中小企业的网络营销策略分析以小米为例

I目录摘要 .IIAbstract.III结论 .XIII参考文献 .XIII谢辞 .XIII江西农业大学JIANGXI AGRICULTURAL UNIVERSITY本科毕业论文（设计）题目：中小企业的网络营销策略分析以小米为例学院：理学院姓名：赖长运学号：20163566II专业：信息与计算科学年级：2016 级指导老师：高晓波 职称：讲师论文独创性声明本人声明，所呈交的学位论文系在彭媛导师指导下独立完成的研究成果。文中合法应用他人的成果，均已做出明确标注或得到许可。论文内容未包含法律意义上已属于他人的任何形式的研究成果，也不包含本人已用于其他学位申请的论文或成果。本文如违反上述声明，愿意承担以下责任后后果：1交回学校授予的学士学位；2学校可在相关媒体上对本人的行为进行通报；3本文按照学校规定的方式，对因不当取得学位给学校造成的名誉损害，进行公开道歉；4本人负责因论文成果不实产生的法律纠纷。论文作者签名： 日期： 摘要伴随着网络的普及到地球村的完成，从卖家到买家再到中间代理都感受到了网络带来的变化，网络营销就这样诞生了，而且用他特有的方式瞬间成为了现在最火的营销手段。对比大企业而言，中小企业在其他方面有许多的劣势，而网络营销的出现正在将这一差距缩小。所以中小企业的改变对走这一步很关键。本文的研究对象是手机品牌小米，通过参考以网络营销发展起来的小米，再看看我国的中小企业情况，讨论我国中小企业需要怎样的网络营销。希望通过分析小米的营销模式给其它的中小企业带来一点参考。【关键词】中小企业，小米，网络营销，IIIIVAbstractWith the popularization of the network to the global village to complete, from the seller to the buyer to middle agents are feeling the changes brought by the network, the network marketing was born, and with his own way the moment has become now the most fire means of marketing. Compared with big enterprises, small and medium enterprises have many disadvantages in other ways, and the emergence of network marketing is to narrow the gap. Therefore the small and medium-sized enterprise change to take this step is the key. The research object of this paper is the mobile phone brand - millet, by reference to the network marketing development of millet, and then look at the small and medium-sized enterprises of our country, discusses our country small and medium-sized enterprise need to network marketing. Hope that through the analysis of millet marketing mode bring some reference to other small and medium sized enterprises.【Key Words】medium-sized and small enterprises；millet；Network marketing；V绪论随着中国成为 WTO 的一员，中国的中小企业在面对危险和机会。地球村的形成带来了世界经济的一体化，也给中国中小企业的机遇，但由于营销战略缺乏，导致中小企业很难发展。本研究希望通过分析小米的网络营销模式为我国其它中小型企业带来思考，从而得知自身企业的营销策略。希望能帮助我国中小企业的发展。（一） 网络营销基本理论概述与很多新兴的概念一样，网络营销在不同阶段不同的环境来看，网络营销都有多种多样。根据网络营销基础与实践 将网络营销定义为：是企业整体营销战略的一个组成部分，各种活动以互联网为创建在线商业企业实现整体业务目标环境的基本手段。网络营销不是独立生存的、不等于网上销售、不等于电子商务、不该被称为“虚拟营销”，网络营销是对网上经营情况的营造网络营销主要表现的八个方面的职能：网络品牌、网站推广、消息发布、销售促进、网上销售、顾客服务、顾客关系、网上调研。VI网络营销具有跨时代的，综合的，互动的，和经济增长的特点，网络营销已成为市场营销不可或缺的手段。（二） 网络营销对中小企业的意义第一，网络营销通过减少成本来减小差距。进入二十世纪，因为土地、原材料、资金和资源环境成本不断上涨，中小企业的利润变的非常小，在寻求技术更精的同时，许多企业也把营销看的很重要，传统营销消耗太多人力物力，然而在现在网络普及化的今天，网络营销在省钱省人的同时还能更好的完成宣传以及交易。如今，中小企业难以生存的原因是成本上涨，之前的利润空间被成本上涨消耗掉了，,大企业依靠量产抢占市场。那么中小企业的生存就显得非常重要了。然而在网络普及的今天，网络营销是最省钱省力的一种途径，也是很多企业正在寻找的突破口，一旦中小企业将网络营销运用起来的话，那么这将是对很多中小企业来说减轻很多压力，成本的降低，销量的提高，直接导致中小企业的发展越来越快。另一方面，那些不寻求突破，不知道如何利用网络营销的中小企业将原地踏步，而在如今这个高速发展的社会原地踏步，就会像增广贤文中的学如逆水行舟，不进则退。第二，网络营销是目前性价比最好的销售方式之一。在网络普及化的今天，大家熟知天下事的方法也是从传统的报纸转移到网络上。因此越来越多的广告投放到了网络上去，网络营销取代传统营销的时代已经到来，网络广告的投放更有针对性，更省钱，可以挖掘潜在客户，效果明显。第三，网络营销更利于中小企业与大企业的公平竞争。网络营销使得大企业与中小企业处于同一平台上竞争，而且网络营销打破了中小企业进入大型企业市场的壁垒以及垄断，方便中小企业的进入门槛。使得市场自主选择。中小企业网络营销概况VII电子商务近年来在我国企业应用率表现平稳，2014 年 7 月 16 日，中国互联网络信息中心 (CNNIC) 发布第三十四次中国互联网络发展状况统计报告。报告显示，截至 2014 年 6 月，我国网络购物用户规模达到 3.32 亿，较 2013 年底增加 2962 万人，半年度增长率为 9.8%。与 2013 年 12 月底相比，我国网民使用网络购物的比例从48.9% 提升至 52.5%。2013 年 12 月，国家推出的网上销售中中小企业的比重为 23.5%。一些行业中的占比相对较高，批发和零售达到 27.6%和 25.3%。不同行业有不同的特点，比如服务、房地产在线销售活动弄的比较少。直至 2013 年 12 月，全国中小企业开展网上购买的中小企业比例占 26.8%。重点行业，还是在批发和零售业的发展，制造业的在线采购占比相对较高，达到 30.6%和28.8%，分别；居民服务的使用率，房地产和其他服务的网络仍然很低。总的来说，过去的一年里，行业重点企业进行网上购买的比例均超过了在线销售。任何企业的发展，都依靠市场的拥有度。在传统营销中，许多大企业以自身具有的规模优势，经常得到很多的机会，而中小企业毕竟规模小，资金跟技术相对较弱，哪怕技术好、产品过硬，然而中小企业在营销中也存在着许多问题，比如：与客户沟通困难因素、营销经验非常少、缺少营销人才等等，都使得中小企业在机会面前处于劣势。所以，许多中小企业在生存环境越来越严峻的现在寻求突破，而开展网络营销是大多数企业家想到的一点，但由于经验以及知识的缺失，许多中小企业有心无力。我们现在必须帮助中小企业关于怎么做好网络营销，让我国的企业加快脚步，跟国际接轨，与世界同步。（一）中小企业的定义中小企业(Small and Medium Enterprises) 在我国扮演着重要角色，我国大部分税收都来自中小企业，中小企业一直以其独有的小、灵活遍布在我国大江南北，我国企业有非常多，但是怎么来区别大企业与中小企业呢？所以就出现了划分方法。世界上不同的地区、发展不同的国家对中小企业的看法都不同，而且这种看法随时随地在改变着。但是都有一些相同点，大部分国家都从质和量分别来对中小企业进行定义，质的方面一般包括企业的结构、融资方法及所处的社会地位等，量的方面则一般有员工人数、注册资本、资产总值等。量的方面一般比质的方面更为直观，对比方面VIII比较明显，大多数国家都以量的标准进行划分，如美国国会 2001 年出台的美国小企业法对中小企业的界定标准为雇员人数不超过 500 人，英国、欧盟等在采取量的指标的同时，也以质的指标作为辅助。其中，2011 年 6 月 18 日，工业和信息化部、国家统计局、国家发展和改革委员会、财政部联合印发了关于印发中小企业划型标准规定的通知，我国信息传输业。从业人员 2000 人以下或营业收入 100000 万元以下的为中小微型企业。其中，从业人员 100 人及以上，且营业收入 1000 万元及以上的为中型企业；从业人员 10 人以上，且营业收入 100 万元及以上的为小型企业；从业人员 10 人以下或营业收入 100 万元以下的为微型企业。（二）中小企业网络营销发展特点及趋势我国在互联网的基础设施上建设比较完善，所以中小企业的互联网基础应用较比2013 年有所上升。尽管整体来讲我国企业计算机、互联网的信息化基础应用普及情况还比较一般，然而各种企业间的差异依旧存在。中小型企业的计算机拥有率、互联网的接入率跟全国企业比较差很大，且差距很明显。在我国企业中搜索引擎营销一直在保存稳定的增长。图一：搜索引擎在应用中的排名来源:CNNICIX搜索引擎在我国一直保持着稳定的增长，维持这种增长的动力之一就是中小企业的网络营销带来的经济效益。首先，网络营销的效果越来越好使得许多中小企业开始使用搜索营销，愿意花钱投入到搜索营销的企业也多了起来；其次，根据主搜索营销服务数据的比较，一个单一的搜索营销广告搜索市场的投资比例逐年增加；最后，部分电子商务领域的服务商也开始做垂直搜索引擎服务，成为搜索引擎营销市场的增长点主力军。图二：我国的应用类型排行榜来源：CNNIC网络广告的平台更加多样化，微博、微信等将成为重要的网络广告载体。从这两年的数据来看，中小企业利用在线聊天工具，搜索引擎，各种电商平台，帮助网络营销一直在前三，别的网络营销办法中除了贴吧使用率有一点提高外都有明显下降，涵盖电子邮件营销，在线视频广告，团购网站，展示广告和网络广告联盟。这些数据表明，在明确销售方向更集中的网络营销方式的中小企业，不再是一个关键的显示广告，当然，这也与中小企业的资金相对较少，注重品牌拥有自己的特点与需求密切相关。（三）中小企业网络营销的问题分析X我国现阶段中小企业问题所在：网络发展程度较低。网络营销的发展在某种意义上可以说决定于网络基础设施的建设，现阶段我国网络基础设施的建设正处于起步，网店培训的投入非常少，比网络营销发展的数量还是相差很远。移动电话，个人计算机网络终端设备，中国现在有总量和增长速度位居世界前列，但是平均到个人的拥有量我国排名很低。中国各区域的发展还是非常不平衡，中、西部网络终端设备的稀少将会成为这些地区发展网络营销的非常大阻碍。企业信息化应用水平很低信息技术的推广应用和企业内部信息化水平和基础限制着网络营销的发展。从企业信息化的速度，信息系统的建设标准来看，我国中小企业还处于简单处理一般事情和存储信息的新兴阶段，主要表现有信息不互通、施展不出信息化的优势、网络利用不充分。从数据库跟首页来看，我国企业与国外水平有很大的距离，稍微好点就财务系统应用比较还好，其他的不理想