市场营销专业三二分段专升本人才培养方案

12018 年高职院校与本科高校协同育人试点申报专 业 人 才 培 养 方 案（ 2018 级 ）项目名称：三二分段专升本应用型人才培养项目高职专业：市场营销（省级二类品牌专业） 本科专业：市场营销 广州城建职业学院 广东培正学院2017.12.122内容提要专业名称 市场营销(Marketing)/市场营销修业年限 全日制五年专业培养目标本专业主要面向广东珠三角等区域，服务于生产制造、商业与贸易等行业企业，培养德智体美全面发展，适应企业等组织单位对市场营销人才的需要，具有良好的职业道德和敬业精神，具有经济、管理、法律、计算机、统计、公关、会计、写作等基础知识及市场调研、商务谈判、产品销售、销售管理、营销管理与策划等专业核心知识，具有产品销售、团队管理、营销管理与策划等专业核心能力，适应行业需求，实践能力强，具有一定系统分析、设计和解决问题能力的应用型人才。专业核心能力具有市场调研、推销谈判、客户开发与维护、销售团队管理、渠道建设与管理、营销战略策略制订、现代营销方法与技术应用、营销策划等专业核心能力。专业核心课程市场营销、推销技术、市场调查与预测、广告理论与实务、商务谈判、网络营销。主要实践环节新生军事训练、干部训练营、各类讲座活动、专业技能竞赛、创业实践周、文艺活动、市场营销技能综合实训、助理营销策划师、商务策划师考证、营销策划、市场调查实训、推销实训、毕业顶岗实习、毕业实习暨毕业设计等。特色课程与实践环节专业综合训练、专业仿真教学、现代学徒制教学职业资格证书必考：全国高校英语应用能力等级（B 级以上）证书。选考：营销经理助理（中国市场营销学会）证书。 课程教学学时 4220 学时（其中：理论教学 2141 学时，课内实践 2079 学时） 。综合实训周数 55 周。毕业总学分 246 学分，其中理论教学 134 学分，实践 112 学分。说明3三二分段专升本应用型人才培养方案市 场 营 销 （ 高 职 ） /市 场 营 销 （ 本 科 ）一、专业名称及代码1.高职专业：市场营销（630701）2.本科专业：市场营销（120202） 二、招生对象与学制1.招生对象：普通高中毕业生2.修学年限：全日制五年三、培养目标培养思想政治坚定、德技并修、全面发展，适应现代市场经济需要，具备人文精神、科学素养和诚信品质，掌握管理学、经济学、市场营销学的理论方法和专业技能，具备发现和解决专业领域实际问题的能力，从事市场调研、营销策划、广告策划、销售管理等业务及管理工作的高素质劳动者和技术技能人才。四、人才培养规格（一）职业岗位分析本专业毕业生主要服务于泛珠三角地区各行业市场营销岗位。重点面向市场营销策划、销售、市场调研、客户服务管理、企业形象管理、广告策划与设计等六大核心工作岗位。主要职业岗位如表 1 所示。表 1 主要职业岗位类别 岗位名称 主要工作任务描述 职业资格/技能证 书 考证要求销售代表收集客户信息；联系客户、接近客户、销售陈述、处理异议、达成协议、签订合同；收回货款；销售分析与总结等。高级营销员/营销经理助理必考核心工作岗位 策划助理市场营销活动方案的策划与组织实施，对外宣传资料和文案撰写；协助开展产品前期营销策划；执行、实施营销策划计划等。高级营销员/营销经理助理必考客服专员客户回访，维护及发展已有客户的客情关系；处理客户投诉，跟踪客诉处理结果，建立客诉档案；客户接待安排等。高级营销员/营销经理助理选考相关工作岗位 市场专员市场调研流程和方案设计、资料收集、问卷设计、测量与量表、样本设计、调研项目实施、数据整理与描述性统计、数高级营销员/营销经理助理选考4据分析、研究报告撰写等。促销导购员销售产品、解答顾客质疑、意见登记、处理、汇报；商品管理；宣传；协助区域经理及经销商，开展促销等。高级营销员/营销经理助理必考销售经理销售组织与业务的系统规划与设计；销售团队的管理与控制；销售团队成员的培训、激励与考核等。 营销师备考发展进阶岗位 营销总监营销战略与策略设计；营销团队组建；营销团队管理与控制；营销绩效考评等。 营销师备考（二）能力结构（表格形式表示）类别 岗位名 称 工作任务 职业能力销售代表客户开发、拜访、维护与管理，创造销售业绩具有分析判断能力、逻辑思维能力、语言表达能力、推销谈判能力、沟通协调能力、组织能力等营业员 产品导购、现场促销、销售陈述、促成交易具有分析判断能力、逻辑思维能力、语言表达能力、推销谈判能力、沟通协调能力、组织能力等市场分析员制订调查方案、实施方案、信息数据分析、调研报告撰写具有制订调研计划能力、制定调研方案（问卷设计、测量与量表、样本设计）能力、调研实施能力、数据分析与报告撰写能力销售经理销售团队组建、业务规划、团队管控、培训与激励、业绩考核具有建设团队能力、销售业务规划设计能力、管理控制队伍能力、带领团队创造销售业绩能力核心岗位体现职业道路发，非仅指初次就业岗位 营销经理组建营销团队、规划营销业务、制订营销制度、制订销售广告促销计划、分派任务、管控团队、业绩分析与考评具有对企业营销决策、计划、组织、协调、指挥、控制等能力，能带领营销团队创造良好业绩房地产置业顾问/房地产销售经理一手房销售、二手房交易，开发客户，促成房产交易实现房屋销售团队组建、业务规划、团队管控、培训与激励、业绩考核具有识别购房客户能力、电话营销能力、现场陈述楼盘能力、处理客户购房异议能力、达成交易能力、服务能力具有房屋销售建设团队能力、房屋销售业务规划设计能力、管理控制队伍能力、带领团队创造销售业绩能力市场主管市场调查收集信息、制订并实施市场推广方案、建立与维护市场品牌具有了解分析与判断市场能力、制订并实施市场推广方案能力、管控团队能力、品牌运作能力拓展岗位适应的行业企业及岗位拓展策划员 市场分析、企业营销战略与策略策划 具有市场调查分析能力、制订 STP 战略能5/策划经理带领团队制订策划方案、执行或指导策划方案实施力、制订 4P 策略能力能为行业企业制订切实可行的营销策划方案并指导实施方案（三）知识结构1.掌握本科学历所必需的文化基础知识，政治、数学、英语、计算机应用基础等。2.掌握市场营销专业 相关知识素养。3.具备市场营销理论知识，了解市场管理及经济行为的政策法规。4.具备市场营销相关岗位工作需要的计算机应用、英语等的综合性知识。（四）素质结构本专业学生的素质结构由政治思想道德素质、科学文化素质、团队合作素质和健康素质等方面构成，可形象概括为“铺路石”品格。主要包含：1.正确的世界观、人生观、价值观；坚定正确的政治方向；热爱祖国、为民服务的政治思想品质。2.法制观念与守法意识，遵纪守法、诚实守信、弘扬正气的道德品质。3.强烈的事业心、责任感、爱岗敬业，具有良好的心理素质。4.健康的审美观，吃苦耐劳的精神，勤俭节约的作风。5.崇尚科学、善于学习、勇于钻研、开拓创新的良好风尚。6.强烈的竞争意识，不屈不挠的拼搏精神。7.团结协作、爱岗奉献，具有良好的团队意识、人际关系和协调能力。8.良好的身体与心理素质，乐观向上的精神面貌。五、职业资格（技能等级）证书要求应获得由省教育主管部门颁发的专科毕业证书和助理商务策划师（高职阶段） ，也可选考中国市场营销学会的公营销经理助理等资格证书。六、转段考核及毕业（一）转段考核学生第五学期末报名，第六学期初进行转段考核，考核合格者进入本科学段学习。转段考核为公共课程统一考试科目考核（2 门） 、基本素质考核、专业能力考核三个部分。其中，公共课程统一考试科目为英语和管理学基础 ，统一考试科目，全省统一命题、统一评卷，单独划线。基本素质考核由高职院校和本科高校共同制定，高职院校具体实施，内容包括学生思想品德情况、学习情况、参加社会实践情况等，考核结果为不合格、合格两个等级。专业能力考核包括专业理论、专业技能，考核方案由高职院校和本科高校6共同制定，考核方案包括考核科目、内容、实践、标准、方式、程序、公示办法等，专业能力考核工作由本儿科高校具体实施，考核方案报省教育厅备案并公示后实施，考核结果采取综合评价的方式按不合格、合格、良好和优秀四个等级，结果报省招生办公室。通过转段考核的学生按照五年一体化人才培养方案继续完成高职及本科学段的学习；未被录取的学生按教学计划完成高职第六学期的学习，参加顶岗实习，达到高职学院毕业标准准予毕业。具体考核评价方式见表 2。表 2 三二分段转段考核标准考核项目（一）公共课程统一考试（二）基本素质考核（三）专业能力考核科目 科目 1：英语科目 2：管理学基础综合评价：包括学生思想品德情况、学习情况、参加社会实践情况等单项评价：考核方案由高职院校和本科高校共同制定（另行公布与备案）评定标准全省统一命题、统一评卷，单独划线。 考核结果为不合格、合格两个等级。 考核结果为不合格、合格、良好和优秀四个等级考核方式 全省统考广州城建职业学院组织，广东培正学院监督实施。广东培正学院组织，广州城建职业学院实施。（二）高职毕业1.学分要求学生必须取得的最低学分为 127 学分，其中公共必修课 38 学分，专业必修课 62 学分，专业选修课 16 学分，公共选修课 11 学分。2.证书要求（1）基本素质教育证书序号 证书名称 等级1 全国高等学校计算机水平考试 一级（或以上）2 高等学校英语应用能力考试 B 级（或以上）（2）职业资格（技能）证书必须至少取得以下技能证书之一。序号 证书名称 等级 发证单位1 助理商务策划师 广东省职业技能鉴定指导中心2 营销经理助理 中国市场营销学会7（三）本科毕业要求学生必须修满规定学分的必修课、选修课及所有实践性教学环节，成绩合格，总学分 70.5 分及以上，且毕业设计（论文）通过答辩，才能毕业。七、教学进程本专业试点班教学进程由课程教学、综合实训和素质教育三部分组成（详见附表二） 。（一）课程教学的项目与内容课程分公共必修课、专业必修课、专业选修课。1.公共必修课本专业基础课程分理论教学和实践教学两部分。其中理论教学部分包括思想政治理论（思想道德修养与法律基础 、 毛泽东思想和中国特色社会主义 、 马克思主义基本原理 、 形势与政策 ） 、中国近代史纲要、体育、大学生健康教育、大学英语、高等数学、线性代数、概率论与数理统计、计算机应用基础、职业规划与就业指导、军事理论、廉洁修身等课程；实践教学部分包括入学教育、毕业教育、军训、公益劳动、英语等级考证、计算机等级考证等。2专业必修课课程名称 主要教学内容与要求 技能考核项目与要求推销技术教学内容：推销准备、推销方法与策略、推销流程。要求：会进行推销技术的应用。技能考核项目：推销技术应用消费者心理学教学内容：消费者心理因素、消费者购物心理及消费者购买行为习惯要求：掌握不同消费者的购买心理及购买行为习惯。技能考核项目：消费者购买行为的把握经济法教学内容：企业法、经济合同法、产品质量法、消费者权益保护法、反不正当竞争法、劳动法、保险法及知识产权纠纷。要求：掌握经济合同的制作与签订。技能考核项目：消费者购买行为的把握市场调查与预教学内容：市场调查的目的、项目、方法，分析方法与偏差纠正方法。要求：掌握市场调查的方法与技巧技能考核项目：市场调查问卷的设计与调查规划、实施8测网络营销教学内容：网络营销的目的、网络营销的内容、网络营销开展的流程与步骤。要求：能够分组开展网络营销业务技能考核项目：网络营销的流程商务谈判教学内容：商务谈判的目的、商务谈判的准备、商务谈判礼仪、商务谈判流程。要求：能够有效地掌握商务谈判的流程技能考核项目：商务谈判策略广告理论与实务教学内容：广告的形式、广告的策划与设计、广告媒介选择、广告效果测定要求：掌握各类型广告媒介的特点，能够针对性地选择媒介技能考核项目：能够进行广告策划营销策划教学内容：市场调研策划、市场细分策划、市场定位策划、产品组合策划、品牌策划、商标策划、价格策划、分销渠道策划、广告策划、营业推广策划要求：能够写好营销策划书技能考核项目：营销策划书的撰写客户关系管理教学内容：客户需求调查、客户信息数据库、客户信息的挖掘、客户分级管理、客户让渡价值、客户满意与客户忠诚要求：能够进行客户诊断技能考核项目：客户让渡价值的设计与传递市场营销学教学内容：环境分析、STP 市场营销战略制定、4Ps 营销策略组合、营销组织管理。技能考核项目：SWOT 分析、目标市场选择、市场定位、包装策略、新产品定价策略、分销渠道建设策划案、广告策划、营业推广策划。企业战略管理教学内容：介绍企业使命、企业文化与企业发展方向与总体规划。要求：掌握企业战略规划的基本技能。技能考核项目：企业战略规划要求：能够对企业战略进行模拟规划运营管理教学内容：企业采购流程、生产运营的程序、生产效率管理、质量管理、人力资源管理。要求：掌握企业运营管理流程的各个环节操作技术。技能考核项目：企业采购流程、生产流程要求：熟练掌握企业采购流程与生产流程技术9人力资源管理教学内容：招聘、录用、培训、绩效考核、晋升与薪酬管理、劳动争议处理。要求：掌握人力资源管理和流程技能考核项目：招聘启示撰写、岗位说明书编制要求：能够掌握人力资源管理的关键环节。管理信息系统教学内容：管理流程、信息化，信息系统的建设与维护。要求：能提出改良信息系统的流程规划。 技能考核项目：信息系统的建设财务管理教学内容：资金来源与融资、现值与终值计算、资金运用管理、利润分配、撰写财务报告。要求：会进行一般的账务报表的制作。技能考核项目：财务分析报告（二）综合实训的项目与内容项目名称 主要内容及要求 课时市场调查实训 主要内容：市场调查方案制作、方法选择的基本技能。 1 周助理营销经理考证主要内容：按考试大纲进行实操训练要求：能够通过助理营销经理考证的理论和实操考核，获得证书。 1 周营销策划案撰写主要内容：掌握营销策划的各项内容以及撰写内容和格式。要求：能够运用所培养的技能完成营销 策划案的撰写。 2 周推销技术实训 主要内容：推销技巧训练、推销流程掌握 2 周商务谈判实训 主要内容