共享自考笔记_自考小抄_自考串讲_00107_现代管理学(2007年版).doc

一、单项选择题1.1管理是一种社会现象，它起源于A私有制的出现B国家的产生C人类的共同劳动D公有制的出现【C】1.2在我国古代，“管”、“理”二字连用，表示在权力的范围内，对事或物的过程。A管束B整治c处理D管束和处理【D】1.3管理是“由心智所驱使的惟一的无处不在的人类活动”的论述是把管理看作是A组织的某一专业职能或综合职能B对组织资源或要素进行协调以达到目的的活动C一个活动系列，连续的动态过程，能发挥多种作用，具有一定特征D一门艺术【B】1.4“管理是一个决策、控制和创造自组织学习的过程”的论述是把管理看作是现为一种社会管理职能。A对组织资源或要素进行协调以达到目的的活动B组织的某一专业职能或综合职能C一个活动系列，连续的动态过程，能发挥多种作用，具有一定特征D一门艺术【C】1.5主要依赖于传统习俗来实现公共事务管理的社会是A原始社会B奴隶社会C封建社会D资本主义社会【A】1.6在部落社会组织中，充当管理部落行政事务的最高机关是A部落成员大会B部落议事会C部落首领D部落联盟议事会【B】1.7在原始民主的管理制度的时代，部落联盟首领的更替与继承采用的惯例是A部落议会选举制B军事民主制C民主推举制D家族继承制【B】1.8管理者与被管理者分工的出现是在A史前社会B原始社会C阶级和国家产生之后D资本主义社会【C】1.9前资本主义的国家管理表现为A经验管理B科学管理c分权管理D法制管理【A】1.10在现代管理活动中，管理活动的主体是A管理制度B人C管理技术D组织【B】1.11管理在社会发展中的作用，主要体现在它对A生产力的作用上B生产关系的作用上C经济基础的作用上D上层建筑的作用上【A】1.12。管理学在很多时候只能进行定性分析是因为A人们不能广泛地运用数学知识B管理学是一门软科学C管理学是一门独立的科学D管理学所涉及的众多因素中有许多不能量化的东西【D】1.13管理学是一门社会属性和相统一的学科。A阶级属性B综合属性C时代属性D自然属性【D】1.14标志着管理科学在当代发生了质的飞跃，进入了一个新的发展阶段的特点是A变革性B开放性C严密性D实用性【C】1.15通过对不同管理理论或管理方法异同点的研究，总结其优劣以借鉴或归纳出具有普遍指导意义的管理规律的方法是A比较研究法B定量分析法C历史研究法D理论联系实际的方法【A】1.16运用的结果形成了人类管理思想产生与发展的方法是A比较研究法B定量分析法C案例研究法D历史研究法【D】2.1万里长城本身就告诉我们，当时的设计者、建造者、使用者具备且运用了A用人思想B经济管理思想C朴素的系统管理思想D原始的组织思想【C】2.2战国时期的思想家商鞅和韩非子提出的经济管理思想是A以农为本、上下俱富B以农为本、专制管理C以农为本、集富于国D以农为本、统筹兼顾【C】2.3公元前2000多年即有了较为成熟的管理形式，具体表现就是制定了有名的汉穆拉比法典的古代国家是A埃及B印度C希腊D巴比伦【D】2.4古代埃及在行政管理方面的主要贡献是A设立宰相职务B提出了分工原则C出版了公共行政管理的奠基之作D制定了有名的汉穆拉比法典【A】2.5最能说明古代人类生产组织和生产管理思想的实例是A中国修建的万里长城B李冰修建的都江堰C巴比伦修建的空中花园D埃及修建的胡夫金字塔【D】2.6人类管理思想史上发展最早也最全面的成果是A行政管理思想B生产管理思想C教会管理思想D朴素的系统管理思想【A】2.7下列哪一学者的生产管理思想与后来科学管理的创始人泰勒的某些思想非常接近?A柏拉图B瑟诺芬C考底里耶D亚里士多德【B】2.8英国古典政治经济学的杰出代表，在产业革命之初就对管理理论作出了贡献的学者是A亨利普尔B安德鲁尤尔C亚当斯密D查尔斯巴贝奇【C】2.9在管理思想史上，被誉为人事管理的先驱者、“人际关系之父”的是A韦伯B欧文C巴贝奇D法约尔【B】2.10最早绘制出组织图以表示各部门之间的分工和报告控制关系的人物是A丹尼尔麦卡勒姆B亨利普尔C安德鲁尤尔D罗伯特欧文【A】2.11管理科学产生于A17世纪50年代B17世纪末18世纪初C18世纪50年代D19世纪末20世纪初【D】2.12一般认为，管理科学开始于A亚当斯密B泰勒C丹尼尔麦卡勒姆D亨利普尔【B】2.13在管理思想史上，被称为“科学管理之父”的是A泰勒B法约尔C韦伯D瓦特【A】2.14企业的高级管理人员把一般日常事务处理权授给下级管理人员，自己只保留对例外事项的决策与监督权的原则是A分权原则B例外原则C集权原则D民主原则【B】2.15提出例外原则，是泰勒的一大贡献，其目的是A提高劳动生产效率B实现标准化C实行职能制D解决总经理的职责权限问题【D】2.16科学管理理论认为，实现科学管理必须开展一场A社会运动B制度革命C机构改革D心理革命【D】2.17引导或指导一个组织趋向目标的是A管理B经营C指挥D领导【B】2.18依据法约尔管理能力相对重要性原理，越往低层越显重要的能力是A管理能力B商业能力C会计能力D技术能力【D】2.19早期行为科学又称A管理组织论B人际关系论C需求层次理论D一般管理理论【B】2.20人类历史上第一次以科学系统的方法尝试探讨管理问题的结晶的理论是A早期行为科学理论B古典管理理论c后期行为科学理论D现代管理理论【B】2.21早期行为科学理论的代表人物是A马斯洛B勒温C梅奥D麦格雷戈【C】2.22“复杂人假设”理论的提出者是A沙因B梅奥C麦格雷戈D马斯洛【A】2.23认为领导的有效性取决于工作行为、关系行为和下属的成熟程度的理论是A领导生命周期理论B管理方格理论C领导行为连续统一体理论D途径一目标理论【A】2.24研究系统的模式、原则和规律，并对其功能进行描述的学科是A信息论B控制论C系统论D运筹学【C】2.25经验主义学派的代表人物是A彼得德鲁克B哈罗德孔茨C西里尔奥唐奈D西蒙【A】2.26西蒙认为，贯穿于管理全过程的是A计划B组织C决策D控制【C】2.27决策理论学派提出的决策准则是A标准化B最优化C程序简化D令人满意【D】2.28被誉为“现代管理理论之父”的是A泰勒B巴纳德C西蒙D梅奥【B】2.29系统管理学派于发展到鼎盛时期。A20世纪70年代B20世纪60年代C20世纪50年代D20世纪80年代【B】2.30大内认为，提高劳动生产效率的关键是A雇员关心企业B更细致、全面地分析劳动分工C为工作挑选一流的工人D提高劳动者素质【A】2.31.西方国家兴起企业再造运动，形成“从毛毛虫变蝴蝶，的革命是在A20世纪90年代B20世纪60年代C.20世纪80年代D20世纪70年代【A】2.32.要求企业把注意力从市场的供给方转向需求方的新型战略是A企业再造B蓝海战略C竞争战略DZ理论【B】2.33构建蓝海战略顺序的起点是A买方效用B确定战略价格C成本核算D克服接受上的障碍【A】3.1管理活动的核心内容是A领导B控制C计划D决策【D】3.2决策概念的内涵是指A已形成的“决定”B作出决定的过程C管理者根据对客观规律的认识，为一定的管理行为确定管理目标，制定并选择管理方案的过程D人们根据对客观规律的认识，为一定的行为确定目标、制定和选择行动方案的过程【D】3.3下列关于决策的说法不正确的是A人类的活动总是伴随着决策的过程B决策的正确与否往往关系到一个组织的前途和命运C随着社会生产力的发展，决策变得越来越容易D对于现代管理而言，决策具有重要的地位和作用【C】3.4将决策分为程序化决策和非程序化决策的依据是A决策内容的具体情况B决策目标所涉及的规模和影响程度C决策所处的时期D决策所要解决的问题【A】3.5人们对客观事物未来发展的性质、状态及变化趋势所作的估计和测算是A决策B预测C计划D评估【B】3.6决策理论学派是由哪个学派发展而来的?A社会系统学派B系统管理学派C经验主义学派D管理过程学派【A】3.7就组织而言，组织的活动是集团活动，其中心过程是A组织B控制C决策D计划【C】3.8渐进决策模式的提出者是A查尔斯林德布洛姆B。赫伯特西蒙C戴维杜鲁门和厄尔莱瑟姆D托马斯戴伊【A】3.9托马斯戴伊和哈蒙齐格勒提出精英决策模式的著作是A政府过程B公司行为的一种理论C管理决策的新科学D民主的嘲讽【D】3.10决策过程的起点是A发现问题B选择方案C拟订方案D确立目标【A】3.11确立决策目标的基本依据是A察觉问题B界定问题C陈述问题D解决问题【B】3.12决策过程的关键环节是A发现决策问题B确立决策目标C拟订决策方案D选择决策方案【C】3.13决策者在选择决策方案时遵循的决策程序和方法是A决策程序B决策规则C决策计划D决策模式【B】3.14容易形成一致，采取迅速行动的决策规则是A全体一致规则B简单多数规则C绝对多数规则D比例多数规则【B】3.15公共决策的核心是A决策咨询系统B决策中枢系统c决策执行系统D决策信息系统【B】3.16既是决策中枢系统的一项重要任务，又是决策中枢系统行使决策权的重要表现的是A明确决策目标B确认决策问题C最终择定决策方案D组织决策方案的设计【C】3.17决策者发挥决策功能的基础是A才能B知识C素质D技术【C】4.1组织的第一要素是A目标B人员C机构D规制【A】4.2考察一个组织成熟度的重要指标是A程序是否完善B规制是否健全完善C权责是否清晰D职位是否精简【B】4.3管理组织职能的重点是A非正式组织B正式组织C社会团体D非营利组织【B】4.4古典组织理论的缺陷不包括A忽视环境因素对组织的影响B忽视组织的动态特性C忽视组织成员的社会需求D忽视组织原则、组织结构、组织制度的作用【D】4.5系统论、信息论、控制论等理论与方法在组织理论研究中被广泛使用于A20世纪60年代以后B20世纪初期C20世纪80年代以后D20世纪90年代以后【A】4.6在管理思想史上，被誉为“组织理论之父”的是A泰勒B法约尔C梅奥D韦伯【D】4.7韦伯认为，任何组织实现目标的基础都必须是A法律B制度C权力D权威【D】4.8组织平衡理论的代表人物是A马克斯韦伯B切斯特巴纳德C格林纳D彼得圣吉【B】4.9“自主性危机”出现在组织生命周期理论的哪个阶段?A创业阶段B聚合阶段C规范化阶段D成熟阶段【B】4.10为克服“自主性危机”，保持组织的稳定并持续发展，必须采用授权的管理方式，构筑分权的组织结构模式，使中下层享有独立的管理权力，称为A“成长经由创造力”B“成长经由命令”c“成长经由授权”D“成长经由创新”【C】4.11“官僚主义危机”或“硬化危机”出现在组织生命周期理论的哪个阶段?A规范化阶段B成熟阶段c聚合阶段D再发展或衰退阶段【B】4.12首次系统地提出l全新的“学习型组织”概念的学者是A格林纳B巴纳德C韦伯D彼得圣吉【D】4.13学习型组织理论的基础是A实现自我超越和建立共同愿景B加强团队学习和进行系统思考C改善心智模式和加强团队学习D改善心智模式和实现自我超越【C】4.14产生最早、也最为简单的组织结构模式是A直线制B职能制C直线职能制D矩阵制【A】4.15。我国大中型工商企业组织普遍采用的行政体制形态是A职能制B直线职能制C事业部制D矩阵制【B】4.16有各职能机构的专业人员可以相互学习、相互促进、取长补短优点的行政体制形态是A事业部制B职能制C矩阵制D直线职能制【C】4.17在矩阵结构基础上发展而来的，是系统理论在管理组织中的具体应用的是A事业部制B多维制C直线制D直线职能制【B】4.18一级组织下辖机构的数量，或一个领导者直接指挥和监督下级人员的数量称为A组织规模B管理幅度C管理层次D管理范围【B】4.19解决部门划分过细，造成机构林立这一问题的基本思路是A职能机构设置的科学化B职能机构设置的整体化c职能机构设置的合理化D职能机构设置的综合化【D】4.20在职位设置中，一个人在一个时期内只做一件重要的事情，同一职位的诸任务在开展时间上应能够相互错开的原则是A因事设职原则B精力集中原则C工作丰富化原则D最少调整原则【B】5.1现代管理系统的第一资源，也是最具特殊性质的资源的是A人力资源B物力资源C信息资源D财力资源【A】5.2人事理论形成于19世纪末20世纪初，其标志是A法约尔的一般管理理论B泰勒的科学管理理论C梅奥的行为科学理论D韦伯的科层组织理论【B】5.3。劳资关系专家出现在A20世纪80年代B20世纪50年代C20世纪60、70年代D20世纪70年代【B】5.4人事理论形成于A18世纪末19世纪初B19世纪末20世纪初C20世纪中后期D17世纪末18世纪初【B】5.5人际关系运动时期人事理论与实践的基本特点是A重视物的因素B关注资本因素D关注人的因素D重视组织结构因素【C】5.6工作性质、权力大小、责任轻重、所需资格条件、工作难易程度基本相同的职位范畴是A职系B职级c职等D职位描述【B】5.7工作性质不同、权力大小、责任轻重、所需资格、工资难易程度基本相同，从属于不同职系的一个职位序列，这指的是A职级B职等c职系D职位规范【B】5.8关于职系、职级和职等三者间关系说法不正确的是A职系是对职位的横向划分，是职位纵向分类的前提和基础B职等划分是为了比较不同职级的职位之间的关系C职级是同一职系内职位纵向划分的结果D不同职系中相对应的职级构成一个职等【B】5.9近代人事品位分类制度始于A美国B英国C中国D德国【B】5.10是指对组织内部人力资源状况进行考核和评价。A人事考评B人事考核C人事评价D人事培训【A】5.11不属于企业单位人事考评的内容的是A劳动态度B工作年限C贡献大小D业务水平【B】5.12由于时间和心理因素而引起的误差是A近因效应偏差B主观好恶偏差C晕轮效应偏差D集中趋势偏差【A】5.13考评人员自觉或不自觉地受他人，特别是领导者、技术或学术权威的暗示而对考评对象做出不正确、不准确的评价。这种偏差是指A晕轮效应偏差B近因效应偏差c刻板印象偏差D暗示效应偏差【D】6.1_规定了领导活动的方向，也是领导活动的归宿。A组织的计划B组织的目标C组织的制度D组织的效益【B】6.2在领导者职位权力中，惩罚权源于A领导者在组织中担任的职务B被领导者期望奖励的心理C被领导者的恐惧D领导者的权威【C】6.3在领导者强制性影响力的产生因素中，社会组织赋予领导者的一种力量是A传统因素B资历因素C才能因素D职位因素【D】6.4下列属于领导者非强制性影响力产生因素的是A职位因素B才能因素C资历因素D传统因素【B】6.5领导者群体结构的关键是A注重群体中每个领导者的个体素质B注重领导者的个人能力C注重整体素质D注重群体结构的优化问题【C】6.6领导者的“才”，即领导者的A政治素质B文化素质C业务素质D身体素质【C】6.7领导理论建立的基础是A关于领导者群体结构的研究B关于人的一般特征的研究C关于领导者个体素质的研究D关于人的特性的研究【D】6.8在有关人的特性方面的理论中，不成熟一成熟理论是由哪位学者提出的?A麦格雷戈B克里斯阿吉里斯c梅奥D马斯洛【B】6.9Y理论是的理论。A以事为中心B以职位为中心C以人为中心D以效率为中心【C】6.10要求实行一种“以现实为中心”的领导方式。A阿吉里斯B沙因C麦格雷戈D马斯洛【A】6.11有关人性的四种假设是由()加以归纳分类和排列的。A阿吉里斯B勒温C利克特D沙因【D】6.12有关人性的假设中，以马斯洛的“需要层次论”和阿吉里斯的“不成熟一成熟理论”为基础的是A经济人假设B社会人假设c自我实现人假设D复杂人假设【C】6.13产生了超Y理论，并成为权变管理的理论基础。A复杂人假设B经济人假设C社会人假设D自我实现人假设【A】6.14随着知识经济时代的来临，特质理论的研究取得了新的成果的时期是A20世纪70年代以后B20世纪60年代以后C20世纪80年代以后D20世纪90年代以后【C】6.15对领导者的个性因素与领导效率的关系做出研究的学者是A亨利B吉赛利C库塞基和波斯纳D德克兰【B】6.16利克特认为，在所有的管理工作中，最重要的中心工作是A设定目标B制定计划C对人的领导D协调工作【C】6.17领导四分图理论的提出者是A利克特B菲德勒C斯托格弟和沙特尔D坦南鲍姆和施米特【C】6.18斯托格弟和沙特尔教授的领导四分图理论认为，以工作任务为中心的领导方式是A低组织低关心B低组织高关心C高组织低关心D高组织高关心【C】6.19在管理方式中，对人对生产都不关心，被称为贫乏管理方式的方格是A(11)方格B(55)方格C(19)方格D(91)方格【A】6.20领导权变理论形成于A20世纪30年代B20世纪40年代C20世纪六七十年代D20世纪八九十年代【C】6.21科曼建立的领导理论是A领导权变模型理论B领导生命周期理论C领导四分图理论D路径一目标理论【B】6.22随着下属成熟程度由低到高，形成一个生命周期，一般为：A低工作高关系一高工作高关系一高工作低关系一低工作低关系B高工作低关系一高工作高关系一低工作高关系一低工作低关系C低工作低关系一高工作高关系一低工作高关系一高工作低关系D高工作高关系一高工作低关系一低工作高关系一低工作低关系【B】6.23强制命令方式是【A】在领导活动中的具体运用。A行政手段B思想手段C经济手段D社会手段6.24下列不属于疏导教育方式特点的是A启发性B科学性C长期性D无偿性【D】7.1个体缺乏某种东西时产生的一种主观状态是A需求B动机C行为D满足【A】7.2人的社会性行为一般是指A生理性行为B动机性行为C心理性行为D需求性行为【B】7.3._在管理他人的艺术：激励雇员一书中曾专门讨论过激励原则。A弗朗西斯B赫茨伯格c小克劳德乔治D斯金纳【C】7.4人类维持生存最基本的需要是A生理需要B安全需要c归属需要D尊重需要【A】7.5提出人的社会性需要并非与生俱来的观点的是A弗朗鲁姆B赫茨伯格C麦克利兰D马斯洛【C】7.6麦克利兰认为成就需要强烈的人大都属于A下层阶级B无产阶级c中产阶级D上层阶级【C】7.7不同的人有不同的需要，不同的需要决定了不同的行为选择。某些人选择了自己的密友。说明这是A成就需要强烈的人B高度社交需要的人c权力需要较强的人D自我实现愿望较强的人【B】7.8把影响人心理和行为的因素划分为保健因素和激励因素的是A亚当斯B赫茨伯格C麦克利兰D马斯洛【B】7.9赫茨伯格把生活条件、人际关系、监督方式、工资收入等称之为A满意因素B保健因素C管理因素D激励因素【B】7.10调动人员积极性的基础是A正确处理绩效和奖励的关系B正确处理努力与绩效的关系C正确处理奖励与满足个人需要的关系D正确处理努力与满足个人需要的关系【B】7.11强化理论的代表人物是A凯利B斯金纳C韦纳D弗鲁姆【B】7.12认为人就像一只黑箱”，其内心状态犹如黑箱内的东西，是未知的、不可知的理论是A内容型激励理论B过程型激励理论C行为改造型激励理论D调整型激励理论【C】7.13按照组织设定的时间标准定期实施的强化是A固定Lt例强化B可变比率强化C固定间隔强化D可变间隔强化【C】7.14美国行为科学家和心理学家凯利和韦纳等人共同提出了A归因理论B需求层次理论C公平理论D强化理论【A】7.15韦纳关于成功和失败归因模式的理解，可以从三个方面来认识。下列不正确的是A内因或外因B稳定性C可控性D确定性【C】8.1现代管理的基本特征是A专业化B综合化C科学化D系统化【A】8.2在管理活动中，不可避免地会遇到各式各样的矛盾与冲突，这就需要A组织B指挥C协调D控制【C】8.3与领导、控制、指挥等管理职能相比，管理协调的特点是A平等性B互利性c主体广泛性D对象复杂性【A】8.4与管理的其他职能形成鲜明对比的协调特点是A结果不确定性B平等性C对象复杂性D互利性【D】8.5常常是协调的对象，同时又是沟通的终点的是A信源B信道C信宿D以上均不是【C】8.6在管理协调中，常常担当主体角色的是A信源B信道C信流D信宿【A】8.7管理组织传达政策、发布法规、下达指令、报告情况、请示和答复问题主要依靠的是A上行沟通B下行沟通C正式沟通D非正式沟通【C】8.8具有严肃性、规范性、准确性特点的沟通形式是A正式沟通B双向沟通C口头沟通D书面沟通【D】8.9在时间、地点、表达方式上更具灵活性的沟通类型是A反馈沟通B单向沟通C.书面沟通D口头沟通【D】8.10沟通的结果是A协调B决策C指挥D控制【A】8.11实现管理目标，最重要的是保持行为协调，而行为协调的前提是A人员思想认识的统一B政策与规章制度的统一C各方面需要的相互满足D管理目标的合理性【A】8.12组织活动的依据和组织各项工作的标准是A目标B利益C思想与行为D政策与规章制度【D】8.13在协调过程中，最关键的一个环节是A了解、把握组织运行过程中各环节、各要素之间可能出现的矛盾与冲突B了解、把握组织运行过程中各环节、各要素之间已经发生的矛盾与冲突C对可能出现或已经发生的矛盾与冲突进行具体分析，找出原因D采取措施，消除矛盾与冲突【D】8.14管理协调的实质是A坚持客观公正原则B选择有效沟通C处理好人际关系D维护制度的权威【C】8.15在沟通方式中，Y式沟通的特点是A沟通速度较快，但组织成员的满意度低B沟通速度慢，准确性低，但组织成员满意度较高C沟通速度快、准确性高、管理者的地位突出，且能全面了解情况；但组织成员之间缺乏了解、士气低、工作中相互配合与支持困难D沟通速度快、准确性高、管理者的地位突出，但抑制组织成员的士气【A】8.16可能会抑制组织成员士气的沟通方式是A链式沟通B轮式沟通C环式沟通D全通道沟通【A】8.17沟通速度快、准确性高，组织成员满意度较高的沟通方式是AY式沟通B全通道沟通C轮式沟通D链式沟通【B】8.18下列各种沟通方式中，兼有轮式和链式沟通的优缺点，即沟通速度快，但组织成员满意度低的是AY式沟通B环式沟通C圆周式沟通D全通道沟通【A】9.1是指由管理人员对当前的实际工作是否符合计划进行测定，并促使组织目标实现的过程。A指挥B决策C评估D控制【D】9.2.管理者可以通过直接巡视和评估被管理者的表现，以实现对的控制。A人员B作业C信息D财务【A】9.3.控制作为管理的一项重要职能，是由管理者来承担的，管理者通过来提高组织活动的效率，降低组织运行的成本。A人员控制B作业控制C财务控制D组织绩效控制【C】9.4管理者关注的核心是A人员B财务C信息D组织绩效【D】9.5将控制分为生产控制、质量控制、成本控制和资金控制的依据是A业务范围B控制对象的范围C主管人员与控制对象的关系D管理者的控制方式【A】9.6将控制分为程序控制、稳定控制和最优控制的依据是控制的A业务范围B对象的范围C客观形式D。内容和效果【D】9.7将控制分为直接控制与间接控制的依据是A控制对象的范围B主管人员与控制对象的关系C管理者的控制方式D控制的客观形式【B】9.8一种发生在计划执行过程中的控制是A全面控制B前馈控制C现场控制D反馈控制【C】9.9损失较小、比较及时的控制是A局部控制B前馈控制C现场控制D反馈控制【C】9.10反馈控制是一种针对结果的控制，也称作A预先控制B事后控制C随机控制D质量控制【B】9.11管理控制过程的第一步是A拟订目标和方案B拟订具体标准C对照标准检查实际绩效D采取措施纠正偏差【B】9.12执行计划和纠正偏差的基础是A关键控制点B组织结构C控制职能D协调机构【B】9.13在某种意义上，组织结构的功能表现为A决策B计划C控制D目标【C】9.14选择关键控制点的能力是一种的体现。A管理艺术B管理技术C管理方法D管理程序【A】10.1系统分析兴起于A20世纪40年代B20世纪50年代C20世纪70年代D20世纪80年代【A】10.2最早提出系统的概念的人物是A巴纳德B贝塔朗菲C甘特D钱学森【B】10.3既是系统分析的一个构成要素，也是系统分析的出发点。A计算准则B目标C模型技术D方案【B】10.4优化原则的核心就是要达到A整体结构的优化B整体效益的优化C整体资源配置的优化D整体功能的优化【B】10.5系统分析中的层次性原则的提出者是A巴纳德B贝塔朗菲C甘特D萨蒂【D】10.6应用于不确定型或风险型决策的分析方法与技术的是A随机型分析方法和技术B非确定型分析方法和技术C网络分析方法和技术D确定型分析方法和技术【A】10.7属于定量分析中的随机型分析方法和技术的是A对抗分析B排队论C随机库存论D规划管理技术【C】10.8在20世纪50年代以前，人们广泛地应用横道图来反映和制定计划，其发明者是AHF甘特B奥斯本C西蒙D德尔菲【A】10.9首次运用网络方法制定了第一套网络计划的公司是A杜邦公司B飞宇公司C通用公司D三菱公司【A】10.10是用一系列箭线和圆圈来表明一项任务或工程中所有工作的先后顺序和相互关系的图解模型。A网络图B关联图C系统图D箭线图【A】10.11下列不属于绘制网络图的基本方法的是A顺推法B逆推法C综合法D重点工序法【C】10.12把若干个局部的网络图合并成一个网络图，称为A网络图的简化B网络图的合并C网络图的分解D网络图的归纳【B】10.13从工序最早可能开工时间开工，所能达到的完工时间称作A工序最早可能完工时间B工序最早可能开工时间C工序最迟必须开始时间D工序最迟必须完工时间【A】10.14是指从工序最迟必须开工的时间开工，所能达到的完工时间。A工序最早可能开工时间B工序最早可能完工时间C工序最迟必须开始时间D工序最迟必须完工时间【D】10.15通过时间参数计算，最后确定关键线路的方法是A总时差为零的工序的方法B工序最迟必须完工时间最少C工序最早可能完工时间最少D工程最早完工时间最短【A】11.1是组织者期望通过成员的努力力求达到的一个时期的预期结果，是始终在组织及全体成员头脑中控制和激励其活动的行为指南。A计划B程序C目标D控制【C】11.2目标管理实质上是一种面向的管理。A过程B成本C人事D成果【D】11.3下列选项不属于选择关键目标领域的指导原则的是A用结果，不用过程B用目的，不用手段C用产出，不用投入D用手段，不用目的【D】11.4推行和实现目标的关键部分是A制定目标计划B制定合适目标C实施目标人员状况D制定目标的信息收集【A】11.5为了实现组织既定的目标，而必须具备的要求或命令他人行动和处理问题的_种权力或力量。这指的是A权限B责任C。指令D授权【A】11.6与资财分配相比，传统预算的重心在于A强调使用现有资源去促进目标实现B强调资源使用的被控制性C强调资源使用的有效性D强调资源使用的主次分配性【B】11.7下列选项不属于控制的过程的主要阶段的是A明确对管理人员的工作有重大影响的因素B建立预警和检测系统，预测和衡量这些因素的变化及其影响C分析对目标控制过程的影响原因D采取纠正行动，以更好地适应这种变化，更好地促进组织目标的实现【C】11.8在管理人员的主要控制点中，制定目标和计划的基础因素是A环境B计划C资财D日常工作【A】11.9组织管理工作的核心部分是A质量B效益C利润D发展【A】11.10与传统管理相比较，全面质量管理的绩效评估的考核者是A部门主管B顾客C同事D顾客、同事以及主管三者共同考核【D】11.11下列选项不属于全面质量管理中的戴明环(PDCA)的特点的是A周而复始B环环相套C阶梯式上升D阶梯式下降【D】11.12质量改进过程的第三个步骤是A标准的选择B过程的标准化C过程评估D过程改进【B】11.13以下哪一循环过程可以将现行过程标准化?A标准化实施检查处理B检查处理实施标准化C实施检查处理标准化D处理实施标准化检查【A】11.14以下不属于行动改正团队职责的是A绘制全面质量管理过程流程图，描述相关过程B调整工作程序C不断将改进程序形成文件，向所有部门主管提供书面报告D。提出明确的改进行动，采取相应的措施，确保过程在控制之中【C】11.15在全面质量管理的组织形式三中，行动改正团队应当接受的领导是A全面质量筹划小组B过程管理团队C质量改进团队D全面质量管理项目团队【A】12.1决策活动必须借助的手段和决策任务得以完成的桥梁是A计划B方案C决定D决策方法【D】12.2管理工作最核心的要素是A计划B组织C决策D领导【C】12.3通常所说的决策“软”方法是A定性决策方法B定量决策方法C确定型决策方法D风险型决策方法【A】12.4将决策方法分为定性决策方法和定量决策方法的依据是A学科基础的不同B理性因素在决策中的地位C决策中规章的使用D决策方法与技术的性质【D】12.5头脑风暴法最先提出者是A西蒙B奥斯本C甘特D德尔菲【B】12.6直接头脑风暴法亦称A德尔菲法B畅谈会法C列名小组法D提喻法【B】12.7在头脑风暴法中，不属于在选择与会专家时需要考虑的原则是A参加者的专业应力求与所论及的决策对象一致B若参加者彼此认识，应从同一职位的人员中选取C若参加者彼此认识，应选择领导人员D若参加者互不认识，则可从不同职位的人员中选取【C】12.8头脑风暴会议最中心的环节是A明确议题B确定人选C由与会专家通过畅谈提出各种方案D介绍问题【C】12.9关于头脑风暴法存在的缺陷说法不正确的是A实施成本比较高B对参与者的素质有较高的要求C易受“潮流”思想的影响D易受主观因素的影响【D】12.1020世纪60年代由美国兰德公司首创和使用的一种特殊的决策方法是A德尔菲法B模拟决策法C方案前提分析法D头脑风暴法【A】12.11特别适用于缺乏客观信息时的长期预测和方案评估的是A头脑风暴法B个人判断决策法C模拟决策法D德尔菲法【D】12.12下列不属于定量决策方法的是A确定型决策方法B危机型决策方法C风险型决策方法D不确定型决策方法【B】12.13主要用于远期目标的战略决策或随机因素较多的非常规决策是A不确定型决策B风险型决策C确定型决策D危机型决策【B】12.14当决策者只能掌握可能出现的各种状态，而各种状态发生的概率无从可知，这种情况下的决策是A风险型决策B确定型决策C不确定型决策D危机型决策【C】12.15下列不属于定性决策方法的是A个人判断决策法B德尔菲法C风险型决策方法D方案前提分析法【C】12.16数学分析方法产生于A第一次世界大战期间B第二次世界大战期间c第一次工业革命期间D第二次工业革命期间【B】12.17数学分析方法广泛应用于企业决策领域的时间是A20世纪50年代B20世纪60年代C20世纪70年代D20世纪80年代【C】12.18运用数学分析法的前提是A掌握数量关系B掌握变量的数目C先进的数学分析工具D熟练的数学方法【A】12.19解决多变量最优决策的方法是A盈亏平衡分析法B好中求好决策方法C排队论D线性规划【D】12.20数学分析方法的中心内容是A建立与决策目标相冲突的、反映事物独立性的数学模型B建立与决策目标相适应的、反映事物联系的数学模型C建立与决策目标相冲突的、反映事物独立性的现实模型D建立与决策目标相适应的、反映事物联系的现实模型【B】12.21一个公司产品销售量超过盈亏平衡点越多，其利润A越大B越小C不变D变化不大【A】13.1有利于管理者对具体问题进行控制的方法是A内部审计法B统计数据资料分析法C专题报告分析法D人员管理控制法【C】13.2体现了对组织经营活动的总体评价和全面评价的是A管理审计B内部审计C现场观察D人员管理控制【B】13.3下列不属于程序特征的是A程序是一种优化了的计划B程序具有系统性C程序具有科学性D程序是一种控制标准【C】13.4从本质上看，程序是一种A计划B组织C系统D规则【A】13.5组织或部门在一定时期内有计划的财务活动的表现形式是A预算B决算C规划D报表【A】13.6在企业经营中，预算控制的基础是A销售预算B生产预算C直接材料采购预算D单位生产成本预算【A】13.7下列不属于财务预算的是A现金预算B销售预算C预计收益表D预计资产负债表【B】13.8经营性组织或部门在日常活动中所发生的各种基本收支的预算是A经营预算B投资预算C财务预算D现金预算【A】13.9以投资额与利润之比，从绝对数和相对数两方面衡量整个组织或组织内部某一部门的绩效并依此进行控制的方法是A损益控制法B投资报酬率分析法C管理审计D内部审计【B】13.10由组织或部门以外的专业审计机构对某一组织或部门的财务程序、财务经济往来情况进行有目的的综合检查的是A管理审计B内部审计C损益控制法D投资报酬率分析法【A】13.11发现问题最全面、最有力的控制技术是A损益控制法B投资报酬率分析法C管理审计D内部审计【C】13.12组织或部门有效地运用预防性控制方法的前提是A正确的控制方法B高素质的管理队伍C有效的监督机制D健全的组织运行机制【B】14.1评价性指标也称A客观性指标B主观性指标C描述性指标D分析性指标【D】14.2包含一个以上亚概念或取值的概念的是A变量B命题C假设D效度【A】14.3变量的取值除了有类别、属性之分外，还有等级次序上的区别，这指的是A定类变量B定序变量C定距变量D定比变量【B】14.4表明变量间相关程度显著的相关系数范围是A0305BO50.7CO7O9DO1【B】14.5命题划分的类型不包括A单变量命题B常量命题C双变量命题D多变量命题【B】14.6调查资料对调查结果的有效程度是A信度B效度C准确度D可靠度【B】14.7最基本的抽样方式是A简单随机抽样B等距抽样c整群抽样D多阶段抽样【A】14.8将总体单位划分成群，然后采用随机的方法选出若干个群，以这些群所包含的所有单位为样本的抽样方法是A等距抽样B分层随机抽样C整群抽样D多阶段抽样【C】14.9指出问卷是社会调查的支柱的是A艾尔巴比特B韦伯C西蒙D奥斯本【A】14.10在一次问卷调查中，研究对象为300人，回复率为80，有效率为60%，则调查对象为A627人B615人C675人D625人【D】14.11在社会研究领域，收集非语言行为数据和资料的一种主要方法和技术是A抽样调查法B问卷法C观察法D访谈法【C】14.12观察者不暴露自己的身份，目的是不影响被观察者的行为和活动的观察法是A参与性观察B隐蔽性观察C非隐蔽性观察D非参与性观察【B】14.13按的不同，文献可分为一次文献、二次文献、三次文献等类型。A历史时期B文献内容的加工程度C文献的载体形式D文献加工的次数【B】14.14下列不属于二次文献的是A索引B目录C年鉴D文摘【C】14.15具有广泛适用性的文献查找方法是A检索工具查找法B参考文献查找法C循环查找法D综合查找法【C】14.16“假如政府政策允许人才流动，您是否考虑重新择业”是属于A接触性问题B试探性问题C观念性问题D观察和印证性问题【B】二、多项选择题1.1下列定义中，把管理看作是组织的某一专业职能或综合职能的有A管理就是决策B管理是一门艺术C管理是一种以绩效责任为基础的专业职能D管理就是实行计划、组织、指挥、协调和控制E管理是一定的组织、经济、技术及工具的职能的总和【ACDE】1.2史前人类社会管理的特点可概括为A简单的管理机构B人格化的管理权力C单一的公共事务管理D原始民主的管理制度E习惯化的管理方式【ABCDE】1.3下列中西方古代文献中，讨论管理问题的有A柏拉图的国家篇B孔子的论语C司马迁的史记D孙武的孙子兵法E亚里士多德的政治学【ABCDE】1.4资本主义国家的分权管理，就是把国家权力分为A议事权B行政权C监督权D立法权E司法权【BDE】1.5系统化管理的基本要求有A管理主体具有全局观念B管理主体注重管理组织整体功能的发挥C管理主体强调发挥人的主体作用D管理主体重视结构在整体系统中的作用E管理主体能正确处理管理系统的整体与各组成部分之间的关系【ABDE】1.6民主管理在实践中表现为A管理组织有通畅的沟通网络B组织成员能充分表达自己的意志C组织领导者尊重下层人员的意见D有完善的民主参与制度E有健全的民主监督和制约机制【ABCDE】1.7当代管理的法治化表现为A任何管理组织的存在都必须有法律的允许，其管理活动的范围与内容都由法律制度作出界定B任何管理者的产生都必须合乎法制的规定，其权限范围及行使方式都要有法制依据C任何组织成员的言行都只有合乎法律制度的要求，才能得到法律制度的保障D当代管理的法治化没有超越资本主义法治化水平E任何违法违制的管理行为都将受到法律的制裁或受到纪律的处治【ABCE】1.8私人管理是以私人领域为对象，对经济组织的管理涉及的活动有A商业活动B会计活动C财务活动D技术活动E安全活动【ABCDE】1.9现代公共管理的过程充满政治气氛，受制于周密的政治安排，表现为A依法行政B民主权利行使C加强监督D阳光政府E回应性政府【ABCDE】1.10管理是社会生产力实现的基础，表现为A管理决定着生产力的发展水平B管理影响着生产力的存在状况C管理规定着生产力的实现程度D管理制约着生产力的发展速度E科学管理是充分发挥生产力作用的前提【BCE】1.11管理能否促进社会生产力的发展，取决于其A所确定的组织目标是否正确B对生产力诸要素的配置组合是否合理C对组织活动过程的调控是否及时恰当D对生产过程的组织是否严密E对社会资源的有效配置是否合理【ABC】1.12管理学研究的对象包括A生产力B社会经济基础C生产关系D上层建筑E意识形态【ACD】1.13学习现代管理学的具体方法有A比较研究法B定量分析法C历史研究法D案例研究法E理论联系实际的方法【ABCDE】2.1中国古代的用人思想主要有A善因论B人性论C人本主义D上下俱富E专制管理【CE】2.2.包含了丰富的、涉及面广泛的经济管理思想的古代典籍有A天工开物B农政全书C齐民要术D司马法E六韬【ABCDE】2.3.英国的小詹姆斯瓦特和马修鲁滨逊博尔顿的贡献在于发展了以下管理技术，即A市场研究与预测技术B生产计划技术C生产过程规范化D产品部件标准化E依据工作流程有顺序地安装机器【ABCDE】2.4.美国学者亨利普尔归纳出建立健全管理体系的基本原则有A组织原则B机械原则C沟通原则D信息原则E商业原则【ACD】2.5泰勒科学管理理论产生的影响有A开创了管理实证研究的先河B采用演绎的方法全面研究管理问题c使人类的管理从经验上升到科学D科学管理是发展的E为管理科学提供了完整的理论框架【ACD】2.6法约尔的贡献主要有A为管理科学提供了完整的理论框架B提出了一般管理的概念，并形成了系统的理论C重视技术和理论层面的研究，使得管理具有理论和可操作性D采用演绎的方法全面研究管理问题E采用归纳的方法全面研究管理问题【ABD】2.7与古典管理理论相比，早期行为科学理论的主要变化有A由以“人”为中心发展到以“事”为中心B由对纪律的研究发展到对行为的研究C由“人性激发”管理发展到监督管理D由分权管理发展到集权管理E由独裁管理发展到参与管理【BE】2.8下列属于后期行为科学理论的主要代表人物的有A马斯洛B赫茨伯格C弗鲁姆D梅奥E麦克利兰【ABCE】2.9。激励理论围绕人的需要、动机、行为的产生及其相互关系展开，主要包括A内容型激励理论B强化型激励理论C过程型激励理论D调整型激励理论E行为改造型激励理论【ACE】2.10在有关领导行为的理论中，影响较大的理论有A勒温的领导方式理论B斯托格弟和沙特尔的“四分图”理论c布莱克和穆顿的管理方格理论D菲德勒的权变模型E埃文斯等人的途径一日标理论【ABCDE】2.11勒温根据领导者对被领导者影响方式的不同，将领导方式划分为A专制式B协商式C群体参与式D民主式E放任式【ADE】2.12利克特等人通过调查和研究归纳出的领导行为方式有A专制权威式B开明权威式C协商式D群体参与式E放任式【ABCD】2.13诞生于上个世纪40年代，对管理理论的发展产生深远影响的三门学科是A控制论B运筹学C信息论D系统论E统计学【ACD】2.14控制论是研究各类系统的控制和调节的一般规律的科学，其构成学科有A自动控制B电子技术c无线电通信D生物学E数理逻辑【ABCDE】2.15孔茨认为，20世纪五六十年代影响最大的学派有A管理过程学派B经验主义学派C人群行为学派D社会系统学派E决策理论和数量学派【ABCDE】2.16决策理论学派的主要观点有A强调了决策的重要性B分析了决策过程中的组织影响C提出了决策的准则D强调发挥组织在决策过程中的作用E归纳了决策的类型【ABCDE】2.1720世纪80年代以来，管理理论进入新的发展时期的原因有A科学技术迅猛发展B资源过度耗费C世界经济一体化D知识经济时代的到来E电子计算机更新换代的速度加快【ABCDE】2.18管理团队的构成角色包括A领导者B指导委员会C再造总监D流程负责人E再造团队【ABCDE】2.19下列属于制定企业再造方案综合考虑的因素有A整合现行的作业流程B实现各作业流程的自动衔接C全员参与，集思广益D尽可能减少检查、调整和控制的工作量E拟定多个备选方案，通过评估选定优化方案【ABCDE】2.20如要重建市场边界，摆脱竞争，开创蓝海，企业必须A跨越他择性产业B跨越战略集团，跨越时间C跨越买方链D跨越互补性产品和服务项目E跨越针对卖方的功能和情感导向【ABCDE】2.21战略布局图的制定步骤包括A视觉唤醒B视觉探索C绘制新的战略布局图D视觉定位E视觉沟通【ABCE】2.22实施蓝海战略的组织障碍包括A认知上的障碍B资源有限的障碍C心理上的障碍D动力上的障碍E政治上的障碍【ABDE】3.1根据决策目标所涉及的规模和影响程度不同，决策可分为A战术决策B平时决策C战略决策D危机决策E程序化决策【AC】3.2根据决策所处的时期不同，决策可以分为A平时决策B程序化决策C非程序化决策D危机决策E风险型决策【AD】3.3危机决策构成需具备的要素有A决策问题的发生、发展具有突然性、急剧性，需要决策者当机立断B可供决策者利用的时间和信息等资源非常有限C政策问题的关注度很高D事态的发展危及决策单位、决策者的根本利益，并且决策的后果很难预料E决策问题的事后处理结果不确定性很大【ABD】3.4与初始决策相比，追踪决策的特点有A回溯分析B零起点C非零起点D双重优化E及时跟踪【ACD】3.5根据决策所具有的条件和可靠程度不同，决策可分为A确定型决策B非确定型决策C危机决策D风险型决策E平时决策【ABD】3.6赫伯特西蒙的代表著作有A管理行为B公司行为的一种理论C政府过程D管理决策的新科学E民主的嘲讽【AD】3.7理性决策模式认为，决策的科学方法主要是决策分析方法的A标准化B数学化C模型化D概念化E抽象化【BC】3.8集团决策模式的主要内容有A集团的互动是公共决策的核心内容B决策方案是各个集团相互斗争、相互妥协的结果C决策过程是一个理性分析的结果D各个集团占有的资源不同，对决策的影响力不同E决策方案是在原有的基础上所作的修改【ABD】3.9集团对公共决策的影响力的决定因素有A集团成员的数量B财力的状况c集团的实力D领导者的能力E集团的凝聚力以及与政府决策层的关系【ABCDE】3.10利益集团之间的竞争存在着的制约因素有A各利益集团的竞争行为不能违背宪法，宪法成为任何利益集团不得超越的行为规范B各利益集团的利益也并非截然对立，彼此存在着许多共同利益或交叉利益，从而起到缓和冲突的作用C各利益集团的竞争不能以违背宪法之外的相关法律的规定D各利益集团竞争的存在同时产生了相互制约的因素，这种斗争与制衡导致了集团之间的动态均衡E各利益集团的活动不能以限制另一集团的活动为宗旨【ABD】3.11现代决策程序的步骤一般包括A发现问题B确立目标C拟订方案D选择方案E实施方案【ABCD】3.12决策方案进入到选优阶段应具备的条件有A要有一个选优的标准B方案的选优只能是一个相对的概念C方案的选优需要决策者具有良好的心理素质D方案的选优需要决策者具有敏锐的洞察力E方案的选优需要决策者具有果断的决策才能【ABCE】3.13。现代决策体制按其功能区分，可分为A决策中枢系统B决策执行系统C决策咨询系统D决策信息系统E决策评估系统【ACD】3.14决策中枢系统在确定相应的决策目标时，应考虑的因素包括A公众的利益诉求B决策环境C决策问题的难易程度D决策条件E价值偏好【ABDE】3.15决策咨询系统在决策过程中的任务有A发现决策问题B参与决策方案的设计C参与决策方案的评估D参与决策方案的论证E提供决策预测研究【ABCDE】3.16由于决策咨询系统可以相对独立地开展科学研究，有效地保证了决策的A科学性B及时性C可靠性D针对性E完整性【AC】3.17决策信息系统的任务有A收集信息B确认信息C传递信息D反馈信息E加工信息【ACE】3.18在收集信息时应注意的内容有A收集信息的范围尽可能广泛B信息收集注意历史的延续性C信息收集要有预测性D信息收集要有科学性E信息收集要真实【ABCE】3.19加工信息的要求有A科学B及时C准确D可靠E简练【BC】3.20决策信息的传递渠道的类型包括A纵向传递B横向传递C综合传递D环绕传递EY式传递【ABC】4.1目标是组织的第一要素表现在A组织是为了实现一定的目标而建立起来的B目标决定了组织的活动内容与活动方向C目标决定了组织内的机构设置、人员配备、权责划分D目标使组织成员形成协作意愿，使组织形成统一认识、统一指挥、统一领导、统一行动的有机整体E组织资源的分配、使用，组织变革都紧紧围绕着实现目标而展开【ABCDE】4.2组织的基本构成要素包括A人B财c职位D物E信息【ABDE】4.3下列属于整合要素的有A机构B权责C程序D规制E职位【ABCDE】4.4依据性质和活动方式的不同，组织可分为A社会团体B正式组织C非营利性组织D非正式组织E营利性组织【BD】4.5西方组织理论的演变大致经历的阶段有A古典组织理论阶段B行为科学组织理论阶段c系统科学组织理沦阶段D创新发展阶段E再发展或衰退阶段【ABCD】4.6马克斯韦伯认为，组织赖以建立的权威有A传统权威B超凡权威c合理合法权威D现代权威E领导权威【ABC】4.7科层组织理论的局限性表现在A过分强调职权划分的作用，忽视协调、配合以及克服本位主义的问题B过分强调层级节制关系，忽视下级人员的积极性和创造性c过分强调组织的规章制度、静态结构，使组织陷于僵化，丧失弹性和应变能力D过于理性化，实施过程中必然面临种种困难E重视技术因素，忽视社会因素【ABCD】4.8组织生命周期的阶段有A创业阶段B聚合阶段C规范化阶段D成熟阶段E再发展或衰退阶段【ABCDE】4.9组织幼年期的特点有A人员少、机构简单，业务量有限，认识统一B权力集中，创业者统一行使指挥权c组织的创立、生存、发展取决于创业者的个人智慧和能力D管理者一般属技术型或者业务型，不重视管理E组织发展迅速，成效显著【ABCD】4.10组织青年期的显著特点有A组织发展迅速，成效显著B权力集中，创业者统一行使指挥权C创业者通过实践磨炼和经验积累成为了有效的管理者，或组织引进了专门的管理人才，管理水平得以提高D管理者一般属技术型或者业务型，不重视管理E适应组织规模扩大化而确定新的组织目标和组织发展战略，以集权管理方式保证组织目标和组织发展战略的实现【ACE】4.11克服“失控危机”的出路有A增强最高领导层的监督和调控能力B建立健全层级与部门之问的协调合作机制C强化组织的整体规划，构建管理信息系统D健全规章制度体系，完善工作程序E成立委员会组织，或采用矩阵式组织结构模式【ABCDE】4.12组织采取系统的变革措施有A精简机构B，分流人员C完善制度D明确责任E实施更有效的激励【ABCDE】4.13学习型组织理论的创新之处在于通过哪些修炼来建设学习型组织?A实现自我超越B改善心智模式c建立共同愿景D加强团队学习E进行系统思考【ABCDE】4.14现代股份制企业的法人治理结构包括A股东会B董事会C监事会D。以总经理为首的行政系统E职工代表大会【ABCD】4.15经理的职权有A组织实施董事会决议B拟订公司内部管理机构设置方案C制定公司的具体规章D提请聘任或者解聘公司副经理E主持公司的生产经营管理工作【ABCDE】4.16防止管理者非规范行为的措施有A建立人事管理机构B建立监督机构C完善监督机制D完善激励机制E建立责任追究机构【BCD】4.17直线制的优点有A减轻领导的负担B指挥灵便c效率高D增强市场适应能力E职责明确【BCE】4.18多维制组织结构模式把管理机构分为A按产品划分的事业部B按职能划分的职能参谋机构C按地区划分的管理机构D按销售模式划分的直线制E按团队划分的矩阵制【ABC】4.19管理职能机构可以从不同角度划分，其分类标准包括A按管理对象的地域分布B按管理对象的类别C按管理业务的性质D按管理的主体E按管理流程【ABC】4.20任务之间的联系有A“串联”任务B“并联”任务c“环式”任务D“反馈”并联任务E“综合”任务【ABD】4.21目前管理机构确定人员数量编制的常用方法有A与历史情况相比较B与其他部门、地区或单位的同类管理机构的人员编制相比较C与类似的业务机关编制相比较D根据现在人员的忙闲情况做出修正E根据管理机构的战略安排做出修正【ABCD】4.22行政机构的运行机制包括A基本职能实现机制B保障机制C发展机制D监督机制E运行修正机制【ABC】4.23下列属于基本职能实现机制范畴的有A行政业务设计B行政程序c行政标准D行政条件E行政决策及执行规则【ABCDE】4.24下列属于保障机制范畴的有A业务公开B监督c绩效考核D问责制E行政程序【ABCD】4.25规范化管理为管理系统运行设计提供了一套基本完整的理论与方法体系，包括的内容有A目标成果B研究内容与重点选择C指导原则D技术路线E工作程序与策略【ABCDE】5.1人力资源的能动性具体体现在A人的活动由于具有目的性而能够有效地对自己的活动作出抉择，自觉地调节自身与外部的关系B管理系统的一切管理活动和作业活动人都是主体C人力资源具有自我开发能力D人力资源是一种弹性资源，其利用率很难确定一个极限值E人力资源使用过程中的损耗不可得到补偿、更新和发展【ABCD】5.2传统人事管理模式包含的主要内容有A员工招聘B岗前培训c工时记录D报酬支付E在岗培训以及人事档案管理【ABCDE】5.3由传统的人事管理转变到现代人力资源管理，人事管理的性质发生了根本变革，其原因有A生产力发展B环境变迁C市场竞争D人际关系运动E行为科学理论【ABCDE】5.4当代社会的四大资源包括A人力资源B社会资源C信息资源D财力资源E物力资源【ACDE】5.5职位描述是书面文件，其规定的范围是某一具体职位的A工作目标B职责范围C技能要求D工作条件E职位关系【ABCDE】5.6下列属于职位规范的内容的有A职位类别B教育程度C实践经验D工作技能E行为特征和特殊要求【ABCDE】5.7常用的职位调查方法有A书面调查法B观察法C会议法D访问法E综合法【ABCDE】5.8下列宜采用品位分类的职位有A高层管理职位B机密性职位C临时性职位D军事管理职位E中层管理职位【ABCD】5.9职位分类和品位分类的相互结合与渗透表现在A采用品位分类的组织，正有意识、有目的地逐步改革调整品位分类的结构，简化品位分类的程序B实行品位分类的组织，开始借鉴职位分类的做法c实行职位分类的组织，开始借鉴品位分类的做法D采用职位分类的组织，正有意识、有目的地逐步改革调整职位分类的结构，简化职位分类的程序E职位分类正在逐步取代品位分类，占据主导优势【BD】5.10普遍适用于人事选聘工作中的现代科技方法有A情景模拟B资格考试C预测模型D计算机网络E心理测试【ACDE】5.11我国公共管理人员考评的内容包括德、能、勤、绩、廉。其中，勤是指A组织纪律性B工作数量(：责任感D工作积极性E出勤率【ACDE】5.12成人教育被称之为是“无限制的领域”，意指A教学日的无限B教育领域广阔无限C教学形式灵活无限D教育内容丰富无限E教育对象数量无限【BCDE】5.13人事培训的类型有A新员工培训B。在职员工职业教育C岗前教育D组织全员培训E成人教育【ABCD】6.1关于领导和管理的关系表述正确的有A领导是从管理中分化出来的B领导活动与管理活动在现实生活中具有较强的复合性和相容性C领导是一种变革力量D管理是一种程序化的控制工作E领导不同于一般的管理，而是一种能影响他人去完成组织目标的管理活动【ABCDE】6.2领导对管理活动具有决定性的影响作用。具体体现在A计划B控制C指挥D激励E协调【CDE】6.3决定社会生活各个领域的活动都离不开领导的原因是因为人类社会生活的A群体性B复杂性C组织性D计划性E单一性【ABC】6.4通常认为，领导者职位权力有A法定权B任意权C奖赏权D强制执行权E惩罚权【ACE】6.5强制性影响力的产生因素有A传统因素B品格因素C才能因素D职位因素E资历因素【ADE】6.6通常认为，领导者的个体素质有A政治素质B心理素质C文化素质D业务素质E身体素质【ACDE】6.7作为一个领导者，在文化素质方面应该具有的知识有A专业知识的深度B新知识的领悟度C科技知识的接受度D社会知识的广度E管理知识的娴熟度【ADE】6.8领导者的业务素质包括A思维能力B决策能力C组织能力D应变能力E协调能力【ABCDE】6.9领导群体的能力结构一般包括A观察能力B思维和创造能力C组织能力D指挥和协调能力E控制能力【ABCDE】6.10领导群体结构的优化组合的作用有A创造对个人的各项工作相互支持与配合的良好环境B有利于领导者相互学习，博采众长C有利于领导者集中精力，全力以赴地投入工作D有利于防止领导群体的老龄化或出现“断层”E有利于发挥领导群体的整体功效【ABCDE】6.11下列属于不成熟一成熟理论内容的有A传统的领导方式把人当作小孩对待，完全束缚了人们对环境的控制能力B人们被指定从事具体的、过分简单的和重复性的劳动，完全是被动的C由于工人主动性得不到发挥，工作没有挑战性，这样就阻碍了人们向成熟发展的功能D主张扩大组织成员的个人责任，给予组织成员在工作上成长和成熟的机会E激励组织成员更好地发展潜力来实现组织目标和个人目标【ABCDE】6.12关于自我实现人的假设，沙因的观点有A人的需要有低级到高级的区别，其目的是为达到自我实现的需要，寻求工作上的意义B人们力求在工作上有所成就，发展自己的能力和技术，以便富有弹性，更好地适应环境c人们能够自我激励和自我控制，外来的激励和控制会对人产生一种威胁，造成不良后果D人们期望领导者能够承认并满足他们的社会需要E个人的自我实现同组织目标的实现是一致的【ABCE】6.1320世纪70年代，吉赛利指出影响领导效率的激励特征有A对工作稳定性的需要B对金钱奖励的需要c对指挥权力的需要D对自我实现的需要E对职业成就的需要【ABCDE】6.14吉赛利认为影响领导效率最重要的因素是A指挥能力B职业成就与自我实现的需要C自信心D决断能力E才能【ABCDE】6.15库塞基和波斯纳发现作为一个成功的领导者排在前四位的特质是A诚实B有远见C懂得鼓舞人心D民主E能力卓越【ABCE】6.16早期特质理论的研究存在一定的缺陷，包括A忽视了下属的需要，破坏了领导者与被领导者的和谐与合作B领导特制理论还没有形成系统C没有指明各种特质之间的相对重要性D没有区分因果关系E忽视了领导行为发生作用的环境与条件【ACDE】6.17勒温以权力定位为基本变量，把领导者在领导过程中表现出来的极端行为分为A协商式的领导作风B专制式的领导作风C专制一权威式的领导作风D民主式的领导作风E放任自流的领导作风【BDE】6.18利克特认为，对人的激励形式有A经济激励B名誉激励C自我激励D创造激励E安全激励【ACDE】6.19领导行为连续统一体理论认为，有效的领导者应当根据等因素灵活选择最为适当的领导方式。A资历因素B自己的能力C下属的能力D工作的性质E任务要求【BCDE】6.20路径一目标理论的依据是A领导方式理论B领导作风理论C管理方格理论D领导四分图理论E期望理论【DE】6.21领导生命周期理论认为，领导方式的决定因素有A任务要求B工作行为C才能因素D关系行为E下属的成熟程度【BDE】6.22依据领导生命周期理论，在低工作高关系的领导类型中，领导者激励下属努力工作的方式有A双向沟通方式B相互交流信息C相互支持D欢迎下属参与决策E授权给下属【ABCD】6.23强制命令方式的特点有A间接性B强制性C无偿性D引导性E具体性【BCE】6.24关于正确运用疏导教育方式说法正确的有A在领导实践活动中应“禁”“导”并用，以“导”为主B应保持宣传教育工作的“弹性”C在领导实践活动中应“禁”“导”并用，以“禁”为主D应保持宣传教育工作的“硬性”E要注意研究疏导教育工作中的“抗药性”【ABE】6.25关于物质激励方式存在的不足说法正确的有A运用这种方式不能全部满足人的需要B当人的生活水平达到一定高度时，他们追求物质利益的欲望就会递减，物质刺激的作用相应减弱C物质激励方式产生的效果比较缓慢，最终结果只能预见而不能确定D运用物质激励方式若背离了按劳分配原则和公平原则，其结果可能与领导者意图相悖，挫伤下属人员的积极性E运用物质激励方式若背离了按劳分配原则和公正原则，其结果可能与领导者意图相悖，挫伤下属人员的积极性【ABD】6.26榜样示范方式具有的特点是A科学性B引导性C无偿性D间接性E感染性【BE】7.1属于生理性需求内容的有A文化艺术B食物C友谊交往D空气E水分【BDE】7.2属于社会性需求内容的有A文化艺术B食物C友谊交往D政治生活E信仰【ACDE】7.3产生动机需要的基本条件是A由于个体缺乏某种东西而引起的需求B由于个体缺乏某种东西而引起的欲望C个体受到客观存在的刺激D由于个体缺乏某种东西而引起的驱动力E以上都正确【ABCDE】7.4目前较多采用的激励方式有A目标激励B奖惩激励c竞赛与评比激励D关怀与支持激励E榜样激励【ABCDE】7.5内容型激励理论主要包括A需求层次理论B公平理论C成就需要理论D期望理论E。双因素理论【ACE】7.6属于自我实现人的基本特征的有A自动、思想集中于问题B超然、自治、不死板C同别人打成一片、具有非恶意的幽默感D有创造性、现实主义、无偏见、不盲从E同少数特定的人关系亲密【ABCDE】7.7人类的需要具有A动态性B静态性C发展性D同质性E个体差异性【ACE】7.8马斯洛的需求层次理论是激励理论的基础，因为A马斯洛为研究人的行为提供了一个较为科学的理论框架B马斯洛把人的需要划分为五个层级，揭示了人的需要与行为之间的内在逻辑C马斯洛的需求层次理论符合人们心理发展规律D马斯洛提供了激励理论的科学化的体现E马斯洛分析了人类需要的多样化和个体差异性，为实践中丰富激励方法、采取灵活多变的激励措施提供了理论依据【ABCE】7.9人们成就需要的强度取决于A童年生活B成长环境C职业经历D社会环境E所在组织的类型【ABCE】7.10麦克利兰认为，具有高度权力欲望的人的行为特征表现为A积极建立与他人的友爱与亲密关系B寻求领导地位，具有获取权力、行使权力以影响和控制他人的强烈欲望C对组织内外的各种信息，特别是政治信息有着浓厚的兴趣D健谈、直率、头脑冷静、善于争辩，常常提出建议与要求E乐于承担责任，更愿承担竞争性的工作任务【BCDE】7.11具有高度社交需要的人的行为特征有A能积极寻求建立并保持和他人的友谊和亲密感情关系B善于避免因被某一个体或团体拒绝而带来的痛苦C希望得到他人对自己的肯定与好评D乐于参加各种社会活动，勇于表现，善于沟通E能够理解人、尊重人，愿意向他人提供安慰和帮助【ABCDE】7.12赫茨伯格的代表作有A人类动机理论B领导和决策C工作的激励因素D工作与激励E工作与人性【CE】7.13下列属于激励需要追求者的心理和行为特点的有A受环境因素的激励B受工作内容的激励C对较差的保健因素有很高的忍耐力D对保健因素的改善反应微弱E保健因素的改善可产生强烈的满足【BCD】7.14下列属于保健需要追求者的心理和行为特点的有A当保健因素没有得到改善时，导致强烈的不满B从工作成就中得到的满足微乎其微C对信仰的态度：严肃而坚定D对工作和生活通常表现出玩世不恭的态度E不能从工作经历中获得业务上的进步【ABDE】7.15工作丰富化的含义有A奖励方式多样化B职工的需求多元化C职务内容的扩大化D工作意义的丰富化E工作方式的多元化【CD】7.16赫茨伯格的双因素理论存在的缺陷有A实验中调查取样缺乏代表性B影响人们的心理和行为两大因素完全分开，不妥当c对人类需要层次递进关系的分析过于机械D忽略了人们心理活动产生的客观条件E没有使用“满足尺度”的概念，过于简单化【ABE】7.17管理学者对期望理论的批评集中在A强调了期望、效价等内在心理对人的行为动机的决定作用，忽视了批评、惩处等负强化因素在管理控制中的作用B人类需要层次的概括过于简单化c影响人们的心理和行为两大因素完全分开，不妥当D只注重分配公平，忽视了程序公平E人的行为并非绝对理性，任何人都可能因一时冲动而产生非理性行为【AE】7.18公平理论不能提供具体标准的原因有A公平与个人的主观判断有关B公平与个人所持的标准有关C公平与绩效评定有关D公平与评定人员有关E公平与评定对象有关【ABCD】7.19波特一劳勒模式的提出者是A莱曼波特B爱德华劳勒c亚当斯D维克托弗鲁姆E赫茨伯格【AB】7.20依据作用发挥上的差异，强化可划分为A积极强化B消极强化C惩罚D消退E间断强化【ABCD】7.21间断强化即非连续强化，可划分为A固定比例强化B可变比率强化C固定间隔强化D固定比率强化E可变间隔强化【ABCE】7.22凯利的归因模式认为，在人的知觉过程中，可以将人的行为归结为A知觉者本人的特点B知觉对象的特点C知觉者本人的动机D知觉者本人的需求E知觉者与知觉对象交往时所处的情境【ABE】7.23韦纳认为，人们的行为获得成功或遭到失败主要归因于A努力B能力C任务难度D机遇E激励程度【ABCD】8.1协调活动的主体极其广泛，它可以是A管理活动中产生矛盾的任何一方B组织外部的任何“第三者”C上级领导机关或领导人员D下级机关或人员E平行机关或人员【ABCDE】8.2下列关于沟通与协调职能及其相互关系的表述，正确的有A协调是沟通的前提B沟通是求得思想上的统一C沟通是协调的结果D协调是谋得行动上的一致E有效协调以有效沟通为前提条件【BDE】8.3沟通基本模型的组成部分有A信宿B信源C信道D信流E以上均正确【ABC】8.4依据信息传递的方向不同，沟通可分为A单向沟通B反馈沟通c正式沟通D书面沟通E相向沟通【ABE】8.5依据信息传递的方式有无组织系统，沟通可分为A上行沟通B下行沟通C正式沟通D非正式沟通E双向沟通【CD】8.6依据信息传递方式的不同，沟通可以分为A反馈沟通B单向沟通C正式沟通D书面沟通E口头沟通【DE】8.7管理实践中，协调的内容复杂多样，其中最为主要的有A目标协调B利益协调C思想协调D行为协调E政策与规章制度协调【ABCDE】8.8由于沟通对于协调有着根本性的作用，所以有效协调取决于有效沟通，而有效沟通应注意的主要问题有A选择沟通方式B克服沟通障碍c选择沟通途径D明确沟通主体E处理人际关系【AB】8.9来自沟通对象的障碍主要有A表达不清B编码不适当C沟通渠道受阻D注意力不集中E理解能力的差异【DE】8.10常见的协调方法有A酝酿协商B建议说明C思想教育D冷处理E目标管理【ABCD】8.11良好的注意力具有的特点包括A稳定性B广阔性C集中性D转移性E屏蔽性【ABD】8.12酝酿协商方法更多借助于来实现。A全通道沟通B轮式沟通C环式沟通DY式沟通E链式沟通【ABC】9.1控制的内容主要包括A人员B财务C作业D信息E组织绩效【ABCDE】9.2按照管理者的控制方式分类，控制可分为A集中控制B分散控制c分层控制D直接控制E间接控制【ABC】9.3按控制对象的范围分类，控制可分为A局部控制B全面控制C直接控制D间接控制E动态控制【AB】9.4按照控制的客观形式分类，控制可分为A局部控制B全面控制C复合控制D动态控制E程序控制【CD】9.5下列关于前馈控制与反馈控制说法正确的有A前馈控制是事前控制，反馈控制是事后控制B前馈控制是一种面向未来的控制，反馈控制是一种针对结果的控制C反馈控制表现为针对可能出现的问题而作出的管理上的努力D反馈控制是使用最为普遍的控制E前馈控制的功能表现在发现原计划中的不合理方面【ABD】9.6现场控制又被称作A随机控制B实时控制C即时控制D过程控制E预先控制【ABCD】9.7针对偏差产生的原因，主管人员可能采取的措施有A重新制定计划或修改目标的方法B利用组织手段进一步明确职责、补充授权或是对组织机构进行调整C撤换责任部门的主管D增配人员的办法E通过改善领导方式增加物质鼓励的办法【ABCDE】10.1系统作为一种普遍的存在具有的特点有A整体性B科学性C层次性D抽象性E环境适应性【ACE】10.2在系统分析时，分析人员需要注意的问题有A把抽象的系统和现实的系统相混淆B将局部混同于整体C局部利益和整体利益之间的对抗D选择出来进行分析的部分，并不是系统中最重要的部分E采用单纯的、纯逻辑式的分析推理【ABCDE】10.3根据系统的组织情况和与外界的关系进行的系统分析，其内容有A整体分析B结构分析C层次分析D相关分析E环境分析【ABCDE】10.4计算准则提供了一种将目标、可行方案和结果联系起来的工具，包含A准则指标B变量规模C风险D不确定程度E可行性指标【ABCD】10.5在系统分析过程的应用模型技术中，选用的模型类型及其定量程度取决于A所要研究问题的变量规模B所要研究问题的参数关系C模型体系大小D资源量的多少E选择的方案数目【ABE】10.6系统分析中的层次性原则包括的基本思路有A明确问题中所包含的因子及其相互关系，将各因子划分为不同层次，从而形成多层次结构B通过对各层次因子的比较分析，建立判断矩阵C通过判断矩阵的计算将不同决策方案按重要性或适用性大小排列，为最优方案的选择提供依据D解决系统分层及其规模的合理性问题，层次的划分要考虑到系统传递物质、质量和费用等因素E使各个功能单元的层次归属更趋合理【ABCDE】10.7行为研究涉及价值和价值判断的方面有A系统边界条件的确定及分析人员的兴趣问题B事实的选择和对事物的观察过程C在选择手段时要考虑其是否合意、可行、可用和有效D分析人员必须用他们的整套价值观来确认事实的性质E想取得某种结果，原因就在于对它们是喜好的【ABD】10.8可行性研究的内容表现在A政治上B经济上C技术上D伦理道德上E传统文化上【ABCDE】10.9在社会文化分析中应该被考虑到的因素有A发展因素B环境因素C组织因素D人为因素E政治因素【ABC】10.10系统分析中的定量分析可以分tA确定型分析B价值分析C随机型分析D模拟决策法E方案前提分析法【AC】10.11下列属于定量分析中的确定型分析方法和技术的有A线性规划B马尔可夫分析C质量保证D动态规划E排队论【ABCE】10.12在定量分析中的确定型分析方法和技术中，规划管理技术需要的基础知识有APERT(成本或时间)BGANTT图C网络分析(C2PM)D决策树E博弈论【ABCD】10.13根据工序在网络图上的位置关系不同，工序可分为A中间工序B紧前工序。C紧后工序D平行工序E串联工序【ABCDE】10.14网络图的绘制中，根据事项在网络图中的位置，可以把事项分为A始点事项B终点事项c有限事项D无限事项E中间事项【ABE】10.15网络图中工序间的相互关系可概括为两种基本的相互关系，即A数量关系B逻辑关系c结构关系D层次关系E组织关系【BE】10.16划分分系统的一般原则有A按不同执行单位分B按工作时间先后分C按使用不同的工具划分D按使用不同的设备和器材划分E按工作方法不同划分【ABCDE】10.17使用计算时间参数的方法对工序作出时间估计，需要注意的问颢有A确定工序时间，不能受工作重要性的影响B确定工序时间，不能按照突击速度来估计，始终要按正常速度判断C工期紧张，可通过时间优化的方法来解决D确定工序时间时，要把工序置于独立的状态下进行估计，不需考虑对其他工作的影响E对本身工作的影响因素要考虑全面，以保证确定的工序时间比较准确【ABCDE】11.1从过程的角度看，目标管理的组成步骤有A制定目标B实施目标C评价成果D分析目标E支付报酬【ABCE】11.2在目标管理的过程中，制定目标的具体原则有A统一性系统性原则B科学性预见性原则C具体性层次性原则D应变性协调性原则E先进性可行性原则【ABDE】11.3在目标管理的制定过程中，信息的收集包括的内容有A了解上一级的目标内容B了解下一级对目标的关注度C清楚影响目标实现的政治因素D清楚目标阶段的重点信息E收集对实现目标有影响的环境因素【ADE】11.4制定目标计划的步骤通常有A说明目标B确定可选择的方案C权衡和选择方案D制定实施方案的计划E授予权限【ABCD】11.5正确的授权对于目标管理的实现意义重大，应当遵循的原则有A以目标为准则进行授权原则B责任明确原则C统一梯次原则D权力有效原则E集中控制原则【ABCD】11.6对于权力的有效，可以理解为A权限必须是针对行动的权力B权力的授予应当与下级管理人员职责的广度和深度一致C权限本身必须具体明确，最好以书面形式确定下来，并在一定范围内公开D权限本身必须在授权者的权力蔼围之内E权限必须事先授予，而不是行动之后才由上级加以追认【ABCE】11.7资财分配与传统的预算的区别有A存在基础不同B强调重点不同C受益对象不同D获得机制不同E使用技术不同【ABD】11.8下列选项属于全面质量管理在组织文化项目中的特点有A集体努力B跨部门业务C跨部门合作D顾客满意E追求品质【ACDE】11.9全面质量管理包含的管理思想有A质量第一B为顾客服务C预防式管理D大家受益E成本控制【ABCD】11.10全面质量管理将质量理解为“大Q”，意即质量受益者包括A顾客B业主C员工D供应者E社会【ABCDE】11.11组织持续改进的必备条件有A团队合作B人际关系技巧C对所述方法的正确运用D充足的信息E对所述技术的正确运用【ABCE】11.12在改进标准化过程前，需要考虑创造有效执行过程的条件，比如A改进工作环境B精简工作程序C维护系统效用D收集工作信息E扩展工作机构【ABCD】11.13在推行全面质量管理的过程中，不同的组织会采取不同方法，这主要是取决于A组织的规模B。组织文化C组织形式D组织结构E组织凝聚力【AC】11.14全面质量管理筹划小组的组成部分有A组织的领导者B管理团队中的其他成员C部门主管D全面质量管理的外部顾问E部门业务员【ABCD】12.1属于解析方法的有A专家决策法B运筹学方法C风险评审技术D预测方法E经济分析方法【BDE】12.2属于计算机类的仿真技术的有A风险评审技术B问题分析法C图示评审技术D投入产出分析E盈亏平衡分析法【AC】12.3根据学科基础的不同，划分的决策方法中属于在社会学、心理学等基础上发展起来的方法有A专家决策法B层次分析法C问题分析法D防范分析法E博弈方法【ACD】12.4下列属于非理性决策方法的有A渐进决策方法B政治协调决策方法C集体决策方法D博弈方法E预测方法【ABCDE】12.5下列属于定性决策方法的有A价值分析B头脑风暴法c个人判断决策法D可行性分析E模糊分析【ABCD】12.6下列属于定量分析方法的有A盈亏平衡分析法B预测分析C回归分析D模糊分析E决策树分析【ABCDE】12.7个人判断决策法是一种比较主观的决策方法，其依赖因素有A决策者个人的知识和经验积累B占有资料的多少C决策者的知识面D知识深度E对决策对象兴趣大小【ABCDE】12.8模拟决策法实施的步骤有A对模型进行分析B建立模拟模型c评估模拟模型D模型的运行E模型运行评估【ABD】12.9关于现实模型和思维模型的关系说法正确的有A现实模型的建立与思维模型的构建不同之处在于，它是一种直接的现实活动B思维模型的主要特点是它的超构性，现实模型的主要特点是它的客观性C思维模型的主要特点是它的客观性，现实模型的主要特点是它的超构性D可以不依思维模型的要求去随意构建现实模型E只有现实模型和思维模型之间统一，才能真正起到决策模拟的作用【ABE】12.10应用确定型决策方法的必要条件有A存在决策者期望达到的一个决策目标B未来的状况，只存在一个确定的自然状态C存在两个或两个以上的备选方案供决策者选择D每一个备选方案在确定状态下的损益值可以计算出来E备选方案被执行【ABCD】12.11风险型决策方法一般具备的条件有A存在着决策者希望达到的目标B存在着两个或两个以上的可供抉择的行动方案C存在着两个或两个以上