急诊科护士应具备的素质PPT课件

急诊科护士应具备的素质,宜昌市妇幼保健院 注射室,1,2,急诊科是收治急、危、重症病人的场所，患者起病急，病情复杂多变、生命垂危，并且急诊患者病种急，心态各异，这要求急诊护士应具备以下一些素质要求,急诊科护士应具备的素质,3,急诊科护士应具备的素质,一、要有全面专业知识和技术： 1.急诊患者病情重而复杂，如心急性消化道出血、休克、药物中毒等护士必须掌握丰富的理论知识、抢救要点、抢救程序及各种抢救药品摆放剂量、方法、不良反应及作用原理、配伍禁忌等，过硬的专业知识是做好急诊工作的重要前提。,4,急诊科护士应具备的素质,2.在掌握护理专业理论基础上对各种抢救器械熟练操作，掌握各种抢救程序及技能，如心脏按压法、呼吸机、心电监护及危象鉴别等，主动做好吸氧、止血、测量生命体征。动作要娴熟敏捷、正确、忙而不乱，以赢得抢救生命的宝贵时间。,5,急诊科护士应具备的素质,a.基础理论知识包括: 生理、解剖、药理、生化及各科基础理论；专科理论包括：各种急症；危重病人抢救常规；CPR机制及有关操作；,医护人员在病情的诊断及处理上，,尽可能达到共识。,医护之间、,护护,之间团结协作，在治疗过程中，对患者的解释医师与护士要保持一致。,6,急诊科护士应具备的素质,b.各种抢救仪器使用原理及注意事项；常用急救药物名称、剂量、用法、不良反应及配伍禁忌；常用急诊检验指标及临床意义；血气分析结果；常见酸碱失衡的处理原则等等。,医护人员在病情的诊断及处理上，,尽可能达到共识。,医护之间、,护护,之间团结协作，在治疗过程中，对患者的解释医师与护士要保持一致。,7,急诊科护士应具备的素质,c.急诊护士不仅要有扎实的急救知识，还要有熟练的急救技能；不仅是医生的合作者，而且在紧急情况下要能够独立进行抢救技术操作，如气管插管、心肺复苏、洗胃、除颤、监护、机械通气、止血、包扎、固定等。,医护人员在病情的诊断及处理上，,尽可能达到共识。,医护之间、,护护,之间团结协作，在治疗过程中，对患者的解释医师与护士要保持一致。,8,急诊科护士应具备的素质,c.如中毒病人的抢救主要是清除胃内残留毒物，减少毒物吸收，这离不开护士熟练的洗胃技术；心跳呼吸停止的病人，首先接诊病人的是护士，在通知医生的同时，要施以心肺复苏术；失血性休克病人的抢救，首要问题是保证通畅的输液通路，要求急救护士要有扎实的静脉穿刺基本功；,医护人员在病情的诊断及处理上，,尽可能达到共识。,医护之间、,护护,之间团结协作，在治疗过程中，对患者的解释医师与护士要保持一致。,9,急诊科护士应具备的素质,d.另外外伤病人的止血包扎固定、危重病人的监护、机械通气等都离不开急诊护士的参与。因此，现代急诊护士必须具备精湛的急救技术，才能适应急救医学发展的需要和社会的需求，抢救一切可以抢救的生命。,医护人员在病情的诊断及处理上，,尽可能达到共识。,医护之间、,护护,之间团结协作，在治疗过程中，对患者的解释医师与护士要保持一致。,10,急诊科护士应具备的素质,二、要有奉献精神和高度的责任感： 急诊工作非常大且危重患者的抢救工作又紧张、劳苦，随时清理呕吐物、痰液、脓血、大小便等，是非一般人所能承担的艰巨工作，因此，护士应不怕脏、不怕累，以高度的责任感了解和满足患者的心理需求，从繁重的护理工作中得到自身价值和成就感，满怀同情心，为抢救患者生命、减轻患者痛苦而努力工作。,11,急诊科护士应具备的素质,三、急诊护士要有团队精神 1.急诊科是风险最高的科室，患者及其家属多有情绪激动，甚至医护人员的安全受到威胁。在危急时刻，急诊护士要与医生配合，齐心协力抢救患者，及时沟通，分工合作。,12,急诊科护士应具备的素质,2.护士应作为一个整体，积极做家属工作，说明利弊，说明病情的危险性和重要性，使家属和患者情绪得到控制，患者得到及时救治，脱离危险。,13,急诊科护士应具备的素质,四、要有急救意识 急救意识是护士对患者所特有的病情时刻保持警惕和对患者抢救过程时间性的一种特殊反映。面对种种急诊病人，急诊护士必须敏锐准确判断，及时施行适当的救治措施。,14,急诊科护士应具备的素质,五、良好的沟通技巧 1.在急诊科，因为病情急、危、重，发病突然，变化迅速，家属表现的很不冷静，在这种特殊情况下，护士掌握了良好的沟通技巧，护理工作将能收到事半功倍的效果。,15,急诊科护士应具备的素质,2.语言作为人们表达意思、交流感情、传递信息的工具，在沟通医患关系中有着非常重要的不可替代的作用。有统计资料显示：在医患纠纷中，有65是由于服务方面的问题引起和诱发的。而这其中35是由于医务人员说话不当造成的。这种情况在急诊的护理中却是最易出现的。,医护人员在病情的诊断及处理上，,尽可能达到共识。,医护之间、,护护,之间团结协作，在治疗过程中，对患者的解释医师与护士要保持一致。,16,急诊科护士应具备的素质,3.急诊病人发病急，患者或家属往往被突然出现的病情弄得头昏脑涨，焦虑烦躁，就诊后急于想得到明确的诊断或者病情减轻，此时，如护士出言稍有不慎，就有可能与患者或家属产生不和，从而发生纠纷。,医护人员在病情的诊断及处理上，,尽可能达到共识。,医护之间、,护护,之间团结协作，在治疗过程中，对患者的解释医师与护士要保持一致。,17,急诊科护士应具备的素质,4.护士的语言是治疗与心理护理的重要手段，体现了护士的素质，可直接影响病人的治疗与康复，医务人员有时简单的一句问候都会给病人带来极大的安慰，而一句短短的不慎的语句，就会产生一个较大的纠纷。,医护人员在病情的诊断及处理上，,尽可能达到共识。,医护之间、,护护,之间团结协作，在治疗过程中，对患者的解释医师与护士要保持一致。,18,急诊科护士应具备的素质,5.因此，急诊护士应当重视语言的学习和修养，它不仅是护理交往的需要，而且是帮助患者战胜疾病的需要，同时也是护理工作得以保证的需要，是提高急诊护士在病人心目中的地位和形象，提高护理质量的需要。,医护人员在病情的诊断及处理上，,尽可能达到共识。,医护之间、,护护,之间团结协作，在治疗过程中，对患者的解释医师与护士要保持一致。,19,急诊科护士应具备的素质,六、良好的身体和心理素质 1.急诊护士是体力劳动者，又是脑力劳动者，扶、抬、拉、背患者，常需护士辅助或独立完成，并且护士除完成日常轮班工作外，遇有重大抢救或意外事故还要加班加点，没有健康的体魄，无法胜任急诊工作。,20,急诊科护士应具备的素质,2.急诊护士面对的危、急、重症患者及家属，家属常常心情焦躁，护士要沉着、冷静应变，处变不惊，忙而不乱。根据具体情况，做出正确的判断处理。,21,急诊科护士应具备的素质,3.急诊病人可分为三种：一是急而不危，即发病很急，但不会危及生命；二是危而不显，即症状尽管不明显，但不立即救治就会危及生命；三是急重症病人，即症状危重而复杂，需要立即救治的病人。,医护人员在病情的诊断及处理上，,尽可能达到共识。,医护之间、,护护,之间团结协作，在治疗过程中，对患者的解释医师与护士要保持一致。,22,急诊科护士应具备的素质,4.作为一名急诊护士首先要忙而不乱，随机应变；根据具体情况做出相应的处理。如酗酒、服毒自杀等有法律纠纷的急救工作。这就要求护士及时、准确的观察、记录病情。服毒病人的呕吐物或洗出胃内容物保存送检等。还如各种危险性操作，输血等，对病人机体损害也大。,医护人员在病情的诊断及处理上，,尽可能达到共识。,医护之间、,护护,之间团结协作，在治疗过程中，对患者的解释医师与护士要保持一致。,23,急诊科护士应具备的素质,5.在严格操作规程的情况下，要求急诊护士向病人及家属作出解释，说明操作的必要性和危险性，争取他们的理解，并签名支持。这样既为抢救病人解除顾虑，同时也保护了自己。,医护人员在病情的诊断及处理上，,尽可能达到共识。,医护之间、,护护,之间团结协作，在治疗过程中，对患者的解释医师与护士要保持一致。,24,急诊科护士应具备的素质,七、高度的法律意识 随着社会的发展，国家法律法规的健全，病人的法律观念日益增强，对医疗服务质量、护理安全要求不断提高，护理工作稍有疏忽，就会造成病人的不满和投诉，甚至医疗纠纷。因此，急诊护理工作应严格遵循各项操作常规，牢固树立 “安全第一，质量第一”的观念，增强法律、法规意识，依法执业。,25,急诊科护士应具备的素质,提高急诊护士素质的建议 随着现代医学的发展和社会需求，急诊医学的发展越来越显得重要，对急诊护士素质的要求越来越高，因而提高急诊护士的素质越来越迫切。,26,急诊科护士应具备的素质,一、加强急救知识和技能学习 由于年轻护士占多数，工作经验不足，专业知识掌握不够，科主任及护士长研究制定了一系列急救理论知识的学习计划，制定了系统规范的急救护理技能培训标准，定期组织培训学习，每月学习培训及组织抢救技能演练，由资深护师及医生讲课，学习时间相对固定。每周进行理论考核及操作考核，要求每人达标过关。,27,急诊科护士应具备的素质,二、加强医疗道德教育 可以定期组织学习医德医风的建设、医疗事故处理条例，全面了解作为一名护医学教育网搜集整理护士应遵守的社会公德和医疗道德等个人行为准则，培养他们爱岗敬业，对工作认真负责的精神，急病之所急，一切为患者着想，了解急诊科室工作制定和岗位职责。,28,急诊科护士应具备的素质,三、团结协作，避免发生纠纷 医护人员在病情的诊断及处理上，尽可能达到共识。医护之间、护护之间团结协作，在治疗过程中，对患者的解释医师与护士要保持一致。,29,急诊科护士应具备的素质,四、提高急救意识应急能力 医务人员必须有迅速、稳定的急救意识，对急、危、重症能做到早发现，早报告，早抢救，熟悉各种急、危、重症的抢救程序，熟练准确使用各种抢救仪器，同时加强新技术，新知识，新业务的学习，不断提高业务水平能力。,医护人员在病情的诊断及处理上，,尽可能达到共识。,医护之间、,护护,之间团结协作，在治疗过程中，对患者的解释医师与护士要保持一致。,30,急诊科护士应具备的素质,五、加强护士和患者的沟通 1.对患者某些过激的言行和无理要求应耐心解释，安慰劝导，用实际行动赢得支持和理解。如愤怒的患者：此类患者如稍有不满意就会发脾气，有时会无端地仇视周围的人，甚至拒绝治疗与护理。,医护人员在病情的诊断及处理上，,尽可能达到共识。,医护之间、,护护,之间团结协作，在治疗过程中，对患者的解释医师与护士要保持一致。,31,急诊科护士应具备的素质,2.面对此类患者，要有耐心，不要回避或使用过激言辞及行为，要用倾听技巧了解患者的感受及愤怒的原因，对患者所遇到的困难及问题及时做出理性反应，并及时满足患者的合理要求，减轻患者的愤怒情绪，使其身心恢复平静。,医护人员在病情的诊断及处理上，,尽可能达到共识。,医护之间、,护护,之间团结协作，在治疗过程中，对患者的解释医师与护士要保持一致。,32,急诊科护士应具备的素质,六、强化急诊科护士的心理素质 急诊科室是时间紧，病情重、意外情况多发的地方，现代医学要求急诊护士对危重病人能够做到快速评估，果断决策，用最短时间完成各种抢救治疗工作，通过经常培训学习，急诊护士很熟炼地掌握了各种危重症的抢救护理技术，具有较好的心理适应能力，保证了在实际抢救工作的紧张环境中技术能力的发挥。,医护人员在病情的诊断及处理上，,尽可能达到共识。,医护之间、,护护,之间团结协作，在治疗过程中，对患者的解释医师与护士要保持一致。,33,急诊科护士应具备的素质,七、增强法律意识健 严格执行各种卫生法规以及护理技术操作规