创业计划书-大学生跳蚤市场

0创业计划书公司名称：跳蚤市场小组组长：小组成员：1目录一、公司概况 .11.1 店面介绍 .11.2 公司文化 .11.3 成功经营本书店的保证条件 .11.4 本店经营目标 .21.5 创业团队简介 .2二、商业构想 .2三、市场分析 .23.1 市场评估 .23.2 市场风险评估与防范 .4四、市场调研 .74.1SWOT 分析 .74.1.1strengths（优势） .74.1.2weaknesses（劣势）: .74.1.3opportunities(机会)： .74.1.4threats（威胁）： .74.2 现状分析 .84.2.1 本次调查 .84.2.2 调查结果 .8五、经营管理 .82六、主营业务与拓展业务 .96.1 主营业务 .96.2 拓展业务 .10七、定价计划 .10八、店面选址 .11九、促销计划 .11十、法律形式 .12十一、启动资金 .13十二、启动资金来源 .14十三、设备购买及维护 .14十四、组织结构与员工职责 .15十五、企业运营与成本预测 .1515.1 企业运营 .1515.2 营销成本 .16十六、赢利情况预测 .17十七、资产负债表 .17十八、发展前景 .19十九、营销策略 .1919.1 促销 .1919.2 定价 .2019.3 渠道 .20二十、公司章程 .200一、公司概况1.1 跳蚤市场介绍跳蚤市场是一家从事二手货交易的商店。二手店在创始阶段是个体经营商经营模式，它是一家由大学生自主创业的公司。本店主要经营二手书、二手电器、二手体育用品等的买卖。同时在淘宝网经营同名网店，在网上提供工艺品设计平台。通过百度搜索引擎可直接链接到淘宝网然后跳转到该网店的页面上，为消费者在线提供更加快捷、精准、高效、时尚的交易平台。本店的特色就是经营范围广、种类多，最主要的是能给消费者（主要是学生）最贴心的服务，消费者可以从我们这里找到自己想要的商品，比如说专业用书，二手电脑，光碟，其他生活用具，既实惠，又耐用，我们将致力于保障我们商品的质量，随时二手，绝无次品，保障消费者的合法权益，努力提供最完美的服务。 1.2 公司文化1、营运宗旨“诚信、专业、务实、全面”,让服务贴心，使顾客放心！2、服务理念“关注真情，用心服务”,为服务理念，一切以用户需求为中心，针对不同人群的消费者提供相应的服务，使其满意。3、公司使命由大学生创办的二手市场，服务于各种对二手货物有需求的人群，特别是学生，努力完善公司制度，不断创新，拓展经营范围，尽可能用有限的资源创造更大的财富。1.3 成功经营本书店的保证条件1、经营者分析1）我们的优势在于我们是学生身份，可获得第一手图书信息：各学期需要什么版本的教材，教材的可能变化等，做到品种齐全。这样就会更有针对性的去做事，极大的提高了办事效率。2）网络是我们掌握的另一重要资源。校内、腾讯等网站点击率高、同学们经常光顾的网络媒介可加快书店的宣传力度。3）针对现在学生对电脑等数码产品的需求增高，但不是每个人都能买的起新品，我们提供二手但品质有保证的笔记本或台式机，既实惠，又能达到学生要求。4）学生日常用品，比如晾衣挂，小箱等，抓住学生需求，针对学生需求改变方针。2、消费者分析从经济角度分析：消费者购买二手商品可以为他们节省很多钱。从收藏角度分析：很多消费者喜欢收藏古书和旧书，因为新书改版后旧书中的书境变了，许多书迷会选择二手书店寻找版本较老得书。从环保角度分析：二次使用，低碳环保。1从经营范围角度分析:经营范围广，不再传统单一的只向学生开放，利用地理和网络优势将交易对象扩展到社会人界人士。1.4 二手店经营目标跳蚤市场公司刚刚起步，创业初期最重要的工作就是前期推广、宣传，增强本店的知名度。业务范围首先在店面所在地得到认可后，然后拓展范围至乌鲁木齐市内各个黄金商业区和高校。经营目标2-3年将我们公司推向乌鲁木齐市各大商业区和高校，最后实现“服务人性化、管理科学化、经营现代化” 。1.5 创业团队简介跳蚤市场市场创业团队是一支团结、高效、高素质的创业团队，由7名来自英语专业的学生组成。我们有着坚忍不拔的性格和求真务实的态度，本着对消费者认真负责的态度，我们努力将自己做的最好，用我们的努力换来顾客满意的笑容，同时不断开拓创新，完善我们公司的体制和结构，使得公司更好更快的发展。二、商业构想当我们满怀新的希望踏步离开校园时，可能会为我们的四年用过的二手用品而烦恼。我们或许有两种选择，第一就是把我们用过的二手用品当废品卖掉，第二就是付出高价托运到我们的新住处。90%的毕业生还是选择了前者。这样自发形成一个简单的二手市场，只是让人可惜的是买方只是收废品的人，他们只把这些二手用品当作废品，完全浪费了它们的潜在价值。一个拥有十几万学生的大学城，每年都有几万的毕业生，从一个更高的角度来看，实则是一种大大的浪费啊，损失也是不可估量。所以对于我们在校大学生而言，二手用品虽然没有一手的漂亮，但也实在好用，从性价比来看，那是非常的高，为大家节约了相当大一部分的不必要的开支；从环境的角度分析，也是非常的环保啊。因此我们将在高校二手用品中寻求市场，收购并出购各高校二手用品，同时促进高校二手市场的繁荣发展与学术文化交流。三、市场分析3.1 市场评估(1) 我国二手货市场相关情况我国二手货市场现状：根据国家统计局与国家经贸委进行的首次全国商品交易市场快速调查结果显示,1999 年 6 月底,全国乡镇以上经批准的二手货市场 415 个,其中零售市场354 个,占 85.3%。在这些市场中条件较好的封闭式市场有 214 个,露天市场有162 个;市场合计营业面积达 254 万平方米,累计固定资产投资总额达 10.7 亿元;90 年代以后开业的市场达 385 个,占 92.8%。 全国二手货市场拥有摊位容量 5.9 万个,其中已出租摊位 3.9 万个,出租率65%。在已出租的摊位中,经营家用电器和音像器材的最多,为 4832 个;其次是机2电产品及设备类 4049 个;日用品类与服装、鞋帽、针、纺织品类分别为 3473 个和 2674 个。1998 年全国二手货市场成交额达 38.5 亿元,比上年同期增长 66.9%;市场管理费总额 1988 万元,增长 42.7%;税金总额 2603 万元,增长 62.6%;摊位租金总额 7513 万元,增长 72.2%。(2) 我国二手货市场发展前景 1二手货市场的发展应同时具备供给和需求这两个条件，从目前我国情况看，我们已具备了大力发展二手货市场的条件，并有着巨大的发展潜力。 (一)产品更新换代和产业结构调整为二手货市场提供了充足的货源 随着社会经济的发展，科学技术的进步，新产品大量涌现，企事业单位办公用品和居民家中的生活用品更新换代速度日益加快。仅就家用电器而言，我国大多数居民家庭购买的家电产品已进入更新期，据专家预测，在 19972000年内，城市中 70%80%家庭的彩电、冰箱、洗衣机需要更新换代。而据统计，到 1995 年底，中国大城市每百户拥有量：彩电为 89.8 台，洗衣机为 92.35 台，电冰箱 88.95 台。以全国彩色电视机保有量 1.2 亿台计，产品周期如果是 20 年，每年则有 10%要更新， 再加上企事业单位更新换代的办公用品，如此一来，我国旧生活资料的市场规模是非常庞大的。 另一方面，随着经济体制转轨，资源的重新配置和优化组合，产品结构和产业结构的调整，出现了一些企业转产、停产、并购、破产，由此形成了巨大的积压物资。 据国家统计局提供的统计资料表明， 截至 1996 年底，全国乡级以上工业企业的积压产品达 1.3 万亿元。 调查显示，全国各省市无一例外都存在着数量不等的积压产品，且广布在各行各业，尤其是我国经济进入买方市场发展阶段后，商品积压更加严重。国家经贸委统计资料表明，仅 1996 年上半年，全国新增积压商品为 800 亿元。可以预料，在相当长的一段时期内，我国将保持大量的积压产品。这为我国二手货市场的发展又提供了一大货源。 (二)经济发展不平衡，消费层次多样化为发展二手货市场提供了广阔空间 十一届三中全会以来，我国经济得到了迅速发展，但经济发展的不平衡性日趋明显，不同层次、不同区域的消费水平差异必然显现出来。在不同的消费者之间，不同的地区之间，消费的多层次非常突出。这种消费层次的“梯式”分布，为二手货市场提供了广阔的空间。 在城市中，低收入者是二手货消费的主体。据北京市进行的一项随机调查显示，24%的消费者曾购买过二手货，虽然有 58%的人未曾购买过，但他们表示在今后会有购买意图。这说明，二手货市场存在着大量的潜在消费者。而随着城市经济的发展，大量流动人口涌进城市，他们需要购置一些生活用品，比如自行车、电视机、服装等，由于他们经济条件较差，工作不稳定，因此“二手货”是他们十分理想的选择对象。 广大农村尤其是老、少、边、贫地区是二手货更大的需求市场。我国是一个发展中国家，城乡居民不仅在收入水平、消费观点上有很大差别，而且存在着较大的消费时差。很多工业品在城市中已更新换代，而在农村还未普及，因此将城市居民中具有使用价值的换代商品转移到农村，对于满足农村居民的需要、改善人民生活将起到积极的作用。(3) 二手货市场消费者分析了解了我们二手货市场的有关经营状况的有关信息后，我们将对该市场的消费者做近一步地分析，为开发我国二手货市场提供相关参考。二手货市场消费特点 31.消费需求差异大，个性明显。除了汽车、手机、古玩等几个较少的专业二手货市场之外，大部分二手货市场都是包罗万象，所售商品几乎包括了所有能够再利用的生产资料和生活消费品，既有价值连城的古玩，也有公益性质的廉价品。正因如此，前来选购二手货的消费者也各有所需，表现出较大的需求差异和明显的个性特征。有的追求二手货的实用，有的追求二手货的收藏价值，还有的则追求产品的廉价，等等。与新品市场有相对明确的目标群体相比，二手货市场消费需求差异大，包含了多层次的消费需求。 2.购买时注重心理预期价值。二手货市场上，商品价格基本不能反映商品的真实价值。这主要表现在两个方面：一是二手货价廉，只要进入二手货市场，即使是没有使用过的新品或只使用一次的新品，到了二手货市场价格就会大打折扣。在福州，一位消费者花 1000 多元买的手机，用了不到 10 天，在二手货市场销售就只值 400 元了。也正因如此，价廉吸引了绝大部分的消费者；二是二手货价高，这主要是那些有收藏价值的古玩，这些产品越是年代久远，价格就越高。由于价值与价格的背离度较大，所以，消费者在购买时其成交价格取决于当时的心理预期。3.2 市场风险评估与防范（1）风险：任何行业的发展都不是一帆风顺的，虽然二手货市场存在着巨大的潜力，但是其的拓展也存在着很多困难。下面我们将向你讲明二手货市场拓展面临的困难 ，并给出相应的建议潜在市场，并不等于现实市场。我们既要看到二手货市场发展的巨大潜力，但更应认识到拓展二手货市场的艰巨性。笔者认为，要使我国二手货市场的潜力充分地发挥出来，需要作不懈的努力，因为目前二手货市场的发展仍然受到一些因素的制约。（一）受传统思想观点的影响，人们缺乏对二手货及二手货业的正确认识 长期以来，人们受封建社会的轻商思想和贱商风气的影响，在不少人看来，二手货业是低档次，不好的行业，买卖二手货不光彩，没层次，甚至有失身份，因此，对二手货买卖不屑一顾。还有一部分人受“新三年旧三年，缝缝补补又三年”生活观念的影响，认为物品使用过苦，已没有再利用价值，因此，即使手中有二手货，也认为值不了几个钱，宁愿放在家里闲着或送人，也不愿卖掉；需要用品时，认为旧东西毫无使用价值，宁可凑钱花高价购买新商品，也不愿到二手货市场挑选“二手货” 。从而影响到二手货市场的健康发展。这是阻碍当前我国二手货市场发展的最大因素。 (二)二手货价格难以确定，二手货有效供给不足 尽管二手货的供给潜力巨大，但由于价格的制定较为复杂，导致二手货的有效供给不足。就居民手中的二手货而言，由于目前我国还没有形成一套行之有效的二手货收售定价制度，因此，二手货双方常在价格上难以达成一致的协议，从而影响着二手货的正常流通。在缺乏统一的定价标准，二手货价格管理法规又不健全的情况下，不可避免地会出现二手货经营企业的价格行业的非规范性和短期倾向，从而损害消费者的利益，挫伤消费者出售二手货的积极性。据北京的一项调查显示，15%的人认为收购价格不合理，收购的价格与售出的价格差额太大。就企业的积压物资而言，由于涉及到国有资产的保值或增值，如4果降价出售，就会形成国有资产的流失，因此，虽然企业的积压物资是一种巨大的潜在资源，但因价格问题，使其步入二手货市场，面临着不少的困难。 (三)经营二手货的外部环境亟待解决 二手货业是一个特殊行业，其发展状况受外部影响较大。目前，比较突出的问题有四个，其一，启动资金不足。二手货业是一个盈利小又颇有风险的行业，企业筹集资金难度大；其二，经营范围没有放开。目前国家对盈利水平较高的紧俏物资、旧车、非机动车控制过严，从而使二手货企业的经营范围受到限制；其三，运输管理问题。从我国的实际看，二手货在省际间、区域间的流通是发挥二手货市场潜力的重要方面。但目前二手货跨地区运输受到很多限制，一是运输费用大，增加了二手货收购成本，二是关卡多，收费高，影响二手货行业的积极（2) 解决方案： (一) 不断增强人们对二手货及二手货市场的认识，是大力发展我国二手货市场的前提。因为没有思想认识上的转变，就不会有行动上的变化。美、英等西方国家二手货市场长盛不衰的一个重要原因就是消费者的商品意识、市场观点强，消费者能够正确对待二手货购销活动，他们无论是出售还是购买二手货，都没有任何顾虑和羞涩，丝毫不感到有损体面。而在我国，由于历史及社会原因，无论城市还是农村，人们对二手货及二手货业的认识都存在着偏见，这种偏见又直接影响到具体的交易行为。因此，要推动我国二手货市场的发展，必须加大宣传的力度，增强广大居民的商品意识。要利用报纸、电台、电视等新闻媒体，采用多种形式在全国范围内尤其是在老、少、边、贫地区，对二手货市场进行宣传，提倡二手货消费利国利民的观点，让广大消费者了解二手货市场，认识二手货市场的优越性，让二手货市场在消费品市场中占有一席之地，从而引导人们自觉地进入二手货市场，培植良好的消费环境。 (二)科学合理地设置二手货市场的网点 二手货市场的发展，同其他商品市场的发展一样，是一个客观过程，其发展应与社会经济发展的实际需要相适应。因此，各地在建立二手货市场的过程中，要从本地区、本部门的实际情况出发，因地制宜，在市场调查和市场预测的基础上，合理设置二手货经营网点，不要一哄而起，搞形式主义。在设置网点过程中，要考虑到二手货资源的供需状况，网点所处的地理位置，交通运输条件以及人口稠密等因素，使网点的分布既能满足不同层次的消费者买卖二手货的需要，又能使社会资源达到最优配置，发挥出最佳效应。 (三)树立良好的企业形象和职业道德 二手货业的形象和高尚的职业道德直接影响到二手货市场的生存与发展，它是维系二手货市场前途及命运的大事。为此， 企业应努力做到： (1)牢固树立“便民、利民、为民”的宗旨，切实解决消费者买卖二手货难的问题。 (2)自觉遵守国家的各项方针政策，依法经营，照章纳税，公平竞争。 (3)在二手货收购中，要采取门点收购、定点定时收购、 电话预约上门收购等多种形式，方便广大消费者，收购要按质论价，公平交易，不能搞压价收购，损害消费者利益。对于小部分价格难以达成一致的，企业可按消费者自定价格代为寄售。 5(4)在二手货销售过程中， 要注意信誉，讲求社会效益，出售的商品要保质保量，不能以劣充优，坑蒙消费者。 (5)完善售后服务体系。对大件商品要送货上门， 该安装调试的要负责安装调试，解决消费者的后顾之忧。 (6 )建立健全企业自我约束机制，加强内部管理，努力提高经营及服务水平。 (四)坚持走连锁经营的道路 二手货业的特殊性，要求二手货经营实现低成本运作，努力降低交易费用。因此，二手货经营企业应解放思想，大胆创新，开拓进取，在开拓城市二手货市场的同时，注意开拓农村二手货市场，把经营的“触角”伸向广阔的农村。二手货销售不能只局限在现有城市网点，要积极与基层供销社合作，通过租赁、联营等形式，建立农村二手货销售网点，从而使二手货经营网点由城市延伸到农村，由经济发达地区延伸到经济落后地区，由高收入、高消费地区延伸到收入较低、消费水平较低的地区，从连锁经营中获取经济效益。为了使二手货适销对路，企业应开展调查研究，弄清农村居民对二手货的品种、数量、价格、质量等方面的需求和意见，克服经营中的盲目性，坚持以需求指导收购，不断提高二手货的适销率，加速资金周转。 (五)加快制定二手货定价标准，完善价格运行机制 为保证二手货市场的顺利发展，保护买卖双方的正当利益，制定二手货定价标准，加强二手货价格法规建设已刻不容缓。建议由行业主管部门或权威部门根据各行业的具体情况，结合商品的新旧程度及市场行情等特点，制定不同二手货商品的收售价格，然后印成册子向社会公开发行。买卖双方在成交二手货时，便以此价格为参照数进行交易。这样做，一方面能使二手货价格公开，防止市场上的欺诈行为，保证二手货交易的公平竞争，另一方面，能使二手货经营者赢得良好的市场信誉和客源。同时，各级政府及物价部门应尽快制定二手货价格管理的各种法规，完善二手货价格运行机制，保证二手货的公平交易。 (六)积极构建信息、运输及收售网络，疏通二手货流通渠道 畅通的流通渠道是市场发展的一个重要条件。从我国二手货市场发展的趋势看，二手货市场仅局限在城市是难以发挥其巨大潜力的，必须走“大流通”的道路，实现二手货在地区间甚至在全国范围内的合理流通。为此，要积极组建信息网络、运输网络和收售网络，以推动二手货市场更好更快地发展。 (1)信息网络。要利用先进的通讯技术， 在城镇与乡村之间、经济发达地区与落后地区之间，建立起信息网络，加强信息沟通，促进二手货大区域和小范围的流通。 (2)运输网络。 利用社会及行业的运输能力实现二手货跨省、跨地区的流通。 (3)收售网络。 要根据我国的具体情况，既要发展有形的二手货市场，又有开展灵活多样的无形市场，形成较稳定的收售网络，方便消费者买卖二手货。(七)大力培养二手货业经营人才 二手货经营者应具备二手货质量鉴别知识、二手货市场营销知识和经济核算等方面的知识，熟悉国家的有关法律、法规。但目前我国二手货业的从业人员来自各行各业，大都没有经过专门培训，素质普遍较低，难以适应我国二手货市场发展的需要。为此，应加大培养二手货业经营人才的力度，并建立二手货鉴定评估师的资格考试制度，尽快提高二手货业经营者的素质。6四、市场调研4.1SWOT 分析4.1.1strengths（优势）:第一点，行业环境优势。首先，随着 IT 技术的发展，互联网行业大致已处成熟阶段，尤其是近年来，由于家庭电脑的普遍，可以说，网购消除了技术上的障碍。就时下个高校而言，电脑几乎每个学生都备有，同时学校还有内网，更好的展开了一个交易平台。其次，是物流业的发展，快速的物资输送给远程交易提供了便利。最后，是书源具有很好的稳定性，二手书实体市场以及网络市场最重