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纸上得来终觉浅,绝知此事要躬行周宛儒,11 行政管理,11091110指导教师:黄琳一、实习目的1、通过实习巩固专业知识,提升社会实践能力水平,能够更好地把理论运用到实践中,为我今后的工作和学习打好基础。2、在实习过程中体验角色的转变,感受社会职业人的角色,同时不断提高实际操作技能、口头表达能力、书面表达能力和人际沟通能力,为自己积累工作经验。3、进入公务员的圈子,了解公务员的工作。希望通过此次实习能够向前辈取经,为今后的工作方向和论文写作提供帮助。二、实习时间:2014 年 07 月 21 日-2014 年 09 月 30 日三、实习地点:广东省河源市东源县行政大道与建设一路交汇处四、实习单位1、实习单位:广东省东源县人民检察院2、实习部门:办公室3、实习岗位:办公室助理五、实习主要内容1、办公室日常行政事务检察院办公室对内是管理枢纽,管理院内日常大小事务,对外则是沟通窗口,担负着协调上下、联系左右、沟通内外的职责,工作事无巨细、复杂繁琐,临时性事务多、时效性强,具有细、精、杂的特点。 在日常工作中要完成领导、部门交办的事项,追踪结果并及时汇报; 认真做好信息和文件的传达、文件复印等工作。同时,积极参与办公室的各项活动及工作,如协助会议会场的布置工作;接听电话做留言记录、讯息处理,做好网上盖章和信息传达工作;保持办公室卫生,做好来访客人通报及接待,为领导提供事物辅助。在细节中不断学习,努力把各项日常工作做精做细。2、文书工作文书工作是对专业知识和写作能力要求较高的工作,主要包括工作资料的保存、分类、文档的录入、编辑、排版、打印复印以及文章的撰写工作。通过阅读参考检察院的各类文件、 检察日报等刊物,熟悉检察院的相关术语,提高对行文方向的把握能力、语言逻辑的组织能力以及文字使用的编排能力。了解各类文种的写作规范,掌握各类常用公文的行文模式,在实习过程中学习准确、平实、简明、庄重的语言表达,增强如通知、函、报告等常用文种的写作能力,不断提高公文写作整体水平。3、档案的整理,包括检查页码、打码、拆线装订、录入目录等。4、跟随指导老师参加其他工作,协助指导老师完成工作。六、实习小结和体会2014 年暑假,我满心期待地踏入了我的实习之旅。纸上得来终觉浅,绝知此事要躬行,大家从小就懂的道理,所以我迫不及待地要躬行我所学的东西,去证明自己的能力。然而万事开头难,在检察院的实习需要一步一步来。首先,要主动让自己融入角色,以积极乐观的态度面对,主动介绍,虚心请教,耐心学习、积极实践。初来乍到,一般指导老师都不会分配太多的工作或者对技能要求高的工作给我们,所以要先初步掌握基本的业务知识,帮助主任和同事们做一些力所能及的工作任务。刚到检察院的时候,我主动承担了登记用车、接听电话和接待等琐碎的工作,事虽小,可实践中才真正体会到要把小事做好不容易, “小电话大考场” 。在检院办公室里,接电话是最基本的工作,但问清、听清电话内容,并准确传达电话信息,就需要多一些细心和耐心。通过来电显示查看电话来源,接电话时弄清对方的身份和目的,一般情况下都是公诉科和侦查科需要网上用印或者是其他科室需要分派用车,所以我需要用最短的时间记住检院内部的所有电话号码,因为不同的对象、事件,是有不同的处理方法的,这有助于自己有针对性地开展工作,而对于自己不清楚的情况,要多请教,弄清情况后再答复。其次,要主动和指导老师及同事沟通交流,在熟悉了基本业务和工作环境的基础上,主动提出承担更多更深入的工作。我的指导老师实际上有两个,一个是技术上的指导,一个是思想上的指导,我们办公室的主任就是我思想上的指导老师,他看到我对琐碎工作的细心和耐心,于是开始分配一些会场布置、档案整理、刊物派发以及盖章用印的工作给我,虽然看上去仍然琐碎,但实际上能够增进我对检察院的了解,参与到日常的事物中。会场布置能让我更加熟悉会务礼仪,了解检察院所有干警的职务大小,检察院经常举行视频会议,会场设计的好坏是视频会议系统实施成败的关键。视频会议系统并不单纯是将几个视频交换平台和终端通过网络连接起来就可以顺利运行了,需综合考虑会场的网络环境、位置大小、灯光和电源等因素,才能在会议音视频质量、会议功能、操作简便性及稳定性等方面发挥最优的功能。档案整理可以让我了解检察院的侦查、审查以及监督的程序和方式,对检察院的工作体系更加了解。主任有空的时候就会跟我交流工作和学习上的经验,对我知无不言,在思想上给予我十分大的帮助。再者,要充分利用人的主观能动性,提高效能,创造价值。在不断的学习过程中,我对办公室的工作逐渐上手,也开始向指导老师申请将一些办文工作分配给我,包括起草工作计划、报告、总结、简报、申请表、申请函以及一些资料录入等,另外还要及时将来文转交相关领导,接受领导的授意。虽然以前都学习过公文写作,但真正写起来真的不容易上手,需要我对近期东源县的各种政策思想以及检察院日常的工作动态十分熟悉,还要掌握各种相关术语。这就需要我在空闲时间去阅读往期的文件和检察日报,学习他们的写作模式和风格。在实习中我发现办公室的同事们虽然都已经参加工作很长时间了,但是对于办公软件还是不能熟练的应用,特别是一些非常有用的小窍门,小技巧都没有注意到。例如在 EXCEL 表格中应用冻结窗口,在 WORD 中的添加表格和在表格中应用公式进行计算等。而且在公文格式上还在用着以前的旧格式。在这些问题上,跟同事们反应意见、共同交流,在不断的相处过程中,学习各位领导的工作经验和为人处世的方法,增进彼此之间的了解。在此次实习过程中我总结出几点心得:1、知识决定命运、态度决定一切。我们真正能够拥有的只有大脑里的东西:知识和思维。在我们的有生之年都要不断地汲取知识,筑城思维的大树,然后将所学的东西运用到实践中,学以致用,长出思维的果实。而态度则决定果实的酸甜,对待人或事拥有端正的态度可以让自己少走许多弯路,积极阳光,正面面对,冷静、沉稳可以让我们将问题看得更加透彻。在实习过程中,要认真对待每一件事,抓住每一个表现自己的机会不要畏惧自己的不足,而是要在过程中不断学习不断改进,增强自身的综合素质。2、熟能生巧。每件事都是由陌生走向熟悉,学习是一个漫长的过程。刚来到检察院连复印打印都很生疏,但是孰能生巧,只要多加练习,很多工作都能慢慢上手。就像刚学会打字,到现在不用看键盘就能熟练地打完一篇文章,刚开始加入档案管理工作时,检查页数都要花上很长时间,后来同事教了一些技巧,花上一些时日我便也能像他们那样几分钟检查完一份档案,还是贵在坚持。3、发挥主观能动性。在这个充满竞争和压力的知识经济时代,每一个人都需要充分发挥主观能动性和创造性,用科学理性的思维去分析问题、解决问题。碰到一点困难和挫折就心浮气躁、抱怨叫苦、摆不正心态,是我们这一代年轻人普遍的现象,但是我们的优势也体现在接受新鲜事物快、上手能力强、敢于创新,这就要求我们在工作中积极主动,用辩证的态度去对待事物,用理性的思维处理事物的矛盾,善于抓住事物的关键,把握细节,从点滴做起,从身边的每件事做起。4、建立良好的人际关系。人际交往能力是每个人都应该具备的重要技能,也是我们在实习过程中需要锻炼和学习的重要内容。与你交往的人是你重要的资源,对自己的将来会有很多间接或直接的影响,你的成功可能在很大程度上取决于你与某些人的关系。建立良好人际关系的前提首先是要尊重别人,尊重他人才能得到他们的尊重;其次是要学会控制自己的情绪,人际交往是互惠互利的活动,要理解每个人不同的需要和愿望,不能只顾自己的利益,在交往过程中不理性
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