技术部绩效考核制度

技 术 部 绩 效 考 核 制 度第 一 条 目 的为 更 好 地 完 善 技 术 部 内 部 管 理 机 制 ， 保 证 项 目 的 按 期 、 高 效 、 高质 、 高 利 润 完 成 ， 促 进 技 术 部 员 工 自 身 的 发 展 ， 特 制 订 本 制 度 。第 二 条 方 法 与 原 则一 、 技 术 部 绩 效 考 核 采 用 项 目 考 核 和 部 门 考 核 相 结 合 的 方 法 ， 以 项目 考 核 为 主 ， 部 门 考 核 为 辅 。（ 一 ） 、 项 目 考 核 是 指 以 项 目 为 单 位 ， 在 项 目 过 程 中 ， 相 关 部 门 对项 目 所 涉 及 的 部 门 的 阶 段 工 作 成 果 进 行 评 估 ； 在 项 目 完 结 后 ， 对 参 与 项目 的 部 门 人 员 进 行 绩 效 考 核 。（ 二 ） 、 部 门 考 核 是 指 以 部 门 为 单 位 ， 部 门 负 责 人 对 其 下 属 员 工 的工 作 业 绩 、 工 作 态 度 、 团 队 合 作 等 方 面 进 行 评 估 。二 、 项 目 考 核 采 用 主 要 采 用 定 量 的 原 则 ， 部 门 考 核 主 要 采 用 定 性 的原 则 。 第 三 条 适 用 范 围本 制 度 适 用 于 技 术 部 所 有 员 工 。第 四 条 绩 效 考 核 流 程一 、 项 目 考 核 ， 项 目 考 核 分 为 二 级 考 核 体 制 ， 即 项 目 考 核 和 项 目 成员 考 核 。（ 一 ） 、 项 目 考 核 ： 项 目 正 式 立 项 后 ， 由 项 目 经 理 根 据 合 同 起 草 ，项 目 总 监 、 项 目 经 理 、 项 目 干 系 部 门 负 责 人 协 助 共 同 拟 定 项 目 目 标 任务 单 ， 确 定 项 目 工 作 量 、 项 目 预 算 及 其 计 划 毛 利 率 ， 确 定 各 部 门 在 该项 目 中 项 目 进 度 、 项 目 质 量 、 客 户 满 意 度 和 技 术 资 料 汇 总 目 标 ， 经 项 目总 监 、 项 目 经 理 、 部 门 负 责 人 共 同 审 核 ， 由 项 目 总 监 、 项 目 经 理 及 部 门负 责 人 签 字 确 认 并 由 项 目 总 监 留 存 技 术 部 备 案 。相 应 部 门 按 照 需 求 、 设 计 、 开 发 和 验 收 四 个 阶 段 依 据 项 目 目 标 任务 单 ， 对 项 目 情 况 进 行 评 分 ； 其 中 ， 需 求 、 设 计 、 开 发 考 核 时 间 依据 项 目 目 标 任 务 单 规 定 的 时 间 节 点 ， 验 收 以 后 以 项 目 正 式 运 营 10天 作 为该 项 目 验 收 完 结 的 时 间 节 点 进 行 考 核 。（ 二 ） 、 项 目 成 员 考 核 ： 项 目 经 理 接 到 项 目 后 ， 依 据 项 目 目 标 任务 单 ， 分 配 任 务 到 本 项 目 相 关 员 工 。 在 该 项 目 完 结 后 ， 由 项 目 经 理 综合 项 目 考 核 得 分 对 项 目 成 员 个 人 业 绩 进 行 评 分 。二 、 部 门 考 核 ， 是 指 按 月 度 对 技 术 部 员 工 按 管 理 职 和 员 工 岗 位 分类 ， 由 其 分 管 领 导 和 直 属 上 司 进 行 评 分 。 第 五 条 项 目 考 核 责 任 界 定项 目 考 核 中 各 相 关 部 门 职 责 如 下 表 ：阶 段 范 围 考 核 人 员 项 目 考 核 中 的 职 责项 目 整 个 过程 项 目 总 监 确 定 项 目 考 核 方 式项 目 总 监 监 督 项 目 考 核 的 执 行项 目 总 监 负 责 项 目 考 核 的 整 体 协 调项 目 总 监 负 责 项 目 进 度 考 核项 目 总 监 监 督 考 核 结 果 的 使 用项 目 总 监 处 理 项 目 考 核 过 程 中 的 各 种 投 诉项 目 总 监 负 责 客 户 满 意 度 考 核项 目 经 理 负 责 项 目 成 员 考 核 的 归 口 管 理项 目 经 理 根 据 考 核 结 果 提 出 培 训 建 议项 目 经 理 具 体 组 织 落 实 考 核 结 果 的 正 确 使 用需 求 项 目 总 监 /测 试组 负 责 需 求 质 量 考 核设 计 项 目 总 监 /测 试组 负 责 设 计 质 量 考 核开 发 项 目 总 监 /测 试组 负 责 开 发 质 量 考 核验 收 结 果 项 目 总 监 负 责 验 收 质 量 考 核第 六 条 项 目 考 核 内 容 和 各 阶 段 考 核 所 占 权 重一 、 项 目 考 核 内 容 分 为 项 目 进 度 、 项 目 质 量 、 客 户 满 意 度 和 技 术 资料 汇 总 四 个 方 面 ， 其 考 核 内 容 和 相 应 权 重 如 下 。考 核 内 容 权 重项 目 进 度 30项 目 质 量 50客 户 满 意 度 10技 术 资 料 汇 总 10备注：客 户 满 意 度 包 括 内 部 配 合 度 和 公 司 客 户 满 意 度二 、 项 目 质 量 阶 段 分 为 关 键 过 程 阶 段 和 结 果 两 个 阶 段 ， 关 键 过 程 以需 求 、 设 计 和 开 发 划 分 ， 结 果 以 项 目 运 营 10天 作 为 该 项 目 完 结 的 时 间 节点 进 行 考 核 ， 每 个 阶 段 考 核 结 果 所 占 权 重 如 下 表 ：阶 段 权 重关 键 过 程 需 求 40设 计 30开 发 20结 果 验 收 以 后 10第 七 条 项 目 目 标 调 整项 目 目 标 任 务 单 一 经 确 定 ， 原 则 上 不 许 调 整 ， 如 因 实 际 需 要 调 整 ，调 整 流 程 如 下 ：（ 1） 、 项 目 需 求 分 析 完 成 后 ， 对 项 目 预 算 进 行 再 次 评 估 ， 如 与 前 期 项目 预 算 出 入 过 大 ， 项 目 经 理 可 以 申 请 重 新 评 定 项 目 预 算 及 计 划 毛 利 率 。（ 2） 、 进 度 目 标 调 整 必 须 由 项 目 经 理 申 请 ， 项 目 总 监 审 核 核 准 。（ 三 ） 、 质 量 目 标 调 整 必 须 由 项 目 经 理 申 请 ， 项 目 总 监 审 核 批 准 。（ 四 ） 、 客 户 满 意 度 目 标 不 许 调 整 。（ 五 ） 、 项 目 考 核 目 标 调 整 后 ， 由 项 目 总 监 、 项 目 经 理 、 部 门 负 责人 共 同 重 新 拟 定 项 目 目 标 任 务 单 ， 由 项 目 总 监 、 项 目 经 理 、 各 部 门负 责 人 签 字 确 认 。（ 六 ） 、 因 不 可 抗 力 原 因 ， 项 目 目 标 未 达 成 ， 须 经 项 目 总 监 和 总 经理 的 书 面 同 意 后 方 不 影 响 其 考 核 成 绩 。第 八 条 项 目 考 核 内 容具 体 考 核 内 容 如 下 ：一 、 项 目 进 度 考 核（ 一 ） 、 项 目 进 度 考 核 由 项 目 总 监 在 验 收 后 10个 工 作 日 内 进 行 考核 。 （ 二 ） 、 项 目 进 度 考 核 采 取 项 目 延 期 率 指 标 进 行 考 核 ， 项 目 延 期 率是 指 考 核 项 目 实 际 完 成 周 期 超 出 计 划 完 成 周 期 的 程 度 （ 完 成 周 期 以 最 后一 次 批 准 的 变 更 计 划 周 期 为 准 ） 。（ 三 ） 、 项 目 进 度 考 核 得 分 计 算 方 法 。1、 项 目 延 期 率 （ 项 目 实 际 执 行 天 数 项 目 计 划 执 行 天 数 ） /项目 计 划 执 行 天 数 1002、 项 目 进 度 得 分 （ 简 称 A） 与 项 目 延 期 率 (简 称 X)关 系 如 下 表 ：X A 备 注X0， 表 面 总 进 度 滞 后 。0 X 50% A=100-100*X*2X 50% A=0二 、 项 目 质 量 考 核（ 一 ） 、 项 目 质 量 由 项 目 总 监 、 测 试 组 在 需 求 、 设 计 、 开 发 各 阶 段完 成 5个 工 作 日 内 进 行 初 步 考 核 ， 验 收 后 10个 工 作 日 内 进 行 最 终 考 核 。（ 二 ） 、 项 目 质 量 考 核 得 分 计 算 办 法 。质 量 分 3个 等 级 差 、 中 、 良 ； 其 分 值 (简 称 X)范 围 为 ：等 级 分 值 范 围 (X) 备 注差 X= 计 划毛 利 率 项 目 奖 励 ： 项 目 预 算 *(|实 际 毛 利 率 -计 划 毛 利率 |)*(项 目 综 合 得分 /100)， 额 度 不 超 过 规定 最 大 额 度 ；项 目 惩 罚 ： 无 。第 九 条 项 目 成 员 考 核一 、 项 目 完 结 且 公 司 项 目 考 核 小 组 对 该 项 目 考 核 分 数 出 来 后 ， 项 目经 理 组 织 项 目 成 员 业 绩 考 核 ， 对 项 目 成 员 个 人 业 绩 进 行 评 分 ； 如 果 参 与该 项 目 的 人 数 较 少 ， 项 目 考 核 得 分 即 为 参 与 该 项 目 所 有 成 员 的 得 分 。二 、 项 目 成 员 个 人 业 绩 得 分 的 算 术 平 均 分 不 得 超 过 本 部 门 该 项 目 得分 ， 且 个 人 业 绩 分 数 按 如 下 标 准 正 态 分 布 。项 目 综合 得 分 各 分 数 段 人 数 权 重 范 围60分 以 下 60 69分 70 79分 80以 上60分 以下 60 20 10 1060 69分 10 60 20 1070 79分 0 20 60 2080以 上 0 20 20 60第 十 条 部 门 考 核作 为 项 目 考 核 辅 助 手 段 的 部 门 考 核 ， 由 项 目 总 监 按 月 度 组 织 ， 具 体操 作 程 序 为 ： 在 每 月 末 技 术 部 各 部 门 负 责 人 结 合 员 工 实 施 项 目 情 况 根 据员 工 一 个 月 的 工 作 表 现 进 行 评 分 并 签 字 ； 各 部 门 负 责 人 在 与 被 考 核 员 工交 流 沟 通 后 ， 被 考 核 员 工 对 该 评 分 发 表 本 人 意 见 并 签 字 ； 最 后 交 至 项 目总 监 ， 由 项 目 总 监 负 责 审 核 和 备 案 。项 目 总 监 根 据 1-3个 月 员 工 考 核 情 况 ， 对 考 核 优 异 员 工 进 行 升 职 、 加薪 或 当 月 现 金 奖 励 处 理 ； 对 考 核 较 差 员 工 进 行 约 谈 、 降 职 、 降 薪 或 劝 退处 理 。 第 十 一 条 考 核 中 的 沟 通 与 绩 效 考 核 一 、 项 目 进 程 中 和 项 目 完 结 后 ， 项 目 经 理 负 责 不 定 期 召 开 由 项 目 总监 和 各 考 核 部 门 负 责 人 参 加 的 项 目 沟 通 会 ， 并 形 成 专 门 的 项 目 会 议 资料 。二 、 项 目 考 核 结 束 后 一 周 内 ， 项 目 总 监 负 责 召 开 由 项 目 经 理 和 各 考核 部 门 负 责 人 参 加 的 项 目 考 核 会 ， 就 项 目 过 程 中 的 经 验 教 训 进 行 总 结 ，项 目 经 理 也 可 对 其 认 为 评 分 不 合 理 的 地 方 进 行 申 诉 ， 通 过 沟 通 达 成 一 致意 见 ， 无 法 达 成 一 致 意 见 的 ， 会 上 按 少 数 服 从 多 数 的 原 则 解 决 。三 、 各 部 门 负 责 人 在 部 门 考 核 时 ， 被 考 核 员 工 对 考 核 分 数 必 须 确认 ， 并 对 有 异