业务员的制度

业务员的制度篇一：公司业务员制度业 务 员 管 理 制 度 为了更好地树立公司的形象， 促进公司各项业务的顺利发展， 以及加强对市场推广人员的有效管理，特制订以下管理规定: 第一章 出勤制度 第二章 业务员管理条例 第三章 业务员日常行为规范 第四章 业务操作行为规范 桂林市丰海文化传播有限公司 第一章 出勤制度 一、夏季工作时间 公司每周工作五天半，员工每日正常工作时间为 7 小时。其中： 周一至周五：上午：8 ： 30 12 ： 00 下午: 14 ：30 18 ： 00 为工作时间 12 ：00 14 ： 30 为午餐休息 周六：上午：9 ： 30 12 ： 30 为工作时间 二、考勤 1 、所有专职员工必须严格遵守公司考勤制度，上下班亲自签到（午休不签到） ，不得代替他人签到。 如早晚有特殊情况需免签到，需提前报备。每日例行早会需提交客户拜访日报表，报表内需拍摄拜访的客户办公门头。 2、 迟到、早退、旷工 （ 1 ）迟到或早退 20 分钟以上 30 分钟以内者，每次扣发薪金 5 元。 30 分钟以上 1 小时以内者，每次扣发薪金 10 元。 超过 1 小时以上者必须提前办理请假手续，否则按旷工处理。 除非有特殊情况，需要向公司汇报，公司可酌情处理。 （ 2 ） 旷工一次扣发一天双倍薪金。 （ 3 ） 员工如无早退、迟到、旷工、请假等情况，可获得月全勤奖。公司扣除的员工薪资将纳入全勤奖奖金内，全勤奖按月发放，奖金为 100 元。 3 、请假 （ 1 ）病假员工病假须于上班开始的前 30 分钟内，致电部门负责人，请假一天（含一天）以上的，病愈上班后须补请假单 。 （ 2 ）事假 紧急突发事故可由自己或委托他人告知部门负责人批准，其余请假均应填写请假单 ，经权责领导核准，方可离开工作岗位，否则按旷工论处。 请假期间不计发工资。 4 、加班 (1)工作日以及法定假日以外的工作是为加班。加班应填写加班单 ，经部门负责人批准后报人事部门备案，否则不计加班费。加班工时以签到时间为准，以天为单位计算。 (2) 加班工资按以下标准计算： 加班费加班天数基数 200 （3）人事部门负责审查加班的合理性及效率。 （4) 公司内临时工、兼职人员、部门主管（含）以上管理人员不计算加班费。 第二章 业务员管理条例 为充分调动公司业务人员的积极性，特制定本条件，具体如下： 一、试用期业务员管理条件 1新业务员到公司正式报到需携带身份证原件，身份证复印件，个人简历。 2. 业务员到岗后， 每个业务员需通过基本培训，充份熟悉公司业务。 每天最少完成 15 个电话拜访和 2 个当面拜访，并提交拜访的客户资料。 3. 为了让新业务员早日熟悉公司业务，公司对新业务员采取底薪工资发放制度，鼓励业务员大胆拓展业务范围。 4.新业务员试用期一般为 2 个月， 试用期间底薪为1000 元，提成享受正式员工待遇。公司将根据实际情况从业务员的责任心， 业务能力以及对公司的贡献三个方面对业务员进行考核。由总经理决定业务员转正时间。 二、正式期业务员管理条件 1正式业务员工资=底薪 1200 元+提成 2底薪计算方法 薪下降 10%。 3提成计算方法 4 、 公司按实际工作天数支付薪酬，付薪日期为每月 15 日支付上月薪酬。若遇节假日，顺延至最近工作日发放。试用期员工以现金形式领取，正式员工以个人银行帐户形式领取。 三、 福利 1、公司每月报销 100 元电话费。 2、公司为年满一年的正式员工购买五险 3、公司为年满两年的正式员工配车。配车业务员须签订配车协议 。 4、年终业务员业绩最高者可获得总业绩量的 2%的奖金。 5、公司可为成功签约的广告单报销应酬费，最高 200元。 1 、假期 （1）休息日：公司全体员工在法定工时以外，享有休息日。 （2）法定假日：全体员工每年均享有国家法定带薪假日： （3） 婚假: 凡在公司连续工作满 12 个月（自转正之日起）的正式员工结婚时，可凭结婚证书申请 14 天（含休息日）的有薪假期。 （4） 产假 凡在公司连续工作满 12 个月（自转正之日起）的正式女员工，持医院证明书可申请有薪产假 90 天（含 休息日和法定节假日） ，晚育的顺产 120 天，难产 135 天。男 26 周岁、女 24 周岁以上初育为晚育。 （5） 男员工护理假 7 天，晚育者为 15 天（限在女方产假期间，含休息日和法定节假日） 。 （6） 慰唁假公司员工直系亲属（指配偶、子女、父母及配偶的父母）不幸去世的，可申请 5 天有薪慰唁假。 直系亲属在外地的，带薪路途假另计，路费自理。 （7） 工伤假 因工受伤休假视为上班，具体情况按国家社会保险法规办理。 （8） 公假员工参加国家法律规定的义务或公益活动、参加与本职工作有关的入学或资格考试经所在部门及人事部门 批准的，可按上班时间计发薪资。 2、贺仪与奠仪 （ 1 ）正式员工结婚，公司将致新婚贺仪人民币 300元。 （ 2 ）正式员工直系亲属去世，公司将致奠仪人民币 300 元。 3、 员工活动：公司不定期举行各种员工活动。第三章 业务员日常行为规范 一、办公时间不从事与本岗位无关的活动，不准在上班时间浏览与工作无关的网站、看与工作无关的书籍报刊。二、办公接听电话应使用普通话，首先使用“您好，XX 公司” ，通话期间注意使用礼貌用语。如当事人不在，应代为记录并转告。 三、禁止在工作期间串岗聊天，办公区内不得高声喧哗。 四、未征得同意，不得使用他人计算机，不得随意翻看他人办公资料物品。需要保密的资料，资料持有人必须按规定保存。 五、员工未经公司法人代表授权或批准，不能从事下列活动： 1 、以公司名义考察、谈判、签约 2 、以公司名义提供担保或证明 3 、以公司名义对新闻媒体发表意见、信息 4 、代表公司出席公众活动 六、公司禁止下列情形兼职 1 、利用公司的工作时间或资源从事兼职工作 2 、兼职于公司的业务关联单位或商业竞争对手 3 、所兼职工作对本单位构成商业竞争 4 、因兼职影响本职工作或有损公司形象 七、公司禁止下列情形的个人投资 1 、参与业务关联单位或商业竞争对手经营管理的 2 、投资于客户或商业竞争对手的 3 、以职务之便向投资对象提供利益的 4 、以直系亲属名义从事上述三项投资行为的 八、员工在对外业务联系中，若发生回扣或佣金的，须一律上缴公司财务部，否则视为贪污。 九、保密义务： 1 、员工有义务保守公司的经营机密，务必妥善保管所持有的涉密文件。 2 、员工未经授权或批准，不准对外提供公司密级文件、技术配方、工艺以及其他未经公开的经营情况、业务数据等。 第四章 业务操作行为规范 为提高业务人员素质，规范管理，防微杜渐，特制订公司业务人员业务操作行为规范。 一、 “三做到”1、.做到保守机密，不向客户及竞争对手透露价格等机密； 2、做到通讯畅通，不无故关机或失去联系； 3、团队合作，不搞恶意竞争， 不泄露彼此的客户信息； 4、做到爱护公物，不损坏公司物品。 二、业务中注意事项 （一）用户询价或报价注意事项： 1、业务人员联系客户时，严格按公司公布的价格向客户报价。 （二）信息收集注意事项： 1、与客户交流中要充分了解客户目前的状况，建立客户资料档案，保持双向沟通。 2、在业务操作过程中遇到困难和问题，反馈要及时、准确、全面。 3、在巩固原有客户的同时，要积极调查市场需求状况和发展趋势，搜集新的信息，开拓 新市场。 4、每月定期整理和分析市场信息，提出意见和建议反馈回公司 （三）签定合同的注意事项： 1、签定合同前，了解客户/商家资信，做好资信调查，有效防范资金风险。 2、签定合同时， 业务人员对合同文本所规定的条款填写内容进行认真推敲， 逐项填写完 善，不得涂改，严格按合同法和公司合同管理办法实施细则执行，并签章认可。 3、合同文本采用公司规定的标准合同。 （四）资金支付注意事项： 1、业务人员在合同或订单签好后，应严格按合同执行，不得更改客户要求，积极和其它部门联系相关客户需求，有突发事项应主动反馈给相关领导。 2、业务人员配合客户诈骗公司货款的，挪用公司货款等行为,公司将追究其法律责任。 （五）与客户交往过程中，务必坚持原则，维护公司利益。 篇二：业务员制度及薪酬业务员管理制度及薪酬 一、工作时间及管理制度 1、上班时间 早上：9：00 报道 晚上：5：00 下班 2、管理制度 上下班需本人亲自报道，不得他人代替报道。 业务员无特殊情况应准时报道，每天下班前必须向业务经理提交交当天业务资料，每周必须有一份总结。 业务员一个月允许四天休息(周末无重大事情不允许请假） ，休息需轮休，由业务经理安排固定休息时间，若因业务等需要需调休，由业务经理安排调休。 业务员每天至少开会一次，统一由业务经理主持，业务经理应及时上传会议总结。 业务员应服从上级安排，有活动时应积极配合上级的安排。 业务员每天下班前应提交当天工作报告，并向业务经理口头汇报当天情况 二、业务员薪酬管理制度 1、 试用员工工资待遇（试用期 1 个月） 、底薪 1200+抽成（抽成=销售额*2%） 、实习期间月销售数额大于等于 3 万元，当月基本工资按转正的基本工资核算。 2、业务员工资待遇 、底薪 XX 元/月 、月销售额达到： 淡季（3-8 月）： 5 万 旺季（9-2 月）：8 万 工资为 XX+抽成（抽成=销售额*3%） 、月销售额超过：淡季（3-8 月）: 8 万 旺季（9-2 月）：10 万 工资为 XX+抽成（抽成=销售额*3%）+ 100 元/万的奖励 、当月无销量者，工资底薪待遇降为 1200 元。 、交通、通讯费各补贴 100 元/月（当月无业绩者补贴 50%） 当月未达到指标的，工资底薪为 1200 或 1000+销售额抽成（抽成=销售额*3%） 3、业务经理工资待遇（内部晋升） 、业务经理薪资构成：底薪+抽成+奖励+补贴 、底薪为 XX 元/月 、抽成：1、个人抽成按：（抽成=销售额*3%） 2、团队抽成：按其下属团队当月销售额（不含本人销售额）% 、奖励：团队月销量超过：淡季（3-8 月）: 30万 旺季（9-2 月）：50 万 当月底薪按 2500 元核算，另每万元给予 100 元奖励 、当月本人无销量，工资待遇为 XX 元。 、交通、通讯费各补贴 100 元（当月无业绩者补贴50%） 三、业务员业绩标准管理条例 1、根据业务员原有的业绩考核标准，如连续三个月未能完成业绩标准的业务员，第四个月如果能完成业绩标准，工资水平照旧，如果第四个月仍未能完成业绩标准以自动离职处理。 2、谁开发谁受益原则： 业务员开发的所有客户订单与业务员业绩挂钩。 3、业务员市场定位的划分方法：业务员市场定位根据业务经理对当月市场开发的详细计划分为：别墅、高档小区、机关办公楼、写字楼、酒店、度假村、高档商务会所、宾馆、学校、疗养院等。 4、月业务浮动原则与定额提升原则： 浮动原则，是以本行业的淡旺季为月任务量的设定基础，淡季为每年的 3 月到 9 月，旺季为 10 月到次年的 2 月，淡旺季的任务量以当时公司具体发展而定。 定额提升原则，是随着业务工作的熟悉和深入开展，业务员月业务定额将按每六个月提升 30%的幅度进行增加，其它提成或奖励的计算均按新增加的额度进行调整。 具体实行原则，以公司当时具体安排为准。 5、提成额两年递减原则： 从一个新客户开发开始，第二年度开始每年递减 1%。这个方法同样适用于各级代理商，以鼓励开发新客户和代理商。 四、激励和晋升制度 1、当月业务总额达到 30 万元以上或连续三个月的业务额全部达到 10 万元以上，则次月可享受业务经理待遇。 2、为激励业务员提高业绩量 （1）公司每季度按综合素质评出一名金牌业务员（必须完成月业务定额） 。公司除在表彰金牌业务员外，公司在年底并给予金牌业务员 XX 元现金奖励。 （2）金牌业务员必须具备以下三条要求： 敬业爱岗，对本职工作有强烈的责任心。 自身业务能力强，并能热心帮助其它业务员提高业务能力。 认真遵守公司制定的各项制度，维护公司形象。 3、业务经理奖励： 公司每月给业务团队销售额任务，业务团队完成销售额任务，业务经理奖励所有业务团队总提成的 10%，业务团队未完成销售额任务，业务经理按所有业务团队总提成的 5%奖励。 4、业务人员单月开发新客户 2 个以上（含 2 个）奖励 100 元。 5、业务经理有责任帮助其它业务员提高业务能力及解决业务员工作过程中遇到的问题。 五关于业务团队例会的相关规定 1、业务员必须参加每天由业务经理主持举行的销售例会（节假日除外） ，主要总结工作，交待任务，制定目标，交流经验，鼓舞士气，以促进整体销售业绩的提升。 2、与会人员不得迟到，早退，无特殊情况不得告假，请假须得到经理批示，违反此规定者月末按考勤制度执行，罚款用作公司活动经费。 3、会议期间所有人员手机必须调试震动或关机，如有紧急电话，须在不打扰他人的情况下，自行离席接听，违反此规定者，会后以男生 20 个，女生 10 个俯卧撑的形式以示惩罚。 4、业务员须每人配备 1 本笔记本，用于业务会议记录，业务学习笔记，便于促进学习及业务水平的提高。5、业务员在每天的例会上除了需要交工作日志之外，还需要交客户拜访表，客户拜访表须详细填写客户姓名，联系电话，地址，公司，拜访时间以及拜访的大致情况。不交或内容不过关者月末扣 50 元，用作公司活动经费。 六、业务员样品及出差管理条例 1、 关于业务人员使用样品管理条例 业务员在联系客户和商谈业务期间需要用到样品，须向公司申请，公司根据具体情况批准的样品。此申请必须在公司内登记，并注明样品去向，以便财务月底核实是否有该客户业绩单。 2、 关于业务员出差管理 （1）业务员出差前需填写出差申请表交公司领导审批，出差申请表内容包括出差地点，出差时间安排，拜访客户信息，费用预算。 （4）出差结束回公司上交出差总结报告，包括客户详细信息以及预期成果分析。 （5）由公司派遣需要到绵阳周边县市外出差，业务经理每天的出差补助为 200 元/天，业务人员每天的出差补助为 150 元/天，出差范围在绵阳市内其中包括江油、梓潼、安县、北川平武、三台、盐亭等，经理每天的出差补助为200 元/天，业务人员每天的出差补助为 150 元/天。 （不包括交通费在内，乘坐的交通工具由公司经理决定批示） 篇三：公司业务员管理制度浙江丽正网络科技有限公司公司业务员管理制度 一 上下班工作时间及工作事项 1. 上下班：每天早上 9:00 上班，17:00 下班。出勤以考核为准。 2. 上班时严守自己的岗位不得与其他同事打闹。 3. 因公因私不能上班时实行书面请假制度。 4. 上班期间总公司以及分公司和各地办事处的业务员外出拜访期间 不得关机，否则每一次关机罚款 100 元。 5. 二业务员工作职责 1. 认真执行公司的各项规章制度和部门管理规定。 2. 热爱工作，服从公司的工作安排，根据行业发展情况和国家的相 关政策，搞好市场预测及时调整销售策略，确定主攻方向和目标。 3. 注意自己的言谈举止，以大方得体的仪态，积极热情的工作态度， 做好公司内相关销售工作。 4. 严守公司的各项销售计划、行销策略、产品开发等商业机密，不 得泄露与他人。 5. 广泛搜集信息，掌握市场动态，对有意向的客户，利用一切可以 利用的关系，创造成交机会。 6. 必须全面了解交易所的历史及优点和发展方向，掌握销售谈判技 巧、熟悉销售合同条款。 8 .在工作中，搞好团结协作关系，共同完成销售任务。 9. 在业务中出现问题，及时向主管和部门经理汇报，提出个人建议。 10. 认真服务客户，提高客户和服务中心对公司的美誉度和信誉度。 11. 认真做好售后服务，发现问题及时进行调查，提出解决方案，请 示领导同意后实施。 12. 不得利用业务为自己谋私利，不得损害本公司利益换取私利，不得介绍客户式转移业务给他公司谋取私利。 13. 公司业务员接到客户订单后应把订单详情表及时传回公司或当 地办事处，把相关资料交由当地办事处若在未设立办事处的地区则应及时联系公司把相关客户资料传回技术部。14. 公司业务员接到如有特殊要求的订单不可私自同意须向公司汇 报获批后方可接单。 15. 业务员接单后保留公司回传单号和负责的分公司或部门相关信 息，7 个工作日后应向相关分公司或部门询问订单信息和催促订单生产。 16. 业务员不可私自承诺客户规定时间内交货应与公司取得联系后 方可做出承