小区物业管理系统毕业论文.

图书分类号：密 级：毕 业 设 计 (论 文 )基于 JavaWeb 的同曦国际广场物业管理系统设计与实现DESIGN AND IMPLEMENTATION OF TONGXI INTERNATIONAL PLAZA PROPERTY MANMAGEMENT SYSTEM BASED ON JAVAWEB学 生 姓 名学 院 名 称学 号班 级专 业 名 称 计 算 机 科 学 与 技 术指 导 教 师2016 年 06 月 03 日徐 州 工 程 学 院 毕 业 设 计 (论 文 )I徐州工程学院学位论文原创性声明本人郑重声明： 所呈交的学位论文，是本人在导师的指导下，独立进行研究工作所取得的成果。除文中已经注明引用或参考的内容外，本论文不含任何其他个人或集体已经发表或撰写过的作品或成果。对本文的研究做出重要贡献的个人和集体，均已在文中以明确方式标注。本人完全意识到本声明的法律结果由本人承担。论文作者签名： 日期： 年 月 日徐州工程学院学位论文版权协议书本人完全了解徐州工程学院关于收集、保存、使用学位论文的规定，即：本校学生在学习期间所完成的学位论文的知识产权归徐州工程学院所拥有。徐州工程学院有权保留并向国家有关部门或机构送交学位论文的纸本复印件和电子文档拷贝，允许论文被查阅和借阅。徐州工程学院可以公布学位论文的全部或部分内容，可以将本学位论文的全部或部分内容提交至各类数据库进行发布和检索，可以采用影印、缩印或扫描等复制手段保存和汇编本学位论文。论文作者签名： 导师签名： 日期： 年 月 日 日期： 年 月 日徐 州 工 程 学 院 毕 业 设 计 (论 文 )II摘要随着科学技术的不断进步，人们的生活水平有了明显的提升，传统的物业管理已经无法再满足当今小区物业管理。随着当今社会的不断的发展，时代不断的进步，人们的生活水平也不断提高，许多人有能力去买房了，但是买完房子之后，一大堆问题也就出现在他们的生活，比如自己家的水管破裂或漏水、灯泡的损坏和门墙面的损坏，传统的做法就是业主先找物业，物业派人过去，可能会过很长时间才会去，甚至可能就不会去。同曦国际广场小区物业平台，你只要是该小区的就会有个个人账号，只需一点，就可以申请你需要维修的东西，现代化小区不断根据业主需要，添加新的业务，也将为现代化小区更多，更丰富的功能。物业工作人员想查看每月每季度的用水、用电情况的话，可以直接登录自己的账号进行查看方便又便捷。之前业主在物业那边登记都是纸质的文档，通过这个平台可以更好的保存业主的信息，如果想查看信息也不用那么麻烦，直接点击就可以查看自己想要查看的信息。本系统运用技术有用 JSP 技术和 ECharts 技术作为前台技术，用 Struts 框架作为后台技术，MySQL 作为系统数据库设计了同曦国际广场小区物业管理系统。该系统平台是对当今社会的小区物业管理进行演示，主要是对物业人员的管理、住户人员管理、房屋信息管理、设备管理。停车位管理主要实现对停车场的信息进行管理。投诉管理主要是住户对一些事情不满意可以投诉，物业人员查看并去执行。保修管理主要是住户对自己家中的设备如果损坏可进行保修，物业人员查看并去执行。关键词 管理系统；MySQL 数据库；JSP 技术 徐 州 工 程 学 院 毕 业 设 计 (论 文 )IIIAbstractWith the continuous progress of science and technology, peoples living standards have improved significantly, the traditional property management has been unable to meet todays residential property management. With the continuous development of todays society, the era of continuous progress, peoples living standards are rising, many people have the ability to buy a house, but after buying a house, a lot of problems will arise in their lives, such as their own sewer pipes burst or leak, damaging the lamp door and damaged wall, the traditional approach is to first find the property owners, property sent in the past, may be too long time will go, might not even go. Tongxi International Plaza residential property platform, as long as you will have a personal account of the cell, just a little, you can apply the things you need to repair, according to the owners of modern cell constantly needs to add a new business, but also for modernization more cells, more features. Property staff want to see water per month per quarter, electricity consumption, you can directly log in to your account to view it easy and convenient. Registration of property owners before there are paper documents, through this platform can better save the owner of the information, if you want to view the information would not have so much trouble, just click on it to view the information you want to view.The use of technology useful for JSP technology and technology as a foreground eCharts technology, using Struts framework as the back-end technology, MySQL database as a system designed Tongxi International Plaza Property Management System.The system is a platform for todays society residential property management presentations, mainly on property management personnel, management personnel tenants, housing information management, equipment management. Parking management to achieve the main parking lot information management. Complaints management is not satisfied with some of the things tenants can complain to, and to view the property staff to perform. Warranty management is mainly households on their own devices in the home can be damaged if the warranty, property and staff to view the execution.Keywords Management system MySQL database JSP Technology徐 州 工 程 学 院 毕 业 设 计 (论 文 )I目 录1 绪论 .11.1 课题背景 .11.2 课题研究的现状 .11.3 课题意义 .12 项目相关技术及工具 .32.1 Servlet 技术 .32.2 Struts2 技术 .32.3 MySQL 技术 .32.4 MyEclipse 开发工具 .32.5 Tomcat 服务器 .33 需求分析 .43.1 需求描述 .43.2 业务流程 .43.3 用例建模 .43.3.1 业务用例建模 .43.3.2 动态建模 .113.3.3 静态建模 .124 系统设计 .134.1 系统功能设计 .134.2 数据库设计 .134.2.1 数据库 E-R 图设计 .134.2.2 数据库设计 .155 系统实现 .235.1 系统登录功能 .235.2 物业管理功能 .235.2.1 物业管理主界面 .235.2.2 系统账号管理 .245.2.3 系统新闻管理功能 .255.2.4 物业人员管理 .265.2.5 住户信息功能 .275.2.6 房屋信息功能 .285.2.7 设备信息功能 .295.2.8 物业管理功能 .305.2.9 统计功能 .32徐 州 工 程 学 院 毕 业 设 计 (论 文 )II5.2.10 管理停车位功能 .345.2.11 查看投诉功能 .355.2.12 查看报修功能 .365.3 用户使用功能 .365.3.1 业主端界面 .365.3.2 投诉功能 .375.3.3 住户用水统计功能 .385.3.4 住户用电统计功能 .385.3.5 住户用气统计功能 .395.3.6 报修功能 .395.3.7 浏览各缴费欠费功能 .406 系统测试 .426.1 用户登录模块的测试 .426.2 基本信息模块的测试 .426.3 投诉信息模块的测试 .436.4 报修信息模块的测试 .43结论 .44致谢 .45参考文献 .46徐 州 工 程 学 院 毕 业 设 计 (论 文 )11 绪论1.1 课题背景传统小区物业管理起来比较麻烦，物业人员工作、整理起来比较繁琐，需要动用的人力资源、物力资源和财力资源，但是在很多方面都都不必动用这么多人力资源、物力资源、财力资源，比如就物业管理人员来说，他们负责住户人员信息、房屋信息、物业人员信息、小区物业设备信息、投诉信息、收费信息、报修信息等，在之前没有软件的时候基本都是手工的填写表单，不但麻烦，而且容易出错，给许多业主带来不便，时间也很慢。为了更好的服务业主，开发出一套有关小区物业管理平台，这样帮物业人员从困难中解脱出来，随着时代的发展，小区物业也要不断的进步，小区的住户也越来越多 了，对物业的要求也越来越严格，而且物业人员和业主人员不断变更，资料也越来越多了，可能还会不断变更，数据信息量也变庞大，如果还是用手工编写资料信息量一大就更容易出错了。当今的小区物业需要通过更好的、更方便的服务来吸引业主来买房子呀，现在是信息时代，使用高技术来提高物业管理的水平这是唯一途径，在很多方面上，信息化的管理小区物业管理已经蒸蒸日上，许多住户希望住上智能化的小区，这一点将吸引更多的住户前来购房，如果达到种种标准，那些开发商还会担心自己的房子卖不出去吗？所以有一个好的小区管理平台，将是目前小区物业管理方面的重要因素所在。1.2 课题研究的现状现在有许多有关物业管理的平台的软件，有 B/S 也有 C/S，但是我看了一些系统后，我感觉他们做的软件不全面，没有全面考虑到物业和住户人员的各个方面等，许多方面基本都不灵活，比较死板，而且用户体验性差，有些都没有达到为用户服务的水平等等，我用到的技术有 JSP 做前台，Struts2 做后台技术编写软件，界面美观大方，用户看起来比较方便，比较灵活，功能齐全。1.3 课题意义随着社会的不断发展和人们的生活也是不断提升，拥有属于自己的一套房子已经成为他们就结婚、置业的首要条件了，大到几百万的小区，小到几十万的小区都是他们追去的物质。业主们不惜花高价钱购买房子，不仅对小区住房美观要求、房屋质量要求也很高，但是最主要的是对小区物业的服务质量和管理质量也要有更高的要求，比如说住户的保修、户的投诉是否能及时维修和回复，做的好并完善。这要求物业管理人员对物业进行管理要更加细致，更加要有保障等，如果用了计算机来实现操作管理小区物业管理系统是最好的办法了，也就是为小区物业管理提供了很好的市场需求。所以本人设计小区物业系统在如今的社会应该是非常风靡社会的一个热门话题。贴切老百姓的生活中，给他们带来无尽的方便等，相比以前人工操作，效率低下，保密性也极差，而且不易保徐 州 工 程 学 院 毕 业 设 计 (论 文 )2存容易丢失等诸多问题。如果时间长了，数据量大，查找也带来了许多困难，随着计算机技术的逐渐成熟，强大的功能也让人们看到了，他已经进入了我们的生活中，也是我们现在必不可少的一样使用工具。作为计算机应用的一小部分对单位的所以信息进行保存并管理，跟手工管理相比较来说，查阅方便、快捷，数据不会丢失、保密性强，数据可靠性非常的高。小区物业作为小区里必不可少的单位，担负着这个小区所有住户的无条件服务和小区开发商的荣誉。一些小区的物业管理比较复杂，如果再加上什么智能化小区的介入，小区物业管理将逐渐形成信息化的产业链来，什么信息都是可以在计算机查到。引入小区物业管理平台后，将会避免不必要的麻烦，比如住户保修家里的东西坏了，如果是传统的管理都是纸质的，如果长时间没有去维修，那么住户就会多次来找你，当引入该系统后，住户只要登录到该系统，就能保修，而且如果你还是没有来维修的话，住户会提示你，就像淘宝，你已经下了订单了，但是卖家还没有发货，你就可以提醒卖家发货这个功能，住户也就没有那个必要再跑到物业那边去保修等。因此，开发小区物业管理平台，让住户更方便的体验小区物业的管理，报修、投诉、停车位管理一条龙服务，物业人员更好的保存住户、工作人员的、房子的信息，更快的处理好住户的报修和投诉等等。由于小区的停车位比较紧缺，住户人员可以通过系统进行申请停车位，物业人员可以添加停车位和审核住户申请的停车位，避免几个人抢一个车位，减少不必要的争吵。有些小区比较大管理麻烦，如果有一些重要的信息不能及时通知到各住户，这样物业人员可以在系统发布最新消息和公共，当住户登录到系统时，可以及时查看到一些重要信息，比如：小区什么时候停水，什么时候停电等。徐 州 工 程 学 院 毕 业 设 计 (论 文 )32 项目相关技术及工具2.1 Servlet 技术Servlet 是在 java 服务器上运行的程序，它可以与数据库进行交换数据、响应请求，动态的页面也可以生成。传统的 Java 应用程序比较传统，Servlet 是由 Web 服务器来进行加载运行的。首先包含支持虚拟机是 Servlet 的虚拟机。2.2 Struts2 技术Struts2 是 Struts 的换代产品。Struts2 将 WebWord 做核心，采用的是 Fitter 的机制来对用户的请求进行处理的。这种设计就可以将业务逻辑层与 Servlet 完全的分离开来。2.3 MySQL 技术MySQL 数据库是一个专门管理数据且功能强大的软件。 数据库是加密的 所以他比较安全，数据库查找数据很方便。 （你可以轻松的对数据进行统计，搜索，排序，分类等等）, 可以支持事务处理 （如果操作发生意外，你可以进行撤销）,MySQL 是数据库软件中的一种,MySQL 提供多助之至语言支持。2.4 MyEclipse 开发工具MyEclipse 是主流的、功能丰富强大的 JavaEE 企业级集成开发工具。在使用结构上，工具主要被分为六个种类：模型的建立、开发工具的 web 集合、开发工具的框架集合、服务器的相关的链接服务、服务器的项目的部署、链接数据库读取相关的数据2.5 Tomcat 服务器Tomcat 作为一个主流的 Web 应用服务器，具有开源、免费等特点。在众多服务器中，其运行时系统资源占用小、扩展性好等优点，深受程序员的喜爱。同时支持负载均衡与邮件服务等开发应用系统时常用的功能，成为 JSP 程序的开发和调试最佳选择。在配置正确的情况下，Apache 对 HTML 页面的访问请求做出响应，然而其实它上面运行的是 JSP页面。徐 州 工 程 学 院 毕 业 设 计 (论 文 )43 需求分析3.1 需求描述随着时代的慢慢的发展，人们的生活水平的不断提高，许多人都想拥有一套属于自己的房子，所以他们的目标就放在了小区里，想在这里买