IATF 16949：2016要求、顾客要求和过程对应矩阵表

条款标题C1C2C3C4C5M1M24组织的环境41理解组织及其环境42理解相关方的需求和期望43确定质量管理体系范围431确定质量管理体系范围（补充）432顾客的特定要求44质量管理体系及其过程441总则4411产品和过程的符合性4412产品安全5领导作用51/511领导作用和承诺/总则5111企业责仸5112过程有效性效率5113过程所有者512以顾客为关注焦点52质量方针521建立质量方针522沟通质量方针53组织的作用、职责和权限531组织的作用、职责和权限补充532产品要求和纠正措施的职责和权限6策划61风险和机遇的应对措施6116126121风险分析6122预防措施6123应急计划62质量目标及其实施的策划6216226221质量目标及其实施的策划补充63更改的策划7支持71、711资源/总则712人员713基础设施7131工厂、设施及设备的策划714过程操作环境7141过程操作环境补充IATF169492016要求、顾客特定要求和过程对应矩阵表标准要求组织的过程715、7151监视和测量资源/总则71511测量系统分析7152测量可追溯性71521校准/验证记录7153实验室要求71531内部实验室71532外部实验室716组织的知识72能力721能力补充722能力在职培训723内部审核员的能力724第二方审核员能力73意识731意识补充732员工激励和授权74沟通75形成文件的信息751总则7511质量管理体系文件752创建和更新753形成文件的信息的控制7531/753275321记录的保存75322工程规范8运行81运行的策划和控制811运行的策划和控制补充812保密82产品和服务的要求821顾客沟通8211顾客沟通补充822与产品和服务有关要求的确定8221与产品和服务有关要求的确定补充823、8231与产品和服务有关要求的评审82311产品和服务要求的评审补充82312顾客指定的特殊特性82313组织制造可行性8232824产品和服务要求的更改83/831产品和服务的设计和开发/总则/8311产品和服务的设计和开发补充832设计和开发的策划8321设计和开发的策划补充8322产品设计技能8323带有嵌入式软件的产品开发833设计和开发的输入8331产品设计输入8332制造过程设计的输入8332特殊特性834设计和开发控制8341监视8342设计和开发的确认8343原型样件方案8344产品批准过程835设计开发的输出8351设计开发的输出补充8352制造过程设计的输出836设计和开发的更改8361设计和开发的更改补充84外部提供过程、产品和服务的控制841总则8411总则补充8412供应商选择过程8413顾客指定的货源842控制类型和程度8421控制类型和程度补充8422法律和法规要求8423供应商质量管理体系开发84231汽车产品相关软件或带有嵌入式软件的汽车产品8424供应商监视84241第二方审核8425供应商开发843外部供方信息8431外部供方信息补充85/851生产和服务的提供8511控制计划8512标准作业操作指导书和目视标准8513作业准备验证8514停工后的验证8515全面生产维护8516生产工装和制造、试验检验工装和设备的管理8517生产排程852标识和可追溯性8521标识和可追溯性补充853属于顾客或外部供方的财产854防护8541防护补充855交付后的活动8551服务信息反馈8552与顾客的服务协议856更改控制8561更改控制补充85611过程控制的临时更改86产品和服务放行861产品和服务放行补充862全尺寸检验和功能试验863外观项目864外部提供产品和服务的符合性验证和接收865法律法规符合性866接收准则87/871不合格输出的控制8711顾客的让步授权8712不合格品控制顾客规定的过程8713可疑产品的控制8714返工品的控制8715返修产品的控制8716顾客通知8716不合格品的处置8729绩效评价91/911监视、测量、分析和评价/总则9111制造过程的监视和测量9112统计工具的确定9113统计概念的应用912顾客满意9121顾客满意补充913分析与评价9131优先级92/921/922内部审核9221内部审核方案9222质量管理体系审核9223制造过程审核9224产品审核93/931管理评审/总则9311管理评审补充932管理评审的输入9321管理评审输入补充933管理评审的输出9331管理评审的输出补充10/101改进/总则102/1021/1022不符合和纠正措施1023问题解决102