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一、单项选择题1.1.管理是一种社会现象,它起源于A.私有制的出现B.国家的产生C.人类的共同劳动D.公有制的出现【C】1.2.在我国古代,管、理二字连用,表示在权力的范围内,对事或物的过程。A.管束B.整治c.处理D.管束和处理【D】1.3.管理是由心智所驱使的惟一的无处不在的人类活动的论述是把管理看作是A.组织的某一专业职能或综合职能B.对组织资源或要素进行协调以达到目的的活动C.一个活动系列,连续的动态过程,能发挥多种作用,具有一定特征D.一门艺术【B】1.4.管理是一个决策、控制和创造自组织学习的过程的论述是把管理看作是现为一种社会管理职能。A.对组织资源或要素进行协调以达到目的的活动B.组织的某一专业职能或综合职能C.一个活动系列,连续的动态过程,能发挥多种作用,具有一定特征D.一门艺术【C】1.5.主要依赖于传统习俗来实现公共事务管理的社会是A.原始社会B.奴隶社会C.封建社会D.资本主义社会【A】1.6.在部落社会组织中,充当管理部落行政事务的最高机关是A.部落成员大会B.部落议事会C.部落首领D.部落联盟议事会【B】1.7.在原始民主的管理制度的时代,部落联盟首领的更替与继承采用的惯例是A.部落议会选举制B.军事民主制C.民主推举制D.家族继承制【B】1.8.管理者与被管理者分工的出现是在A.史前社会B.原始社会C.阶级和国家产生之后D.资本主义社会【C】1.9.前资本主义的国家管理表现为A.经验管理B.科学管理c.分权管理D.法制管理【A】1.10.在现代管理活动中,管理活动的主体是A.管理制度B.人C.管理技术D.组织【B】1.11.管理在社会发展中的作用,主要体现在它对A.生产力的作用上B.生产关系的作用上C.经济基础的作用上D.上层建筑的作用上【A】1.12。管理学在很多时候只能进行定性分析是因为A.人们不能广泛地运用数学知识B.管理学是一门软科学C.管理学是一门独立的科学D.管理学所涉及的众多因素中有许多不能量化的东西【D】1.13.管理学是一门社会属性和相统一的学科。A.阶级属性B.综合属性C.时代属性D.自然属性【D】1.14.标志着管理科学在当代发生了质的飞跃,进入了一个新的发展阶段的特点是A.变革性B.开放性C.严密性D.实用性【C】1.15.通过对不同管理理论或管理方法异同点的研究,总结其优劣以借鉴或归纳出具有普遍指导意义的管理规律的方法是A.比较研究法B.定量分析法C.历史研究法D.理论联系实际的方法【A】1.16.运用的结果形成了人类管理思想产生与发展的方法是A.比较研究法B.定量分析法C.案例研究法D.历史研究法【D】2.1.万里长城本身就告诉我们,当时的设计者、建造者、使用者具备且运用了A.用人思想B.经济管理思想C.朴素的系统管理思想D.原始的组织思想【C】2.2.战国时期的思想家商鞅和韩非子提出的经济管理思想是A.以农为本、上下俱富B.以农为本、专制管理C.以农为本、集富于国D.以农为本、统筹兼顾【C】2.3.公元前2000多年即有了较为成熟的管理形式,具体表现就是制定了有名的汉穆拉比法典的古代国家是A.埃及B.印度C.希腊D.巴比伦【D】2.4.古代埃及在行政管理方面的主要贡献是A.设立宰相职务B.提出了分工原则C.出版了公共行政管理的奠基之作D.制定了有名的汉穆拉比法典【A】2.5.最能说明古代人类生产组织和生产管理思想的实例是A.中国修建的万里长城B.李冰修建的都江堰C.巴比伦修建的空中花园D.埃及修建的胡夫金字塔【D】2.6.人类管理思想史上发展最早也最全面的成果是A.行政管理思想B.生产管理思想C.教会管理思想D.朴素的系统管理思想【A】2.7.下列哪一学者的生产管理思想与后来科学管理的创始人泰勒的某些思想非常接近A.柏拉图B.瑟诺芬C.考底里耶D.亚里士多德【B】2.8.英国古典政治经济学的杰出代表,在产业革命之初就对管理理论作出了贡献的学者是A.亨利普尔B.安德鲁尤尔C.亚当斯密D.查尔斯巴贝奇【C】2.9.在管理思想史上,被誉为人事管理的先驱者、人际关系之父的是A.韦伯B.欧文C.巴贝奇D.法约尔【B】2.10.最早绘制出组织图以表示各部门之间的分工和报告控制关系的人物是A.丹尼尔麦卡勒姆B.亨利普尔C.安德鲁尤尔D.罗伯特欧文【A】2.11.管理科学产生于A.17世纪50年代B.17世纪末18世纪初C.18世纪50年代D.19世纪末20世纪初【D】2.12.一般认为,管理科学开始于A.亚当斯密B.泰勒C.丹尼尔麦卡勒姆D.亨利普尔【B】2.13.在管理思想史上,被称为科学管理之父的是A.泰勒B.法约尔C.韦伯D.瓦特【A】2.14.企业的高级管理人员把一般日常事务处理权授给下级管理人员,自己只保留对例外事项的决策与监督权的原则是A.分权原则B.例外原则C.集权原则D.民主原则【B】2.15.提出例外原则,是泰勒的一大贡献,其目的是A.提高劳动生产效率B.实现标准化C.实行职能制D.解决总经理的职责权限问题【D】2.16.科学管理理论认为,实现科学管理必须开展一场A.社会运动B.制度革命C.机构改革D.心理革命【D】2.17.引导或指导一个组织趋向目标的是A.管理B.经营C.指挥D.领导【B】2.18.依据法约尔管理能力相对重要性原理,越往低层越显重要的能力是A.管理能力B.商业能力C.会计能力D.技术能力【D】2.19.早期行为科学又称A.管理组织论B.人际关系论C.需求层次理论D.一般管理理论【B】2.20.人类历史上第一次以科学系统的方法尝试探讨管理问题的结晶的理论是A.早期行为科学理论B.古典管理理论c.后期行为科学理论D.现代管理理论【B】2.21.早期行为科学理论的代表人物是A.马斯洛B.勒温C.梅奥D.麦格雷戈【C】2.22.复杂人假设理论的提出者是A.沙因B.梅奥C.麦格雷戈D.马斯洛【A】2.23.认为领导的有效性取决于工作行为、关系行为和下属的成熟程度的理论是A.领导生命周期理论B.管理方格理论C.领导行为连续统一体理论D.途径一目标理论【A】2.24.研究系统的模式、原则和规律,并对其功能进行描述的学科是A.信息论B.控制论C.系统论D.运筹学【C】2.25.经验主义学派的代表人物是A.彼得德鲁克B.哈罗德孔茨C.西里尔奥唐奈D.西蒙【A】2.26.西蒙认为,贯穿于管理全过程的是A.计划B.组织C.决策D.控制【C】2.27.决策理论学派提出的决策准则是A.标准化B.最优化C.程序简化D.令人满意【D】2.28.被誉为现代管理理论之父的是A.泰勒B.巴纳德C.西蒙D.梅奥【B】2.29.系统管理学派于发展到鼎盛时期。A.20世纪70年代B.20世纪60年代C.20世纪50年代D.20世纪80年代【B】2.30.大内认为,提高劳动生产效率的关键是A.雇员关心企业B.更细致、全面地分析劳动分工C.为工作挑选一流的工人D.提高劳动者素质【A】2.31.西方国家兴起企业再造运动,形成从毛毛虫变蝴蝶,,的革命是在A.20世纪90年代B.20世纪60年代C.20世纪80年代D.20世纪70年代【A】2.32.要求企业把注意力从市场的供给方转向需求方的新型战略是A.企业再造B.蓝海战略C竞争战略D.Z理论【B】2.33.构建蓝海战略顺序的起点是A.买方效用B.确定战略价格C成本核算D.克服接受上的障碍【A】3.1.管理活动的核心内容是A.领导B.控制C.计划D.决策【D】3.2.决策概念的内涵是指A.已形成的决定B.作出决定的过程C.管理者根据对客观规律的认识,为一定的管理行为确定管理目标,制定并选择管理方案的过程D.人们根据对客观规律的认识,为一定的行为确定目标、制定和选择行动方案的过程【D】3.3.下列关于决策的说法不正确的是A.人类的活动总是伴随着决策的过程B.决策的正确与否往往关系到一个组织的前途和命运C.随着社会生产力的发展,决策变得越来越容易D.对于现代管理而言,决策具有重要的地位和作用【C】3.4.将决策分为程序化决策和非程序化决策的依据是A.决策内容的具体情况B.决策目标所涉及的规模和影响程度C.决策所处的时期D.决策所要解决的问题【A】3.5.人们对客观事物未来发展的性质、状态及变化趋势所作的估计和测算是A.决策B.预测C.计划D.评估【B】3.6.决策理论学派是由哪个学派发展而来的A.社会系统学派B.系统管理学派C.经验主义学派D.管理过程学派【A】3.7.就组织而言,组织的活动是集团活动,其中心过程是A.组织B.控制C.决策D.计划【C】3.8.渐进决策模式的提出者是A.查尔斯林德布洛姆B。赫伯特西蒙C.戴维杜鲁门和厄尔莱瑟姆D.托马斯戴伊【A】3.9.托马斯戴伊和哈蒙齐格勒提出精英决策模式的著作是A.政府过程B.公司行为的一种理论C.管理决策的新科学D.民主的嘲讽【D】3.10.决策过程的起点是A.发现问题B.选择方案C.拟订方案D.确立目标【A】3.11.确立决策目标的基本依据是A.察觉问题B.界定问题C.陈述问题D.解决问题【B】3.12.决策过程的关键环节是A.发现决策问题B.确立决策目标C.拟订决策方案D.选择决策方案【C】3.13.决策者在选择决策方案时遵循的决策程序和方法是A.决策程序B.决策规则C.决策计划D.决策模式【B】3.14.容易形成一致,采取迅速行动的决策规则是A.全体一致规则B.简单多数规则C.绝对多数规则D.比例多数规则【B】3.15.公共决策的核心是A.决策咨询系统B.决策中枢系统c.决策执行系统D.决策信息系统【B】3.16.既是决策中枢系统的一项重要任务,又是决策中枢系统行使决策权的重要表现的是A.明确决策目标B.确认决策问题C.最终择定决策方案D.组织决策方案的设计【C】3.17.决策者发挥决策功能的基础是A.才能B.知识C.素质D.技术【C】4.1.组织的第一要素是A.目标B.人员C.机构D.规制【A】4.2.考察一个组织成熟度的重要指标是A.程序是否完善B.规制是否健全完善C.权责是否清晰D.职位是否精简【B】4.3.管理组织职能的重点是A.非正式组织B.正式组织C.社会团体D.非营利组织【B】4.4.古典组织理论的缺陷不包括A.忽视环境因素对组织的影响B.忽视组织的动态特性C.忽视组织成员的社会需求D.忽视组织原则、组织结构、组织制度的作用【D】4.5.系统论、信息论、控制论等理论与方法在组织理论研究中被广泛使用于A.20世纪60年代以后B.20世纪初期C.20世纪80年代以后D.20世纪90年代以后【A】4.6.在管理思想史上,被誉为组织理论之父的是A.泰勒B.法约尔C.梅奥D.韦伯【D】4.7.韦伯认为,任何组织实现目标的基础都必须是A.法律B.制度C.权力D.权威【D】4.8.组织平衡理论的代表人物是A.马克斯韦伯B.切斯特巴纳德C.格林纳D.彼得圣吉【B】4.9.自主性危机出现在组织生命周期理论的哪个阶段A.创业阶段B.聚合阶段C.规范化阶段D.成熟阶段【B】4.10.为克服自主性危机,保持组织的稳定并持续发展,必须采用授权的管理方式,构筑分权的组织结构模式,使中下层享有独立的管理权力,称为A.成长经由创造力B.成长经由命令c.成长经由授权D.成长经由创新【C】4.11.官僚主义危机或硬化危机出现在组织生命周期理论的哪个阶段A.规范化阶段B.成熟阶段c.聚合阶段D.再发展或衰退阶段【B】4.12.首次系统地提出l『全新的学习型组织概念的学者是A.格林纳B.巴纳德C.韦伯D.彼得圣吉【D】4.13.学习型组织理论的基础是A.实现自我超越和建立共同愿景B.加强团队学习和进行系统思考C.改善心智模式和加强团队学习D.改善心智模式和实现自我超越【C】4.14.产生最早、也最为简单的组织结构模式是A.直线制B.职能制C.直线职能制D.矩阵制【A】4.15。我国大中型工商企业组织普遍采用的行政体制形态是A.职能制B.直线职能制C.事业部制D.矩阵制【B】4.16.有各职能机构的专业人员可以相互学习、相互促进、取长补短优点的行政体制形态是A.事业部制B.职能制C.矩阵制D.直线职能制【C】4.17.在矩阵结构基础上发展而来的,是系统理论在管理组织中的具体应用的是A.事业部制B.多维制C.直线制D.直线职能制【B】4.18.一级组织下辖机构的数量,或一个领导者直接指挥和监督下级人员的数量称为A.组织规模B.管理幅度C.管理层次D.管理范围【B】4.19.解决部门划分过细,造成机构林立这一问题的基本思路是A.职能机构设置的科学化B.职能机构设置的整体化c.职能机构设置的合理化D.职能机构设置的综合化【D】4.20.在职位设置中,一个人在一个时期内只做一件重要的事情,同一职位的诸任务在开展时间上应能够相互错开的原则是A.因事设职原则B.精力集中原则C.工作丰富化原则D.最少调整原则【B】5.1.现代管理系统的第一资源,也是最具特殊性质的资源的是A.人力资源B.物力资源C.信息资源D.财力资源【A】5.2.人事理论形成于19世纪末20世纪初,其标志是A.法约尔的一般管理理论B.泰勒的科学管理理论C.梅奥的行为科学理论D.韦伯的科层组织理论【B】5.3。劳资关系专家出现在A.20世纪80年代B.20世纪50年代C.20世纪60、70年代D.20世纪70年代【B】5.4.人事理论形成于A.18世纪末19世纪初B.19世纪末20世纪初C.20世纪中后期D.17世纪末18世纪初【B】5.5.人际关系运动时期人事理论与实践的基本特点是A.重视物的因素B.关注资本因素D.关注人的因素D.重视组织结构因素【C】5.6.工作性质、权力大小、责任轻重、所需资格条件、工作难易程度基本相同的职位范畴是A.职系B.职级c.职等D.职位描述【B】5.7.工作性质不同、权力大小、责任轻重、所需资格、工资难易程度基本相同,从属于不同职系的一个职位序列,这指的是A.职级B.职等c.职系D.职位规范【B】5.8.关于职系、职级和职等三者间关系说法不正确的是A.职系是对职位的横向划分,是职位纵向分类的前提和基础B.职等划分是为了比较不同职级的职位之间的关系C.职级是同一职系内职位纵向划分的结果D.不同职系中相对应的职级构成一个职等【B】5.9.近代人事品位分类制度始于A.美国B.英国C.中国D.德国【B】5.10.是指对组织内部人力资源状况进行考核和评价。A.人事考评B.人事考核C.人事评价D.人事培训【A】5.11.不属于企业单位人事考评的内容的是A.劳动态度B.工作年限C.贡献大小D.业务水平【B】5.12.由于时间和心理因素而引起的误差是A.近因效应偏差B.主观好恶偏差C.晕轮效应偏差D.集中趋势偏差【A】5.13.考评人员自觉或不自觉地受他人,特别是领导者、技术或学术权威的暗示而对考评对象做出不正确、不准确的评价。这种偏差是指A.晕轮效应偏差B.近因效应偏差c.刻板印象偏差D.暗示效应偏差【D】6.1.____规定了领导活动的方向,也是领导活动的归宿。A.组织的计划B.组织的目标C.组织的制度D.组织的效益【B】6.2.在领导者职位权力中,惩罚权源于A.领导者在组织中担任的职务B.被领导者期望奖励的心理C.被领导者的恐惧D.领导者的权威【C】6.3.在领导者强制性影响力的产生因素中,社会组织赋予领导者的一种力量是A.传统因素B.资历因素C.才能因素D.职位因素【D】6.4.下列属于领导者非强制性影响力产生因素的是A.职位因素B.才能因素C.资历因素D.传统因素【B】6.5.领导者群体结构的关键是A.注重群体中每个领导者的个体素质B.注重领导者的个人能力C.注重整体素质D.注重群体结构的优化问题【C】6.6.领导者的才,即领导者的A.政治素质B.文化素质C.业务素质D.身体素质【C】6.7.领导理论建立的基础是A.关于领导者群体结构的研究B.关于人的一般特征的研究C.关于领导者个体素质的研究D.关于人的特性的研究【D】6.8.在有关人的特性方面的理论中,不成熟一成熟理论是由哪位学者提出的A.麦格雷戈B.克里斯阿吉里斯c.梅奥D.马斯洛【B】6.9.Y理论是的理论。A.以事为中心B.以职位为中心C.以人为中心D.以效率为中心【C】6.10.要求实行一种以现实为中心的领导方式。A.阿吉里斯B.沙因C.麦格雷戈D.马斯洛【A】6.11.有关人性的四种假设是由加以归纳分类和排列的。A.阿吉里斯B.勒温C.利克特D.沙因【D】6.12.有关人性的假设中,以马斯洛的需要层次论和阿吉里斯的不成熟一成熟理论为基础的是A.经济人假设B.社会人假设c.自我实现人假设D.复杂人假设【C】6.13.产生了超Y理论,并成为权变管理的理论基础。A.复杂人假设B.经济人假设C.社会人假设D.自我实现人假设【A】6.14.随着知识经济时代的来临,特质理论的研究取得了新的成果的时期是A.20世纪70年代以后B.20世纪60年代以后C.20世纪80年代以后D.20世纪90年代以后【C】6.15.对领导者的个性因素与领导效率的关系做出研究的学者是A.亨利B.吉赛利C.库塞基和波斯纳D.德克兰【B】6.16.利克特认为,在所有的管理工作中,最重要的中心工作是A.设定目标B.制定计划C.对人的领导D.协调工作【C】6.17.领导四分图理论的提出者是A.利克特B.菲德勒C.斯托格弟和沙特尔D.坦南鲍姆和施米特【C】6.18.斯托格弟和沙特尔教授的领导四分图理论认为,以工作任务为中心的领导方式是A.低组织低关心B.低组织高关心C.高组织低关心D.高组织高关心【C】6.19.在管理方式中,对人对生产都不关心,被称为贫乏管理方式的方格是A.1.1方格B.5.5方格C.1.9方格D.9.1方格【A】6.20.领导权变理论形成于A.20世纪30年代B.20世纪40年代C.20世纪六七十年代D.20世纪八九十年代【C】6.21.科曼建立的领导理论是A.领导权变模型理论B.领导生命周期理论C.领导四分图理论D.路径一目标理论【B】6.22.随着下属成熟程度由低到高,形成一个生命周期,一般为A.低工作高关系一高工作高关系一高工作低关系一低工作低关系B.高工作低关系一高工作高关系一低工作高关系一低工作低关系C.低工作低关系一高工作高关系一低工作高关系一高工作低关系D.高工作高关系一高工作低关系一低工作高关系一低工作低关系【B】6.23.强制命令方式是【A】在领导活动中的具体运用。A.行政手段B.思想手段C.经济手段D.社会手段6.24.下列不属于疏导教育方式特点的是A.启发性B.科学性C.长期性D.无偿性【D】7.1.个体缺乏某种东西时产生的一种主观状态是A.需求B.动机C.行为D.满足【A】7.2.人的社会性行为一般是指A.生理性行为B.动机性行为C.心理性行为D.需求性行为【B】7.3._____在管理他人的艺术激励雇员一书中曾专门讨论过激励原则。A.弗朗西斯B.赫茨伯格c.小克劳德乔治D.斯金纳【C】7.4.人类维持生存最基本的需要是A.生理需要B.安全需要c.归属需要D.尊重需要【A】7.5.提出人的社会性需要并非与生俱来的观点的是A.弗朗鲁姆B.赫茨伯格C.麦克利兰D.马斯洛【C】7.6.麦克利兰认为成就需要强烈的人大都属于A.下层阶级B.无产阶级c.中产阶级D.上层阶级【C】7.7.不同的人有不同的需要,不同的需要决定了不同的行为选择。某些人选择了自己的密友。说明这是A.成就需要强烈的人B.高度社交需要的人c.权力需要较强的人D.自我实现愿望较强的人【B】7.8.把影响人心理和行为的因素划分为保健因素和激励因素的是A.亚当斯B.赫茨伯格C.麦克利兰D.马斯洛【B】7.9.赫茨伯格把生活条件、人际关系、监督方式、工资收入等称之为A.满意因素B.保健因素C.管理因素D.激励因素【B】7.10.调动人员积极性的基础是A.正确处理绩效和奖励的关系B.正确处理努力与绩效的关系C.正确处理奖励与满足个人需要的关系D.正确处理努力与满足个人需要的关系【B】7.11.强化理论的代表人物是A.凯利B.斯金纳C.韦纳D.弗鲁姆【B】7.12.认为人就像一只黑箱,其内心状态犹如黑箱内的东西,是未知的、不可知的理论是A.内容型激励理论B.过程型激励理论C.行为改造型激励理论D.调整型激励理论【C】7.13.按照组织设定的时间标准定期实施的强化是A.固定Lt例强化B.可变比率强化C.固定间隔强化D.可变间隔强化【C】7.14.美国行为科学家和心理学家凯利和韦纳等人共同提出了A.归因理论B.需求层次理论C.公平理论D.强化理论【A】7.15.韦纳关于成功和失败归因模式的理解,可以从三个方面来认识。下列不正确的是A.内因或外因B.稳定性C.可控性D.确定性【C】8.1.现代管理的基本特征是A.专业化B.综合化C.科学化D.系统化【A】8.2.在管理活动中,不可避免地会遇到各式各样的矛盾与冲突,这就需要A.组织B.指挥C.协调D.控制【C】8.3.与领导、控制、指挥等管理职能相比,管理协调的特点是A.平等性B.互利性c.主体广泛性D.对象复杂性【A】8.4.与管理的其他职能形成鲜明对比的协调特点是A.结果不确定性B.平等性C.对象复杂性D.互利性【D】8.5.常常是协调的对象,同时又是沟通的终点的是A.信源B.信道C.信宿D.以上均不是【C】8.6.在管理协调中,常常担当主体角色的是A.信源B.信道C.信流D.信宿【A】8.7.管理组织传达政策、发布法规、下达指令、报告情况、请示和答复问题主要依靠的是A.上行沟通B.下行沟通C.正式沟通D.非正式沟通【C】8.8.具有严肃性、规范性、准确性特点的沟通形式是A.正式沟通B.双向沟通C.口头沟通D.书面沟通【D】8.9.在时间、地点、表达方式上更具灵活性的沟通类型是A.反馈沟通B.单向沟通C.书面沟通D.口头沟通【D】8.10.沟通的结果是A.协调B.决策C.指挥D.控制【A】8.11.实现管理目标,最重要的是保持行为协调,而行为协调的前提是A.人员思想认识的统一B.政策与规章制度的统一C.各方面需要的相互满足D.管理目标的合理性【A】8.12.组织活动的依据和组织各项工作的标准是A.目标B.利益C.思想与行为D.政策与规章制度【D】8.13.在协调过程中,最关键的一个环节是A.了解、把握组织运行过程中各环节、各要素之间可能出现的矛盾与冲突B.了解、把握组织运行过程中各环节、各要素之间已经发生的矛盾与冲突C.对可能出现或已经发生的矛盾与冲突进行具体分析,找出原因D.采取措施,消除矛盾与冲突【D】8.14.管理协调的实质是A.坚持客观公正原则B.选择有效沟通C.处理好人际关系D.维护制度的权威【C】8.15.在沟通方式中,Y式沟通的特点是A.沟通速度较快,但组织成员的满意度低B.沟通速度慢,准确性低,但组织成员满意度较高C.沟通速度快、准确性高、管理者的地位突出,且能全面了解情况但组织成员之间缺乏了解、士气低、工作中相互配合与支持困难D.沟通速度快、准确性高、管理者的地位突出,但抑制组织成员的士气【A】8.16.可能会抑制组织成员士气的沟通方式是A.链式沟通B.轮式沟通C.环式沟通D.全通道沟通【A】8.17.沟通速度快、准确性高,组织成员满意度较高的沟通方式是A.Y式沟通B.全通道沟通C.轮式沟通D.链式沟通【B】8.18.下列各种沟通方式中,兼有轮式和链式沟通的优缺点,即沟通速度快,但组织成员满意度低的是A.Y式沟通B.环式沟通C.圆周式沟通D.全通道沟通【A】9.1.是指由管理人员对当前的实际工作是否符合计划进行测定,并促使组织目标实现的过程。A.指挥B.决策C.评估D.控制【D】9.2.管理者可以通过直接巡视和评估被管理者的表现,以实现对的控制。A.人员B.作业C.信息D.财务【A】9.3.控制作为管理的一项重要职能,是由管理者来承担的,管理者通过来提高组织活动的效率,降低组织运行的成本。A.人员控制B.作业控制C财务控制D.组织绩效控制【C】9.4.管理者关注的核心是A.人员B.财务C信息D.组织绩效【D】9.5将控制分为生产控制、质量控制、成本控制和资金控制的依据是A.业务范围B.控制对象的范围C.主管人员与控制对象的关系D.管理者的控制方式【A】9.6.将控制分为程序控制、稳定控制和最优控制的依据是控制的A.业务范围B.对象的范围C客观形式D。内容和效果【D】9.7将控制分为直接控制与间接控制的依据是A.控制对象的范围B.主管人员与控制对象的关系C.管理者的控制方式D.控制的客观形式【B】9.8.一种发生在计划执行过程中的控制是A.全面控制B.前馈控制C.现场控制D.反馈控制【C】9.9.损失较小、比较及时的控制是A.局部控制B.前馈控制C.现场控制D.反馈控制【C】9.10.反馈控制是一种针对结果的控制,也称作A.预先控制B.事后控制C.随机控制D.质量控制【B】9.11.管理控制过程的第一步是A.拟订目标和方案B.拟订具体标准C.对照标准检查实际绩效D.采取措施纠正偏差【B】9.12.执行计划和纠正偏差的基础是A.关键控制点B.组织结构C.控制职能D.协调机构【B】9.13.在某种意义上,组织结构的功能表现为A.决策B.计划C.控制D.目标【C】9.14.选择关键控制点的能力是一种的体现。A.管理艺术B.管理技术C.管理方法D.管理程序【A】10.1.系统分析兴起于A.20世纪40年代B.20世纪50年代C.20世纪70年代D.20世纪80年代【A】10.2.最早提出系统的概念的人物是A.巴纳德B.贝塔朗菲C.甘特D.钱学森【B】10.3.既是系统分析的一个构成要素,也是系统分析的出发点。A.计算准则B.目标C.模型技术D.方案【B】10.4.优化原则的核心就是要达到A.整体结构的优化B.整体效益的优化C.整体资源配置的优化D.整体功能的优化【B】10.5.系统分析中的层次性原则的提出者是A.巴纳德B.贝塔朗菲C.甘特D.萨蒂【D】10.6.应用于不确定型或风险型决策的分析方法与技术的是A.随机型分析方法和技术B.非确定型分析方法和技术C.网络分析方法和技术D.确定型分析方法和技术【A】10.7.属于定量分析中的随机型分析方法和技术的是A.对抗分析B.排队论C.随机库存论D.规划管理技术【C】10.8.在20世纪50年代以前,人们广泛地应用横道图来反映和制定计划,其发明者是A.H.F.甘特B.奥斯本C.西蒙D.德尔菲【A】10.9.首次运用网络方法制定了第一套网络计划的公司是A.杜邦公司B.飞宇公司C.通用公司D.三菱公司【A】10.10.是用一系列箭线和圆圈来表明一项任务或工程中所有工作的先后顺序和相互关系的图解模型。A.网络图B.关联图C.系统图D.箭线图【A】10.11.下列不属于绘制网络图的基本方法的是A.顺推法B.逆推法C.综合法D.重点工序法【C】10.12.把若干个局部的网络图合并成一个网络图,称为A.网络图的简化B.网络图的合并C.网络图的分解D.网络图的归纳【B】10.13.从工序最早可能开工时间开工,所能达到的完工时间称作A.工序最早可能完工时间B.工序最早可能开工时间C.工序最迟必须开始时间D.工序最迟必须完工时间【A】10.14.是指从工序最迟必须开工的时间开工,所能达到的完工时间。A.工序最早可能开工时间B.工序最早可能完工时间C.工序最迟必须开始时间D.工序最迟必须完工时间【D】10.15.通过时间参数计算,最后确定关键线路的方法是A.总时差为零的工序的方法B.工序最迟必须完工时间最少C.工序最早可能完工时间最少D.工程最早完工时间最短【A】11.1.是组织者期望通过成员的努力力求达到的一个时期的预期结果,是始终在组织及全体成员头脑中控制和激励其活动的行为指南。A.计划B.程序C.目标D.控制【C】11.2.目标管理实质上是一种面向的管理。A.过程B.成本C.人事D.成果【D】11.3.下列选项不属于选择关键目标领域的指导原则的是A.用结果,不用过程B.用目的,不用手段C.用产出,不用投入D.用手段,不用目的【D】11.4.推行和实现目标的关键部分是A.制定目标计划B.制定合适目标C.实施目标人员状况D.制定目标的信息收集【A】11.5.为了实现组织既定的目标,而必须具备的要求或命令他人行动和处理问题的_种权力或力量。这指的是A.权限B.责任C。指令D.授权【A】11.6.与资财分配相比,传统预算的重心在于A.强调使用现有资源去促进目标实现B.强调资源使用的被控制性C.强调资源使用的有效性D.强调资源使用的主次分配性【B】11.7.下列选项不属于控制的过程的主要阶段的是A.明确对管理人员的工作有重大影响的因素B.建立预警和检测系统,预测和衡量这些因素的变化及其影响C.分析对目标控制过程的影响原因D.采取纠正行动,以更好地适应这种变化,更好地促进组织目标的实现【C】11.8.在管理人员的主要控制点中,制定目标和计划的基础因素是A.环境B.计划C.资财D.日常工作【A】11.9.组织管理工作的核心部分是A.质量B.效益C.利润D.发展【A】11.10.与传统管理相比较,全面质量管理的绩效评估的考核者是A.部门主管B.顾客C.同事D.顾客、同事以及主管三者共同考核【D】11.11.下列选项不属于全面质量管理中的戴明环PDCA的特点的是A.周而复始B.环环相套C.阶梯式上升D.阶梯式下降【D】11.12.质量改进过程的第三个步骤是A.标准的选择B.过程的标准化C.过程评估D.过程改进【B】11.13.以下哪一循环过程可以将现行过程标准化A.标准化实施检查处理B.检查处理实施标准化C.实施检查处理标准化D.处理实施标准化检查【A】11.14.以下不属于行动改正团队职责的是A.绘制全面质量管理过程流程图,描述相关过程B.调整工作程序C.不断将改进程序形成文件,向所有部门主管提供书面报告D。提出明确的改进行动,采取相应的措施,确保过程在控制之中【C】11.15.在全面质量管理的组织形式三中,行动改正团队应当接受的领导是A.全面质量筹划小组B.过程管理团队C.质量改进团队D.全面质量管理项目团队【A】12.1.决策活动必须借助的手段和决策任务得以完成的桥梁是A.计划B.方案C.决定D.决策方法【D】12.2.管理工作最核心的要素是A.计划B.组织C.决策D.领导【C】12.3.通常所说的决策软方法是A.定性决策方法B.定量决策方法C.确定型决策方法D.风险型决策方法【A】12.4.将决策方法分为定性决策方法和定量决策方法的依据是A.学科基础的不同B.理性因素在决策中的地位C.决策中规章的使用D.决策方法与技术的性质【D】12.5.头脑风暴法最先提出者是A.西蒙B.奥斯本C.甘特D.德尔菲【B】12.6.直接头脑风暴法亦称A.德尔菲法B.畅谈会法C.列名小组法D.提喻法【B】12.7.在头脑风暴法中,不属于在选择与会专家时需要考虑的原则是A.参加者的专业应力求与所论及的决策对象一致B.若参加者彼此认识,应从同一职位的人员中选取C.若参加者彼此认识,应选择领导人员D.若参加者互不认识,则可从不同职位的人员中选取【C】12.8.头脑风暴会议最中心的环节是A.明确议题B.确定人选C.由与会专家通过畅谈提出各种方案D.介绍问题【C】12.9.关于头脑风暴法存在的缺陷说法不正确的是A.实施成本比较高B.对参与者的素质有较高的要求C.易受潮流思想的影响D.易受主观因素的影响【D】12.10.20世纪60年代由美国兰德公司首创和使用的一种特殊的决策方法是A.德尔菲法B.模拟决策法C.方案前提分析法D.头脑风暴法【A】12.11.特别适用于缺乏客观信息时的长期预测和方案评估的是A.头脑风暴法B.个人判断决策法C.模拟决策法D.德尔菲法【D】12.12.下列不属于定量决策方法的是A.确定型决策方法B.危机型决策方法C.风险型决策方法D.不确定型决策方法【B】12.13.主要用于远期目标的战略决策或随机因素较多的非常规决策是A.不确定型决策B.风险型决策C.确定型决策D.危机型决策【B】12.14.当决策者只能掌握可能出现的各种状态,而各种状态发生的概率无从可知,这种情况下的决策是A.风险型决策B.确定型决策C.不确定型决策D.危机型决策【C】12.15.下列不属于定性决策方法的是A.个人判断决策法B.德尔菲法C.风险型决策方法D.方案前提分析法【C】12.16.数学分析方法产生于A.第一次世界大战期间B.第二次世界大战期间c.第一次工业革命期间D.第二次工业革命期间【B】12.17.数学分析方法广泛应用于企业决策领域的时间是A.20世纪50年代B.20世纪60年代C.20世纪70年代D.20世纪80年代【C】12.18.运用数学分析法的前提是A.掌握数量关系B.掌握变量的数目C.先进的数学分析工具D.熟练的数学方法【A】12.19.解决多变量最优决策的方法是A.盈亏平衡分析法B.好中求好决策方法C.排队论D.线性规划【D】12.20.数学分析方法的中心内容是A.建立与决策目标相冲突的、反映事物独立性的数学模型B.建立与决策目标相适应的、反映事物联系的数学模型C.建立与决策目标相冲突的、反映事物独立性的现实模型D.建立与决策目标相适应的、反映事物联系的现实模型【B】12.21.一个公司产品销售量超过盈亏平衡点越多,其利润A.越大B.越小C.不变D.变化不大【A】13.1.有利于管理者对具体问题进行控制的方法是A.内部审计法B.统计数据资料分析法C.专题报告分析法D.人员管理控制法【C】13.2.体现了对组织经营活动的总体评价和全面评价的是A.管理审计B.内部审计C.现场观察D.人员管理控制【B】13.3.下列不属于程序特征的是A.程序是一种优化了的计划B.程序具有系统性C.程序具有科学性D.程序是一种控制标准【C】13.4.从本质上看,程序是一种A.计划B.组织C.系统D.规则【A】13.5.组织或部门在一定时期内有计划的财务活动的表现形式是A.预算B.决算C.规划D.报表【A】13.6.在企业经营中,预算控制的基础是A.销售预算B.生产预算C.直接材料采购预算D.单位生产成本预算【A】13.7.下列不属于财务预算的是A.现金预算B.销售预算C.预计收益表D.预计资产负债表【B】13.8.经营性组织或部门在日常活动中所发生的各种基本收支的预算是A.经营预算B.投资预算C.财务预算D.现金预算【A】13.9.以投资额与利润之比,从绝对数和相对数两方面衡量整个组织或组织内部某一部门的绩效并依此进行控制的方法是A.损益控制法B.投资报酬率分析法C.管理审计D.内部审计【B】13.10.由组织或部门以外的专业审计机构对某一组织或部门的财务程序、财务经济往来情况进行有目的的综合检查的是A.管理审计B.内部审计C.损益控制法D.投资报酬率分析法【A】13.11.发现问题最全面、最有力的控制技术是A.损益控制法B.投资报酬率分析法C.管理审计D.内部审计【C】13.12.组织或部门有效地运用预防性控制方法的前提是A.正确的控制方法B.高素质的管理队伍C.有效的监督机制D.健全的组织运行机制【B】14.1.评价性指标也称A.客观性指标B.主观性指标C.描述性指标D.分析性指标【D】14.2.包含一个以上亚概念或取值的概念的是A.变量B.命题C.假设D.效度【A】14.3.变量的取值除了有类别、属性之分外,还有等级次序上的区别,这指的是A.定类变量B.定序变量C.定距变量D.定比变量【B】14.4.表明变量间相关程度显著的相关系数范围是A.0.3~0.5B.O.5~0.7C.O.7~O.9D.O~1【B】14.5.命题划分的类型不包括A.单变量命题B.常量命题C.双变量命题D.多变量命题【B】14.6.调查资料对调查结果的有效程度是A.信度B.效度C.准确度D.可靠度【B】14.7.最基本的抽样方式是A.简单随机抽样B.等距抽样c.整群抽样D.多阶段抽样【A】14.8.将总体单位划分成群,然后采用随机的方法选出若干个群,以这些群所包含的所有单位为样本的抽样方法是A.等距抽样B.分层随机抽样C.整群抽样D.多阶段抽样【C】14.9.指出问卷是社会调查的支柱的是A.艾尔巴比特B.韦伯C.西蒙D.奥斯本【A】14.10.在一次问卷调查中,研究对象为300人,回复率为80%,有效率为60,则调查对象为A.627人B.615人C.675人D.625人【D】14.11.在社会研究领域,收集非语言行为数据和资料的一种主要方法和技术是A.抽样调查法B.问卷法C.观察法D.访谈法【C】14.12.观察者不暴露自己的身份,目的是不影响被观察者的行为和活动的观察法是A.参与性观察B.隐蔽性观察C.非隐蔽性观察D.非参与性观察【B】14.13.按的不同,文献可分为一次文献、二次文献、三次文献等类型。A.历史时期B.文献内容的加工程度C.文献的载体形式D.文献加工的次数【B】14.14.下列不属于二次文献的是A.索引B.目录C.年鉴D.文摘【C】14.15.具有广泛适用性的文献查找方法是A.检索工具查找法B.参考文献查找法C.循环查找法D.综合查找法【C】14.16.假如政府政策允许人才流动,您是否考虑重新择业是属于A.接触性问题B.试探性问题C.观念性问题D.观察和印证性问题【B】二、多项选择题1.1.下列定义中,把管理看作是组织的某一专业职能或综合职能的有A.管理就是决策B.管理是一门艺术C.管理是一种以绩效责任为基础的专业职能D.管理就是实行计划、组织、指挥、协调和控制E.管理是一定的组织、经济、技术及工具的职能的总和【ACDE】1.2.史前人类社会管理的特点可概括为A.简单的管理机构B.人格化的管理权力C.单一的公共事务管理D.原始民主的管理制度E.习惯化的管理方式【ABCDE】1.3.下列中西方古代文献中,讨论管理问题的有A.柏拉图的国家篇B.孔子的论语C.司马迁的史记D.孙武的孙子兵法E.亚里士多德的政治学【ABCDE】1.4.资本主义国家的分权管理,就是把国家权力分为A.议事权B.行政权C.监督权D.立法权E.司法权【BDE】1.5.系统化管理的基本要求有A.管理主体具有全局观念B.管理主体注重管理组织整体功能的发挥C.管理主体强调发挥人的主体作用D.管理主体重视结构在整体系统中的作用E.管理主体能正确处理管理系统的整体与各组成部分之间的关系【ABDE】1.6.民主管理在实践中表现为A.管理组织有通畅的沟通网络B.组织成员能充分表达自己的意志C.组织领导者尊重下层人员的意见D.有完善的民主参与制度E.有健全的民主监督和制约机制【ABCDE】1.7.当代管理的法治化表现为A.任何管理组织的存在都必须有法律的允许,其管理活动的范围与内容都由法律制度作出界定B.任何管理者的产生都必须合乎法制的规定,其权限范围及行使方式都要有法制依据C.任何组织成员的言行都只有合乎法律制度的要求,才能得到法律制度的保障D.当代管理的法治化没有超越资本主义法治化水平E.任何违法违制的管理行为都将受到法律的制裁或受到纪律的处治【ABCE】1.8.私人管理是以私人领域为对象,对经济组织的管理涉及的活动有A.商业活动B.会计活动C.财务活动D.技术活动E.安全活动【ABCDE】1.9.现代公共管理的过程充满政治气氛,受制于周密的政治安排,表现为A.依法行政B.民主权利行使C.加强监督D.阳光政府E.回应性政府【ABCDE】1.10.管理是社会生产力实现的基础,表现为A.管理决定着生产力的发展水平B.管理影响着生产力的存在状况C.管理规定着生产力的实现程度D.管理制约着生产力的发展速度E.科学管理是充分发挥生产力作用的前提【BCE】1.11.管理能否促进社会生产力的发展,取决于其A.所确定的组织目标是否正确B.对生产力诸要素的配置组合是否合理C.对组织活动过程的调控是否及时恰当D.对生产过程的组织是否严密E.对社会资源的有效配置是否合理【ABC】1.12.管理学研究的对象包括A.生产力B.社会经济基础C.生产关系D.上层建筑E.意识形态【ACD】1.13.学习现代管理学的具体方法有A.比较研究法B.定量分析法C.历史研究法D.案例研究法E.理论联系实际的方法【ABCDE】2.1.中国古代的用人思想主要有A.善因论B.人性论C.人本主义D.上下俱富E专制管理【CE】2.2.包含了丰富的、涉及面广泛的经济管理思想的古代典籍有A.天工开物B.农政全书C.齐民要术D.司马法E六韬【ABCDE】2.3.英国的小詹姆斯瓦特和马修鲁滨逊博尔顿的贡献在于发展了以下管理技术,即A.市场研究与预测技术B.生产计划技术C生产过程规范化D.产品部件标准化E依据工作流程有顺序地安装机器【ABCDE】2.4.美国学者亨利普尔归纳出建立健全管理体系的基本原则有A.组织原则B.机械原则C.沟通原则D.信息原则E.商业原则【ACD】2.5.泰勒科学管理理论产生的影响有A.开创了管理实证研究的先河B.采用演绎的方法全面研究管理问题c.使人类的管理从经验上升到科学D.科学管理是发展的E.为管理科学提供了完整的理论框架【ACD】2.6.法约尔的贡献主要有A.为管理科学提供了完整的理论框架B.提出了一般管理的概念,并形成了系统的理论C.重视技术和理论层面的研究,使得管理具有理论和可操作性D.采用演绎的方法全面研究管理问题E.采用归纳的方法全面研究管理问题【ABD】2.7.与古典管理理论相比,早期行为科学理论的主要变化有A.由以人为中心发展到以事为中心B.由对纪律的研究发展到对行为的研究C.由人性激发管理发展到监督管理D.由分权管理发展到集权管理E.由独裁管理发展到参与管理【BE】2.8.下列属于后期行为科学理论的主要代表人物的有A.马斯洛B.赫茨伯格C.弗鲁姆D.梅奥E.麦克利兰【ABCE】2.9。激励理论围绕人的需要、动机、行为的产生及其相互关系展开,主要包括A.内容型激励理论B.强化型激励理论C.过程型激励理论D.调整型激励理论E.行为改造型激励理论【ACE】2.10.在有关领导行为的理论中,影响较大的理论有A.勒温的领导方式理论B.斯托格弟和沙特尔的四分图理论c.布莱克和穆顿的管理方格理论D.菲德勒的权变模型E.埃文斯等人的途径一日标理论【ABCDE】2.11.勒温根据领导者对被领导者影响方式的不同,将领导方式划分为A.专制式B.协商式C.群体参与式D.民主式E.放任式【ADE】2.12.利克特等人通过调查和研究归纳出的领导行为方式有A.专制权威式B.开明权威式C.协商式D.群体参与式E.放任式【ABCD】2.13.诞生于上个世纪40年代,对管理理论的发展产生深远影响的三门学科是A.控制论B.运筹学C.信息论D.系统论E.统计学【ACD】2.14.控制论是研究各类系统的控制和调节的一般规律的科学,其构成学科有A.自动控制B.电子技术c.无线电通信D.生物学E.数理逻辑【ABCDE】2.15.孔茨认为,20世纪五六十年代影响最大的学派有A.管理过程学派B.经验主义学派C.人群行为学派D.社会系统学派E.决策理论和数量学派【ABCDE】2.16.决策理论学派的主要观点有A.强调了决策的重要性B.分析了决策过程中的组织影响C.提出了决策的准则D.强调发挥组织在决策过程中的作用E.归纳了决策的类型【ABCDE】2.17.20世纪80年代以来,管理理论进入新的发展时期的原因有A.科学技术迅猛发展B.资源过度耗费C.世界经济一体化D.知识经济时代的到来E.电子计算机更新换代的速度加快【ABCDE】2.18.管理团队的构成角色包括A.领导者B.指导委员会C.再造总监D.流程负责人E.再造团队【ABCDE】2.19.下列属于制定企业再造方案综合考虑的因素有A.整合现行的作业流程B.实现各作业流程的自动衔接C.全员参与,集思广益D.尽可能减少检查、调整和控制的工作量E.拟定多个备选方案,通过评估选定优化方案【ABCDE】2.20.如要重建市场边界,摆脱竞争,开创蓝海,企业必须A.跨越他择性产业B.跨越战略集团,跨越时间C.跨越买方链D.跨越互补性产品和服务项目E.跨越针对卖方的功能和情感导向【ABCDE】2.21.战略布局图的制定步骤包括A.视觉唤醒B.视觉探索C.绘制新的战略布局图D.视觉定位E.视觉沟通【ABCE】2.22.实施蓝海战略的组织障碍包括A.认知上的障碍B.资源有限的障碍C.心理上的障碍D.动力上的障碍E.政治上的障碍【ABDE】3.1.根据决策目标所涉及的规模和影响程度不同,决策可分为A.战术决策B.平时决策C.战略决策D.危机决策E.程序化决策【AC】3.2.根据决策所处的时期不同,决策可以分为A.平时决策B.程序化决策C.非程序化决策D.危机决策E.风险型决策【AD】3.3.危机决策构成需具备的要素有A.决策问题的发生、发展具有突然性、急剧性,需要决策者当机立断B.可供决策者利用的时间和信息等资源非常有限C.政策问题的关注度很高D.事态的发展危及决策单位、决策者的根本利益,并且决策的后果很难预料E.决策问题的事后处理结果不确定性很大【ABD】3.4.与初始决策相比,追踪决策的特点有A.回溯分析B.零起点C.非零起点D.双重优化E.及时跟踪【ACD】3.5.根据决策所具有的条件和可靠程度不同,决策可分为A.确定型决策B.非确定型决策C.危机决策D.风险型决策E.平时决策【ABD】3.6.赫伯特西蒙的代表著作有A.管理行为B.公司行为的一种理论C.政府过程D.管理决策的新科学E.民主的嘲讽【AD】3.7.理性决策模式认为,决策的科学方法主要是决策分析方法的A.标准化B.数学化C.模型化D.概念化E.抽象化【BC】3.8.集团决策模式的主要内容有A.集团的互动是公共决策的核心内容B.决策方案是各个集团相互斗争、相互妥协的结果C.决策过程是一个理性分析的结果D.各个集团占有的资源不同,对决策的影响力不同E.决策方案是在原有的基础上所作的修改【ABD】3.9.集团对公共决策的影响力的决定因素有A.集团成员的数量B.财力的状况c.集团的实力D.领导者的能力E.集团的凝聚力以及与政府决策层的关系【ABCDE】3.10.利益集团之间的竞争存在着的制约因素有A.各利益集团的竞争行为不能违背宪法,宪法成为任何利益集团不得超越的行为规范B.各利益集团的利益也并非截然对立,彼此存在着许多共同利益或交叉利益,从而起到缓和冲突的作用C.各利益集团的竞争不能以违背宪法之外的相关法律的规定D.各利益集团竞争的存在同时产生了相互制约的因素,这种斗争与制衡导致了集团之间的动态均衡E.各利益集团的活动不能以限制另一集团的活动为宗旨【ABD】3.11.现代决策程序的步骤一般包括A.发现问题B.确立目标C.拟订方案D.选择方案E.实施方案【ABCD】3.12.决策方案进入到选优阶段应具备的条件有A.要有一个选优的标准B.方案的选优只能是一个相对的概念C.方案的选优需要决策者具有良好的心理素质D.方案的选优需要决策者具有敏锐的洞察力E.方案的选优需要决策者具有果断的决策才能【ABCE】3.13。现代决策体制按其功能区分,可分为A.决策中枢系统B.决策执行系统C.决策咨询系统D.决策信息系统E.决策评估系统【ACD】3.14.决策中枢系统在确定相应的决策目标时,应考虑的因素包括A.公众的利益诉求B.决策环境C.决策问题的难易程度D.决策条件E.价值偏好【ABDE】3.15.决策咨询系统在决策过程中的任务有A.发现决策问题B.参与决策方案的设计C.参与决策方案的评估D.参与决策方案的论证E.提供决策预测研究【ABCDE】3.16.由于决策咨询系统可以相对独立地开展科学研究,有效地保证了决策的A.科学性B.及时性C.可靠性D.针对性E.完整性【AC】3.17.决策信息系统的任务有A.收集信息B.确认信息C.传递信息D.反馈信息E.加工信息【ACE】3.18.在收集信息时应注意的内容有A.收集信息的范围尽可能广泛B.信息收集注意历史的延续性C.信息收集要有预测性D.信息收集要有科学性E.信息收集要真实【ABCE】3.19.加工信息的要求有A.科学B.及时C.准确D.可靠E.简练【BC】3.20.决策信息的传递渠道的类型包括A.纵向传递B.横向传递C.综合传递D.环绕传递E.Y式传递【ABC】4.1.目标是组织的第一要素表现在A.组织是为了实现一定的目标而建立起来的B.目标决定了组织的活动内容与活动方向C.目标决定了组织内的机构设置、人员配备、权责划分D.目标使组织成员形成协作意愿,使组织形成统一认识、统一指挥、统一领导、统一行动的有机整体E.组织资源的分配、使用,组织变革都紧紧围绕着实现目标而展开【ABCDE】4.2.组织的基本构成要素包括A.人B.财c.职位D.物E.信息【ABDE】4.3.下列属于整合要素的有A.机构B.权责C.程序D.规制E.职位【ABCDE】4.4.依据性质和活动方式的不同,组织可分为A.社会团体B.正式组织C.非营利性组织D.非正式组织E.营利性组织【BD】4.5.西方组织理论的演变大致经历的阶段有A.古典组织理论阶段B.行为科学组织理论阶段c.系统科学组织理沦阶段D.创新发展阶段E.再发展或衰退阶段【ABCD】4.6.马克斯韦伯认为,组织赖以建立的权威有A.传统权威B.超凡权威c.合理合法权威D.现代权威E.领导权威【ABC】4.7.科层组织理论的局限性表现在A.过分强调职权划分的作用,忽视协调、配合以及克服本位主义的问题B.过分强调层级节制关系,忽视下级人员的积极性和创造性c.过分强调组织的规章制度、静态结构,使组织陷于僵化,丧失弹性和应变能力D.过于理性化,实施过程中必然面临种种困难E.重视技术因素,忽视社会因素【ABCD】4.8.组织生命周期的阶段有A.创业阶段B.聚合阶段C.规范化阶段D.成熟阶段E.再发展或衰退阶段【ABCDE】4.9.组织幼年期的特点有A.人员少、机构简单,业务量有限,认识统一B.权力集中,创业者统一行使指挥权c.组织的创立、生存、发展取决于创业者的个人智慧和能力D.管理者一般属技术型或者业务型,不重视管理E.组织发展迅速,成效显著【ABCD】4.10.组织青年期的显著特点有A.组织发展迅速,成效显著B.权力集中,创业者统一行使指挥权C.创业者通过实践磨炼和经验积累成为了有效的管理者,或组织引进了专门的管理人才,管理水平得以提高D.管理者一般属技术型或者业务型,不重视管理E.适应组织规模扩大化而确定新的组织目标和组织发展战略,以集权管理方式保证组织目标和组织发展战略的实现【ACE】4.11.克服失控危机的出路有A.增强最高领导层的监督和调控能力B.建立健全层级与部门之问的协调合作机制C.强化组织的整体规划,构建管理信息系统D.健全规章制度体系,完善工作程序E.成立委员会组织,或采用矩阵式组织结构模式【ABCDE】4.12.组织采取系统的变革措施有A.精简机构B,分流人员C.完善制度D.明确责任E.实施更有效的激励【ABCDE】4.13.学习型组织理论的创新之处在于通过哪些修炼来建设学习型组织A.实现自我超越B.改善心智模式c.建立共同愿景D.加强团队学习E.进行系统思考【ABCDE】4.14.现代股份制企业的法人治理结构包括A.股东会B.董事会C.监事会D。以总经理为首的行政系统E.职工代表大会【ABCD】4.15.经理的职权有A.组织实施董事会决议B.拟订公司内部管理机构设置方案C.制定公司的具体规章D.提请聘任或者解聘公司副经理E.主持公司的生产经营管理工作【ABCDE】4.16.防止管理者非规范行为的措施有A.建立人事管理机构B.建立监督机构C.完善监督机制D.完善激励机制E.建立责任追究机构【BCD】4.17.直线制的优点有A.减轻领导的负担B.指挥灵便c.效率高D.增强市场适应能力E.职责明确【BCE】4.18.多维制组织结构模式把管理机构分为A.按产品划分的事业部B.按职能划分的职能参谋机构C.按地区划分的管理机构D.按销售模式划分的直线制E.按团队划分的矩阵制【ABC】4.19.管理职能机构可以从不同角度划分,其分类标准包括A.按管理对象的地域分布B.按管理对象的类别C.按管理业务的性质D.按管理的主体E.按管理流程【ABC】4.20.任务之间的联系有A.串联任务B.并联任务c.环式任务D.反馈并联任务E.综合任务【ABD】4.21.目前管理机构确定人员数量编制的常用方法有A.与历史情况相比较B.与其他部门、地区或单位的同类管理机构的人员编制相比较C.与类似的业务机关编制相比较D.根据现在人员的忙闲情况做出修正E.根据管理机构的战略安排做出修正【ABCD】4.22.行政机构的运行机制包括A.基本职能实现机制B.保障机制C.发展机制D.监督机制E.运行修正机制【ABC】4.23.下列属于基本职能实现机制范畴的有A.行政业务设计B.行政程序c.行政标准D.行政条件E.行政决策及执行规则【ABCDE】4.24.下列属于保障机制范畴的有A.业务公开B.监督c.绩效考核D.问责制E.行政程序【ABCD】4.25.规范化管理为管理系统运行设计提供了一套基本完整的理论与方法体系,包括的内容有A.目标成果B.研究内容与重点选择C.指导原则D.技术路线E.工作程序与策略【ABCDE】5.1.人力资源的能动性具体体现在A.人的活动由于具有目的性而能够有效地对自己的活动作出抉择,自觉地调节自身与外部的关系B.管理系统的一切管理活动和作业活动.人都是主体C.人力资源具有自我开发能力D.人力资源是一种弹性资源,其利用率很难确定一个极限值E.人力资源使用过程中的损耗不可得到补偿、更新和发展【ABCD】5.2.传统人事管理模式包含的主要内容有A.员工招聘B.岗前培训c.工时记录D.报酬支付E.在岗培训以及人事档案管理【ABCDE】5.3.由传统的人事管理转变到现代人力资源管理,人事管理的性质发生了根本变革,其原因有A.生产力发展B.环境变迁C.市场竞争D.人际关系运动E.行为科学理论【ABCDE】5.4.当代社会的四大资源包括A.人力资源B.社会资源C.信息资源D.财力资源E.物力资源【ACDE】5.5.职位描述是书面文件,其规定的范围是某一具体职位的A.工作目标B.职责范围C.技能要求D.工作条件E.职位关系【ABCDE】5.6.下列属于职位规范的内容的有A.职位类别B.教育程度C.实践经验D.工作技能E.行为特征和特殊要求【ABCDE】5.7.常用的职位调查方法有A.书面调查法B.观察法C.会议法D.访问法E.综合法【ABCDE】5.8.下列宜采用品位分类的职位有A.高层管理职位B.机密性职位C.临时性职位D.军事管理职位E.中层管理职位【ABCD】5.9.职位分类和品位分类的相互结合与渗透表现在A.采用品位分类的组织,正有意识、有目的地逐步改革调整品位分类的结构,简化品位分类的程序B.实行品位分类的组织,开始借鉴职位分类的做法c.实行职位分类的组织,开始借鉴品位分类的做法D.采用职位分类的组织,正有意识、有目的地逐步改革调整职位分类的结构,简化职位分类的程序E.职位分类正在逐步取代品位分类,占据主导优势【BD】5.10.普遍适用于人事选聘工作中的现代科技方法有A.情景模拟B.资格考试C.预测模型D.计算机网络E.心理测试【ACDE】5.11.我国公共管理人员考评的内容包括德、能、勤、绩、廉。其中,勤是指A.组织纪律性B.工作数量.责任感D.工作积极性E.出勤率【ACDE】5.12.成人教育被称之为是无限制的领域,意指A.教学日的无限B.教育领域广阔无限C.教学形式灵活无限D.教育内容丰富无限E.教育对象数量无限【BCDE】5.13.人事培训的类型有A.新员工培训B。在职员工职业教育C.岗前教育D.组织全员培训E.成人教育【ABCD】6.1.关于领导和管理的关系表述正确的有A.领导是从管理中分化出来的B.领导活动与管理活动在现实生活中具有较强的复合性和相容性C.领导是一种变革力量D.管理是一种程序化的控制工作E.领导不同于一般的管理,而是一种能影响他人去完成组织目标的管理活动【ABCDE】6.2.领导对管理活动具有决定性的影响作用。具体体现在A.计划B.控制C.指挥D.激励E.协调【CDE】6.3.决定社会生活各个领域的活动都离不开领导的原因是因为人类社会生活的A.群体性B.复杂性C.组织性D.计划性E.单一性【ABC】6.4.通常认为,领导者职位权力有A.法定权B.任意权C.奖赏权D.强制执行权E.惩罚权【ACE】6.5.强制性影响力的产生因素有A.传统因素B.品格因素C.才能因素D.职位因素E.资历因素【ADE】6.6.通常认为,领导者的个体素质有A.政治素质B.心理素质C.文化素质D.业务素质E.身体素质【ACDE】6.7.作为一个领导者,在文化素质方面应该具有的知识有A.专业知识的深度B.新知识的领悟度C.科技知识的接受度D.社会知识的广度E.管理知识的娴熟度【ADE】6.8.领导者的业务素质包括A.思维能力B.决策能力C.组织能力D.应变能力E.协调能力【ABCDE】6.9.领导群体的能力结构一般包括A.观察能力B.思维和创造能力C.组织能力D.指挥和协调能力E.控制能力【ABCDE】6.10.领导群体结构的优化组合的作用有A.创造对个人的各项工作相互支持与配合的良好环境B.有利于领导者相互学习,博采众长C.有利于领导者集中精力,全力以赴地投入工作D.有利于防止领导群体的老龄化或出现断层E.有利于发挥领导群体的整体功效【ABCDE】6.11.下列属于不成熟一成熟理论内容的有A.传统的领导方式把人当作小孩对待,完全束缚了人们对环境的控制能力B.人们被指定从事具体的、过分简单的和重复性的劳动,完全是被动的C.由于工人主动性得不到发挥,工作没有挑战性,这样就阻碍了人们向成熟发展的功能D.主张扩大组织成员的个人责任,给予组织成员在工作上成长和成熟的机会E.激励组织成员更好地发展潜力来实现组织目标和个人目标【ABCDE】6.12.关于自我实现人的假设,沙因的观点有A.人的需要有低级到高级的区别,其目的是为达到自我实现的需要,寻求工作上的意义B.人们力求在工作上有所成就,发展自己的能力和技术,以便富有弹性,更好地适应环境c.人们能够自我激励和自我控制,外来的激励和控制会对人产生一种威胁,造成不良后果D.人们期望领导者能够承认并满足他们的社会需要E.个人的自我实现同组织目标的实现是一致的【ABCE】6.13.20世纪70年代,吉赛利指出影响领导效率的激励特征有A.对工作稳定性的需要B.对金钱奖励的需要c.对指挥权力的需要D.对自我实现的需要E.对职业成就的需要【ABCDE】6.14.吉赛利认为影响领导效率最重要的因素是A.指挥能力B.职业成就与自我实现的需要C.自信心D.决断能力E.才能【ABCDE】6.15.库塞基和波斯纳发现作为一个成功的领导者排在前四位的特质是A.诚实B.有远见C.懂得鼓舞人心D.民主E.能力卓越【ABCE】6.16.早期特质理论的研究存在一定的缺陷,包括A.忽视了下属的需要,破坏了领导者与被领导者的和谐与合作B.领导特制理论还没有形成系统C.没有指明各种特质之间的相对重要性D.没有区分因果关系E.忽视了领导行为发生作用的环境与条件【ACDE】6.17.勒温以权力定位为基本变量,把领导者在领导过程中表现出来的极端行为分为A.协商式的领导作风B.专制式的领导作风C.专制一权威式的领导作风D.民主式的领导作风E.放任自流的领导作风【BDE】6.18.利克特认为,对人的激励形式有A.经济激励B.名誉激励C.自我激励D.创造激励E.安全激励【ACDE】6.19.领导行为连续统一体理论认为,有效的领导者应当根据等因素.灵活选择最为适当的领导方式。A.资历因素B.自己的能力C.下属的能力D.工作的性质E.任务要求【BCDE】6.20.路径一目标理论的依据是A.领导方式理论B.领导作风理论C.管理方格理论D.领导四分图理论E.期望理论【DE】6.21.领导生命周期理论认为,领导方式的决定因素有A.任务要求B.工作行为C.才能因素D.关系行为E.下属的成熟程度【BDE】6.22.依据领导生命周期理论,在低工作高关系的领导类型中,领导者激励下属努力工作的方式有A.双向沟通方式B.相互交流信息C.相互支持D.欢迎下属参与决策E.授权给下属【ABCD】6.23.强制命令方式的特点有A.间接性B.强制性C.无偿性D.引导性E.具体性【BCE】6.24.关于正确运用疏导教育方式说法正确的有A.在领导实践活动中应禁导并用,以导为主B.应保持宣传教育工作的弹性C.在领导实践活动中应禁导并用,以禁为主D.应保持宣传教育工作的硬性E.要注意研究疏导教育工作中的抗药性【ABE】6.25.关于物质激励方式存在的不足说法正确的有A.运用这种方式不能全部满足人的需要B.当人的生活水平达到一定高度时,他们追求物质利益的欲望就会递减,物质刺激的作用相应减弱C.物质激励方式产生的效果比较缓慢,最终结果只能预见而不能确定D.运用物质激励方式若背离了按劳分配原则和公平原则,其结果可能与领导者意图相悖,挫伤下属人员的积极性E.运用物质激励方式若背离了按劳分配原则和公正原则,其结果可能与领导者意图相悖,挫伤下属人员的积极性【ABD】6.26.榜样示范方式具有的特点是A.科学性B.引导性C.无偿性D.间接性E.感染性【BE】7.1.属于生理性需求内容的有A.文化艺术B.食物C.友谊交往D.空气E.水分【BDE】7.2.属于社会性需求内容的有A.文化艺术B.食物C.友谊交往D.政治生活E.信仰【ACDE】7.3.产生动机需要的基本条件是A.由于个体缺乏某种东西而引起的需求B.由于个体缺乏某种东西而引起的欲望C.个体受到客观存在的刺激D.由于个体缺乏某种东西而引起的驱动力E.以上都正确【ABCDE】7.4.目前较多采用的激励方式有A.目标激励B.奖惩激励c.竞赛与评比激励D.关怀与支持激励E.榜样激励【ABCDE】7.5.内容型激励理论主要包括A.需求层次理论B.公平理论C.成就需要理论D.期望理论E。双因素理论【ACE】7.6.属于自我实现人的基本特征的有A.自动、思想集中于问题B.超然、自治、不死板C.同别人打成一片、具有非恶意的幽默感D.有创造性、现实主义、无偏见、不盲从E.同少数特定的人关系亲密【ABCDE】7.7.人类的需要具有A.动态性B.静态性C.发展性D.同质性E.个体差异性【ACE】7.8.马斯洛的需求层次理论是激励理论的基础,因为A.马斯洛为研究人的行为提供了一个较为科学的理论框架B.马斯洛把人的需要划分为五个层级,揭示了人的需要与行为之间的内在逻辑C.马斯洛的需求层次理论符合人们心理发展规律D.马斯洛提供了激励理论的科学化的体现E.马斯洛分析了人类需要的多样化和个体差异性,为实践中丰富激励方法、采取灵活多变的激励措施提供了理论依据【ABCE】7.9.人们成就需要的强度取决于A.童年生活B.成长环境C.职业经历D.社会环境E.所在组织的类型【ABCE】7.10.麦克利兰认为,具有高度权力欲望的人的行为特征表现为A.积极建立与他人的友爱与亲密关系B.寻求领导地位,具有获取权力、行使权力以影响和控制他人的强烈欲望C.对组织内外的各种信息,特别是政治信息有着浓厚的兴趣D.健谈、直率、头脑冷静、善于争辩,常常提出建议与要求E.乐于承担责任,更愿承担竞争性的工作任务【BCDE】7.11.具有高度社交需要的人的行为特征有A.能积极寻求建立并保持和他人的友谊和亲密感情关系B.善于避免因被某一个体或团体拒绝而带来的痛苦C.希望得到他人对自己的肯定与好评D.乐于参加各种社会活动,勇于表现,善于沟通E.能够理解人、尊重人,愿意向他人提供安慰和帮助【ABCDE】7.12.赫茨伯格的代表作有A.人类动机理论B.领导和决策C.工作的激励因素D.工作与激励E.工作与人性【CE】7.13.下列属于激励需要追求者的心理和行为特点的有A.受环境因素的激励B.受工作内容的激励C.对较差的保健因素有很高的忍耐力D.对保健因素的改善反应微弱E.保健因素的改善可产生强烈的满足【BCD】7.14.下列属于保健需要追求者的心理和行为特点的有A.当保健因素没有得到改善时,导致强烈的不满B.从工作成就中得到的满足微乎其微C.对信仰的态度严肃而坚定D.对工作和生活通常表现出玩世不恭的态度E.不能从工作经历中获得业务上的进步【ABDE】7.15.工作丰富化的含义有A.奖励方式多样化B.职工的需求多元化C.职务内容的扩大化D.工作意义的丰富化E.工作方式的多元化【CD】7.16.赫茨伯格的双因素理论存在的缺陷有A.实验中调查取样缺乏代表性B.影响人们的心理和行为两大因素完全分开,不妥当c.对人类需要层次递进关系的分析过于机械D.忽略了人们心理活动产生的客观条件E.没有使用满足尺度的概念,过于简单化【ABE】7.17.管理学者对期望理论的批评集中在A.强调了期望、效价等内在心理对人的行为动机的决定作用,忽视了批评、惩处等负强化因素在管理控制中的作用B.人类需要层次的概括过于简单化c.影响人们的心理和行为两大因素完全分开,不妥当D.只注重分配公平,忽视了程序公平E.人的行为并非绝对理性,任何人都可能因一时冲动而产生非理性行为【AE】7.18.公平理论不能提供具体标准的原因有A.公平与个人的主观判断有关B.公平与个人所持的标准有关C.公平与绩效评定有关D.公平与评定人员有关E.公平与评定对象有关【ABCD】7.19.波特一劳勒模式的提出者是A.莱曼波特B.爱德华劳勒c.亚当斯D.维克托弗鲁姆E.赫茨伯格【AB】7.20.依据作用发挥上的差异,强化可划分为A.积极强化B.消极强化C.惩罚D.消退E.间断强化【ABCD】7.21.间断强化即非连续强化,可划分为A.固定比例强化B.可变比率强化C.固定间隔强化D.固定比率强化E.可变间隔强化【ABCE】7.22.凯利的归因模式认为,在人的知觉过程中,可以将人的行为归结为A.知觉者本人的特点B.知觉对象的特点C.知觉者本人的动机D.知觉者本人的需求E.知觉者与知觉对象交往时所处的情境【ABE】7.23.韦纳认为,人们的行为获得成功或遭到失败主要归因于A.努力B.能力C.任务难度D.机遇E.激励程度【ABCD】8.1.协调活动的主体极其广泛,它可以是A.管理活动中产生矛盾的任何一方B.组织外部的任何第三者C.上级领导机关或领导人员D.下级机关或人员E.平行机关或人员【ABCDE】8.2.下列关于沟通与协调职能及其相互关系的表述,正确的有A.协调是沟通的前提B.沟通是求得思想上的统一C.沟通是协调的结果D.协调是谋得行动上的一致E.有效协调以有效沟通为前提条件【BDE】8.3.沟通基本模型的组成部分有A.信宿B.信源C.信道D.信流E.以上均正确【ABC】8.4.依据信息传递的方向不同,沟通可分为A.单向沟通B.反馈沟通c.正式沟通D.书面沟通E.相向沟通【ABE】8.5.依据信息传递的方式有无组织系统,沟通可分为A.上行沟通B.下行沟通C.正式沟通D.非正式沟通E.双向沟通【CD】8.6.依据信息传递方式的不同,沟通可以分为A.反馈沟通B.单向沟通C.正式沟通D.书面沟通E.口头沟通【DE】8.7.管理实践中,协调的内容复杂多样,其中最为主要的有A.目标协调B.利益协调C.思想协调D.行为协调E.政策与规章制度协调【ABCDE】8.8.由于沟通对于协调有着根本性的作用,所以有效协调取决于有效沟通,而有效沟通应注意的主要问题有A.选择沟通方式B.克服沟通障碍c.选择沟通途径D.明确沟通主体E.处理人际关系【AB】8.9.来自沟通对象的障碍主要有A.表达不清B.编码不适当C.沟通渠道受阻D.注意力不集中E.理解能力的差异【DE】8.10.常见的协调方法有A.酝酿协商B.建议说明C.思想教育D.冷处理E.目标管理【ABCD】8.11.良好的注意力具有的特点包括A.稳定性B.广阔性C.集中性D.转移性E.屏蔽性【ABD】8.12.酝酿协商方法更多借助于来实现。A.全通道沟通B.轮式沟通C.环式沟通D.Y式沟通E.链式沟通【ABC】9.1.控制的内容主要包括A.人员B.财务C.作业D.信息E.组织绩效【ABCDE】9.2.按照管理者的控制方式分类,控制可分为A.集中控制B.分散控制c.分层控制D.直接控制E.间接控制【ABC】9.3.按控制对象的范围分类,控制可分为A.局部控制B.全面控制C.直接控制D.间接控制E.动态控制【AB】9.4.按照控制的客观形式分类,控制可分为A.局部控制B.全面控制C.复合控制D.动态控制E.程序控制【CD】9.5.下列关于前馈控制与反馈控制说法正确的有A.前馈控制是事前控制,反馈控制是事后控制B.前馈控制是一种面向未来的控制,反馈控制是一种针对结果的控制C.反馈控制表现为针对可能出现的问题而作出的管理上的努力D.反馈控制是使用最为普遍的控制E.前馈控制的功能表现在发现原计划中的不合理方面【ABD】9.6.现场控制又被称作A.随机控制B.实时控制C.即时控制D.过程控制E.预先控制【ABCD】9.7.针对偏差产生的原因,主管人员可能采取的措施有A.重新制定计划或修改目标的方法B.利用组织手段进一步明确职责、补充授权或是对组织机构进行调整C.撤换责任部门的主管D.增配人员的办法E.通过改善领导方式增加物质鼓励的办法【ABCDE】10.1.系统作为一种普遍的存在具有的特点有A.整体性B.科学性C.层次性D.抽象性E.环境适应性【ACE】10.2.在系统分析时,分析人员需要注意的问题有A.把抽象的系统和现实的系统相混淆B.将局部混同于整体C.局部利益和整体利益之间的对抗D.选择出来进行分析的部分,并不是系统中最重要的部分E.采用单纯的、纯逻辑式的分析推理【ABCDE】10.3.根据系统的组织情况和与外界的关系进行的系统分析,其内容有A.整体分析B.结构分析C.层次分析D.相关分析E.环境分析【ABCDE】10.4.计算准则提供了一种将目标、可行方案和结果联系起来的工具,包含A.准则指标B.变量规模C.风险D.不确定程度E.可行性指标【ABCD】10.5.在系统分析过程的应用模型技术中,选用的模型类型及其定量程度取决于A.所要研究问题的变量规模B.所要研究问题的参数关系C.模型体系大小D.资源量的多少E.选择的方案数目【ABE】10.6.系统分析中的层次性原则包括的基本思路有A.明确问题中所包含的因子及其相互关系,将各因子划分为不同层次,从而形成多层次结构B.通过对各层次因子的比较分析,建立判断矩阵C.通过判断矩阵的计算将不同决策方案按重要性或适用性大小排列,为最优方案的选择提供依据D.解决系统分层及其规模的合理性问题,层次的划分要考虑到系统传递物质、质量和费用等因素E.使各个功能单元的层次归属更趋合理【ABCDE】10.7.行为研究涉及价值和价值判断的方面有A.系统边界条件的确定及分析人员的兴趣问题B.事实的选择和对事物的观察过程C.在选择手段时要考虑其是否合意、可行、可用和有效D.分析人员必须用他们的整套价值观来确认事实的性质E.想取得某种结果,原因就在于对它们是喜好的【ABD】10.8.可行性研究的内容表现在A.政治上B.经济上C.技术上D.伦理道德上E.传统文化上【ABCDE】10.9.在社会文化分析中应该被考虑到的因素有A.发展因素B.环境因素C.组织因素D.人为因素E.政治因素【ABC】10.10.系统分析中的定量分析可以分tA.确定型分析B.价值分析C.随机型分析D.模拟决策法E.方案前提分析法【AC】10.11.下列属于定量分析中的确定型分析方法和技术的有A.线性规划B.马尔可夫分析C.质量保证D.动态规划E.排队论【ABCE】10.12.在定量分析中的确定型分析方法和技术中,规划管理技术需要的基础知识有A.PERT成本或时间B.GANTT图C.网络分析C2PMD.决策树E.博弈论【ABCD】10.13.根据工序在网络图上的位置关系不同,工序可分为A.中间工序B.紧前工序。C.紧后工序D.平行工序E.串联工序【ABCDE】10.14.网络图的绘制中,根据事项在网络图中的位置,可以把事项分为A.始点事项B.终点事项c.有限事项D.无限事项E.中间事项【ABE】10.15.网络图中工序间的相互关系可概括为两种基本的相互关系,即A.数量关系B.逻辑关系c.结构关系D.层次关系E.组织关系【BE】10.16.划分分系统的一般原则有A.按不同执行单位分B.按工作时间先后分C.按使用不同的工具划分D.按使用不同的设备和器材划分E.按工作方法不同划分【ABCDE】10.17.使用计算时间参数的方法对工序作出时间估计,需要注意的问颢有A.确定工序时间,不能受工作重要性的影响B.确定工序时间,不能按照突击速度来估计,始终要按正常速度判断C.工期紧张,可通过时间优化的方法来解决D.确定工序时间时,要把工序置于独立的状态下进行估计,不需考虑对其他工作的影响E.对本身工作的影响因素要考虑全面,以保证确定的工序时间比较准确【ABCDE】11.1.从过程的角度看,目标管理的组成步骤有A.制定目标B.实施目标C.评价成果D.分析目标E.支付报酬【ABCE】11.2.在目标管理的过程中,制定目标的具体原则有A.统一性系统性原则B.科学性预见性原则C.具体性层次性原则D.应变性协调性原则E.先进性可行性原则【ABDE】11.3.在目标管理的制定过程中,信息的收集包括的内容有A.了解上一级的目标内容B.了解下一级对目标的关注度C.清楚影响目标实现的政治因素D.清楚目标阶段的重点信息E.收集对实现目标有影响的环境因素【ADE】11.4.制定目标计划的步骤通常有A.说明目标B.确定可选择的方案C.权衡和选择方案D.制定实施方案的计划E.授予权限【ABCD】11.5.正确的授权对于目标管理的实现意义重大,应当遵循的原则有A.以目标为准则进行授权原则B.责任明确原则C.统一梯次原则D.权力有效原则E.集中控制原则【ABCD】11.6.对于权力的有效,可以理解为A.权限必须是针对行动的权力B.权力的授予应当与下级管理人员职责的广度和深度一致C.权限本身必须具体明确,最好以书面形式确定下来,并在一定范围内公开D.权限本身必须在授权者的权力蔼围之内E.权限必须事先授予,而不是行动之后才由上级加以追认【ABCE】11.7.资财分配与传统的预算的区别有A.存在基础不同B.强调重点不同C.受益对象不同D.获得机制不同E.使用技术不同【ABD】11.8.下列选项属于全面质量管理在组织文化项目中的特点有A.集体努力B.跨部门业务C.跨部门合作D.顾客满意E.追求品质【ACDE】11.9.全面质量管理包含的管理思想有A.质量第一B.为顾客服务C.预防式管理D.大家受益E.成本控制【ABCD】11.10.全面质量管理将质量理解为大Q,意即质量受益者包括A.顾客B.业主C.员工D.供应者E.社会【ABCDE】11.11.组织持续改进的必备条件有A.团队合作B.人际关系技巧C.对所述方法的正确运用D.充足的信息E.对所述技术的正确运用【ABCE】11.12.在改进标准化过程前,需要考虑创造有效执行过程的条件,比如A.改进工作环境B.精简工作程序C.维护系统效用D.收集工作信息E.扩展工作机构【ABCD】11.13.在推行全面质量管理的过程中,不同的组织会采取不同方法,这主要是取决于A.组织的规模B。组织文化C.组织形式D.组织结构E.组织凝聚力【AC】11.14.全面质量管理筹划小组的组成部分有A.组织的领导者B.管理团队中的其他成员C.部门主管D.全面质量管理的外部顾问E.部门业务员【ABCD】12.1.属于解析方法的有A.专家决策法B.运筹学方法C.风险评审技术D.预测方法E.经济分析方法【BDE】12.2.属于计算机类的仿真技术的有A.风险评审技术B.问题分析法C.图示评审技术D.投入产出分析E.盈亏平衡分析法【AC】12.3.根据学科基础的不同,划分的决策方法中属于在社会学、心理学等基础上发展起来的方法有A.专家决策法B.层次分析法C.问题分析法D.防范分析法E.博弈方法【ACD】12.4.下列属于非理性决策方法的有A.渐进决策方法B.政治协调决策方法C.集体决策方法D.博弈方法E.预测方法【ABCDE】12.5.下列属于定性决策方法的有A.价值分析B.头脑风暴法c.个人判断决策法D.可行性分析E.模糊分析【ABCD】12.6.下列属于定量分析方法的有A.盈亏平衡分析法B.预测分析C.回归分析D.模糊分析E.决策树分析【ABCDE】12.7.个人判断决策法是一种比较主观的决策方法,其依赖因素有A.决策者个人的知识和经验积累.B.占有资料的多少C.决策者的知识面D.知识深度E.对决策对象兴趣大小【ABCDE】12.8.模拟决策法实施的步骤有A.对模型进行分析B.建立模拟模型c.评估模拟模型D.模型的运行E.模型运行评估【ABD】12.9.关于现实模型和思维模型的关系说法正确的有A.现实模型的建立与思维模型的构建不同之处在于,它是一种直接的现实活动B.思维模型的主要特点是它的超构性,现实模型的主要特点是它的客观性C.思维模型的主要特点是它的客观性,现实模型的主要特点是它的超构性D.可以不依思维模型的要求去随意构建现实模型E.只有现实模型和思维模型之间统一,才能真正起到决策模拟的作用【ABE】12.10.应用确定型决策方法的必要条件有A.存在决策者期望达到的一个决策目标B.未来的状况,只存在一个确定的自然状态C.存在两个或两个以上的备选方案供决策者选择D.每一个备选方案在确定状态下的损益值可以计算出来E.备选方案被执行【ABCD】12.11.风险型决策方法一般具备的条件有A.存在着决策者希望达到的目标B.存在着两个或两个以上的可供抉择的行动方案C.存在着两个或两个以上不以决策者主观意志为转移的自然状态D.决策者根据过去的经验和科学的理论可以预先估计和计算出各自然状态的概率E.不同的行动方案在不同的自然条件下的相应损益值可以计算出来【ABCDE】12.12.不确定型决策方法主要有A.好中求好标准B.坏中求好标准C.现实主义标准D.合理性标准E.主观概率标准【ABCDE】12.13.决策树的构成要素有A.决策结点B.方案枝C.状态结点D.概率枝E.结果点【ABCDE】12.14.在决策实践中采用哪种数学分析方法,与决策问题的性质和特点有关,其中主要的因素有A.问题本身包含的变量数目B.决策环境的不确定程度C.时间因素的影响D.决策资源的获取E.人为因素的影响【ABC】12.15.线性规划模型必须符合的要求有A.线性规划的目标函数和约束条件方程应该是线性函数B.决策变量应该是连续分布的C.目标函数应该是单一的D.线性规划模型应该是确定性的E.决策变量不能是负值【ABCDE】13.1.参谋小组提出的专题报告的特点有A.及时B.重点突出C.简洁扼要D.提出中肯改进意见E.客观【ABCD】13.2.控制程序法如使用不当,会带来的副作用有A.抑制组织内部的创新活力B.导致组织运行成本降低C.对环境变化反应不及时D.导致组织成员关系恶化E.滋生组织的官僚化倾向【ACE】13.3.保证程序具有权威性的方法有A.程序的科学性与合理性是基础B.管理者应成为遵守程序的典范C.实现程序监督的规范化D.实现程序监督的制度化E.实现程序监督的长期化【ABCDE】13.4.按照预算的内容不同,可划分为A.经营预算B.销售预算c.投资预算D.财务预算E.成本预算【ACD】13.5.企业的经营预算主要包括A.销售预算B.生产预算c.直接材料采购预算D.现金预算E.单位生产成本预算【ABCE】13.6.预算作为一种重要的控制工具,其作用有A.有利于管理者制定控制标准B.协调组织资源C.评价组织对资源的运用情况D.对管理者和员工工作进行评价E.对资源进行有效的分配【ABCD】13.7.损益控制法的作用有A.损益分析表能够显示该组织在一定时期内损益的具体情况B.有助于说明直接造成损益的各种因素C.管理层可以根据分析结果对组织的利润、支出等因素进行控制D.有助于发现组织中全局性的问题E.使控制工作针对关键问题有的放矢【ABCDE】13.8.一个完善、高效的管理信息系统应该能够及时向各级主管部门以及相关部门提供的信息服务有A.确定信息需要B.收集信息C.甄别信息D.加工信息E.使用信息【ABDE】13.9.下列属于传统管理模式的有A.网络会议B.打电话C.旅行参加会议D.等待下属汇报E.电视会议【BCD】13.10.管理信息系统建设的步骤包括A.对决策活动的系统分析B.信息需求分析C.信息供给分析D.信息过滤E.信息处理设计【ABDE】13.11.管理信息系统可以用一个简明的系统流程图表示出来,其中应包括的环节有A.数据的类型B.数据的来源C.数据的存储方式D.数据的传输方式E.数据的转化方式【ABCD】14.1.社会调查研究应遵循的基本原则有A.客观性原则B.深入持久原则C.实证性原则D.全面性原则E.整体性原则【ACE】14.2.下列属于否定性指标的有A.物价上涨B.国土面积C.失业率D.每万人犯罪率E.人口总数【ACD】14.3.下列属于定比变量的有A.温度B.工资C.智商D.年龄E.性别【BD】14.4.抽样调查的优点有A.可靠性B.调查成本低c.直观性D.速度快E.应用范围广【BDE】14.5.概率抽样可分为A.简单随机抽样B.等距抽样C.分层抽样D.整群抽样E.偶遇抽样【ABCD】14.6.非概率抽样可分为A.偶遇抽样B.等距抽样C.主观抽样D.定额抽样E.滚雪球抽样【ACDE】14.7.简单随机抽样适用于下面哪几种情况A.对调查对象的情况了解很少B.缺乏总体单位的抽样框C.总体单位分布没有规律D.抽到的单位数分散时也不影响调查进行E.对调查对象的情况了解很多【ACD】14.8.分层随机抽样的关键是A.分类的标准要科学,要符合实际情况B.分类的结果必须是每一个单位都归属于某一类C.不允许各单位相互交叉或者有所遗漏D.选择合适的特征作为分层抽样的标准E.了解每个单位的特点【ABCD】14.9.属于单阶段抽样的有A.等距抽样B.分层抽样C.整群抽样D.多级抽样E.简单随机抽样【ABCE】14.10.一份合格的调查问卷包括的内容有A.封面信B.指导语C.问题D.答案E.题号【ABCD】14.11.封闭式问题问卷设计的主要形式有A.填空式B.是否式c.多项选择式D.矩阵式E.表格式【ABCDE】14.12.属于非隐蔽性观察的活动的有A.领导下基层B.作家到农村c.社会工作者乔装乞丐D.厂矿体验生活E.以旁观者的身份观察【ABD】14.13.观察要遵循的原则是A.客观性原则B.实证性原则C.全面性原则D.深入持久原则E.整体性原则【ACD】14.14.文献的三个基本要素是A.有一定的知识内容B.有一定的物质载体c.有一定的记录手段D.有一定的符号系统E.有一定的实用价值【ABC】14.15.从载体形式上看,文献分为A.文字文献B.古代文献C.数据文献D.声像文献E.现代文献【ACD】14.16.属于三次文献的有A.述评B.动态C.百科全书D.字典E.辞典【ABCDE】14.17.手工检索工具按其著录形式可分为A.目录B.索引C.文摘D.年鉴E.动态【ABC】14.18.目录的种类主要有A.分类目录B.书名目录C.主题目录D.关键词目录E.著者目录【ABCE】14.19.访谈法的最大特点在于A.整个访谈过程是访问者与被访问者互相影响、互相作用的过程B.整个访谈过程是一个单向的过程C.比问卷法获得信息更全面、更直接D.是一种难度比较大的调查方法E.比问卷法的成本低【ACD】14.20.访谈法的类型有A.个别访谈和集体访谈B.结构化访谈和非结构化访谈C.正式访谈和非正式访谈D.标准化访谈和非标准化访谈E.一般访谈和深度访谈【ADE】14.21.属于接触性问题的有A.您的家庭支出情况如何B.近来工作忙吗C.近来压力大吗D.您对目前的工作和收入是否满意E.您所住的小区离单位近吗【BCE】三、判断说明题1.1.在前资本主义国家的管理中,管理的内容趋于复杂,管理的权力开始集中。【】1.2.私人管理的权威部分来源于国家的强制力。【】1.3.任何一门科学只有当它利用了数学的时候。它才达到了完善的程度。【】1.4.定量研究将使现代管理学理论更具有实用性和可操作性。【】1.1.说明伴随管理阶段的兴趣,前资本主义的国家管理在内容上与史前的公共事务管理相比趋于复杂,管理权力也开始分化。一方面,国家管理出现了纵向层次的划分,即从中央到地方不同级别管理机构和官职的设置。另一方面,阶级社会产生以后,原来统一的公共事务管理权发生了分化,产生了政权、军权、教权等。1.2.说明私人管理中的权威非政治性权威,可称之为市场权威或经济权威。这种权威并非法制规范所授,而是源于经济力量、市场力量,即私人管理的权威取决于经济实力,取决于市场竞争力,与国家的强制力没有关系。1.3.√说明马克思预言,任何一门科学只有当它利用了数学的时候,它才达到了完善的程度。1.4.√,说明在管理学中,研究方法上在强调定性研究的同时,充分的肯定了定量研究的必要性,并不断运用当代科学技术成果,尤其是自然科学成果,加大定量研究的力度,使得现代管理学理论更具有实用性和可操作性2.1近代西方管理理论产生于资产阶级革命之前。【】2.2管理过程学派强调只对管理的过程进行研究。【】2.3蓝海战略开创的是基于技术的突破,而不是价值的创新,是基于对现有市场的重新排序和构建而不是直接参与竞争。【】2.4构建蓝海战略的顺序是买方效用、成本、价格、接受和卖方收益。【】2.1.说明近代西方管理理论主要是指西欧资产阶级革命之后,适应资本主义大工业生产而提出的管理理论。2.2.说明管理过程学派是在法约尔的一般管理理论的基础上发展起来的,强调对管理的过程和职能进行研究。2.3.说明蓝海战略开创的是基于价值的创新而不是技术的突破,是基于对现有市场的重新排序和构建而不是直接参与竞争。2.4.说明构建蓝海战略的顺序是买方效用、价格、成本和接受。3.1.价值前提是对行动进行判断的标准事实前提是对活动环境及其作用方式的说明。【】3.2.全体一致规则不适合决策成员较多的组织决策。【】3.3.多数裁定规则是一种决策的程序和方法,涉及决策的内容。【】
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