2013年妇产科护理工作总结

2013 年妇产科护理工作总结2013 年是非常充实的一年，在院领导和护理部的正确领导下，在科主任和大外科护士长的帮助指导下，科室以“三甲复评”为契机，结合科室工作实际，进一步规范护理行为，落实护理核心制度，做好护理安全和护理质量的持续改进，扎实提高护理队伍整体素质（科学素质、政治素质和业务素质） ，圆满完成年初的护理计划。现总结如下：一、加强政治学习，提高职业道德坚持参加医院的各项政治学习，坚决执行医院的各项决定，做到与医院的发展要求保持高度一致，抵制一切不利于团结和和谐的歪风邪气，是一支具有爱心、耐心、细心、热心、责任心的具有活力护理团队。一切以病人为中心是我们的服务宗旨，全年收到病人表扬信数封。全年无护理投诉、护理纠纷、严重护理差错、事故发生,无压疮发生。二、顺利迎接三甲复评、全面提高护理服务水平。以三甲复审为契机，遵循“PDCA 循环”的工作方法，全面梳理科室护理工作，进一步规范责任制整体服务，健全制度，促进长效机制建设，落实护士绩效考核制度，病人满意度及护士满意度均高。三、以“病人安全”为核心，狠抓护理质量。（一）依托科室质控小组的质控作用，对影响护理安全的各个环节进行把控，并将质控结果纳入质控者个人的业绩考评中，落实护理核心制度及各个管理流程，加强护理安全监控管理，每月进行护理安全隐患排查及做好护理差错缺陷、护理投诉的原因分析，提出防范改进措施。（二）做好了重点人群、重点时段、重点病人的管理：对产科高危人群、危重病人，指派 N3 级助产士进行监控及管理，严格新生儿及重点环节的交接制度，对科室业务水平较差护士予以重点指导，加强重点时段人力，实现弹性排班，杜绝差错事故的发生。（三）依据国家卫计委颁发的关于加强产科安全管理十项规定 ，结合重庆市卫生局妇社处的暗访结果，全面梳理检查科室的专科制度及操作，完善科室相关制度及流程并上墙，对科室人员进行专科培训，保证产科质量。（四）化疗工作的开展：由于我科业务范围的扩大，增收妇科恶性肿瘤病2人，护士相关知识缺乏，科室结合实际情况，对妇产科病房进行合理分区，采用他科老师指导结合本科自学的方式组织全科护士学习相关知识，目前化疗工作顺利开展，无不良事件发生。（五）强化对科室硬件设施及急救生命支持设备的常规检查意识，平时加强仪器设备性能及安全性的检查，护士熟练掌握各种急救设备的使用方法，人人掌握各种应急预案，保证病人安全。四、护士的分层培训落实。 （一）护理理论的培训和考核：分层次、分步骤、定期的、规范的对“三基”和专科理论进行学习，完成了各层人员培训计划。本科生、护师以上者，完成了科内 1-2 次业务讲课及查房工作，促进护士专业成长，以培养出更多合格型护士以适应护理事业快速发展的要求，同时以满足日益增长的病人服务需要。（二）护理技能的不断提高：在认真完成护理部 2013 年技术操作培训内容的前提下，根据专科需求及个人技能水平，制定出了科内动态的分层操作培训计划并组织实施。严格培训，严格考核，并将考核结果纳入绩效考核。（三）加强人文知识及沟通技能的学习，提高护士的整体素养。（四）今年科室派出一名同志进修学习。五、优质护理服务：处处体现“以病人为中心”的服务宗旨和理念，认真落实责任制整体护理，重点督查了责任护士对病人“十知道”的掌握程度，在夯实基础护理与落实分级护理的前提下，我科的优质护理服务还体现为产后心理评估及指导，重视剖宫产术后的恢复，做好产后康复锻炼，在建立亲情服务方面下苦功，得到病人好评，全年满意度均在 97%以上。六、临床带教：认真制定并落实 2013 年护生带教工作，指定业务能力及授课能力强的老师进行一对一带教，配合护士长晨间抽问及随机检查，每星期进行周小结，集中业务学习一次，充分听取护生意见，提高带教质量，圆满完成今年的带教任务。七、配合医院完成相关工作：今年正逢医院七十周年院庆，科室护理人员积极参与医院的一系列院庆活动；对职工小家的建立献计献策，弘扬科室文化；响应医院号召，科室积极参与下乡支农报名（未选中） ；参与发展部组织的义诊3活动。八、护理科研情况：科室开展新技术一项，完成护理论文 8 篇。存在的问题及努力方向：一、因新入科年轻护士较多，业务能力与业务需求有不协调发展现象，专科知识的掌握非常薄弱，培训任务是重中之重，同时注重护士队伍稳定性的培养和管理。二、