论文：现代企业市场营销

论文：现代企业市场营销摘要：在瞬息万变的市场经济中，企业要以发展循环经济为手段，抓住市场营销的本质，创造和传递新的生活标准和生活方式为营销驱动力，放眼于全球市场，制定企业的市场营销战略，确保企业永久经营。 关键词：涵义 本质 现代营销方式 随着 21 世纪的到来，全球经济的显着特征就是企业朝多元化、体化发展。在瞬息万变的市场经济中，繁荣与衰败、取胜与出局，更换交替，不断轮回。其间唯一不变的活跃因素便是营销。无论市场经济如何推动企业发展，决定这一切的是企业自身的营销观念，它主宰着企业的兴衰。无论哪个企业，若要想成功进入、占领、巩固和扩展市场，必须要采取特殊的行之有效的营销策略。 1 市场营销的发展阶段 1.1 开始阶段。市场营销于 19 世纪末到 20 世纪 20 年代在美国创立，开始于工业的发展。这时市场营销学的特点是：此时的营销观点和理论还没有得到社会和企业界的广泛认可；重点在于广告术和推销术，没有现代的营销概念与范畴。 1.2 应用阶段。应用阶段为 1920 年至二战结束，此阶段市场营销的理论获得了长足的发展。市场营销理论研究开始走向社会，逐渐被广大企业所接受。 1.3 发展阶段。1950 年至 1980 年为市场营销学的发展阶段，人们更加意识到营销在日常销售中的重要性，市场的产品开始出现供过于求的状态。 1.4 成熟阶段。1980 年至今，这个阶段为市场营销学的成熟阶段，表现在：加强了与其他各学科之间的联系，逐渐形成了自身的一套理论体系；80 年代是市场营销学的的一个重要转折点，从此市场营销开始步入了现代营销的领域，使市场营销学的面貌焕然一新。 2 市场营销观念和市场营销哲学的变化 因为市场营销是不断发展的，人们对其认识也是不断改进的，由于市场营销理念的不断发展，人们对市场营销内涵及其本质的认识也日渐清晰。市场营销观念的核心是企业如何处理好企业、社会和顾客三者的利益关系，市场营销从生产观念开始，经过了推销观念，市场营销观念，生态营销观念，社会市场营销观念，绿色营销观念和大市场营销观念等。结合以上市场营销的观念，我们可以认为，营销的目的就是为了获得更大的利润，因此，营销的本质是争取获得最大的企业利益，即“以消费者为中心实现利益上的双赢” ，只有满足了顾客的需求，那么才能实现企业的利益。现代企业市场营销方式随着经济的发展，人们对市场营销本质的认识逐渐清晰，市场营销无处不在，已经不仅仅是企业的行为，其他组织，例如非盈利性组织同样需要市场营销。但是对市场营销的本质的理解越来越接近于满足以消费者需要为核心的市场营销理念的回归。 2.1 生态营销 当今世界提出了“可持续发展战略”这一全新的观念，为了适应全球经济的发展，在当代市场营销中需要要正确地处理好消费者欲望、消费者利益和社会长远利益之间的矛盾，经济的持续、快速和长久的发展，需要企业“走出去” ，开展国际化的经营。市场营销不仅要满足消费者的需要，同时也要符合消费者自身和整个社会长远的利益。因此，实施绿色生态营销是历史的必然。 2.2 服务营销 现代市场营销观念是以满足消费者的需求为中心，现在不仅要给予消费者以物质上的满足，还要满足非物质的服务需求。随着市场竞争压力越来越激烈，现代市场营销学家们已基本形成了共识，那就是如何在供远大于求的压力面前，追求产品利润的最大化， “本来竞争的关键，不在于工厂能生产什么样的产品，和生产多少产品，而在其产品所提供的附加价值” 。在信息地快速传播和当今科学技术相当普及的条件下，不同的企业在生产同类或近似产品，其制造水准、设计已不相上下，使得一些有形产品的有形部分的基本属性如功能、品质和特性等方面的差异很小。面对如此多的商品，消费者已经不再仅仅依据商品的有形属性，而是在相当大的程度上取决于商品的无形属性的一面。一定程度上，顾客为何要购买某企业的产品，主要取决于企业能否提供给消费者更优质的服务。即企业：怎样提供商品和怎样服务顾客，而不是提供什么样的产品。因此，服务营销将各个企业之间的竞争引向更高层次的领域竞争。在将来的市场竞争中，服务营销将越来越显示出它的重要意义。 2.3 信息营销 市场信息是一种潜在的生产力，它取之不尽，用之不竭。一旦这一资源被开发利用，就会转化为现实生产力，而且将产生巨大的经济效果。西方企业界一致认为，信息比技术更重要，技术可花钱买，而没有信息则两眼一抹黑，它是买不到的。随着网络的发展，信息的传播速度得到空前的发展，谁能第一个觉察到这种信息，谁就能获得高速的发展。2009 年春天，家电市场出现了近年来罕见的“反常”现象，淡季的家电市场却突然火爆了起来，一段时间内各地的进口彩电纷纷告急，人们争先恐后的抢购进口彩电。突来的热销，使得很多家彩电厂难以适应以至于手忙脚乱，同时，陷入了无所适从的境地。但是青岛海尔公司在这次市场突变初露锋芒之时，即一些南方城市在 09 年 2 月出现了进口彩电紧缺的苗头，此时，青岛海尔公司在当地的市场信息人员快速将这一信息反馈回集团总公司。集团公司随即启动“快速反应机制” ，同时开发公司加快新产品的研制速度，在各部门全力合作的前提下，仅一个月就向市场推出了新产品，抓住了这次稍纵即逝的市场机遇，填补了进口彩电缺货的市场空档，取得了巨大效益。 2.4 创新营销 在知识经济时代，最为稀缺的资源就是创新。企业市场竞争的目的就是为了提升企业的核心竞争力，提升核心竞争力的重点就是不断加强技术和管理的创新。企业只有通过持续的技术创新和管理创新才能提高企业的产品的核心竞争力，才能够加强企业适应市场需求的能力。企业在生产经营的过程中，要不断地加强理念创新、技术创新、管理创新等。生产出更多能满足市场需求的新产品，从而使产品及其服务在客户心中树立良好的形象，形成较高认可度、知名度等，进一步提升企业的品牌形象。 2.5 关系营销 关系营销是在西方企业界兴起的，大概是在 20世纪 80 年代末，其出发点就是管理好企业的市场关系，而核心思想是建立发展良好的关系，从而使顾客对产品和企业形成依赖。该观念认为，要建立有利于企业发展的商业关系需要在企业与顾客之间建立起一种相互信任、相互依附的关系，强调企业在市场竞争中不但要创造更广阔的市场和争取更多的顾客而且要维护和巩固现有的和谐关系。关系营销不同于传统营销观念的最根本的区别在于，传统营销观念的核心是商品交换，它是一种短期行为，不适合现代企业的发展。而关系营销的核心是关系，指建立在双方之间的一种长久联系，它是一个长期的概念。为何要强调关系，由于它的意义远远大于交换，如果在两个或两个以上的商业合作伙伴间存在相互信任的关系，那么他们之间肯定会发生交换关系。所以，从本质上讲，关系营销是贸易活动本源关系和对人类商业的回归，也适应了新时期的挑战。那么在现在商业竞争中，尽可能多的争取到稳定的客户群，建立良好的顾客关系，其重要性是多么的重大。 3 结语 从现代市场营销方式的我们可以看出，企业不应该只局限于企业自身利益和满足顾客需要，要求企业以发展循环经济为手段，以人类社会可持续发展为切入点，创造和传递新的生活标准和生活方式为营销驱动力，以全球市场为视野，制定