XX护理半年工作总结

XX 护理半年工作总结篇一：XX 年上半年护理工作总结XX 年上半年护理工作总结 上半年，在医院领导的正确指导和关心下，护理部扎实开展各项工作，在一手抓管理，一手抓服务质量的同时，加强了对护理队伍的素质建设，继续倡导以“病人为中心，以提高服务质量”为主题的服务宗旨，认真执行本年度护理工作计划，按医院护理服务质量评价标准的基本要求及标准考核细则，完善各项护理规章制度，改进服务流程，改善住院环境，加强护理质量控制，保持护理质量持续改进，圆满的完成了上级交给的各项工作任务。现总结如下： 一、 强化护理质控管理，加强监管力度 1、 建立健全各项规章制度、质控标准，保障护理环节质量。将标准细化，责任明确化，质控检查量化，按照分工开展质控检查工作。护理部将检查中发现的问题及时反馈于科室，并在护士长会议中提出，分析查找原因，给出建议，要求其整改，并对整改效果进行追踪跟进。 2、 使用质量持续改进工具持续改进护理质量，提升护理服务水平。各科室每月对存在问题的工作有原因分析，整改措施，最后有效果追踪，对于整改效果不明显或效果差，再进行 PDCA 的循环，真正达到持续改进。 3、 严格核心制度的落实。护理部重在查对制度、医嘱执行制度、交接班制度、分级护理制度、护理不良事件上报制度的执行上下功夫。深入科室，严格考核，采取现场抽查及每月考查等形式，使护理人员真正了解核心制度的内涵，从根本上认识到核心制度的重要性，懂得如何按照核心开展工作。 4、 强化护士长的管理意识。要求护士长必须要有日工作安排、周工作计划及月工作重点。充分发挥护士长的主观能动性，鼓励护士长开拓思维，勇于创新，将好的管理经验在护士长会议上提出，与大家共同分享 5、 护理质量达标情况： 基础护理合格率 100%； 特护、一级护理合格率100%； 抢救物品管理合格率 100%； 消毒隔离合格率 100%；护理文书书写合格率%；护理工作满意度% 护理人员技术操作合格率 100%； 护理人员考试合格率 100%； 1 常规器械消毒灭菌合格率 100%； 一人一针一管一灭执行率 100%； 护理事故发生率 0； 年褥疮发生率 0。 二、开展优质护理服务，提升患者满意度1、 夯实基础护理，简化服务流程，改革护理工作模式，要求各病区必须工作安排具体化，责任到人，将优质护理工作落到实处。病房实施责任制分工方式，每名责任护士均负责一定数量的患者，整合基础护理、病情观察、治疗、沟通和健康指导等护理工作，为患者提供全面、全程、连续的护理服务。结合护士分层管理，分配不同病情轻重、护理难度和技术要求的患者给责任护士，危重患者由年资高、能力强的护士负责，体现能级对应。 2、 全院积极开展温馨周到的护理服务。为住院患者24 小时提供热水，便民电话，全院开展了多说一句话服务，即：“治疗前多解释一句” ， “治疗后多安慰一句” ， “出院时多关照一句” ，以拉近护患之间距离，降低护理纠纷的发生。年内护理服务满度调查，满意率达。 3、 改善住院环境，规范服务标识，在全面提升服务能力和水平上创先争优。加大院内外美化投入，保持公共区域间的清洁卫生；设立禁烟标识，巩固无烟医院成果；增加便民电话和饮水器具，统一更换院内醒目标识；调整病房格局，更新患者储物柜，创造良好住院环境。 4、 为提高护理质量及病人满意度，护理部增加了对患者满意度调查的次数，采取定期或不定期、书面或口头等方式。针对“希望早上查房、打针尽量早一点” 、 “希望开水房能 24 小时提供开水” 、 “加强卫生工作” 、 “建议护士在有空的情况下，多到病房了解患儿的各方面是否有需要” 、“建议有条件情况下能经常更换床单，让病人睡得舒服点” 、“经常检查下开水瓶是否保温，让病人饮到暖开水”等问题，及时与护士长、后勤科联系，取得协助后，结合实际情况妥善处理。 5、 为更好地开展健康教育及护患沟通，护理部协助各科室制作了健康教育处方及宣传画，供病人查阅；组织全体护士共同学习护士礼仪规范，指点说话方式及技巧，要求护士长牟护士从业行为多观察，对不良现象多指正教导。 三、落实人才培养计划，提高护理人员整体素质 1、上半年年共招聘护理中专学历人员 1 人 、大专 4人,护理队伍梯队建设更趋于合理, 我们对护理人员的培养以“年轻护士全科化”为导向综合培养, 按计划进行科室轮转,重点加强 2 基础理论及基本操作技术的提高, 使年轻护理人员理论与实践相结合,掌握多学科知识, 从容应对紧急状态下跨科室人力资源的调配。2、为适应护理临床重点学科专科建设特色的需要，有计划地选派业务能力强，认真负责的护理骨干外出进修学习，上半年年选派新生儿科、产房、康复科共 6 名护士外出进修学习；有 30 余人次护理人员参加了省内外护理业务和管理培训，为医院注了入先进的护理管理理念，推动了我院护理理论和技术的创新。 3、注重培养高学历年轻骨干护士，有意识的培养第二梯队，苦练基本功，加强护理理论及技术操作培训，护理部通过提问、抽查考核等形式，培养他们观察问题和处理问题的能力，鼓励他们在岗讲协作发扬团队精神，下班忙充电提高自身业务素质，开拓思维，勇于创新，把学历价值转化为工作价值。 4、按计划对各级护理人员进行三基训练和专科技能培训，上半年共组织护理业务学习 6 次，内容为基础理论知识，急救知识及技能，护患沟通技巧和专科知识。先后在门诊部、妇科、产科、儿科分别进行了青霉素过敏性休克、异位妊娠破裂出血性休克、产后大出血、高热惊厥抢救演练。组织全院护士进行了密闭式静脉输液、新生儿窒息复苏等护理技能培训，在强化三基培训的同时，强化急救意识，提高抢救水平。开展分层级培训，要求各科室按照分层培训登记簿开展层级培训，提高了全院护理人员的整体理论和技术水平，进行了进一步提升护理服务品质。 5、树立典型，表彰先进，充分发挥榜样的力量 为了更好激励临床一线护士爱岗敬业，钻研技术，弘扬南丁格尔精神，评选表彰了一批优秀护士，她们是覃秋燕、罗妙兰、覃艳梅、甘凤、侯丽颖、梁春妮、农惠松、梁显萍、秦春芳、梁柱梅。评选择表彰了妇科、产科优质护理服务先进病区。 四、加强护理安全管理 1、加强护理安全教育，牢固培养风险意识。把“安全第一” 、 “预防为主”作为护士的首要价值取向，使护士对各项护理制度要进行有效落实。有针对护理安全(不良)事件案例原因分析及改进机制。 2、 加强专业素质培训，提高风险防范能力。护士必须参加院级理论考试、技能操作、专题讲座及科室业务大查房等，以切实提高专业知识。 3 3、加强危重患者病情变化风险评估和安全防范措施并有效实施，记录规范。4、落实护理风险防范措施，如跌倒、坠床、压疮、管路滑脱、用药错误等重点制定患者身份识别、治疗、用药、手术、预防感染、预防跌倒等各环节的安全工作程序。5、做好医院感染管理控制工作；做好急救药柜的管理；护士掌握特殊检查和治疗后的观察及处理措施。执行临床护理技术操作，有临床护理技术操作常见并发症的预防与处理规范，护士熟练掌握静脉输液、各种注射等常见技术操作及并发症预防措施及处理流程。 五、开展优秀品管圈活动成果评比活动 自 XX 年开展品管圈活动以来，我院品管圈活动不断深化，从第一阶段护理部带领的关爱圈发展到目前第二阶段全院性的 8 个品管圈。 5 月 12 日晚上，举办了优秀品管圈成果汇报。经过前期的品管圈成果评比，共选出 4 个品管圈参加优秀成果汇报。评比汇报中，各个圈表达自如，逻辑性严密，新生儿科“宝贝圈”研究的“提高动脉采血成功率”课题，确立了“食指解剖定位法” ，对于新生儿、小儿以及动脉搏不明显患者的动脉采血具有非常重要的意义；“关爱圈”研究的“降低病区铃声呼叫率”课题在儿科推行得非常顺利，增强了护士主动服务意识，加强了护患沟通，提高了住院病人的满意度。 精彩的汇报不仅表现了我院应用品管圈的能力，也展示了我院护理人员的多才多艺，得到院领导及同事的一致好评。 六、教学、科研工作 （一）上半年接收乡镇卫生院进修护士 3 人，并认真做好岗前培训及安排好临床带教工作，各科能组织对护生的出科理论及操作考核。 （二）在临床护理工作中善于总结经验，立足创新，全院撰写护理论文 2 篇，发表省级 2 篇。 护理部 XX 年 7 月 18 日 4 篇二：XX 年护理不良事件半年总结XX 年内四科护理不良事件半年总结 未进一步增强我科护理人员安全意识，消除安全隐患，提高服务质量，降低和防范医疗风险，确保医疗安全。现将本半年我科不良事件原因进行分析，提出持续改进措施，使科室护理人员认识到落实护理规范、制度的重要性，增强防范意识，确保患者安全，使我科护理质量持续改进。要求我科护理人员从不良事件中汲取深刻的教训，做到举一反三，避免类似事件的再次发生。现将 XX 护理不良事件总结分析如下： 一、总体不良事件发生情况： （一）本半年共发生护理不良事件 5 例，其中有严重差错 1 例，一般差错共计 4 例，现总结如下: 护理不良事件发生的类型： 半年不良事件统计列数 图 1 由（图 1）看出发生例数最多的护理不良事件是药物事件，其次是压疮，其它不良事件包括输液反应、跌倒、坠床等。 按发生不良事件当事人职称分析，发生例数最多的是低年资、低职(转载于: 小 龙文档 网:XX 护理半年工作总结)称护士。 造成临床护理不良事件的主要原因是由于在护理工作中责任心不强，不遵守规章制度、科室护士长现场督导不力、查对制度流于形式、违反操作规程而发生的，护理不良事件的发生直接或间接影响病人病情，造成了护患矛盾产生，严重影响了医疗护理安全。 二、护理不良事件原因分析 1、本半年的不良事件的发生有降低趋势，说明在不良事件的管理上，科室重视、培训加强、收到了一定效果。2、核心制度的落实不到位和违反操作常规仍然是发生不良事件的主要原因，比如查对制度执行不严格，如不严格执行医嘱：表现在盲目的执行医嘱，错抄或 漏出医嘱，凭记忆核查而不是用眼睛督查。护理操作中凭经验处置，违反操作常规等。3、巡视病房不及时，未能严格按照级别护理要求巡视病房，个别护士在值班时睡觉， ，甚至夜班如无新入、病情危重病人，很少进病房，导致病情观察不及时。 4、护士思想不重视，责任心不强、风险意识差，缺乏慎独精神。 5、护士消极倦怠心理极易引起护理不良事件发生，由于护士工作平凡锁 ，技术与服务要求高，精神高度紧张，细想压力大，易引起护士的消极倦怠心理，表现出细想不集中，工作缺乏热情，对待病人冷漠，与医生和病人缺乏交流而造成不良事件的发生。 6、 、护士普片理论知识、操作规范较差，不能及时发现潜在的病情变化，不能发现安全隐患。 7、新转科人员工作较粗心，不注意细节，对科室流程不熟悉。 8、警示教育不够，对薄弱环节督导不到位。 9、物质交接不仔细，敷衍了事、流于形式。 三、整改措施 1、继续鼓励不良事件的上报，发生不良事件后，及时积极与相关部门和人员合作，将病人的损害降到最低，最大限度的保障病人的生命安全。 1、科室认真组织学习核心制度，特别是查对制度，必须做到人人熟练掌握，同时在日常工作中加强重点时段、重点环节的管理，只有人人掌握了流程、标准，才可能正确的执行。 2，严格执行分级护理制度，密切观察患者病情变化，按照级别护理巡视病房，对高危患者进行评估，采取安全防范措施，同时告知家属留陪诗人。 3、组织学习各种“三基” ，理论、操作规范，教育护理人员加强责任心，不能随意简化流程，不能存在懒惰心理，稍一疏忽大意，就可能造成不良事件的发生。 4、加强交接班制度的管理，特别是患者病情、治疗、抢救药品、及科室物资等。 5、提高科室新转科人员的培训，科室重点加强对本科室常见病、常用药的学习。 4、科室将加强监管力度，对有可能发生的护理不良事件要有预见性，将隐患消除在萌芽状态。 5、加强安全护理学习：从细想和法律教育入手，提高护士综合素质，包括医德医风、身体、心理等各方面素质培养，是做好护理工作的保证。让每位护士重视安全护理。对每例护理不良事件应根据发生的问题从源头上、从流程、制度的制定上来认真分析可能的原因和存在、潜在的隐患，找出改正对策，优化操作流程，并进行警示教育，不断改进护理服务，杜绝事件的发生，将不良事件发生率降到最低。 篇三：XX 护理部年终工作总结护理部 XX 年年终工作总结 XX 年一年以来，护理部在院领导的领导下，在全院干部职工的支持下，本着“一切以病人为中心”的服务宗旨，组织全院护理同志，较好的完成了院领导布置的各项护理工作，现将工作情况总结如下： 一、积极完成医院的各项指令性任务 护理部作为职能部门，每月常规召开全院护士长会议，做好上传下达、下情上递工作，反馈上月工作情况，布置当月工作重点。围绕医院的中心工作，较好地完成院领导布置的各项任务，定期参加科室护理查房与公休座谈会，督导各护理单元及时准确的完成各项工作 。 二、各项工作指标 三、人力资源管理方面 全院护理人员概况：现全院护士总数 64 人，新进 3 人，离职：1 人（手麻科*） ，借调卫计局：2 人。临床一线护士：58 人，护理管理岗位和临床护理岗位的护士占全院护士总人数：%（二甲达标要求临床一线护士占全院护士：95%） 。病房在岗执业护士：33人，专科护士 3 人（新生儿护理专科 2 人，母婴同室护理1 人） 。大专及以上学历 40 人，占：%，副主任护师 1 人，占：%，主管护师 11 人，占：%，护师、护士 48 人，占：75%，无证护士 4 人，占：%。 四、分层级培训 护士分层级管理小组依据护士的工作年限、职称、核心能力、培训考核情况等将临床一线护士分为 N0-N3 级四个等级，其中 N3-14 人、N2-13 人、N1-25 人、N0-4 人。按照广汉市妇幼保健院护士分层级管理方案，规范临床护理岗位任职资格，工作权限、工作内容、工作质量标准等。各层级护士按照岗位说明书内的工作质量标准，认真履行岗位职责，全面落实责任制整体化护理。通过优化组合、能力互补，充分发挥高层级护士在应急急救、危重病护理、查房会诊、患者安全、质量管理、健康教育、临床带教方面的作用，指导低年资责任护士的临床工作；低年资护士重点加强基础理论与临床实践的提高。在层级评定中，应注重护士核心能力的评定，同时将继续教育学时学分与护士职称有机结合。 1、院内培训考核1) 科室培训：各科室按照年初计划，每月组织科室人员进行业务学习及护理查房、疑难病例讨论等，有记录、有讲稿、有签到、有照片，并定期进行基础及专科知识、技术的考核。 2) 护理部培训：依据护士分层管理与培训计划，护理部每月进行 1-2 次基础知识及继续教育相关理论、技术的培训，四季度全院护理人员进行一次护理核心制度的再培训。全年主办培训讲座 12 次，培训共 472 人次，参训率：%；每季度进行了一次三基理论及操作考核，有试卷、有成绩分析，合格率：100%。 3) 技能比赛:今年护理部通过“”国际护士节与医务科联合举办“新生儿窒息复苏”的培训与考核，并开展技能比赛，取得了良好的效果。 2、岗前培训 5 月份，护理部依据国家卫计委的新入职护士培训大纲完善我院的岗前培训大纲与计划，制定了专科护士培训项目 、 基础（专科）护理操作技术培训项目 ，使临床带教老师与新进护士有据可依，更系统的进行培训与学习，现临床实施效果良好。新进护士 3 名，已按照岗前培训大纲要求完成上岗培训，并考核合格。手麻科*、妇产科*（助产） 、儿科*（新生儿室） ，相关科室对其进行了定岗专科培训与考核，考核合格后上岗。 3、外出培训： 1）为促进儿童保健的发展，9 月份儿科派出一名护士到*市妇幼保健院进修婴幼儿早教一月。2）截止 11 月分别派出 27 人次护理管理者及骨干外出短期培训，培训率%；参加了品管圈、院感管理、静脉输液及临床急救技术、盆底康复、质量安全管理等相关培训。她们回院后将新知识、新理念通过业务学习和护士例会进行分享，为临床技术的改进及质量管理提供帮助。 4、对口支援：今年护理部共派出 3 名护理人员对 4个乡镇卫生院进行对口支援，开展了护理文书书写、小儿腹泻、小儿肺炎、医院感染的相关培训，对提高基层护理工作起到了促进作用。 5、学历提升：鼓励在职护士进行成人高等再教育，现已有多名护理人员参加大专及本科的再学习。 五、 护理安全管理：