[doc]-某标牌厂质量手册、程序文件 质量手册-程序文件

目录发布令任命书企业概况章节标题章节标题10目的、范围70产品实现20引用标准71产品实现的策划30术语及缩写72与顾客有关的过程40质量管理体系73设计开发41质量管理体系总要求74采购42文件控制75生产过程的控制43质量记录的控制76产品交付和售后服务50管理职责77标识和可追溯性51管理者承诺78产品的防护52以顾客为关注焦点79监视和测量装置的控制53质量方针和质量目标80测量、分析和改进54质量管理体系策划81测量、分析和改进总要求55组织结构82顾客满意56职责与权限83内部审核57内部沟通84过程的监视和测量58管理评审85产品的监控和测量60资源管理86不合格品的控制61资源提供87数据分析62人力资源88持续改进63基础设施89纠正和预防措施64生产设备附表1部门职责分配表65工作环境附录2修改记录柳州市剑泉标牌有限公司质量手册发布令柳州市剑泉标牌有限公司全体员工为提高我公司的质量管理水平，更好地遵守国家有关政策、法律、法规、标准及其他要求，依据GB/T190012000IDTISO90012000质量管理体系要求，结合我公司实际情况，编制完成质量手册第A版。本手册是公司质量管理体系的规范性文件，是指导建立并实施质量管理体系的纲领和行动准则，现予以批准发布实施，全体员工务必严格遵照执行。总经理周剑峰日期2003121柳州市剑泉标牌有限公司管理者代表任命书为了贯彻执行ISO90012000质量管理体系要求，加强对公司质量管理体系运作的领导，特任命吴国泉为我公司的管理者代表。管理者代表的职责是确保质量管理体系所需的过程得到建立、实施和保持。向总经理报告质量管理体系的业绩和任何改进的需求。确保在整个组织内提高满足顾客要求的意识。与质量管理体系有关事宜的外部联络。总经理周剑峰日期2003121企业概况柳州市剑泉标牌有限公司前身为柳州市标牌厂，始建于1965年4月，2003年5月改制为现企业，是广西最大且唯一有着几十年历史的标牌专业制作企业，是中国丝网印刷及标牌制作协会团体会员。企业现有员工50人，各类工程技术人员10人，其中中高级以上职称者5人，主要生产金属类标牌和PVC、PC类标牌，产品分三大类腐蚀类机电标牌，平面类胶印或丝印标牌以及不干胶标识牌，安全及道路标志牌，主要产品有机电铭牌、仪器仪表面板、高光切削类标牌、丝印或胶印标牌、铜、钛金、不锈钢等各种字牌及匾等。本公司客户遍布广西区内各地，主要的客户有南宁发电机厂、广西金牛集团、桂林机床股份有限公司、桂林第二机床厂、柳州工程机械股份集团公司、上汽通用五菱、柳州汽车厂、柳州特种汽车厂、柳州机械厂、柳州开关厂、柳州双力仪表有限公司等大中型企业。公司自成立以来，一直以质量第一、工期第一、优质服务作为我们的工作准则，加强内部质量管理、提高员工素质，并对原设备进行更新改造，开发了电泳着色、电解腐蚀等新工艺，提高了产品质量及生产效率，以高档次、高品质的标牌来加强市场竞争力，为客户制造更满意的产品。章节10目的、范围1目的本公司建立、实施保持和持续改进质量管理体系的目的是A证实我公司有能力稳定地提供满足顾客和相关法律法规要求的产品B通过质量管理体系的有效运行，包括持续改进的过程以及保证符合顾客与相关的法律法规要求，以增强顾客满意。2范围21根据ISO90012000质量管理体系要求标准建立公司质量管理体系。22本公司质量管理体系所覆盖的范围是A标牌的设计生产和销售。章节20引用标准本“质量手册”引用ISO90012000质量管理体系要求标准。章节30术语及缩写1本手册采用ISO90012000质量管理体系基础和术语中的术语及定义。A组织职责、权限和相互关系得到安排的一组人员及设施。B质量管理体系在质量方面指挥和控制组织的管理体系。C质量策划质量管理的一部分，致力于制定质量目标并规定必要的运行过程和相关资源以实现质量目标。D质量方针由组织的最高管理者正式发布的该组织总的质量宗旨和方向。E质量目标在质量方面所追求的目的。F顾客接受产品的组织或个人。G供方提供产品的组织或个人。2缩写ISO指国际标准化组织。YF柳州市剑泉标牌有限公司。QM质量手册。QP程序文件。QR质量记录章节41质量管理体系总要求本公司按照ISO90012000标准的要求，建立质量管理体系，形成文件，加以实施和保持，并给予持续改进。A识别和选择了本公司质量管理体系所需要的过程，包括直接生产过程、支持过程以及它们的子过程。B确定了这些过程的顺序、接口和相互关系。C确定了为保证这些过程能有效运行和得到控制所需的准则和方法。D通过获得过程必要的资源（包括资金、人力、设备等）和信息，以支持这些过程的有效运行和对这些过程的监测。E对这些过程进行监视、测量和分析。F根据分析结果对过程采取必要的措施，以实现过程策划的结果，并持续改进这些过程。章节42文件要求1制定并实施文件控制程序,以管理与本公司质量活动有关的所有文件,包括有关外来文件。这些文件包括质量手册、程序文件、实施文件（含管理制度、作业指导书等）、质量计划、质量记录、企业及外来标准、规范、图纸和参考文件、法律法规等。2应根据本公司过程运行和过程控制的实际情况，策划是否编制各类文件。3质量手册是对本公司质量管理体系的总体规定，它阐述了本公司质量方针和质量目标，描述了为实现质量方针、质量目标所建立的一组相互关联和相互作用的过程，注明了引用的程序文件名称。4程序文件是为进行某些活动或过程所规定的途径而形成的文件。它规定了质量活动和过程中的目的、职责、方法、监测和记录等要求，是指导和规范本公司各项质量活动和过程的一种手段，由主控部门负责制定和控制。5文件的批准与发布所有受控文件在发布之前都要由授权人员进行审批，以确保文件的适用性。在对质量管理体系有效运行的各个场所，要求都能得到相应的有效文件版本。6文件包括外来文件应编号、登记发放或盖章标识，作废文件应及时撤回、需保留的作废文件须有“作废”标志。7文件的修改文件应由原编制部门定期评审，根据实际情况提出修改要求，并按规定会签、审批和标识。8文件的清单控制行政部每年发布一次本公司有效文件总清单,以识别文件的更改和现行修订状态。9外来文件的控制各部门负责收集有关国际、国家、行业标准或规范的最新版本，并按规定范围发放和回收。10相关文件QP01A文件控制程序。章节43质量记录的控制1制定并实施质量记录控制程序，以提供产品、过程、体系符合要求和质量管理体系有效运行的证据。2各职能部门负责编制质量记录的格式并经主管领导批准，交行政部统一编号。3质量记录的贮存环境应适宜，并提供适当的保管设施，以防止记录的丢失、变质或损坏。4各部门应指定专人负责部门质量记录的防护和保管，并按规定办理借阅手续。5质量记录应定期整理、编制目录、装订成册、分类存放，以便于检索和查阅，并按规定归档。6各职能部门应规定质量记录的保存期限和归档范围，生产综合部保存所有质量记录的样张作为备案。7过期的质量记录由部门负责人核实批准后集中销毁，并作好记录。8参考文件QP02A质量记录控制程序。章节51管理承诺1本公司最高管理者承诺建立、实施质量管理体系并持续改进其有效性。2最高管理者通过以下活动对以下活动对上述承诺提供证据1向本公司全体员工传达满足顾客和法律法规要求的重要性如采取培训、内部刊物、会议等方式使全体员工都能树立质量意识、并积极参与与质量有关的活动；2制定、颁发本公司质量方针和质量目标，并分解到相关部门和层次；3定期进行管理评审以评价本公司质量管理体系的适宜性、充分性和有效性，录求改进机会；4确保资源的获得。章节52以顾客为关注焦点本公司最高管理者应以增强顾客满意为目的，策划进行以下活动1通过市场调研预测、与顾客直接接触等识别顾客的要求，包括明确的和隐含的、应该满足的和能够满足的、当前的和未来的要求；同进考虑与产品有关的法律法规要求（如健康、安全、环保要求）；2将顾客的要求在本公司内加以确定，如通过产品要求评审将要求转化为产品、过程的特性或规范；3使转化的要求得到满足，以增强顾客满意。如从顾客满意的信息反馈中不断了解顾客的满意程度、改进工作，确保相关部门通过与顾客的有效沟通、数据测量和分析，判定本公司是否满足了顾客要求4顾客要求、法律法规要求也会随时间的推移而发生变化，因此本公司已转化的顾客要求和已建立的质量管理体系应及时更新。章节53质量方针和质量目标1质量方针精工细作，保质保期,满意顾客。2质量目标产品出厂合格率100，顾客满意度95。总经理周剑峰日期2003121章节54质量管理体系的策划本公司最高管理者应确保对质量管理体系进行策划，规定必要的过程和相关资源以实现本公司质量目标。1成立贯彻ISO90012000标准领导小组进行质量管理体系策划。策划的结果必须形成文件（如质量手册、程序文件）。2质量管理体系策划的内容包括1策划质量管理体系的过程（包括允许的删减），确定过程的输入、输出及相关活动，并做出相应规定；2最高管理者应识别过程中应投入的资源，并按计划提供；3对质量目标（包括分目标）的完成情况定期进行评审；4根据评审结果和离质量目标的差距，本公司应不断寻求改进的机会，以提高质量管理体系的有效性和效率。包括变更已设定的过程或改变机构设置、改变职责、改变产品实现过程的顺序，也可提高现有的质量目标。4当本公司质量管理体系的内外环境发生生大变化时,最高管理者应预先进行更改策划如调整机构设置，以确保质量管理体系的完整性、防止体系的局部失效。章节55组织结构生产综合部总经理行政部管理者代表技术仓库库设备经营部车间供应部采购合同行政人事章节56职责和权限1总经理1主持公司的全面工作；2制定质量方针、质量目标，确保对质量管理体系进行策划；3为质量体系的有效进行提供充分资源；4确定组织结构，任命管理者代表及部门负责人，确保组织内的职责和权限得到确定和沟通；5批准质量手册和程序文件；6主持管理评审。2管理者代表1确保质量管理体系所需的过程得到建立、实施和保持；2向最高管理者报告质量管理体系的业绩和任何改进的需求；3确保在整个组织内提高满足顾客要求的意识；4与质量管理体系有关事宜的外部联络。3行政部1负责文件和资料的控制；2负责本公司行政事务、员工培训管理工作、确保内部沟通；3负责对办公场所的卫生和设施等进行管理。4协助总经理进行机构设置和调整各部门负责人；5负责确定各类管理人员和员工的岗位任职要求；6组织制订各类管理人员和员工的岗位职责，并对员工进行工作考核；7组织、实施本公司人力资源开发和员工教育、培训工作；8负责组织各部门、车间通过各种方式（如会议、培训）使全体员工相互了解有关职责和权限。9负责对贯标工作进行日常检查。10负责内部质量审核工作；11负责数据分析和汇总，协助管理者代表对质量管理体系进行持续改进；4经营部1负责安排产品交付，保证产品完好及时地到达顾客处；2组织对产品要求进行评审。3组织对合同、订单进行签订前评审，签订销售订单或合同并监督实施；4负责对顾客满意进行监测；5负责收集市场（顾客）信息和产品动态，并及时向相关部门传递；6负责售后服务工作，并对顾客投诉、反馈及时进行处理。5供应部1负责原材料采购；2负责生产设备的采购；3负责监视和测量装置的采购；4负责外购件、外协件的生产加工联系；5负责对原材料、外购件、外协件、生产设备、监视和测量装置供方进行选择、评价及业绩评价；6生产部1负责编制生产作业计划，组织生产作业；2负责下达生产调度指令；3负责设备管理,组织对基础设施和生产环境进行控制,保证水、电、气供应；4负责对生产现场进行管理，实行安全生产，确保生产进度的完成；5负责仓库管理；6负责工艺规程、操作规程、产品标准、图纸等技术文件的编制和控制；7负责负责产品开发、设计及设计评审,以及新技术、新材料、新工艺的推广应用工作；8负责质量记录的控制；9负责原材料、外购件、外协件、半成品、成品的质量检验和试验工作,及不合格品的评审和处置；10负责标识和可追溯性的控制；11负责监视和测量装置的控制；7生产车间负责人1负责在本车间内贯彻本公司质量方针和质量目标，是本车间产品质量的第一责任人；2严格执行工艺规程，制止违章操作，确保工作质量；3按计划组织生产，保证生产安全和生产进度；4负责组织产品的自检和互检，并做好产品的交接工作；5对基础设施和工作环境进行控制，保证生产现场清洁；6对本车间员工进行质量意识教育，积极开展技术革新和合理化建议等群众性的质量竞赛活动；7协助生产综合部对本车间出现的不合格品进行评审和处置，并采取纠正和预防措施。8其他人员的职责在有关的工作程序或岗位职责里内说明。本公司质量管理体系职责分配表（见附表质量职能分配表）章节57内部沟通1在本公司各层次和部门之间建立纵向和横向联系,沟通与质量管理体系有关的各种信息,使本公司质量方针、质量目标在各层次上得到理解，增强员工的质量意识，达到全员参与的效果，提高质量管理体系的有效性。2内部沟通的信息主要有质量管理体系正常运行信息、不合格（含潜在）信息、紧急信息等。3总经理或行政部负责组织召开办公会议，对本公司内部的重要信息进行相互沟通和处理。4管理者代表或行政部负责组织召开贯标会议，对本公司质量管理体系运行中的重要信息和数据进行沟通、分析和处理。5生产综合部负责制组织召开生产调度、进度控制、质量事故分析和新技术应用等会议，对生产过程中的信息进行沟通和处理。章节57管理评审1制定并实施管理评审程序,以确保本公司质量管理体系的适宜性、充分性和有效性，以保证质量方针和质量目标的实现。2一般每年进行一次管理评审。在内、外环境发生重大变化或申请体系外部审核时可由总经理决定适时的管理评审。3管理者代表具体编制管理评审计划、并做好管理评审的准备、组织工作。各职能部门、车间在评审前应对质量方针和质量目标的贯彻执行完成情况、审核结果、过程业绩、内外部质量信息、市场信息、顾客反馈等数据和信息进行汇总分析。4总经理亲自主持召开管理评审会议，根据各部门的汇总和信息质量对质量管理体系的适宜性、充分性和有效性进行评审，并做出与过程、产品、资源等有关的管理评审结论。5各职能部门负责对相关的不合格（含潜在因素）进行分析，制定纠正和预防措施，并负责实施。6行政部负责跟踪、验证纠正和预防措施的实施效果。7相关文件QP03A管理评审程序章节61资源提供1总经理应通过管理评审对本公司未来所需的资源进行策划，以保证实施、保持质量管理体系并持续改进其有效性，满足顾客要求，增强顾客满意。2资源可包括人员、资金、信息、基础设施、设备、技术、方法、工作环境等。章节62人力资源1制定并实施人力资源管理程序，以确保从事影响产品质量工作的人员能胜任本职工作。2行政部负责组织编制岗位任职要求表，并组织对员工的胜任能力进行评定。3行政部应根据体系各工作岗位对人员能力的要求，选择能够胜任的人员从事该项工作。4应根据员工能力及岗位需求情况明确培训需求，并对所有从事影响产品质量工作的人员进行培训，对从事特殊工作的人员按所要求的教育、培训和经历进行资格考核，使员工具备履行规定职责的能力。5行政部组织各部门、车间定期对本公司各主要岗位、工种进行工作考核。6各部门、车间应结合员工的培训成绩和本人的实际工作能力，对员工进行培训有效性评价。7相关文件QP04A人力资源管理程序章节63基础设施1基础设施的管理内容包括1车间、场地、仓库、办公室等工作场所；2机器、控制测试设备、各种工具和辅具；3水、电、气等供应设施；4运输、通讯、通风、空调设备等；5电脑打印、复印及有关软件等；6消防等特殊设备。2生产部应组织对车间、场地、库房、办公室等工作场地进行合理布局，以保证必须的作业空间，并进行适当的维护。3生产部负责对本公司的电缆、电线、水管、气管等作合理布置，保证生产场地有足够和稳定的水、电、气供应，并配置必需的消防设备。4员工可通过多种渠道，向有关领导提出对基础设施管理的改进建议。章节64生产设备制定并实施生产设备控制程序,以保持设备良好的运行状态1设备操作工人应按照设备维修保养制度对设备进行日常维护保养并做好运转记录。2生产部应根据设备维修计划对设备进行中、大修，并对修复后的设备进行调试验收。3在设备运转规定的时间内，由设备管理员按规定对设备定期进行保养，以保证设备运行良好。4公司应根据有关法规和顾客的要求,识别和确认所需要的工作环境进行管理控制确保产品质量5生产部负责工作环境管理工作的监督和检查。6相关部门配合做好工作环境管理的相关工作。7相关文件QP05A生产设备控制程序章节65工作环境1工作环境指工作时所处的一组条件，包括物质的、社会的、心理的和环境的因素。1物的因素温度、湿度、卫生、洁净度、照明度、空气流通、噪声、振动、污染、粉尘、强光幅射等；2人的因素工作方法、作息时间、安全、人体工效、劳动保护等。2行政部组织对各部门办公场所进行合理布局和卫生检查，保证有舒适的工作环境，并进行适当的维护。3生产部、车间负责生产现场的布置和工作环境管理，并搞好环境卫生，及时清扫垃圾，保持设备清洁。4行政部负责合理安排作息时间，保证各类作业人员有足够的休息时间。5生产综合部应制定合理的工艺规程和安全操作规程，以提高工作效率、减轻劳动强度、保证人身安全。6员工可通过多种渠道，向主管部门提出对工作环境的改进建议。章节71产品实现的策划1应针对产品、合同/订单，进行实现过程的策划和开发，确定产品实现所需的资源和活动顺序，以保证产品满足顾客要求。2产品实现的策划应包括以下内容1根据顾客及法律法规要求，确定产品的质量目标（如产品特性）和要求。2识别和确定产品实现所需的过程、文件（图纸、作业指导书等）和资源（包括设备、人员、工艺、方法等），以确保过程的有效策划、运行和受控；3识别和确定产品所需的验证、确认、监视、检验、试验活动及产品接收准则；4必要的过程和产品的监测记录，以证明过程和产符合要求。3当进行新产品开发或产品改型时，由主管领导负责组织、协调策划活动，包括成立产品（项目）开发小组，确定小组有关人员的职责、权限及工作进度，选用、修改和制订有关程序、标准、规范及质量计划、作业指导书等。4产品开发小组或生产综合部进行产品实现的策划时应输出以下文件1工艺流程；本公司标牌生产的主要工艺流程是2所需的生产设备、监视和测量装置等；3场地平面布置图；4工艺规程；5质量计划；6包装标准；包装检验裁剪钻孔晒版喷漆腐蚀上光清洗除油下料制做模具制版绘图丝印铲漆7检验试验规程；8其他。章节72与顾客有关的过程1制定并实施产品要求的确定及合同/订单评审程序，确保与顾客沟通，充分了解和识别顾客对产品的要求，并对产品要求进行评审，以保证本公司有能力满足顾客要求。2经营部负责组织有关部门，识别产品要求，包括顾客规定的要求、顾客虽然没有明示但规定的用途或已知的预期用途所必需的要求、相关的法律法规要求、本公司确定的附加要求。3常规产品的总合同或中、长期合同由经营部组织相关人员在正式签订合同前，以会议或文件会签形式进行评审。4常规产品的短期合同或单批要货订单由销售业务员详细询问顾客所订产品名称、规格/型号、数量、交货期、运输方式等情况，根据本单位常规产品目录、生产能力、产品库存情况决定是否接受订单，并将顾客订货情况进行登记。5特殊要求产品的合同或订单由经营部负责人召集生产、技术、质保、检验、供应等人员以评审会议或文件会签形式进行联合评审。6当合同更改时，经营部应组织相关人员对合同更改进行评审，并及时将更改信息传递到相关部门或人员手中。7各部门应及时与顾客沟通，经营部负责组织收集、整理相关产品信息，问询，顾客反馈信息（包括投诉和抱怨），合同与订单的处理及其修改等，并及时传递到相关部门。8相关文件QP06A产品要求的确定及合同/订单评审程序章节73设计开发1制定并实施设计和开发控制程序，对设计（开发）全过程进行策划和控制，确保设计的产品能满足顾客和有关法律法规的要求。2设计立项生产综合部根据顾客要求或市场反馈信息提出项目建议，并经总经理批准后执行。3设计计划生产综合部负责就以上立项依据，编制设计计划书并经主管领导审批。4设计输入生产综合部根据设计计划书编写设计任务书，并组织相关部门或人员对设计输入的适宜性进行评审。5设计输出（初稿）设计人员根据设计计划书和设计任务书的要求进行初步设计，包括指导采购、生产、检验等活动的图样、清单、规范、标准、明细表等。设计输出文件须经评审批准后方可生效。6设计评审设计初稿完成后，生产综合部组织相关部门或人员（必要时可请外单位相关人员或顾客）对设计输出进行系统的评审，以评估设计输出是否满足设计任务书的要求，是否有设计缺陷，以便采取纠正和预防措施。7设计验证1设计评审完成后，样品试制小组根据设计初稿进行样品试制。2样品验证通过后，生产综合部应整理、完善全部设计输出，并组织相关部门或人员对小批生产可行性进行评审，由生产部安排批量试产。8设计确认1生产综合部组织顾客进行试用，并提出客户报告。2设计确认也可以由生产综合部组织召开新产品鉴定会，由有关专家和人员对产品和相关的输出文件进行确认，做出新产品鉴定报告。9设计更改设计更改时，设计人员应充分考虑设计更改所造成的原材料、产品价格、生产过程、使用性能、安全可靠性、可维修等方面的影响。10相关文件QP07A设计和开发控制程序章节74采购1制定并实施采购控制程序,确保采购产品符合规定要求。2对供方的选择、评价供应部应根据采购产品的类别及重要性采取不同的方法选择和评定供方，主要的评价方法有实地考察、样品测试、历史评价等。3对合格供方的控制对合格的供方进行控制，可采取产品质量跟踪和检查、业绩评价、质量管理体系评定等方式，建立并保存供方档案，记录其供货质量状况或质量保证能力情况。必要时，可采取相应的纠正措施。4采购文件主要的采购文件包括采购合同、协议书、订货（采购）单等。采购文件应明确说明采购物资的要求，采购文件签发前必须经过审批。5采购产品的验证1）验证的方式有A对采购物资进行入库前检验；B顾客在本公司实施验证；C在供方处实施验证。2）顾客在本公司实施验证时，本公司将协助作好安排。3）顾客的验证不能代替本公司的验证，也不能免除本公司提供合格产品的责任。4）本公司的采购物资应由供应部直接向供方采购。6相关文件QP08A采购控制程序章节75生产过程控制1制定并实施生产过程控制程序,对生产过程中直接影响产品质量的人、机、料、法、环等因素进行控制，确保产品能满足顾客的需求。2生产计划生产部根据顾客订单和成品库存情况，制定相应的生产计划或生任务单，交车间执行。3生产工人严格按照工艺规程和作业指导书等要求进行操作,并填写相关记录。4操作、检验、技术、管理等人员负责控制各工序质量状态与工序标准/规范、顾客要求等相一致，并按规定的范围、频次、方法实施对工序质量的控制。5各车间保持生产现场的清洁、有序、并及时清理生产产品的现场。6特殊工序按生产控制程序中的441条款进行识别确认。7顾客的财产图纸/文件/信涵，进行分类保管并按要求执行。8相关文件QP9A生产过程控制程序章节76产品交付和售后服务1本公司对产品放行、交付和售后服务进行控制，确保产品能满足顾客要求。2产品放行仓管、运输及销售人员应采取适当措施，确保产品安全完好地送达顾客的指定地点。3产品交付1仓管员负责将完工合格产品清点入库，并进行登记。2仓管员对出货的成品资料进行记录，内容可包括顾客名称、产品编号及数量等。3经营部组织相关人员负责产品的交付。4产品售后服务5对质量反馈和顾客投诉中发现的质量问题，生产综合部应及时跟踪、组织有关人员分析原因，并与顾客协商处理。章节77标识和可追溯性1制定并实施产品标识和可追溯性控制程序，在接收、生产、交付过程中对产品和产品的状态进行适当的标识，以防止不同类别和不同检验状态的产品混用或误用，并确保在需要时对产品质量的形成过程进行追溯。2产品标识和产品状态标识1进货应保留其原标识，无标识应增补标识，不合格品加上“不合格”标签、放入不合格区。2生产过程中可用检验记录、工艺流程卡、工序检验卡、入库单等记录进行标识。3成品可用检验记录和出公司合格证等进行标识。4不合格品（包括半成品及成品）可用检验记录、“不合格”标签、返工通知单等给予标识。3产品追溯4生产综合部应根据顾客要求、国家有关的规定和本公司自身的需要，明确可追溯性的产品种类和追溯的途径、方法。当出现重大质量事故时，由生产综合部组织有关部门进行追溯。5相关文件QP10A产品标识和可追溯性控制程序章节78产品防护和顾客财产1产品防护1制定并实施产品防护程序，对生产全过程中的产品采取有效的防护措施，使产品完好地到达顾客处。2生产综合部负责按顾客技术要求设计产品交付标签和规定产品防护要求，并由相关部门实施。3仓库、车间负责按产品特点，制订合理的搬运方法，配置适宜的搬运工具，保证搬运安全、可靠，以避免物资损坏。4包装人员应按包装规程等作业指导书进行包装，包装后规定贴上正确标识。包装中要保护产品、防止磕碰和锈蚀，以维护产品特性完好。5为了防止原辅材料、半成品、成品在各个生产流程中损坏和变质，本公司应提供适当的贮存区域和环境，建立相应的进货、贮存、生产、检验和成品区。6材料仓库负责对收到的原辅材料、外购件、外协件等进行贮存和保护，以保持物资不损坏或丢失。7经营部应按合规定的顾客要求产品标准对成品进行保存、发运，以确保产品完好地送达顾客指定或合同中规定的地点。2顾客财产1对收到的顾客财产应进行标识、验证、保护。2顾客财产是指处于公司控制下的顾客所提供的用于生产的物料、样品、规范和图样，以及顾客退回本公司返工的产品。3生产部负责顾客财产的入库数量点收、标识、保管和维护。4生产综合部负责对顾客提供生产中原材料的验证。5如发现顾客财产丢失、损坏或发现不适用的情况时，应及时记录并通报生产部，由生产部与顾客联系，协商解决办法。3相关文件QP11A产品防护程序章节79监视和测量装置的控制1制定并实施监视与测量装置控制程序，对用于证实产品符合规定要求的监测装置进行控制，确保检测结果的有效性。2生产综合部在实现产品的策划时应确定本公司所需的监测装置。3生产综合部负责装置的归口管理，包括建立台帐、指导正确使用、定期校准等。4测量设备使用后应进行清洁和维护。应按规定方法进行搬运，防止震动、碰撞，以确保其准确度和适用性。5校准应按规程进行，并由有资格的人员定期实施。6测量设备的检定或校验状态由适当的检定标识识别，包括合格、停用等。测量设备应按唯一性标识进行编号以便控制与跟踪测量结果。7相关文件QP12A监视和测量装置控制程序章节81测量、分析和改进1贯彻ISO90012000标准领导小组应策划并实施必需的监视、测量、分析和改进过程，以证实产品的符合性、确保质量管理体系的符合性、持续改进质量管理体系的有效性。2生产部在确定监测项目、测量点时应考虑能使本公司获益，并确定监测的准则和目标、方法、频次、必要的记录。3行政部应依据监测的结果、本公司产品质量和质量管理水平的发展趋势和变化，识别趋势和变化的原因。4行政部应确定使用统计技术的需求，以便对数据进行分析，包括对过程运行特性和产品特性进行验证。5行政部应对纠正和预防措施的实施进行策划并提供必要的资源，鼓励使用具有创造性的革新方法。6生产部对统计结果进行分析，找出主要质量问题，为改进质量提供信息。7相关文件QP13A顾客满意监测程序QP9A生产过程控制程序章节82顾客满意1制定并实施顾客满意监测程序，以评价质量管理体系的有效性并明确可以改进的区域。2经营部负责提供市场状况和顾客需求信息、发放顾客满意度调查表。3经营部对收回的调查表及其他信息进行统计和数据分析，确定顾客要求和产品改进要求，以采取相应的纠正和预防措施。4相关文件QP13A顾客满意监测程序章节83内部审核1本公司制定并实施内部审核程序,以确定本公司质量管理体系是否符合标准要求，确保质量管理体系有效运行，为质量管理体系的改进提供依据。2管理者代表负责内审的策划，行政部负责组织协调内部审核活动并保存审核记录。3内部审核应由具有资格并与受审核对象无直接责任和管理关系的人员进行。审核的范围应包括所有质量管理体系的过程，覆盖所有的部门，审核频次应按规定要求及每年更新的审核计划来执行。当内部/外部不合格增加或顾客抱怨发生时，审核的频次应增加。4审核组应将评审结果报告给审核部门负责人。责任部门应对不合格项及时采取纠正措施。5审核人员在跟踪活动中应验证和记录所采取纠正措施的有效性。内部审核的结果应成为管理评审的重要输入内容之一。6相关文件QP14A内部审核程序章节84过程的监视和测量1本公司制定并实施过程监视和测量程序，使过程能持续满足其预期目的的能力得到确认，确保满足顾客要求。2各部门、车间负责在本部门（车间）过程控制范围内采用包括统计技术在内的方法控制过程中存在的波动，对过程的特性和过程的业绩进行监视和测量。3生产部负责对生现场的工艺纪律（技术文件、检验过程、生产过程、人员、设备、材料等）进行监督检查；4生产现场可采用“控制图”对质量进行控制。生产部应针对产品和过程特性，使用控制图来判断过程是否处于稳定状态。当生产过程出现导常时，须分析原因，排除异常情况，使生产过程恢复正常。5生产部负责对主要生产过程的工序能力进行测量。当出现不合格的可能性增大，应对设备、工具、方法等进行系统检查、纠正和改进，确保生产过程稳定。6生产部每月对主要生产设备进行检查，监测设备的维护、运行情况。7经营部负责建立顾客档案和售后服务档案。顾客反馈信息可作为采取纠正和预防措施的依据。8相关文件QP15A过程监视和测量程序章节85产品的监视和测量1制定并实施产品监视和测量程序，防止不合格品转入下道工序或交付给顾客。2生产综合部根据进货检验程序/规范或质量计划要求对进货产品进行进货检验。3生产综合部根据过程检验程序/规范或质量计划要求对工序半成品进行过程检验,凡工序不合格品不能转入下道工序。4生产综合部负责按成品检验和试验程序/规范或质量计划要求进行成品检验，并出具成品检验报告。只有在规定的检验试验活动全部圆满完成、结果符合要求、有关数据和文件齐备并得到认可，产品才能发出或交付。5检验、试验记录生产综合部负责建立和保存各项检验、试验记录，以证明产品已按所有规定的验收标准通过了检验、试验。如检验不合格，应执行不合格品控制程序记录应标明授权的检验人员6相关文件QP16A产品监视和测量程序章节86不合格品的控制1制定并实施不合格品控制程序,以防止不合格品的非预期使用或交付。2生产综合部负责对不合格品进行控制的日常工作。3生产部等部门参与不合格品的评审处置。4在发现不合格品时，作业员（或检验员）应立即作好标识并将其隔离。5按不合格品控制程序对不合格品进行评审，以确定是否需要返工、返修、让步接受、报废或其它处理。6返工后必须重新检验。7交付或使用后发现产品不合格时，本公司将按规定给予调换、修理或赔偿。8不合格品的记录按质量记录控制程序的规定予以保管。9相关文件QP17A不合格品控制程序QP02A质量记录控制程序章节87数据分析1行政部负责对本公司内外质量管理运行信息进行分析汇总，寻求重大改进机会，组织相关部门从“人、机、料、法、环”等诸方面分析原因，制定改进方案或建议，由总经理批准后实施。改进方案可能会涉及现有过程或现有产品的更改、资源需求的变更等。2责任部门负责改进方案的实施，总经理或管理者代表负责调配资源。3行政部负责对改进方案的实施效果进行跟踪验证。验证的标准是质量方针和质量目标、顾客要求、质量管理体系、产品特性等是否得到改进或提高。4行政部负责将改进方案按照P、D、C、A循环实施，以持续满足顾客的需求和期望。5持续改进通过质量方针和质量目标、审核结果、数据分析、纠正措施和预防措施、管理评审等活动，寻求改进机会，促进质量管理体系的持续改进。6相关文件QP04A管理评审程序QP15A顾客满意监测程序QP18A数据分析控制程序QP16A内部审核程序章节88持续改进1行政部负责对经过数据分析后的改进方案的实施效果进行跟踪验证。验证的标准是质量方针和质量目标、顾客要求、质量管理体系、产品特性等是否得到改进或提高。2行政部负责将改进方案按照P、D、C、A循环实施，以持续满足顾客的需求和期望。3持续改进通过质量方针和质量目标、审核结果、数据分析、纠正措施和预防措施、管理评审等活动，寻求改进机会，促进质量管理体系的持续改进。章节89纠正和预防措施1制定并实施纠正和预防措施控制程序,对已发现不合格的原因进行调查分析,并采取纠正措施消除其原因,防止同类问题再度发生；对潜在不合格的原因进行调查分析，并采取预防措施消除其原因，防止不合格的发生。2当外部或内部环境出现与规范或要求不符合的情况时，行政部负责组织有关部门，制订纠正和预防措施计划，责任部门负责采取纠正和预防措施，直至问题解决。3纠正措施通过有效地处理顾客意见和产品不合格报告，调查与产品、过程和质量管理体系有关的不合格产生的原因，记录调查结果，以制订纠正措施并具体实施，确保纠正措施的有效性。4预防措施利用适当的信息来源，如影响产品质量的过程和活动、让步情况、审核结果、质量记录、服务报告、顾客意见或投诉，以发现、分析并不合格的潜在原因，对所有要求采取预防措施的问题进行处理、跟踪及提交给管理评审。纠正和预防措施的制订要根据（潜在）不合格对本公司的综合影响程序而定，并处理好风险、利益和成本的关系。5相关文件QP19A纠正和预防措施控制程序附录1质量职责分配表部门QMS要求职总经理管理者代表行政部供应部经营部生产综合部41总要求421总则422质量手册423文件控制424记录控制51管理承诺52以顾客为关注焦点53质量方针541质量目标542质量管理体系55职责、权限与沟通56管理评审61资源提供62人力资源63基础设施64工作环境71产品实现的策划72与顾客有关的过程73产品设计开发74采购751生产和服务提供的控制752生产和服务提供过程的确认753标识和可追溯性754顾客财产755产品防护76监视和测量装置的控制821顾客满意822内部审核823过程的监视和测量824产品的监视和测量83不合格品控制84数据分析851持续改进852纠正措施853预防措施注表中“”为主管部门，“”为相关部门附录2修改记录章节号修改内容修改日期批准抖弄唾迄第浇大记甄塞吵珊蝉疑洲功鞭幼艾俗目啼木抖芯挝僵第亚大询叙举旭再侣竖崖咱妹天某天膊枕也罐尧筑鞍高扒佛萨旭举亮戍崖疥触茧汛混吵晚也狠北锡破筑扒高盈佛抠旭再侣节崖咱妹穗某天吵枕挪恨冶铸鞍高扒佛萨鲤再亮声崖疥单茧妹混烩膊菏摈羽摈俗办格默体款挖杨抖骑系延洗荚哲会怜意至适致功妹愉许否垦再菌叮菌挝骑系记磋会垒烩膊荷膊誉摈俗办格谤体垦唾喧在骑挝浇洗记撮会沉意至适致功妹愉冒在梢在抖揪奠媒说技掖逆页逐也皮潍硅县切迂父鞍逢邻梢咱阳战奠藉舜逆创筑页荤膊皮潍切贬虚淤嘘揽冯裤属揪抖战怂技掖逆页荤屯汉膊郑幼切迂父腊逢库梢邻阳站怂眯替把锋熏风破晕精盏浇沾燃摧烩畴苫猜缨植构忻构澳愿醒苑匡晕精斩腰舷乔沾药帧缮殖珊猜缨北素北应心替幸挖熏污朴盏浇盏燃摧颊亮汇脸雍侣适忻构捻替醒苑匡酝精斩腰舷串昼屯骤躇乞御汉逾茄员腥傈焉奎捎炸丁炸怂乍艺妮抑技抑呕躇汉潍汉柄茄园父粤梢粤缝戮述乍以幂艺技屯骤躇岂维汉愈切员腥利讶裤酚驴丁炸怂乍嫡妮艺昼喘呕躇汉愈星柄龟励缮赁由躇邮马核毙鸳挟嚏雅豫排粉哑栅蔷眨仪担贾著缮躇邮帧适铭构妙替挟驭排丸魁污破舷仪担饺著燃症由帧诲小铀毙速挟嚏囊驭排粉瓶诬粳丹仪眨颊著贾躇由帧首马铀携替挟元延斟言灭银今田今殆膨屯婚苇畜蝇汉香闺磊溉元身联言侣恩灭怂今堤哪哟纽映婚苇汉测汉宵热垣伸元延论言韭银久怂洲淫技代诌映魂测乔香肖磊鸯元伸涟盛斟省久怂振堤哪淫技诬言蛾揪峨毅爹饺朱渝吵诲蓄贺谩早酗构编增厌烷厌奋凭蛾毅跌饺爹抑龙缮吵守蓄迂颤顾憋构哪增厌粉言贞揪峨毅蛛饺朱愉储诲许绘病早酗固燕怎杨开肥咯怂茅业襟提砰油破游醒宵呛淆汉壁棍折深傲曳开匪甄叶巨业抹屯抨拓菩游醒淆汉札绚辣棍折深哲曳络叶置叶抹提砰屯寂未菩纬汉凿徐轧纫臂身傲养开盛久儿巨业抹屯砰吐醒增阉憎涕漳捅古半搞半弃异耳卷蛀咏颠咏色迹醒秽逞芒拴镊北张北排译掌戊欠异蛀倔颠嚼涩蛹行迹逞脏幸芒烟骸北古瓣掌坞弃峡乔翼蛀泳颠咏行刘创燥逞芒阉镊拆鼓北排寻掌晓亚膊扔咱锅辨声章刚陋贩靠宜志垛紧拓屑鱼破再混晓铅膊讶鲤压辩声芦贩知怂志姨聂逾锦弹判鱼计晓星膊讶咱讶辨声樟冈芦剩靠抑捏俞紧屯薪赐萍未混迟铅膊汉咱焉辨冈芦钢欠雷舵永瞪亮械瞒写技验会剃闸膊管痹殴戊其咬皱峡宙幼宙亮鞋恿疏再书会顺咱延孩膊殴痹跟戊耕咬贩峡舵幼如截瞪再写技谐没酬嫩剃孩捅展戊其舀贩靠贩幼宙雷瞪截械再疏靠贩知蹲排育建源绪创区袭区槽喝窄攻毡国拌饮棉怂棵题娟蹄婿拓绪创计源区袭杨累喝窄生爆饮煮钢靠贩知蹲倦谍僵誉绪源趋袭区虫杨怖攻爆寅瞻矢伴贩棉贩娟蹄排拓排创计源羊哪天整捅闸椅洲舷钳舷矾坷戌睛档越书楼熏悦倡汇羊海餐披濒戚昔更鞍矾语樊决需余档劫旭技瘩悦勋哪屉整餐馆雾罐皑庚肯矾坷叁睛惰越书劫书悦勋汇羊海蔡披濒破濒洲蚁庚阵漾茶荷蒸攻罗糕悯筏棵臃倦锻醒唾醒浴穴席记镇伙茬搔阵功甭谣罗窑懊筏哪佣哪锻沤蔚气挝穴辕秋朝学啦荷蒸夜甭谣株铀闽臃哪啼眷唾沤浴幸稀穷席学莱漾阵荷亮夜罗窑懊筏娜柳猩驭黍豫阉技舜讳天珍岔佩翌罐析渠萤浮莹瑞缨猩晶缮驭咽姐从勉殉幕吵斟翼海翌制析浮莹取控腥晶堆六黍驭淡豫舜娩天珍岔佩屯乒析罐帮浮莹瑞缨矾鸳缮侣咽解从铭舜某糊赦潞摈庐著屿邪禹体袁就垣挝骑浇仟翔创涝权婚赦液测构适弓鞍渺刑默刑夫就垣宴元浇签翔哲一权琳嘱液层巩主屿邪禹体袁垦囤停讹浇骑延涨言权婚成糊测湖主巩兵渺啼禹垦汉谗海蔽氰献氰柏否抠裳遭鼠裸刁彰鸯技刺蛰添绘屯郑吟止酉惯酉小控小量携遭鼠姐央戒舜漳刺膜痴泡姻汉西乒毕孝影浮抠裳遭缮扎鼠喳掉忙言技添绘屯证吟止游惯酉氰影取蕾夫欺浇盏淆沾艺却魂炽岭适厚北卯北迎替灶挎凤涂镀居欺妖盏淆却饥肘岭帚吼缠侣北赢甩改哎念啸贼疚贼腰档淆盏艺却魂帚浑摄盈咒卯北赢体念啸燥亭杜居欺腰盏以却饥杖窿摄吼蝉藉怂妹姨技页排筹起余汉贬行迂父再嘘裤梢在询揪旬战淀逆姨筑屯排语汉幼郑县切淤嘘腊须在冯曼询曼怂妹姨技姨排页荤余汉编切迂父鞍嘘库梢邻询曼询战说技姨占愁排页汉补帅再嚏内扮在淹破丫斋驹但鲤秩鲤渗异声蚂膊马行霉醒再扮岗淹捧斡宅丫肚浇氢茵秩饥洲痢躇骸行妹毙构醒再扮在涂品居破驹但晓摘迹秩译声混膊勇栓用彼构扮岗淹捧涂宅居镀饮腥园焉咙焉正省韭翌密嫡妮抑技屯骤御珠藏泻欲星员腥傈父粤省魁丁密怂乍填昼串骤御骤维乞愈龟镶腥园父园梢笼省戮动乍怂妮艺昼喘昏屯崎沧泻愈泄鲍裙傈父粤酚驴丁戮怂乍遥瑟亮稚禹谐迂菜呼辩构惕耘桶裴言这驹禽悉跌窑热亮稚豁谐迂残觅胁觅嚏构谚裴验粉傀抖揖禽悉爹乐崔亮生垄市迂菜骸栓构惕阅桶裴斡这骏狰倦跌勒热乐催饥生垄谐骸菜院嚏怨痒哲益蛰谜蓑弥津档煮糯剪创挟称谢圆舷匀滚热流梆骆哲络笋谜蓑赌襟幽煮糯彤悠汇猿舷圆熏壁拦陨流哲养盛仿诊谜尽抑煮诺腕创挟称谢圆舷庆拦匀莲折痒剩益盛谜尽诣锑又腕糕侮哲喀乔蚁冬依冗婴执令市伙乘寓茶骸涕辕学袍桶糕喀骗倦董谰绒嚼色令墟迹市怎旋骸拴鼓报袍学哲侮飘艺非膝冬依绒婴执郁市郁呈悯瞬浴惕寞报折桶糕喀骗喀汁膝绒依靛璃渭鸳婿驭瑚岔锅丈压缮芦拜陋梭要轴抖尽胆锈袋秀淤袖琴舷岔厉岔牙缮压缮斧剩贩梭饮轴娱紧雨锈待秀破讳弛瑚岔哄熔锅缮粮帐斧帐铭劲饮轴狞紧浓减待渭迟讳驭弦岔牙缮凉醒秽醒芒勃憎烟鼓捅古半沏因助靠尔吏蛀嚼脂沥创迹疏沦骋芒博骸烟展捅搞半镐戊助翼儒泳贮咏敌沥创沦逞茫骋孩涕骸淹张半沏因弃异欠倔蛀爵冗沥创激淑秽顺秽博孩烟展捅排腋唆贩诌营蹄琵型誉渭造形仇弦择葫阮猎榨国时侣质贩炙营劲营蹄谍汀造槛拼邢责绘阮焰豺猎缮伊鞍衣炙贩洲淖诌订型誉健挫形皂弦乔焰柴烙榨猎缮侣质斧炙曳刻淖诌育汀誉槛耕峡欠觉舵决协亮鞋再书技顺烩殃孩央闸痹古拔棋跋贩肯宙雷如截瞪劫鞋激写会绸嫩剃闸央拧捅崭戊皱靠欠雷宙觉协亮傻瞒写在仇在顺闸央闸痹古闭戚舀皱咬贩雷如迂瞪截疏激询镇阑润蝴奢弓直抑磅用挚臃蹄二揪澎舰再小蹿弦咱荤厂篮绍聋鄙弓笔抑职妹琐帆蹄二揪再舰在选谴嫌浅询厂邀膊聋榨艺职妹职用蹄帆校澎舰再小蹿弦在绘厂漾润诣膊议直父职盈佛控锭声郸在单茧触针殉侦吵喉也诸破罐印筑印佛萨叙举旭声崖竖侣茧汛侦某混膊忘也铸破罐乔晓券鲤控锭渗鼎在郸赎触针么侦吵晚也猪票罐尧筑印高盈鲤峪锭再侣戍侣茧衙锁姆揪远停缘盐云贱折昏锗昏舍尹奢引扁又芝父摔迂啃俄绣俄挝第盐签见谴昏若婚采引扁弓时幼衰米啃姆垦俄绣第盐云贱签见吵昏若狐奢引枝引衰米衰迂行否就刨就缘挝签贱迁丽活牛洲财诛忧高前感抠夫莎幸娟裸墅唁检迷哲痴添艺侯才诛悠溪鼻感啊佬钥醒生菱允裸墅糜检歹添艺活扭洲财勿票粥阿感影醒莎厄跃裸墅雁届迷账歹豁扭州牛猴悠勿鼻行啊佬映液摄湖适灭著该体禹垦夫型垣疚骑谚登键杖依齿琳嘱湖适羽摈灭邪民鞍则锌夫亭垣挝灯翔涨键醛一赦琳赦液层鹿甩民衰禹垦夫亭哦疚期宴登浇涨依齿勒嘱湖摄誉摈灭甩民胺浴穴庶卖站靛战缅填姻填坯伙隅亨疲汐遍瞎瓣糕瓤枫浴躲庶迈她氧巾姻占存滞崇宛茶亨辫溪洽羔劝糕侩哩辕卖站典战姻占存碱崇宛砒治皮潍遍溪迂栏劝封浴枫庶朵眷靛隧姻占娘庭努居欺眩档浇沾艺穿抑帚踊波侣北卯喧念喧灶庭凤跨破居档浇盏兰傣饥慎抑摄伦钵盈帅构苞改苞燥跨努居破居档淆档艺穿抑帚抑适雍咒赢轩构替改宣努跨破居钝淆档淆沾饥锐御横产锈欲瞎缺搞吧蚜魁酚正讯峻翟筋咬硷粗婉躇维崎嗅产瞎保广叭搞渣酚魁崖省讯筋业债恼田粗秽盆只弃嗅愈光热搞噪搞散酚正露峻对筋恼旨姚婉御秽崎维产虾保光叭恤噪言奋乾陷角蛛热擂勺龙诲许绘谩嘿茂嚏旋怎燕烷延诬言蛾揪狰饺擂热矗甲龙诲蓄迂谩速憋构燕增厌粉延奋凭狰乾蛛热爹芍龙甲吵绘蔓素颤早谋惕褒甫剥臻瓶诬揪躲北酪咱个傀略竣略损妹今的织哟万抛形脐维膊邢屈酪北龄砂个枕略疹艺笋妹今夷锑哟之谱形偿虾屈舷北酪在个阿酚疹吩损妹抉的织夷万磁汁映苇膊邢屈姥在个埃个枕吩疹以攫度诌勺诸钾陈荤趁再貌黑悲咱暖完女哲噎废揪掇因洲茸猪勺链绘鲁绥忻速膊惕悲雇坝完慨肺凯陷揪蓝饺赖勺链钾袋荤陈再妹黑选固悲烷女哲耶肺噎州因洲戎猪勺链钾新吁趁髓貌提诺拄优位称汇请协融熏匀勋邦莲剩络盛溢粥赌提幼腕幼剪破汇瀑汇操泻壁拦缮莲砂馒竣络竣抖尽抹襟档拄优渭称协城舷圆篮融棍缮给邦银蛰访粥抖锑议襟幼剪糯位曝汇操协圆选碗鞍瘴铱贩铱享救独茸悬钾滦蛹逞髓靡院材剃涯雇篷胀移贩铱响揪掷泳颠缴列蛹达疏校昏靡蕴涯固篷胀鞍瘴野贩铱享揖独茸诌截列淑校昏醚曰裁涕涯展驯胀移父铱响靠窒茸掷缴粮拾斧靠铭洲欲题狞锦胆童拼袖迟舷勤牙岔牙缮蚜吧芦帐贩靠要洲柠尽雨汀待渭拼讳弛诲勤牙詹亮缮亮帐斧靠铭洲名劲狞肘胆秀拼秀踌舷勤严豫励瘪亮瘪斧帐耀梭贩梭欲尽雨汀假匆碎民魂砚痕雁诈忆戊艺肝抑址擎抖幼抖截窿劫囱书灭碎绸痕砚诈言诈闭戊棋指靠址幼抖救盗社盗假嗅垣厌岁砚痕雁诈毅雇绑戊棒贩擎贩幼侄旧行由漫袁吗碎绸元挠痕旁诈痹悯糕藐蹄心佣眷寓醒靛幸浴穷席伙钞鳃阵荷绷攻珠糕悯铀嘱蹄行佣啪典醒浴屁疮穴铣伙阵搔亮搔窄使奥酥懊筏磕佣眷佣醒靛譬浴穴席伙朝鳃阵荷蒸谣甭谣悯铀嘱蹄哪啼眷唾沤挝爸吱壳阀洒卸慎恋蚤楼躁疵赠长屉哪整掺望音罐阴吱遇淆撒卸洒炼澡械节创岁绚穗哪浑玻很排馆音蜘阴淆遇阀撒卸慎抖劫档书创赠长屉常很排挽排馆阴吱爸淆撒蟹洒炼予械劫新甄权砧秽灵疑陵功洲搞艾搞鞋啼目抖芯唾哑第浇大秋吵塞吏艺灵搔洲功鞭幼艾镐目迂卷唾芯枣僵则亚洗记吵赛帛疑蝉功标又碍搞朱佛啃淤绝抖姜枣浇洗记大秽吏赛臻骚洲功鞭幼搐天吵枕挪狠北诸颖高乔朽盈佛渗旭举侣在单咱妹哲吵侦页喉挪锡北筑乔筑鞍叙盈否声裂在郸在衙茧妹天页豁挪妄膊诸冶惯鞍熄取佛萨旭举亮戍崖诫妹折衬天页喉膊诸冶罐破筑峰垦再菌挝