我国企业战略管理实践现状及完善对策仅供分享

1企业战略管理结课论文题目：我国企业战略管理实践现状及完善对策学院名称 专 业 学 生 学 号 2016 年 5 月 28 日2摘 要随着当今市场竞争日趋激烈，加强企业战略管理对于提高我国企业竞争能力意义愈发重大。而现今我国的大量企业还处于缺乏战略管理甚至没有战略管理的阶段，因此，加强企业战略管理和培养战略意识越来越必要。本文从战略管理理论的发展历程和意义作用开始分析，重点剖析了我国企业战略管理现状及存在的问题，并以顺丰速运集团为例，重点解析其如何通过成功的企业战略管理实现发展的目标。最后，通过以上分析，总结了几条关于如何改进我国企业战略管理的措施。关键词： 企业战略管理；顺丰速运集团；企业核心竞争力；AbstractWith the increasingly fierce market competition, strengthening the strategic management of enterprises to improve the competitiveness of our enterprises is increasingly important. Nowadays, a large number of enterprises in our country are still in the stage of lacking of strategic management and even without the strategic management. Therefore, it is necessary to strengthen the management of enterprise strategy and develop the strategic consciousness.From the strategic management theory of the development process and significance analysis, focusing on analysis of the status quo of Chinas enterprise strategic management and existing problems and to SF group, for example, focuses on the analysis of how through the success of the enterprise strategic management to achieve development goals. Finally, through the above analysis, summed up some of the measures on how to improve the strategic management of Chinas enterprises.Keywords：enterprise strategic management；SF Express Group; enterprise core competent；3目 录第一章 绪论 .51.1 什么是企业战略管理？ .51.1.1 企业战略 .51.1.2 企业战略管理的含义 .51.2 “企业战略管理”的前世今生 .51.2.1 产生背景 .51.2.2 企业战略管理的发展历程 .61.2.3 战略管理的演变和评述 .6第二章 我国企业战略管理当前问题及现状分析 .72.1 企业战略管理的作用和意义 .72.2 我国企业战略管理目前存在的问题 .72.2.1 战略制定阶段的问题 .72.2.1.1 流浪倾向 .72.1.1.2 东施效颦 .82.2.2 战略实施阶段的问题 .82.2.2.1 航母情结 .82.2.2.2 见异思迁 .82.2.3 战略评价阶段的问题 .82.2.3.1 见树不见林 .82.2.3.2 远离数字化 .8第三章 我国企业战略管理完善对策 .93.1 着眼于企业战略管理研究与战略目标实施 .93.2 不要忽视企业的根基业务 .93.3 切勿盲目追求规模和多元化 .93.4 加强企业战略管理体系的完善 .103.4.1 工作内容的明确 .103.4.2 组织构架的完备 .103.4.3 推动战略的执行 .103.5 致力于构建企业独有的核心能力 .11第四章 案例：顺丰的企业战略成功之路 .114.1 顺丰速运发展现状及问题 .114.1.1 发展现状 .114.1.1.1 顺丰的服务网络建设现状 .114.1.1.2 顺丰在国际市场上的发展现状 .114.1.1.3 目前顺丰的发展规模以及客户的忠诚度 .114.1.2 顺丰速运面临的问题 .114.1.2.1 服务功能还不够完善 .114.1.2.2 快递渠道不畅 .124.1.2.3 运营成本增加 .1244.2 顺丰速运 PEST 分析 .124.2.1 经济环境 .124.2.2 政治和法律环境 .124.2.3 技术环境 .124.2.4 社会文化环境 .124.3 顺丰速运 SWOT 分析 .134.4 顺丰速运竞争战略选择 .134.4.1 顺丰速运的战略目标 .134.4.2 顺丰速运的竞争战略 .134.4.2.1 集中化战略 .134.4.2.2 低成本战略 .144.4.2.3 差异化战略 .14第五章 总结 .15附录 参考文献 .15第一章 绪论51.1 什么是企业战略管理？1.1.1 企业战略战略，是一个广泛应用在军事、经济、政治、商业和管理等各个领域的重要概念。它最先应用于军事上，我国辞海中对战略的定义是：“军事名词。对战争全局的筹划和指挥。它依据敌对双方的军事、政治、经济、地理等因素，照顾战争全局的各方面，规定军事力量的准备和运用。”1947 年，学者纽曼和摩根斯顿将战略一词引入了商业领域。1952 年，管理大师彼得.德鲁克在管理的实践一书中提出，战略就是管理者找出企业所拥有的资源并在此基础上决定企业应当做什么。1962 年，美国管理学家阿尔福德雷.D.钱德勒的战略与结构：工业企业史的考证一书的出版，标志着企业战略研究学科的正式建立。哈佛商学院的肯尼斯.R.安德鲁斯认为，企业总体战略是一种决策模式，它决定和揭示企业的目的和目标，提出实现目标的重大方针和计划，确定企业应该从事的经营业务，明确企业的经济类型和人文组织类型，以及决定企业应对员工、顾客和社会做出的经济和非经济贡献。而迈克尔.波特教授则认为，战略是=的本质就是选择，即选择一套与竞争对手不同的活动，以提供独特的价值，企业的这种独特定位能够有效避免由于企业间的相互模仿所导致的过度竞争至今，学者们对企业战略还没有一个统一的定义，他们分别从不同方面对战略进行了描述，这些描述对于我们全面掌握什么是企业战略有着重要的参考价值。1.1.2 企业战略管理的含义安索夫在从战略计划走向战略管理一文中指出，企业的战略管理是指将企业的日常业务决策同长期规划决策相结合而形成的一系列经营管理业务，知识广义战略管理观。1979 年，他又在战略管理一书中系统的提出战略管理模式，他认为，企业战略行为使一个组织对其环境的交感过程，以及由此而引起的组织内部结构变化的过程。之后，相继有学者对于企业战略管理的含义进行了定义。值得一提的是，2004 年，我国学者杨锡怀、冷克平、王江在企业战略管理一书中将战略管理定义为：企业确定其使命，根据组织外部环境和内部条件设定企业的战略目标，为保证目标的正确落实和实现进行谋划，并依靠企业内部能力将这种谋划和决策付诸实施，以及在实施过程中进行控制的一个动态管理过程。另外，企业战略管理一般具有四个特征，即全局性、长远性、资源的实用性和环境适应性。1.2 “企业战略管理”的前世今生1.2.1 产生背景企业管理经历了从生产管理到经营管理再到战略管理三个阶段的发展。生产管理是与早期简单的卖方市场相对应的，这时期还不存在以竞争战略为核心的战略管理思想产生的客观条件。随着生产厂家的不断增多，市场产品越来越丰富，企业生产的产品种类也越来越多，市场开始由卖方市场转变为买方市场，企业要考虑的问题由生产管理向经营管理转变。企业经营管理以市场为中心，以消费者的需求为重心，营销、生产等企业职能得到了平衡发展。经营管理是战略管理的前奏，但经营管理并不强调竞争，它只是对企业活动中各职能的一种分离和规范。随着企业之间竞争日益激烈，各个职能部门独立行事、协调性差的缺6点日益突出，在这种情况下，产生了企业战略管理思想1.2.2 企业战略管理的发展历程企业战略管理，无论是实践还是理论，与企业管理的生产管理，财务管理，营销管理，管理经济学等到其他学科相比较，产生比较晚。从企业战略管理理论发展的时间顺序来看，经历了三个阶段：（1）萌发阶段企业战略管理萌发于本世纪 30 年代，30 年代之前的企业管理主要是以提高企业内部生产效率，源源不断提供低落价的，标准的产品为主要内容的生产管理和成本管理。当时工业革命开始席郑全世界，西方工业国家的工业品市场急剧扩大，在为企业提供了巨大的发展机会的背景下，1938 年美国经济学家切斯特巴纳德国发表了经营者的职能，这本书使用了战略概念，提出了企业组织的生存和发展的必要条件这个课题，并对影响企业发展的各种因素和各种因素之间的相互关系进行了分析，归纳为对企业外部产生各种机会的利用能力和企业自身调动职工积极性的能力两个方面。（2）形成阶段其形成于 60-70 年代，70 年代还一度产生过“战略热”。二战后，亚、美、澳的许多国家经济迅猛发展，发达国家的企业几乎都面临车内市场国际化，国际市场更加国际化这样一个空前激烈的竞争局面。在不断的探索过程中，企业战略管理逐步形成。其标志是美国学者钱德勒于是 962 年发表的战略与机构：美国工业企业史的考证、1965 年美国学者安索倍夫发表的企业战略论、1965 年美国学者安东尼发表的经营管理系统的基础等几本书籍的出版。70 年代，日本企业的产品全面进入欧美市场，日本企业的成功被公认为是重视企业长期发展的战略以及战略管理所致。这一发现给西方企业战略管理的理论与实践以极大的推动，出现了几乎席卷全球的“战略热”。（3）深化阶段80 年代以后，世界格局进一步发生深刻变化，西欧、日本以及新学分制发展中国家都继美国之后登上了经济舞台。这种状况促使企业战略管理有研究出现了新的内容：强调企业家要做战略思考，运用创新与企业家精神进行企业战略管理；系统研究方法与经济分析相结合；提倡企业战略管理与企业文化相结合。1.2.3 战略管理的演变和评述举一个很经典的例子：耗子问猫：“请问我该从哪走？”群猫回答：“这要看你想到哪里去。”耗子再问：我该怎么走？战略规划学派的猫甲：你应先制订好计划再走。战略适应学派的猫乙：你摸索着走吧，错了就换另一条路。战略产业组织学派的猫丙：你为什么要去那，是否该换一个目的地？战略资源基础学派的猫丁：你应先培养走路的能力，然后再去。战略制定如同一头大象，人们往往只是抓住了它的一部分，就试图以此来解释整个大象，其实谁也没有把握全貌；咨询者仿佛雄心勃勃的狩猎者，在打猎时津津乐道于象牙或躯体；学者则更愿意看一张狩猎的照片以便对所要研究的对象保持一个安全的距离；管理者往往采取某一个狭隘的观点来考虑问题：要么是规划学派的观点，要么是适应学派的观点，但是绝大部分有关这方面的论著注定是无用的，因为管理者必须对付整个大象而不是某一个方面。7我们分别看一下这些学派的观点，就会发现对战略管理领域的研究是一个不断变异同时也在进化的过程。第二章 我国企业战略管理当前问题及现状分析我国的企业战略管理当前正处于从传统型向现代型的转型阶段。但同时，我国企业仍面临着一系列的问题，制约着它们进行系统有效的企业战略管理，从而制约我国企业进一步的发展。2.1 企业战略管理的作用和意义近年来，随着企业之间竞争的加剧，其竞争形式和内容也逐渐发生了深刻的变化，主要体现在企业之间的竞争已经延伸到了综合实力和交叉领域方面。因此，单一的市场开拓与销售竞争或者企业产品、品牌之间的竞争已经很难长期维系企业的持续健康发展。而战略管理的内涵和特征恰恰决定了新时期、新环境下竞争模式的新突破。这些企业不再零散地从单一层面上寻求打败对手、迅速攫取利润的方式，而是更多地考虑到从企业的整个系统、从战略的高度来规划、引导企业的经营和成长。因此，企业战略管理应该被企业提升到持续发展的高度，从行业、企业着手分析，由专门的行业资深人员、和熟谙企业现状的中高层领导或管理者来着手从事企业战略的分析、研究、规划和实施控制。企业战略管理具有全局性、计划性、长期性、指导性的特点，是企业核心资源和能力配置的指导性方案，是增强企业竞争力、引领企业持续发展的思想和行动纲领，担负着企业使命、经营哲学、愿景、战略目标实现的重责，也是企业员工、股东长期利益保障的重要机制。战略管理的重要勿庸置疑。因此，通过制定符合企业自身资源和能力特点、符合行业竞争特点、符合消费者利益的战略能够有效地引导企业的投资、经营决策和企业内部的治理与管理机制的完善，从而更为有效地引导企业各职能部门的工作方向的转变才更为必要。2.2 我国企业战略管理目前存在的问题2.2.1 战略制定阶段的问题2.2.1.1 流浪倾向管理大师彼德.德鲁克曾对此现象有个形象的比喻一个没有战略的企业就像流浪汉一样无家可归。的确，国内不少企业就具有这种“流浪倾向”，它们通常缺乏企业战略，喜欢“走到哪儿算哪儿”。许多企业经营者都会因为各种繁杂的事务性工作而成为“大忙人”，以至于无暇思考企业未来的方向及战略。德鲁克认为，缺乏对企业未来任务的思考，这恐怕就是是企业遭受挫折的最大原因。试想一下，一家没有方向和连贯经营战略的公司，能够在激烈的市场竞争中脱颖而出吗？当它像流浪汉一样没有目的地、不知道行走的方向时，这家企业的命运是极其危险的，因为它通常会走到企业管理者所不想去的地方。由于发展历史、所处行业或企业经营管理水平等原因，企业对战略管理缺乏认识，要么不知道战略管理为何物，要么认为战略管理是遥不可及的理论，对企业经营来说没有任何实际作用。既然连战略意识都没有也就谈不上为企业的长远发展着想去制订企业战略了。然而任何经营领域的任何一个企业，都应该有明确的战略。没有战略的企业犹如茫然漂泊在茫茫8大海的孤舟，经营没有方向。正是源于这种茫然或狭隘的认识，企业自然也无法将战略管理应用到日常经营中去，战略管理无法发挥它的重要作用。2.1.1.2 东施效颦有些企业虽然也考虑制定战略，但其战略并不是建立在对企业外部机会、威胁和内部优劣势的全面科学分析与论证的基础之上，而是喜欢走“东施效颦”的“捷径”。一旦其他企业的战略获得成功，便盲目跟风，全面照搬。尤其是当企业进入不熟悉的新行业、新领域时，常常缺乏独立判断，热衷于“跟紧大趋势，人云亦云”，致使行业内企业发展战略高度雷同。我国的家电行业便是一例。这一问题不仅表现在仿效别的企业的经营战略上，而且还表现为照搬自己过去的经营战略。众所周知，企业战略是基于环境对未来发展的规划，然而环境总是处于变化莫测的趋势中，企业经营环境变化的时间和内容往往是不可预料的，人们不可能事先准确预测经营环境变化的方向和幅度来进行战略的调整。因此，当企业经营的环境发生变化时，特别是影响到企业战略目标实现的关键外部因素发生重大变化时，企业的战略管理者必须要果断地对现有的战略方案进行修正调整，如果企业一味固守过去的方针，这必将导致其败于竞争对手。2.2.2 战略实施阶段的问题2.2.2.1 航母情结国内企业普遍有一种倾向，即企业越大越好，所跨行业、地区越多越好。许多“小舢板”因外力作用而被强行焊接成了“航空母舰”，但由于缺乏协调，难以形成“有机体”和核心竞争力。因而在市场的汪洋中，很难真正发挥航空母舰的作用。企业规模只有与企业所拥有的资源及运用资源的能力相适应，才能发挥规模效应。因此，就企业战略而言，重要的不是“贪大”而是“图强”。 2.2.2.2 见异思迁我国企业往往存在这样一种现象，经营者在制定战略时思想坚定而专注，但没过多久他们就“见异思迁”了。企业往往经不住市场上不断涌现的“利润增长点”的诱惑，热衷于“哪里热闹往哪里赶”，不能一如既往地执行既定的战略。企业经营变成了“游击战”、“打一枪换个地方”，结果企业却“在运动中消灭了自己”。2.2.3 战略评价阶段的问题2.2.3.1 见树不见林一方面，企业在战略评价一项工作时，容易片面强调短期的财务指标，如投资收益率、销售增长率、市场份额等。由于绝大多数财务指标都是为年度目标而不是为长期目标制定的，而有些战略实施结果可能在数年后方能显现。因此，这种做法有时难以对战略做出公正、客观、准确的评价。企业为了追求这些财务指标，会自觉不自觉地将战略目标搁置一边，而采取种种与战略不一致甚至背道而驰的短期行为以其获得更好的财务指标数字。在我国证券市场上，有几家“绩优”但去年却出现巨额亏损的上市公司就很能说明这一问题。另一方 面，企业在进行战略评价时，容易忽视质量指标。很多数量指标会因使用的会计方法不同而得出不同的结果。因此，质量指标在战略评价中就显得更为重要，如缺勤率、调动率、生产质量、生产效率、员工满意度等，都是影响绩效的重要因素。2.2.3.2 远离数字化多数企业的战略评价，或者是“集中式的专家研讨”，或者是“零散的内部报告”，评价活动多是“静态”的，即未将评价活动作为一个动态过程来管理。企业尚未形成相对9稳定的评价机制和“动态”的评价体系，远离数字化的落后的评价手段在企业中还有相当的市场。第三章 我国企业战略管理完善对策企业战略管理是一个不断循环、永远没有终点的过程。无论是公司的远景规划和业务使命、目标体系、具体战略，还是战略实施的过程，在外部环境或内部运作发生变化时，都应根据实际需要对其本身做出适应性的调整，充分借鉴国内外的经典案例，制定出一套适合自身发展的战略。3.1 着眼于企业战略管理研究与战略目标实施战略管理是市场经济条件下最重要的企业管理，是企业发展的纲领。一旦没有了战略作为导向，企业的各项活动就会迷失方向。企业的经营管理层必须高度重视这项工作，把战略研究和战略管理摆到重要位置，作为提升企业核心能力的一件大事来抓。战略研究既要注意学习和借鉴其他企业成功的经验，也要注意吸取其他企业失败的教训，更应注意照搬照套模式的危害性。同时，还要研究新经济形态的发展及其相关组织构成的市场关系对企业战略管理的影响，掌握适应竟争环境快速变化的企业战略管理能力。企业战略管理研究必须对新的管理模式与新的游戏规则有积极的预期准备。研究制定企业科学战略目标，企业在对国内外市场环境、行业发展状况、目标市场和竟争对手情况进行详尽调研和分析预测的基础上，要根据自己的具体情况，合理制定正确的战略目标，并随着企业内外部环境的变化，适时做出必要的调整。没有明晰的、正确的发展战略且缺乏长远目标谋划的企业，是很难站得住、走得远的。企业战略目标的研究、制定和组织实施是一项复杂的系统工程，要克服企业战略目标的说归说做归做、制定和实施两层皮的现象，把企业战略目标的研究、制定与组织实施有机地统一起来。3.2 不要忽视企业的根基业务基于核心能力的发展战略为公司发展提供了一个新的思路。精心构造的核心能力，使公司不仅能保证其专业化的发展，也可以在多样性的业务上具备很强的竞争力。以沃尔玛为例，它的战略能力的核心是其“库存补充系统”，这是其全部业务流程中最关键的部分。当顾客在收银机上结算后，这个系统就记录了售出商品的条码，并把有关交易信息发送到总部。总部的信息系统实时处理所有的销售数据后，就把根据销售数据所形成的订单直接发给供货商。供货商对这些数据迅速做出反应，使配送中心能够在48小时内交付新订货物，从而实现了库存的快速补充。这个流程支持了沃尔玛大量购货所形成的规模经济，同时又避免了通常所需的库存和处理的成本消耗，这样不仅减少了脱销和积压的可能，还通过天天低价吸引了大量的顾客，促进了销售额的增加，提高了其核心竞争力。”所以，在市场上只要比自己的竞争对手强那么一点点就够了，而“企业战略”就是用来抓这件大事的，其目的在于：建立公司在其市场领域中的位置，成功地同其竞争对手进行竞争，给股东以最满意的回报，满足顾客的需求，获得卓越的公司业绩。3.3 切勿盲目追求规模和多元化10企业战略管理的目标，是为了确保公司的产业定位准确、主业突出、提升企业核心竞争力。所以，企业应当避免全面出击，轻易涉足其他领域，盲目追求规模和多元化。没有哪个企业能成为全能冠军。盲目地放弃主营业务，再大的企业规模也不能成为企业生存的安全带。以安然公司为例，安然公司曾是世界上最大的电力交易商和天然气交易商，而后还从事纸浆、纸张、塑料、煤、化学药品和金属交易，不仅在金融、信息科技等有形市场上开展业务，而且还在网上等虚拟市场上开创大宗商品在线交易。该网上交易系统曾经是安然公司引以为豪的，其赢利占安然利润近九成。安然公司曾一度被认为是传统企业与网络结合的成功楷模，但后来的事实是安然的宽带业务变成了企业的包袱。2001年第二季