资源预览需要最新版本的Flash Player支持。
您尚未安装或版本过低,建议您
第1页共53页第一章管理信息系统概述1.1管理信息系统简介信息是管理上的一项极为重要的资源,管理工作的成败取决于能否做出有效的决策,而决策的正确程度则在很大程度上取决于信息的质量。在21世纪,人类将步入知识经济时代,知识经济时代是科技发展日新月异和知识、信息呈爆炸膨胀的时代。有所谓信息威胁之说,这是指人类面临的要处理的信息量大到难以处理的地步,以至造成混乱的结果。计算机的出现解决了这个问题,由于计算机迅速、准确为信息收集、加工、使用、查询提供可能。随着以计算机技术、通信技术、网络技术为代表的现代信息技术的飞跃发展,人类正在从工业时代向信息时代迈进,人们越来越重视信息资源的开发和利用,“信息化”已成为一个国家经济和社会发展的关键环节,信息化水平的高低已成为衡量一个国家现代化水平和综合国力的重要标志。管理信息系统是一个由人和计算机等组成的,能进行管理信息的收集、传递、加工、保存、维护和使用的系统,它能实测国民经济和企业的行为、帮助实现其规划目标。管理信息系统功能包括信息收集、信息存储、问题处理、对话及信息输出、信息管理机构。计算机辅助管理发展的四个阶段表11计算机辅助管理发展的四个阶段阶段年代目标典型功能核心技术代表性系统事务处理5070年代初提高文书、统计等事务处理工作的效率统计、计算、制表、文字处理高级语言、文件管理电子数据处理(EDP)系统系统处理6070年代末提高管理信息处理的综合性、系统性、及时性、准确性计划、综合统计、管理报告生成数据库技术、数据通讯与计算机网络传统的管理信息系统(MIS)支持决策7080年代为决策者在决策过程中的活动提供支持,以改善管理决策有效性分析、优化、评价、预测人机对话、模型管理、人工智能的应用决策支持系统(DSS)、现代的管理信息系统(含DSS)第2页共53页综合服务90年代今提高人员素质、创造良好工作环境上述功能的综合集成,特别是对人们的智能活动(如决策分析、研究、学习等)提供主动积极支持高速信息传输技术、多媒体信息处理技术、人工智能技术的应用综合业务数字网络(ISDN)系统、国际互联网(INTERNET)、WWW(WORLDWIDEWEB)服务器1.2超市管理信息系统1.2.1超市的起源及发展随着工业时代的到来,提供了大量的社会产品,城市集中度也进和步加强,由于人们生活节奏的不断加快,消费者对购物便利的要求进一步提高。在吸收街坊