乡镇工信局年度信访的工作总结

乡镇工信局年度信访工作总结XX 年，我局信访工作紧紧围绕县委、县政府中心工作，按照“领导重视，落实责任抓信访；以人为本，积极解决抓信访；加强教育，转变作风抓信访；相互协调，部门联动抓信访”的工作思路，以积极解决群众反映的焦点、难点问题为突破口，加大调处和整改力度，使我局信访环境得到改善，信访渠道得到顺畅，干群关系逐步得到改善，为促进各项工作，构建稳定的社会环境打下了坚实的基础。现将一年来的主要工作总结如下：一、领导重视，落实责任，明确信访管理目标局党委高度重视，将信访工作列入重要议事日程。根据信访工作责任书的目标要求，结合我局实际，制定了以党政一把手亲自抓，分管领导直接抓，包案负责人具体抓的工作措施，并定期召开信访工作专题会议，明确各自分管的职责，使得信访工作上有人问，有人管，有人办。二、以人为本，转变作风，提高信访工作服务质量结合当前信访工作的特点，一是结合“六五”普法，加大对国家有关法律、法规和政策的宣传教育，让群众知法、懂法、用法，防止盲目上访和越级上访，在信访工作中，严格按照法律政策办事，切实维护广大群众的合法权益。二是制定了工信局领导干部接待日制度 ，不断健全和完善首问责任和回访制度，时刻把群众的冷暖放在心上，对群众上访的问题进行回访跟踪办理，让群众相信干部，让干部贴近群众，密切与群众的联系。三是建立信访信息网络，及时准确地掌握情况，对缠访户、无政策解决的上访户，包干到具体人头上，要求做深做细思想政治工作，对各自联系的企业，经常进行分析，了解信访动态，掌握热点，难点问题，及时妥善处理，力争问题早发现，工作早介入，矛盾早化解。四是积极寻找解决途径，速办速决，对一些涉及面广，时间紧的上访案件，多方联系，各方协调，积极主动地快速解决。三、解决重点，突破难点，预防信访案件升级扩大我局对突发性和重点信访案件制定了“党政主要领导亲自抓，限时间、定措施、主动出击、快速解决”的工作要求，在解决突发案件的过程中取得了良好的效果，既保障了群众的合法权益，又确保了稳定的经济社会环境。四、整合资源，加大调处，维护社会稳定今年来，我局充分利用各股室的优势，发挥其调处功能，真正做到了大事化小，小事化了，我局信访室接到上级转办 3 件，接待上访群众 800 多人（次） ，全部得到妥善处理，不稳定因素排查 3 起。总之，我局的信访工作通过领导重视，狠抓落实，各项制度进一步建立健全，任务更加明确，目标更加清楚，能够正确引导群众，上访事件能及时有效解决。XX 年，我局信访工作紧紧围绕县委、县政府中心工作，按照“领导重视，落实责任抓信访；以人为本，积极解决抓信访；加强教育，转变作风抓信访；相互协调，部门联动抓信访”的工作思路，以积极解决群众反映的焦点、难点问题为突破口，加大调处和整改力度，使我局信访环境得到改善，信访渠道得到顺畅，干群关系逐步得到改善，为促进各项工作，构建稳定的社会环境打下了坚实的基础。现将一年来的主要工作总结如下：一、领导重视，落实责任，明确信访管理目标局党委高度重视，将信访工作列入重要议事日程。根据信访工作责任书的目标要求，结合我局实际，制定了以党政一把手亲自抓，分管领导直接抓，包案负责人具体抓的工作措施，并定期召开信访工作专题会议，明确各自分管的职责，使得信访工作上有人问，有人管，有人办。二、以人为本，转变作风，提高信访工作服务质量结合当前信访工作的特点，一是结合“六五”普法，加大对国家有关法律、法规和政策的宣传教育，让群众知法、懂法、用法，防止盲目上访和越级上访，在信访工作中，严格按照法律政策办事，切实维护广大群众的合法权益。二是制定了工信局领导干部接待日制度 ，不断健全和完善首问责任和回访制度，时刻把群众的冷暖放在心上，对群众上访的问题进行回访跟踪办理，让群众相信干部，让干部贴近群众，密切与群众的联系。三是建立信访信息网络，及时准确地掌握情况，对缠访户、无政策解决的上访户，包干到具体人头上，要求做深做细思想政治工作，对各自联系的企业，经常进行分析，了解信访动态，掌握热点，难点问题，及时妥善处理，力争问题早发现，工作早介入，矛盾早化解。四是积极寻找解决途径，速办速决，对一些涉及面广，时间紧的上访案件，多方联系，各方协调，积极主动地快速解决。三、解决重点，突破难点，预防信访案件升级扩大我局对突发性和重点信访案件制定了“党政主要领导亲自抓，限时间、定措施、主动出击、快速解决”的工作要求，在解决突发案件的过程中取得了良好的效果，既保障了群众的合法权益，又确保了稳定的经济社会环境。四、整合资源，加大调处，维护社会稳定今年来，我局充分利用各股室的优势，发挥其调处功能，真正做到了大事化小，小事化了，我局信访室接到上级转办 3 件，接待上访群众 800 多人（次） ，全部得到妥善处理，不稳定因素排查 3 起。总之，我局的信访工作通过领导重视，狠抓落实，各项制度进一步建立健全，任务更加明确，目标更加清楚，能够正确引导群众，上访事件能及时有效解决。XX 年，我局信访工作紧紧围绕县委、县政府中心工作，按照“领导重视，落实责任抓信访；以人为本，积极解决抓信访；加强教育，转变作风抓信访；相互协调，部门联动抓信访”的工作思路，以积极解决群众反映的焦点、难点问题为突破口，加大调处和整改力度，使我局信访环境得到改善，信访渠道得到顺畅，干群关系逐步得到改善，为促进各项工作，构建稳定的社会环境打下了坚实的基础。现将一年来的主要工作总结如下：一、领导重视，落实责任，明确信访管理目标局党委高度重视，将信访工作列入重要议事日程。根据信访工作责任书的目标要求，结合我局实际，制定了以党政一把手亲自抓，分管领导直接抓，包案负责人具体抓的工作措施，并定期召开信访工作专题会议，明确各自分管的职责，使得信访工作上有人问，有人管，有人办。二、以人为本，转变作风，提高信访工作服务质量结合当前信访工作的特点，一是结合“六五”普法，加大对国家有关法律、法规和政策的宣传教育，让群众知法、懂法、用法，防止盲目上访和越级上访，在信访工作中，严格按照法律政策办事，切实维护广大群众的合法权益。二是制定了工信局领导干部接待日制度 ，不断健全和完善首问责任和回访制度，时刻把群众的冷暖放在心上，对群众上访的问题进行回访跟踪办理，让群众相信干部，让干部贴近群众，密切与群众的联系。三是建立信访信息网络，及时准确地掌握情况，对缠访户、无政策解决的上访户，包干到具体人头上，要求做深做细思想政治工作，对各自联系的企业，经常进行分析，了解信访动态，掌握热点，难点问题，及时妥善处理，力争问题早发现，工作早介入，矛盾早化解。四是积极寻找解决途径，速办速决，对一些涉及面广，时间紧的上访案件，多方联系，各方协调，积极主动地快速解决。三、解决重点，突破难点，预防信访案件升级扩大我局对突发性和重点信访案件制定了“党政主要领导亲自抓，限时间、定措施、主动出击、快速解决”的工作要求，在解决突发案件的过程中取得了良好的效果，既保障了群众的合法权益，又确保了稳定的经济社会环境。四、整合资源，加大调处，维护社会稳定今年来，我局充分利用各