物流成本分析

物 流 成 本 （ logistics cost ） 物 流 成 本 （ Logistics Cost） 是 指 产 品 的 空 间 移 动 或 时 间 占 有 中 所 耗 费 的 各 种 活 劳动 和 物 化 劳 动 的 货 币 表 现 。 具 体 的 说 ， 它 是 产 品 在 实 物 运 动 过 程 中 ， 如 包 装 、 搬 运 装 卸、 运 输 、 储 存 、 流 通 加 工 等 各 个 活 动 中 所 支 出 的 人 力 、 物 力 和 财 力 的 总 和 。 物 流 成 本 的 构 成 1、 伴 随 着 物 资 的 物 理 性 流 通 活 动 发 生 的 费 用 以 及 从 事 这 些 活 动 所 必 需 的 设 备 、 设 施费 用 ； 2、 完 成 物 流 信 息 的 传 送 和 处 理 活 动 所 发 生 的 费 用 以 及 从 事 这 些 活 动 所 必 需 的 设 备 和设 施 费 用 ； 3、 对 上 述 活 动 进 行 综 合 管 理 所 发 生 的 费 用 . 物 流 成 本 的 计 算 条 件 根 据 物 流 成 本 的 冰 山 理 论 ， 有 很 多 项 物 流 成 本 是 隐 藏 的 ， 物 流 成 本 可 大 可 小 ， 完 全在 于 其 计 算 的 范 围 和 方 法 。 因 此 ， 在 计 算 物 流 成 本 时 ， 必 须 首 先 明 确 计 算 条 件 。 如 果 无视 计 算 条 件 ， 物 流 成 本 也 就 失 去 了 存 在 的 意 义 。 物 流 成 本 的 计 算 条 件 指 ： 物 流 范 围 、 物流 功 能 范 围 和 会 计 科 目 范 围 。 1、 物 流 范 围 物 流 范 围 顾 名 思 义 ， 指 的 是 物 流 的 起 点 和 终 点 的 长 短 。 人 们 通 常 所 讲的 物 流 有 ： 原 材 料 物 流 ， 即 原 材 料 从 供 应 商 转 移 到 工 厂 时 的 物 流 ； 工 厂 内 物 流 ， 即 原 材料 、 半 成 品 ， 成 品 在 工 厂 的 不 同 车 间 、 不 同 地 点 的 转 移 和 存 储 ； 从 工 厂 到 仓 库 的 物 流 ；从 仓 库 到 客 户 的 物 流 ， 这 个 范 围 相 当 广 阔 。 所 以 ， 从 哪 里 开 始 到 哪 里 为 止 ， 作 为 物 流 成本 的 计 算 对 象 ， 会 引 起 物 流 成 本 发 生 很 大 的 变 化 。 2、 物 流 功 能 范 围 物 流 功 能 范 围 是 指 在 运 输 、 保 管 、 配 送 、 包 装 、 装 卸 、 信 息 管 理等 众 多 的 物 流 功 能 中 ， 把 哪 种 物 流 功 能 作 为 计 算 对 象 。 可 以 想 见 ， 把 所 有 的 物 流 功 能 作为 计 算 对 象 的 成 本 与 只 把 运 输 、 保 管 这 两 种 功 能 作 为 计 算 对 象 ， 所 得 到 的 成 本 会 相 差 悬殊 。 3、 物 流 成 本 计 算 科 目 范 围 成 本 计 算 科 目 的 范 围 所 指 的 是 在 会 计 科 目 中 ， 把 其 中 的哪 些 科 目 列 入 计 算 对 象 的 问 题 。 在 科 目 中 ， 有 运 费 开 支 、 保 管 开 支 这 类 企 业 外 部 的 开 支， 也 有 人 工 费 、 折 旧 费 、 修 缮 费 、 燃 料 费 等 企 业 内 部 的 支 出 。 这 么 多 开 支 项 目 ， 把 哪 些列 入 成 本 计 算 对 象 中 ， 对 物 流 成 本 的 大 小 影 响 颇 大 。 所 以 ， 这 三 方 面 的 范 围 选 择 ， 决 定着 物 流 成 本 的 大 小 。 企 业 在 制 定 计 算 条 件 时 ， 绝 不 可 盲 目 或 大 意 ， 而 应 立 足 于 本 企 业 的实 际 情 况 ， 来 决 定 自 己 的 合 理 的 物 流 成 本 计 算 范 围 。 成 本 只 有 在 相 同 的 条 件 下 进 行 比 较时 ， 才 能 得 出 正 确 的 结 果 。 因 此 ， 为 了 各 个 企 业 间 的 相 互 比 较 ， 在 计 算 物 流 成 本 时 ， 应尽 快 统 一 行 业 标 准 。 物 流 成 本 核 算 存 在 的 主 要 问 题 1.物 流 会 计 核 算 的 范 围 、 内 容 不 全 面 ， 只 涉 及 部 分 物 流 费 用 。 目 前 ， 企 业 日 常 物 流会 计 核 算 的 范 围 着 重 于 采 购 物 流 、 销 售 物 流 环 节 ， 忽 视 了 其 他 物 流 环 节 的 核 算 。 按 照 现代 物 流 的 内 涵 ， 物 流 应 包 括 ： 供 应 物 流 、 生 产 物 流 、 企 业 内 部 物 流 、 销 售 物 流 、 逆 向 物流 等 。 与 此 相 应 的 物 流 费 用 包 括 ： 供 应 物 流 费 、 生 产 物 流 费 、 企 业 内 部 物 流 费 等 。 从 核 算 内 容 看 ， 相 当 一 部 分 企 业 只 把 支 付 给 外 部 运 输 、 仓 储 企 业 的 费 用 列 入 专 项 成本 ， 而 企 业 内 部 发 生 的 物 流 费 用 ， 由 于 常 常 和 企 业 的 生 产 费 用 、 销 售 费 用 、 管 理 费 用 等混 在 一 起 ， 因 而 容 易 被 忽 视 ， 甚 至 没 被 列 入 成 本 核 算 。 其 结 果 导 致 物 流 成 本 的 低 估 或 模糊 。 影 响 了 会 计 信 息 的 真 实 性 ， 不 利 于 相 关 利 益 者 以 及 企 业 内 部 管 理 者 的 决 策 。 2.物 流 会 计 信 息 的 披 露 与 其 他 成 本 费 用 的 披 露 混 杂 。 从 物 流 会 计 信 息 的 披 露 看 ， 由于 物 流 活 动 贯 穿 于 企 业 经 营 活 动 的 始 终 ， 因 而 对 于 相 关 物 流 费 用 的 核 算 基 本 上 并 入 产 品成 本 核 算 之 中 ， 与 其 他 成 本 费 用 混 合 计 入 相 关 科 目 。 例 如 ， 对 于 因 取 得 存 货 而 发 生 的 运输 费 、 装 卸 费 、 包 装 费 、 仓 储 费 、 运 输 途 中 的 合 理 损 耗 、 入 库 前 的 挑 选 整 理 费 等 ， 作 为存 货 的 实 际 成 本 核 算 ， 进 而 作 为 销 售 成 本 的 一 部 分 从 总 销 售 收 入 中 扣 除 以 得 到 总 利 润 。物 流 会 计 信 息 与 其 他 信 息 的 混 杂 ， 致 使 有 关 物 流 的 数 据 信 息 需 从 相 关 会 计 信 息 中 归 纳 ，过 程 复 杂 且 数 据 的 时 效 性 差 ， 不 利 于 物 流 管 理 和 绩 效 的 评 价 。 3.部 分 物 流 费 用 是 企 业 间 接 费 用 的 一 部 分 ， 其 分 配 方 法 依 然 沿 用 传 统 会 计 方 法 。 随着 物 流 费 用 对 企 业 利 润 贡 献 的 加 大 ， 传 统 会 计 方 法 中 间 接 费 用 依 据 生 产 过 程 中 的 直 接 人工 工 时 或 机 器 工 时 的 分 配 不 仅 歪 曲 了 产 品 、 服 务 成 本 ， 不 利 于 生 产 业 绩 的 考 核 、 评 价 ，而 且 高 级 管 理 人 员 基 于 这 些 数 据 所 做 的 决 策 也 是 不 正 确 的 。 物 流 成 本 的 核 算 方 法 1.按 支 付 形 态 划 分 并 核 算 物 流 成 本 。 把 物 流 成 本 分 别 按 运 费 、 保 管 费 、 包 装 材 料 费 、 自 家 配 送 费 （ 企 业 内 部 配 送 费 ） 、人 事 费 、 物 流 管 理 费 、 物 流 利 息 等 支 付 形 态 记 账 。 从 中 可 以 了 解 物 流 成 本 总 额 ， 也 可 以了 解 什 么 经 费 项 目 花 费 最 多 。 对 认 识 物 流 成 本 合 理 化 的 重 要 性 ， 以 及 考 虑 在 物 流 成 本 管理 应 以 什 么 为 重 点 ， 十 分 有 效 。 2.按 功 能 划 分 并 核 算 物 流 成 本 。 分 别 按 包 装 、 配 送 、 保 管 、 搬 运 、 信 息 、 物 流 管 理 等 功 能 来 核 算 物 流 费 用 。 从 这 种方 法 可 以 看 出 哪 种 功 能 更 耗 费 成 本 ， 比 按 形 态 计 算 成 本 的 方 法 能 更 进 一 步 找 出 实 现 物 流合 理 化 的 症 结 。 而 且 可 以 计 算 出 标 准 物 流 成 本 （ 单 位 个 数 、 质 量 、 容 器 的 成 本 ） ， 进 行作 业 管 理 ， 设 定 合 理 化 目 标 。 3.按 适 用 对 象 划 分 并 核 算 物 流 成 本 的 方 法 。 按 适 用 对 象 核 算 物 流 成 本 ， 可 以 分 析 出 物 流 成 本 都 用 在 哪 一 种 对 象 上 。 如 可 以 分 别把 商 品 、 地 区 、 顾 客 或 营 业 单 位 作 为 适 用 对 象 来 进 行 计 算 。 按 支 店 或 营 业 所 核 算 物 流 成 本 ， 就 是 要 算 出 各 营 业 单 位 物 流 成 本 与 销 售 金 额 或 毛 收入 的 对 比 ， 用 来 了 解 各 营 业 单 位 物 流 成 本 中 存 在 的 问 题 ， 以 加 强 管 理 。 按 顾 客 核 算 物 流 成 本 的 方 法 ， 又 可 分 按 标 准 单 价 计 算 和 按 实 际 单 价 计 算 两 种 计 算 方式 。 按 顾 客 计 算 物 流 成 本 ， 可 用 来 作 为 选 定 顾 客 、 确 定 物 流 服 务 水 平 等 制 订 顾 客 战 略 的参 考 。 按 商 品 核 算 物 流 成 本 是 指 通 过 把 按 功 能 计 算 出 来 的 物 流 费 ， 用 以 各 自 不 同 的 基 准 ，分 配 各 类 商 品 的 方 法 计 算 出 来 的 物 流 成 本 。 这 种 方 法 可 以 用 来 分 析 各 类 商 品 的 盈 亏 ， 在实 际 运 用 时 ， 要 考 虑 进 货 和 出 货 差 额 的 毛 收 入 与 商 品 周 转 率 之 积 的 交 叉 比 率 。 4.采 用 ABC 成 本 法 核 算 物 流 成 本 。 以 活 动 为 基 础 的 成 本 分 析 法 是 被 人 为 确 定 和 控 制 物 流 费 用 最 有 前 途 的 方 法 。 以 作 业 为 基 础 ， 把 企 业 消 耗 的 资 源 按 资 源 动 因 分 配 到 作 业 ， 以 及 把 作 业 收 集 的 作 业成 本 按 作 业 动 因 分 配 到 成 本 对 象 的 核 算 方 法 。 其 理 论 基 础 是 ： 生 产 导 致 作 业 的 发 生 ， 作业 消 耗 资 源 并 导 致 成 本 的 发 生 ， 产 品 消 耗 作 业 ， 因 此 ， 作 业 成 本 法 下 成 本 计 算 程 序 就 是把 各 种 资 源 库 成 本 分 配 给 各 作 业 ， 再 将 各 作 业 成 本 库 的 成 本 分 配 给 最 终 产 品 或 劳 务 。 以 作 业 为 中 心 ， 不 仅 能 提 供 相 对 准 确 的 成 本 信 息 ， 而 且 还 能 提 供 改 善 作 业 的 非 财 务信 息 。 以 作 业 为 纽 带 ， 能 把 成 本 信 息 和 非 财 务 信 息 很 好 地 结 合 起 来 ， 即 以 作 业 为 基 础 分配 成 本 ， 同 时 以 作 业 为 基 础 进 行 成 本 分 析 和 管 理 。 应 用 作 业 成 本 法 核 算 企 业 物 流 并 进 行 管 理 可 分 为 如 下 四 个 步 骤 ： （ 1） 界 定 企 业 物 流 系 统 中 涉 及 的 各 个 作 业 。 作 业 是 工 作 的 各 个 单 位 ， 作 业 的 类 型 和数 量 会 随 着 企 业 的 不 同 而 不 同 。 例 如 ， 在 一 个 顾 客 服 务 部 门 ， 作 业 包 括 处 理 顾 客 订 单 、解 决 产 品 问 题 以 及 提 供 顾 客 报 告 三 项 作 业 。 （ 2） 确 认 企 业 物 流 系 统 中 涉 及 的 资 源 。 资 源 是 成 本 的 源 泉 ， 一 个 企 业 的 资 源 包 括 有直 接 人 工 、 直 接 材 料 、 生 产 维 持 成 本 （ 如 采 购 人 员 的 工 资 成 本 ） 、 间 接 制 造 费 用 以 及 生产 过 程 以 外 的 成 本 （ 如 广 告 费 用 ） 。 资 源 的 界 定 是 在 作 业 界 定 的 基 础 上 进 行 的 ， 每 项 作业 以 涉 及 相 关 的 资 源 ， 与 作 业 无 关 的 资 源 应 从 物 流 核 算 中 剔 除 。 （ 3） 确 认 资 源 动 因 ， 将 资 源 分 配 到 作 业 。 作 业 决 定 着 资 源 的 耗 用 量 ， 这 种 关 系 称 作资 源 动 因 。 资 源 动 因 联 系 着 资 源 和 作 业 ， 它 把 总 分 类 账 上 的 资 源 成 本 分 配 到 作 业 。 （ 4） 确 认 成 本 动 因 ， 将 作 业 成 本 分 配 到 产 品 或 服 务 中 。 作 业 动 因 反 映 了 成 本 对 象 对作 业 消 耗 的 逻 辑 关 系 ， 例 如 ， 问 题 最 多 的 产 品 会 产 生 最 多 顾 客 服 务 的 电 话 ， 故 按 照 电 话数 的 多 少 （ 此 处 的 作 业 动 因 ） 把 解 决 顾 客 问 题 的 作 业 成 本 分 配 到 相 应 的 产 品 中 去 。 物 流 成 本 分 析 的 方 法 物 流 成 本 分 析 的 方 法 很 多 ， 下 面 简 述 一 下 全 面 分 析 和 详 细 分 析 的 主 要 内 容 。 1、 配 送 中 心 物 流 成 本 的 全 面 分 析 ： 计 算 出 配 送 中 心 物 流 成 本 之 后 ， 可 以 计 算 出 以 下 各 种 比 率 ， 再 用 这 些 比 率 同 前 年 、大 前 年 比 较 来 考 察 配 送 中 心 物 流 成 本 的 实 际 状 况 ， 还 可 以 与 同 行 业 其 他 企 业 比 较 ， 或 者与 其 他 行 业 比 较 。 (1)单 位 销 售 额 物 流 成 本 率 =物 流 成 本 /销 售 额 100% 这 个 比 率 越 高 则 对 价 格 的 弹 性 越 低 ， 从 连 锁 企 业 历 年 的 数 据 中 ， 大 体 可 以 了 解 其 动向 ， 另 外 ， 通 过 与 同 行 业 和 行 业 外 进 行 比 较 ， 可 以 进 一 步 了 解 配 送 中 心 的 物 流 成 本 水 平。 该 比 率 受 价 格 变 动 和 交 易 条 件 变 化 的 影 响 较 大 ， 因 此 作 为 考 核 指 标 还 存 在 一 定 的 缺陷 。 (2)单 位 营 业 费 用 物 流 成 本 率 =物 流 成 本 /(销 售 额 +一 般 管 理 费 )100% 通 过 物 流 成 本 占 营 业 费 用 (销 售 额 +一 般 管 理 费 )的 比 率 ， 可 以 判 断 连 锁 企 业 物 流 成本 的 比 重 ， 而 且 这 个 比 率 不 受 进 货 成 本 变 动 的 影 响 ， 得 出 的 数 值 比 较 稳 定 ， 因 此 适 合 于做 连 锁 企 业 配 送 中 心 物 流 合 理 化 指 标 。 (3)物 流 职 能 成 本 率 =物 流 职 能 成 本 /物 流 总 成 本 100% 该 指 标 可 以 明 确 包 装 费 、 运 输 费 、 保 管 费 、 装 卸 费 、 流 通 加 工 费 、 信 息 流 通 费 、 物流 管 理 费 等 各 物 流 职 能 成 本 占 物 流 总 成 本 的 比 率 。 2、 配 送 中 心 物 流 成 本 的 详 细 分 析 ： 通 过 全 面 分 析 ， 我 们 可 以 了 解 物 流 成 本 的 变 化 情 况 及 变 化 趋 势 ， 但 是 对 引 起 物 流 成本 变 化 的 原 因 ， 我 们 还 要 进 一 步 按 照 职 能 分 类 ， 对 物 流 成 本 进 行 详 细 分 析 ， 然 后 提 出 对策 ， 详 细 分 析 所 用 的 指 标 有 四 类 ， 通 过 这 四 类 指 标 的 序 时 分 析 或 按 配 送 中 心 内 的 部 门 、设 施 分 类 比 较 以 及 与 同 行 业 其 他 企 业 进 行 比 较 ， 就 可 以 掌 握 物 流 成 本 的 发 展 趋 势 及 其 差异 。 (1)与 运 输 、 配 送 相 关 的 指 标 ： 装 载 率 =实 际 载 重 量 /标 准 载 重 量 100% 车 辆 开 动 率 =月 总 开 动 次 数 /拥 有 台 数 100% 运 行 周 转 率 =月 总 运 行 次 数 /拥 有 台 数 100% 单 位 车 辆 月 行 驶 里 程 =月 总 行 驶 里 程 /拥 有 台 数 单 位 里 程 行 驶 费 =月 实 际 行 驶 三 费 /月 总 行 驶 里 程 (行 驶 三 费 =修 理 费 +内 外 胎 费 +油 料 费 ) 单 位 运 量 运 费 =运 输 费 /运 输 总 量 (2)有 关 保 管 活 动 指 标 ： 仓 库 利 用 率 =存 货 面 积 /总 面 积 100% 库 存 周 转 次 数 =年 出 库 金 额 (数 量 )/平 均 库 存 金 额 (数 量 )=年 出 库 金 额 (数 量 )2/(年 初 库 存 金 额 +年 末 库 存 金 额 ) (3)有 关 装 卸 活 动 指 标 ： 单 位 人 时 工 作 量 =总 工 作 量 /装 卸 作 业 人 时 数 (装 卸 作 业 人 时 数 =作 业 人 数 作 业 时 间 ) 装 卸 效 率 =标 准 装 卸 作 业 人 时 数 /实 际 装 卸 作 业 人 时 数 装 卸 设 备 开 工 率 =装 卸 设 备 实 际 开 动 时 间 /装 卸 设 备 标 准 开 动 时 间 单 位 工 作 量 修 理 费 =装 卸 设 备 修 理 费 /总 工 作 量 单 位 工 作 量 卸 装 费 =装 卸 费 /总 工 作 量 (4)有 关 物 流 信 息 活 动 指 标 ： 物 流 信 息 处 理 率 =物 流 信 息 处 理 数 量 (传 票 张 数 等 )/标 准 物 流 信 息 处 理 数 (传 票 张 数等 ) 。 物 流 成 本 管 理 方 法 1.通 过 采 用 物 流 标 准 化 进 行 物 流 管 理 。 物 流 标 准 化 是 以 物 流 作 为 一 个 大 系 统 ， 制 订 系 统 内 部 设 施 、 机 械 设 备 、 专 用 工 具 等各 个 分 系 统 的 技 术 标 准 。 制 订 系 统 内 各 个 分 领 域 如 包 装 、 装 卸 、 运 输 等 方 面 的 工 作 标 准， 以 系 统 为 出 发 点 ， 研 究 各 分 系 统 与 分 领 域 中 技 术 标 准 与 工 作 标 准 的 配 合 性 ， 统 一 整 个物 流 系 统 的 标 准 。 物 流 标 准 化 使 货 物 在 运 输 过 程 中 的 基 本 设 备 统 一 规 范 ， 如 现 有 托 盘 标准 与 各 种 运 输 装 备 、 装 卸 设 备 标 准 之 间 能 有 效 衔 接 ， 大 大 提 高 了 托 盘 在 整 个 物 流 过 程 中的 通 用 性 ， 也 在 一 定 程 度 上 促 进 了 货 物 运 输 、 储 存 、 搬 运 等 过 程 的 机 械 化 和 自 动 化 水 平的 提 高 ， 有 利 于 物 流 配 送 系 统 的 运 作 效 率 ， 从 而 降 低 物 流 成 本 。 2.通 过 实 现 供 应 链 管 理 ， 提 高 对 顾 客 物 流 服 务 的 管 理 来 降 低 成 本 。 实 行 供 应 链 管 理 不 仅 要 求 本 企 业 的 物 流 体 制 具 有 效 率 化 ， 也 需 要 企 业 协 调 与 其 他 企业 以 及 客 户 、 运 输 业 者 之 间 的 关 系 ， 实 现 整 个 供 应 链 活 动 的 效 率 化 。 正 因 为 如 此 ， 追 求成 本 的 效 率 化 ， 不 仅 仅 企 业 中 物 流 部 门 或 生 产 部 门 要 加 强 控 制 ， 同 时 采 购 部 门 等 各 职 能部 门 都 要 加 强 成 本 控 制 。 提 高 对 顾 客 的 物 流 服 务 可 以 确 保 企 业 利 益 ， 同 时 也 是 企 业 降 低物 流 成 本 的 有 效 方 法 之 一 。 3.借 助 于 现 代 信 息 系 统 的 构 筑 降 低 物 流 成 本 。 要 实 现 企 业 与 其 他 交 易 企 业 之 间 的 效 率 化 的 交 易 关 系 ， 必 须 借 助 与 现 代 信 息 系 统 的构 筑 ， 尤 其 是 利 用 互 联 网 等 高 新 技 术 来 完 成 物 流 全 过 程 的 协 调 、 控 制 和 管 理 ， 实 现 从 网络 前 端 到 最 终 端 客 户 的 所 有 中 间 过 程 服 务 。 一 方 面 是 各 种 物 流 作 业 或 业 务 处 理 正 确 、 迅速 地 进 行 ； 另 一 方 面 ， 能 由 此 建 立 起 战 略 的 物 流 经 营 系 统 。 通 过 现 代 物 流 信 息 技 术 可 以将 企 业 订 购 的 意 向 、 数 量 、 价 格 等 信 息 在 网 络 上 进 行 传 输 ， 从 而 使 生 产 、 流 通 全 过 程 的企 业 或 部 门 分 享 由 此 带 来 的 利 益 ， 充 分 对 应 可 能 发 生 的 各 种 需 求 ， 进 而 调 整 不 同 企 业 间的 经 营 行 为 和 计 划 ， 企 业 间 的 协 调 和 合 作 有 可 能 在 短 时 间 内 迅 速 完 成 ， 这 可 以 从 整 体 上控 制 了 物 流 成 本 发 生 的 可 能 性 。 同 时 ， 物 流 管 理 信 息 系 统 的 迅 速 发 展 ， 使 混 杂 在 其 他 业务 中 的 物 流 活 动 的 成 本 能 精 确 地 计 算 出 来 ， 而 不 会 把 成 本 转 嫁 到 其 他 企 业 或 部 门 。 4.从 流 通 全 过 程 的 视 点 来 加 强 物 流 成 本 的 管 理 。 对 于 一 个 企 业 来 讲 ， 控 制 物 流 成 本 不 单 单 是 本 企 业 的 事 情 ， 即 追 求 本 企 业 的 物 流 效率 化 ， 而 应 该 考 虑 从 产 品 制 成 到 最 终 用 户 整 个 流 通 过 程 的 物 流 成 本 效 率 化 ， 亦 即 物 流 设施 的 投 资 或 扩 建 与 否 要 视 整 个 流 通 渠 道 的 发 展 和 要 求 而 定 。 例 如 ， 有 些 厂 商 是 直 接 面 对批 发 商 经 营 的 ， 因 此 ， 很 多 物 流 中 心 是 与 批 发 商 物 流 中 心 相 吻 合 ， 从 事 大 批 量 的 商 品 输送 ， 然 而 ， 随 着 零 售 业 界 便 民 店 、 折 扣 店 的 迅 速 发 展 ， 客 户 上 要 求 厂 商 必 须 适 应 零 售 业这 种 新 型 的 业 态 形 式 ， 展 开 直 接 面 向 零 售 店 铺 的 物 流 活 动 。 因 而 ， 在 这 种 情 况 下 ， 原 来的 投 资 就 有 可 能 沉 淀 ， 同 时 又 要 求 建 立 新 型 的 符 合 现 代 物 流 发 展 要 求 的 物 流 中 心 或 自 动化 的 设 备 。 显 然 ， 这 些 投 资 尽 管 从 企 业 来 看 ， 增 加 了 物 流 成 本 ， 但 从 整 个 流 通 过 程 来 看， 却 大 大 提 高 了 物 流 绩 效 。 5.通 过 效 率 化 的 配 送 降 低 成 本 。 对 于 用 户 的 订 货 要 求 尽 力 短 时 间 、 正 确 的 进 货 体 制 是 企 业 物 流 发 展 客 观 要 求 ， 但 是， 随 着 配 送 产 生 的 成 本 费 用 要 尽 可 能 降 低 ， 特 别 是 多 频 度 、 小 单 位 配 送 要 求 的 发 展 ， 更要 求 企 业 采 取 效 率 化 的 配 送 ， 就 必 须 重 视 配 车 计 划 管 理 ， 提 高 装 载 率 以 及 车 辆 运 行 管 理。 一 般 来 讲 ， 企 业 要 实 现 效 率 化 的 配 送 ， 就 必 须 重 视 配 车 计 划 管 理 ， 提 高 装 载 率 以 及车 辆 运 行 管 理 。 通 过 构 筑 有 效 的 配 送 计 划 信 息 系 统 就 可 以 使 生 产 商 配 车 计 划 的 制 订 与 生产 计 划 联 系 起 来 进 行 ， 同 时 通 过 信 息 系 统 也 能 使 批 发 商 将 配 车 计 划 或 进 货 计 划 相 匹 配 ，从 而 提 高 配 送 效 率 ， 降 低 运 输 和 进 货 成 本 。 6.通 过 削 减 退 货 来 降 低 物 流 成 本 。 退 货 成 本 也 是 企 业 物 流 成 本 中 一 项 重 要 的 组 成 部 分 ， 它 往 往 占 有 相 当 大 的 比 例 ， 这是 因 为 随 着 退 货 会 产 生 一 系 列 的 物 流 费 ， 退 货 商 品 损 伤 或 滞 销 而 产 生 的 经 济 费 用 以 及 处理 退 货 商 品 所 需 的 人 员 费 和 各 种 事 务 性 费 用 ， 特 别 是 存 在 退 货 的 情 况 下 ， 一 般 是 商 品 提供 者 承 担 退 货 所 发 生 的 各 种 费 用 ， 而 退 货 方 因 为 不 承 担 商 品 退 货 而 产 生 的 损 失 ， 因 此 ，容 易 很 随 便 地 退 回 商 品 ， 并 且 由 于 这 类 商 品 大 多 数 数 量 较 少 ， 配 送 费 用 有 增 高 的 趋 势 。不 仅 如 此 ， 由 于 这 类 商 品 规 模 较 小 ， 也 很 分 散 ， 商 品 入 库 ， 账 单 处 理 等 业 务 也 很 复 杂 。由 此 ， 削 减 退 货 成 本 是 物 流 成 本 控 制 活 动 中 需 要 特 别 关 注 的 问 题 。 物 流 成 本 降 低 是 个 持 续 不 断 的 过 程 。 物 流 系 统 优 化 是 关 系 到 企 业 的 竞 争 能 力 、 影 响到 企 业 盈 利 水 平 的 重 大 问 题 ， 应 从 战 略 的 高 度 规 划 企 业 的 物 流 系 统 。 同 时 ， 要 协 调 各 部门 之 间 的 关 系 ， 使 各 个 部 门 在 优 化 物 流 系 统 的 过 程 中 相 互 配 合 。 物流成本控制 所 谓 物 流 成 本 控 制 是 采 用 特 定 的 理 论 、 方 法 、 制 度 等 对 物 流 各 环 节 发 生 的 费 用 进 行有 效 的 计 划 和 管 理 。 物 流 成 本 控 制 的 方 法 物 流 成 本 控 制 方 法 ， 包 括 绝 对 成 本 控 制 法 和 相 对 成 本 控 制 法 。 （ 1） 绝 对 成 本 控 制 ， 是 把 成 本 支 出 控 制 在 一 个 绝 对 金 额 以 内 的 成 本 控 制 方 法 。 绝 对 成 本 控 制 从 节 约 各 种费 用 支 出 ， 杜 绝 浪 费 的 途 径 进 行 物 流 成 本 控 制 ， 要 求 把 营 运 生 产 过 程 发 生 的 一 切 费 用 支出 都 列 入 成 本 控 制 范 围 。 标 准 成 本 和 预 算 控 制 是 绝 对 成 本 控 制 的 主 要 方 法 。 （ 2） 相 对 成 本 控 制 ， 是 通 过 成 本 与 产 值 、 利 润 、 质 量 和 功 能 等 因 素 的 对 比 分 析 ， 寻 求 在 一 定 制 约 因 素 下取 得 最 有 经 济 效 益 的 一 种 控 制 方 法 。 相 对 成 本 控 制 扩 大 了 物 流 成 本 控 制 领 域 ， 要 求 人 们 在 努 力 降 低 物 流 成 本 的 同 时 ， 充分 注 意 与 成 本 关 系 密 切 的 因 素 ， 诸 如 产 品 结 构 、 项 目 结 构 、 服 务 质 量 水 平 、 质 量 管 理 等方 面 的 工 作 ， 目 的 在 于 提 高 控 制 成 本 支 出 的 效 益 ， 既 减 少 单 位 产 品 成 本 投 入 ， 提 高 整 体经 济 效 益 。 物 流 成 本 控 制 的 原 则 物 流 系 统 的 成 本 控 制 要 贯 彻 以 下 几 项 原 则 ： （ 1） 正 确 制 定 物 流 活 动 的 成 本 标 准 ， 运 用 标 准 严 格 贯 彻 成 本 责 任 制 。 （ 2） 一 般 和 重 点 相 结 合 ， 着 重 按 例 外 原 则 控 制 物 流 费 用 支 出 。 （ 3） 上 下 结 合 、 定 期 和 日 常 相 结 合 、 专 家 和 群 众 相 结 合 、 单 向 活 动 和 集 成 过 程 相 结合 ， 全 面 的 进 行 物 流 成 本 控 制 。 物 流 成 本 控 制 的 途 径 1.加 强 库 存 管 理 ， 合 理 控 制 存 货 加 强 库 存 管 理 ， 合 理 控 制 存 货 是 物 流 成 本 控 制 的 首 要 任 务 。 企 业 存 货 成 本 包 括 持 有成 本 、 订 货 或 生 产 准 备 成 本 以 及 缺 货 成 本 。 存 货 量 过 多 ， 虽 然 能 满 足 客 户 的 需 求 ， 减 少缺 货 成 本 和 订 货 成 本 ， 但 是 增 加 了 企 业 的 存 货 持 有 成 本 ； 存 货 量 不 足 ， 虽 然 能 减 少 存 货持 有 成 本 ， 但 是 又 将 不 能 正 常 满 足 客 户 的 需 求 而 增 大 缺 货 成 本 和 订 货 成 本 。 如 何 确 定 既不 损 害 客 户 服 务 水 平 ， 也 不 使 企 业 因 为 持 有 过 多 的 存 货 而 增 加 成 本 的 合 理 存 货 储 量 ， 这就 需 要 加 强 库 存 控 制 ， 企 业 可 以 采 ； 经 济 定 购 批 量 法 、 MRP 库 存 控 制 法 、 JIT 库 存 控制 法 等 。 2.实 行 全 过 程 供 应 链 管 理 、 提 高 物 流 服 务 水 平 控 制 物 流 成 本 不 仅 仅 是 企 业 追 求 物 流 的 效 率 化 ， 更 主 要 应 该 考 虑 从 产 品 生 产 到 最 终用 户 整 个 供 应 链 的 物 流 成 本 效 率 化 。 随 着 当 今 激 烈 的 企 业 竞 争 环 境 ， 客 户 除 了 对 价 格 提出 较 高 的 要 求 外 ， 更 要 求 企 业 能 有 效 地 缩 短 商 品 周 转 的 时 期 ， 真 正 做 到 迅 速 、 准 确 、 高效 地 进 行 商 品 管 理 ， 要 实 现 这 一 目 标 ， 仅 仅 是 一 个 企 业 的 物 流 体 制 具 有 效 率 化 是 不 够 的， 它 需 要 企 业 协 调 与 其 他 企 业 以 及 客 户 、 运 输 业 者 之 间 的 关 系 ， 实 现 整 个 供 应 链 活 动 的效 率 化 。 因 此 降 低 物 流 成 本 不 仅 仅 是 企 业 物 流 部 门 或 生 产 部 门 的 事 ， 也 是 销 售 部 门 和 采购 部 门 的 责 任 ， 亦 即 将 降 低 物 流 成 本 的 目 标 贯 穿 到 企 业 所 有 职 能 部 门 之 中 。 提 高 物 流 服务 也 是 降 低 物 流 成 本 的 方 法 之 一 ， 通 过 加 强 对 客 户 的 物 流 服 务 ， 有 利 于 销 售 的 实 现 ， 确保 企 业 的 收 益 。 当 然 在 保 证 提 高 物 流 服 务 的 同 时 ， 又 要 防 止 出 现 过 剩 的 物 流 服 务 ， 超 过必 要 的 物 流 服 务 反 而 会 有 碍 物 流 效 益 的 实 现 。 3.通 过 合 理 的 配 送 来 降 低 物 流 成 本 配 送 是 物 流 服 务 的 一 个 重 要 的 环 节 ， 通