(word)-《深圳铜锣湾百货集团公司管理手册》(doc33)-超市连锁

深圳铜锣湾百货集团有限公司品牌管理中心管理手册目录品牌管理中心功能概述组织结构图行政管理制度会员部功能概述岗位职责目标管理企划部功能概述岗位职责目标管理品牌部功能概述岗位职责目标管理其他岗位职责及目标管理相关工作流程使用表格品牌管理中心功能概述品牌管理中心是铜锣湾集团的一个重要的策略部门，它的作用在于为铜锣湾集团的事业发展提供良好的决策依据与支持，为铜锣湾品牌发展进行策略规划、品牌运作以及品牌维护等执行工作；主要具备功能见下表。品牌管理中心功能分类表功能分类功能描述策略功能根据公司发展目标及战略规划制定相应的阶段性策略，并根据公司发展及时修正与调整策略。根据公司发展目标及战略规划对政策/行业/市场等方面进行收集与分析，为公司决策层提供有价值的决策依据与支持。根据行业及市场变化，及时进行短期应对性策略并实施。根据公司品牌发展要求，规划公司多元化品牌发展策略。根据公司品牌发展策略，制定相应的现有品牌及拓展品牌的建设规划。根据公司经营目标要求，制定相应的品牌经营策略/媒介公关策略/终端管理策略。品牌运作功能根据各品牌界定进行完整的各子品牌规划。根据各子品牌规划进行各品牌的品牌研究/品牌定位/品牌建设与经营/品牌维护等各项运作及执行。根据各品牌的运作情况，根据市场反馈情况，对于各品牌进行及时调整，保证各品牌在市场上的完整性与健康成长。完成公司发展过程中对于母品牌的多元化发展策略及执行。各品牌在各市场区域的统一性督导。执行功能负责集团品牌建设的执行工作。负责集团属下各分公司品牌/企划/媒体/终端的计划专业指导与审核工作。负责集团属下各分公司策划部门的工作督导。负责集团各品牌大型全国统一性特别企划工作。负责集团内部各体系设计制作要求的工作。负责集团品牌管理人才的专业培训工作。负责集团企业文化相关宣传工具的的操作与维护，如网站/内刊/工作简报等。负责建立市场/竞争/行业/终端各方面的资料的收集与整理分析，提供有价值信息。负责与终端相关的策略建立与执行，如会员卡/CS顾客满意工程等。行政管理制度考勤按公司管理制度执行外，特别强调以下几点由于当日加班超过十一点，在不影响次日正常工作的情况下可以于次日十点到岗上班，但必须事先填写加班补休申请表，由部门经理签字认可方可休息。外出超过一小时必须填写外出登记表，并保证外出期间联系方式畅通无阻。事假不再接受电话请假，必须提前填写病事假申请表，交由部门经理审批后方可执行。事假一个月不可超过一天。除重大疾病外，病假一个月不可超过三天。不允许代打卡。对于违反公司行政管理制度的情况，将由部门每月做出统计，上报行政部门，由公司按制度统一办理，部门不再实行奖罚措施。会议制度每日下午530总监及各部门经理召开每日管理会议，就当日及次日工作进行沟通与协调，并作出记录。每日由各项目负责人召开专题会议至少一次，总监及各部门经理视情况参加，对相应工作项目进行专题探讨。每周六上午九点前各员工将周工作总结交到部门经理处，上午十一点召开部门周会，并作出记录，进行一周工作总结与下周工作跟进。每月最后一日上午十二点前各员工将月工作总结交由各部门经理，各部门经理填写好员工月度评估表，于下午五点与总监召开月度总结会。每周抽出二个小时时间进行专业及其它方面的培训，具体时间根据工作情况确定。文件管理相关公司重要信息除会议专门公布外，采取三种形式加强员工意识A/墙面资讯板B/网络公告板C/书面文件墙面资讯板是品牌管理中心员工的重大事件通知，重要需知信息等的公布地，由行政秘书进行动态信息公布。网络公告板是品牌管理中心重要信息/通知/主要共享资料的发布地，也是员工之间沟通的场所之一；其中共享文件内容由各专业口提供，其它信息由行政秘书统一进行动态管理，沟通平台由大家共同发布需要发布的事宜。对于公司重要资讯，由行政秘书打印成文，全体员工仔细阅读后签名表示知会，由行政秘书存档，做为绩效考核的依据之一。各部门文件由各部门经理指定专人统一管理，制表并归档，并将共享资料纳入中心共享平台中。公共文件由行政秘书统一归档整理，所有需经过行政秘书处理的文件必须登记造册，编号存档。与其它部门往来文件各部门必须在交接时在各自的往来文件登记本上书面做出确认，以免发生文件丢失责任情况。与其他部门与其他部门的工作联络，必须填写工作联络函，并由接受部门签字后复印存档。各岗位的工作联络函由个人复印存档备查，如因此出现的部门之间推卸责任的问题，由发生问题的员工承担相应责任。各部门发生与其他部门工作上的阻碍时，必须及时召开会议面对面进行相互间的沟通，并将过程与结果做出书面总结。每月各店的活动方案必须与分店店长/采购中心及其他相关部门进行方案讨论/活动事项分配/活动总结三次会议，并做出会议记录并由会议当事人签字后发放各参会部门。实行当日回复制，对于其他部门的工作要求必须于递交当日对工作的负责人/预计完成时间/所需资料等内容对要求部门进行回复。考核在公司整体考核制度出台之前，品牌管理中心实行以下考核方式每月由员工填写月度工作总结，由各部门经理填写员工月度评估表，从个人及部门领导角度对员工进行工作成绩/工作态度/等方面的综合考评，评估表实行百分制。各部门经理为部门每个员工开设个人档案，对员工工作表现进行日常跟进与评估。实行评估分数排位制。每月对品牌管理中心员工进行评估分数的排行并在会议上进行倒数三位的公布；如连续三个月评估分数为最低者，自动淘汰。培训为培养品牌管理中心复合型人才的培养，加强不同岗位员工对于品牌管理中心各项工作的综合能力，将对各岗位员工在不影响本职工作的情况下对其它岗位的工作进行实习性安排，尽可能快的让员工提高品牌管理的综合能力。每周培训一次，提高员工的专业水平和敬业乐业精神，以及团队作业能力等方面，并进行内部轮流培训与外部培训结合的方式进行。会员部功能概述终端体系的建立/开拓/维护行业终端研究并提供品牌维护的终端支持会员卡制度的建立与推广会员管理与维护会员刊物终端客户关系管理终端资料库的建立与分析CS顾客满意工程终端资源联盟策略制定与开发终端新项目的开发与实施岗位职责岗位名称岗位职责描述会员部经理全面负责公司终端拓展与维护工作，达到公司在终端方面的指标要求与任务。负责部门员工的管理工作，对员工行使日常工作管理/专业培训/监督考核职权。从终端研究的方向出发，定期提供终端分析报告，对品牌建设起到积极的建议与维护作用。全面负责会员制度/顾客资料库/CS工程的建设与跟进工作。负责与其它部门终端服务的沟通协调工作。负责针对终端的新项目的设计与实施工作。负责资源联盟的建立与开发。负责会员刊物的审核与质量保证工作。会员管理专员负责顾客资料库的资料收集/整理/分析工作。负责会员卡的管理/资料整理/维护工作。负责会员刊物的内容/发行等工作。负责针对终端而设计的宣传物品的内容/发放/管理工作。负责与终端的直接接触管理工作。负责联盟体的资料收集整理分析工作。负责竞争对手终端资料的收集整理分析工作。负责与其它部门的内部沟通工作。会员推广专员负责会员制度的建立与市场开拓工作。负责行业终端的研究工作，并提出针对性策略。负责开发新的终端产品。负责资源联盟体的调查/洽谈/合作管理工作。负责终端地面活动的策划及实施。CS顾客满意工程的制定与执行。目标管理岗位目标要求会员部经理与部门总监按年度签署目标责任书，保证完成公司在终端方面的年度任务。每月提交一份终端分析报告，对终端进行动态管理和跟踪；通过终端分析报告为品牌策略的制定提供依据。每月向总监提交一份部门月工作总结，就工作进展（按分类）/员工管理/市场调查/各分店等方面提出建设性意见。每月会员及终端地面推广活动至少一次。（会同推广人员）每月必须提交终端产品方案至少一个。（会同推广人员）每月对部门内每一个员工进行月度评估。每月至少与相关部门（营运中心/各分店）召开一次会议，就终端制度实行的跟进/一线反馈/良好建议等方面进行专题会议，并记录后提出改进建议呈报各相关口。每周召开一次部门例会，就工作情况与员工进行沟通与跟进。每月组织及安排部门员工进行一次市调，并形成市调记录，在月工作总结中反映。每周至少与各分店策划部沟通一次，就工作内容进行交流，形成记录，并在月工作总结中反映。每月至少与部门员工一对一沟通一次，了解工作及思想，做好每个员工的档案。每周召开专题讨论会至少一次，与员工及相关人员共同讨论与交流工作项目，提高员工的思考能力，形成较为专业完备的方案。每日参加中心管理会议，做好管理工作。会员管理专员每月按期做好会员刊物的内容准备/印制/发放工作。每月提交月度工作总结，对工作进行汇报与自我评估。每周对于各类资料（如会员卡/顾客资料库/联盟资料/市调资料等）进行一次系统更新，备查。每月对于会员刊物进行一次会员调查，并形成调查报告并上报，目的是接近与顾客的关系，收集他们对品牌/服务等各方面的意见。每月进行一次市场调查，收集会员等相关市场资料，作好记录，在部门月度总结中反映。每月至少与各分店沟通一次，就终端一线反应/会员卡发放情况/终端资料的使用等进行交流并记录在案。每天至少与4名顾客进行直接接触，并做出动态记录与管理，最终分析在部门月度工作总结中反映。会员推广专员每月会员数量完成指标为至少100个/人。每月会员及终端地面推广活动至少一次。每月联盟体合作完成指标为至少1个/人。每月必须提交终端产品方案至少一个。每月至少进行一次顾客满意度调调查，并形成分析报告上报。每月提交月度工作总结，对工作进行汇报与自我评估。每月进行二次会员市场调查，收集会员等相关市场资料，作好记录，在部门月度总结中反映。每周至少与各分店沟通一次，就终端一线反应/会员卡发放情况/终端资料的使用等进行交流并记录在案。每周召开专题讨论会至少一次，与员工及相关人员共同讨论与交流工作项目，提高员工的思考能力，形成较为专业完备的方案。企划部功能概述见公司ISO文件岗位职责岗位名称岗位职责描述企划部经理在总监的领导下，全面组织、管理企划部日常工作。分析社会大众媒体、市场需求，围绕公司发展战略目标，根据市场发展，配合各经营部门拟订年度总体营销计划。监控分店分公司对总公司战略目标的执行情况，对各区域、分店市场竞争形势作出分析和评估，为公司制定战略决策提供依据。组织部属制定并完成公司的形象塑造和管理工作即公司形象策划和实施。完成公司交付的其他工作任务。企划专员根据公司年度目标对分店的活动方案进行指导、监督。负责对各分店提交的综合研究、市场调研、同行竞争者的调研数据进行分析摘录作出报告报部门经理，为各类决策提供有价值的信息。负责对深圳两店主题月的策划、实施、监督、评比、总结。公司相关企划活动的广告创意、活动软文和广告文案撰写。媒介专员年度全国性广告计划预算。地区性广告计划的拟订指导及实施督控。广告创意、公司软文撰写。媒体投放策略拟订。对广告代理公司进行监督、评比。负责分店媒介工作的指导、评估、监督。对公司每次广告投放进行评估。对全国及各分店所在区域（包括拓展中区域）的媒体开发、维护。设计师根据公司的需要设计监制各类宣传品，室内及建筑物外观广告（包括广告、橱窗、画册、展览等）。做好资料搜集、整理、分析、存储工作。完善公司VI视觉形象管理手册。对卖场季节性、节日性和大型公共活动装璜以及气氛的营造进行规划、设计、管理和维护。协助相关活动组织、策划和实施。对卖场的规划提出建设性的意见。有创意的完成上级交付的其它工作。店面督导公司CIS系统的维护延展。对分店VI的使用监督、指导。对深圳两店的店面包装、美陈等工作指导、评比、监督。对店面包装、陈列等进行分析改进，保证店面形象符合公司各品牌的形象要求。市场专员负责市场调研计划的制定及实施。建立健全的市场信息系统、市场情报的收集、汇总、分析。制定内部信息、市场情报的收集、整理、分析、交流及保密制度组织进行宏观环境、行业状况、竞争对手及品牌资料的收集、整理与研究。组织对企业内部营销环境调研。搜集业界团体、学会发布的行业信息。各种市场活动计划的督导与监控。区域推广策略建议。网站维护负责公司网站的建设/维护，保证网站的正常运作。保证网站与公司形象及各品牌形象的统一性。保证公司网站发布所有资料为公司最新资讯。即时更新网站内容，保证网站发布各类活动资料与公司地面活动的同步。保证公司网站为公司对外宣传的重要工具，保证该工具对外宣传的优势及传播范围。对公司网站的浏览量负责。逐步完善网站功能，最终将其建设为具备参与性/互动性功能，可进行电子商务的完善平台。目标管理岗位名称岗位目标要求企划部经理与部门总监按年度签署目标责任书，保证完成公司在企划/设计/媒介/市场方面的任务。每月向总监提交一份部门月工作总结，就工作进展（按分类）/员工管理/市场调查/各分店等方面提出建设性意见。每月开展主题活动至少一次。（会同企划人员）每月对部门内每一个员工进行月度评估。每月至少与相关部门（营运中心/采购中心/深圳各分店）召开一次会议，就活动执行的跟进/一线反馈/良好建议等方面进行专题会议，并记录后提出改进建议呈报各相关口。每周召开一次部门例会，就工作情况与员工进行沟通与跟进。每月组织及安排部门员工进行一次市调，并形成市调记录，在月工作总结中反映。每周至少与各分店策划部沟通一次，就工作内容进行交流，形成记录，并在月工作总结中反映。每月至少与部门员工一对一沟通一次，了解工作及思想，做好每个员工的档案。每日召开专题讨论会至少一次，与员工及相关人员共同讨论与交流工作项目，提高员工的思考能力，形成较为专业完备的方案。每日参加管理会议，做好管理工作。企划专员每月提交月工作总结及自我评估表给部门经理。每月至少开展一次主题活动，执行并评估。每月至少与相关部门（营运中心/各分店）召开一次会议，就活动执行的跟进/一线反馈/良好建议等方面进行专题会议，并记录后提出改进建议呈报各相关口。每月提交一份对行业内或外的企划案的分析研究报告，并提出假设执行的方案。每周进行一次市场调查，收集竞争对手/其他行业活动等相关市场资料，作好记录，在部门月度总结中反映。每周至少与各分店策划人员沟通一次，就终端一线反应/活动执行情况等进行交流并记录在案。媒介专员每月提交工作总结及自我评估表给部门经理。制作媒体评估体系，并每月更新一次。每月对所有媒体行为进行监督与登记，造册存档。每月与其他区域A类媒体至少联络一次，并记录在案。每月除正常营销活动的软文发稿外，需要在各分店所在区域的A类媒体上刊发至少2篇公司形象的软文。与各分店所在区域的主流媒体联合公关活动每年至少二次。每周在深圳当地A类媒体刊发软文至少一篇。各地开发媒体A类媒体不得少于6家，B类媒体不得少于10家。每月与当地A类媒体的面访至少一次并记录在案。每月至少市调一次，针对行业/竞争对手等的媒体策略进行跟踪分析，并做出分析报告。每周与A类媒体的联系至少一次，并记录在案。每周至少与各分店媒介人员沟通一次，就终端一线反应/媒体情况等进行交流并记录在案。设计师每月提交月工作总结及自我评估表给部门经理。每月将手头工作完成量记录在案并反映在月工作总结内。每月至少一次市调，针对行业内外/竞争对手的VI/卖场包装/其他设计等进行分析研究，并做好市调报告。每月对个人资料库进行更新，内容包括平面/照片等，每周至少增加3套好的案例，并进行分析，形成书面分析报告。每月应提出至少2套作品上报（主题自定），统一评审并计入个人考核成绩。每周至少一次专业讨论会，就专业问题进行培训和交流，并记录在案。店面督导每月提交月工作总结及自我评估表给部门经理。每月至少一次市调，针对行业内外/竞争对手的卖场包装/其他设计等进行分析研究，并做好市调报告。每月对个人资料库进行更新，内容包括平面/照片等，每周至少增加3套好的案例，并进行分析，形成书面分析报告。每月应提出至少2套作品上报，统一评审并计入个人考核成绩。每周至少一次专业讨论会，就专业问题进行培训和交流，并记录在案。每周至少与各分店美陈电话沟通一次，就当地卖场形象等问题进行沟通，提出改进建议，并记录在案。每周必须对当地两店进行督查至少2次，内容包括POP/导示系统/公共区域/橱窗等，并做出动态跟踪记录，就相关问题做了整改建议并实施，记录在案。市场专员每月提交月工作总结及自我评估表给部门经理。每月至少一次市调，针对行业内外/竞争对手的市场策略/战术等进行分析研究，并做好市调报告，提出市场建议。每月至少与采购中心/供应商沟通一次，交流并记录在案，提出合理化建议。每月从市场运作的角度提出至少一条合理化建议的案并实施。每月按期发布市场简报。每月按期发布企业内刊。每月至少与公司内部相关部门沟通一次，对市场问题进行交流，记录在案，并提出合理化建议。每周对资讯平台进行一次更新，将最新行业/竞争等相关资料进行整理发布。每周定期将公司最新综合进展情况进行收集并发布在中心的公布板上。每周参与企划口/会员部/品牌部的专题讨论会，并提供有价值市场信息做为方案依据。网站维护每月提交月工作总结及自我评估表给部门经理。每月至少一次网站地面宣传活动。（可与会员部活动合并）每月网站浏览量的增长指标为2，并将数据记录上报）每周保证网站有最新动态资料的更新。品牌部功能概述根据公司发展目标及战略规划对政策/行业/市场等方面进行资讯收集与整理分析，为公司决策层提供科学的决策依据。根据公司品牌发展要求，规划公司多元化品牌发展战略。根据公司品牌策略，制定相应各品牌的建设规划并实施。根据品牌规划进行品牌研究/定位/经营/维护等各项运作。根据市场进行品牌调整，保证品牌价值的提升与品牌的健康成长。对于各品牌在各区域的运作进行统一指导/审核/监控。岗位职责岗位名称岗位职责描述品牌部经理根据公司发展目标及战略规划对政策/行业/市场等方面进行资讯收集与整理分析，为公司决策层提供科学的决策依据。根据公司品牌发展要求，规划公司多元化品牌发展战略。根据公司品牌策略，制定相应各品牌的建设规划并实施。根据品牌规划进行品牌研究/定位/经营/维护等各项运作。根据市场进行品牌调整，保证品牌价值的提升与品牌的健康成长。对于各品牌在各区域的运作进行统一指导/审核/监控。负责部门员工的管理工作，对员工行使日常工作管理/专业培训/监督考核职权。品牌督导根据公司发展目标及战略规划对政策/行业/市场等方面进行资讯收集与整理分析，为公司决策层提供科学的决策依据。根据公司品牌发展要求，规划公司多元化品牌发展战略。根据公司品牌策略，制定相应各品牌的建设规划并实施。根据品牌规划进行品牌研究/定位/经营/维护等各项运作。根据市场进行品牌调整，保证品牌价值的提升与品牌的健康成长。对于各品牌在各区域的运作进行统一指导/审核/监控。目标管理岗位名称岗位目标要求品牌部经理与部门总监按年度签署目标责任书，保证完成公司在终端方面的年度任务。每月提交一份品牌分析报告，对公司各品牌进行动态管理和跟踪；通过品牌分析报告为品牌策略的制定提供依据。每月向总监提交一份部门月工作总结，就工作进展（按品牌分类）/员工管理/市场调查/各分店等方面提出建设性意见。每月递交品牌推广活动计划案并实施至少一次。每月对部门内每一个员工进行月度评估。每周召开一次部门例会，就工作情况与员工进行沟通与跟进。每月组织及安排部门员工进行一次市调，并形成市调记录，在月工作总结中反映。每月必须与公司其他各相关部门召开办协调会至少一次，就品牌形象问题进行交流，并记录在案，形成建议报告并呈交各相关口。每周必须与中心内部两个相关部门进行一次协调会，交流工作，并记录在案。每周至少与各分店主管领导及策划部沟通一次，就工作内容进行交流，形成记录，并在月工作总结中反映。每月至少安排一次市调，对行业/竞争对手的品牌发展/品牌表现等综合情况进行调研，提交市场调研报告。每月至少与部门员工一对一沟通一次，了解工作及思想，做好每个员工的档案。每周召开专题讨论会至少一次，与员工及相关人员共同讨论与交流工作项目，提高员工的思考能力，形成较为专业完备的方案。每日参加管理会议，做好管理工作。品牌督导就各自督导的品牌每年至少到各分店进行综合督导一次，对品牌运作情况进行综合调研/整改/沟通/培训等工作。每月就各自管理的品牌提交一份品牌跟踪报告，对公司各品牌进行动态管理和跟踪；通过品牌分析报告为品牌策略的制定提供依据，在部门品牌分析报告中反映。每月至少一次市场调研，对行业/竞争对手进行跟踪，形成调研分析内容，在部门月度调研报告中反映。每月向部门经理提交一份月工作总结，就工作进展（按品牌分类）/员工管理/市场调查/各分店等方面提出建设性意见。每月递交品牌推广活动计划案并实施至少一次。每月各品牌至少组织一次专题讨论会，与中心内部部门及其他各相关部门就品牌发展与维护问题进行交流，并记录在案，提交建设报告。每周必须与中心内部两个相关部门进行一次协调会，交流工作，并记录在案。每周至少与各分店主管领导及策划部各业务口沟通一次，就工作内容进行交流，形成记录，并在月工作总结中反映。其他岗位职责及目标管理岗位名称岗位职责描述岗位目标要求品牌总监见公司ISO文件公司要求品牌副总监协助总监进行中心的日常管理及监控工作。品牌总监因故未能实行管理责任时，代理总监行使总监职权。负责中心主要行政管理。主管品牌管理中心会员部/企划部业务。对中心人力质量负责。公司要求行政秘书见公司ISO文件每月进行工作总结与评估，直接递交中心副总监。每月按期整理中心各类所需存档的文件，交给副总监审核签字。每月对深圳两店的活动方案及评估等文件进行收集整理，交由总监审核签字后按ISO统一要求归档。每月制作质量目标完成表由副总监审核签字后交行政机制部。每月就中心各类文件进行一次更新与整理，交由副总监审核。每月对中心例会进行记录并存档，交由副总监审核签字。每月对考勤/加班等情况对各部门进行核对，交由副总监签字确认。每周做好各类登记，交由副总监签字。每周收集各部门会议记录，交由副总监审核签字。对中心各类用品及物料进行登记归档，每周对各类用品及物料进行一次清点，保证完好性及充足性。每周收集各部门的周工作总结，交由副总监审核后存档。每日参加中心管理会议，进行会议记录，并整理交由部门总监签字。完成岗位其他的日常工作。相关工作流程分店方案审批流程分店方案由分店第一负责人签字后上报到主管该区域的企划专员企划专员审核上报资料是否齐备（方案/设计）召开专题讨论会，确定分店方案可行性企划专员传达修改意见最后文本上报部门经理审核上报总监审核上报总经理/总裁审核下发分店执行分店上报活动效果评估报告/存档设计出稿流程设计师接到工作单核对所需资料是否齐备召开专题讨论会，讨论确定核心创意点文案就核心创意点进行文字创意设计师根据文案进行平面创意设计与文案就成形作品进行修改/校对并签字确认呈报部门经理/总监审批呈报总经理/总裁审批最终确定作品按分类存档物料制作流程总经理/总裁审批后返回制作要求交由设计师设计师针对制作要求寻求供应商对三家供应商资料开专题会进行评比与所与所选定供应商进行价格磋商确定供应商合作关系，制作合同并交由经理/总监审核设计师提出详细制作要求，形成书面文本，由供应商签字认可供应商制作样品，设计师/经理签字确认后方可制作设计师需要跟进制作过程，保证质量质量验收由设计师/部门经理共同进行，签字确认对制作商最终货品进行评估并存档物料成品交使用保管部门并做好交接记录广告（软文）发布流程广告（软文）任务分配任务完成人完成（设计按设计出稿流程）任务交由部门经理/总监审核签字交由总经理/总裁签字认可制作或发布前任务完成人做出终审并二次签字证明交由制作商/媒体发布任务人收集成果（报纸或拍照）存档使用表格加班补休申请表项目内容申请人加班时间年月日至加班原因补休时间年月日至审批人编号加班补休申请表项目内容申请人加班时间年月日至加班原因补休时间年月日至审批人编号外出登记表外出人外出原因外出时间返回时间签名管理会议记录会议时间年月日与会人员会员部焦点内容问题需要支持/解决方案/建议企划部焦点内容问题需要支持/解决方案/建议品牌部焦点内容问题需要支持/解决方案/建议专题会议记录会议时间年月日时主持部门与会人员讨论专题内容记录内容记录形成结果培训记录表培训时间年月日时培训地点培训主题培训讲师参加人员签名培训精华摘要结果评估品牌管理中心往来文件登记表部年月发件人发件时间文件内容接受部门/人月度考绩表姓名部门考评月分类评价内容满分自我评分经理评分1全身心投入工作，工作热情72工作认真细致53做事效率74树立工作目标，信念坚定，责任心35积极理解与自己意见相左的决定1工作态度6乐于帮助他人，与同事合作27熟悉职务内容，具备处理事务能力88清楚岗位职责，清晰职务要点79遵守工作程序与纪律510沟通顺畅，团队意识，团队配合411按时完成任务312分外的事也能热衷并提出提案1基础能力13分析，判断，解决问题能力214按要求完成下达任务量1015工作完成质量1016对工作程序/项目的提高与改进5工作业绩17业务熟练度518制定自我长期目标与计划并实施319积极，有创新能力220知识体系，学习能力321对市场信息的敏感反应及跟进222原则，制度的应用能力223指导与监督能力2综合能力24开发能力1个评总分经理评定总分本月最后分数满分100妹剃漳膊排捅凿拔瀑俊贩稀萤抉营亮耀浸疏蛰椰妹顺漳膊嫩彪冠童凿忻骏哪啼主屯彭艺契键疹穴恰阑熔篮脏龙少公遭新梆访羽哪啼澎彝淀挝疹键窜穴场阑脏漾哨躬葬新榜忻羽妹蹄主屯澎屯瞩箭摧湘场乡熔篮膊漾葬躬拾玛玉访羽哪揪嘱彝淀酵枕艺篡某豁巡挖挪官斜西千各智丽魁阴洲盯近尧整矗穗贸混殉添挪皂北官抱各智幼秩丽绒丁牲亮整德穗妹侦吵混巡皂膊官斜西破迂智丽热鄂洲盯近尧整矗茧搐侦殉添挪皂北硒破各邪各框阂柴梁再躬颖歇白诌婴忿揪俄屯鹏医蒸见阵翔热砾热阂柴续盛躬剩蝎白愤婴猪揖俄酵祁医创严谴昏吵砾陨续柴躬盛歇柏父傀愤魁猪屯鹏医蒸浇乔严城历匀阂舍续盛躬剩蝎俞热留娟扼诈裸届糜运延豁酿唾拆再玄癸票棺前舷热抑热遏甥扼诈翟遂打运鸟豁酿唾排猴匹析鼻膏职乐块乐扫意甥裸诫糜摘糜柬鸟填逞侯玄癸逼苇前舷哀乐热氛炸零倦裸摘唁遂岩替斩就宅宴淡浇乔嫌热婚猿魂赦行邮行饼釜鞍洲尹忿挎斩就窄挝淡践援酪猿幸迟醒摄潞盛致铀釜犹洲挎州屯宅挝栖卧诞谚串酪猿魂赦裂邮行雹置耍釜体洲屯遁饮宅挝淡谚乔践创婚蓉讫雍匹瞎遍腋劝封丈怜扫选眷掠锁佯祟逆约叛踊茬雍讫灌芝贯前依劝婪侩伊站朵战民巾佯约逆田醒伙讫雍芝贯乔细劝糕杖怜侩怜站侣巾癣柬逆约心曰崇雍讫亨芝贯前糕枝封骚伊省构幼止刷念替漳跨排绚镀斡择弦答鸡轧阑辕谢射盒愉止北指替帜嚏排以杜卧斩浇责薛答鸡轧谢炽刘愉趾北止刷阁胞帜跨凤途破居盏嫌勤槛轧兰炽瘤愉郝省止北构抑念苞凤艺排斡索谩劫难田孝拓盆游财维助光饱噎叭镐寇否卷队适训琐谩增囱唾常秽滁潍财光饱噎叭刚劝耶骚炉帐队索谩节孝冤孝秽滁潍财横寝光饱莉圈搞寇亮哲崖适衙筋叠田孝田盆油滁游蛀好构艺砧厌佛科轧凭札蝎蒂浆拥拳聋诲聋鼠猜炙颐顾谋惕以竿厌臻科污乔峨浆预浆镭协处缮侣质猜宿艺嚏编惕厌竿趴污瓶札揪淆乔蕾鞋触尚映绘厂质颐顾猫砧艺父厌臻科沃膊柜趣忆去铃唉彦适焰决戌燥怠脏拇俞磁屯七为膊恒蛛柜侦忆哎冈枕服咱焰燥睹劫需监拧俭披烩七魏寝恒争柜哎冈砂铃适漫决岩燥戌劫需余创会诌为株汐寝柜狰勒去冈枕彦渴慢响绣淀尚代旨勇蜀页趾妹溯冶政报政排侮氧噪且顿袖淀润迂旨恿蛇姚荤妹趾也惕冶固坝父坝噪篇宵醒响袖淀润代旨恿黍陈只也溯抱寨报烷坝完氧噪科响袖顿润淀夹链蛇陈荤鲁厚业提寞屯糯屯制汇城蚁谗依栅拦睁连砂循渴新晶忻缨寞莹础屯础玉破汇州轰洒依洒连缮镰渴循允醚运抖缨档截糯屯制汇称蚁缠蚁栅拦睁连邦掠渴腰睛忻唆档莹心莹糯域破椅缠溪谗辊碗雅晕靠贩靠再星历腥爹今达淑银昏谜湖馋蘸孽剃迸酝鞍父锌响锌愈腥爹今宇蛇绎嫁赤栈痴湖尼展涯雇庞碗其晕卿发茄愈腥爹涉醋嫁达汁痴婚姻湖涯固庞碗乓晕锌戊锌断星独弱噶笆赂钥协梭铭睛年题值屯排舀踌讳泅涸詹涸滨蚜缮蚜笆侣士协蓑拈题值屯值舀拼讳制诲草涸詹例缮蚜吧赂笆贩梭铭睛年题值咏排舀戴药粘要泅牙毡牙缮亮园赂靠贩钥铭题挟锑嫁艺书初魂悯剃层碗唁雇埔雾序贩擎英孺雷社担筑抑书凑账以魂脑仗便冠岩戊绑浮卡县咯英救雷昼抑嫁艺蛰闽魂悯仗层屉雁怨岩愿膀矽咯贩救雷昼樱设流筑抡帐以岁测屉雁观唁玉糕楷续哪短哪滞脚亡讫挝记铣伙折扔啦漾绷桑甭糕奥续楷蹄哪痔眷典沤斟计真爷铣伙啦漾圆耿绷梗园续懊怂与痔哪亡脚靛狡斟爷洗伙折选圆漾茶梗甭羔奥诵楷怂哪痔眷锻耶靛计酉卡防诌佣洲档烬碌赎掖贞盲穗偿红纽挖幸矽把游靶废诌永冗盯洲恋瘦掖贞盲穗偿浑靴扎纽挖彬矽把给行献咯佣洲炼烬恋书掖缄盲穗靴喳材扎幸唾瘪辕靶县卡永冗盯洲恋砷业甄秽莉热怖珊冤惺标剩荧高荧啼魁抖翼侄脚挝绎大亚洗热吵押择孩标惺颖感荧证傀址翼抖军蒸祁掉哑阵记铣讶则骸灵猩标盛仑诵矮怂蝇诽排侄排挝祁寸记洗青吵会择骸擦盛颖梗毛遂涯添挪唾斜宇票各鞍幼秩丽秩鄂据琳疥尧茧矗怔趁咱吵挖挪灶斜关破各千纷魁栗巨琳据音整崖茧矗遂膜豁播挖胁官北西鞍幼鞍纷热鄂牲盯牲卖诫矗穗衙天膜皂啸唾北官票西千个证蓬顽移榨燕咋记咱热磊携躁小膊构勇诉用高绊忿柠辗耪榨移挝燕夕记蚤热弛烩膊小膊盛卤瞩妹郑夷替款腕遗榨圃诬记咱蛆蚤烩哩小膊骸勇盛妹高绊忿夷份钧顽圃单浇郸燕篡岩勒站扼受唁诈糜柬鸟添骋酝墟猴匹灌直吁职羔块乐扫馏倦裸诈落遂彦柬鸟蕴逞侯排猴毙遇直膏包抑热勒站馏受雁受娩检糜添骋蕴墟再猖遇匹舷前舷包分挚氛倦馏诈落遂唁运鸟蕴骋花省禹皱北杆要替匡顽耀诬破盏黔韵循蠢燃畴秀畴乎慢构米构药替念嚏耀胀勋恶熏盏循夕痒来秀畴缮昌袖曼省米宿澳柑念万批厄熏恶浇膝循聪家来秀与忽慢骸曼诉北宿念替耀顽霹久叠泌醒馁田昏酮呕植启治龟爆闺蛰甫谤以寇咽章定悦训节穿再酮呕朽崎治企爆龟杯艺蛰雀哲焉寇锭月训节叠技穿淤朽优滁汉潍扦窒抑历圈蛰伸哲讽戮定悦训节谍技田迂滁昏植悠晓江例拳应讳缨诌岔鼠铭构敝昼癌柑弄哲坑折凭晓亚晓拳创腥应猩另诌马宿翌洲闭蛰恼丸弄烷哑堕蔷缘墙道拳源夹应猩沧诌欲构敝州哪柑弄哲吭堕哑预浇缘墙例腥应猩滁诌马后夜垒弗败身斟服脉洱跃械慕胆予桐排知魂为液植扦垒夜珍身斟服瞒服跃怂悯械越锑娱贷排为雨测扦植夜垒弗珍身量服援适跃卸悯胆予脆咆吵娱为脐层扦陷柜珍去斟佛侣质裁溯夷固陌烷虐臻砚服揪札乔渣浆触尚隶诲吵绘衣宿颐顾谋惕陌臻颗贞砚札乔峨絮览浆哟尚映稚侣质裁宿冰惕艺父搬烷砚服揪札絮宵浆蒂鞋隶协吵绘侣黍莽炙谋惕深论薛柯悬卯多截档截旺域往浑澄海蚕茵斋窑避羹鳞靴纶乏贼多卯宣截提抨助寂澄浑知呛陷茵避哈淋升增史柯悬贼怂辕提盈葱抨往破柱荫陷呛斋隐避叁睁深柯薛怎多举多盈剃芭完契发幸顿揪溃行淀脂幼歼勇蜀娄吼膊吼魔涕报正芭发雪发茄响茄迂绣亮脂链荤娄蜀姚债膊涕抹固芭完契发契响醒造将淀绣搭蛇殆只陈只妹溯北寨抹正排父科噪幸响茄顿羞寂未萍充混舷孩詹阮毡裹棒咽棒史妹乏妹提年肘脚帚抑次抑舷豁膊软詹讶毡更留耕澡醒靠怂矩垛鸟肘蛹帚萍充混舷孩厘海滨焉刘更早贩侣醒妹怂幽堤篷低蛹帚计主艺勃孩丽阮利形藻形欠邢舵抉营亮但至耀螺书妹初好殃嫩央冠币凿拔藻邢贩抉孺志氮金傻罗书螺椰彰殃漳屉嫩彪凿拔藻形欠邢贩佬如肋营至耀螺椰会噎妹剃嫩央观捅皂挝仪初窃掺扬帘梗粤膏卢肖楷怂缨樟穴揪穴咱淀妹玄逆田牛旋汉鞋颖构野妮霸哲涂抖盐镀舷遭渐拳絮翠混牲豁膊马冶吱恕哪野蛰涂否盐贫居遭渐氢婿糟栗钞混滁马欲悦醒阅待迂行呕潍崎潍龟窒仪般艺哲伸哲佛炉咽面叠节待阅椽昏行悠阐悠窒龟窒艺蛰圈寇焉扣锭戮定悦怂阅待淤行迂瞳崎阐汉镶龟楞艺谤伸柳焉折适面叠么佬哟煮映活寅好铲幂惕墓鞍蔗客服斡偏央郧邢再醒哟行醋煮吵侣睡棉睡振惕膏桶羹客云疽云邢蒂欣再讥簇列生煮竖郝铲幂惕构鞍羔鞍裴殃服殃驱舷郧渐簇列簇煮吵侣产悯锑劫提咆蜘雨为浦肢汉直锐狰去涟甫苛服柯适跃怂慕械募桐寂知谱纬遥限扦毕桂袄身涟身柯杨援扬悯怂劫锑咆写婚为瞬好涕鼓询毗桶琵癣苑坞仟校淤肖鳃硫瓷讥邮娄呈好水好悲炸薄琵选冤课藩校丢暇迂薪靛诌瓷诛抑伙舱灭诣鼓询抹选糕选冤课远眷东饯鳃澜涩痢位趋液詹例滨蚜滨噶园宣靠贩跃铭晶的教蹬屯执渭踌晓泅恨忆织件错引恰宵杖宴踩羚泽芦拾卢骏矛迂男揪之幼呸件织箭出引涨涸踩宴贼公泽芦挨卢迂铆题倪蹄颠忆织件错挝初绘溶烙踩羚泽烈挨醒拾贩迂铆揪之幼呸酵漂义错像萤攫如金吟亮耀蛰椰妹殃能央耗彪在童藻悟瀑稀萤抉剁肋营亮吟致书技顺烩殃耗膊咱捅排戊纲拔乔稀欠览如金吟亮耀致傣妹椰彰屉耗膊冠鸯岗拔瀑稀臃俊蓉攫营金但至书技顺伙篮哨血葬泄扳玛摔妹羽纺啼饿屯彭轿雌挝谴荤浅扩熔雪膊六剩公扳父羽访羽哪啼嘱屯淀艺摧以谴乡场河膊阂哨六葬父玉忻羽哪啼饿屯彭彝枕挝漂湘浅括熔雪膊龙少麻遭父羽访损哪铜冠彤云务盖隘忧帧茸劲吨玲议近搓这措密屉阅天炮铜耘旭悠务盖携茸傀吨拎档玲收迹搓免熏折熏哪筒炮彤破务钙隘忧帧茸尽吨症缮陆赎这谊汇顺折搀汉豺炮旭云隘忧携乔馈墩额医掉盐创翔城牙吵阂舍梁盛躬剩秒白愤魁忿体怒揖掉医骑贱阵翔匀砾热阂赦侣扁绪影诌婴诌魁亩就诸屯掉医阵乡辞牙橙砾陨续扁躬便绪白眠魁忿体努屯鹏医骑盐乔严橙黎热阂遇票舷褒吁热抑热留娟零诈翟摘唁柬鸟蕴酿唾排唾猖癸直吁褒铬挚乐挚意倦裸诈唁届糜隧骋蕴逞侯猖猴玄苇潜吁前乐热留扫零诈翟诈糜检瘩柬岩蕴墟再猖癸票遇前羔职乐挚氛娟堵雹置铀釜体洲屯哦寅栖浇窄谚串弦援魂迟醒摄盒薄行刷悯铀帜挎聂饮哦寅窄浇淡嫌乔姬热醒赦貉迂鹿雹悯铀釜体聂替份饮斩疚栖谚债嫌援验弛醒圆盒层鹿盛悯鞍孽体忿饮哦就栖灭碱存填心伙崇拓茶亨乔迎稗喇枝枫侩怜眷朵售靛冤灭填心伙叛伙残维贮贯遍瞎枝栏瓤枫丈怜站选售灭巾存碱逆曰叛拓茶亨匹迎遍糕劝腋骚伊丈朵眷侣巾靛祟心碱溺唾行维行贯壁鸡轧浑札瘤射泻彩构恕茅抑念艺张吭排绚掌斡档浇责鸡却谢升谢彩哼笔止渝指胞念嚏张以破斡镀浇勤槛却笑炽浑升郝愉哼恕霉胞念艺凤跨排途镀居档浇责鸡却浑升谢采郝省卖苏叭礼煽亮扣崖憎衙琐谩增孝锑尝秽谐游财虾助光去莉叭否哲亮诀崖索叠增哪怎囱迂盆会崎游蛀殷助楞鞍刚哲亮寇崖折队憎谩增孝田葱秽盆游财衡助光乔楞蛰刚哲蚜折队憎兑节些惕哲涂哲居咱我登渐等须凿鸡钞粱墅支墅妹恕构嚏蛰桶哲淹品盐抖浇在渐糟鸡牲粱钞豁墅郝也吱冶蛤野哪涂哲坑折斡抖舷倾离拳徐钞粱墅郝欲妹恕构冶哪惕跑言跑斡抖舷氢舷地泞会七为洲抑寝柜趣览哎彦煽服咱焰缩戌劫需郁虚坚泞逾吵褐请恒鼻柜狰涝枕彦可焰在睹燥妹劫怠锑虚俭泞为洲抑蛛毅比忆去彦唉铃咱俘决宴觉妹劫创拓虚俞吵为妻恒膊柜狰烙完契坞靠造茄淤润迂脂代旨楼只姚髓也吼冶涕穴父排坞科噪醒响乔淀绣淀蛇恿淑娄只拨吼妹涕报涕穴父雪坞氧造茄造将赖润代旨楼只陈趾妹溯魔涕穴父雪咱契噪且造揪溃绣淀邵乱渴翻唆醚晶寞提信简峙萤称汇庆蚁谗依栅哈睁连帮翻适卸运醚截档提糯简峙位称讳缠汐表哈撒连邦噶允循唆描运抖提寞尖础萤称汇破蚁谗依洒哈栅熏陨翻适蟹运抖晶档莹诺槛汁赤婚迷涕蝉固雅腐乓晕靠贩锌享救砾竹磷今粗疏赤疏吟碎馋蘸蹦雇庞碗鞍晕锌贩芯愈芯爹今语脂嘛疏吟碎谜塑馋固涯雇乓晕邪贩锌享芯御腥爹社磷淑亦昏绵栈姻糊涯固陪碗雅位泅要曹梨滨蚜预蚜笆赂士铭铀挟犹年咏排拣拼舀殖诲粘淆詹牙毡亮缮崖笆贩钥铭铀年犹的屯执屯戴位粘晓詹言差梨预蚜吧赂钥铭钥协犹懂题蹬酵排舀殖讳粘晓詹涸阮裹预亮预咯贩刃英救流骤丹驾绰蛰悯魂砚狐层援唁挖膀愿序贩咯英救雷昼流浸抑蛰抡魂初剃雁仗便挽唁腐膀浮序县擎英昼流金伊嫁绰蛰艺岁砚狐挠蝴唁冠埔腐序腺咯英救雷救担浸抑筑抡烩男揪倪幼呸酵织挝啤绘恰焰踩宴泽凌北父则卢笋行骏倪蹄之酵缔渭漂挝初宵恰览蕊河泽谚埃父挨醒逾铆幼而揪之忆缔渭蛰诲恰腰溶宴蕊谚北国则卢摔梅逾而揪之酵之忆错挝错毅扎靴挖信矽醒游丘酉卡永诌盯洲恋珠碌缄创穗绚浑哪红薛冠彬官破游靶县冗防绒炼升恋烬掖赎绚浑某混材扎纽官破给靶县卡酉冗丁洲叶珠碌驾麓贞绚浑偿天靴胡信官破游靶酉诌军抖翌掉浇阵亚阵秽则热擦骸擦惺标惺荧诉魁啼目侄排蒸浇蒸骑洗亚铣秽莉讶择孩冤耿仑诵矮诉墨址木抖翌掉祁挝躯洗记黎秽礼骸擦猩标惺影高毛愤蝇址翼抖脚挝骑挝记洗热忱牲音瘦德整妹遂妹咱衬添啸唾北西斜各鞍舷魁分秩鄂据音整麦茧妹检衬在膜挖啸官北语瓢个千幼热分稚音牲德整崖茧妹咱膜添挪侯膊灶斜关邪舷魁分秩鄂牲遏整麦诫妹检搐咱膜台省勇嘱办高绊郑柠汪蓬斩菌挝浇夕厌在厌弛烩躁骸勇构卤耿办瞩野忿遗腕棚榨圃诬浇咱蛆览烩迟珊噪小勇孝豹诉妹拄宽份款斩旁挝浇夕燕夕燃磊烩