2013年xx县旅游行业管理工作总结

2013 年 XX 县行业管理工作总结为做好我县旅游产业发展，实施旅游强县战略，2013 年旅游行业管理工作在市旅游局的正确领导下，在各旅游相关单位的共同努力下，继续深入开展旅游企业安全生产标准化建设活动，以“预 防为主” 、“ 加强监督”、 “ 落 实责任”为重点，深化安全生产各项工作，有效防范和坚决遏制各类安全事故，为全县旅游经济持续健康发展营造安全的环境。现将 2013 年旅游安全生产工作情况汇报如下：一、强化组织领导，严格落实旅游安全责任制（一）认真按市旅游局和县安委会安全工作要求部署，制定和转发各类安全生产文件，确保安全生产工作落到实处，今年以来，共制定和转发：关于做好 2013 年春节安全大检查的通知（x 冠委20132 号）、 关于开展旅游安全生产火灾隐患“清剿”专项行动的通知（x 旅发20135 号）、 关于认真做好 2013 年“五一”节期间旅游安全生产工作和规范市场管理工作的通知（x 旅发201325 号）、 2013 年度旅游“ 安全生产月”活动方案（x 旅发201338 号）、 XX 县旅游局关于印发安全生产管理责任制细则的通知（x 旅发 39 号）、 XX 县旅游事 业局关于落实旅游安全生产工作“一 岗双责” 的 实施工方案（x 旅 发201357 号）、 XX 县旅游安全生产大检查及隐患排查治理“ 百日行动” 工作方案（x2冠委201374 号）、 防御第 7 号“ 苏办”台风应急工作预案（x 冠委201389 号）、 防御第 12 号“ 潭美”台风应急工作预案（x 冠委2013102 号）、 防御第 23 号“ 菲特”台风应急工作预案（x 冠委2013114 号）等共 20 余份安全生产文件，认真督促和指导各景区、旅行社、星级饭店等旅游企业抓好旅游安全生产工作。（二）我局在具体组织工作中着重于“两抓” ：一是抓法人安全责任制。坚持各旅游企业法人亲自抓安全，负总责，把安全工作摆上议事日程，做到安全经费有保障，安全隐患能及时发现和消除。对各旅游企业下达安全生产责任状，明确安全责任和义务，并按时组织检查，抓好落实。二是抓安全检查督促机制。旅游安全无小事，事关安全工作要时时抓常常查。在抓好旅游安全工作中坚持做好“ 三查” 。一是重大 节假日和旅游黄金周前认真开展安全大检查。在“元旦” 、“春节” 、“清明”、 “五一” 、“端午”、“中秋” 、国 庆节前由我局 牵头组织消防、 卫生、安监、质监、公安等相关职能部门对旅游景区、旅游企业进行安全检查，并组织旅游景区和旅游企业做好日常安全自查工作。今年共组织检查人员 100 余人次，共排查出各种安全隐患 47 处，检查结果写出专题报告，并送达相关部门、领导，发现安全隐患相关职能部门及时发出整改通知，限期整改，共整改安全隐患 47 处，整改率达 100%。这些措施有效地保证了我县旅游安全责任落实到位，实现 x 年无旅游安全事故。二是每月 5 号由冠豸山风景区管委3会主任和旅游事业局局长等主要领导带队，前往各旅游景区及旅游企业进行安全检查、督促、指导工作。今年以来共出动检查50 余人次，重点检查工作内容为各景区的消防设施、游乐设施的安全，星级酒店、旅游购物商场等公共聚集场所的消防和食品卫生安全，旅行社旅游安全及旅游用车安全等。在检查中发现个别旅游企业安全管理制度不健全等，检查组要求各旅游企业建立健全安全管理工作制度，进一步明确各岗位安全工作职责，完善出团安全管理机制和应急处理预案。同时，对导游领队人员进行安全教育，提高安全防范意识。督促星级饭店和景区落实安全制度，完善安全警示和安全防护措施，确保各项安全管理工作落到实处。三是对查出的安全隐患，安排专人跟踪落实，一查到底，直到安全隐患整改好为止。如在安全检查中发现石门湖等游路栈道多处木材腐烂，存在极大安全隐患，检查发现后，立即向风景区管委会领导汇报，管委会领导高度重视，对冠豸山、石门湖、竹安寨等景区栈道进行全面修复，消除了安全隐患，确保游客安全。二、切实做好旅游安全宣传工作，强化旅游安全意识（一）积极参加各县直有关部门在街心公园联合开展的以“坚 持安全发展 构建和谐社会”为主题 的“ 安全生产月”宣传咨询活动，发放了旅游安全宣传单 1000 余份，耐心解答来往行人的询问，促进市民深入了解旅游安全生产知识和提高安全保障意4识。（二）每周二下午安排全体干部、职工集中学习安全生产法、风景区管理条例及有关旅游安全法律法规，普及安全生产、景区管理等知识。并到迪坑、吕屋、大坪、杨屋、洪山等景区周边村进行旅游安全宣传，发放宣传资料 3000 余份，提高民众的安全意识，确保旅游安全。（三）充分利用旅游网站，官方微博、公共宣传栏等平台进行旅游安全宣传，提高旅游企业及民众的旅游安全意识，同时做好旅游安全信息上报工作，今年以来共上报相关信息 20 余条。（四）要求各旅行社、星级饭店、旅游景区定期召开安全生产工作研讨会，分析旅游安全工作特点，研究加强行业安全管理的新思路、新举措，提高各旅游企业安全意识和防范技能。（五）对旅行社开展经理随团检查活动，重点检查导游带团的服务质量和安全工作，并做好考评记录，存入该团业务档案，作为导游人员当月从业考评的依据；对星级饭店进行一线员工安全知识技能及安全生产法律法规学习培训，推动“安全生产月”活动深入开展。三、及时完善安全工作机制，积极投入工作、严格按照安全生产要求完成各项工作（一）完善工作制度，制定工作方案。为贯彻落实省、市旅游5局相关文件精神，进一步实现旅游安全生产，特制定XX 县旅游事业局隐患排查整改管理制度、 XX 县旅游安全生产大检查及隐患排查治理“百日行 动” 工作方案 、XX 县旅游事业局关于落实旅游安全生产工作“一岗双责” 的实 施工方案，根据我县旅游产业特点和具体情况制定制度及方案，在实际操作过程中指导各旅游企业强化安全管理，实现安全生产。（二）为强化旅游企业安全生产工作的贯彻落实，特制定安全生产大检查及隐患排查治理“百日行 动” 工作方案，成立百日安全生产大检查领导小组，打非治违专项活动领导小组，并要求各企业深入学习旅游安全相关文件精神，结合自身情况，制定旅游安全制度及工作方案，充分贯彻落实旅游安全生产要求。（三）认真做好特殊天气时期的各项安全防范工作。今年我县冷空气、台风天气较为频繁，雨水较为充足，根据冷空气、汛期、台风期的气候特点，结合我县实际情况，我局认真开展了安全生产冷空气时期、汛期、台风期检查和专项治理活动，制定了春节安全工作预案、 防御第 7 号“苏办 ”台风应急工作预案等，并加强值守，坚持领导干部值班带班制度，要求主要领导及干部不空岗不离岗，及时处置和解决突发问题，进一步加强应急救援措施，制定和完善事故应急预案，确保一旦发生事故能够得到迅速有效的控制和救援。6四、加强部门协作，共同打造“平安 XX”针对旅游行业牵涉面广，带动性大，影响面宽，形象和窗口作用强的特点，以县假日协调领导小组名义组织做好旅游相关行业和部门的安全协调监督管理工作。今年以来，我局牵头组织消防、卫生、安监、质监、公安等有关职能部门共组织 90 余人次开展旅游市场安全大检查。对饮食卫生、旅游商品、旅游娱乐设施、旅游车队等进行全面检查，发现安全隐患及时排除。今年1 月份，我局会同安监、消防、卫生、质监、公安等单位和各旅游企业在天一温泉会议室举办了旅游行业安全生产知识培训讲座。全县旅游从业人员共 100 余人参加了培训。通过看图片，做演练，发放消防宣传册等形式，真正认识到安全生产的重要性，进一步提高我县各旅游企业安全生产管理水平。五、突出重点，重抓落实（一）针对冠豸山景区是我县主要旅游景区，是游客主要聚集场所的特点，进一步强化对冠豸山景区游船、电瓶车等各类交通工具安全管理，定期进行安全检查及维护，确保其安全行驶。同时确保景区的危险地段有安全防护标识和防护设施，督促景区与各施工队伍签订安全责任状，严格按有关安全操作规范进行施工，从各方面加强对冠豸山景区的安全管理，确保景区无安全事故，维护游客的旅游安全。（二）成立“百日安全生 产大检查活动” 工作小 组，在全县范围内集中开展旅游安全生产隐患排查治理“百日行动” ，全面排7查治理旅游安全事故隐患，打造“平安 XX”。“百日行动”分为动员部署（6 月 20 日-6 月 25 日）、全面排查治理（6 月 26 日-9 月30 日）、检查验收（10 月 1 日-10 月中旬）三个阶段对以景区、旅行社、星级饭店、旅游购物商城为主的全部旅游经营单位进行全面排查治理。治理活动以近年来各项旅游安全生产整治中发现的重点、难点问题为中心，采取加强日常监管，强化责任落实，加大打击力度，狠抓薄弱环节，健全管理制度，提高资金投入、构建长效机制等方式解决影响旅游安全生产的各项问题