准；（五）挑战性指标值应综合考虑历史绩效、未来发展预测、同行业竞争对手的绩效确定，不宜过高或过低，应使被考核人经过努力达到；（六）民主性所有考核指标值的制定均应由上下级人员共同商定，而不是由上级指定。双方无法达成一致时，二者的共同上级具有最终决定权。第十三条绩效指标的设立（一）考核期初直接上级根据205所或部门的计划要求、被考核人岗位职责规定的工作任务，经上下级之间共同协商，制定被考核人当期工作计划；（二）将工作计划和目标转化为考核指标，其中绩效指标可从绩效考核指标体系中选取或根据实际情况定义新指标，报上一级主管领导审批后实施；中国兵器工业第二五研究所绩效考核管理办法北大纵横管理咨询公司9（三）工作计划和考核指标的更改需经被考核人及其直接上级商定，并报上一级主管领导批准后，更改方可生效。第十四条考核指标的权重权重表示单个考核指标在指标体系中的相对重要程度，以及该指标由不同的考核人评价时的相对重要程度。指标的权重一般不低于5，过低则难以在全体指标中体现出作用；指标之间的权重差异最好不低于5，以体现出不同指标之间重要性的差异。（一）“一票否决”指标对特别关键，影响全局性的指标可设立为一票否决指标，如安全工作没有按标准完成，本周期内的考核得分为0分。（二）“单项否决”指标对特别重要，影响部门整体工作的指标可设立为单项否决指标，并增加权重。若该项工作没有按标准完成，考核周期内的该项指标对应的分值为0分。第十五条考核记录考核期初，直接上级向被考核人说明其考核维度、指标和权重，双方讨论认可。同时，各考核主体对被考核人的考核维度和指标充分了解，建立日常考核台帐，将考核内容进行记录，作为考核打分的依据，在被考核人有疑义时作为原始凭证，以便考核申诉的处理。第十六条指标评分（一）定量考评指标评分定量指标评分根据被考评人该项指标完成百分比与该指标的权重确定。（二）定性指标评分定性指标分值范围为0到120分，按照A、B、C、D四个等级评分，评分时以5分为单位进行打分，具体定义和对应关系见表2。表32定性指标评分等级定义表等级ABCD考核得分12010510090857065010超出目标达到目标接近目标远低于目标定义实际表现显著超出预期计划/目标或岗位职责/分工要求，取得特别出色的成绩实际表现达到预期计划/目标或岗位职责/分工要求，取得比较出色的成绩实际表现基本达到预期计划/目标或岗位职责/分工要求，有明显不足或失误实际表现未达到预期计划/目标或岗位职责/分工要求，有重大失误第十七条考核等级（一）部门分类1职能部门指办公室、财务处、纪监审计处、质量处、综合管理处、物资供应处、人力资源处、工会办、组宣处、检验中心、信息中心及情报室。2业务管理部门指发展计划处、技改保障处、科研处、生产部及民品事业部。中国兵器工业第二五研究所绩效考核管理办法北大纵横管理咨询公司113研究室研究室是指除检验中心、信息中心、情报室外的所有研究室。（二）强制排序一般员工个人绩效考核结果按部门分组；研究室及生产部参加项目成员阶段按照项目分组,未参加项目的技术人员季度按部门分组；年度技术人员按照部门分组，其中所有研究室行政助理分为一组；职能部门负责人为一组，各组按照分数排序后分为A、B、C、D、E五个等级，在组内人数大于等于5人时，应按照表21所列的比例，使各等级的数量尽可能接近正态分布。人数少于5人的组，考核人按照表22根据实际得分评定等级。图1绩效考核结果强制分布图ABCDE高考核分数低表33绩效考核结果强制比例表综合评定等级ABCDE评定人部门负责人考核管理委员会一般员工强制比例5101520其余1520510部门负责人表34绩效考核结果等级表12综合评定等级ABCDE考核得分120101100908971607060（三）其他部门负责人不进行强制排序，其考核分数直接用于计算年度绩效工资，具体见薪酬管理制度。同时，按照表22根据实际得分评定等级。（四）所内各部门不进行强制排序，按照表22根据实际得分评定等级。中国兵器工业第二五研究所绩效考核管理办法北大纵横管理咨询公司13第四章季度及项目阶段绩效考核第十八条项目阶段考核对象为各研究室参加科研项目设计人员，季度考核对象为各部门负责人（含研究室）、研究室未参加项目设计人员、研究室项目任务不饱满设计人员及其它部门正式员工。调动新岗位的员工，试岗期间考核结果视为中，试岗期满参加考核。第十九条季度考核维度与权重针对不同的考核对象，考核维度与权重不同。（一）部门负责人项目负责人表41部门负责人项目负责人考核维度表考核维度季度考核权重考核人关键绩效指标任务绩效季度工作计划重要任务80工作任务管理管理绩效人员管理20直接上级（二）一般员工（项目其它人员）表42一般员工（项目其它人员）考核维度表考核维度季度考核权重考核人关键绩效指标完成情况任务绩效季度工作计划重要任务80态度20直接上级（三）生产工人生产工人的工作量、工作质量、态度等考核维度都以工时或折算为工时进行考核，具体办法见相关规定。第二十条季度及阶段考核流程季度及阶段考核流程包括以下几个步骤14（一）启动考核各部门负责人在期初启动考核工作。上期的考核评定和下期工作计划确定一起启动。（二）确定绩效目标1在期初五日以内（遇节假日、双休日顺延），直接上级根据205所经营计划和实际工作要求，就当期主要工作任务、考核标准、指标权重等内容与被考核人面谈，共同讨论填写绩效考核表。对于易量化考核的内容采用35个关键绩效指标进行考核（参见绩效考核指标体系），对于不易量化考核的内容采用重要工作计划（任务）及工作目标设定的方式，然后确定要求达到的目标值和各个指标/任务的权重。确定后双方各持一份，作为本季度的工作指导和考核依据。2计划执行过程中，考核双方及时沟通。被考核人直接上级须及时掌握计划执行情况，明确指出工作中的问题，提出改进建议。若出现重大计划调整，须重新填写相应的绩效考核表，并向上一级主管报请批准。（三）收集资料，考核任务绩效中国兵器工业第二五研究所绩效考核管理办法北大纵横管理咨询公司15考核期结束后，各有关部门提供考核期间205所财务、经营等方面的详细数据资料。直接上级根据资料明确被考核人各项指标实际完成值，对比目标值，计算各项指标得分，填写绩效考核表中考核评分部分。（四）统计汇总考核结果各部门负责人收集本部门被考核人的评分资料，人力资源处收集205所的考核评分资料，汇总考核结果。（五）审批考核结果各部门负责人的考核结果由205所所长质询、审批；各部门其他人员的考核结果由205所主管领导质询、审批。（六）考核结果反馈直接上级将最终考核结果反馈给被考核人，双方就考核结果面谈。直接上级明确指出被考核人的成绩、优点及需改进的地方，听取被考核人的意见并详细记录。考核表设计及填表说明见附录二部分。具体流程如下季初启动季度考核上级和下级讨论季度工作计划、考核指标和权重季中，上级和下级讨论任务完成情况，可适度调整工作计划季度结束，对部门负责人进行考核人力资源处汇总统计，并把考核结果上报考核管理委员会审核批，考核委员会根据评分对部门和部门负责人评定等级上级对下级综合评分并评定等级，上报人力资源处人力资源处把考核结果反馈给部门负责人部门负责人将考核结果反馈给员工员工是否接受N16第二十一条季度考核结果的用途季度考核结果直接影响季度的绩效工资，间接影响年度考核结果。考核结果对于薪酬的具体影响见薪酬管理制度。Y考核申诉流程季度考核结束中国兵器工业第二五研究所绩效考核管理办法北大纵横管理咨询公司17第五章年度绩效考核第二十二条年度绩效考核范围年度绩效考核对象为除以下员工以外的205所所有员工新入职员工、在205所全年工作时间不足六个月或有其它特殊原因的员工，经205所批准可以不参加年度绩效考核，考核结果视为C。其中所长和书记由上级考核，其他高管人员由所长和书记考核，均按照绩效合同管理办法执行。第二十三条个人年度绩效考核维度与权重针对不同的考核对象，考核维度与权重不同。表51部门负责人（不含部门副职）考核维度、权重表考核维度考核人年度考核权重年度部门考核值计划处30年度绩效质询会考核管理委员会20季度个人考核平均值40员工满意度部门员工调查10表52基层管理人员（包括部门副职）考核维度、权重表考核维度考核人年度考核权重年度部门考核值计划处20季度个人考核平均值70员工满意度部门员工调查10表53一般员工考核维度、权重表考核维度考核人年度考核权重年度部门考核值计划处10季度及项目个人考核平均值9018第二十四条个人年度绩效考核流程（一）每年元月110日，人力资源处组织205所内部的满意度调查，调查表格参见绩效考核指标体系。（二）各部门负责人在每年元月1015日汇总被考核人的评分。（三）由考核管理委员会组织各部门第一负责人在每年元月110日进行年度绩效质询会，并进行评分（年度绩效质询会评分表见附表）。（四）每年元月15日前各部门将考核结果报205所人力资源处，确定最终考核结果并做出奖惩建议，报考核管理委员会批准执行。（五）部门一般员工的考核结果报205所主管领导质询、批准，确定最终考核结果，并做出奖惩决定。（六）直接上级将考核结果与奖惩决定反馈给被考核人，双方面谈，确定被考核人下一步改进及接受培训计划，制订具体改进措施。（七）考核人于下一考核年度跟踪被考核人改进计划的落实情况。第二十五条个人年度绩效考核结果的用途中国兵器工业第二五研究所绩效考核管理办法北大纵横管理咨询公司19个人年度绩效考核结果主要作为职务等级、工资等级升降、年终奖金发放、岗位职务聘任、培训等工作的依据。依据考核结果的不同，205所做出不同的奖惩决定，一般有以下几类（一）职务等级升降绩效优异是职务晋升的必备条件。年度绩效考核为“A”的员工，列为人才梯队的后备人选及职务晋升对象。年度绩效考核为“E”的员工、连续两年考核为“D”的员工给予岗位调整直至待岗处理；两次年度考核为“E”的员工将被解除劳动合同或待岗。（二）工资等级升降年度绩效考核为“A”的员工，岗位工资等级晋升一档，但已达到本岗位最高档次工资水平的，则不再上调；年度绩效考核为“E”的员工岗位工资下降一档，但已达到本岗位最低档次工资水平的，则不再下调。（三）年度奖金分配在年度奖金分配时，不同的考核结果对应不同的考核系数。（四）岗位职务聘任年度绩效考核为“A”的员工，优先列为聘任对象。（五）培训针对考核成绩，205所提供不同的培训。年度绩效考核为“A”的员工，优先列为深造培训的对象。考核为“D”和“E”的员工，由人力资源处结合部门主管对其进行针对性强化培训，帮助员工改善绩效。20第六章年度能力评价第二十六条评价周期能力考核按年度进行。第二十七条评价范围同年度绩效考核。第二十八条能力定义指被评价人完成各项专业性活动所具备的特殊能力和岗位所需要的素质能力。不同评价对象的评价主体、能力指标不同。能力评价分为团队合作、团队发展、战略思考能力、分析和决策能力、计划和组织能力、解决问题能力、创新能力、影响能力、口头沟通能力、书面沟通能力、员工评估、员工辅导、激励、授权、工作效率、应变能力、知识能力。指标定义详见附录一表14。第二十九条评价目的年度能力评价是为了对员工的素质及发展潜力进行评估和跟踪，评价结果不与工资和奖金直接挂钩，作为员工自我发展和选拔员工的一项重要依据。中国兵器工业第二五研究所绩效考核管理办法北大纵横管理咨询公司21第三十条评价关系表6评价关系表评价对象评价关系各级主管直接上级、同级、下级评价一般员工直接上级、部门同级评价第三十一条评价流程与办法可参见年度绩效考核22第七章部门绩效考核第三十二条部门绩效考核目的部门绩效考核是为了衡量整个部门的工作绩效，以补充个人绩效考核针对个人职责，不对个人职权外的工作进行考核的局部性。通过部门绩效考核，可以促进从部门负责人到一般员工都充分重视部门直到整个205所的整体绩效。部门绩效考核将作为个人年度考核的内容，以不同的权重计入年度考核。第三十三条考核周期部门考核为年度考核，考核周期与个人绩效考核相同。第三十四条考核关系由205所考核管理委员会作为考核负责人。考核期开始时，205所考核管理委员会指派计划处分析上一考核期205所业绩状况和本期的经营目标，提出当期各部门考核指标、权重等方案，考核管理委员会通过后执行。第三十五条考核流程考核流程与办法可参见个人年度绩效考核。中国兵器工业第二五研究所绩效考核管理办法北大纵横管理咨询公司23第三十六条考核指标及权重考核指标分为以下四类（一）205所整体经营指标（二）满意度指标（三）财务指标（四）关键能力/重点工作指标24第八章项目考核办法第三十七条项目考核的目的科研项目是我所业务的核心，同时也是我所管理的重点。项目考核的目的是为了衡量我所在研科研项目工作的质量优劣，促进科研项目优质按期完成，进一步提高我所科研能力。通过科研项目考核，可以促进项目成员从注重个人工作绩效到重视整个项目乃至整个205所的整体绩效，充分发挥科研人员的研发能力及工作积极性。项目考核结果将作为计算参加项目的研发人员年度绩效工作的一项重要指标，具体见薪酬管理制度。第三十八条项目分类项目分类的目的是为了体现不同种类项目的重要性及技术难度等特点，从而为项目比较、项目管理、项目考核及科研人员激励提供基础。依据科研项目的工作内容、技术路径、技术复杂性、技术创新性、科研成果应用等因素可将我所现有十六类科研项目分为A、B、C、D四大类项目（见表6B）。中国兵器工业第二五研究所绩效考核管理办法北大纵横管理咨询公司25根据每一类项目的特点及重要性，赋予不同的项目类型系数，以体现不同类型项目的差异。表81我所现有科研项目种类及特点资金来源项目类型纵向（国防科工委、集团公司、总装）集团公司资本金/技术开发资金其它研究所、军方及公司本所基金项目支撑技术项目重点预研项目类似重点预研项目,称为其它预研项目预研项目演示验证单体型号项目总体计量科研进行标准装置的研制工作技术基础计量标准化规程参照国际、国内或已有检验、检测方法及标准，开展计量标准的研究并编制国标、军标或行业计量标准标准化项目同上技改自研项目为型号条件保障配套的检验检测设备资本金/技术开发资金项目类似于演示验证项目预研项目类似于重点预研项目所列项目型号项目为有型号背景及外贸背景研究的型号项目26横向军品一为其它研究所或军方技改配套的检验检测设备横向军品二为型号项目配套的检验检测设备民品科研军品技术转化军品技术转化表82项目分类及项目类型系数项目类别含现有项目类别项目类型系数A类项目基金项目、计量标准项目、标准化项目1B类项目重点预研项目、支撑预研项目、所列预研项目、计量科研项目、技改自研项目、横向军品一、其它预研项目11C类项目单体型号项目、单体演示验证项目、单体横向军品二、单体资本金/技术开发资金项目、单体民品科研、所列单体型号项目12D类项目总体型号项目、总体演示验证项目、总体资本金/技术开13中国兵器工业第二五研究所绩效考核管理办法北大纵横管理咨询公司27发资金项目、总体横向军品二、总体民品科研、所列总体型号项目第三十九条项目争取、预先评审及计划发展计划处负责全所军品项目的争取工作，争取项目时由发展计划处、民品事业部根据争取项目的特点及技术难度等，由发展计划处统筹安排，发展计划处及民品事业部分别组织所内技术水平较高的技术人员开展争取项目的可行性研究及项目论证工作。发展计划处及民品事业部项目营销人员负责客户的开拓、维护及信息沟通工作，并根据客户需求的变化，及时调整可行性研究的方向及内容；同时项目营销人员负责组织项目的竞标及合同签订工作。项目争取成功后，根据争取到项目的不同类型及特点，由项目评审委员会确定项目营销难度系数，用以计算营销人员及参加项目技术人员营销单项奖。参加项目争取人员营销单项奖奖励办法具体见薪酬管理制度。表83项目营销难度评审因素定义表项目名称项目类别评审因素权重评审得分说明1000万元（含1000万）以上305001000万元（含500万）22100500万元（含100万）1610050万（含50万）10合同金额（30）50万以下5竞争很激烈，有多家研究院所且有集团公司外的研究院所参与竞争20竞争程度（20）竞争较为激烈，有多家集团公司内的研究院所参与竞争1628竞争程度一般，只有少数几个研究院所参与竞争12有另外一所研究院所与我所参与竞争8只有我所参与4其它10纵向7经费来源（10分）集团公司资本金/技术开发资金4项目难度（20分）由评审委员会根据争取到项目实际情况直接评分020我所技术全新领域10部分利用我所原有成形技术7项目技术成熟度（10分）绝大部分利用我所原有成型技术4顾客合作时间（10分）新顾客10中国兵器工业第二五研究所绩效考核管理办法北大纵横管理咨询公司29原有顾客5合计项目营销难度系数项目营销难度评审分数100（一）项目评审委员会由技术总监组织所内相关技术专家、科研处、质量处、财务处、民品事业部等相关人员，组成205所项目评审委员会，技术总监任委员会主席，负责对205所军品及民品科研项目进行评审，具体职责如下1负责军、民品科研项目类别的评审、项目预先评审及项目考评工作的组织、指导和监督管理；2负责组织对科研项目质量、进度及安全等方面的检查工作；3负责对军、民品科研项目考评工作中不规范行为进行纠正；4会同有关部门对项目考评结果进行初步审核，形成建议报告报考评管理委员会审批；5负责项目类型系数、项目营销难度系数及项目预先评审系数的确定；6负责提出项目负责人及项目研究室的推荐意见；7协助发展计划部及科研处做好项目时间进度、项目经费、项目质量要求、项目工时等项目计划等内容的确定工作；8负责组织项目研究过程中关键技术难题的攻关及技术协调工作；9负责课题人员考评申诉的处理；10负责科研贡献奖的评审工作；11负责技术成果的评审工作。（二）项目预先评审由项目评审委员会根据项目（含争取项目、所列项目及民品项目）科研经费投入、重要性、研发周期、项目先进性、潜在效益、技术难度、技术复杂性、项目紧迫性及突破性等九方面因素对项目进行预先评审，以确定项目预先评审系数，最终确定项目系数。30项目系数项目类型系数项目预先评审系数表84项目预先评审因素定义表项目名称项目类别评审因素权重评审得分说明属本类型项目中科研经费投入很高的项目10属本类型项目中科研经费投入较高的项目9属本类型项目中科研经费投入中等的项目8属本类型项目中科研经费投入较低的项目6科研经费投入（10分）属本类科研项目中科研经费投入极低的项目53年及以上513年3研发周期（5分）1年以内2国际领先15项目的先进性（15分）国内领先13中国兵器工业第二五研究所绩效考核管理办法北大纵横管理咨询公司31行业内领先11一般性应用7国家重点项目10集团、省部级重点、所重点项目9集团、省部级一般项目8项目的重要性（10分）所一般项目7技术难度较大，有重大难度或较多技术难题需攻关15技术难度中等，有一般难度或多个技术难题需攻关13技术难度较小，只有较容易突破或少数几个技术难题需攻关11技术难度（15分）利用原有成形技术7技术复杂度较高，需综合多个学科技术15技术复杂度一般，需综合几个学科技术13技术复杂度较低，综合单一学科多个专业的技术11技术复杂性（15分）单一学科单一专业技术7可为我所带来较大的潜在效益15潜在效益一般12项目潜在效益（15分）无潜在效益7时间非常紧张，需经常加班方能完成5时间比较紧张，偶尔需要加班4项目的紧迫性（5分）正常工作时间就可完成2创新性205新领域1032（10分）继承性研究5合计项目预先评审系数项目预先评审分数100（三）项目计划发展计划部根据各项目特点并结合客户要求，组织项目评审委员会、财务处、科研处等相关部门，对该项目科研经费投入、研发周期、参加项目人数、项目人员技术水平、质量要求、项目总设计时数等指标进行制定并转发至科研处（发展计划处项目计划关键指标参见表6），同时评审出该项目项目系数。表85发展计划处项目计划关键指标示意表关键计划指标指标要求科研经费投入研发周期项目质量中国兵器工业第二五研究所绩效考核管理办法北大纵横管理咨询公司33项目成果形式年度项目总设计时数总设计师副总设计师主任设计师副主任设计师主管设计师一般设计人员总工艺师副总工艺师主任工艺师副主任工艺师主管工艺师参加项目人员一般工艺人员科研处根据发展计划处要求，汇同项目评审委员会共同选择项目负责人。并组织财务处等相关部门对项目计划进一步分解到各研究室，制定出项目研究实施计划，项目实施计划的主要内容包括1项目阶段项目阶段的划分尽量以季度为划分单位，不能以季度为单位划分阶段的项目要结合项目具体特点划分阶段，但保证一个项目一年内不少于两个阶段。2其它内容参加项目研究室（含生产部工艺室）、各研究室（含生产部工艺室）项目经费、各研究室（含生产部工艺室）参加项目人数、参加项目人员技术水平、各参加项目设计/工艺人员设计/工艺时数、各研究室（含生产部工艺室）项目研究进度及项目总体进度要求等（科研处项目阶段计划关键指标参见表6F）。表86科研处项目阶段计划关键指标示意表研究室34研究室名称项目名称关键计划指标指标要求科研经费投入阶段时间要求质量要求项目成果形式阶段总设计时数计划人数计划设计时数总师副总师主任师副主任师参加项目人员主管师中国兵器工业第二五研究所绩效考核管理办法北大纵横管理咨询公司35一般设计人员表87科研处项目阶段计划关键指标示意表（生产部工艺室）项目名称关键计划指标指标要求科研经费投入阶段时间要求质量要求项目成果形式阶段总设计时数计划人数计划工艺时数总工艺师副总工艺师主任工艺师副主任工艺师主管工艺师参加项目人员一般工艺人员科研处根据科研项目实施计划，向各相关研究室及生产部工艺室下达科研项目任务书。同时，科研处负责组织项目的考核，并将考核结果报人力资源处。项目负责人根据项目的需要，与研究室主任及生产部工艺室共同确定参加项目人员，同时项目负责人负责整体项目的技术协调、研发进度及项目经费的控制，并对项目成员进行考核。第四十条项目考核周期36项目考核分为阶段考核及项目结束考核。项目阶段考核由科研处项目管理人员根据项目计划的要求对项目实施考核。项目结束考核由科研处组织项目评审委员会根据项目计划要求对项目进行综合考评。第四十一条项目结束考核维度与权重表88项目技术考核维度、权重表考核维度考核人年度考核权重项目阶段考核平均值科研处50项目结束考核值科研处50第四十二条项目考核结果不进行强制排序，考核分数直接用于计算参加项目的设计人员的阶段奖及项目结束奖，具体见薪酬管理制度。中国兵器工业第二五研究所绩效考核管理办法北大纵横管理咨询公司37提交申述表人力资源处调查情况是否受理能否进行协调解释原因第九章申诉及其处理第四十三条申诉受理机构被考核人如对考核结果不清楚或者持有异议，可以采取书面形式向人力资源处申诉。205所考核管理委员会是员工考核申诉的最终处理机构。人力资源处是考核管理委员会的日常办事机构，一般申诉由人力资源处负责调查协调，提出建议。第四十四条提交申诉员工以书面形式向人力资源处提交申诉书。申诉书内容包括申诉人姓名、所在部门、申诉事项、申诉理由。第四十五条申诉受理（一）人力资源处接到员工申诉后，应在五个工作日做出是否受理的答复。对于申诉事项无客观事实依据，仅凭主观臆断的申诉不予受理。（二）受理的申诉事件，首先由人力资源处对员工申诉内容进行调查，然后与员工直接上级、共同上级进行协调、沟通。不能协调的，上报205所考核管理委员会处理。申诉表格见表91及表92。申诉流程如下员工对考核结果有异议NYNY38上报考核管理委员会处理协调解决中国兵器工业第二五研究所绩效考核管理办法北大纵横管理咨询公司39表91员工申诉表申诉人姓名部门岗位申诉事项（）考核（）薪资、福利（）其它申诉内容接待人申诉日期表92员工申诉处理记录表申诉人姓名部门岗位申诉事项（）考核（）薪资、福利（）其它申诉内容面谈时间接待人问题简要描述调查情况建议解决方案处理记录协调结果经办人备注40第十章附则第四十六条考核过程文件（考核评分表、统计表）由人力资源处严格保密，考核结果只由直接上级反馈到被考核人，不对其他人公布。第四十七条本制度由计划处配合人力资源处提出制订、修改建议，所长审批。人力资源处负责解释。第四十八条本制度实施后，原有考核制度自行终止，与本制度有抵触的规定一律以本制度为准。第四十九条本办法自颁布之日起实施。中国兵器工业第二五研究所绩效考核管理办法北大纵横管理咨询公司41附录一能力评价指标定义表附表11员工能力指标定义表此部分有若干项目组成，每个项目包括几个指标，请对每个指标打分填写在相应栏内。超出目标达到目标接近目标远低于目标人际交往能力ABCD关系建立易与他人建立可信赖的积极发展的长期关系能够与他人建立可信赖的长期关系较为自我，不易与他人建立长期关系刚愎自用,不易与他人相处，自我封闭ABCD团队合作善于与他人合作共事，相互支持，充分发挥各自的优势，保持良好的团队工作氛围能够与他人合作共事，相互支持，保证团队任务的完成团队合作精神不强，对工作有影响不能与他人很好合作，独断专行ABCD解决矛盾巧妙地和建设性地解决不同矛盾能够解决已发生的矛盾，不致对工作产生大的负面影响解决矛盾手法生硬，影响工作顺利进行遇到矛盾不知如何解决ABCD敏感性对他人较关心，容易感知别人的想法，体谅他人，善于领会他人的请求，并付之于适当的言行能关心他人，体谅他人，领会他人的请求，有时帮助想办法解决有时能关心他人，体会人的苦衷不太关心他人，对他人的需求毫无感觉影响力ABCD团队发展易于与他人沟通，积极促进团队协作，在团队中是自然的核心人物，并能引导团队达到组织目标能够根据205所要求努力促进团队的协作和沟通，使工作顺利开展尚能与人合作，但协调不善，影响工作无法与人协调ABCD说服力能够表述自己的主张、论点及理由，比较容易的说服别人接受某一看法与意见能说服下级、同事、上级接受某一看法与意见说服别人比较困难无法说服别人，或咄咄逼人，或逃避退让超出目标达到目标接近目标远低于目标42ABCD应变能力待人处世很灵活，善于审时度势，很容易适应岗位、职位或管理的变化所带来的冲击，并能顺应其变化很快适应环境，取得主动待人处世较灵活，能够根据205所要求，认可205所变化所带来的冲击，并能顺利的完成转变对205所的变化或角色的转变不太适应，工作开展有困难待人处世刻板，适应性差ABCD影响能力能积极影响他人的思维方式和发展方向能以自己积极的言行带领大家努力工作有时能影响他人对他人几乎无影响力或完全操纵利用他人领导能力ABCD评估能合理评价他人的技能和绩效，使下属心服口服，并能使下属明确努力方向能较为合理的评价他人的技能和绩效，指出其不足能够按205所要求对他人作评估无法正确评估他人ABCD反馈和培训善于了解下属需要，通过一对一的反馈和培训以帮助他人成长和发展能够根据实际情况，通过培训和反馈帮助他人成长和发展不能很好的利用反馈和培训的手段对下属的工作无反馈和培训授权ABCD中国兵器工业第二五研究所绩效考核管理办法北大纵横管理咨询公司43善于分配工作与权力，并能积极传授工作知识，引导部属完成任务能够顺利分配工作与权力，有效传授工作知识，完成任务欠缺分配工作、权力及指导部属之方法，任务进行偶有困难不善分配工作与权力，缺乏指导员工的方法，内部时有不服怨言ABCD激励了解他人的需求，善于引导下级积极主动地工作，用奖励和表彰等方式提高积极性，并使员工积极努力地工作有制度，能够利用奖励和表彰等方式提高员工积极性有一定的制度，但不能充分发挥作用，无改进措施，员工积极性不高工作主要靠命令与指示44超出目标达到目标接近目标远低于目标ABCD建立期望善于与员工沟通，给下属订立明确合理的工作目标和标准并建立合理的期望能够与员工沟通，给下属订立明确的期望目标和标准能够给下属订立工作标准和分配任务无法给员工建立期望ABCD责任管理能够充分与下属沟通，督导员工的工作进展及时反馈和培训，让下属对自己的工作担负责任能够与下属沟通，注重过程管理，指导和协助员工完成任务虽能与员工沟通但缺乏对员工的指导和协助放任自流沟通能力ABCD口头沟通简明扼要，具有出色的谈话技巧，易于理解抓住要点，表达意图，陈述意见，不太需要重复说明语言欠清晰，但尚能表达意图，有时需反复解释含糊其词，意图不明ABCD倾听能够很好的倾听别人的倾述，很快明白倾述人的想法和要求能够注意倾听，力求明白能够倾听，有时一知半解不注意倾听，常常不知对方所云书面沟通ABCD中国兵器工业第二五研究所绩效考核管理办法北大纵横管理咨询公司45表达清晰、简洁，易于理解，无可挑剔几乎不需修改补充，比较准确的表达意见文章不够通顺，但尚能表达清楚主要意图文理不通，意图不清，需作大修改判断和决策能力ABCD战略思考能透过现象看本质，把握组织面临的挑战和机会，兼顾短期和长远目标能够根据现状，了解组织面临的挑战和机会主要忙于事务性工作，有时也会注意205所的前景和对策等问题对205所的将来不太关心，也不注意工作上可能出现的机会和挑战ABCD创新能力工作中能不断提出新想法、新措施，善于学习，注意规避风险，锐意求新，在工作中有较大创新工作中能够努力学习，提出新想法、新措施与新的工作方法并有风险意识安步就班，很少提出新想法、新措施与新的工作方法因循守旧，墨守成规46超出目标达到目标接近目标远低于目标ABCD解决问题的能力能迅速理解并把握复杂的事物，发现明确关键问题、找到解决办法问题发生后，能够分辨关键问题，找到解决办法，并设法解决发生问题，能够去想解决办法，但有时抓不注关键遇到问题，束手无策ABCD推断评估能力对所做决策有良好的权衡和判断评估大致能作出正确的判断和评估对事物有大概的判断和评估，缺乏方法和手段，结果不能十分可信对日常工作经常判断失误，耽误工作进程ABCD决策能力善于确定决策时机，提出可行方案，合理权衡，优化选择，对困难的事处理果断得当善于确定决策时机，提出可行方案，但在权衡、选择时偶有适当，大多数日常事务处理果断得当能够确定决策时机，但很少提出可行方案，常求助于幕僚遇事优柔寡断，缺乏主见计划和执行能力准确性ABCD中国兵器工业第二五研究所绩效考核管理办法北大纵横管理咨询公司47能够按照计划严格执行，并确保在每个细节上减少差错能按照计划执行，比较注意细节，偶有差错发生并能迅速改正能大致按计划执行，不太注意细节，偶有差错发生工作无计划，随意，常出差错ABCD效率时间和资源的利用达到最佳，工作效率高，完成任务速度快，质量高，效益好工作效率尚可，能分清主次，能够按时完成工作，基本保证质量工作效率较低，需要别人帮助才能完成任务工作不分主次、效率低，经常完不成任务ABCD计划和组织具有极强的制定计划的能力，能自如的指挥调度下属，通过有效的计划提高工作效率，以最佳的结果为目的能根据205所的要求，制定相应程序和计划，在权限范围内配置资源，明确目标和方针，以及确保供应的保障制定计划和组织实施有难度，需要别人帮助方能进行做事无计划，缺乏组织能力48超出目标达到目标接近目标远低于目标了解客户需求ABCD客户管理善于与解客户沟通，准确、敏锐的把握客户的真实需求，有广泛的人际关系能够与客户沟通，了解客户需求，为争取项目而维持良好的关系能够与客户沟通，为争取项目而努力，但不能准确、敏锐的把握客户的真实需求，与客户沟通有困难，不能很好的了解客户需求ABCD谈判能力具备完善的客户管理，引导双方关系，提高项目争取的成功率有较好的客户管理，能够引导客户期望，有助于项目争取的完成有简单的客户管理，能够与客户建立关系，但对项目争取无帮助作用无客户管理，不能与客户建立良好关系ABCD了解客户需求较高的谈判技巧，善于把握对方风格，控制情绪，引导谈判进程，成功率高掌握一定的谈判技巧，积极促成谈判成功谈判中表现努力，但不够灵活耐心，有时因谈判技巧不足无法促成谈判成功无谈判技巧，致使谈判失败附表12员工专业知识与技能指标定义表专业知识与技能基础知识ABCD中国兵器工业第二五研究所绩效考核管理办法北大纵横管理咨询公司49知识面广博，自然科学和社会科学知识都很丰富，对某些问题有较深研究知识面较广，对自然科学和社会科学知识都有较多了解知识面一般，除本行业知识外，对其他知识略知一二知识面较窄，除本行业外，对其他知识了解甚少ABCD专业知识系统全面掌握本专业理论知识，对某些问题有独立见解，是本专业内的行家掌握本专业的理论知识，具有一定的深度一般地掌握本专业的知识，能够满足工作要求对本专业知识仅有粗浅的了解，影响工作的正常开展ABCD实务知识全面掌握实务知识，精通实务内容，除出色完成本职工作外，还能指导同事的工作掌握实务知识，能出色完成本职工作，一定程度指导同事的工作基本掌握实务知识，能独立处理较为复杂的实务工作实务知识没有完全掌握，需要同事的帮助才能完成工作ABCD技能技巧本职工作操作和处理关系娴熟，具有各种本职工作所需要的资格证书具有本职工作所需要的资格证书，工作过程中熟练处理各类关系熟悉本职工作流程，能完成工作任务，但有些吃力对本职工作不够熟悉，基本技能不完全具备，不能独立完成工作任务50附录二能力评价评分表设计及填表说明附表21各类人员能力评价指标表中国兵器工业第二五研究所绩效考核管理办法北大纵横管理咨询公司51中高层管理人员一般员工能力人际交往能力建立关系团队合作解决矛盾敏感性建立关系团队合作敏感性影响力团队发展说服力应变能力影响能力说服力影响能力领导能力评估反馈和训练授权激励建立期望责任管理沟通能力口头沟通倾听书面沟通口头沟通倾听书面沟通判断和决策能力战略思考创新能力解决问题能力推断评估能力决策能力创新能力解决问题能力推断评估能力计划和执行能力准确性效率计划和组织准确性效率计划和组织专业知识与技能专业知识实务知识基础知识专业知识实务知识技能技巧52附表22中高层管理人员能力评价上级/下级/同级评分表年度评价期间年月至年月姓名部门岗位指标权重要素ABCD建立关系团队合作解决矛盾人际交往能力敏感性团队发展说服力应变能力影响力影响能力评估反馈和训练授权激励建立期望领导能力责任管理口头沟通倾听沟通能力书面沟通能力能力素质判断和决策能力战略思考中国兵器工业第二五研究所绩效考核管理办法北大纵横管理咨询公司53创新能力解决问题能力推断评估能力决策能力准确性效率计划和执行能力计划和组织专业知识专业知识及技能实务知识评价人签字年月日54附表23一般员工能力评价表上级/同级评分表年度评价期间年月至年月姓名部门岗位指标权重要素ABCD建立关系团队合作人际交往能力敏感性说服力影响力影响能力口头沟通倾听沟通能力书面沟通创新能力解决问题能力判断和决策能力推断评估能力准确性效率能力素质计划和执行能力计划和组织基础知识专业知识实务知识能力专业知识及技能技能技巧中国兵器工业第二五研究所绩效考核管理办法北大纵横管理咨询公司55评价人签字年月日56附录三管理绩效及态度评价指标定义表附表31部门负责人及项目负责人管理绩效评价指标定义表管理绩效指标评分超出目标达到目标接近目标远低于目标ABCD工作任务管理工作安排非常合理，工作完成非常出色工作安排合理，绝大部分工作按时、按质完成工作安排不够合理，工作没有完全完成工作安排非常不合理，工作完成很差ABCD人员管理员工的工作与其能力非常匹配，非常善于调动员工的积极性，对员工的评价、奖惩十分合理员工的工作与其能力比较匹配，善于调动员工的积极性，对员工的评价、奖惩合理部分员工的工作与其能力不匹配，有时不能调动员工的积极性，对员工的评价、奖惩偶尔有不合理之处很多员工的工作与其能力不匹配，基本不能调动员工的积极性，对员工的评价、奖惩很不合理附表32一般员工态度评价指标定义表工作态度评分超出目标达到目标接近目标远低于目标积极性ABCD中国兵器工业第二五研究所绩效考核管理办法北大纵横管理咨询公司57长期坚持学习业务知识；对于额外任务能主动请求并且能高质量完成；工作中善于发现问题，并经常提出新思路和建议。主动学习业务知识；主动承担一般的额外任务；工作中有时能够提出新的思路和建议偶尔主动学习业务知识；有时主动完成一般额外任务；能提出个别的新思路和建议基本上不主动学习业务知识；很少主动请求承担额外任务；不能提出新思路和建议ABCD协作性主动协助同事出色的完成工作能够与同事保持良好的合作关系，协助完成工作根据同事的请求能够提供一般协助不能积极响应同事的请求或者协作任务的完成质量较差ABCD责任心工作有强烈的责任心工作有较强的责任心工作有一定的责任心工作责任心不强ABCD纪律性能够长期严格遵守工作规定与标准，有非常强的自觉性和纪律性能够遵守工作的规定和标准，有较强的自觉性和纪律性基本能够遵守工作规定和标准，基本能够遵守纪律，但有时出现自我要求不严的情况不能遵守工作规定和标准，经常发生违规情况，自觉性和纪律性差58附录四绩效考核评分表设计及填表说明（一）高管只进行年度考核1考核维度见绩效合同管理办法。2考核时间（1）元月110日完成绩效考核评分。（2）元月1015日完成数据的收集整理工作。（3）元月20日之前完成年度考核的统计分析工作。3考核主体直接上级对绩效进行考核，详见业绩合同管理办法。4考核组织人力资源处负责考核的组织、过程监督、统计汇总等工作。中国兵器工业第二五研究所绩效考核管理办法北大纵横管理咨询公司59（二）职能部门及业务管理部门负责人及一般人员（不含生产部工艺室人员）分为季度考核和年度考核，考核维度有所不同。1季度考核（1）考核维度A关键业绩指标B工作目标设定C管理绩效或工