xx集团企业文化调查分析报告.ppt

XX管理咨询有限公司1XX集团企业文化调查分析报告2一个好老板可以管好一个企业，但企业可持续发展、企业变革必须全体上下形成共识，否则难实施。加强企业文化、制度建设，上下达成共识，才能有效贯彻企业变革，实现可持续发展。要实行合并、收购、可持续发展经营，要靠企业文化、靠制度建设、靠人才、靠团队。 XX 集团 董事长 3关于本调查分析报告的说明本调查分析报告通过战略对企业文化的影响因素、核心价值观对企业文化的影响因素和人力资源对企业文化的影响因素三个层面分析XX集团的企业文化的内涵与行为表现，并基于此提出 XX集团企业文化建设的方向、核心理念的主要取向。为构建 XX集团企业文化理念体系及实施体系提供切实有效的指引。本报告不做为企业文化的最终结论，具体文化规划、定位以及文化手册必须在此基础上，通过研讨会的形式进一步提炼并最终形成方案。41 结论2 报告的主体思路3 报告分析与分项结论5结 论XX集团有着深厚的文化底蕴XX集团正处于文化变革期XX集团企业文化建设的目标XX集团企业文化理念提炼的主要方向6XX集团有着深厚的文化底蕴 员工普遍认同企业文化u 员工普遍认同 XX的企业文化。n 员工都能准确表述企业文化的核心理念；n 员工趋向一致认为企业文化对 XX的发展至关重要；n 中基层员工对管理方式等组织行为的认识与高层员工不存在本质的差异。即没有出现两类人员对任何同一组织行为的评价，呈现截然相反的特征； n 员工普遍支持企业文化建设。7XX集团有着深厚的文化底蕴 员工普遍认同企业文化（续）u 员工也普遍反映企业文化的不足。u 没有提出清晰的发展目标和愿景，从而使员工担忧个人在XX集团的长期发展空间；u 企业文化理念主要体现在精神层面，而没有与制度适应性的结合，从而在实际的工作中体现不足；u 从整个集团看，集团与成员公司之间、各成员公司之间的沟从整个集团看，集团与成员公司之间、各成员公司之间的沟通较少，成员公司员工对集团、其它成员公司的情况不太了解通较少，成员公司员工对集团、其它成员公司的情况不太了解，虽然大部分员工有交流信息、相互了解的动力，但却没有切，虽然大部分员工有交流信息、相互了解的动力，但却没有切实可行的途径实施。实可行的途径实施。8XX集团有着深厚的文化底蕴 核心理念对文化的影响因素 艰苦奋斗、团结协作、相互关爱、顺畅沟通进入快速发展期以前的 XX集团，经历了一个相对较长时间的创业期。因此 XX集团沉积了丰富的文化底蕴。这与那些在短短数年间主要依靠机遇发展起来的公司有着很大的不同。尤其是在企业的领导者与员工对艰苦奋斗、团结协作、相互关爱、顺畅沟通等文化要素，或者说是创业精神的理解，有着很大的不同。XX集团的股东、企业领导者们和员工基于对艰苦奋斗、 团结协作、相互关爱、顺畅沟通的深刻理解，在思想及行为中承续着这种精神实质。并且转化为一种相互间的深厚情感。因此，从表象上看， XX集团就比一般的企业更加关注员工、重视员工，员工同样更关心企业、忠实工作。9XX集团有着深厚的文化底蕴 核心理念对文化的影响因素 艰苦奋斗、团结协作、相互关爱、顺畅沟通（续）这种以艰苦奋斗、团结协作、相互关爱、顺畅沟通为基础的深厚情感联系的文化因素对 XX集团的创业、初期的快速发展起到了至关重要的作用。但对现时的 XX集团而言，如果继续过度强化此类文化因素，将对集团在快速发展的同时加强制度化、专业人才等方面的建设工作，产生负面的影响，并可能实质降低企业的沟通效率。10XX集团有着深厚的文化底蕴 核心理念对文化的影响因素 军队文化XX集团的主要创业者和部分新老员工来自于军队。与其它类似企业不同的是，他们都是依靠自身的能力和贡献从军队基层升迁成为军队的中高级领导，其中大多数人经历了实际作战，并获得了军功。他们是在军队中有着大好前程的时候开始创业历程的。因此，他们对军队文化有着极其深刻的理解，并通过已经内化成的行为深刻而广泛地影响着企业的文化。这是 XX集团深厚的文化底蕴的核心。这也是 XX集团坚持目标、强调执行、关注业绩、贡献社会等精神的源泉。这也是 XX集团能够后积而博发的能力实质。11XX集团有着深厚的文化底蕴 核心理念对文化的影响因素 军队文化（续）对 XX集团而言，推崇、强调军队文化的核心要素，无论是过去、现在、还是将来，对企业的发展毫无疑问都是必要、必然的。然而，中国已经并且继续向着国际化的方向发展。身处其中的 XX集团，国际化发展是必然的选择，实际上也已经开始了。在国际化发展的过程中，如何表现 XX集团所坚持的军队文化的要素，就成为现实且十分紧迫的问题。用一贯的做法体现军队文化要素可能对国际化造成负面的影响。12XX集团有着深厚的文化底蕴 核心理念对文化的影响因素 不怕风险、勇于创新XX集团的发展历程中从事的每一个项目都体现出不怕风险、勇于创新的文化底蕴。不怕风险支撑着 XX集团充满艰辛的创业历程，支撑着 XX集团从几乎一无所有到几十亿的资产规模，支撑着 XX集团凭借自身的能力发展成为汇集、整合、拥有、运用各种资源的多元化产业集团。勇于创新为 XX集团的各项业务赢得了良好的声誉，树立了 XX集团的品牌地位。13XX集团有着深厚的文化底蕴 核心理念对文化的影响因素 不怕风险、勇于创新（续）随着 XX集团的继续发展，对风险、创新的理解必然发生深刻的变化。对风险与创新的重新释义才能为 XX集团承续不怕风险、勇于创新的文化要素提供适宜的平台。随着 XX集团规模的扩大，其化解原来面对的风险的能力大大加强了。但其对因规模的扩大随之而来的风险的化解能力则可能部分减弱了。对现有的 XX集团而言，原来在创业期的创新可能已经不能成为集团业务层面的创新了。因为， XX集团创业期的创新主要集中于业务层面，而现在的创新将主要集中于产业、行业、资源层面。14XX集团有着深厚的文化底蕴 战略对文化的影响因素 汇集、整合、拥有、运用资源的战略观念从几乎一无所有发展成为几十亿的多元化产业集团的历程，体现了XX集团对资源整合的深刻理解，展现了 XX集团高超的资源整合能力。在XX集团规模的多元化扩张过程中，运用了投资、并购、合作等多种资源整合形式，同时也积累了更多的资源。XX集团从创业初期就具备了整合资源的战略观念，这种战略观念形成了 XX集团开放、协作、前瞻的企业文化因素。这也是 XX集团后积而能博发的能力基础。15XX集团有着深厚的文化底蕴 战略对文化的影响因素 汇集、整合、拥有、运用资源的战略观念（续）当然，这种开放、协作、前瞻的文化因素必然体制性的弱化创业期形成的由核心理念影响的文化因素，同时造成 XX集团需要坚持的文化因素呈现日益宽泛或繁多的趋势。这也是 XX集团一直都非常强调企业文化建设的关键原因之一。16XX集团有着深厚的文化底蕴 战略对文化的影响因素 准确把握战略机遇期的战略观念XX集团能够从创业期的以生存为目标的公司发展成为现在的以贡献为目标的多元化产业集团，与其具有准确把握战略机遇期的战略发展观是密不可分的。 XX集团从实施荆东高速公路项目开始，进行了战略性的产业平台的构建，使今天的 XX集团发展成为多元化的产业集团。今天的 XX集团又以鄂东长江大桥项目的实施为契机，开始了明天的成为以产业性的金融投资集团的战略路程。17XX集团有着深厚的文化底蕴 战略对文化的影响因素 准确把握战略机遇期的战略观念（续）XX集团具有的准确把握战略机遇期的战略发展观为 XX集团的快速发展奠定了坚实的理念基础。然而，这也可能不可避免地产生另外两种附属的文化因素。即：一、充分利用已把握的战略发展期进行现有模式的发展，而排斥或部分排斥把握新的战略机遇期的战略发展观；二、全力把握新的战略机遇期，而弱化或者部分弱化现有的产业性战略发展观。18XX集团有着深厚的文化底蕴 战略对文化的影响因素 以主要交叉持股股东为纽带的集团所属成员公司体系XX集团所属成员公司的组成主要依赖主要股东在各成员公司的交叉持股。即以主要交叉持股股东为纽带的成员公司组成了 XX集团。这种治理结构的公司属于公司群落型集团。群落公司型集团与母子公司型集团相比，最大的优势在于便于专业化的产业分工、优势产业相对快捷地资本运作、抵御各类不确定风险的能力强等。这种形式的公司治理结构促进了专业分工、授权、协作、强调沟通、制度程序化等开放性文化因素的形成趋势。这对 XX集团的发展有着十分重要的积极作用。 专业分工、授权、协作、强调沟通、制度程序化等开放性文化因素 是 XX集团完善内部管理、建立科学管理体系的关键文化因素。19XX集团有着深厚的文化底蕴 战略对文化的影响因素 以主要交叉持股股东为纽带的集团所属成员公司体系（续）然而，群落公司型集团与母子公司型集团相比，也存在着较为明显的不足。主要体现在内部管理的一体化、制度程序性复杂、沟通频繁、内部资源整合、运用速度慢、人员素质和培养体系与集团整体发展不同步等方面。这就不可避免的促进了负面文化因素的形成趋势。尤其是在派系、阻碍优秀文化因素传播等文化因素方面。20XX集团有着深厚的文化底蕴 人力资源对文化的影响因素 杰出的领导者与领导者群体XX集团拥有杰出的领导者与领导者群体。这是 XX集团最宝贵的财富。 XX集团的企业文化很大程度上体现为领导者文化。迄今为止， XX集团的发展主要依赖领导者的强力推动。XX集团的领导者具有许多有利于企业发展的素质与能力。主要表现在：战略前瞻性、把握机会与果决的执行力、坚持远大目标、对各种资源的整合与操控能力、面对复杂关系的沟通协调能力、对风险的排斥能力、关注业绩、强烈的社会责任感、关爱员工、勤奋、注重细节等。在这样的领导者率领下，耳听目染的影响下， XX集团的员工普遍具有较高的个人素质与能力，所谓强将手下无弱兵。21XX集团有着深厚的文化底蕴 人力资源对文化的影响因素 杰出的领导者与领导者群体（续）然而，事物总是有好坏两个方面。杰出的领导者可以培养出杰出的执行者。但随着企业的发展，这种情况会出现两种负面的趋势：一、领导者对执行者的要求越来越高，执行者的执行能力也越来越强，但却总不能令领导者满意，长此以往，将挫伤员工的工作激情。严重时将会造成人才的大量流失；二、无法培养出杰出的领导者，基于第一点所阐述的状况，执行者对领导者的依赖越来越多，这样将使员工逐渐丧失战略、决策等领导能力，也会丧失在关键时独立作出判断并果断行动的机会。XX集团的领导者已经意识到了这些问题，并正在着手调整。当然，这也是 XX集团领导者们杰出能力的体现。22XX集团有着深厚的文化底蕴 人力资源对文化的影响因素 强调执行与业绩激励的管理体系XX集团从创业开始就非常强调执行与业绩激励，并一直坚持这一文化要素。执行 与业绩激励 对创业期和高速发展初期的 XX集团而言，是十分必要的。主要原因在于处于上述两个阶段的 XX集团都存在着资源不足、管理机制不健全、领导者能力得到充分体现、集团主要以项目形式推动发展等现实问题。强化执行 与业绩激励 是解决这些问题的最有效方法。从组织管理经验成长的角度看， XX集团积累了丰富的执行 与业绩激励 管理经验，这是规范管理的基石。强化执行 与业绩激励 的关键保证是对目标持之以恒的传播与灌输。XX集团在这方面做了大量的工作。执行 与业绩激励 的文化要素已经深入人心、深入实践。23XX集团有着深厚的文化底蕴 人力资源对文化的影响因素 强调执行的管理体系（续）基于前述对 XX集团战略、治理结构的分析， XX集团对目标以及各阶段性目标的传播与灌输与执行、 与业绩激励 的强调还是不配套的，尽管集团在这方面做了大量工作。因此，在实际工作中，由于呈现强调执行 与业绩激励 过多于强调目标，从而在集团及各成员公司内部已经出现制度僵化、片面执行、重复工作、短期业绩导向等趋势。这些都是对真正执行 与业绩激励 的巨大伤害。24XX集团有着深厚的文化底蕴 人力资源对文化的影响因素 以情感为联系的人才体系XX集团的人员主要来自于以股东、亲戚、战友、职业经理人为代表的四个渠道。其中，大部分的集团及所属成员公司的高层管理人员来自于股东、亲戚、战友三个渠道。建立在情感基础上的人才体系形成了 XX集团情感人才观的文化因素。这种文化因素对于创业期及高速发展初期的 XX集团而言，是现实的、必然的、也是必要的。它解决了创业期的人员彼此快速了解、信任、同心及可吸引人才的物资缺乏的问题；快速解决了高速发展初期人才缺乏与培养不足的问题。25XX集团有着深厚的文化底蕴 人力资源对文化的影响因素 以情感为联系的人才体系（续）但是，这种文化因素对 XX集团未来发展的制约也是显而易见的。长此以往，在集团内部可能形成诸如派系、制度执行弱化、沟通利益化等严重的负面文化因素。XX集团已经意识到了，并且正在着手解决这一问题。如，不断加强企业文化建设、加快引进职业经理人的步伐。这也是目前所进行的系统的企业文化建设的关键原因。26XX集团正处于文化变革期如前所述， XX集团正处于，新的战略机遇期与已把握的产业发展战略期交汇的历史性发展时期。由于 XX集团在创业历程、文化理念、治理结构、人才发展等方面的独特性，从 XX集团战略发展的角度看， XX集团正处于关键的企业文化变革期。在此条件下，系统地建设企业文化不仅十分必要，而且时不我待；不仅需要融合各种重要的文化因素，而且所需要涵盖的时间跨度、空间跨度、难度也大。这就对企业文化建设提出了更高的要求。27XX集团企业文化建设的目标系统性的形成企业文化的核心理念体系，并贯彻落实是 XX集团企业文化建设的目标。在此目标下，解决以下主