2011年11月秘书三级考试试卷

第一部分 职业道德一、职业道德基础理论与知识部分（第 116 题） (一)单项选择( 第 1 题第 8 题，每题 1 分，共 8 分。)1.清代，吴县有一商人蔡某，蔡某的朋友去世了。他差人把朋友的儿子叫来，要给他一千两金子。对方甚感惊讶和不解。蔡某解释说：“钱是你父亲生前寄存在我这里的。 ”朋友的儿子问蔡某：“我父亲留下字据了吗？他直到临终也没对我说过这事。钱，不能要。 ”蔡某说：“没留字据，但字据在我心中，而不在纸上。 ”通过上述的事例可以推断（ ） 。A 在社会生活中，有比金子更可贵的东西 B 不是社会中的每一个人都需要钱 C 在社会生活中，只有少数人讲信用 D 钱对人们的生活并不重要2.艰苦奋斗是（ ）的体现。A 企业礼俗 B 企业价值观 C 企业作风 D 企业目标3.“你敬我一尺，我敬你一丈”反映的是团结互助道德规范中（ ）的具体要求。A 胸怀坦荡 B 互相学习 C 助人为乐 D 平等尊重4.为加强职业道德建设，树立行业新风，就必须在各行各业开展克服（ ）的群众性运动。A 行业不正之风 B 官僚主义 C 形式主义 D 本本主义5.你认为， “庖丁解牛”的故事说明了（ ） 。A 要向庖丁那样娴熟掌握杀牛的技能 B 庖丁有很好的职业道德 C 从事事业要诚敬专一，才能把工作做好 D 结交朋友，要深入了解对方6.道德是一种行为规范，它所依赖的主要评价标准是（ ）等。A 善与恶、正义与非正义 B 公正和偏私、诚实和虚伪 C 经济基础和上层建筑 D 个人利益和整体利益7.下列关于从业人员与职业道德关系的说法正确的是（ ） 。A 每个从业人员都应该以德为先，做有职业道德之人 B 只有每个人都遵守职业道德，职业道德才会起作用 C 遵守职业道德与否，应该视具体情况而定 D 知识和技能是第一位的，职业道德是第二位的8.道德品质的特征是（ ） 。A 主观上的一种道德认识 B 客观上的一种道德行为 C 主观道德认识与客观道德行为的统一 D 主观道德认识与客观道德行为的对立（二）多项选择题（第 9 小题第 16 小题，每小题 1 分，共 8 分）9.台湾“塑胶大王”王永庆拥有资产超过 10 亿美元，但创业之初，白手起家的他，有时为了赚一分钱利润，深夜冒着大雨把顾客所需要的东西送到目的地，他奉行的理念是“一勤天下无难事” ，他曾经说：“多争取一块钱生意，也许要受到外界环境的限制，但节约一块钱，可以依靠自己努力；而节省一块钱，就等于赚了一块钱。 ”王永庆说：“节省一块钱，就等于赚了一块钱” ，这句话的意思是（ ） 。A 一块钱存在银行，时间长了，利息增加，会变成两块钱 B 节俭是创业成功的一个重要 条件 C 节省一块钱只是个象征性的说法，并无实际意义 D 钱是劳动得来的，浪费钱就是不珍惜劳动10.在实际工作中，可以提高职业道德以提升职业技能的途径是（ ） 。A 脚踏实地 B 勇于进取 C 永无止境 D 投机取巧11.下列描述中，既是职业道德要求，同时又是社会公德要求的是（ ） 。A 文明礼貌 B 勤俭节约 C 爱岗敬业 D 崇尚科学12.下列关于市场经济与职业道德关系的说法中，正确的是（ ） 。A 为促进市场经济繁华发展，应多鼓励消费，少提倡节俭 B 市场经济条件下，讲职业道德不利于营造竞争氛围C 市场经济对职业道德既有正面影响，又有负面影响 D 市场经济要求人们树立义利并重的道德观念13.开展职业道德教育的意义有（ ） 。A 促进职业健康发展 B 培养职业道德情感 C 树立职业道德信念 D 提高职业道德水平14.从业人员加强职业道德修养的途径主要包括（ ）A 学习与工作有关的各项岗位责任和规章制度 B 对自己的思想和行为进行反省和检查 C 自我剖析和自我评价 D 培养职业道德习惯15.在加强社会主义精神文明建设过程中，要培育适应社会主义现代化要求的（ ）的“新人” 。A 有理想 B 有道德 C 有纪律 D 有文化16.公私分明是指（ ） 。A 摒弃个人要求 B 社会利益第一，个人利益第二 C 分清“公”和“私”的利益所在即可 D 不以权谋私（三）离散选择题（第 17 小题第 25 小题，每小题 1 分，共 9 分）17.从报架上拿报纸看完后，你最习惯的举动是（ ）A 看完就走 B 把报纸放回原处 C 把报纸整理好放回原处 D 叫办事员来整理18.如果你有一间地段非常不好的店面要出售，正好你的一个外地朋友急着想在你所在的城市找一间店面，你的做法是（ ） 。A 卖给他（她） ，并且不告诉他（她）这里地段不好 B 先卖给他（她） ，然后再告诉他（她）这里地段不好C 如实告诉他（她）地段非常不好，让他（她）自己决定 D 告诉他（她）这里的地段稍微有点不好，让他(她)自己决定19.在生活中经受挫折，打击或遇到困难时，你通常会（ ） 。A 用抽烟、喝酒、吃东西等来减轻烦恼 B 找朋友交谈，倾诉内心烦恼 C 改变自己的想法，尽量看到事物好的一面 D 接受现实，因为没有其他办法20.你对加班加点工作的态度是（ ） 。A 如果付加班费就加班 B 从不加班加点 C 经常加班加点，即使没有加班费也是如此 D 只要工作需要就志愿加班21.你最认同的说法是（ ） 。A 按领导的意思办事就是忠诚企业的表现 B 敢于对领导提出批评是忠诚企业的表现2C 严格遵守企业的规章是忠诚企业的表现 D 忠诚企业就要大胆地批评领导22.当你开车在路上行驶时，有行人横过马路，你会（ ） 。A 骂他几句 B 减速，礼让行人 C 减速，有些恼火 D 加速，吓唬吓唬她23.马路上。两辆自行车相撞，双方激烈争吵，面对此情景，你会（ ） 。A 旁观 B 走开 C 尝试着去调解 D 找警察来解决24.每当工作遇到困难的时候，我会（ ） 。A 惴惴不安 B 勉励自己努力 C 听之任之 D 得过且过25.如果领导给你一项从来没有做过的工作，你会（ ） 。A 担心地接受 B 兴奋地接受 C 焦虑地接受 D 平静地接受第二部分 理论知识（26-125 题，共 100 道题，满分为 100 分）一.单项选择(第 26 题第 85 题，每题 1 分，共 60 分。)26.通用公文的制发程序又称为（ ） 。A 收文办理 B 撰文办理 C 发文办理 D 行文办理27.某商场设有自动售报机，顾客只要按要求投入硬币，即可得到当天日报一份，此种成立买卖合同的形式为（ ）A 书面形式 B 口头形式 C 推定形式 D 默示形式28.非威胁的交流环境包括（ ） 。A 座位安排、集体空间、光线要求 B 秩序安排、私人空间、光线要求 C 桌位安排、私人空间、音像要求 D 座位安排、私人空间、光线要求29改进办公室日常事务工作流程的正确步骤是（ ） 。A 定义 评价 分析 改进 实施 B 评价 分析 改进 实施 评估 C 定量 分析 改进 实施 评估 D 调查 分析 改进 实施 评估30.关于代位权行使的要件，不正确的表述是（ ） 。A 债权人与债务人之间有合法的债权债务存在 B 债务人对第三人享有到期债权C 债务人怠于行使其权利，并且债务人怠于行使权利的行为有害于债权人的债权 D 债权人代位行使的范围是债务人的全部债权31.公文的主要受理机关叫做（ ） 。A 主送机关 B 发文机关 C 审核机关 D 签发机关32.加强人事管理应体现（ ） 。A 激励原则 B 程序原则 C 协调原则 D 目标管理原则33.文章式计划的结构是（ ）A 标题+正文+尾部 B 前言+主体+结尾 C 标题+称谓+正文+落款 D 开头+主体+结尾34.董事会是股份公司的（ ） 。A 权力机构 B 监督机构 C 决策机构 D 民主管理机构35.根据公司法的规定，公司成立时间是（ ） 。A 工商行政管理机关作出予以核准登记的决定之日 B 工商行政管理机关签发企业法人营业执照之日C 申请人收到企业法人营业执照之日 D 公司成立公告发布之日36.下列公文标题可以使用标点符号的是（ ） 。A 规章 B 指令 C 公告 D 决定37.对收文提出初步处理意见的文书处理环节是（ ） 。A 拟办 B 批办 C 承办 D 注办38.“市场调差报告”的主体部分不包括（ ） 。A 建议部分 B 情况部分 C 回顾部分 D 预测部分39.将信息使用过程中产生的效应及活动中不断产生的信息进行再收集、再传递的过程是（ ） 。A 信息获取 B 信息利用 C 信息反馈 D 信息开发40.资金和其他资源的分配以重新排出的优先次序为基础，这种预算方法称为（ ） 。A 传统预算法 B 零算预算法 C 增效预算法 D 比例预算法41.办公资源的管理方式依单位规模大小而有所不同，一般而言，规模较小的单位主要由（ ）来负责。A 经理 B 秘书 C 财务主管 D 人事主管42.制定采购预算方案首先要（ ） 。A 确定采购产品的种类及型号价格 B 编写需求方案 C 确定预算的核算基数 D 征求技术人员的意见43.与会人员交费的计算公式正确的表述是（ ） 。A 预期的与会人员人数交费额预期陪同人数交费额 B 预期的与会人员人数交费额收入项目 C 预期的与会人员人数交费额预期陪同人数交费额收入项目 D 预期的与会人员人数交费额预期陪同人数交费额交费折扣额44.在负责特定任务工作小组内部进行的所有形式的沟通，都可以称为（ ） 。A“间接沟通” B“直接沟通” C“团队沟通” D“语言沟通”45.会议效果与（ ）决定会议效率。A 会议报道 B 会议人力资源成本 C 会议物品支出 D 会议成本46.招标书的特点不包括（ ） 。A 竞争性 B 明确性 C 全面性 D 规范性47.下列事由，根据国家行政机关公文处理办法的规定，不可以使用“决定”的是（ ） 。A 严惩严重破坏社会治安的犯罪分子的工作安排 B 在太平洋某地区实验运载火箭，提醒过往船只注意C 大兴安岭森林特大火灾的处理 D 授予全国劳动模范的称号的嘉奖48.“集团公司 2000 年底财务工作总结” ，从总结的性质看，该总结的类型应属于（ ） 。A 综合性总结 B 专题性总结 C 部门总结 D 年度总结2011 年 11 月秘书三级试题349.经过审核认为可行可不行的文（ ） 。A 视情况而定 B 修改后行文 C 一律不行文 D 与起草人商洽50.海尔集团的经营理念是“敬业爱国，追求卓越” ，这是企业文化中的（ ） 。A 精神层 B 物质层 C 制度层 D 行为层51.下列不符合信函格式要求的是（ ） 。A 发文机关不加“文件”二字 B 发文字号在武文线下版心右上角 C 首页应显示页码 D 发文机关名称只能标识全称52.电子邮件的发送必修要通过服务器，将用户编写的电子邮件转交到收件人手中的服务器称之为（ ） 。A SMIP 服务器 B POP3 服务器 C TCPE 服务器 D SLOP 服务器53.压缩信息材料的篇幅，达到主体突出，文字精炼效果的信息开发方法为（ ） 。A 压缩法 B 转换法 C 概述法 D 浓缩法54.信息利用中可使用跟踪卡记录（ ） 。A 信息内容 B 签收人姓名 C 信息价值 D 信息借阅情况55.针对特定的主题向利用者提供需要信息的服务方式是（ ） 。A 定题利用服务 B 信息咨询服务 C 信息加工服务 D 信息跟踪服务56.各级机关、企事业单位、社会团体以及个人处理事务中常用的具有一定格式的文体统称为（ ） 。A 应用文书 B 行政公文 C 事务文书 D 商务文书57.在对会议经费使用情况进行监督和控制时，通过比较各项成本的预算和实际值的差额，并在结算表中计算出二者差额的方法称为（ ） 。A 损益平衡表法 B 比率分析法 C 质量法 D 报告和会议法58.赵某于 2002 年 4 月 1 日申请一项外观设计专利，2003 年 2 月 8 日获得授权，这项专利权的保护期限终止于（ ） 。A 2012 年 4 月 1 日 B 2013 年 2 月 8 日 C 2022 年 4 月 1 日 D 2023 年 2 月 8 日59.招标人以招标公告的形式邀请投标人投标的采购方式称为（ ） 。A 公开招标采购 B 引导招标采购 C 询价招标采购 D 计划招标采购60.调研报告属于（ ） 。A 原始信息 B 一次信息产品 C 二次信息产品 D 三次信息产品61.信息存储的意义在于（ ） 。A 利于信息分类，方便借阅 B 便于信息整理，查找信息方便 C 利于信息分类，查找信息方便 D 查找信息方便，利于信息集中管理62.区别重要的任务和紧急的任务，通常按（ ） ，以安排好工作的优先次序。A 承办时限规定 B 紧急程度 C 办周期制度 D ABCD 法则63.MHz 是衡量计算机性能的指标之一，它指的是计算机的（ ） 。A 存储容量 BCPU 时钟主频 C 运算速度 D 字长64.撰写会议总结或会议纪要应遵循（ ） 。A 简单性原则 B 突出成绩原则 C 及时性原则 D 开放性原则65.汉字速记中， “实用主义者”最好略写为（ ） 。A 实 Z B 实/主/ C 实-主- D 实用-66.进行会议总结的目的是（ ） 。A 建立评估体系 B 改进会议的组织与服务 C 应对公众舆论 D 给与会人员一个交代67.办公室工作目标体系应与（ ）相吻合。A 组织文化 B 组织结构 C 领导的意图 D 员工的个人利益68.以下属于对抗性问题的是（ ） 。A“能否建议你使用别的方法完成？”B“这些我们都能做到，你呢？”C“你说的问题我也遇到，你愿意听我的体会吗？”D “再延长三天能完成吗？”69.为塑造独特的企业文化和个性鲜明的企业形象，企业进行 CIS 策划时须遵循（ ） 。A 两个效益兼顾原则 B 求异创新原则 C 全方位推进原则 D 以公众为中心原则70.秘书要使自己的发言受到重视，就应该注意在沟通中（ ） 。A 抢准话头，使用否定性的语言 B 定准内容基准，见隙发言 C 话中有话，含蓄地否定他人意见 D 见隙发话，不给他人留有机会71.在幻灯片放映时，下列操作中，不能进入下一张幻灯片的是（ ） 。A 按“”键 B 按“”键 C 按 PageDown 键 D 单击鼠标 72.决策执行中的成绩、经验方面的信息反馈是（ ） 。A 正反馈 B 输入反馈 C 前反馈 D 跟踪反馈73.办公场所一旦发生火灾，工作人员应立即疏散，下列不可通行的通道是（ ） 。A 楼梯 B 消防梯 C 电梯 D 安全梯74.对信息进行综合分析和归纳提炼，从而获得高层次信息的工作是( )。A 信息归纳 B 信息综述 C 信息汇集 D 信息开发75.编制目录属于（ ） 。A 一次信息开发 B 二次信息开发 C 三次信息开发 D 专题信息开发76.专题性计划应多采取（ ） 。A 表格式 B 文章式 C 文章式与表格式的结合 D 串联式77.学生王某，考试作弊。为了警示他人，教育本人，学校准备对其进得处理。应该使用的最恰当的文种是（ ） 。A 决定 B 公告 C 通告 D 意见78.下列关于“死机”的描述，错误的是（ ） 。A 当显示器黑屏时，就意味着计算机已经“死机”B“死机”是一种不可能由操作系统恢复的计算机运行故障状态C 操作系统本身存在缺陷是造成“死机”的一种重要原因 D 计算机“死机”时应该进行热启动79.公布社会各有关方面应当遵守或者周知的事项，应使用( )。A 通知 B 通知 C 公告 D 通报 480.批评通报对下级机关的、指导作用重于（ ） 。A 知照作用 B 指挥作用 C 传达作用 D 批评作用81.在会议过程中，如果有与会代表突然昏倒，会务人员应该马上拨打（ ） 。A110 B112 C 119 D 12082.投标书的针对性主要是指（ ） 。A 针对本部门的具体情况 B 针对招标书提出的目标要求 C 针对各投标单位的具体情况 D 针对国家的政策法规83.填写计划表时，应从（ ）的时间向前推算各阶段工作何时完成，确定后，逐项将其填入。A 最终完成 B 最难完成 C 最先完成 D 最易完成84.下面对述职报告表述不准确的是（ ） 。A 述职报告是个人对履行岗位职责的情况所作的评价 B 述职报告的语言应通俗易懂，富有口语化 C 述职报告是干部考核、评价、恶行的重要依据 D 述职报告应该下发与会者讨论通过85.计算用于控制会议财务预算的各项指标，如嬴性指标，来分析会议成本对利润的献率，这种会议经费使用监督方法称为（ ） 。A 比率分析 B 损益平衡表 C 质量 D 授权和自我控制二、多项选择题（61100 题，每小题 1 分，共 40 分。 ）86.在文书签收的过程中，正确的做法是（ ）A 拒收误投文书 B 拒收非标准信封传递的文书 C 拒收破封文书 D 拒收密封损毁文书87.电子档案具有的特点包括（ ） 。A 非原始记录性 B 非人工识读性 C 信息的可变性 D 信息与载体的可公离性88.排列办公桌时要求（ ） 。A 员工不可面面相对 B 摆桌遵循直线对称原则 C 摆桌符合工作程序顺序 D 避免员工相互干扰和困谈89.评估会议效率和质量的标准有（ ） 。A 会议时间 B 会议目标 C 会议收益 D 会议规模90.符合西餐礼仪的做法有（ ） 。A 女主人拿起餐巾打开表示宴会开始，客人动餐巾 B 男主人拿起餐巾打开表示宴会开始，客人可以动餐巾 C 餐巾放在膝盖上 D 餐巾塞在领口处91.为确保会议文件的质量，要做的工作有（ ） 。A 认真核对会议文件的每一项见容 B 对主办单位的会议文件进行全面的审核 C 可以不审核参会单位报送的文件 D 会议文件的审核要经过自审、初审、会审和终审92.下列公文标题拟写不正确的是（ ） 。A区教育局关于向区财政局要求追加 2000 年度办公经费的请示B县工商局关于禁止在城区繁华地带随意摆摊设点的决定C公司关于对张严重读职的通报批评决定D总结93.拟写的拟办意见应当（ ） 。A 明确具体 B 写明收件人 C 便于修改 D 语言表述准确94.会议主持人在推进会议进程中，可以用来表达自己的愿望、意见、需求和信念的方法是（ ）A 直接表达法 B 坦诚表达法 C 适当表达法 D 间接表达法95.对于礼宾次序的安排正确的选项有（ ） 。A 依照来宾所在国家的名称的拉丁字母的先后来排列 B 依照来宾具体身份与具体时间早晚来排列C 依照来宾抵达现场的具体时间早晚来排列 D 依照来宾告知东道主自己决定出发的具体时间的先后来排列96.文书催办的形式有（ ） 。A 对内催办 B 核实催办 C 对外催办 D 领导催办97.一般情况下，我方在接受外宾礼品时应（ ） 。A 当场回赠 B 当场收起来 C 当场打开请大家一起看 D 当场感谢并打开观看98.下列能够作为批复结束语的是（ ） 。A 上述批复如无不妥，请参照执行 B 上述批复台有不妥，请予回函 C 特此批复 D 此复在执行中若有新问题，请立即上报99.租用设备与购买设备相比，其优点在于（ ） 。A 最初的费用较低 B 新产品上市时可以随时进行更换和升级 C费用可以由不断获得的利润进行补偿 D 一般不需要额外支付维护和修理的费用100主席台的座次一般按照（ ）原则安排。A 姓氏笔画排列 B 职务最高者居中 C 主持人居中 D 职务高低先左后右排列101.下列属于专题行总结的是（ ） 。A公司 2000 年底财务工作总结B加强医德修养 树立医疗新风医院惠精神文明建设的经验C市财政局 1999 年工作总结D推动人才交流，培植人才资源102.在多种工作模式中会降低员工交流频度的工作方式（ ） 。A 远程工作 B 在家工作 C 交叉工作 D 临时办公桌103.对会议的准备情况以汇报会的形式进行检查时，主要工作内容有（ ） 。A 会议筹备机构对会议的准备情况进行自我检查，并形成书面报告 B 确定汇报会的时间和地点，并发出协调会的通知 C 是否参加协调会，由各会议主办单位、承办单位和协办单位自主决定 D 在汇报会后，以各种方式对检查中发现的问题予以催办和落实104.选择科学的办公结构和布局时不可忽视（ ） 。A 公用区域的安全 B 走廊、通道的宽窄 C 是否有防火通道 D 是否有紧急出口105.以下文书中不需要经过审核处理程序的是（ ） 。A 请柬 B 批复 C 介绍信 D 工作要点106.讲话稿的特点是（ ） 。A 内容针对性强 B 形式灵活多样 C 语言平易通俗 D 交流具有互动性2011 年 11 月秘书三级试题5107.组织视频会议的难点有（ ） 。A 易受时空条件的限制 B 时间成本高 C 前期投入大 D 技术支持要求高108.文书校对时，应该（ ） 。A 注意对同意异体字的核查 B 注意字形相近的字的核查 C 注意对数字、人名、地名的核查 D 注意不要使用特定的修改符号，只用红笔标记即可109.在举办商务会议中，以下做法正确的是（ ） 。A 可以针对不同的与会人员收取不同的费用 B 可以接受一些组织和机构的赞助和捐助 C 可以向参展商收取场地和管理费 D 可以向联合主办者收取一定的费用110.进行文件的承办要（ ） 。A 研究批办意见 B 执行拟办意见 C 办理有关事宜 D 领会文件精神111.下列市场调查报告属于同一种类型的是（ ） 。A扬州白酒市场调查报告B2008 年天地公司工作调查报告C公司企业文化建设的调查报告D地区外资企业调查报告112.关于文书催办，正确的说法是（ ） 。A 催办中发现问题要及时汇报 B 要填写催办记录单 C 催办就是催促加速办理 D 对领导特别交办的文书要重点催办113.根据调查报告的作用和内容，可将其分为（ ） 。A 情况调查报告 B 事件调查报告 C 综合调查报告 D 经验调查报告114.会务机构的组建要根据（ ）来决定会议的组织、服务人员的数量和素质要求。A 会议类型的要求 B 会议规模的大小 C 会议层次的高低 D 会议组织的严密程度115.检查会务筹备情况的内容主要有（ ） 。A 会议的准备是否充分 B 会议文件材料的准备是否齐全 C 会场布置的情况是否完善 D 会议保卫安全工作是否到位116.目前多元化的工作模式包括（ ） 。A 在家工作、远程工作、设置临时办公桌 B 建立虚拟办公室、规定弹性工作时间 C 兼职工作、合同工作 D 交叉工作、建立项目团队117.涉外接待中，常见的礼宾次序包括（ ） 。A 依照来宾所在国家或地区名称的拉丁字母次序排序 B 依照来宾最高职位者的身份高低排序 C 按具体抵达时间或预先告知的时间排序 D 依据关系亲疏排序118.会议筹备方案的作用是（ ） 。A 确保领导的意图得以贯彻执行 B 确保会议服务质量和沟通协调到位 C 出现意外时能够正确应对 D 确保会议的周密组织119.对文件进行具体承办要根据（ ） 。A 文件来源 B 文件类别 C 文件要求 D 领导批示120.电话会议的优点有（ ） 。A 利于深入地互动交流 B 方便灵活 C 可以传递大量细节信息 D 费用少121.秘书与领导沟通会议有关事宜时，做法正确的有（ ） 。A 会议室出现冲突要马上与领导沟通 B 车辆出现冲突要立即与领导沟通 C 要经常向领导汇报会议的进展 D 会后要向领导交总结报告122.为及时避免人身伤害，工作场所应该（ ） 。A 安放、设置隐患提示标志 B 张贴安全检测结果通知 C 备有急救箱 D 备有破拆工具箱123.在安排会议住宿时，会务人员需要了解的信息有（ ） 。A 参会人员的总数 B 参会人员的性别 C 参会人员的住宿标准 D 参会人员的分组情况124.涉外接待的准备工作包括（ ） 。A 了解外宾的基本