XX年血液科工作总结及XX年工作计划

XX 年血液科工作总结及 XX 年工作计划篇一：XX 年检验科工作总结及 XX 年工作计划XX 年检验科工作总结及 XX 年工作计划 XX 年检验科在各位院领导的正确领导下，在科室全体工作人员的共同努力下，检验科积极参加医院的各项政治活动和业务学习，提高自身思想认识和服务技能，提高检验队伍素质，树立全心全意为人民服务的思想，想病人之所想，急病人之所急，围绕医院发展大局，积极开展各项工作，顺利完成 XX 年的各种工作。现将 XX 年的检验科工作情况总结如下。 二、基本情况 1、人员方面：检验科目前共有 16 名专业技术人员（其中病理科 3 名） 。正式职工 13 名，其中一名于今年 11月轮转结束，正式定入我科；临时聘用人员 3 名。 2、科室行政组成 ：现含病理科、输血科、检验科; 检验科设有临检室、生化室、免疫室、微生物室、HIV 快速检测点。 在人员少、检验室多、工作压力大的情况下，除完成日常门诊、住院患者的常规检验工作外，并负责完成高考学生体检 7000 余人次、应征青年入伍体检约 800 人次以及社会团体体检约 XX 人次。 二、医德医风和医疗质量方面 全科人员具有强烈的事业心和责任感，热情的对待每一个前来检查的病人，做到“急病人之所急，想病人之所想” ，全心全意为病人服务。为保证工作质量，我科各室人员努力完成日常检验工作及各类检验仪器的每日标准、质控等工作，确保检验结果的准确可靠。 在工作中对不符合检验要求的标本，耐心地向病人解释，和病人说明原因， 取得病人的认可，重新留取标本。对工作中发现的问题及时纠正，时刻与各科室保持联系。我科员工严格遵守纪律，不迟到、不早退、不串岗、不旷工，无医疗差错。在工作上，大家注重各种知识的学习与积累，不断提高综合素质和工作能力。三、科室建设： 去年我科建立了微生物实验室和实验室信息化系统（LIS） 。为加强我科微生物室的专业技术的提高，我科去年派了一人进修学习，今年继续派出一人前往省级医院进行微生物检验的规范化培训，并都已返回科室正常上班，从而为我科微生物检验有了一定的人才保障；随着我科实验室信息化系统的使用，逐渐积累经验，不断提高工作效率，也为防范医疗差错事件的发生提供了可靠保障。 四、工作完成情况 1、XX 年，我科在每天按质按量完成各种常规检验工作外，并积极参与医院的全国中医药示范单位的评审及医院中医药干预 IGT 科研项目的筛检工作，顺利完成高考体检及征兵体检以及社会团体的体检工作。 2、截止 11 月底，全科业务收入达到 8626479 元（不包含体检） ，较去年同期增长 %，共检测样本 120941 人次，较去年增长 %，人均 9303 人次，同比人均增长 %。随着工作量不断攀升，科室成员提前到岗、推迟下班，认真检测，保证每天结果按时发出，对病人服务态度明显改善；检验科的工作量大，环节多，工作上稍有疏忽便会造成极大的工作隐患，并会常常导致临床医生的误诊误治，因此工作中我科工 作人员都严格执行查对制度，包括病人的信息、抽血注意事项等，严把分析前、中、后的质量控制关。3、作好各实验仪器的维护和保养工作，对出现各类故障，认真研究，积极应对，及时自行或在工程师远程指导下解决问题，保证我科各类仪器的正常运行，从而保证检验结果发出的及时性。 4、注重检验质量，保证检验结果的准确性。规范了临床检验室内质量控制，同时积极参加省临床检验中心室间质量评价活动，在免疫、生化、血液、尿液等六个项目评价中均取得了良好成绩，充分显示了我科实验项目检测结果的准确性和在各实验室间的可比性。 5、加强与临床沟通。为更好服务于患者及临床，我科室人员积极主动与相关科室进行沟通，工作中发现问题，主动联系相关科室的医护人员，积极协调处理各种工作中出现的问题；并积极与外部单位如曲靖市中心血站、昆明金域检验中心协调，处理好相关问题。 6、科室服务水平不断提高 。一切工作以检验质量为核心，避免差错事故的发生，坚持要求我科各医务人员具有高度的服务意识，全力搞好以病人为中心的服务工作。针对群众提出的热点难点问题，结合科室实际情况认真加以研究和解决，赢得了病人的信赖。 7、为了满足临床对检验项目的需求，坚持每年都有新项目的开展，今年我科新增的检验项目是胱抑素 C，为临床了提供更加灵敏的肾功能监测；并且为了满足临床需求，检验科在院领导的支持下，加强与第三方实验室的合作，将我院目前无条件完成的检验项目进行委托检验。 二、存在的问题 1、实验室房屋设施不合理，只能等医院的改扩建工程完成后才能进行合理化的设计；2、科室人员结构不尽合理，科学分工难以实现；部分检验专业成员进修学习等机会较少，业务素质有待提高。3、个别专业设备落后，严重影响实验结果的准确性和及时性 。4、科室工作人员的工作及学习积极性有待提升，须不断增强为患者服务的思想意识。 XX 年工作计划： 1、我们将继续按照等级医院评审的要求认真完成各种工作，包括各种仪器使用记录等，工作中严格按照操作规程进行各种检验，按照建立的各种流程进行各项工作。 2、不断改进工作方式，提高工作效率，降低工作成本； 3、查找出我科现有薄弱环节，根据实际情况，适当派出人员进修或者各种开会学习，同时加强科室内部学习，不断提高我科工作人员对新技术、新项目的学习，为科室工作及检验人可持续发展，不断提高检验能力，为临床提供可靠的检验结果。 4、加强管理。加强科室人员责任心及医德管理，严防检验工作中医疗差错事件的发生；加强职工医德医风教育，减少患者的投诉，造就一个良好、和谐的医患关系氛围；进一步加强试剂耗材管理，以满足工作所需，又不至于造成浪费。 总之，在过去的一年内，我科取得了不少成绩，但仍然在较多问题，在即将到来的 XX 年，我科始终将“及时、准确、可靠”作为我们工作的 核心和动力，始终将“提高检验服务质量”作为我们的生命线，以更加旺盛的精力和饱满的热情去完成明年的各项任务。附表：XX-XX 年检验科工作量、科室收入对比表 检验科 XX12. 8 篇二：检验科 XX 年工作总结及 XX 年工作计划检验科 XX 年工作总结及 XX 年工作计划 XX 年是我院落实五年发展规划、加速发展的关键一年。一年来，检验科在医院各级部门的领导下，围绕医院“三大主题”工作，根据科室年初制定的工作计划，坚持“重服务、拼技术、保质量、促效益”的工作方针，努力创建“八个一流” ，全科人员齐心协力，努力工作，取得了较好的成绩，现总结如下： 一、 “三大主题”工作的措施与成效： 1、医疗不良事件管理工作的开展情况和取得的实效：自从我院不良事件系统启动后，我科积极响应，协助医务科制定检验医学不良事件的类型及范围，积极参加医疗不良事件上报培训，组织科室人员学习不良事件管理制度，反复强调不良事件上报的重要意义，员工们对不良事件上报从思想、意识上都有了很大的转变和提高，我们的做法是：发现不良事件后，首先是查找原因、分析原因、讨论、上报。通过一系列过程，我们从每一件不良事件中总结经验、吸取教训、避免类似的事件重犯。对以前出现较多的不良事件，如不合格标本，我们多次和相关科室及护理部沟通交流，共同分析产生原因，起到很好的效果，不合格标逐渐减少。 2、学科沟通服务平台的开展情况和取得的实效： 检验科窗口部门是门诊化验室和抽血发单室，这两个是以前与病人发生纠纷、被投诉最多的部门，其中大部分原因是我们的工作人员服务态度不好（生、冷、硬） 、沟通不到位、不讲究沟通技巧等引起。我们组织全科人员进行医疗安全大讨论，通过学习、讨论、分析以前发生的纠纷、被投诉案例，特别是由于服务态度不好、沟通不到位、不讲究沟通技巧等引起的纠纷、投诉，认真剖析，提出整改意见，对当事人进行批评教育等多种措施，科室人员服务意识、沟通技巧有了明显提高。 3、学科文化建设的开展情况和取得的实效： 我们以医院浓厚的文化氛围为平台，进行了一系列以建设学科文化为目的的活动：与体检中心、输血科到老鸭山庄烧烤、气排球比赛、与急救中心进行气排球比赛，通过一系列活动，充分调动了科室员工的活力，集体观念得到进一步提升，检验科逐渐形成一支有文化、有活力、凝聚力的团队。 二、学科建设人才培养措施与成效： 下表是我科一年来的工作成效： 分析： 1、不良事件分析：从 6 月-12 月与检验有关的不良事件上报共 289 例，下面对各种不良事件发生原因进行分析，提出整改方法：（1）不合格标本（163 例）： 主要是标本凝血、溶血、脂浊、标本量少及放错位置等。标本凝血、溶血、脂浊、标本量少等主要是临床护士抽血方法不当或病人原因（脂浊）引起，我们解决办法是要是加强对标本临床护士进行标本采集、运送、保存等相关知识培训；标本放错位置主要是标本接收工作不到位（主要是夜班） 、标本放置标识不明确引起。整改方法：晚上临床标本送到检验科后，应通知检验科值班人员核对、接收标本；标本存放位置明确标识检验项目名称。 （2）住院期间未送大、小便检查，患者出后医生为完善病历要求出正常结果报告（46 例）： 此项可能会产生医疗纠纷的一个隐患。 （3）标本采集错误（20 例）： 本项涉及到标本采集护士是否认真查对？存在隐患分析：我们在工作中常发现同一条码有两管血，但检测出来的结果相去甚远，明显的不是同一个病人的血或者其中一管是在输 液时在同一侧抽血，建议信息部门是否能限制同一条码只能打印一次（需重复打印的条码显示红色？） 。（4）检验结果差错（21 例）： 根据我们发现的或临床反馈回来的检验差错，经查实，产生的原因主要有：标本处理不当：没充分离心，血清中有肉眼看不到纤维蛋丝，仪器在吸样堵针，吸样不足引起结果误差；抗凝血中有细小凝块（血 Rt、凝血项目常见）引起误差；标本错误引起（包括标本不及时送检） ；仪器、试剂不稳定引起；粗心大意或技术水平问题。 整改方法：一是加强检验工作人员工作责任心，特别检验报告单的审核，发现明显异常结果应先查看标本是否合格？检验过程是否存在问题（仪器、试剂、质控）？咨询主管医生病人的临床诊断是否相符？建议在检验科内部安装 HIS 系统电脑，检验人员随时可查询病人信息，了解病人病情、诊断，以便发现检验结果与临床不符及时查因；二是强检验人员专业培训，特别是形态学知识的培训，以及影响检验结果因素方面的知识培训。 （5）未填写外周血染色体检查申请单（7 例）： 某些特殊项目如外周血染色体检查、地贫基因检测等项目，需填写检查申请单及病人检查同意书方可检查，这也是为防止以后发生纠纷时作为知情同意的医院维权方面的依据。 （6）结果未及时报告（4 例）： 出现危急值未及时报告主要是晚上夜班，工作量大，有危急值未能及时回报。解决办法：加强急诊、危急值报告流程。 2、投诉、纠纷分析： XX 年发生 2 例病人投诉，XX 年 1 例，原因均为病人不能按时领到检验报告单：1 例为仪器故障，另 2 例为试剂未到不能按时发报告引起病不满而投诉。从两件投诉中看出检验科管理方面存在问题：当出现仪器故障或无检验试剂时，不能提前告知病人：主要是检验人员和发单人员工作环节脱节。 3、业务总量、结余量/结余率分析： XX 年业务结余率下降%主要有三个原因： （1） 大型设备增加，折旧费增加； （2） 6 月份起所有试剂按中标价采购，试剂成本增加； （3） 开展新项目成本增加 检验科 XX 年工作计划 为促进学科不断发展，加快检验人才队伍培养，实现八个“一流”的总体目标，更好地为临床、为患者服务，根据学科实际情况，制定 XX 年工作计划如下： 一、学科建设： （一）学科规划方面： 1、建立独立门、急诊实验室： 人员配备：10 人；增加仪器设备：全自动生化分析仪一台 2、抽血室设置为门诊静脉采血站，归口诊部统一管理（管理模式类似门诊注射室） 3、规范、扩大检验各亚专业的实验场所（具体在“检验科学科专业发展规划” ） （二）科室管理方面： 1、检验质量管理： （1）参加全国、全区室间质评，开展各项目室内质控 （2）加强标本管理： 严格执行标本管理制度 ，标本有专人接收，不合格标本及时反馈临床并认真做好登记。每月汇总并分析，持续改进，不断减少不合格标本出现。 每年为临床临床护理人员进行 1-2 次关于标本采集、运送、保存等相关知识培训。 （3）加强检验报告单审核： 报告单审核是检验质量控制最后一关，加强检验报告单审核是保证检验质量的重要环节。 2、加强与临床沟通联系： 加强与临床的沟通和联系，一方面弥补了检验人员临床知识的匮乏，另一方面了解临床需求信息，宣传检验新项目技术，解决临床诊断中检验医学方面的问题。 3、开展新技术项目，促进检验技术不断发展： （1）载脂蛋白 E 基因分型检测（基因芯片技术）：老年痴呆、脑血管疾病、高血脂人群等的早期预防、辅助治疗指导； （2）超氧化物歧化酶（SOD）检测 （3）谷氨酸脱氢酶（GLDH）检测 （4）HIV 定量检测（区卫计委项目）（5）细菌耐药基因检测 4、完善不良事件上报机制，开展工作常态化，减少医疗纠纷发生。 5、加强科室文化建设： 以医院浓厚的文化氛围为契机，创建有特色的检验医学文化，培养有技术、有文化的富有凝聚力检验人才队伍。扩大学科宣传力度及学科在区内的影响力。 （三）仪器设备采购计划： 1、全自动生化-免疫工作流水线 2、全自动粪便检测仪 二、人才培养： 1、做好年轻检验技术人员换岗前相关专业操作技能培训，3 月初完成轮岗、换岗 2、选派林丽文进修免疫学检验（个体化检验诊断技术） 、杨赵进修微生物学检验 3、伍志通出国进修（根据医院筛选、安排） 4、职称申报：翚缨申报副高，练聪、叶慧芬报考、申报副高；唐娇、钟文富等报考主管检验师。 三、科研、教学与论文 1、科研、论文： 广西自然资金 2 项（已申报） 、市级立项 1-2 项（3 月份完成上报） ，10 月份完成 1 项结题。主管技师以上完成 1篇论文。 2、教学： （1）完成科内小讲课 2 次/月，完成进修、实习生带教工作以及科教科安排的卫校、全程教学等教学任务。 （2）计划申报自治区继教项目 1 项。 四、贵港临床检验中心工作： 利用贵港市临床检验中心挂靠我院的优势，年内举办1-2 次全市检验学术活动，促进学术交流，培养年轻骨干讲课水平，扩大我院检验科影响力。 篇三：XX 年安全生产工作总结及 XX 年工作计划XX 年阜王路安全生产工作总结及 XX 年工作计划 XX 阜王路项目部在公司领导及各单位（业主、监理等）大力支持下，安全生产工作健康得以有序的开展。项目部认真贯彻安全生产方面的文件精神，牢固树立“安全第一，预防为主，综合治理”和“管生产必须管安全”的指导思想，始终坚持以人为本的安全生产理念，通过深入开展“安全生产月” 、创建“平安文明工地”及“打非治违”等活动，结合公司提出的安质环专项管理提升活动的有关要求，为项目部营造出安定、和谐的施工环境，确保工程建设的各项工作安全顺利进行，安全工作总体处于可控状况，现就 XX 年我部的安全生产工作汇报如下： 一、安全生产目标完成情况 （一）安全生产责任制明确、关系顺畅、制度齐全，并有效运行的安全管理体系，形成安全生产的长效机制； （二）安全生产零死亡。未出现安全特别重大、重大、较大和一般事故； 重大危险源得到有效控制，安全隐患整改率 100%； （三）特种设备定期检验率 100%，合格率 100%； （四）在岗人员安全教育面达 100%；特种作业人员持证上岗率 100%，转岗、复工、新聘人员和民技工等上岗前安全培训率 100%； （五）现场安全防护设施、安全保护装臵到位率100%； （六）无职业病发生； （七）作业人员劳动保护用品发放、使用率 100%。 二、安全生产工作开展取得的成绩 （一）健全安全管理体系，保证各项制度落到实处 项目部通过制订的安全生产目标，并逐层进行分解，及时对项目部安全管理目标、机构人员和安全生产责任制进行更新和修订，其中明确了各级人员和部门的安全职责，并在施工过程中监督落实到位。根据公司、业主的要求，我部建立健全安全生产管理体系，加强领导，分工明确，项目经理全面负责整个项目的安全工作，是安全生产的第一责任人，项目生产经理主抓工程的安全生产工作。项目部安质环保部，全面监督和指导现场的安全生产，专职安全员，及时了解和反馈工地上的安全信息。根据本工程的特点，安质环保部门合理编制了各项目安 全生产制度及各项保证措施。并根据公司提出的修改意见于 XX 年 9 月份经修订后重新出台，使得制度更加完善，内容齐全且可操作性较强。明确了各部门、各岗位的安全职责。做到了以制度约束人，以制度管理人，并且坚持不断地检查各项安全文明施工制度的执行情况，发现问题及时纠正。不断提高安全文明施工制度的执行力来加强安全文明施工管理，杜绝事故发生。（二）加强安全教育培训，提高全员安全素质 XX 下半年我部二期及 S305 项目路基、管网、桥梁施工队陆续进场，处于施工高峰期，对新进场人员安全教育培训显得尤为重要，我部通过精心组织合理安排，切实有效对各工人进行相关教育培训，并落实三级责任书（项目部对施工队负责人，施工队负责人对施工班组张，施工班组张对班组成员）签订工作，使其明白各项安全生产的相关规定及操作要求，提高安全理论水平，强化其责任心。截至目前，项目部安质环保部，举办安全教育培训会议 5期，参加培训人员达 122 余人次。 （三）细化安全技术交底，规范工人操作 因施工队的工人文化程度、业务能力参差不齐，给项目部施工的安全生产管理工作带来了一定的难度。安质环保部在每一个分项工程开工以前，组织现场施工人员对该工程的安全情况进行安全生产技术交底，交底方式主要采取会议、半工半交，班前会等方式，使得工人更容易去理解，加深印象，从而做到规范施工，安全施工，为安全生产打下坚实的理论基础。以此同时，我部结合安质环专项管理提升活动，由专人负责落实交底的执行情况，及时反馈，查漏补缺，不断完善脚底内容，截至目前，我部共组织 5 个施工队，进行安全技术交底共 43 份。 （四）重视安全隐患排查制度，消除一切安全隐患 项目部根据不同时期的安全生产工作重点的不同，结合项目部安全隐患排查制度，认真组织相关人员对安全生产重点部位进行全面排查检查，检查方式以日常巡检为主，节前及专项检查为辅，对查出的安全隐患点派人跟踪在规定的时间内整改，并及时通报批评，对于严重的安全隐患，要求各施工队长必须到场亲自监督，直到整改完毕后报项目部同意后才能进行施工。XX 年，共组织大检查 14 次，下发整改通知书 16 份，整改率达 100%。 （五）积极组织开展安全宣传教育相关活动，提高全员安全意识 安全生产教育工作不是一门可有可无的工作，而是项目部安全生产工作最重要的一部分，在安全生产教育工作上，我部不只停留在会上讲，书上学，还具体落实到施工当中去，一年来，安质环保部在宣传教育力度上花费不少精力。1、从施工每日安全活动着手，加强日常安全宣传 在我部监督及要求下，各施工队每日必须进行安全日常活动（“三工” ， “班前会”等） ，由我部专职安全员采取定期或不定期方式进行抽查，工人由起初的不重视不习惯逐渐认为活动的重要性，是实实在在为大家着想，多听一分就多了一分的安全保障，工人自身的安全意识有了显著提高，现场安全文明管理变得井然有序。 2、有计划地加大各类安全设施投入，保证安全文明施工 在施工现场，为确保安全施工、文明施工。施工现场共设臵各类安全标志牌 300 余块，标语横幅 60 余幅，安全防护网（围挡）3000m2 ，举办安全教育培训 5 期。安全标志牌的设臵、标语横幅的悬挂，很大程度提高广大员工的安全意识及觉悟。 3、以“安全月”为契机，加强安全宣传，营造良好的安全生产氛围 我部根据公司安排部署，围绕“安全生产月”活动的主题，根据编制的活动方案逐一落实跟踪，结合工地情况充分利用有限的条件组织安全生产知识考试、专项隐患排查，观看安全生产教育片等活动，大力宣传国家安全生产的方针、政策、法律法规，宣传安全生产理念，营造良好的安全生产氛围。 我部根据各分项工程的施工特点，不定期的对不同施工地点的标志示牌进行撤换，使现场施工人员在施工过程当中即能受到教育，同时也给他们一种警示，从根本上预防各类安全事故的发生。通过加大安全宣传力度，潜移默化地使广大施工队伍在施工生产过程中接受安全生产教育。（六）精心组织应急预案的制定及演练，严格落实劳保等防护用品的发放 XX 年我部结合工地实际情况，安质环保部根据安全生产规范要求及业主要求，经项目部安委会讨论一致通过了阜王路总体应急预案及防汛应急抢险预案 、 触电应急预案 、 坍塌事故应急预案等共 9份，并积极组织演练对现场可能出现的安全事故能够快迅有效的抢险。为确保上述应急预案的顺利实施，安质环保部在今年有针对性地进行了一系列的演习。 项目部在各分项工程开工以前，根据各分项工程所需的防护用品配发到每一个施工人员的手中，并在施工进入施工现场前配戴好方能进行施工。经现场抽查，防护用品的普及率达 100%。为有效地预防各类事故的发生。三、项目部安全生产存在的问题 我部在安全生产管理中主要存在的问题重点如下： （一）施工人员在临时用电、起重吊装、施工时安全意识有待加强； （二）部分管理人员安全意识有待加强； （三）安全检查之后信息反馈效率较低