我的职业我做主——中职生“职业化”活动设计 教学课件 ppt 作者 袁紫燕第一单元 活动四   礼仪是一种资本_第1页
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在线教务辅导网: 教材其余课件及动画素材请查阅在线教务辅导网QQ:349134187 或者直接输入下面地址:我的职业我做主单元一 美好的职校生活制作者 袁紫燕活动四 礼仪是一种资本活动评价活动流程活动内容活动重点活动目标活动四 礼仪是一种资本 活动目标:理解礼仪也是职业生涯发展的一种重要资本。提高自己的综合素养和社交能力,为将来就业增加竞争力。树立正确的价值观,培养文明素养。活动四 礼仪是一种资本 活动内容: 了解实现职业成功的条件 了解社交礼仪的概念及其重要性 社交礼仪实训 “礼仪之星 ”展示会活动四 礼仪是一种资本 活动流程:主题教育课 掌握社交礼仪的常识 评选 “礼仪之星 ”,实践社交礼仪。总结交流。检测社交礼仪的学习效果。活动四 礼仪是一种资本 活动评价: 自我评价表内 容 评 价本次活动你学习、掌握了哪些社交礼仪 本次活动中你最感兴趣的是什么 当你把学到的礼仪用于生活中时,发现有什么变化吗 活动中你最大的收获是什么你对本次活动成果是否满意自我评价活动四 礼仪是一种资本 活动评价:评比活动“ 礼仪之星 ” 评比活动 由班级同学评选出 3 5名礼仪之星。 活动四 礼仪是一种资本小莉的故事 小莉虽然只有中专学历,但工作能力强,业绩很好,在一家公司干了三年,可就是得不到提拔。她不明白到底为什么,于是请教办公室里的老大姐。老大姐告诉她: “ 你总穿着超短的裙子、露肩的衣服,从形象上就让领导感觉你不成熟;在跟上级沟通时,你每次说完就离开,也不观察上级有什么反馈或征询上级有什么指示,这让上级觉得你行为上也不成熟。两样加起来,他们怎敢对你委以重任? ”活动四 礼仪是一种资本点评:小莉没有得到提拔或许还有别的原因。但小莉礼仪上的失误肯定会成为她职业生涯发展的障碍。小莉要认真思考老大姐的建议,重视礼仪学习,让礼仪成为提升竞争力的重要资本。思考 1:你们怎么看待小莉的经历?思考 2:老大姐的话有道理吗?活动四 礼仪是一种资本小邱的故事 校友小邱在学校时很不起眼,外表普通,性格内向,表达能力不强,平常也没表现出什么特殊才干。但他的优点是比较本分,对老师的指导虚心接受,愿意改进自己。到了三年级实习时,由于老师的极力推荐,他进入上海一家雷克萨斯汽车 4S店实习。开始并没有受到重视,但他对人非常有礼貌,不论是遇见同事还是客户,他总是主动问好。而且,做事认真、勤快。工作休息期间,大家都在休息,他会主动跑到师傅面前帮忙,如打扫场地、递送工具、倒开水等,师傅觉着小伙子虽然笨一点,但很诚恳,便主动用心指点他,并在主管面前表扬他,他学得很用心,进步也明显,实习期满后马上被录用了,且最早加工资,并最早被推荐去进修。活动四 礼仪是一种资本点评:刚踏入社会时,没有太多的社会经验和社会关系,如果能放低姿态、调整心态,主动尽自己所能帮助别人,一定会受到欢迎,慢慢地也能与人建立良好的互助关系。小邱能很快得到帮助和赏识,得益于他的礼仪修养。校校友友的的经经历历给给我我们们什什么么启启示示?思考:活动四 礼仪是一种资本常用社交礼仪:称呼礼仪介绍礼仪握手礼仪电梯礼仪电话礼仪接待礼仪拜访礼仪用餐礼仪活动四 礼仪是一种资本称呼礼仪:称呼被看作是交际的先锋官,是建立人际关系的桥梁,是人际关系融洽的晴雨表。1)称呼的习惯:就高不就低。2)称呼类型:职务性称呼、职称性称呼、行业性称呼、姓名性称呼。避免几种失敬的做法:错误的称呼、使用庸俗的称呼、称呼外号。活动四 礼仪是一种资本介绍礼仪:1)介绍类型:自我介绍、为他人介绍。2)介绍的内容:单位名称、职位、姓名或共同的熟人。3)介绍的顺序:先介绍位卑者给位尊者;先介绍晚辈给长辈;把自己的同学或朋友介绍给别人的同学或朋友。一般先由职位高或年长的人开始介绍,如果是分为主方和客方,应该是先把主方介绍给客方,然后再把客方介绍给主方。女士、领导、长辈先伸手;客人到来时,主人先伸手;客人告辞时,客人先伸手。禁忌:戴着手套、墨镜握手,左手,掌心向下。遇见认识人时、与他人道别时、某人进入或离开时、被相互介绍时、安慰某人时。先问候再握手;注视对方,勿旁顾他人他物;掌心向上,以示谦虚和尊重;与异性握手时用力轻,不可长时间握手和双手紧握 。活动四 礼仪是一种资本握手的时机 握手的顺序 握手的方法握手礼仪:活动四 礼仪是一种资本上、下顺序 提供服务站队成形讲究文明 排队等候,排在电梯口的右侧,待电梯门打开后,先下后上。男士、晚辈或下属以及靠近电梯开关处者。 站成 “凹 ”形,方便出入,面朝电梯口,避免尴尬。电梯里也要讲究文明!在电梯里要保持安静、卫生,禁止吸烟,主动助人。 电梯礼仪活动四 礼仪是一种资本通话时机 接电话的步骤 挂电话的顺序 打电话的步骤 不宜时间 722时外、吃饭时间以及节假日。铃声响起 , 拿起听筒 , 报出名字, 问候 、 确认对方名字 、 询问来电事项 , 汇总确认来电事项 ,礼貌结束挂断电话。位高者、长辈、被求者先挂。 做好准备,拨出电话,自我介绍,确任、问候对方,说明来电事项,汇总、确认,礼貌结束,挂断电话 。电话礼仪活动四 礼仪是一种资本总规则 认真准备安排 迎来送往 热情友善 宾至如归主随客便 环境卫生;待客物品;膳食安排;安排娱乐。出来迎候,施礼问候,介绍家人及客人;让座、上茶、告别、起送、道别。 招待客人专心致志 ; 和客人互动 , 表现开心愉快 ; 不要当客人面与家人争吵。接待礼仪活动四 礼仪是一种资本客随主便、有约在先、上门有礼、为客有方。 不让主人感到麻烦。 预告到 达时间,准时到达,问候人,在指定范围活动。限定交谈内容,限定交际范围,限定交际空间,限定交际时间 ,适时告退。TEXTTEXT 客随主便 为客有方 上门有礼 拜访规则 有约在先 约定时间(到和离去时间)约定人数,如约而至。拜访礼仪 :不要浪费食物;不要狼吞虎咽;注意残渣处理;关照邻桌感受;顺时转送食物;敬酒不要勉强。根据杠杆原理握筷;不把筷子

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