一馆一品牌工作总结

一馆一品牌工作总结篇一：一名品牌经理的年终总结一名大区品牌经理的年终总结 年终报告至少还有三个方面的功能： 1.及时总结功过得失，指导自己未来的工作方向。“销售是一碗青春饭！”营销人，你表现的时间并不长，进入业界，一不小心就到三十好几了，如果不善于及时总结，随时调整自己，很可能变成“老”业务员。大区经理也一样，如果年年都是老三样，没有自我学习成长， “长江后浪推前浪”很快也会被推掉。 2.实现实践到理论的飞跃。如果你是营销科班出身，把一年的实践与自己所学理论相对照，可以帮助你思考新的营销方法或总结新理论；如果你是半路出家，年终总结可以帮助你将工作实践上升到理论的高度，一是指导自己，二是可以教育自己所带的销售团队。 3.与公司管理层沟通的最好机会。大区经理长期驻外，要获得公司的支持和管理层认可，与公司管理层的沟通至关重要。这种沟通不是平时打几个电话能解决的，既要互动，更要自我表现和表达。年终总结写好了，客观地汇报一年的成果，表述自己一年在外左冲右突的“艰辛” ，获得管理层的认可，你才有可能被提升或获得来年更多的销售政策支持。 怎样写好年终总结报告呢？ 年终总结的写作应分为两大部分，一是本年度工作总结，二是未来一年的工作计划。本年度总结部分主要是回顾一年的销售情况；对直接影响当年工作结果的经营情况做重点分析，只谈重点，不记流水账；客观汇报市场存在的问题；陈述工作亮点（写工作亮点，不是单纯地表功，而是体现自己的工作能力和所带团队的销售业绩） 。在下一年工作计划部分，重点陈述销售目标和完成销售目标的依据是什么。另外，把未来一年的主要工作计划写出来。要定好自己的位置，不要写成省办经理总结，具体到分析某个渠道或网点的销售办法；也不要写成销售总经理总结，只谈大方向，谈展望和概念。 下面以 A 品牌华南大区经理的年终总结为范例，简述年终总结的结构和写作要点： A 品牌 XX 年华南大区工作总结 华南市场（广东、广西、福建）在公司的支持下，迅速扩展销售渠道，并于年中重新开发了被一度放弃的海南市场，完成了销售任务，回款同期增长。现就一年来的工作总结如下： 一、本年度工作总结 销售回顾：华南市场由于中小品牌众多，迪彩、蒂花之秀这类新品牌又切入终端卖场抢占份额，XX 年和 XX 年我们都处于销售下滑态势。今年能止跌并实现的增长，主要有两个方面的原因：一方面，收回了沃尔玛的经营权，沃尔玛之前一直由经销商供货、结款，我们提供促销人员和促销活动支持，经销商享受利润。去年年底我们开始与经销商协商，于今年年初成功收回沃尔玛的经营权。沃尔玛转为公司直营后，没有再出现断货情况，加大了对店方的促销支持，沃尔玛全年直接增加销售额 92xxxx 元；另一方面，重新开发了海南市场，海南市场前年因为经销商原因被公司放弃，今年 6 月份寻找了新的经销商合作，重新启动运作，半年时间直接增加销售额 37xxxx 元。 （分析增长的主要原因，销量是有来源的，没有平白无故的增长或下滑。你的区域增长了，公司管理层首先投来的不一定是肯定的目光，也许是质疑：是不是窜货了？是下面省办经理自己表现好吧？大区经理对增长有没起到决定作用？管理层所站的角度不一样，思考问题的方式也有差异，不能主观地认为管理层什么都知道，很多误会常常因为不沟通而发生。增长了，是因为什么？下滑了，是什么原因？客观地写出来，既可以减少误会，更可以体现自己一直在市场一线，市场的发展是和自己的规划与运作分不开的，作为大区经理，自己并不是“甩手掌柜” 。当然，销量下滑，自己也首当其冲承担责任。 ）全年销售数据见下表： A 品牌 XX 年华南市场销售数据（1 月11 月） （样表）单位：万元 季度省办全年任务 XX 年 1 月11 月销售完成 1345691011 合计预计全年完成 XX 年完成同比增长 广东 福建 合计 6xxxx （一定要用数据说话。做经营，对数据一定要敏感。公司可能已经有了销售报表，但管理层不会只盯着你的区域看，如果是增长，很多情况下管理层只知道是增了，但增长多少？费用是否超标？最好是你自己告诉管理层。 ） 经营分析：按年初预算，华南大区销售费用点数为2xxxx，利润指标为 1xxxx。 由于我们是以终端销售为主，需要配置大量的促销人员，销售代表和内勤人员也相对较多，所以人员工资一直居高不下，占了销售费 用很大比重。华南市场因为费用高居不下，已经连续两年没有完成利润指标。为了降低销售费用，提高经营利润，华南主要做了两个方面的调整：一方面，优化人员，一人身兼多职，人员总数减少了 1xxxx；另一方面，改变了卖场的投入方式。之前由于多年终端销售习惯，只要是上了货月销售额也达到300xxxx 的卖场，都会配置 xxxx 促销人员，人均投入产出极不合理。今年撤掉了月产出在 450xxxx 以下的单店驻店促销人员。同时加大家乐福、好又多、沃尔玛等重点零售卖场的投入，通过提高单产来降低销售费用。通过这两项工作，人均单产从 XX 年的元/人提高至今年的元/人，直接降低了销售费用。 （在一年销售工作中，一些事件或决策直接影响到了经营结果。分析经营状况，重点在于分析这些对经营结果产生重大影响的销售事件或决策。一方面是展现自己的经营能力，体现整个销售团队的工作业绩；另一方面是为管理层提供一些新的工作方法和工作思路，有利于将优秀的工作方法在全国推广，以提升整个公司的销售业绩，而不是自己“偷着乐” 。 ）见下表： A 品牌 XX 年华南市场人均产出分析（1 月11 月）（样表）单位：万元 人员省办经理区域经理销售代表促销督导 BA 人员内勤人员合计年人均销量（万元/人） 广东 海南 合计 计算方法人均销量=月均销量 X12/人员数量 （表格式汇报，真实可信，用数据辅助说明，强化所汇报的内容。 ） 存在问题：华南市场虽然销售增长，但仍存在较大问题，尤其表现为销售队伍不稳定和销售渠道不够下沉两个方面： 1.销售队伍不稳定。由于广东市场大小日化品牌众多，整个华南市场对日化类销售人才需求过多。一些中小品牌为了吸引有经验的销售人员和取得经销商资料，往往以高薪引诱，导致成熟品牌的销售人员流失。今年年初从兄弟市场调到广东市场的 xxxx 资深区域经理，有 xxxx 跳槽至同类中小品牌，xxxx 辞职，直接影响到了广东市场的工作。2.销售渠道不够下沉。目前重点投入大型卖场、保护经销商利润的销售模式，使得我们的产品停留在一二级市场销售，三四级县级市场和工业区外来工聚居地很难见到我们的产品，这主要由于我们的产品销售多年，价格已经透明，三四级县级市场分销商销售利润空间小，失去了销售我们产品的积极性。很多中小品牌却趁着这个时机，在三四级县级市场和工业区外来工聚居地加速市场开发速度和加大销售投入，树立了稳固的销售地位。 （客观汇报市场上所存在的问题，不是叫苦，而是分析问题所在，以便自己找到解决问题的办法，把今年的问题变成明年市场工作的机会。让公司管理层真实地了解这些问题，也为你下一步争取销售政策支持打下基础。不要担心谈问题，销售的过程本来就是解决问题的过程，如果有完美的市场，就没有营销人存在的理由。大部分公司管理层都明白这个道理。） 经验总结：今年最值得一提的销售成果，是准确地把握到了护发类产品销售的上升趋势，加大了护发类产品的推广力度，使得护发类产品销量直接增长 12xxxx，尤其是150ml 护发素在沃尔玛等大卖场的销售排名，从 5 月到 11月一直保持着护发类第一名。 对于护发产品的推广，主要是围绕销售终端做了如下几个方面的工作： 1.制作了大量的店内灯箱。年初一开始，我们就要求营业面积在 500xxxx 米以上的零售卖场必须制作一个不小于米的店内广告灯箱。 2.大量店内试用装免费派发。今年 3 月至 5 月，整个华南市场在零售卖场门前或店内免费派发护发素试用装共12xxxx 份。后期，经常有终端促销员反映很多顾客是因为试用后感觉好来购买的。 3.重点促销。每月，家乐福、好又多、沃尔玛等重点卖场都安排了至少一期 DM 促销或店内端架促销，直接提升了销售量。 4.培训。对促销员分 4 期进行了护发知识和护发素销售知识培训，强化了促销员的专业能力，为向消费者推荐护发产品提供了理论基础。 （亮点，工作的亮点。在读你的总结之前，公司高层可能已经读了其他大区经理的总结，或是读完你的还要读别人的，中间也许还有文员进来签字而打岔；如果是集体开会做汇报，走神的情况会更多。如何让领导不仅记住你的销量增长了，还能记住你为了实现销量增长想了不少办法、做了大量工作？工作亮点的汇报就显得尤其重要。销售做到今天，奇招可能不会太多，但是通过大量的信息收集对市场做出准确的判断，改变陈旧的销售办法以实现销量的突破，这样的例子还是很多的，重点在于你是否做了，做了是否总结汇报了，或者是你管辖的某个区域做了，你是否及时地总结提升并在各个区域推广了。工作亮点的汇报并不是单纯地表功，更是与公司管理层的互动沟通，让公司管理层看到你在用心工作，努力进取，而不是“坐吃山空” 。 ） 二、XX 年销售工作计划 销售计划：公司要求 XX 年华南市场比 XX 年销量增长1xxxx，依据目前华南市场的销售队伍情况和市场现状，华南市场自行设定销量增长目标为 2xxxx，具体见下表： A 品牌 XX 年华南市场分品类销售计划（样表）单位：万元季度品类公司任务华南市场 1 月12 月销量分解 1345691012 合计销量费用占比 XX 年完成同比增长 洗发类1xxxx 护发类2xxxx 定型类 副线产品 合计 （以表格的方式明确未来一年销售目标，重点阐述销量的组成，要实现多少销量？实现这样的销量是由哪些产品组成的？哪个产品是销量的主要来源？费用重点要投在哪个产品上？用表格的形式比较清晰快速地传达销售计划给管理层，明确地告诉管理层，对明年工作你已经了然于胸，既是自信的表现，更是工作能力的展示。 ） 工作方向：为了实现整体 2xxxx 的增长，除了帮助各省办做好后勤保障工作外，针对华南市场实际情况，确定明年几项工作重点： 1.稳定销售队伍。今年年底和公司人事部做了沟通，为了规范用工，也为了留住优秀销售人员，华南市场所有销售人员和促销督导将纳入公司购买社会保险人员中，为其缴纳“三金” ；跨省调入华南市场的人员，一年享受 xxxx探亲假，报销来回差旅费用；对广东市场，考虑到消费水平较高，所有人员底薪增加 2xxxx；提供培训机会，每个季度选择两名优秀区域经理到中山大学参加营销管理短训班，提升区域经理整体素质的同时增加其对公司的归属感。 2.销售渠道下沉，稳定一二级市场，重点支持三四级县级市场。各省设定一定的销售量，一年内平均月销售量达到设定标准的，给予销售费用和人员支持。销售量较大的三四级县级市场或工业区外来工聚居地，可以将分销商直接转为公司经销商，给予针对经销商的政策支持。 （总结的第一部分提到了影响 XX 年销量实现更大增长的两个问题：一是销售队伍不稳定；二是销售渠道没能下沉至三四级县级市场。自己摆出的问题，要自己提出解决方案，这样才能明确地向管理层传达自己有管理好一方市场的能力和信心，同时也是从另一个工作层面诠释明年的销量来源，让公司管理层更加相信你所提出的销量增长目标是有根据的。） 3.为 KA 卖场设计专供产品。华南 KA 卖场的销售量占到整体销售量的 4xxxx，份额较大。今年下半年，以产品不同促销装组合方式专供沃尔玛、家乐福和百佳，销售效果较好。实践证明，在 KA 卖场以不同于其他销售渠道的产品组合方式出现对销售有利，一是由于以促销装形式售卖，又不提高零售价，可以直接增加销量；另一方面，由于 KA销售的产品和其他销售渠道销售的产品有一定区隔，可以在一定程度上维护价格体系，保护其他销售渠道和经销商的利润。 XX 年，我们将和公司市场部及 KA 管理部沟通，继续为 KA 卖场设计特殊促销装，针对沃尔玛这样不要条码费用的卖场，为其定制不在其他渠道销售的专供产品。通过促销装的区隔迅速提升销售量，通过一定的产品区隔保护其他销售渠道的利润。 （让实现销售的强势渠道越来越强，一方面展现自己能看到市场变化趋势；另一方面体现自己的全局观，把区域的成功经验提交给公司分享。可以为 KA 提供专供产品，为什么不能为其他渠道提供专供产品？这是刺激管理层思考新的发展策略的兴奋点，以这样的沟通方式展现自己，更能得到公司管理层的认可。同时，总结这种通过自己工作体会得出的认知，是从实践到理论的飞跃，对自己也是一次了不起的提高和自我培训。 ） 本人将以身作则，以实际行动带领整个团队冲击计划目标！（让公司管理层看到了你的工作能力，看到了你所带销售团队的业绩，更要让公司管理层明确了解你会继续在公司服务、通过自己的业绩获得公司认可的进取思想。 ） 篇二：博物馆 XX 年工作总结及 XX 年 1公安县博物馆 XX 年工作总结及 XX 年 工作计划 XX 年是全面贯彻落实十八大精神的开局之年，是实施“十二五”规划承前启后的关键一年。本年度，我们以十八大精神为指导，本着服务社会的工作宗旨，充分发挥“收藏、展示、研究、交流、教育”功能，全面提升博物馆的综合管理水平，不仅完成了年初签订的各项工作责任目标及上级交给的其他任务,而且能够与时俱进,顺应国家经济和社会发展的新形势,创造性地开展工作,使我们的文物工作又上了一个新台阶。 （一） XX 年重点中心工作 一、 党风廉政建设 年初，我们签订了?公安县文化系统 XX 年度党风廉政建设目标管理责任书?。为认真落实各项责任内容，博物馆党支部成立了党风廉政建设领导小组，定期组织单位领导班子、党员、职工认真学习?廉政准则?、中央?八项规定?、省委和市委?关于贯彻落实?十八届中央政治局关于改进工作作风、密切联系群众的八项规定?的意见?及实施细则等内容，并撰写学习心得体会。根据县委统一部署和安排，我们开展了党风廉政建设宣传教育月活动，签订了“学习贯彻十八大，争创发展新业绩”活动专题承认书，积极召开年度 党员干部民主生活会，单位干群之间积极交流思想，相互提出意见和建议。二、 文明县城创建 为配合好我县“四城同创”的发展大方向，我们明确单位职能性质，认真开展省级文明县城创建工作。对照?公安县创建省级文明县城责任分解?的标准和要求，我们制定了相应的工作实施方案。以面向群众、服务群众为宗旨，积极开展了 “中国文化遗产日”宣传教育活动，普及文物保护知识，增强文物保护的大众参与度与持久生命力。为让文物工作取得实效，我们在业务方面加强全县文物保护工作。在制度上完善了文物遗产保护管理、定期维护制度，在措施上落实文物保护 “四有” 、“五纳入”工作内容，并逐步规范文物的登编、保管、收藏和展览工作。 三、 绩效考核工作 为推动绩效考核长效机制建设，我们结合本单位的实际情况，按照上级要求，全面落实了绩效考核制度。根据?县直文化单位绩效考核评分细则?，我们制定了相应的绩效工资实施办法、绩效考核办法、签订了全员个人承诺书。在坚持公正公平、实事求是、重实效的原则上，我们将绩效考核分为单位自身建设、业务工作两大块，认真制定了本年度重点工作和业务工作目标计划书。在具体的落实过程中，做到工作有计划、过程有记载、成果重实效、办事规范化，以适 应事业单位发展的总体要求，促进单位体制的改进和机构效能的提升。四、 安全生产工作 文物安全工作是博物馆工作的重中之重，因此建立安全生产责任制是我们发展文博事业的必由之路。本年度，我们结合单位性质，以文物安全为核心，积极开展安全生产工作。在管理制度方面，我们严格制定并执行了领导带班制、安全事故责任追究制、安全奖惩制、文物安全保卫人员“四懂” “四会” 、 文物安全保卫人员工作守则、红四军、红六军会师旧址安全管理制、库房值班安全责任制、安全事故应急预案制，要求严格恪守各项工作制度，做到人订制度、制度束人。业务工作方面，我们结合“安全生产月”活动，成立了安全监督小组，对博物馆库房、三袁墓园、南平文庙古建筑遗址的消防安全进行了隐患排查，并对重点文物保护单位进行定期检查、定点值班、严格责任到人。 （二） XX 年主要业务工作 一、 三袁墓园维修工程 为进一步宣传“三袁”文化，打造公安“三袁文化胜地” ，开发利用三袁文化资源，年初我们拟定了两袁墓维修及袁宏道夫妇墓园修复的具体想法，在得到省市业务主管部门的批准后又请具有文物保护工程设计资质的专家进行了袁宏道墓地实地勘察，初步拟定了修复工程的设计方案。在此基础 上，委托湖北省文化厅古建筑保护中心专家进一步对维修方案进行修改完善，最终完成了袁宏道墓园修复工程方案的初步设计。为使方案更加科学，我们与县委宣传部、县文化局、县文联相关专家学者召开专题讨论会议，围绕设计方案、工作实施方案进行了深入而细致的探讨，最终达成一致意见，明确工程定位，合理安排预算，进行分期规划。目前此项目已上报上级文物主管部门及县政府，待审批复后正式启动工程。二、 “红四军、红六军会师旧址”综合治理 5 月份，我们开展了“红四军、红六军会师旧址”消防系统升级改造工程。按照专业要求，基本完成了消防用水立户，消防管道铺设，消防设施安装等工程，经过验收，达到到消防专业要求。 10 月份，我们拟定了红四军、红六军会师旧址（南平文庙）综合治理工程，将在南平文庙大成殿内进行“湘鄂西革命斗争史”展览。我馆及文化局领导进行了实地考察，先后查看了文庙建筑外围安保设施情况、文庙建筑内部的安全情况，经过交流讨论，形成了“红四军、红六军会师旧址”展览升级的初步设想。在充分考虑实地实际情况的基础上，改进了?红四军、红六军会师旧址综合治理总体方案?，并与民政局取得联络，详细说明了此次工程的总体设计方案，主要就经费问题进行了讨论协商。目前，南平文庙展览经费已得到落实。 三、 鸡鸣城遗址保护规划编制立项 鸡鸣城遗址是国家级重点文物保护单位，目前还未进行勘探发掘。为保护遗址安全我们先后向省文物局、国家文物局申报了“鸡鸣城遗址”保护规划立项报告，并已获国家文物局审批通过，提出了批复意见。我们对照文件的相关内容，开始着手该项目的前期准备工作。根据相关法律法规，在维护遗址的真实性、完整性的基础上，开展了遗址周边区域的实地勘查工作。在保护控制地带进行了地理测量，进一步确认遗址的范围、布局、内涵，明确保护对象。同时，对有关鸡鸣城遗址的考古资料进行了系统的整理，并联系规划编制有关专家，就“鸡鸣城遗址”规划指导思想、规划方向、规划内容进行广泛的交流。四、 荆江南北闸维修及安防立项 荆江分洪闸是我县的一处国家重点文物保护单位。在“安全生产月”活动中，我们对其进行了安全检查，发现存在安全隐患，因此拟定了?荆江分洪闸维修设计方案?，方案获国家文物局审批通过。根据批复意见，对维修方案再次进行了修改。在工程内容上，进一步明确工程范围，将工程内容具体落实到南闸纪念碑、亭的维修，周边影响南闸安全的杂树的根治两项上。工程技术上，进一步提高技术要求，尤其是纪念碑、亭的彩绘复原、浮雕修补等技术性工程，在坚持文物保护前提下，组织专业美术、雕刻等技术人员参与工程，提高工程质量。目前，荆江分江闸南闸维修方案已完 篇三：工作总结 1这学期我担任高二（3）班的班主任，在担任班主任期间我工作勤勤恳恳，兢兢业业，许多工作在年级组的领导下走在前列。先将这学期我的班主任工作总结如下： 一、坦诚相对、用心观察 开学的第一件事，就是要尽快地熟悉了解班里的学生的思想动态，在尽量短的时间里能让学生死心塌地呆在学校，稳定生源。走近学生，让学生觉得班主任平易近人，可以成为他们的好朋友。以坦诚的态度提出自己的期望和要求这样使我在以后开展工作、了解学生有个良好的开端。其次，再以通过班级活动、劳动、课堂表现等观察了解学生， “听其言，观其行”是了解学生的最基本方法，特别要注意学生在自然状态下流露出来的言行举止。绝不凭一句话一件事去给学生做出评价。 二、兼听则明、偏听则暗 在工作中，我通常会在一些平时表现不够理想，甚至纪律有些差，但在部分学生中有一定威信的学生以特殊的关爱。其实这些人往往在某一方面有专长，我们只要给这样的学生多些表现自我的机会，理解他尊重他，他们一定会将班主任安排的工作做好。比如接班后，我首先在那些难缠的学生入手，谈话过程中发现他们的不足和优势，引导他们如何做才是正确的人生路径，如何利用自己的优势，如何维护班集体的荣誉等等，并期望他们以自身的改变带动好自己的朋友。谁知这一招 “以毒攻毒”收到奇效，不但个人纪律好了，就连平时的跟随者纪律也明显好转。其实对这一类学生很多教师认定是“烧好的砖瓦”没法变了，这种评价会使这一类的学生产生“破罐子破摔”的消极情绪，极不利于学生的成长。通过与学生家长建立联系，了解学生在家的表现，可以帮助班主任全面了解学生，对学生做出全面正确的评价。同时利用一切可能的机会与学生家长面谈，如：家长送生活用品给学生时要通过我找学生的机会；也有许多是家长主动找我的，因为听学生回家说班级有了新班主任，并且觉得我这位班主任很好的情况下来找我谈其孩子，让老师来了解其子女特点。 ） 。家长对班主任产生信任感，这对了解学生和教育好学生很重要。做过班主任的都有这种感觉，家访可以使很多家长、学生跟班主任的感情往往有进一步加强，对班主任的工作，他们也会积极配合与支持。由于全面了解学生，班主任给学生的评价也比较准确，相互信任、相互尊重、相互理解就会形成。 三、用规范化管理促进学生自我评价 前面提到的一些评价学生的方法，主要是站在老师的角度的经验式管理评价。其实要真正的、从根本上去完善、正确评价学生，就一定要有规范化管理，更能促进学生的自我评价。它与经验式管理相比，具有更突出的优点，主要表现在以下几个方面： 1、管理目标清晰明确化。 管理目标清晰明确化是保证管理行为自觉性的前提，将管理行为目标化、具体化，可最大限度地避免了管理行为的盲目性。比如我在对班干部工作的分工上，具有明确的指向性，可使班干在工作上，避免重复、错漏等现象出现，工作的成绩和失误一目了然，可以为班主任评价班干部提供最好的依据，减少主观因素在其中的作用。 2、管理行为可操作化 规范化管理的优势在于给班级提供了一套具体的行为标准，使学生知道应当怎样做。从思想上转变学生以促进学生自我管理和自我评价。 3、民主管理、评价客观化 班级工作管理中令人心烦的问题很多，集中到一点就是公正与否的问题，规范化管理的优越性就在于，它为评价者提供了严格的评价程序和数量化的显示结果的方法，从而保证了评价的客观性，正如上面的例子，学生最终的行为在转变，这些都是学生有目共睹的，可以作为学生评三好、评先进及德育考核的重要依据，从而避免了班主任工作中的主观，随意和武断等不公正问题的发生，可提高班主任的威信。 （在量化管理方面本学期由于时间的关系做的不是很好。 ） 总之，对学生的了解、研究和评价是班主任工作中的一项重要内容。只有做到 正确评价学生，班主任工作才能得以顺利开展，这是做好班主任工作的前提。世界上的爱各种各样，教师对学生的