浅析承接软件业服务外包的前景和对策.doc

XXXX大学普通本科毕业论文1目录引言.21软件外包的概述.31.1软件外包的含义、特点及其分类.31.2承接软件外包的意义.42中国软件业服务外包市场分析.52.1拓展国外市场的契机.52.2国内市场的发展的潜力.53中国软件外包业发展的机遇与挑战.73.1优势与机遇.73.2威胁与挑战.84发展软件外包业的对策建议.124.1宏观条件.124.2构建完善的人才培养模式.134.3整合企业创建品牌.134.4借鉴经验寻求发展新模式.14结束语.15参考文献.16致谢.17XXXX大学普通本科毕业论文2引言随着软件外包的形势大好，印度、爱尔兰、中国、以色列、俄罗斯等国纷纷投入到了这一领域，市场竞争日趋激烈。大规模地承接软件业外包服务，会给一个国家带来巨大的经济和社会发展利益。尽管中国开始承接软件业外包业务时间较短，但一直呈较高增长态势，当然也潜伏着各种问题与危机。中国的丰富的资源养育了多少代人，而最强大的人力资源又在无穷尽地创造着价值，人口的庞大造就了需求地日益增加，中国经济本身所散发出的吸引力和庞大的需求数据，为中国软件产业的发展创造了内在条件，信息技术的日益成熟和网络基础设施的日趋完善为中国IT外包服务的发展奠定了物质基础；而且目前拥有27万中小企业从事外包服务，虽然信息化还不够普及和成熟，但这个庞大的市场确实存在，并有非常好的发展前景。但是，由于自身条件和其它国家的差异，中国软件产业不可能单纯的照搬某一国家的发展模式。对此，我们应有强烈意识，制定得力措施，发挥自身优势，扬长避短，发展有中国特色的软件外包业。XXXX大学普通本科毕业论文3浅析承接软件业服务外包的前景和对策1软件外包的概述1.1软件外包的含义、特点及其分类1.含义所谓软件外包就是一些发达国家的软件公司将他们的一些非核心的软件项目通过外包的形式交给人力资源成本相对较低的国家的公司开发，以达到降低软件开发成本的目的。众所周知，软件开发的成本中70%是人力资源成本，所以，降低人力资源成本将有效地降低软件开发的成本。早期服务贸易中还没有软件外包这一块，IT外包服务是社会分工不断细化和IT技术发展相结合的产物。所以它和相关IT的发展息息相关，正是由于全世界都掀起了电脑热也就带动了这一产业的兴起。虽然软件外包的起步较晚，但是发展很快。其中一个原因也是由于软件的需求量增加，使得制造商们纷纷都要加快生产的速度，竞争的激烈引起了加工成本的进一步PK。中国拥有27万中小企业从事外包服务，虽然目前的信息化还不够普及和成熟，但这个庞大的市场确实存在，并有非常好的发展前景。2.特点软件外包结合了三个行业的特点：（1）软件业，它要求企业和制造商具有一定的技术水平、项目管理水平和人力资源；（2）加工业，要求企业具有一定的成本、质量控制能力；(3)对外贸易，要求企业具有一定的国际市场开拓能力（包括业务能力、交流能力和关系、信誉等）另外要形成产业化，还要求形成良好的环境（政府、资金、相关行业）、行业整合度和管理水平。这些特点就对制造商和合作的伙伴及相关的贸易提出了要求。3.分类就IT的外包服务，包括IT系统外包1服务和业务流程外包2服务两大类。1IT系统外包(ITSystemOutsourcing)是指企业将自己的整体IT系统或部分IT系统委托给专业服务公司，由其按照服务水平协定的要求管理、运营、维护被委托的IT系统的服务过程。按被委托的系统的不同层次，又可以分为IT基础架构外包和应用系统外包。XXXX大学普通本科毕业论文42业务流程外包(BusinessProcessOutsourcing,BPO)是指企业将自己基于IT技术之上的业务系统委托给专业服务公司，由其按照服务水平协定的要求进行管理、运营和维护，其中包括客户管理外包、人力资源外包、财务流程外包等。1.2承接软件外包的意义1.增加出口收入获取外汇承接软件外包可以扩大软件产品和服务的出口，增加出口收入。特别是对于对外贸易存在逆差的发展中国家来说可以减少进出口逆差，获取外汇，平衡国际收支。2.增加就业机会提高收入水平大规模地承接软件外包可以获得较多的就业机会。这样对于人口较多的国家来说减轻了就业压力，也有效的缓解了存在内部的社会矛盾。大型的跨国公司把大量的服务外包给其他国家的同时，也把许多的就业机会从国内转移到了国外，意味着就业大门对发达国家国内关闭了一部分，却对遥远的接包国家开放了。而IT行业在发展中国家来说属于高薪行业，而外资公司就更加是高薪的工作地点，因此相应地也就提高了接包国家工作者的收入水平。当然这对于工作者也提高了要求，同时也促进工作者自身的提高。3.提高国内IT行业的技术水平和管理水平承接软件外包一般都要按照发包公司的各种严格要求来完成任务，由于承接方很多竞争激烈所以在此基础上便提出了新的要求，而这些为了获得竞争胜利的要求却有利于接包国的IT工作者们乘机学习先进的生产技术和软件开发管理流程及严格的软件质量控制体系，了解行业的全球最新动态和发展趋势和他们先进有效的管理模式和营销手段，从而软件产业将逐渐地告别手工作坊式的开发时代，进入工程化、规模化的开发领域。由此除了发展好承接贸易也能促进本国软件业的发展。4.进一步完善国内的政治经济和法律环境要想获得大量的软件外包必须得到发包国企业的