非会员活动制度

非会员活动制度篇一：会员管理制度家乐园集团会员管理制度 一、目的 落实以顾客为中心的管理理念，清晰认识会员，向会员提供全面、优质、便利服务。 二、适用范围 各事业部及下属门店，运营项目公司。 三、会员卡的办理及升降级规则 1 家乐园会员卡分为会员积分卡、VIP 银卡、VIP 金卡、VIP 钻石卡，其持有人为家乐园会员。2 办理会员卡必须凭当日的消费凭证（机制购物小票） 、本人有效证件（身份证、军官证、驾驶证、护照）到个点服务台和天一广场总服务台登记并填写会员申请单后，即可成为家乐园相应等级的会员。办理时请提供真实有效的个人信息资料，以避免因资料不真实而影响到会员权益的享受及与会员信息的互动交流。 3 会员入会通路： 受相应的会员权益，至次年的 12 月 31 日。 四、会员权益 1 家乐园会员卡具有记录消费、存储积分、零币储存及储蓄电子券等功能，能最大限度保障会员的 2 积分是家乐园回馈给顾客的感恩之礼。家乐园会员持会员卡有机会获得消费积分、倍享积分及 身份积分。 A、 消费积分： 持家乐园会员卡在家乐园各店消费时，可获得与消费金额相对应的消费积分，标准如下： 五、会员服务 1、 会员共享服务：享受会员中心提供的专属设施及服务；优优先获取家乐园最新资讯；受邀参加家乐 园举办的会员专场服务；享受积分换礼活动；享受免费赠送积分的活动；按照对应级别进行升级；可享受会员卡零币存储服务。 2、 高端服务：VIP 钻石卡 1、 礼品免费包装服务 2、 使用卡内积分享用家乐园举办的其他有偿服务 3、 享受各门店的特色服务 4、 享有会员休息室免费茶点服务 5、 特殊纪念日的真挚祝福 6、 享有预留车位服务 7、 享有购物专人导购 8、 享有绿色购物通道，快速结账服务 9、 免费参加我们为您提供的各种讲座和沙龙会 10、 家乐园贵宾联盟单位消费优惠服务 11、 享有预订范围内代客送礼服务 六、会员消费退换货注意事项 1、 已积分的商品退换货是，需持会员卡及消费凭证（机制小票） ，对会员卡内积分进行相应冲减。 2、 因退换货导致申办、更换或升级会员卡的条件不在成立时，所办的会员卡将根据该卡内记载的 消费现状一招各级办卡条件做相应升降级别调整。 3、 已积分商品如退换货需扣减相应积分。如退换货 会员卡内积分不足时，会员需以元现金购 1 分的标准进行积分补还。 篇二：会员管理制度会员管理制度 一、 会员准则； 1. 会员必须遵守本药店的各项会员制度。 2. 敬德大药房保留对会员卡的最终解释权及修改权。 二、 会员管理制度； 1. 顾客在本店消费即可免费办理会员卡一张，成为我店尊贵的会员。 2. 在办理会员卡时，请详细填写本人姓名、性别、住址、出生日期及联系方式及药物过敏史。 3. 顾客在店内消费 1 元积 1 分，可以累积年底不清零。 4. 顾客消费结账时请出示会员卡或说出联系方式（名字） ，以便记录相应的积分。 5. 本卡长期有效，每年至少可以兑换两次积分。 三、 会员权益； 1. 会员积分可兑换礼品，即买即兑或累积兑换礼品。2. 每月周六、周日为会员日，消费可享受双倍积分或积分兑换礼品。 （特价药、促销药品不打折） 3. 免费测血压、测血糖服务(每月一次)。 4. 会员升级，年消费 XX 元以上，则由普通会员升级为 VIP 会员，VIP 会员享受上述所有会员服务,并享受本店提供的生日祝福及礼品。 5. 门店提升会员人数所做事宜： 更新会员资料；会员基础资料是会员管理的前提，要求店员把现有会员信息资料 填写完整，姓名、性别、出生日期、联系方式、详细住址、是否有药物过敏史。 会员卡的办理；销售人员在销售过程中或收银时，办理会员卡开口率必须为 100%。 7、会员维护是项持久而落地的工作，为了增加门店会员人数，公司实行会员一对一的管理，门店会员总人数均分为二，分别由两名店员日常维护，进行一对一的服务，包括销售回访及售后服务，维护方式可分为：电话、短信、微信平台（此项工作将纳入考核） 。 内蒙古敬德医药连锁有限公司 XX 年 1 月 篇三：会员管理制度细则*超市有限公司会员卡制度 一、会员卡的办理 1、您成功获卡后，即可轻松成为*超市会员。 2、新店开业前，*超市将免费为您办理会员卡一张。3、您在*超市一次性购物满五十元以上（单张小票）或交工本费 5 元，可到门店客户服务中心申请办理会员卡一张。 4、出示有效证件（身份证、学生证、军人证等） ，如实、完整的填写*会员登记表。 （注：如出现少填、错填、内容虚假等问题，会员登记资料将视为无效。 ） 二、会员卡的使用 1、会员卡的使用权限将会员登记表填写完成后的一周内开通。 2、持卡人在*超市购物付款时，须在扫描商品之前出示“会员卡” ，即可享受到特定商品的会员价格，并将每次的购物金额进行累计记录。 3、内部员工不允许办理和使用会员卡。 4、团购与促销商品均不参加会员积分活动。 三、会员积分管理制度 1、会员卡的积分分值换算：购物金额每消费 1 元计1 分； 2、烟酒及特价商品的消费不计入积分，大件商品（如家电、服装等） ，每消费 50 元计 1 分。 3、积分周期：一个年度为一个积分周期，第二年积分从零开始，进入一个新的积分周期。 四、会员享有待遇 1、会员专享价格，*超市将不定期推出折扣、买赠或新品促销等活动，超低价商品仅供会员购买。 2、会员生日当天，凭会员卡和有效身份证明可免费领取一份生日礼物。 3、享受积分换物奖励，按照会员卡的积分额，换取相应分值的礼品。 （具体使用方法参见第五条） 4、每月举行一次会员答谢周（暂定每月最后一周） ，每次会员专供商品 10 个，其中生鲜 4 个、食品 3 个、百货3 个。会员商品将以进价或低于进价销售。 5、每年举行一次会员年会，大型会员让利活动。 五、会员卡积分使用方法： 每季度组织一次积分换物活动，届时会将积分超过1500 分的会员资料张贴于门店公告栏，积分达到相应分数的会员即可到办理会员卡的门店领取礼品（请持卡人本人持办理时的有效证件和会员卡）： 消费积分满 1500 分