B2C电子商务的典型商业模式与案例分析毕业论文.doc

WWWYANZIEDUCOMWWWYANZIEDUCOM学年论文课程设计题目B2C电子商务的典型商业模式与案例分析学生姓名学号学院计算机与软件学院专业计算机科学与技术指导教师二ＯＯ年月日WWWYANZIEDUCOMWWWYANZIEDUCOM目录WWWYANZIEDUCOMWWWYANZIEDUCOMB2C电子商务的典型商业模式与案例分析薛苏冯南京信息工程大学计科系，南京210044摘要B2C即BUSINESSTOCUSTOM的简称，就是企业到客户，是指利用因特网进行全部的贸易活动，而其中文简称为“商对客”。“商对客”是电子商务的一种模式，也就是通常说的商业零售，直接面向消费者销售产品和服务。这种形式的电子商务一般以网络零售业为主，主要借助于互联网开展在线销售活动。，在今天，B2C电子商务以完备的双向信息沟通、灵活的交易手段、快捷的物流配送、低成本高效益的运作方式等在各行各业展现了其极大的生命力。关键词商对客；电子商务；模式；网络概论B2C即企业通过互联网为消费者提供一个新型的购物环境网上商店（卓越亚马逊、天天团购网（时尚优品）中国巨蛋、京东商城、她秀网、红孩子商城、斯翰宾尼男装、当当网,购物中国等），消费者通过网络在网上购物、在网上支付。由于这种模式节省了客户和企业的时间和空间，大大提高了交易效率，特别对于工作忙碌的上班族，这种模式可以为其节省宝贵的时间。但是在网上出售的商品特征也非常明显，仅局限于一些特殊商品，例如图书、音像制品、数码类产品、鲜花、玩具、饮食等等。这些商品对购买者视、听、触、嗅等感觉体验要求较低，像服装、音响设备、香水需要消费者特定感官体验的商品不适宜在网上销售，当然，可以确定的是，也不排除少数消费者就认定某一品牌某一型号而不需要现场体验就决定购买，但这样的消费者很少，人们更愿意相信自己的体验感觉来决定是否购买，所以，B2C市场上成功的企业如当当、卓越，都是卖一些特殊商品的。B2C电子商务的付款方式是货到付款与网上支付相结合，而大多数企业的配送选择物流外包方式以节约运营成本。随着用户消费习惯的改变以及优秀企业示范效应的促进，网上购物的用户不断增长。此外，一些大型考试如公务员考试也开始实行B2C模式。B2C电子商务的主要商业模式介绍可以从不同角度对B2C的商务模式进行分类和探析。1、无形产品和劳务的电子商务模式网上订阅模式、付费浏览模式、广告支持模式和网上赠与模式（1）网上订阅模式企业通过网页安排向消费者提供网上直接订阅，消费者直接浏览信息的电子商务模式，主要销售报刊杂志、有线电视节目。主要有在线服务、在线出版、在线娱乐。WWWYANZIEDUCOMWWWYANZIEDUCOM在线服务在线经营商通过每月向消费者收取固定的费用而提供各种形式的在线服务共同特点第一，基础信息一步到位式服务第二，可靠的网络安全保障第三，向新订户提供支持服务系统（2）付费浏览模式企业通过网页安排向消费者提供计次收费性的网上信息浏览和信息下载的电子商务模式。具备条件第一，消费者必须事先知道要购买的信息，并且该信息值得付费获取第二，信息出售者必须有一套有效的交易方法（3）广告支持模式指在线服务商免费向消费者或用户提供信息在线服务，而营业活动全部用广告收入支持。计费方式按被看到的次数计费按用户录入的关键字计费按点击广告图标计费（4）网上赠与模式是一种非传统的商业运作模式，是企业借助于国际互联网用户遍及全球的优势，向互联网用户赠送软件产品，以扩大企业的知名度和市场份额。（试用，然后购买）2、实物商品的电子商务模式实物商品指的是传统的有形商品市场扩大了与传统的店铺市场销售相比，网上销售可以将业务伸展到世界各个角落减少雇员虚拟商店需要较少雇员，在仓库就可以销售减少存储有时还可以直接从经销商处订货，省去商品存储环节特殊商品销售特殊商品需求有限、消费者分散，传统的实物商店覆盖范围不足以支持店铺经营内容较确切实物商品书籍、品牌计算机、电子产品等销售形式独立虚拟商铺成为网上在线购物中心的一部份3、综合模式各种模式的结合使用B2B与B2C两个商业模式及其典型案例分析B2B的商业模式及其典型案例分析首先，中华商埠的起点。市场信息不对称使采购商和供应商就像茫茫人海中一对要约会却互不认识又毫无方向的适龄青年，看到这点，王家森和虞望圣都有着同样的想法，搭建一个“买全国货，卖全国货”的平台，既是本身不生产商品面向中间交易市场的B2B,王规划框架，虞负责实施。在实施的过程中遇到不少问题，中华商埠B2B电子商务平台不应只局限于国内市场，应该有更广阔的发展空间，在政府的支持下获得了自营进出口权。第二，要说义乌小商品市场如何利用“中华商埠”B2B电子商务平台，倒不如说“中华商埠”利用义乌小商品批发市场为依托，建立了B2B电子商务平台，增添供应商的销售渠道，为小商品供应商和采购商降低了