1709届南开大学《管理学》试题及答案

17秋学期（1709）管理学在线作业一一、单选题（共30道试题，共60分。）1（C）是进行组织设计的基本出发点。A人员配备B组织文化C组织目标D组织结构满分2分2领导的特质理论告诉我们AA领导是天生的B领导的行为决定了领导才能C下属的服从是领导之所以为领导的关键D领导行为是可以模仿的满分2分3决策方法中的“硬技术”是指（A）。A计量决策方法B专家意见法C定性决策法D决策树法满分2分4（B）是指企业管理系统随着企业内外部环境的变化，而不断更新自己的经营理念、经营方针和经营目标，为达此目的，必须相应的改变有关的管理方法和手段，使其与企业的经营目标相适应。A激励原理B动态原理C创新原理D可持续发展原理满分2分5被称为“科学管理之父”的管理学家是（A）。A泰勒B法约尔C德鲁克D西蒙满分2分6现在很多大公司都实行所谓的“门户开放”政策（比如IBM），即鼓励各级员工通过多种途径直接向公司高层领导反映意见、提出建议，公司总裁也会设立专门的信箱，以接收这些意见或者抱怨。这里的沟通渠道可以看成是一种（B）。A下行沟通B上行沟通C对角沟通D横向沟通满分2分7非程序化决策往往是有关企业重大战略问题的决策，主要由（B）承担。A一线工人B上层管理人员C中层管理人员D低层管理人员满分2分8下面关于内部招聘的说法不正确的是（B）。A内部员工的竞争结果必然有胜有败，可能影响组织的内部团结。B内部招聘人员筛选难度大，成本高。C可能在组织中滋生“小集团”，削弱组织效能。D组织内的“近亲繁殖”现象，可能不利于个体创新。满分2分9（D）是指依靠企业各级行政组织的法定权力，通过命令、指示、规定、制度、标准以及具有约束性的计划等行政手段来管理企业的方法。A教育方法B经济方法C法制方法D行政方法满分2分10目标管理的提出者是（C）。A泰罗B法约尔C德鲁克D巴纳德满分2分11解决复杂问题应采用的沟通方式是（D）。A链式B轮式C环式D全通道式满分2分12（D）就是对一系列典型的事物进行观察分析，找出各种因素之间的因果关系，从中找出事物发展变化的一般规律，这种从典型到一般的研究方法也称为实证研究。A演绎法B调查法C试验法D归纳法满分2分13泰罗管理理论的代表著作是（B）。A管理理论的丛林B科学管理原理C有效的管理者D人的动机理论满分2分14曹雪芹虽食不果腹，仍然坚持红楼梦的创作，是出于其（D）。A尊重需要B情感需要C生存需要D自我实现的需要满分2分15决策是工作和日常生活中经常要进行的活动，但人们对其含义的理解不尽相同，你认为以下哪种理解较完整（C）A出主意B拿主意C既出主意又拿主意D评价各种主意满分2分16法约尔提出的管理的五项职能是（A）。A计划、组织、指挥、协调和控制B计划、组织、决策、领导和控制C计划、组织、决策、协调和控制D计划、组织、激励、协调和控制满分2分17管理的难点与核心是。AA处理好人际关系B提高员工的专业和业务水平C设备等物质资源的配置D计划满分2分18管理方格图中，99型对应的是（D）领导方式。A任务型B乡村俱乐部C贫乏型D团队型满分2分19下面关于集权的局限性的论述错误的是（A）。A会导致上层管理人员的权力部分失控B缺少弹性和灵活性C适应外部环境的应变力差D不利于发展个性，估计不到事物的特殊性满分2分20（B）是指每一备选方案的执行会出现几种不同的情况，各种情况的出现都有一定的概率，这时的决策就存在着风险。A确定型决策B风险型决策C不确定型决策D非程序化决策满分2分21在职业生涯的（C）阶段，个人已经趋向于安心现有的工作，将主要精力放在保持现有的位置，而不再表现出先前的闯劲，但都积累了丰富的工作经验和专业知识。A探索阶段B确立阶段C保持阶段D衰退阶段满分2分22组织中主管人员监督管辖其直接下属的人数越是适当，就越是能够保证组织的有效运行，这是组织工作应遵循的（C）的内容。A目标统一原则B责权一致原则C适度管理幅度原则D集权与分权相结合原则满分2分23法约尔将企业活动概括为六个分类，分别是（A）。A技术、商业、财务、安全、会计、管理B技术、商业、财务、安全、会计、人力资源C技术、商业、生产、安全、会计、管理D技术、商业、财务、营销、会计、管理满分2分24下面说法不正确的是（B）。A正前馈是在预测环境条件变化基础上调整控制标准。B正反馈是在比较控制标准与现实环境要求的差距后矫正执行活动。C负前馈是在预测工作实绩变化基础上矫正执行活动。D负反馈是在比较现有工作实绩的差距后矫正执行活动。满分2分25（B）把管理理解为协调人际关系，激发人的积极性，以求达成共同目标的一种活动。A古典管理理论B行为科学理论C经验主义学派D管理过程学派满分2分26某公司设有一名总经理，一名主管生产的副总经理，一名主管营销的副总经理和一名主管财务的总经理，则该公司划分部门的方法是（B）。A区域部门化B职能部门化C顾客部门化D工艺部门化满分2分27彼得圣吉的代表性著作是（A）。A第五项修炼B工业管理和一般管理C科学管理理论D车间管理满分2分28某公司的固定成本为300万元，单位可变成本为40元，产品单位售价为55元，那么，当该企业的产量达到20万件时，其总成本为（C）万元。A110B1010C1100D11000满分2分29（D）提出了著名的管理的十四条原则。A泰罗B马克斯韦伯C西蒙D法约尔满分2分30C是赫茨伯格保健因素的例子。A成就B责任C薪水D成长满分2分二、多选题（共10道试题，共20分。）1领导的个人权力有（CD）。A强制权力B奖赏权力C专家权力D感召和参考权力满分2分2下列哪些可以被认为是部门（ABC）。A教研室B科室C任务组D学校满分2分3下列哪些激励员工的一项建议是正确的。ABCDEA认清个体差异，进行人与工作的匹配B运用目标，并确保个体认为目标是可达到的C个别化奖励，奖励与绩效挂钩D检查体制是否公平E不要忽视金钱的作用满分2分4管理学的人性假设有（ABCDE）A经济人假设B社会人假设CX理论与Y理论D复杂人假设E“自我实现人”假设满分2分5关于目标管理的说法正确的是（ABCD）。A目标的制定者就是目标的执行者B目标的实施过程是“自我管理”、“自我控制”的过程C目标管理有利于组织全面提高管理水平D以目标作为考评各级人员的依据满分2分6人力资源规划的制定原则主要包括（BCD）。A动态性原则B准确性原则C可控性原则D全局性原则满分2分7赫茨伯格提出，影响人们行为的因素主要有两类（AC）。A保健因素B工作因素C激励因素D目标因素满分2分8按决策问题所处的条件及结果的可靠性划分，决策可以分为（ABC）。A确定型决策B风险型决策C不确定型决策D程序化决策满分2分9战略计划有时也称为战略规划，它是组织的其他各种计划的最高指导原则，要对下列哪些问题做出明确规定（ABD）A组织的重大任务B组织未来的管理目标、方针、原则C年度预算D组织的模式满分2分10分权的优势主要包括（BCD）。A指挥方便，命令容易贯彻执行。B在决策权上给管理人员更多的自主权和独立性。C减轻最高管理层某些决策的负担，并迫使高层管理人员放权。D鼓励制定决策和承担职权与责任。满分2分三、判断题（共10道试题，共20分。）1管理幅度就是指一个上级管理者能够管理的下属的人数。（错）A错误B正确满分2分2根据复杂人假设，对不同的人和不同的情况应采取不同的管理方式。BA错误B正确满分2分3分权制一定优于集权制。（错）A错误B正确满分2分4行为科学认为，非正式组织时聚时散，对于个人的行为影响不大，不是影响生产效率的重要因素。AA错误B正确满分2分5集权制一定优于分权制。（错）A错误B正确满分2分6招聘的规模越大，应聘者越多，可以用面试的方法进行初步筛选。（错）A错误B正确满分2分7计划是控制的一步骤。BA错误B正确满分2分8招聘范围的确定应该主要依据所需人才的分布规律和活动范围，同时考虑人才资源的供求关系和招聘成本来。（对）A错误B正确满分2分9人力资源环境分析是人力资源管理的基础，是人力资源规划、招聘选拔和培训都需要参考的信息，人力资源评价的结果又是薪酬、培训和选拔的依据。（对）A错误B正确满分2分10较低一些管理层次在决策时，需要请求的人越少，分权的程度就越低。（错）A错误B正确满分2分17秋学期（1709）管理学在线作业二1、单选题（共30道试题，共60分。）V1（D）是人力资源主管编制企业人力资源规划的起点，其准确性对规划的成效有着决定性的作用。A企业战略B经济环境分析C销售预测D人力资源需求预测满分2分2从发生的时间顺序看，下列四种管理职能的排列方式，哪一种更符合逻辑些DA计划、控制、组织、领导B计划、领导、组织、控制C计划、组织、控制、领导D计划、组织、领导、控制。满分2分3非程序化决策往往是有关企业重大战略问题的决策，主要由（B）承担。A一线工人B上层管理人员C中层管理人员D低层管理人员满分2分4决策的首要原则是（A）。A全局性B民主性C效益性D创新性满分2分5现在很多大公司都实行所谓的“门户开放”政策（比如IBM），即鼓励各级员工通过多种途径直接向公司高层领导反映意见、提出建议，公司总裁也会设立专门的信箱，以接收这些意见或者抱怨。这里的沟通渠道可以看成是一种（B）。A下行沟通B上行沟通C对角沟通D横向沟通满分2分6D通常被描述为“做正确的事”。A管理B领导C效率D效果满分2分7下列哪个要素（A）不是沟通的必备要素A环境B信息的发送者C信息的接受者D所传递的信息内容满分2分8俗话说“一山难容二虎”、“一条船不能有二个船长”。从管理的角度看，对这些话的如下解释，你认为哪一种最适当BA在领导班子中如果有多个固执己见的人物最终会降低管理效率。B对于需要高度集权管理的组织不能允许有多个直线领导核心。C一个组织中的能人太多必然会造成内耗增加从而导致效率下降。D组织中不能允许存在两种以上的观点，否则易造成管理混乱。满分2分9某小型塑料彩印厂为取得市场优势，计划高价引进高科技型生产线。厂领导为使引进设备早日投产，决定从生产、销售等部门临时抽调人员，采取“大会战”的形式保证生产线安装工程的管理先进性。由此可以推测长期以来该企业最有可能采用的基本组织形式是（D）A直线结构B直线职能结构C事业部结构D矩阵型结构满分2分10某企业多年来任务完成得都比较好，职工经济收入也很高，但领导和职工的关系很差。该领导很可能是管理方格中所说的（C）。A贫乏型B乡村俱乐部型C任务型D团队型满分2分11决策方法中的“硬技术”是指（A）。A计量决策方法B专家意见法C定性决策法D决策树法满分2分12确定合理的管理幅度是进行组织设计的一项重要内容。关于什么是合理的管理幅度，对于下列四种说法，你最赞同哪一种CA管理幅度越窄，越易控制，管理人员的费用也越低。B管理幅度越宽，组织层次越少，但管理人员的费用会大幅度上升。C管理幅度应视管理者能力、下属素质、工作性质等因素的不同而定。D管理幅度的确定并不是对任何组织都普遍重要的问题，无须过多考虑。满分2分13对企业来说，下列属于不可控的前提条件的是（B）。A进入新市场的时机B经济周期C工厂的选址D企业的研究开发计划满分2分14目标是（A）A在一定时期内组织活动的期望成果。B组织的动力C组织的理想D组织的绩效满分2分15预先告知某种不符合要求的行为或不良绩效可能引起的后果，允许人们通过按所要求的方式行事或避免不符合要求的行为，来回避一种令人不愉快的处境的激励方式属于（C）。A正强化B惩罚C负强化D自然消退满分2分16管理的第一职能是（B）A组织B计划C激励D控制满分2分17霍桑实验的结论中对职工的定性是（B）。A经济人B社会人C自我实现人D复杂人满分2分18某公司中，营销副经理与行政副经理进行有关业务的交流属于（B）。A对角沟通B平行沟通C非正式沟通D下行沟通满分2分19泰罗管理理论的代表著作是（B）。A管理理论的丛林B科学管理原理C有效的管理者D人的动机理论满分2分20关于授权的说法错误的是（A）。A授权就是分权，分权就是授权。B授权使领导者所管理的组织变得更快乐，更有积极性。C授权工作如果能切实充分实行的话，下属会增加对工作的兴趣，而他们的价值也会因此而提高。D不可越级授权。满分2分21决策方法中的“软技术”是指（C）A定量决策方法B盈亏分析法C主观决策法D决策树法满分2分22计划包括DA指导和激励他人B实施监控以确保完成任务C决定某事需要由谁来做D确定目标，制定策略满分2分23某公司老总将一项计划交给一位项目经理，但是，时常插手相关事宜，有时甚至直接就相关问题做决策，项目经理不悦，放松项目，导致项目的最终失败。公司老总的做法违背了授权的哪项原则（D）。A明确所授权项B因事设人，视能授权C授权要适度D相互信赖满分2分24赫茨伯格提出的双因素理论认为（A）不能直接起到激励的作用，但能防止人们产生不满情绪。A保健因素B激励因素C成就因素D需要因素满分2分25人际沟通中会受到各种“噪音干扰”的影响，这里所指的“噪音干扰”可能来自于（A）。A沟通的全过程B信息传递过程C信息解码过程D信息编码过程满分2分26如果发现一个组织中小道消息很多，而正式渠道的消息较少，这意味着该组织（B）。A非正式沟通渠道中信息传递很通畅，运行良好B正式沟通渠道中信息传递存在问题，需要调整C其中有部分人特别喜欢在背后乱发议论，传递小道消息D运用了非正式沟通渠道的作用，促进了信息的传递满分2分27斯金纳认为,（C）是人为了达到一定目的而作用于环境的行为。A本能行为B反应性行为C操作性行为D消极行为满分2分28C是赫茨伯格保健因素的例子A成就B责任C薪水D成长满分2分29用科学的方法定义工作的“最好方法”是由A开创的。A泰罗B韦伯C亚当斯密D法约尔满分2分30霍桑研究对B这种管理理念产生了巨大的影响。A高层管理责任的重要性B组织中个人行为的作用C管理中科学原则的重要性D组织可以通过多种方式运用等级原则满分2分二、多选题（共10道试题，共20分。）V1马克思韦伯基于法理基础上的官僚制的特点包括（BCD）。A权力交接不规范B等级制度明确C规范的升迁制度D劳动的明确分工及组织的专业化满分2分2控制为何重要，因为（ABCE）A控制是管理职能环节中的最后一环B控制对员工授权十分重要C控制对于保护组织及其自然工作场所十分重要D控制强调组织权威E控制是监控和衡量组织绩效的工具满分2分3管理学的特点包括（ABD）。A一般性B综合性C精确性D实践性满分2分4目标管理的核心（ABCD）A确定目标B参与决策C明确期限D绩效反馈E以上都不正确满分2分5根据工作的内容，我们可将组织内的成员分为两类（AB）A作业人员B管理者C自由职业者D领导E以上都正确满分2分6泰罗的科学管理思想主要包括（ABCD）。A对员工操作的每个组成部分进行科学的研究，以替代凭经验办事的方法。B对员工进行科学的培训。C在员工和管理人员之间提倡协作精神，以保证工作按照科学的设计程序进行。D在员工和管理人员之间应有适当的分工，明确划分计划职能和执行职能。满分2分7行业环境分析的内容包括（ABD）。A行业内竞争者的竞争态势B行业潜在进入者的威胁C宏观经济状况D购买者的议价能力满分2分8波特提出了五种力量模型，以下属于该模型中的要素有（ABD）。A供应商B顾客C政府D竞争企业满分2分9按决策问题出现的重复程度划分，决策的类型包括（BC）。A确定型决策B程序化决策C非程序化决策D短期决策满分2分10领导的作用是（ABCD）A指挥作用B激励作用C协调作用D沟通作用E以上都不正确满分2分三、判断题（共10道试题，共20分。）V1如果在组织中需要创造出一种高昂的士气来实现组织目标，轮式沟通是一种行之有效的措施。（A）A错误B正确满分2分2计划工作在各项管理职能中处于领先地位。（B）A错误B正确满分2分3根据社会人假设，管理人员在进行奖励时，应当注意集体奖励，而不能单纯采取个人奖励。（A）A错误B正确满分2分4全通道式沟通是一个开放式的网络系统，其中每个成员之间都有一定的联系，彼此了解。BA错误B正确满分2分5Y理论则主张要给工人创造一个能够充分发挥个人才智的宽松环境，以更好地实现组织的和个人的目标。BA错误B正确满分2分6无论集权和分权，都只是相对的。不存在绝对的分权与集权。（B）A错误B正确满分2分7在中层管理中，概念技能对管理者最重要。AA错误B正确满分2分8决策应有明确合理的目标。（B）A错误B正确满分2分9在网络图中允许出现循环路线。（A）A错误B正确满分2分10管理的科学性和艺术性并不是相互排斥的，而在很大程度上是统一的和相互补充的。（B）A错误B正确满分2分17秋学期（1709）管理学在线作业三一、单选题（共30道试题，共60分。）1（C）是进行组织设计的基本出发点。A人员配备B组织文化C组织目标D组织结构满分2分2领导的特质理论告诉我们（A）A领导是天生的B领导的行为决定了领导才能C下属的服从是领导之所以为领导的关键D领导行为是可以模仿的满分2分3决策方法中的“硬技术”是指（A）。A计量决策方法B专家意见法C定性决策法D决策树法满分2分4（B）是指企业管理系统随着企业内外部环境的变化，而不断更新自己的经营理念、经营方针和经营目标，为达此目的，必须相应的改变有关的管理方法和手段，使其与企业的经营目标相适应。A激励原理B动态原理C创新原理D可持续发展原理满分2分5被称为“科学管理之父”的管理学家是（A）。A泰勒B法约尔C德鲁克D西蒙满分2分6现在很多大公司都实行所谓的“门户开放”政策（比如IBM），即鼓励各级员工通过多种途径直接向公司高层领导反映意见、提出建议，公司总裁也会设立专门的信箱，以接收这些意见或者抱怨。这里的沟通渠道可以看成是一种（B）。A下行沟通B上行沟通C对角沟通D横向沟通满分2分7非程序化决策往往是有关企业重大战略问题的决策，主要由（B）承担。A一线工人B上层管理人员C中层管理人员D低层管理人员满分2分8下面关于内部招聘的说法不正确的是（B）。A内部员工的竞争结果必然有胜有败，可能影响组织的内部团结。B内部招聘人员筛选难度大，成本高。C可能在组织中滋生“小集团”，削弱组织效能。D组织内的“近亲繁殖”现象，可能不利于个体创新。满分2分9（D）是指依靠企业各级行政组织的法定权力，通过命令、指示、规定、制度、标准以及具有约束性的计划等行政手段来管理企业的方法。A教育方法B经济方法C法制方法D行政方法满分2分10目标管理的提出者是（C）。A泰罗B法约尔C德鲁克D巴纳德满分2分11解决复杂问题应采用的沟通方式是（D）。A链式B轮式C环式D全通道式满分2分12（D）就是对一系列典型的事物进行观察分析，找出各种因素之间的因果关系，从中找出事物发展变化的一般规律，这种从典型到一般的研究方法也称为实证研究。A演绎法B调查法C试验法D归纳法满分2分13泰罗管理理论的代表著作是（B）。A管理理论的丛林B科学管理原理C有效的管理者D人的动机理论满分2分14曹雪芹虽食不果腹，仍然坚持红楼梦的创作，是出于其（D）。A尊重需要B情感需要C生存需要D自我实现的需要满分2分15决策是工作和日常生活中经常要进行的活动，但人们对其含义的理解不尽相同，你认为以下哪种理解较完整（C）A出主意B拿主意C既出主意又拿主意D评价各种主意满分2分16法约尔提出的管理的五项职能是（A）。A计划、组织、指挥、协调和控制B计划、组织、决策、领导和控制C计划、组织、决策、协调和控制D计划、组织、激励、协调和控制满分2分17管理的难点与核心是（A）A处理好人际关系B提高员工的专业和业务水平C设备等物质资源的配置D计划满分2分18管理方格图中，99型对应的是（D）领导方式。A任务型B乡村俱乐部C贫乏型D团队型满分2分19下面关于集权的局限性的论述错误的是（A）。A会导致上层管理人员的权力部分失控B缺少弹性和灵活性C适应外部环境的应变力差D不利于发展个性，估计不到事物的特殊性满分2分20（B）是指每一备选方案的执行会出现几种不同的情况，各种情况的出现都有一定的概率，这时的决策就存在着风险。A确定型决策B风险型决策C不确定型决策D非程序化决策满分2分21在职业生涯的（C）阶段，个人已经趋向于安心现有的工作，将主要精力放在保持现有的位置，而不再表现出先前的闯劲，但都积累了丰富的工作经验和专业知识。A探索阶段B确立阶段C保持阶段D衰退阶段满分2分22组织中主管人员监督管辖其直接下属的人数越是适当，就越是能够保证组织的有效运行，这是组织工作应遵循的（C）的内容。A目标统一原则B责权一致原则C适度管理幅度原则D集权与分权相结合原则满分2分23法约尔将企业活动概括为六个分类，分别是（A）。A技术、商业、财务、安全、会计、管理B技术、商业、财务、安全、会计、人力资源C技术、商业、生产、安全、会计、管理D技术、商业、财务、营销、会计、管理满分2分24下面说法不正确的是（B）。A正前馈是在预测环境条件变化基础上调整控制标准。B正反馈是在比较控制标准与现实环境要求的差距后矫正执行活动。C负前馈是在预测工作实绩变化基础上矫正执行活动。D负反馈是在比较现有工作实绩的差距后矫正执行活动。满分2分25（B）把管理理解为协调人际关系，激发人的积极性，以求达成共同目标的一种活动。A古典管理理论B行为科学理论C经验主义学派D管理过程学派满分2分26某公司设有一名总经理，一名主管生产的副总经理，一名主管营销的副总经理和一名主管财务的总经理，则该公司划分部门的方法是（B）。A区域部门化B职能部门化C顾客部门化D工艺部门化满分2分27彼得圣吉的代表性著作是（A）。A第五项修炼B工业管理和一般管理C科学管理理论D车间管理满分2分28某公司的固定成本为300万元，单位可变成本为40元，产品单位售价为55元，那么，当该企业的产量达到20万件时，其总成本为（C）万元。A110B1010C1100D11000满分2分29（D）提出了著名的管理的十四条原则。A泰罗B马克斯韦伯C西蒙D法约尔满分2分30C是赫茨伯格保健因素的例子A成就B责任C薪水D成长满分2分二、多选题（共10道试题，共20分。）V1领导的个人权力有（CD）。A强制权力B奖赏权力C专家权力D感召和参考权力满分2分2下列哪些可以被认为是部门（ABC）。A教研室B科室C任务组D学校满分2分3下列哪些激励员工的一项建议是正确的（ABCDE）A认清个体差异，进行人与工作的匹配B运