【家家顺】做好企业微博营销工作的八个建议

做好企业微博营销工作的八个建议发布日期：2013-12-13 15:29:29 标签：微博营销,企业微博营销,企业微博营销建议微博营销，势在必行。但是大多数企业也只是开了个微博，然后认证而已。真正在利用微博做营销的还是少数。这也很正常，毕竟现在微博营销还不太成熟。但是其中也不乏做得好的。比如说凡客、杜蕾斯等等。红麦舆情分析师结合最近的所见再做简要分析。粉丝最重要红麦舆情分析师认为粉丝是我们营销工作的基础，所以粉丝的数量和质量都至关重要。如果粉丝在五千以下基本上都是很难有明显的效果的，转发数、评论数也寥寥可数，无法形成粉丝裂变。所以我们的第一步工作就是想方设法也要把粉丝搞到五千以上。怎么搞呢?最好还是做活动，弄点好处给粉丝，让他们关注微博。做到五千后，好好和已有粉丝互动等，效果慢慢就出来了。高质量的粉丝才能保证营销效果我们的营销最终对象是人，是微博后面的那个人。高质量的粉丝的要求就是这个粉丝喜欢玩微博，经常在线。现在的智能手机正在普及，有智能手机的人一般都会玩微博。我们往往通过互听来获得粉丝。红麦舆情分析师认为企业微博不适合去互听群发布互听信息和收听别人。可以去相关的微博群主动收听别人，或者利用关键字搜索相关内容，关注发布者微博。比如搜索产品关键字，可以找到提到产品的微博，就可以去关注这些人。用心玩微博做企业微博应该像玩个人微博一样，不是只有上班的时候我们才做企业微博，而是每时每刻包括下班都要玩企业微博。我们要把玩的心态放在上面。晚上大部分微博才是很活跃的时候。要玩微博，那么就要微博有趣，所以我们关注的人要是自己感兴趣的，可以是其他企业的微博，同行业的微博，同事的微博，客户的微博，忠实粉丝的微博。然后保持对这些人的关注和互动。关注的人不能太多，要关注微博质量高的人，如果关注上千人，质量不高，玩微博就会没有兴趣。微博拟人化红麦舆情分析师觉得感触最深的，大多数企业微博都太官方。所以体现不出互动的特点。一直强调微博要拟人化，但是怎么才能拟人化是一个难题。我也是才明白什么才是拟人化的。且看看下面两条微博：香香嘴食品微博中小企业微博运营五大技巧发布日期： 2013-11-22 13:59:51 标签：微博运营 ,微博运营技巧, 微博运营方法2013年，新浪微博用户跃至5亿，新浪微博正式上线新的信息流广告产品“微博粉丝通” 。增加了微博广告效果，那么如何把握这一微时代的新媒体?企业如何开拓这块营销新阵地?中小企业如何运营好自己的微博?红麦舆情分析师为您总结了以下几点：一，企业微博绝对“躲不起”就微博的传播速度而言，微博你不能放弃。在微博未出现之前，企业大多数的负面信息来自于论坛或博客，压制负面信息主要针对搜索引擎。人人自媒体的到来，使用户评价能够迅速传播并且不局限于大媒体。个人和小媒体都可能产生巨大的效果。所以微博你绝对躲不起，企业可以不用微博做营销，但微博公关必须坚持，否则企业可能一夜之间灭亡。二，微博内容的构成1、红麦舆情分析师认为微博必须有图片搭配，图片的作用为引起注意，那么图片就必须幽默风趣具备一些独特之处。能够瞬间抓住目光的图片对微博效果有着至关重要的作用。2、微博的主旨需用【】标明，亦可称之为标题。标题要引人注目。3、正文说明，对微博标题进行阐述4、号召行动。这条微博的目的是什么?大多微博目的为互动、传播，那末尾可标记，给粉丝指示。三，企业微博的内容主体1、可以包括品牌、产品、服务、历史、技术、团队、客户体验等等方面的内容2、内容一定要有趣、有用、有条理。微博用户群体大多为80.90后，这一类人群比较喜欢幽默有趣的内容，要将公司内容用幽默有趣的风格展现出来。3、要保持与粉丝互动、分享的心态。很多员工在运营公司微博或老板微博时，总是告诉自己，自己是何方神圣，一些粉丝的互动不用搭理，大错特错!四、用微博做客服当企业微博粉丝有一定数量后，粉丝很容易会将一些常见问题在微博上反馈、咨询。那么这个时候微博便充当了客服的工作。对于这些咨询或者反馈，微博运营人员要在第一时间内进行回复。如果微博运营人员有跨部门员工，员工应该先进性相关部门解答后再微博上回复，禁止给咨询粉丝留相关部门电话!将服务做到位。五、领导人微博如何运营中小企业的领导人微博大多都部署在相关部门负责运营。这其实犯了一个错误，错误的根源在于对微博的不够了解。微博属于社交网络，微博其实是人的折射。你的性格、看法、思维构成了微博的性格、看法、思维。中小企业并不能花费重金组织微博编辑团队，不能彻底将微博内容编辑的足够好。对于思想境界达不到的员工来说，要去模仿自己老板一样的思维，这是较为有难度的事情，经常让微博起到了反作用。所以领导人微博托管不如自己花时间自己运营。红麦舆情分析师总结，微博运营和网络推广都有一个不变的真理：平心静气，坚持到底。真正把对用户有用的信息展现出来，把服务放在第一位，能为用户想到的困难都应该尽早解决，这样才能树立个人品牌，建立企业品牌。舆情监控今天没有关于公司和同行的重要动态和信息微博营销的内容策略发布日期：2014-02-18 17:45:10 标签：微博营销,微博营销内容策略, 微博营销内容红麦舆情分析师认为：“营销，内容为王。“提到内容策略，不得不说到内容营销。内容营销指的是以文字、图片、动画等介质传达企业的相关内容给客户。可以说只要是和企业传达给消费者信息有关的行为都涉及内容营销。这种信息传达的目的并不是在短期内宣传和获得利益，而是通过合适的内容使企业需要传达的信息再巨量复杂的信息流中脱颖而出，从而向消费者传递更为理性、长期的一种理念，帮助企业扮演思想领导“的角色，自然地提高消费者对企业品牌的忠诚度。微博作为新的信息传播媒介，其对于内容营销的价值是显而易见的，其传递的内容可以包罗万象，信息载体除了文字外业包括其他多种多媒体方式。虽然新浪等大部分微博的字数限制为140个字，的确很简短，但是如果就此为企业微博简单易写，可以随意发挥，就大错特错了。内容策略从字面的意思来看，红麦舆情分析师认为可以理解为指导企业的微博究竟该怎么写，写什么。同时它也是指导企业如何通过发布合适的内容实现营销目标的策略。企业微博营销人员进行的最直接而最重要的一项工作就是通过微博发布信息。由于企业的微博定位、作用不同于个人用户，事关企业的运营安全，所以发布的信息需要经过认真思考和衡量，要从用户心理和企业目标的角度出发，考虑各方面的问题。不可能所有的企业都和明显一样，随便说一句话加一张自拍照片就能有上万的转发，尤其是中小企业，微博营销发布的信息为了吸引其他用户的注意，要怎么做呢？红麦舆情分析师为您总结了“3i 原则“ interesting(有趣)，interest(利益)、individuality(个性)。有趣，即内容要有足够的新意，有足够吸引人的地方。营销人员需要花足够的时间，巧妙地构思微博营销创意。当然，创意和新意总是有限的，但微博发布的内容至少要使得企业的微博主页面信息不至于空洞无聊，特别是要防止发布硬广告宣传性质的微博，此类信息不仅得不到关注，反而会引起普通微博用户强烈的反感。利益，意思是发布的信息具有实用性，能够向用户提供一定的帮助，既可以是提供信息服务、传授生活常识、利用视频课程帮助用户解决困难，也可以是向用户提供商品的促销信息或者折扣凭证、发放奖品等。总之，要使用户能够从微博中获取某种形式的利益。个性是最难把握的一个原则，所以企业要注意自己发布的微博内容要自成体系，再报答方式、内容倾向等方面要拥有自己的特点并能长期保持这种一致性，这样才会给用户一个系统和直观的整体感受，使企业微博能够比较容易被识别，与其他微博用户“划清界限” 。那些内容雷同的微博，就算具有一定价值，人们往往也只会选择某一个关注，毕竟个性意味着难以替代。个性化的微博可以增强用户的粘性，使信息能被持久地关注。内容策略中还需要注意的是，企业确定了所发布的内容之后，也要注意发布时的表达方式，根据不同类型的要求，或专业严谨，或轻松幽默，还要注意微博包含的信息量以及信息表达的清晰度。如果需要，可能还要借助图像、音视频来配合文字的描述。同样，由于微博带有网络传播的属性，受欢迎的拟表情标点符号、“颜文字“和各类搭配动画表情的巧妙利用，都可以给信息接收者一种亲切感，使企业更加具有亲和力。总之，无论是内容还是表达方式，企业微博营销人员都需要在按下“发送”键之前认真考虑。那么，企业微博究竟该发些什么内容呢?在回答这个问题之前，从问题本身来看，也许我们所持的角度就发生了偏误。从自我出发这种考虑问题的角度已经使社会化媒体的本质被忽视